How generational stereotypes hold us back at work | Leah Georges

Translator: Ivana Korom Reviewer: Krystian Aparta

Traducător: Alexandra Babadac Corector: Mirel-Gabriel Alexa

So, for the first time in America's modern history,

Pentru prima dată în istoria modernă a Americii,

we have five generations interacting at work.

avem cinci generații care interacționează la serviciu.

The veterans, born between 1922 and 1943,

Veteranii, născuți între 1922 și 1943

are known as the Greatest Generation, the matures, the silents.

sunt cunoscuți ca Măreața Generație, maturii, tăcuții.

They're known for their self-sacrifice,

Sunt cunoscuți pentru jertfa de sine,

respect for authority and work as its own reward.

respectul pentru autoritate, iar munca e considerată o recompensă.

The boomers came shortly after, born between 1944 and 1960.

Boomerii au apărut la scurt timp, născuți între 1944 și 1960.

This is a generation characterized by hard work.

Această generație a fost caracterizata prin muncă asiduă.

In fact, we can thank this generation for the term "workaholic."

De fapt, lor ar trebui să le mulțumim pentru termenul „workaholic”.

They appreciate competition, they love effective communication.

Sunt cei care apreciază concurența și iubesc comunicarea eficientă.

And they're thinking towards retirement, if they haven't retired already.

Și se gândesc să se pensioneze, dacă nu au făcut-o deja.

Generation X is known as the lost generation

Generația X este cunoscută ca o generație pierdută,

the latchkey generation, born between 1961 and 1980.

generația cu cheia la gât, născuți între 1961 și 1980.

This is the smallest generation,

Aceasta e cea mai mică generație,

sandwiched between boomers and the big millennials.

prinsă între boomeri și marii mileniali.

More parents were divorced in this generation

Cei mai mulți părinți au divorțat în această generație

than any generation prior.

decât orice generație anterioară.

They also were the first generation to tell us about work-life balance,

A fost și prima generație care ne-a spus despre echilibrul vieții profesionale,

and the first to really ask for that in the workplace.

și sunt primii care cer asta la locul de muncă.

And then millennials -- you know, the everybody-gets-a-ribbon generation --

Și apoi milenialii, știi, generația-în-care-toți-primesc-un-trofeu,

born between 1981 and 2000.

născuți între 1981 și 2000.

Never knew a time where technology wasn't present in the home.

Nu au cunoscut nicio perioadă în care tehnologia să nu fie prezentă în casă.

They're incredibly pragmatic, they're hopeful and they're determined.

Sunt incredibil de pragmatici, optimiști și hotărâți.

They think they're going to change the world,

Ei cred că vor fi cei care vor schimba lumea,

in fact, I believe they're going to do it.

de fapt, chiar cred că o vor face.

They might be a little bit idealistic sometimes,

Uneori s-ar putea să fie puțin idealiști,

but in just the last several years,

dar în ultimii ani,

we've seen millennials overtake Generation X

am văzut că milenalii depășesc generația X

to be the most represented generation in the workforce.

prin a fi cea mai reprezentată generație în forța de muncă.

In fact, more than one in three people in the United States labor force

De fapt, mai mult de unul din trei angajați din Statele Unite

is a millennial.

este milenal.

And soon to join us there, Generation Z, born since 2000,

Și în curând o să ni se alăture generația Z, născută după 2000,

our high school interns or soon to be high school graduates.

stagiarii noștri de liceu sau în curând absolvenți de liceu.

Now, if you open any internet browser,

Dacă deschizi orice browser de internet,

look at Amazon,

uită-te pe Amazon,

search any of your favorite search engines,

caută pe orice motor de căutare,

you might assume there's a literal war in the workplace, right?

ai putea presupune că există un război la locul de muncă, nu?

We see blog topics like

Vedem subiecte de blog precum

"Seventeen reasons why millennials are the worst generation."

„17 motive pentru care milenalii sunt cea mai proastă generație”.

And "Why baby boomers have ruined it for everybody."

Și „De ce baby boomers au stricat totul”.

Or "Bridging the great generational divide."

Sau „Împăcarea marii divizări dintre generații”.

It's like turning into this "West Side Story,"

E ca și cum s-a transformat în „Poveste din cartierul de vest”,

like, boomers come in one door,

millennials come in another door, the lobby,

ca și cum boomerii intră pe o ușă,

milenarii pe o altă ușă, iar în hol

they just fight with each other all day, complain, go home, do the same,

se luptă între ei toată ziua, se plâng, merg acasă, fac la fel,

come back to work, right?

