How generational stereotypes hold us back at work | Leah Georges

Translator: Ivana Korom Reviewer: Krystian Aparta

Übersetzung: Julia Landry Lektorat: Andreas Herzog

So, for the first time in America's modern history,

Zum ersten Mal in der neueren Geschichte Amerikas

we have five generations interacting at work.

interagieren fünf Generationen am Arbeitsplatz.

The veterans, born between 1922 and 1943,

Die Veteranen, die zwischen 1922 und 1943 geboren wurden,

are known as the Greatest Generation, the matures, the silents.

werden oft als Kriegskinder bezeichnet, als reif, als still.

They're known for their self-sacrifice,

Sie sind bekannt für ihre Selbstaufgabe

respect for authority and work as its own reward.

und ihren Respekt für Autorität. Für sie ist Arbeit gleich Anerkennung.

The boomers came shortly after, born between 1944 and 1960.

Kurz darauf folgten die Babyboomer, geboren zwischen 1944 und 1960.

This is a generation characterized by hard work.

Diese Generation zeichnet sich durch harte Arbeit aus.

In fact, we can thank this generation for the term "workaholic."

Dieser Generation haben wir den Ausdruck "Workaholic" zu verdanken.

They appreciate competition, they love effective communication.

Sie schätzen Konkurrenz, und lieben effektive Kommunikation.

And they're thinking towards retirement, if they haven't retired already.

Und sie denken an die Rente, wenn sie nicht schon im Ruhestand sind.

Generation X is known as the lost generation

Generation X ist die verlorene Generation,

the latchkey generation, born between 1961 and 1980.

die Generation der Schlüsselkinder, die zwischen 1961 und 1980 geboren wurden.

This is the smallest generation,

Sie ist die kleinste Generation,

sandwiched between boomers and the big millennials.

eingequetscht zwischen den Babyboomern und der großen Generation Y.

More parents were divorced in this generation

In dieser Generation gab es mehr Scheidungen,

than any generation prior.

als in irgendeiner Generation zuvor.

They also were the first generation to tell us about work-life balance,

Diese Generation brachte auch erstmals den Begriff Work-Life-Balance auf,

and the first to really ask for that in the workplace.

und wollte dies auch am Arbeitsplatz umgesetzt sehen.

And then millennials -- you know, the everybody-gets-a-ribbon generation --

Und dann die Millennials -- die Dabei-Sein-Ist-Alles-Generation --

born between 1981 and 2000.

geboren zwischen 1981 und 2000.

Never knew a time where technology wasn't present in the home.

Für sie war Technologie immer zu Hause präsent.

They're incredibly pragmatic, they're hopeful and they're determined.

Sie sind unglaublich pragmatisch, voller Hoffnung und entschlossen.

They think they're going to change the world,

Sie denken, sie werden die Welt verändern.

in fact, I believe they're going to do it.

Ehrlich gesagt, ich glaube daran.

They might be a little bit idealistic sometimes,

Manchmal sind sie vielleicht etwas idealistisch,

but in just the last several years,

aber allein in den letzten paar Jahren,

we've seen millennials overtake Generation X

überholten die Millenials die Generation X

to be the most represented generation in the workforce.

und sind nun die größte Generation in der Arbeitswelt.

In fact, more than one in three people in the United States labor force

Tatsächlich ist jeder dritte Arbeitnehmer in den Vereinigten Staaten

is a millennial.

ein Millenial.

And soon to join us there, Generation Z, born since 2000,

Und bald gesellt sich Generation Z dazu, geboren seit 2000,

our high school interns or soon to be high school graduates.

unsere Praktikanten oder bald sogar Abiturienten.

Now, if you open any internet browser,

Öffnet man irgendeinen Internetbrowser,

look at Amazon,

geht man auf Amazon,

search any of your favorite search engines,

sucht man in der bevorzugten Suchmaschine,

you might assume there's a literal war in the workplace, right?

könnte man meinen, dass buchstäblich Krieg am Arbeitsplatz herrscht, oder?

We see blog topics like

Wir sehen Blog-Themen wie

"Seventeen reasons why millennials are the worst generation."

"Siebzehn Gründe, warum Millenials die schlimmste Generation sind."

And "Why baby boomers have ruined it for everybody."

"Warum Babyboomer es allen anderen verpatzt haben."

Or "Bridging the great generational divide."

Oder "So überbrückt man die Generationsgrenzen".

