How you can use impostor syndrome to your benefit | Mike Cannon-Brookes

Переводчик: Helen Girshman Редактор: Péter Pallós

So I've experienced a lot of success in my life.

В жизни мне сопутствовал успех.

Over a decade ago,

Больше чем десять лет назад,

I started a business straight out of uni with my mate, Scott.

сразу после универа, я открыл своё дело вместе с моим другом Скоттом.

Now, having no prior business experience

Ни опыта в бизнесе,

and not really any grand plan --

ни генерального плана у нас не было...

in fact, our goals when we started were not to have to get a real job

Вообще, мы всё это затеяли, чтобы не искать настоящую работу

(Laughter)

(Смех)

and to not have to wear a suit to work every day.

и не носить костюм на службу каждый день.

Check and check.

Нам удалось и то, и другое.

(Laughter)

(Смех)

Today, we have thousands of amazing employees,

Сегодня у нас тысячи замечательных работников,

and millions of people use our software around the planet.

и миллионы людей на планете используют наши программы.

And technically, even outside the planet,

Строго говоря, даже и за пределами планеты,

if you count those that are currently on their way to Mars.

если считать тех, кто в данный момент в пути на Марс.

So you'd think that I know what I'm doing every day

И вы, наверное, думаете, что я знаю, чем занимаюсь

when I go to work.

каждый день на работе.

Well, let me let you in on something:

Но открою вам секрет:

most days, I still feel like I often don't know what I'm doing.

чаще всего мне кажется, что я не знаю, что делаю.

I've felt that way for 15 years,

Мне так казалось 15 лет,

and I've since learned that feeling is called "impostor syndrome."

и я узнал, что это чувство называется синдромом самозванца.

Have you ever felt out of your depth,

Вы когда-нибудь чувствовали что вы не на уровне,

like a fraud,

будто вы обманщик,

and just kind of guessed/bullshitted your way through the situation --

и где догадками, где враньём выходите из положения...

(Laughter)

(Смех)

petrified that anytime,

каменея при мысли,

someone was going to call you on it?

что в любой момент вас раскусят?

Well, I can think of many examples where I felt like this.

Я могу привести много примеров, когда я себя так чувствовал.

Interviewing our first HR manager,

На собеседовании с нашим первым менеджером по персоналу,

having never worked in a company that had an HR department --

я ведь никогда не работал в компании, где был отдел кадров...

(Laughter)

(Смех)

terrified as I walked into the interview,

Я был в ужасе, входя туда, думая:

thinking, "What am I going to ask this person?"

«Что я буду спрашивать у этого человека?»

Or attending board meetings in a T-shirt surrounded by suits,

Или на заседаниях правления, в футболке, а вокруг одни костюмы,

and acronyms are flying around,

люди произносят незнакомые аббревиатуры,

feeling like a five-year-old

и я чувствую себя пятилетним ребёнком,

as I surreptitiously write them down in my notebook,

тайно записывающим их в тетрадку,

so I can look them up on Wikipedia when I get home later.

чтобы, придя домой, посмотреть их в Википедии.

(Смех)

(Laughter)

Or, in the early days,

Или поначалу,

when people would call up and ask for accounts payable,

когда нам звонили и спрашивали о задолженности,

I would freeze and think, "Wait, are they asking for money

я замирал и думал: «Стоп, они требуют денег у нас,

or giving it to us?"

или хотят заплатить нам?»

(Laughter)

(Смех)

And I would cover the phone,

Я прикрывал телефон,

cover the mouthpiece of the phone,

закрывал трубку рукой и говорил:

and say, "Scott, you're in accounts,"

«Скотт, ты ж работаешь в бухгалтерии»,

and pass it across.

и передавал ему телефон.

(Laughter)

(Смех)

We both did a lot of jobs back then.

Мы оба тогда занимали много разных должностей.

So for me, impostor syndrome is a feeling of being well, well out of your depth,

Так что для меня синдром самозванца — это то чувство, когда ты не дотягиваешь,

yet already entrenched in the situation.

но ты уже укоренён в ситуации.

