How you can use impostor syndrome to your benefit | Mike Cannon-Brookes

Tradutor: Flávio Eleutério Revisora: Margarida Ferreira

So I've experienced a lot of success in my life.

Tive muito sucesso na minha vida.

Over a decade ago,

Há cerca de uma década, comecei um negócio

I started a business straight out of uni with my mate, Scott.

mal saí da universidade, com o meu colega, Scott.

Now, having no prior business experience

Sem qualquer experiência em negócios

and not really any grand plan --

e sem grande plano

in fact, our goals when we started were not to have to get a real job

— os nossos planos eram não ter um trabalho a sério,

(Laughter)

(Risos)

and to not have to wear a suit to work every day.

e não ter de levar fato para o trabalho diariamente.

Check and check.

Feito e feito.

(Laughter)

(Risos)

Today, we have thousands of amazing employees,

Hoje, temos milhares de funcionários fantásticos,

and millions of people use our software around the planet.

e milhões de pessoas em todo o planeta utilizam o nosso "software".

And technically, even outside the planet,

Tecnicamente, até fora do nosso planeta,

if you count those that are currently on their way to Mars.

se tiverem em conta as que estão a caminho de Marte.

So you'd think that I know what I'm doing every day

Devem pensar que, todos os dias, sei perfeitamente o que tenho a fazer

when I go to work.

quando vou trabalhar.

Well, let me let you in on something:

Deixem-me que vos diga:

most days, I still feel like I often don't know what I'm doing.

quase todos os dias ainda sinto que não sei o que estou a fazer.

I've felt that way for 15 years,

Senti-me assim durante 15 anos,

and I've since learned that feeling is called "impostor syndrome."

e vim a saber que esse sentimento se chama "síndrome de impostor".

Have you ever felt out of your depth,

Alguma vez se sentiram sem pé,

like a fraud,

como uma fraude,

and just kind of guessed/bullshitted your way through the situation --

que apenas adivinharam ou ludibriaram a vossa solução

(Laughter)

(Risos)

petrified that anytime,

petrificados que, em qualquer altura,

someone was going to call you on it?

iriam ser apanhados?

Well, I can think of many examples where I felt like this.

Consigo lembrar-me de muitas situações em que me senti assim.

Interviewing our first HR manager,

Na entrevista do nosso primeiro director de RH,

having never worked in a company that had an HR department --

como nunca trabalhei numa empresa com departamento de RH

(Laughter)

(Risos)

terrified as I walked into the interview,

sentia-me petrificado enquanto me dirigia para a entrevista, pensando:

thinking, "What am I going to ask this person?"

"Que vou perguntar a esta pessoa?".

Or attending board meetings in a T-shirt surrounded by suits,

Ou ir a reuniões da administração em "T-shirt" rodeado de fatos,

com abreviaturas a voar de um lado para o outro,

and acronyms are flying around,

feeling like a five-year-old

a sentir-me como uma criança

as I surreptitiously write them down in my notebook,

enquanto os escrevia furtivamente no meu bloco,

so I can look them up on Wikipedia when I get home later.

para os consultar na Wikipédia, quando fosse para casa.

(Risos)

(Laughter)

Or, in the early days,

Ou, no primeiros dias,

when people would call up and ask for accounts payable,

quando me ligavam e perguntavam pelas contas a pagar,

I would freeze and think, "Wait, are they asking for money

eu parava e pensava: "Espera, eles querem receber

"ou querem dar-nos dinheiro?"

or giving it to us?"

(Laughter)

(Risos)

And I would cover the phone,

E eu tapava o telefone,

cover the mouthpiece of the phone,

o microfone do telefone, e dizia:

and say, "Scott, you're in accounts,"

"Scott, tu estás nas contas,"

and pass it across.

e seguia em frente

(Laughter)

(Risos)

We both did a lot of jobs back then.

Naquela altura ambos fazíamos muitos trabalhos.

So for me, impostor syndrome is a feeling of being well, well out of your depth,

Para mim, síndrome de impostor é estar a trabalhar acima das nossas capacidades,

yet already entrenched in the situation.

embora já inseridos na situação.