și revin la serviciu, nu?

Well, so what if I told you these generations may not exist?

Dar dacă ți-aș spune că e posibil ca aceste generații să nu existe?

I've been spending some time thinking about this and researching this,

Am petrecut ceva timp gândindu-mă și cercetând acest lucru,

and fellow researchers and I aren't exactly sure

iar colegii mei cercetători și cu mine nu suntem chiar siguri

that these generations are real.

că aceste generații sunt reale.

And in fact, if we can agree that these groups even exist,

Și, de fapt, dacă suntem de acord că aceste grupuri chiar există,

we certainly don't agree who belongs in them.

cu siguranță nu suntem de acord cine le aparține.

And they span something like 20 years.

Și se întind cam pe 20 de ani.

So at whatever point in history,

Deci, în orice punct al istoriei,

a one-year-old and a 20-year-old are said to share the same value system,

un copil de un an și un tânăr de 20 de ani au același sistem de valori,

to want the same things at work,

își doreasc aceleași lucruri la locul de muncă,

to have the same stereotypes working for and against them.

au aceleași stereotipuri ce îi ajută sau îi dezavantajează.

And in fact, different areas of the world define these generations differently.

Și, de fapt, diferite zone ale lumii definesc diferit aceste generații.

So we can't even compare generations across various areas of the world.

Deci nici nu putem compara generațiile în diferite zone ale lumii.

And these stereotypes about each generation

Și aceste stereotipuri despre fiecare generație

have, in a lot of ways, created this self-fulfilling prophecy,

au creat o profeție care se împlinește de la sine,

that people begin to act as if they're part of that generation

deoarece oamenii se comportă ca și cum fac parte din acea generație

because we've said out loud that generation is real.

pentru că am spus cu voce tare că acea generație e reală.

I'm not so sure that it is.

Nu sunt sigură că așa este.

And in fact, this idea of generations

Și, de fapt, această idee a generațiilor

has become deeply embedded in United States culture.

s-a înrădăcinat profund în cultura Statelor Unite.

When we talk generations,

Când vorbim despre generații,

people know exactly what we're talking about.

oamenii știu exact despre ce vorbim.

In fact, people have a lot of thoughts and feelings

De fapt, oamenii au o mulțime de gânduri și sentimente

about each of these generations.

despre fiecare dintre aceste generații.

And I'll tell you how I know this.

Și o să vă spun cum de știu asta.

I did the thing

that every red-blooded American and pre-tenure academic does

Am făcut ce face

orice american în putere și profesor înainte de titularizare

when they have a question.

când are o întrebare.

Am căutat pe Google.

I Googled some stuff.

And this is what I learned.

Și asta am aflat.

Google is based on algorithms,

Google se bazează pe algoritmi,

and they provide you with commonly searched terms,

și ei îți oferă termenii căutați cel mai frecvent

or suggested hits, based on what other people are searching

sau accesări sugerate, bazate pe ce caută alte persoane

surrounding the same topic.

pe același subiect.

And it gave me a really good sense of what people think

Și am înțeles foarte bine ce cred oamenii

about each of these generations.

despre fiecare dintre aceste generații.

Take a look.

Priviți.

I learned that baby boomers are conservative,

Am aflat că baby boomers sunt conservatori

that Americans think they're stupid.

și că americanii cred că sunt proști.

The worst generation, they're angry,

Cea mai rea generație, sunt furioși,

apparently they're racist and they're so important.

aparent rasiști și cei mai importanți.

Looking at Generation X,

Privind generația X,

I learned Generation X is a cynical group,

am aflat că generația X este un grup cinic,

they're angry,

sunt furioși,

they're known as the lost generation -- we know this;

sunt cunoscuți ca generația pierdută, știm acest lucru;

they're the smallest generation.

cea mai mică generație.

Apparently, they're stupid too.

Aparent, și ei sunt proști.

(Laughter)

(Râsete)

And mostly, they're frustrated with baby boomers.

Și mai ales, sunt frustrați de baby boomers.

Alright, millennials, this is what I learned about us.

Bine, milenalilor, asta am învățat despre noi.

So, we're obsessed with food.

Deci, suntem obsedați de mâncare.

(Laughter)

(Râsete)

We're also stupid, ah!

Și noi suntem proști.

