How generational stereotypes hold us back at work | Leah Georges

Translator: Ivana Korom Reviewer: Krystian Aparta

Fordító: Andi Vida Lektor: Zsuzsanna Lőrincz

So, for the first time in America's modern history,

Amerika modern kori története során először

we have five generations interacting at work.

egyszerre öt generáció dolgozik egyszerre.

The veterans, born between 1922 and 1943,

A veteránok 1922 és 1943 között születtek,

are known as the Greatest Generation, the matures, the silents.

ők az úgynevezett Legnagyobb Generáció, az érettek, a hallgatagok.

They're known for their self-sacrifice,

Jellemző rájuk az önfeláldozás,

respect for authority and work as its own reward.

a tekintélytisztelet, és örömüket lelik a munkavégzésben.

The boomers came shortly after, born between 1944 and 1960.

Nem sokkal ezután, 1944 és 1960 között jött a baby boom generáció.

This is a generation characterized by hard work.

Őrájuk a kemény munka jellemző.

In fact, we can thank this generation for the term "workaholic."

Róluk született a "workaholic", vagyis "munkamániás" kifejezés.

They appreciate competition, they love effective communication.

Méltányolják a versengést, a hatékony kommunikáció hívei.

And they're thinking towards retirement, if they haven't retired already.

És már fontolgatják a nyugdíjba vonulást, hacsak már meg nem tették.

Generation X is known as the lost generation

Az X generáció, más néven az elveszett nemzedék,

the latchkey generation, born between 1961 and 1980.

a "kulcsos gyerekek" 1961 és 1980 között születtek.

This is the smallest generation,

Ez a legkisebb lélekszámú csoport,

sandwiched between boomers and the big millennials.

beékelődnek a baby boomos és a nagy ezredfordulós generáció közé.

More parents were divorced in this generation

Több szülő vált el ebben a korszakban,

than any generation prior.

mint korábban valaha is.

They also were the first generation to tell us about work-life balance,

Ők vetették fel elsőként a munka-magánélet egyensúlyának kérdését,

and the first to really ask for that in the workplace.

és ők az elsők, akik ezt valóban el is várják a munkahelyükön.

And then millennials -- you know, the everybody-gets-a-ribbon generation --

Aztán itt az ezredfordulós generáció – tudják, "minden gyerek kap egy díjat" –

born between 1981 and 2000.

ők 1981 és 2000 között születtek.

Never knew a time where technology wasn't present in the home.

Ők már beleszülettek a technológia mindennapos jelenlétébe.

They're incredibly pragmatic, they're hopeful and they're determined.

Hihetetlenül gyakorlatiasak, bizakodók és elszántak.

They think they're going to change the world,

Hisznek abban, hogy megváltják a világot,

in fact, I believe they're going to do it.

egyébként szerintem is képesek rá.

They might be a little bit idealistic sometimes,

Időnként talán kicsit idealisták,

but in just the last several years,

de láttuk, hogy az ezredfordulósok

we've seen millennials overtake Generation X

az utóbbi pár évben már felülkerekednek az X generáción,

to be the most represented generation in the workforce.

amennyiben közülük kerül ki a legtöbb munkaerő.

In fact, more than one in three people in the United States labor force

Tény, hogy az Egyesült Államokban háromból több mint egy munkavállaló

is a millennial.

ezredfordulós.

And soon to join us there, Generation Z, born since 2000,

És már nyakunkon a Z generáció, akik 2000 óta születtek.

our high school interns or soon to be high school graduates.

Ők most középiskolások, vagy hamarosan érettségiznek.

Now, if you open any internet browser,

Ha megnyitnak egy internetes böngészőt,

look at Amazon,

mondjuk az Amazont,

search any of your favorite search engines,

vagy legyen a kedvenc keresőmotorjuk,

you might assume there's a literal war in the workplace, right?

azt láthatják, hogy szó szerint háború folyik a munkahelyeken, nem?

We see blog topics like

Efféle blogtémákat látunk:

"Seventeen reasons why millennials are the worst generation."

"17 érv, hogy az ezredfordulósoké a legrosszabb nemzedék."

And "Why baby boomers have ruined it for everybody."

És: "Ezért rontottak el mindent a baby boomerek."

Or "Bridging the great generational divide."

Vagy: "A nagy generációs szakadék áthidalása."

It's like turning into this "West Side Story,"

Kicsit olyan már, mint a West Side Story,

like, boomers come in one door,

a boomerek bejönnek az egyik ajtón,

millennials come in another door, the lobby,

az ezredfordulósok meg a másik oldalról,

they just fight with each other all day, complain, go home, do the same,

egész nap hadakoznak egymással, siránkoznak, hazamennek, újra kezdik,

come back to work, right?

másnap folytatják, igaz?

Well, so what if I told you these generations may not exist?

Mit szólnának, ha kijelenteném: ezek a generációk nem léteznek?