It's like turning into this "West Side Story,"

Man denkt, man ist in der "West Side Story".

like, boomers come in one door,

Die Babyboomer öffnen eine Tür,

millennials come in another door, the lobby,

die Millenials kommen durch die andere,

they just fight with each other all day, complain, go home, do the same,

sie streiten den ganzen Tag, meckern, gehen heim, dort geht es weiter,

come back to work, right?

und zurück zur Arbeit.

Well, so what if I told you these generations may not exist?

Was ist, wenn ich Ihnen sage, dass es diese Generationen gar nicht gibt?

I've been spending some time thinking about this and researching this,

Darüber dachte ich einige Zeit nach und recherchierte.

and fellow researchers and I aren't exactly sure

Und Kollegen und ich sind uns nicht sicher,

that these generations are real.

dass diese Generationen existieren.

And in fact, if we can agree that these groups even exist,

Selbst wenn wir uns einigen, dass es die Gruppen gibt,

we certainly don't agree who belongs in them.

dann sicher nicht darüber, wer dazu gehört.

And they span something like 20 years.

Und sie erstrecken sich über 20 Jahre.

So at whatever point in history,

An irgendeinem Punkt der Geschichte

a one-year-old and a 20-year-old are said to share the same value system,

teilen also ein Einjähriger und ein Zwanzigjähriger dasselbe Wertesystem,

to want the same things at work,

verlangen dasselbe von einem Job,

to have the same stereotypes working for and against them.

müssen sich mit den gleichen Stereotypen auseinandersetzen.

And in fact, different areas of the world define these generations differently.

Verschiedene Teile der Welt definieren diese Generationen unterschiedlich.

So we can't even compare generations across various areas of the world.

So können wir nicht mal Generationen weltweit untereinander vergleichen.

And these stereotypes about each generation

Und diese Stereotypen über jede Generation

have, in a lot of ways, created this self-fulfilling prophecy,

haben diese selbsterfüllende Prophezeiung geschaffen,

that people begin to act as if they're part of that generation

in der Menschen sich benehmen, als ob sie Teil jener Generation sind,

because we've said out loud that generation is real.

weil wir aussprachen, dass diese Generation existiert.

I'm not so sure that it is.

Ich weiß nicht, ob dies stimmt.

And in fact, this idea of generations

Und diese Idee von Generationen

has become deeply embedded in United States culture.

hat sich tief in der amerikanische Kultur verankert.

When we talk generations,

Reden wir über Generationen,

people know exactly what we're talking about.

wissen andere genau, wovon wir sprechen.

In fact, people have a lot of thoughts and feelings

Tatsächlich haben Leute allerlei Gedanken und Gefühle

about each of these generations.

über jede dieser Generationen.

And I'll tell you how I know this.

Ich sag Ihnen, warum ich das weiß.

I did the thing

Ich tat,

that every red-blooded American and pre-tenure academic does

was jeder vernünftige Amerikaner und Akademiker tut,

when they have a question.

wenn eine Frage aufkommt.

I Googled some stuff.

Ich hab mal gegoogelt.

And this is what I learned.

Und das erfuhr ich daraus.

Google is based on algorithms,

Google basiert auf Algorithmen,

and they provide you with commonly searched terms,

und diese liefern Ihnen häufig gesuchte Begriffe,

or suggested hits, based on what other people are searching

oder empfohlene Treffer, je nachdem, was andere Leute

surrounding the same topic.

rund um das Thema suchen.

And it gave me a really good sense of what people think

Dies vermittelte einen recht guten Überblick, was Leute

about each of these generations.

über diese Generationen denken.

Take a look.

Sehen Sie selbst.

I learned that baby boomers are conservative,

Ich erfuhr, dass Babyboomer konservativ sind,

that Americans think they're stupid.

dass Amerikaner sie für dumm halten.

The worst generation, they're angry,

Die schlimmste Generation, wütend,

apparently they're racist and they're so important.

angeblich rassistisch, und sie sind so wichtig.

Looking at Generation X,

Über Generation X lernte ich,

I learned Generation X is a cynical group,

dass sie eine zynische Generation sind,

they're angry,

sie sind wütend,

they're known as the lost generation -- we know this;

bekannt als verlorene Generation -- das wissen wir;

they're the smallest generation.

sie sind die kleinste Generation.

Apparently, they're stupid too.

Anscheinend sind auch sie dumm.

(Laughter)

(Gelächter)

And mostly, they're frustrated with baby boomers.

Und vor allem sind sie frustriert mit Babyboomern.

Alright, millennials, this is what I learned about us.

Aufgepasst Millennials, Folgendes lernte ich über uns.

So, we're obsessed with food.

Essen ist unsere Obsession.