Internally, you know you're not skilled enough, experienced enough

Por dentro, sabemos que não temos conhecimento e experiência suficientes

or qualified enough to justify being there,

ou qualificação suficiente que justifique estarmos ali,

yet you are there,

no entanto, ali estamos,

and you have to figure a way out,

e temos de arranjar uma solução,

because you can't just get out.

porque não temos outra saída.

It's not a fear of failure,

Não é o medo de falhar,

and it's not a fear of being unable to do it.

nem é o medo de não conseguir fazer.

It's more a sensation of getting away with something,

É a sensação de sair impune,

a fear of being discovered,

o medo de ser descoberto,

that at any time, someone is going to figure this out.

que em qualquer altura alguém nos vai descobrir.

And if they did figure it out,

E se alguém nos descobrir, pensamos:

you'd honestly think, "Well, that's fair enough, actually."

"Bem, na verdade, é justo."

(Laughter)

(Risos)

One of my favorite writers, Neil Gaiman, put it so beautifully

Um dos meus escritores favoritos, Neil Gaiman, disse-o elegantemente,

in a commencement address he gave at a university, called "Make Good Art."

num discurso feito numa universidade, intitulado "Faz Boa Arte".

I want to make sure I get his quote correct.

Quero ter a certeza que a citação está correta:

"I was convinced that there would be a knock on the door,

"Estava convencido que iria haver uma batida na porta,

and a man with a clipboard would be there to tell me that it was all over,

"e um homem com um bloco na mão me diria que tudo tinha acabado,

that they'd caught up with me,

"que me tinham apanhado,

and that I would now have to go and get a real job."

"e que agora tinha de ir em busca de um emprego a sério."

Now, when there's a knock on my door,

Atualmente, quando me batem à porta,

I still feel like some sort of dark-suited clipboard man is going to be there

ainda imagino um homem de preto com um bloco na mão

to tell me that my time is kind of up.

que me diz que o meu tempo está a acabar.

And being a crap cook,

Como sou mau cozinheiro,

I'm quite relieved when it's just someone with a pizza for the kids.

fico aliviado quando é apenas alguém a entregar "pizzas" para os miúdos.

(Laughter)

(Risos)

But it's important to note that it's not all bad.

Mas é importante notar que nem tudo é mau.

There's a lot of goodness, I think, in those feelings.

Acho que há muito de bom nesses sentimentos.

And this isn't some sort of motivational-poster type talk,

Isto não é uma conversa estilo póster motivacional,

a "Begin it now."

um "Comece agora!"

It's more of an introspection into my own experiences of impostor syndrome,

É mais um processo introspectivo da minha experiência com a síndrome,

and how I've tried to learn to harness them

e como aprendi a aproveitá-la

and turn them into some sort of a force for good.

e transfomá-la numa força benigna.

And a great example of those experiences

Um grande exemplo dessas experiências

is in the early days of Atlassian's history.

é dos primeiros dias da história da Atlassian.

We were about four years old, and we had about 70 employees.

Tínhamos quatro anos de existência e cerca de 70 empregados.

And at the advice of our auditors --

O conselho dos nossos auditores

most good stories start with advice from an auditor --

— as melhores histórias começam com um conselho de um auditor —

(Laughter)

(Risos)

we entered the New South Wales Entrepreneur of the Year competition.

entrámos na competição de Novos Empresários da Nova Gales do Sul.

Now, we were surprised when we won

Ficámos surpresos quando ganhámos

the New South Wales Entrepreneur of the Year

o Empresário do Ano da Nova Gales do Sul,

in the young category for entrepreneurs under 40.

na categoria de empresários com menos de 40 anos.

There were eight categories.

Havia oito categorias.

And so surprised, in fact,

Tão surpresos que, quando vimos

having looked at the list of people we were up against,

a lista de pessoas que estavam a concurso,

I didn't even turn up to the awards ceremony.

eu nem compareci na cerimónia da entrega de prémios.

So Scott collected the gong by himself.

Foi o Scott que recebeu o prémio sozinho.

And then we traveled off to the national awards.

Fomos em viagem para os prémios nacionais.

I thought I should probably turn up to those.

Pensei que, provavelmente, devia comparecer aí.