I've been spending some time thinking about this and researching this,

Gondolkoztam ezen, kutatást is végeztem,

and fellow researchers and I aren't exactly sure

sem kutatótársaim, sem én nem hisszük igazán,

that these generations are real.

hogy ezek a generációk valóságosak.

And in fact, if we can agree that these groups even exist,

De még ha meg is egyeznénk abban, hogy léteznek ezek a csoportok,

we certainly don't agree who belongs in them.

akkor sem jutnánk dűlőre abban, hogy kik tartoznak ide vagy oda.

And they span something like 20 years.

Egy generáció mintegy húsz évet ölel fel.

So at whatever point in history,

Még hogy a történelem bármelyik pillanatában

a one-year-old and a 20-year-old are said to share the same value system,

egy egyéves baba és egy húszéves fiatal ugyanazt az értékrendet vallaná,

to want the same things at work,

ugyanazon célokat tűzné ki a munkájában,

to have the same stereotypes working for and against them.

ugyanazokért a sztereotípiákért vagy azok ellen küzdene!

And in fact, different areas of the world define these generations differently.

Az a helyzet, hogy a világ minden táján másképp határozzák meg e generációkat.

So we can't even compare generations across various areas of the world.

Így még csak össze sem hasonlíthatjuk őket a világ eltérő tájain.

And these stereotypes about each generation

Ezek a generációs beskatulyázások

have, in a lot of ways, created this self-fulfilling prophecy,

sok szempontból önbeteljesítő jóslatként működtek:

that people begin to act as if they're part of that generation

az emberek nemzedékük tagjaként kezdtek viselkedni,

because we've said out loud that generation is real.

mivel azt harsogtuk, hogy az a generáció valóságos.

I'm not so sure that it is.

Nem vagyok én ebben biztos.

And in fact, this idea of generations

Ez a generációs elgondolás

has become deeply embedded in United States culture.

mélyen beivódott az Egyesült Államok kultúrájába.

When we talk generations,

Amikor generációkról esik szó,

people know exactly what we're talking about.

mindenki pontosan tudja, miről beszélünk.

In fact, people have a lot of thoughts and feelings

Mindenki sok mindent gondol és érez

about each of these generations.

az egyes nemzedékekkel kapcsolatban.

And I'll tell you how I know this.

Elmondom, honnan tudom.

I did the thing

Én is azt tettem,

that every red-blooded American and pre-tenure academic does

amit minden belevaló amerikai és pályakezdő egyetemi oktató,

when they have a question.

ha kérdése merül fel.

Kicsit rágugliztam.

I Googled some stuff.

And this is what I learned.

És rájöttem valamire.

Google is based on algorithms,

A Google algoritmusokon alapul,

and they provide you with commonly searched terms,

felkínálja a gyakran keresett kifejezéseket,

or suggested hits, based on what other people are searching

vagy olyan találatokat ajánl, melyeket mások kerestek,

surrounding the same topic.

ugyanahhoz a témához kapcsolódva.

And it gave me a really good sense of what people think

Ebből rájöttem, mi az általános közvélekedés

about each of these generations.

az egyes generációkról.

Take a look.

Nézzék csak.

I learned that baby boomers are conservative,

Megtanultam, hogy a baby boomerek konzervatívok,

that Americans think they're stupid.

az amerikaiak hülyének nézik őket.

The worst generation, they're angry,

Ez a legrosszabb generáció: dühösek,

apparently they're racist and they're so important.

nyilván rasszisták, és roppant fontosnak tartják magukat.

Looking at Generation X,

Nézzük az X generációt,

I learned Generation X is a cynical group,

róluk azt tudtam meg, hogy cinikusok,

they're angry,

dühösek,

they're known as the lost generation -- we know this;

ők az úgynevezett elveszett generáció – hisz tudjuk:

they're the smallest generation.

ők a legkisebb nemzedék.

Apparently, they're stupid too.

Naná, hogy ők is hülyék.

(Laughter)

(Nevetés)

And mostly, they're frustrated with baby boomers.

A baby boomerekkel van a legtöbb bajuk.

Alright, millennials, this is what I learned about us.

Na és mit tudtam meg magunkról, az ezredfordulósokról?

So, we're obsessed with food.

Az evés megszállottjai vagyunk.

(Laughter)

(Nevetés)

We're also stupid, ah!

Ja, és persze mi is hülyék vagyunk!

We're lazy, we're sensitive, we're fired,

Lusták, kényeskedők, lobbanékonyak,

we're also hated, and we think we're important.

minket is utálnak, és azt hisszük, fontosak vagyunk.

And perhaps the most terrifying search result on the internet --

És talán ez a legrémesebb internetes keresési eredmény:

Generation Z is screwed.

a Z generáció zakkant.