Internally, you know you're not skilled enough, experienced enough

Внутри себя ты знаешь, что тебе не хватает умений, опыта

or qualified enough to justify being there,

или квалификации, чтобы иметь право здесь находиться,

yet you are there,

но ты уже здесь,

and you have to figure a way out,

и нужно найти выход,

because you can't just get out.

потому что ты не можешь просто уйти.

It's not a fear of failure,

Это не страх неудачи,

and it's not a fear of being unable to do it.

это не страх, что не получится.

It's more a sensation of getting away with something,

Это, скорее, ощущение, что что-то сошло тебе с рук,

a fear of being discovered,

страх, что это обнаружится,

that at any time, someone is going to figure this out.

что наступит момент и кто-то всё поймёт.

And if they did figure it out,

А если так случится,

you'd honestly think, "Well, that's fair enough, actually."

вы искренне подумаете: «Ну, это справедливо, в общем-то».

(Смех)

(Laughter)

One of my favorite writers, Neil Gaiman, put it so beautifully

Один из моих любимых писателей, Нил Гейман, очень красиво сказал об этом

in a commencement address he gave at a university, called "Make Good Art."

в напутственной речи «Твори!», которую он произнёс в одном университете.

I want to make sure I get his quote correct.

Хочу верно передать эту цитату.

"I was convinced that there would be a knock on the door,

«Я был уверен, что раздастся стук в дверь,

and a man with a clipboard would be there to tell me that it was all over,

и на пороге появится человек с папкой в руках, и он скажет мне,

that they'd caught up with me,

что всё кончено, меня разоблачили

and that I would now have to go and get a real job."

и теперь мне придётся найти настоящую работу».

Now, when there's a knock on my door,

Сейчас, когда я слышу стук в дверь,

I still feel like some sort of dark-suited clipboard man is going to be there

я по-прежнему ожидаю увидеть там человека в тёмном костюме с папкой,

to tell me that my time is kind of up.

который скажет, что время моё истекло.

And being a crap cook,

А так как я ужасно готовлю,

I'm quite relieved when it's just someone with a pizza for the kids.

я облегчённо вздыхаю, видя на пороге доставщика пиццы для детей.

(Laughter)

(Смех)

But it's important to note that it's not all bad.

Но важно отметить, что не всё так плохо.

There's a lot of goodness, I think, in those feelings.

Думаю, в этих чувствах много хорошего.

And this isn't some sort of motivational-poster type talk,

Это не просто мотивационная речь

a "Begin it now."

типа «Начни прямо сейчас!».

It's more of an introspection into my own experiences of impostor syndrome,

Скорее, это анализ моего опыта с синдромом самозванца,

and how I've tried to learn to harness them

того, как я учился использовать этот опыт

and turn them into some sort of a force for good.

и превращать его в положительную силу.

And a great example of those experiences

Прекрасный пример такого опыта —

is in the early days of Atlassian's history.

начало деятельности фирмы Atlassian.

We were about four years old, and we had about 70 employees.

Нам было около четырёх лет, и у нас было около 70 сотрудников.

По совету аудиторов —

And at the advice of our auditors --

most good stories start with advice from an auditor --

многие хорошие истории начинаются с совета аудитора —

(Смех)

(Laughter)

мы участвовали в конкурсе «Предприниматель года Нового Южного Уэльса».

we entered the New South Wales Entrepreneur of the Year competition.

Now, we were surprised when we won

На удивление,

the New South Wales Entrepreneur of the Year

мы победили в этом конкурсе

in the young category for entrepreneurs under 40.

в категории для молодых предпринимателей до 40 лет.

There were eight categories.

Всего было восемь категорий.

And so surprised, in fact,

Я был настолько удивлён,

having looked at the list of people we were up against,

заранее увидев список наших соперников,

I didn't even turn up to the awards ceremony.

что я даже не пришёл на церемонию награждения.

So Scott collected the gong by himself.

Скотт один получал награду.

And then we traveled off to the national awards.

А затем были государственные награды.

Я подумал, что на эти церемонии всё же лучше сходить.