So we rented some suits,

Alugámos uns fatos,

I invited a girl that I had just met --

convidei uma miúda que acabara de conhecer

we'll get to her in a second --

— voltamos a ela mais adiante —

(Laughter)

(Risos)

and off we went to the big black-tie gala.

e fomos à gala, todos janotas.

Now, our surprise turned to shock

A nossa surpresa transformou-se em choque

in the first award of the night, the young category,

no primeiro prémio da noite, a categoria jovem,

when we beat all of the other states

quando vencemos todos os outros estados

and won the Australian Young Entrepreneur of the Year.

e ganhámos o Jovem Empresário Australiano do Ano.

When the shock had worn off,

Quando o choque se dissipou,

we got a lot of champagne to the table and the party began,

veio champanhe para a mesa e a festa começou,

e pensámos que a noite acabara.

and the night was surely over.

We were having a royally great time.

Estávamos a ter uma noite em grande.

Fast-forward to the last award of the night,

Avançando para o último prémio da noite,

and our shock turned into everybody's shock

o nosso choque foi o mesmo de toda a gente

when we won the Australian Entrepreneur of the Year

quando ganhámos o Empresário Australiano do Ano

against all of the other categories.

contra todos os outros competidores.

Now, so shocked was everybody else, in fact,

O choque foi tão grande

that the announcer, the CEO of Ernst and Young,

que o apresentador, o CEO da Ernst and Young,

opened the envelope,

abriu o envelope,

and the first words out of his mouth were, "Oh my God."

e as suas primeiras palavras foram: "Oh! meu Deus".

(Laughter)

"Risos"

And then he reset himself and announced that we had won.

Recompôs-se e anunciou que tínhamos ganho.

(Laughter)

(Risos)

So we knew we were in way too deep.

Sabíamos que estávamos em águas profundas.

A partir daí, as águas ficaram ainda mais profundas,

And from there, the water got a lot deeper,

because we jetted off to Monte Carlo

porque fomos projetados para Monte Carlo

to represent Australia in the World Entrepreneur of the Year

para representar a Austrália no Empresário do Ano Mundial

against 40 other different countries.

contra 40 outros países.

Now, in another rented suit, I was at one of the dinners

Um novo fato alugado, um novo jantar

and sitting next to a lovely man called Belmiro de Azevedo,

sentado perto de um homem simpático chamado Belmiro de Azevedo,

who was the winner from Portugal.

que era o vencedor por Portugal.

Total champion.

Um verdadeiro campeão.

At 65, he had been running his business for 40 years.

Aos 65 anos estava à frente da sua empresa há 40 anos.

He had 30,000 employees.

Tinha 30 mil empregados.

Don't forget, at the time, we had 70.

Não se esqueçam, nós tínhamos 70.

And he had four billion euro in turnover.

Ele tinha receitas de 4000 milhões de euros.

And after a couple of wines,

Após uns copos de vinho,

I remember admitting to him that I felt that we did not deserve to be there,

lembro-me de lhe confessar que não me sentia merecedor de ali estar,

that we were well out of our depth,

que estávamos deslocados naquele ambiente

and at some time, someone was going to figure this out

e que, em qualquer altura, alguém se iria aperceber

and send us home to Australia.

e nos enviaria de volta para a Austrália.

And he, I remember, just paused and looked at me

Lembro-me que ele parou, olhou para mim

and said that he felt exactly the same way

e disse que sentia exactamente o mesmo

and that he suspected all the winners were feeling that way,

e que suspeitava que todos os vencedores se sentiam da mesma maneira,

and that despite not knowing Scott or I or really anything about technology,

e que, apesar de não me conhecer nem ao Scott nem nada sobre tecnologia,

he said that we were obviously doing something right

disse que nós estávamos claramente a fazer algo bem

and should probably just keep going.

e que devíamos continuar.

(Laughter)

(Risos)

Now, this was a pretty big light bulb moment for me for two reasons.

Este foi um momento "eureka" para mim por duas razões.

One, I realized that other people felt this as well.

Primeiro, percebi que as outras pessoas sentiam o mesmo.

And two, I realized it doesn't go away with any form of success.

Segundo, senti que aquele sentimento não passa por muito sucesso que atinjamos.