(Laughter)

(Gelächter)

We're also stupid, ah!

Wir sind auch dumm, ach!

We're lazy, we're sensitive, we're fired,

Wir sind faul, empfindlich, entlassen,

we're also hated, and we think we're important.

außerdem verhasst, und halten uns für wichtig.

And perhaps the most terrifying search result on the internet --

Und wohl das erschreckendste Suchergebnis im Internet --

Generation Z is screwed.

Generation Z ist am Arsch.

(Laughter)

(Gelächter)

OK, so, for five years, I've been talking to leaders and followers

Ich sprach fünf Jahre lang mit Führungskräften und Mitarbeitern

across a wide variety of organizations.

unterschiedlichster Organisationen.

And this is what I've come to realize.

Und ich stellte Folgendes fest.

Generations haven't become part of the conversation --

Generationen wurden nicht Teil des Gesprächs --

generations have become the conversation at work.

Generationen wurden das Gespräch bei der Arbeit.

What I've learned

Ich lernte,

is that we're working under the assumption that those Google results are true.

dass wir unter der Annahme arbeiten, dass diese Google-Ergebnisse wahr sind.

And so, what I think is that organizations are now desperate

Ich denke deshalb, dass Organisationen jetzt verzweifelt versuchen,

to figure out how to "manage" the multigenerational workplace.

herauszufinden, wie man den Mehrgenerationenarbeitsplatz "managt".

"Manage" it.

Ihn "managt".

We manage all sorts of things.

Wir "managen" alles mögliche.

We're preparing for this wave of millennials to come to work.

Wir bereiten uns auf diese Welle von Millennials in der Arbeitswelt vor.

So we prepare for hurricanes, right?

Wir bereiten uns auf Orkane vor oder?

We prepare to take the MCAT, we prepare for natural disasters.

Wir bereiten uns auf Tests und Naturkatastrophen vor.

Why are we preparing for 23-year-olds to come to work?

Warum bereiten wir uns auf 23-Jährige im Job vor?

(Laughter)

(Gelächter)

I've talked to these organizations,

Ich sprach mit diesen Firmen,

and I've heard amazing things that they're doing

und hörte, was für tolle Sachen sie unternahmen,

to create a workspace for everybody to get along

um einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem alle auskommen,

and to have autonomy and to feel like they're thriving.

und autonom sind und sich fühlen, als ob sie aufblühen.

But I've also heard some really incredibly harebrained ideas

Aber ich hörte auch einige wirklich haarsträubende Ideen,

about how to navigate the multigenerational workplace.

wie man den Mehrgenerationen- Arbeitsplatz navigiert.

Are you ready?

Sind Sie bereit?

This is what I saw.

Ich sah Folgendes.

I visited an organization,

Ich besuchte eine Firma

and they adopted this idea that if you can see it, you can be it.

mit dem Grundgedanken: Sieht man etwas, kann man es auch sein.

A really important concept.

Ein wirklich wichtiges Konzept.

But I think they blew it.

Sie haben es aber vergeigt.

The put pictures on the walls of the ideal multigenerational workplace,

Sie hängten Bilder an die Wand, vom idealen Mehrgenerationenarbeitsplatz,

because if you can see it, you can be it.

denn wenn man es sehen kann, kann man es sein.

(Laughter)

(Gelächter)

Or like this one.

Oder dies.

(Laughter)

(Gelächter)

Like, I don't even want to work here.

Dort will ich nicht mal arbeiten.

(Laughter)

(Gelächter)

You don't get to wear color here, apparently,

Bunte Kleidung ist hier wohl Tabu.

and HR seriously has problems with people jumping in heels,

Mit Absätzen springen: der Albtraum für das Personalwesen.

I promise you that, OK?

Das verspreche ich Ihnen.

I talked to an organization who recently decided

Ich sprach mit einer Firma, die kürzlich beschloss,

against putting a ball pit in the break room

doch kein Kugelbad im Pausenraum aufzustellen.

because that's how you retain millennials.

So bindet man nämlich Millennials.

We're 30, not three.

Wir sind 30, nicht drei.

(Laughter)

(Gelächter)

And in fact, I know a young, at the time, millennial,

Tatsächlich weiß ich von einer Frau der Generation Y, damals noch jung,

who was told that if she wanted people to take her seriously,

der gesagt wurde, wenn sie ernst genommen werden will,

just because she was a millennial, she would have to do this --

dann muss sie, eben weil sie aus der Gen Y kam, folgendes tun --

wear shoulder pads.

Schulterpolster tragen.