I thought I should probably turn up to those.

So we rented some suits,

Мы взяли напрокат костюмы,

I invited a girl that I had just met --

я пригласил девушку, с которой только-только познакомился, —

we'll get to her in a second --

о ней мы поговорим через секунду —

(Laughter)

(Смех)

and off we went to the big black-tie gala.

и мы отправились на официальное торжество.

Now, our surprise turned to shock

Наше удивление превратилось в шок

во время первой награды в категории для молодых:

in the first award of the night, the young category,

when we beat all of the other states

мы обошли все остальные штаты

and won the Australian Young Entrepreneur of the Year.

и выиграли в конкурсе «Предприниматель года Австралии».

When the shock had worn off,

Когда мы отошли от шока,

we got a lot of champagne to the table and the party began,

мы заказали шампанского, и праздник начался,

и так, мы думали, закончится вечер.

and the night was surely over.

We were having a royally great time.

Мы великолепно проводили время.

Fast-forward to the last award of the night,

Перенесёмся к последней награде вечера...

and our shock turned into everybody's shock

Теперь в шоке были все,

when we won the Australian Entrepreneur of the Year

так как мы одержали победу

against all of the other categories.

и против всех других категорий.

Now, so shocked was everybody else, in fact,

На самом деле все были в таком шоке,

that the announcer, the CEO of Ernst and Young,

что ведущий, гендиректор Ernst and Young,

opened the envelope,

открыл конверт,

and the first words out of his mouth were, "Oh my God."

и первые его слова были: «О Боже».

(Смех)

(Laughter)

And then he reset himself and announced that we had won.

Затем он овладел собой и объявил, что мы победили.

(Laughter)

(Смех)

So we knew we were in way too deep.

Мы знали, что зашли слишком далеко.

Но мы пошли ещё дальше,

And from there, the water got a lot deeper,

because we jetted off to Monte Carlo

так как полетели в Монте-Карло,

to represent Australia in the World Entrepreneur of the Year

чтобы представлять Австралию в мировом конкурсе «Предприниматель года»

against 40 other different countries.

против 40 стран.

Now, in another rented suit, I was at one of the dinners

На одном из банкетов я, опять же, в костюме напрокат

and sitting next to a lovely man called Belmiro de Azevedo,

сидел рядом с приятным человеком по имени Бельмиро де Асеведо,

who was the winner from Portugal.

победителем из Португалии.

Total champion.

Абсолютный чемпион.

At 65, he had been running his business for 40 years.

В 65 лет он уже 40 лет руководил своим бизнесом.

He had 30,000 employees.

У него было 30 000 сотрудников.

Don't forget, at the time, we had 70.

В то время у нас было 70.

And he had four billion euro in turnover.

У него были в обороте четыре миллиарда евро.

And after a couple of wines,

После пары бокалов вина, помню,

I remember admitting to him that I felt that we did not deserve to be there,

я признался ему, что порой мы считаем себя недостойными всего этого,

that we were well out of our depth,

кажется, что мы не дотягиваем

and at some time, someone was going to figure this out

и что придёт время, кто-то догадается об этом,

and send us home to Australia.

и нас отправят домой в Австралию.

And he, I remember, just paused and looked at me

А он, помню, помолчал, посмотрел на меня

and said that he felt exactly the same way

и сказал, что чувствовал то же самое

and that he suspected all the winners were feeling that way,

и что, наверное, все победители это чувствовали,

and that despite not knowing Scott or I or really anything about technology,

и хотя он не знает ни меня, ни Скотта, и в технологиях не разбирается,

he said that we were obviously doing something right

но уверен, что мы делаем что-то хорошее

and should probably just keep going.

и должны продолжать в том же духе.

(Laughter)

(Смех)

Now, this was a pretty big light bulb moment for me for two reasons.

Это был для меня важный момент просветления по двум причинам.

Во-первых, я понял, что и другие это чувствовали.

One, I realized that other people felt this as well.

And two, I realized it doesn't go away with any form of success.