I had assumed that successful people didn't feel like frauds,

Pensava que as pessoas de sucesso não se sentiam como fraudes,

and I now know that the opposite is more likely to be true.

agora sei que é mais provável que o oposto seja verdade.

And this isn't just a feeling that I have at work.

Este não é um sentimento apenas profissional.

It happens in my personal life, too.

Acontece na minha vida pessoal.

In the early days,

Nos primeiros dias,

I was flying back and forth to San Francisco every week for Atlassian,

eu viajava de avião, todas as semanas entre São Francisco e a Atlassian,

and I racked up a lot of frequent flyer points

e juntei muitas milhas aéreas.

and got access to the Qantas business lounge.

Tinha acesso á sala executiva da Qantas.

Now, if there's ever a place that I don't belong ...

Se existe um sítio onde me sinto deslocado...

(Laughter)

(Risos)

It doesn't help when I walk in and they generally look at me in shorts and jeans,

Não ajuda quando entro e olham para mim normalmente de calções e "jeans",

or jeans and a T-shirt, and say, "Can I help you, son? Are you lost?"

ou de "jeans" e "T-shirt", e dizem: "Está perdido? Posso ajudar?"

But anyway, sometimes life happens in the Qantas lounge

Mas, por vezes, a vida acontece na sala executiva da Qantas

when you'd least expect it.

quando menos se espera.

One morning, over a decade ago,

Uma manhã, há cerca de dez anos,

I was sitting there on my regularly weekly commute,

eu estava ali sentado no meu habitual trajecto semanal

and a beautiful woman from way out of my league

e uma mulher linda, bem acima do meu nível

walked into the Qantas lounge and continued walking straight up to me

entrou na executiva da Qantas e dirigiu-se para mim,

numa de erro de identidade.

in a case of mistaken identity.

She thought I was someone else,

Pensara que eu era outra pessoa,

so in this case, I actually was an impostor.

neste caso, eu era mesmo um impostor.

(Laughter)

(Risos)

But rather than freeze as I would have historically done

Mas ao invés de bloquear, como era meu costume,

or chivalrously maybe informed her of her error,

ou elegantemente informá-la do seu erro,

I just tried to keep the conversation going.

tentei manter a conversa.

(Laughter)

(Risos)

And classic Australian bullshit became some sort of forward movement

As clássicas tretas australianas assumiram a forma de um avanço

and a phone number.

e consegui um número de telefone.

And I took that girl to the awards ceremony a couple of months later.

Levei aquela rapariga à entrega de prémios uns meses mais tarde.

And more than a decade later,

E passados mais de 10 anos,

I'm incredibly happy that she is now my wife,

estou felicíssimo que ela seja a minha esposa,

and we have four amazing children together.

e que, juntos, tenhamos quatro filhos.

(Applause)

(Aplausos)

But you'd think that when I wake up every morning,

Querem acreditar que, todos os dias, ao acordar,

I wouldn't roll over and look at her and think, "She's going to say,

olho para ela e penso:

"Ela vai dizer: 'Quem és tu e que fazes nesse lado da cama?'

'Who are you, and who gave you that side of the bed?'

(Laughter)

(Risos)

'Get out of here.'"

"'Sai daqui!' "

But she doesn't.

Mas ela não o faz.

And I think she sometimes feels the same way.

Penso que, por vezes, ela pensa o mesmo.

And apparently, that's one of the reasons

Aparentemente, essa é uma das razões

that we'll likely have a successful marriage.

por que iremos ter um casamento de sucesso.

You see, in researching this talk,

Ao preparar esta palestra,

I learned that one of the attributes of the most successful relationships

descobri que um dos atributos de uma relação de sucesso

is when both partners feel out of their league.

é que ambos os parceiros se sentem deslocados.

They feel that their partner is out of their league.

Sentem que o parceiro que têm não pertence à mesma liga.

They feel like impostors.

Sentem-se impostores.

And if they don't freeze, and they're thankful,

E se não bloquearem, e forem agradecidos,

and they work harder and they stretch to be the best partner they can,

se trabalharem e tentarem ser o melhor parceiro possível,

it's likely to be a very successful relationship.

é provável que tenham uma relação de sucesso.