Yes.

Ja.

People younger than her and older than her wouldn't take her seriously

Jüngere und ältere Menschen nähmen sie nicht ernst,

unless she wore shoulder pads.

außer sie trage Schulterpolster.

Straight-out-of-the-80s,

Direkt aus den 80ern,

can't-even-buy-them-anywhere shoulder pads.

Schulterpolster, die man heute nicht mehr kaufen kann.

This young woman had two graduate degrees.

Diese junge Frau hatte zwei Diplome.

This young woman was me.

Diese junge Frau war ich.

And this is the best we came up with?

Und das war das Beste, das uns einfiel?

How to navigate the multigenerational workplace ... is shoulder pads?

Wie navigiert man den Mehrgenerationen- Arbeitsplatz ... Schulterpolster?

(Laughter)

(Gelächter)

So, this is also what I've learned talking to organizations

Folgendes habe ich auch gelernt bei Gesprächen mit Firmen,

that employ a wide range of people of various ages.

die viele verschiedene Leute verschiedener Altersgruppen beschäftigen.

We are so much more similar than we are different.

Wir haben mehr Ähnlichkeiten als Unterschiede.

And we're hearing this consistently.

Und wir hören das ständig.

People want work that matters, they want flexibility,

Menschen wollen Arbeit, die zählt, und Flexibilität,

they want support, they want appreciation,

sie wollen Unterstützung und Anerkennung,

they want better coffee.

und besseren Kaffee.

But none of these things are tied to a generation.

Aber nichts davon gilt nur für eine Generation.

Now, sure, we see small differences in what people want.

Sicher gibt es kleine Unterschiede bei den Wünschen der Leute.

We know 20-year-olds and 60-year-olds go home and do different things.

Wir wissen, 20-Jährige und 60-Jährige gehen heim und machen andere Dinge.

They have different values.

Haben andere Wertvorstellungen.

At least when it comes to things happening outside of work.

Zumindest, was ihre Freizeit betrifft.

But I think what's happened

Ich denke, dies ist passiert:

is that this focus on generational cohorts,

dieser Fokus auf Generationen,

these groups of people,

auf Personengruppen,

has created a space where we just forgot that people are people.

hat dazu geführt, dass wir vergessen, dass Menschen Menschen sind.

And to know who they really are, who we really work with,

Um zu lernen, wer sie wirklich sind, mit wem wir arbeiten,

we have to figure out how to better navigate

sind bessere Lösungen nötig

this multigenerational workplace

beim Mehrgenerationen-Arbeitsplatz

than ball pits.

als Kugelbäder.

Call me one of those idealist millennials, but I think we can get there.

Nennen Sie mich idealistisch, aber wir können das schaffen.

And I don't think the idea is too terribly difficult.

Und ich glaube nicht, dass die Idee zu schwierig ist.

What if we radically, simply, not easily,

Was ist, wenn wir radikal

meet people where they are?

Menschen entgegenkommen?

Individualize our approach.

Den Ansatz individualisieren.

I've never met a generation.

Eine Generation traf ich nie.

I've had a lot of conversations

Ich hatte viele Unterhaltungen

with people who happened to identify with a specific generational cohort.

mit Menschen, die zufällig in den einen Generationsjahrgang fallen.

I know that 80-year-olds text message

Ich weiß, dass 80-Jährige SMS schreiben

and 23-year-olds crochet blankets.

und 23-Jährige Decken häkeln.

None of these things are stereotypical of that generation, right?

Nichts davon ist typisch für diese Generation, oder?

Nilofer Merchant -- she's a thought leader in innovation --

Nilofer Merchant -- eine Vordenkerin in Sachen Innovation --

she tells us we have to meet people in their onlyness,

sagt uns, dass wir Menschen in ihrer Einmaligkeit begegnen müssen,

that is, that spot in the world where only we stand,

das heißt, genau dort, wo nur wir uns befinden,

as a function of our unique history, our experiences and our hopes.

als Teil unserer einzigartigen Geschichte, unserer Erfahrungen und Hoffnungen.

But this requires flexibility and curiosity.

Aber dies erfordert Flexibilität und Neugier.

And what happens when we meet people in their onlyness,

Und was passiert, wenn wir Menschen in ihrer Einmaligkeit begegnen,

only the spot in the world that they stand,

genau dort, wo nur sie sich befinden,

we learn that that boomer who is just acting "angry" at work all the time

wir lernen, dass dieser Babyboomer, der bei der Arbeit immer "wütend" ist,

is scared.

Angst hat.