Во-вторых, это чувство не исчезает, когда ты добиваешься успеха.

I had assumed that successful people didn't feel like frauds,

Я полагал, что успешные люди не чувствуют себя обманщиками,

and I now know that the opposite is more likely to be true.

а теперь знаю, что, скорее всего, наоборот.

And this isn't just a feeling that I have at work.

Я чувствую это не только на работе.

It happens in my personal life, too.

В личной жизни тоже.

In the early days,

В первое время

I was flying back and forth to San Francisco every week for Atlassian,

я каждую неделю летал в Сан-Франциско по делам Atlassian.

and I racked up a lot of frequent flyer points

Hалетал много льготных миль

и получил доступ в зал бизнес класса Qantas.

and got access to the Qantas business lounge.

Now, if there's ever a place that I don't belong ...

Вот уж где мне не место...

(Laughter)

(Смех)

It doesn't help when I walk in and they generally look at me in shorts and jeans,

Я вхожу, а они смотрят на меня, в шортах или джинсах,

or jeans and a T-shirt, and say, "Can I help you, son? Are you lost?"

или в джинсах и в футболке, и говорят: «Помочь тебе, сынок? Ты заблудился?»

But anyway, sometimes life happens in the Qantas lounge

Но и в зале Qantas может произойти нечто интересное,

when you'd least expect it.

когда этого меньше всего ждёшь.

One morning, over a decade ago,

Как-то утром, более 10 лет назад,

I was sitting there on my regularly weekly commute,

я сидел там, ожидая своего еженедельного рейса,

and a beautiful woman from way out of my league

и красивая женщина, не моего поля ягода,

walked into the Qantas lounge and continued walking straight up to me

вошла в зал и направилась прямо ко мне,

in a case of mistaken identity.

принимая меня за кого-то другого.

She thought I was someone else,

Она меня с кем-то спутала,

so in this case, I actually was an impostor.

так что в данном случае я правда был самозванцем.

(Laughter)

(Смех)

But rather than freeze as I would have historically done

Но вместо того чтобы застыть, как бы я сделал раньше,

or chivalrously maybe informed her of her error,

или по-рыцарски объяснить ей её ошибку,

I just tried to keep the conversation going.

я просто постарался продолжить разговор.

(Laughter)

(Смех)

And classic Australian bullshit became some sort of forward movement

Бред австралийского парня превратился в удачный шаг навстречу

and a phone number.

и номер телефона.

And I took that girl to the awards ceremony a couple of months later.

Через пару месяцев я повёл эту девушку на церемонию награждения.

And more than a decade later,

Прошло более десяти лет,

I'm incredibly happy that she is now my wife,

и я несказанно счастлив, что она — моя жена

and we have four amazing children together.

и у нас четверо замечательных детей.

(Applause)

(Аплодисменты)

But you'd think that when I wake up every morning,

Вы, наверное, удивитесь, узнав, что каждое утро

I wouldn't roll over and look at her and think, "She's going to say,

я поворачиваюсь, смотрю на неё и думаю, сейчас она скажет:

'Who are you, and who gave you that side of the bed?'

«Кто ты и кто дал тебе право на эту сторону кровати?

(Laughter)

(Смех)

'Get out of here.'"

Уходи отсюда!»

But she doesn't.

Но она этого не говорит.

And I think she sometimes feels the same way.

Думаю, иногда она чувствует то же самое.

And apparently, that's one of the reasons

Скорее всего, именно поэтому

that we'll likely have a successful marriage.

мы счастливы в браке.

You see, in researching this talk,

Ища материал для этого выступления,

I learned that one of the attributes of the most successful relationships

я узнал, что отношения складываются успешно,

is when both partners feel out of their league.

когда каждый партнёр считает себя недостойным другого.

They feel that their partner is out of their league.

Считает, что его партнёр слишком хорош для него.

They feel like impostors.

Они чувствуют себя самозванцами.

And if they don't freeze, and they're thankful,

Если они не застывают, если они благодарны

and they work harder and they stretch to be the best partner they can,

и стараются изо всех сил быть самым лучшим партнёром,

it's likely to be a very successful relationship.