So if you have this feeling, don't freeze.

Se tiverem este sentimento, não bloqueiem.

Try to keep the conversation going,

Tentem manter a comunicação aberta,

even if she thinks that you're somebody that you're not.

mesmo que ela pense que somos uma pessoa que não somos.

Now, feeling like, or people thinking I'm someone I'm not

Isto de eu pensar — ou alguém pensar — que sou alguém que não sou

actually happens quite frequently.

acontece com frequência.

A great example from my more recent past,

Um bom exemplo ainda recente,

a few months ago, I was up late at night with one of my kids,

há alguns meses, fiz uma noitada com um dos meus filhos,

and I saw something on Twitter

e vi algo no Twitter

about Tesla saying that they could solve

sobre como a Tesla prometia resolver

South Australia's rolling series of power crises

os problemas energéticos da Austrália do Sul

with one of their large industrial batteries.

com uma das suas grandes baterias industriais.

Without thinking, I fired off a bunch of tweets,

Sem pensar muito enviei alguns "tweets",

challenging them and saying were they really serious about this.

a desafiá-los e a perguntar o quão sérios estavam a ser.

And in doing so, I managed to kick a very small rock

E ao fazê-lo, lancei uma pequena bola de neve

off a very big hill

do alto de uma grande colina

that turned into an avalanche that I found myself tumbling in the middle of.

que se transformou numa avalanche que me levou de arrastão.

Because you see, a few hours later, Elon tweeted me back and said

Porque, umas horas depois, Elon Musk respondeu com um "tweet"

that they were deadly serious,

e disse que era muito a sério,

that within a hundred days of contract signing,

que cem dias após a assinatura do contrato,

they could install a 100-megawatt-hour facility,

podiam instalar uma unidade de 100 megawatt-hora,

which is a giant battery of a world-class size,

que é uma bateria gigante de dimensão mundial,

one of the biggest ever made on the planet.

uma das maiores já feitas no planeta.

And that's when all hell really broke loose.

Foi aí que verdadeiramente começou a confusão.

Within 24 hours, I had every major media outlet

Passado um dia, tinha as maiores cadeias de comunicação

texting and emailing and trying to get in contact with me

a enviar mensagens e a tentar entrar em contacto comigo

to get opinion as some sort of "expert" in energy.

para terem a opinião de um "especialista" em energia.

(Laughter)

(Risos)

Now, at the time, I couldn't really have told you the difference

Na altura, eu não sabia a diferença

between a one-and-a-half-volt AA battery that goes in my kids' toys

entre uma pilha AA de volt e meio dos brinquedos dos meus filhos

and a 100-megawatt-hour industrial-scale battery facility

e uma bateria de 100 megawatt-hora de escala industrial

that goes in South Australia

que seria instalada na Austrália do Sul

that could potentially solve their power crisis.

e que iria resolver a sua crise energética.

I was now feeling a chronic case of impostor syndrome,

Comecei a sentir um caso crónico de síndroma de impostor,

(Laughter)

(Risos)

and it got truly bizarre.

e tornou-se verdadeiramente bizarro.

And I remember thinking to myself,

Lembro-me de pensar:

"Shit. I've kind of started something here and I can't really get out.

"Porra, acho que comecei algo e não consigo escapar.

If I abandon the situation,

"Se abandono a situação,

I'm going to sort of set back renewables in Australia

"vou fazer regredir a adaptação das renováveis na Austrália

and maybe just look like a complete idiot

"e talvez passar por um completo idiota

because of my idiocy on Twitter."

"por causa da minha estupidez no Twitter."

So I thought the only thing I could do

Pensei que a única coisa a fazer

was to try not to freeze and to try to learn.

era não bloquear e tentar aprender.

So I spent a week

Então, passei uma semana

trying to learn everything I could about industrial-scale batteries

a aprender tudo o que podia sobre baterias industriais,

and the electricity grid and renewables and the economics of all of this

sobre a rede eléctrica e energia renovável e a economia de tudo aquilo

and whether this was even a feasible proposal.

e se esta situação era efectivamente exequível.