We're lazy, we're sensitive, we're fired,

Suntem leneși, suntem sensibili, suntem concediați,

we're also hated, and we think we're important.

suntem și detestați și credem că suntem importanți.

And perhaps the most terrifying search result on the internet --

Și poate cel mai înfricoșător rezultat al căutării:

Generation Z is screwed.

Generația Z este ratată.

(Laughter)

(Râsete)

OK, so, for five years, I've been talking to leaders and followers

Bine, deci de cinci ani am vorbit cu lideri și adepți

across a wide variety of organizations.

dintr-o mare varietate de organizații.

And this is what I've come to realize.

Și asta am realizat.

Generations haven't become part of the conversation --

Generațiile nu au devenit parte a conversației,

generations have become the conversation at work.

generațiile au devenit conversația la locul de muncă.

What I've learned

Ce am aflat

is that we're working under the assumption that those Google results are true.

e că lucrăm sub ipoteza că acele rezultate Google sunt adevărate.

And so, what I think is that organizations are now desperate

Și, ce cred eu e că organizațiile sunt acum disperate

to figure out how to "manage" the multigenerational workplace.

să-și dea seama cum să „gestioneze” un loc de muncă cu mai multe generații.

"Manage" it.

Să-l „gestioneze”.

We manage all sorts of things.

Gestionăm tot felul de lucruri.

We're preparing for this wave of millennials to come to work.

Ne pregătim ca acest val de mileniali să vină la muncă.

So we prepare for hurricanes, right?

Deci ne pregătim pentru uragane, nu?

We prepare to take the MCAT, we prepare for natural disasters.

Ne pregătim să luăm MCAT, ne pregătim pentru dezastre naturale.

Why are we preparing for 23-year-olds to come to work?

De ce ne pregătim ca tinerii de 23 de ani să vină la muncă?

(Laughter)

(Râsete)

I've talked to these organizations,

Am vorbit cu aceste organizații

and I've heard amazing things that they're doing

și am auzit că fac lucruri uimitoare

to create a workspace for everybody to get along

pentru a crea un spațiu de lucru unde toată lumea să se înțeleagă

and to have autonomy and to feel like they're thriving.

și să aibă autonomie și să simtă că prosperă.

But I've also heard some really incredibly harebrained ideas

Dar am auzit și unele idei incredibil de aiurite

about how to navigate the multigenerational workplace.

despre cum să gestionezi un loc de muncă cu mai multe generații.

Are you ready?

Sunteți pregătiți?

This is what I saw.

Asta am văzut.

I visited an organization,

Am vizitat o organizație,

and they adopted this idea that if you can see it, you can be it.

și ei au adoptat această idee că ceea ce poți vedea, poți deveni.

A really important concept.

Un concept cu adevărat important.

But I think they blew it.

Dar cred că au dat-o în bară.

The put pictures on the walls of the ideal multigenerational workplace,

Au pus poze pe pereți cu locul de muncă ideal pentru mai multe generații,

because if you can see it, you can be it.

pentru că ceea ce poți vedea, poți deveni.

(Laughter)

(Râsete)

Or like this one.

Sau ca acesta.

(Laughter)

(Râsete)

Like, I don't even want to work here.

Nici măcar nu vreau să lucrez aici.

(Laughter)

(Râsete)

You don't get to wear color here, apparently,

Aparent nu apuci să porți haine colorate aici,

and HR seriously has problems with people jumping in heels,

iar HR-ul are probleme serioase cu oamenii care sar pe tocuri.

I promise you that, OK?

Vă promit asta.

I talked to an organization who recently decided

Am vorbit cu o organizație care a decis recent

against putting a ball pit in the break room

împotriva instalării unui bazin cu mingi în camera de pauză

because that's how you retain millennials.

pentru că distrage atenția milenialilor.

We're 30, not three.

Avem 30 de ani, nu trei ani.

(Laughter)

(Râsete)

And in fact, I know a young, at the time, millennial,

Și, de fapt, cunosc o tânără la vremea aceea milenală,

who was told that if she wanted people to take her seriously,

căreia i s-a spus că dacă vrea ca oamenii să o ia în serios,

just because she was a millennial, she would have to do this --

doar pentru că era milenală, ar trebui să facă asta:

wear shoulder pads.

să poarte haine cu pernuțe la umeri.

Yes.

Da.

People younger than her and older than her wouldn't take her seriously

Oamenii mai tineri și mai în vârstă decât ea nu o luau în serios

unless she wore shoulder pads.

dacă nu purta pernuțe la umeri.