то это будут успешные отношения.

So if you have this feeling, don't freeze.

Так что если у вас есть это чувство, не застывайте.

Try to keep the conversation going,

Просто продолжайте разговор,

even if she thinks that you're somebody that you're not.

даже если она принимает вас за кого-то другого.

Now, feeling like, or people thinking I'm someone I'm not

Это чувство, что меня принимают за кого-то другого,

actually happens quite frequently.

возникает у меня довольно часто.

A great example from my more recent past,

Хороший пример из недавнего прошлого:

a few months ago, I was up late at night with one of my kids,

Несколько месяцев назад ночью я сидел с одним из своих детей

and I saw something on Twitter

и увидел в Твиттере заявление о том,

about Tesla saying that they could solve

что Tesla берётся разрешить

South Australia's rolling series of power crises

череду энергетических кризисов в Южной Австралии

with one of their large industrial batteries.

лишь одной своей крупной промышленной батареей.

Without thinking, I fired off a bunch of tweets,

Не задумываясь, я выпустил серию твитов,

challenging them and saying were they really serious about this.

бросил им вызов и спросил, серьёзно ли они это.

And in doing so, I managed to kick a very small rock

Так мне удалось сбить очень маленький камень

off a very big hill

с очень большого холма,

that turned into an avalanche that I found myself tumbling in the middle of.

это превратилось в лавину, и я оказался в центре событий.

Because you see, a few hours later, Elon tweeted me back and said

Через несколько часов Илон ответил мне,

that they were deadly serious,

что всё серьёзно,

that within a hundred days of contract signing,

что в течение ста дней после подписания контракта

they could install a 100-megawatt-hour facility,

они могут соорудить установку в 100 мегаватт-часов,

which is a giant battery of a world-class size,

гигантскую батарею мирового класса,

one of the biggest ever made on the planet.

одну из крупнейших на планете.

And that's when all hell really broke loose.

И вот тут-то и понеслось!

Within 24 hours, I had every major media outlet

В следующие 24 часа все СМИ

texting and emailing and trying to get in contact with me

начали слать смс и имейлы, пытаясь со мной связаться,

to get opinion as some sort of "expert" in energy.

чтобы получить мнение «эксперта» в области энергетики.

(Laughter)

(Смех)

Now, at the time, I couldn't really have told you the difference

В то время я не мог бы вам объяснить разницу

between a one-and-a-half-volt AA battery that goes in my kids' toys

между полуторавольтовой батарейкой, используемой в игрушках моих детей,

and a 100-megawatt-hour industrial-scale battery facility

и 100-мегаваттт-часовой промышленной батареей,

that goes in South Australia

которая может разрешить

that could potentially solve their power crisis.

энергетический кризис в Южной Австралии.

I was now feeling a chronic case of impostor syndrome,

Это уже был хронический синдром самозванца,

(Laughter)

(Смех)

and it got truly bizarre.

а дальше — ещё более странно.

And I remember thinking to myself,

Помню, я думал:

"Shit. I've kind of started something here and I can't really get out.

«Чёрт, я заварил кашу и не могу просто так уйти».

If I abandon the situation,

Если я отступлю, я помешаю

I'm going to sort of set back renewables in Australia

развитию возобновляемых источников энергии в Австралии

and maybe just look like a complete idiot

и буду выглядеть как идиот

because of my idiocy on Twitter."

из-за моих выходок в Твиттере.

So I thought the only thing I could do

Я понял, что в данной ситуации

was to try not to freeze and to try to learn.

я могу лишь попытаться не застыть и чему-то научиться.

So I spent a week

Я провёл неделю,

trying to learn everything I could about industrial-scale batteries

пытаясь узнать всё возможное о промышленных батареях,

and the electricity grid and renewables and the economics of all of this

электросетях, возобновляемых источниках энергии, всех за и против

and whether this was even a feasible proposal.

и вообще, осуществимое ли это предложение.