Because he's worked every day since he was 16 years old,

Weil er jeden Tag gearbeitet hat, seit er 16 Jahre war,

and on a Monday, sooner than he can imagine,

und an einem Montag, eher als er sich vorstellen kann,

he'll never go to work again.

wird er nie wieder zur Arbeit gehen.

He's got plans.

Er hat Pläne.

It's going to take like a week and a half

Es wird etwa eineinhalb Wochen dauern,

to do all the things on that retirement list.

um alles auf der Liste für die Rente zu tun.

But then what?

Aber was dann?

What if we give a little bit of grace

Sollten wir etwas gnädiger sein

to the person that might be a little scared?

mit der Person, der etwas bang sein mag?

Or that Generation X-er

Oder die Person aus Gen X,

who has four drop-offs, three kids, two hands,

die drei Kinder und nur zwei Hände hat,

und nur versucht, alles unter einen Hut zu bringen.

and is just trying to keep the wheels on the bus.

Sure, maybe she's a little aloof at work.

Sie mag im Job etwas reserviert sein.

Maybe she's a little independent, maybe she's exhausted.

Vielleicht ist sie etwas unabhängig oder erschöpft.

Or that millennial

Oder die Millennials,

who asks for a raise after two months because they're "entitled?"

die nach zwei Monaten nach einer "verdienten" Gehaltserhöhung fragen?

Well, maybe it's because that generation has more debt

Es mag daran liegen, dass sie mehr Schulden haben,

than any generation before them, coming out of college,

als irgendeine Generation nach Abschluss des Studiums zuvor.

and they just need the money

und sie brauchen das Geld einfach,

to keep going, to pay rent.

um zu leben, um Miete zu zahlen.

And suddenly, when you meet people in their onlyness,

Wenn man Menschen in deren Einzigartigkeit trifft,

that spot in the world only they stand,

dort in der Welt, wo nur sie stehen,

we're not talking about a generation anymore.

sprechen wir nicht mehr über eine Generation.

We're talking about Jim or Jen or Candice.

Wir sprechen über Jim, Jen oder Candice.

And so here's my challenge to us.

Hier ist meine Aufgabe für uns.

Pick a person, just one, and explore their onlyness.

Wählen Sie eine Person, nur eine, und entdecken Sie deren Einzigartigkeit.

And then learn.

Und dann lernen Sie.

And then in the moments where it's appropriate, teach.

Und in geeigneten Momenten, lehren Sie.

And figure out what they bring to work that no one else can bring to work,

Und finden Sie heraus, was nur diese Person einbringen kann,

because that's what makes work richer.

denn das bereichert die Arbeit.

And then do it again.

Und dann wiederholen Sie das.

And do it again.

Immer wieder.

And then some day, we're not working with generations anymore.

Dann arbeiten wir eines Tages nicht mehr mit Generationen.

We're working with people.

Wir arbeiten mit Menschen.

And so to really understand the beauty of the multigenerational workplace,

Um die Schönheit des Mehrgenerationen- Arbeitsplatzes zu verstehen,

I think we just have to meet people where they are.

müssen wir, denke ich, Leute nur da treffen, wo sie sind.

And that doesn't require that we unpack and live there with them.

Das bedeutet nicht, dass wir bleiben und mit ihnen leben müssen.

But we might find, at least on occasion, it's a beautiful place to visit.

Aber vielleicht stellen wir fest, dass sie zu besuchen ganz schön ist.

And so I think there's just no need

Deswegen müssen wir nicht streiten,

to argue about which generation is the most angry

welche Generation die wütendste ist

or the most entitled or the most so obsessed with food.

oder die anspruchsvollste oder die verfressenste.

We all come to the classroom, to work, back to our homes,

Wir kommen alle in die Klasse, die Arbeit, zurück nach Hause,

a little bit tired and a little bit tattered sometimes.

und das alles manchmal etwas müde und erschöpft.

Maybe let's just do our best to humbly meet people where they are,

Lasst uns einfach nur unser Bestes tun, Menschen entgegenzukommen,

how they show up that day,

wie sie an diesem Tag auftauchen,

generation and all.

Generation hin oder her.

And in those moments

Und in diesen Momenten,

where it can feel a little bit like intergenerational warfare,

die sich manchmal etwas wie ein Krieg der Generationen anfühlen,

I think we can at least all agree

glaube ich, wir sind uns wenigstens einig,

that shoulder pads aren't the solution.

dass Schulterpolster keine Lösung sind.

(Laughter)

(Gelächter)

Thank you.

Vielen Dank.

(Applause)

(Applaus)