Straight-out-of-the-80s,

Direct-din-moda-anilor-80,

can't-even-buy-them-anywhere shoulder pads.

nici-măcar-nu-se-mai-pot-cumpăra pernuțe de umeri.

This young woman had two graduate degrees.

Această tânără avea două universități absolvite.

This young woman was me.

Tânăra asta eram eu.

And this is the best we came up with?

Și acesta e cea mai bună idee de care suntem în stare?

How to navigate the multigenerational workplace ... is shoulder pads?

Cum să gestionezi un loc de muncă cu mai multe generații...

pernuțele de umeri sunt răspunsul?

(Laughter)

(Râsete)

So, this is also what I've learned talking to organizations

Deci, aceasta e și ce am învățat vorbind cu organizațiile

that employ a wide range of people of various ages.

care angajează o gamă largă de oameni de diferite vârste.

We are so much more similar than we are different.

Suntem mult mai asemănători decât diferiți.

And we're hearing this consistently.

Și auzim asta în mod constant.

People want work that matters, they want flexibility,

Oamenii vor un loc de muncă care contează, vor flexibilitate,

they want support, they want appreciation,

vor sprijin, apreciere,

they want better coffee.

vor cafea mai bună.

But none of these things are tied to a generation.

Dar niciunul din aceste lucruri nu țin de o anumită generație.

Now, sure, we see small differences in what people want.

Sigur, vedem mici diferențe în ceea ce oamenii își doresc.

We know 20-year-olds and 60-year-olds go home and do different things.

Știm că cei de 20 de ani și de 60 de ani merg acasă și fac lucruri diferite.

They have different values.

Ei au valori diferite.

At least when it comes to things happening outside of work.

Cel puțin când vine vorba despre lucrurile care se petrec în afara muncii.

But I think what's happened

Dar, ce cred eu că s-a întâmplat

is that this focus on generational cohorts,

e că acestă focalizare pe cohortele de generații,

these groups of people,

aceste grupuri de oameni,

has created a space where we just forgot that people are people.

au creat un spațiu în care noi am uitat că oamenii sunt oameni.

And to know who they really are, who we really work with,

Și pentru a ști cine sunt cu adevărat, cu cine lucrăm cu adevărat,

we have to figure out how to better navigate

trebuie să ne dăm seama cum să conducem mai bine

this multigenerational workplace

acest loc de muncă cu mai multe generații

than ball pits.

decât folosind un bazin cu mingi.

Call me one of those idealist millennials, but I think we can get there.

Spune-mi că sunt un milenial idealist, dar cred că putem realiza asta.

And I don't think the idea is too terribly difficult.

Și nu cred că ideea e cumplit de dificilă.

What if we radically, simply, not easily,

Ce se întâmplă dacă radical, pur și simplu, deloc ușor,

meet people where they are?

cunoști oamenii acolo unde sunt?

Individualize our approach.

Individualizăm abordarea.

I've never met a generation.

Niciodată nu am întâlnit o generație.

I've had a lot of conversations

Am avut multe conversații

with people who happened to identify with a specific generational cohort.

cu oameni care s-au identificat cu o cohortă a unei generații specifice.

I know that 80-year-olds text message

Știu persoane de 80 de ani ce trimit mesaje

and 23-year-olds crochet blankets.

și persoane de 23 de ani ce croșetează pături.

None of these things are stereotypical of that generation, right?

Niciunul dintre aceste lucruri nu e un stereotip al acelei generații, nu?

Nilofer Merchant -- she's a thought leader in innovation --

Nilofer Merchant e un lider de gândire în inovație.

she tells us we have to meet people in their onlyness,

Ea ne spune că trebuie să întâlnim oamenii în singurătatea lor,

that is, that spot in the world where only we stand,

adică acel loc din lume unde doar stăm,

as a function of our unique history, our experiences and our hopes.

ca funcție a trecutului nostru unic, experiențelor și speranțelor noastre.

But this requires flexibility and curiosity.

Dar acest lucru necesită flexibilitate și curiozitate.

And what happens when we meet people in their onlyness,

Și ce se întâmplă când întâlnim oameni în singurătatea lor,

only the spot in the world that they stand,

doar în acel loc din lume unde ei doar stau,

we learn that that boomer who is just acting "angry" at work all the time

învățăm că acel boomer care acționează mereu nervos la muncă

is scared.

este speriat.