I talked to the chief scientist, I talked to the CSIRO,

Я говорил с ведущими учёными, с CSRO,

had multiple ministers and premiers trying to give me their side of the story

некоторые министры и премьер-министры делились своей точкой зрения,

from both sides of the aisle.

освещая проблему с обеих сторон.

I managed to exchange tweets with the prime minister.

Я даже обменялся твитами с премьер-министром.

I even managed to pull off a passing impression, let's say,

Мне даже удалось произвести впечатление, скажем так,

of an energy expert on ABC Lateline.

эксперта по энергетике на ABC Lateline.

(Laughter)

(Смех)

But as a result of all this,

Но в результате всего этого

South Australia did put out a battery tender,

Южная Австралия объявила тендер на закупку батарей

and they had more than 90 applications for that battery tender.

и получила более 90 заявок на него.

And the national conversation over a period of a few months

Государственное обсуждение за несколько месяцев

moved from the sort of theatrical lumps of coal in the parliament

перешло от нагнетания страстей в парламенте по поводу угля

to discussing kind of which industrial-scale battery chemistry

к разговору о том, какой химический состав

was the best for building large-scale renewable batteries.

будет лучшим для создания крупномасштабных возобновляемых батарей.

So I think that the important lesson is by that time in my life,

Думаю, к тому времени урок для меня был таков:

I knew well that I was an impostor.

я наверняка знал, что я — самозванец.

I knew I was miles out of my depth.

Я знал, что отстаю на километры.

But instead of freezing, I tried to learn as much as I could,

Но я не застывал, а старался узнать побольше,

motivated by my fear of generally looking like an idiot,

боясь выглядеть как идиот

and tried to turn that into some sort of a force for good.

и стараясь превратить это в некую созидательную силу.

So one of the things I've learned

Ещё я понял,

is that people think successful people don't feel like frauds.

что никто не думает, что успешные люди чувствуют себя обманщиками.

But I think, especially knowing a lot of entrepreneurs,

Но я, зная многих предпринимателей,

the opposite is more likely to be true.

думаю, что правда, скорее, обратное.

But the most successful people I know don't question themselves,

Но большинство успешных людей, которых я знаю, не сомневается в себе,

but they do heavily question, regularly question, their ideas

но сомневаются сильно и регулярно

в своих идеях, в своих знаниях.

and their knowledge.

They know when the water is way too deep,

Они знают, где всё очень сложно,

and they're not afraid to ask for advice.

и не боятся спросить совета.

They don't see that as a bad thing.

Они не видят в этом ничего плохого.

And they use that advice to hone those ideas, to improve them

Они используют этот совет, чтобы отточить свои идеи, улучшить их

and to learn.

и научиться чему-то.

And it's OK to be out of your depth sometimes.

Нормально иногда не дотягивать.

I'm frequently out of my depth.

Со мной это часто случается.

It's OK to be out of your depth.

Это не плохо.

It's OK to be in a situation where you just can't push the eject button,

Нормально быть в ситуации, из которой невозможно просто уйти,

so long as you don't freeze,

если вы не застынете,

so long as you harness the situation, don't be paralyzed

если овладеете ситуацией, не окаменеете

and try to turn it into some sort of a force for good.

и постараетесь обратить её во что-то хорошее.

And it's important that I say "harness" here,

Я говорю именно «овладеть» ситуацией,

because this isn't sort of pop-psychology BS

ибо для меня это не очередное бла-бла из поп-психологии

about conquering impostor syndrome for me.

о преодолении синдрома самозванца.

It's merely about being aware of it.

Я имею в виду осознание этого.

In fact, I'm extremely aware of feeling like an impostor right now,

Вот, например, сейчас я очень остро чувствую себя самозванцем,

as I'm up here, some sort of pseudo-expert

будучи здесь типа как какой-то эксперт по чувству,

on a feeling that I couldn't even put a name to a few months ago,

которое несколько месяцев назад я и назвать-то не мог,

when I agreed to do this talk.

когда соглашался на это выступление.

Which, if you think about it, is kind of the point, isn't it?

Но в этом же и весь смысл, не так ли?

(Laughter)

(Смех)

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)