I talked to the chief scientist, I talked to the CSIRO,

Falei com o cientista responsável, com o CSRO,

had multiple ministers and premiers trying to give me their side of the story

tive vários ministros a tentarem dar-me o seu lado da história

from both sides of the aisle.

de ambos os lados da questão.

I managed to exchange tweets with the prime minister.

Troquei mensagens com o primeiro-ministro.

I even managed to pull off a passing impression, let's say,

Até consegui fazer-me passar por especialista de energia,

of an energy expert on ABC Lateline.

num programa de televisão.

(Laughter)

(Risos)

But as a result of all this,

Mas em resultado de tudo isso,

South Australia did put out a battery tender,

a Austrália do Sul lançou um concurso para a bateria,

and they had more than 90 applications for that battery tender.

e houve mais de 90 candidatos para colocar a bateria.

And the national conversation over a period of a few months

A conversa nacional durante uns meses

moved from the sort of theatrical lumps of coal in the parliament

deixou de ser sobre energias como o carvão, no parlamento,

to discussing kind of which industrial-scale battery chemistry

e passou a ser sobre que tipo de estrutura química de baterias

was the best for building large-scale renewable batteries.

seria a melhor para colocar em baterias renováveis industriais.

So I think that the important lesson is by that time in my life,

Penso que a lição mais importante é que, nessa altura da minha vida,

I knew well that I was an impostor.

sabia que era um impostor.

I knew I was miles out of my depth.

Sabia que estava acima das minhas capacidades.

But instead of freezing, I tried to learn as much as I could,

Mas em vez de bloquear, tentei aprender o mais que pude,

motivated by my fear of generally looking like an idiot,

motivado pelo medo de parecer um idiota,

and tried to turn that into some sort of a force for good.

e transformei o medo numa força positiva para o bem.

So one of the things I've learned

Uma das coisas que aprendi

is that people think successful people don't feel like frauds.

é que as pessoas pensam que as pessoas de sucesso não se sentem fraudes.

But I think, especially knowing a lot of entrepreneurs,

Mas acho, especialmente conhecendo muito empreendedores,

the opposite is more likely to be true.

que o oposto é mais verdadeiro.

But the most successful people I know don't question themselves,

As pessoas mais bem sucedidas que conheço não se questionam,

but they do heavily question, regularly question, their ideas

mas questionam profundamente, regularmente, as suas ideias

and their knowledge.

e os seus conhecimentos.

They know when the water is way too deep,

Sabem quando estão acima das suas capacidades,

and they're not afraid to ask for advice.

e não têm medo de pedir conselhos.

They don't see that as a bad thing.

Não vêem isso como algo negativo.

And they use that advice to hone those ideas, to improve them

E usam os conselhos para aprimorar as suas ideias, melhorá-las

and to learn.

e aprender.

And it's OK to be out of your depth sometimes.

É normal por vezes estarmos acima das nossas capacidades.

I'm frequently out of my depth.

Estou frequentemente nessa posição.

It's OK to be out of your depth.

É normal estarmos nessa posição.

It's OK to be in a situation where you just can't push the eject button,

É normal estarmos numa situação em que não é apenas carregar num botão,

so long as you don't freeze,

desde que não bloqueemos,

so long as you harness the situation, don't be paralyzed

desde que aproveitemos a situação, não fiquemos paralisados,

and try to turn it into some sort of a force for good.

e tentarmos transformar a situação em algo bom e positivo.

And it's important that I say "harness" here,

É importante frisar o "aproveitar",

because this isn't sort of pop-psychology BS

porque é uma parte importante da treta da psicologia-pop

about conquering impostor syndrome for me.

sobre como conquistar a síndrome de impostor.

It's merely about being aware of it.

É somente ter a noção que ele existe.

In fact, I'm extremely aware of feeling like an impostor right now,

De facto, estou plenamente consciente de me sentir um impostor neste momento

as I'm up here, some sort of pseudo-expert

aqui em cima, na posição de pseudo-especialista

on a feeling that I couldn't even put a name to a few months ago,

de um sentimento que nem conhecia há uns meses,

when I agreed to do this talk.

quando acedi a fazer esta palestra.

Which, if you think about it, is kind of the point, isn't it?

Que, vendo bem as coisas, é um bocado o objectivo, não é?

(Laughter)

(Risos)

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)