Because he's worked every day since he was 16 years old,

Pentru că a muncit în fiecare zi de la 16 ani,

and on a Monday, sooner than he can imagine,

și într-o zi de luni, mai devreme decât își poate imagina,

he'll never go to work again.

nu va mai merge niciodată la muncă.

He's got plans.

Are planuri.

It's going to take like a week and a half

O să dureze în jur de o săptămână și jumătate

to do all the things on that retirement list.

să facă toate lucrurile pe lista de pensionare.

But then what?

Dar după aceea, ce?

What if we give a little bit of grace

Ce se întâmplă dacă oferim puțină bunăvoință

to the person that might be a little scared?

persoanei care ar putea fi puțin speriată?

Or that Generation X-er

Sau acea generație X

who has four drop-offs, three kids, two hands,

care are patru despărțiri, trei copii, două mâini,

and is just trying to keep the wheels on the bus.

și doar încearcă să se mențină pe linia de plutire?

Sure, maybe she's a little aloof at work.

Sigur, poate că ea e puțin distantă la muncă.

Maybe she's a little independent, maybe she's exhausted.

Poate că e puțin independentă, poate e epuizată.

Or that millennial

Sau acel milenial

who asks for a raise after two months because they're "entitled?"

care cere o majorare după două luni pentru că are „dreptul?”

Well, maybe it's because that generation has more debt

Poate e pentru că generația respectivă are mai multe datorii

than any generation before them, coming out of college,

decât orice altă generație precedentă după absolvire

and they just need the money

și au nevoie de bani

to keep going, to pay rent.

pentru a merge mai departe, pentru a plăti chiria.

And suddenly, when you meet people in their onlyness,

Și dintr-o dată, când întâlnești oamenii în singurătatea lor,

that spot in the world only they stand,

locul acela în lume în care doar ei stau,

we're not talking about a generation anymore.

nu mai putem vorbi despre o generație.

We're talking about Jim or Jen or Candice.

Vorbim despre Jim, Jen sau Candice.

And so here's my challenge to us.

Și iată provocarea mea pentru noi.

Pick a person, just one, and explore their onlyness.

Alege o persoană, doar una, și analizează-i singurătatea.

And then learn.

Și apoi învață.

And then in the moments where it's appropriate, teach.

Și apoi în momentele unde este cazul, predă.

And figure out what they bring to work that no one else can bring to work,

Și dă-ți seama ce aduc la muncă, ceva ce nimeni nu poate aduce,

pentru că asta face munca mai bogată.

because that's what makes work richer.

And then do it again.

Și apoi faceți-o din nou.

And do it again.

Și din nou.

And then some day, we're not working with generations anymore.

Și apoi într-o zi, nu o să mai lucrăm cu generații.

We're working with people.

O să lucrăm cu oameni.

And so to really understand the beauty of the multigenerational workplace,

Pentru a înțelege cu adevărat frumusețea locului de muncă cu mai multe generații,

I think we just have to meet people where they are.

cred că trebuie doar să întâlnim oamenii acolo unde sunt ei.

And that doesn't require that we unpack and live there with them.

Și asta nu înseamnă să ne mutăm cu ei.

But we might find, at least on occasion, it's a beautiful place to visit.

Dar am putea descoperi, ocazional, că e un loc frumos de vizitat.

And so I think there's just no need

Și, deci cred că nu este nevoie

to argue about which generation is the most angry

să demonstrăm care generație este cea mai nervoasă

or the most entitled or the most so obsessed with food.

sau cea mai îndreptățită sau cea mai obsedată de mâncare.

We all come to the classroom, to work, back to our homes,

Venim cu toții la birou să lucrăm, iar apoi mergem înapoi la casele noastre,

a little bit tired and a little bit tattered sometimes.

puțin obosiți și puțin epuizați uneori.

Maybe let's just do our best to humbly meet people where they are,

Hai să facem tot posibilul să întâlnim oamenii acolo unde sunt,

how they show up that day,

cum se arată în acea zi,

generation and all.

generația și toate celelalte.

And in those moments

Și în acele momente

where it can feel a little bit like intergenerational warfare,

în se poate simți puțin războiul între generații,

I think we can at least all agree

cred că putem fi de acord cu toții

that shoulder pads aren't the solution.

că pernuțele la umeri nu sunt soluția.

(Laughter)

(Râsete)

Thank you.

Vă mulțumesc!

(Applause)

(Aplauze)