(Laughter)

(Nevetés)

OK, so, for five years, I've been talking to leaders and followers

Nos, öt éve számos szervezet vezetőinek és beosztottainak

across a wide variety of organizations.

tartottam előadást.

And this is what I've come to realize.

Elmondom, mire jutottam.

Generations haven't become part of the conversation --

A generációkat nem vonták be a párbeszédbe,

generations have become the conversation at work.

maguk a generációk váltak beszédtémává.

What I've learned

Rájöttem,

is that we're working under the assumption that those Google results are true.

abban a tévhitben élünk, hogy a Google-találatok hitelesek.

And so, what I think is that organizations are now desperate

Ezért azt gondolom, a szervezetek kétségbeesve igyekeznek kitalálni,

to figure out how to "manage" the multigenerational workplace.

hogyan "kezeljék" a többgenerációs munkahelyet.

"Manage" it.

"Kezeljék".

We manage all sorts of things.

Mindent csak kezelünk.

We're preparing for this wave of millennials to come to work.

Felkészülünk arra, hogy hamarosan munkába áll az ezredfordulós hullám.

So we prepare for hurricanes, right?

Felkészülni a hurrikánra szoktunk, ugye?

We prepare to take the MCAT, we prepare for natural disasters.

Meg az orvosi egyetemi felvételire és a természeti katasztrófákra.

Why are we preparing for 23-year-olds to come to work?

Miért is készülünk fel arra, hogy 23 évesek munkába állnak?

(Laughter)

(Nevetés)

I've talked to these organizations,

Beszélgettem ezekkel a szervezetekkel,

and I've heard amazing things that they're doing

és lenyűgözve hallgattam, mi mindent elkövetnek azért,

to create a workspace for everybody to get along

hogy olyan munkakörnyezetet teremtsenek, ahol mindenki jól kijön egymással,

and to have autonomy and to feel like they're thriving.

hogy függetlenek legyenek, és úgy érezzék, sikeresek.

But I've also heard some really incredibly harebrained ideas

Hallottam azonban hajmeresztő ötleteket is arról,

about how to navigate the multigenerational workplace.

hogyan kell irányítani sokgenerációs munkahelyet.

Are you ready?

Készen állnak?

This is what I saw.

Ezt láttam.

I visited an organization,

Jártam egy szervezetnél,

and they adopted this idea that if you can see it, you can be it.

ők azt az elvet vallották, hogy amit látsz, azzá válsz.

A really important concept.

Nagyon fontos alapelv.

But I think they blew it.

De szerintem elrontották.

The put pictures on the walls of the ideal multigenerational workplace,

Teleaggatták a falakat az ideális sokgenerációs munkahelyi képeivel,

because if you can see it, you can be it.

mert "amit látsz, azzá válsz."

(Laughter)

(Nevetés)

Or like this one.

Vagy nézzék ezt.

(Laughter)

(Nevetés)

Like, I don't even want to work here.

Hát, én bizony nem akarok itt dolgozni.

(Laughter)

(Nevetés)

You don't get to wear color here, apparently,

Világos, hogy itt nem szokás színesbe öltözni,

and HR seriously has problems with people jumping in heels,

és a személyzetisnek biztos van problémája a tűsarkúban szökdécselő kollégákkal,

I promise you that, OK?

a nyakamat teszem rá.

I talked to an organization who recently decided

Beszéltem egy szervezettel, akik nemrég elhatározták,

against putting a ball pit in the break room

hogy labdamedencét állítanak fel a rekreációs szobában,

because that's how you retain millennials.

ezzel akarják ott tartani az ezredfordulósokat.

We're 30, not three.

Harmincévesek vagyunk, nem három.

(Laughter)

(Nevetés)

And in fact, I know a young, at the time, millennial,

Egyébként ismerek egy fiatal nőt, ő is ezredfordulós,

who was told that if she wanted people to take her seriously,

akinek azt mondták: ha azt akarja, hogy komolyan vegyék,

just because she was a millennial, she would have to do this --

csak mert ezredfordulós, ezért tennie kell valamit –

wear shoulder pads.

hordjon válltömést.

Yes.

Bizony ám!

People younger than her and older than her wouldn't take her seriously

Sem a nála fiatalabbak, sem az idősebbek nem veszik őt komolyan,

unless she wore shoulder pads.

csak akkor, ha válltömést hord.

Straight-out-of-the-80s,

Harminc-éve-elavult,

can't-even-buy-them-anywhere shoulder pads.

már-sehol-nem-kapható válltömést.

This young woman had two graduate degrees.

Két diplomája van.

This young woman was me.

Ez az ifjú hölgy én voltam.

And this is the best we came up with?

És ez minden, amit fel tudunk mutatni?

How to navigate the multigenerational workplace ... is shoulder pads?

Hogyan irányítsuk a sokgenerációs munkahelyet... válltöméssel?

(Laughter)

(Nevetés)

So, this is also what I've learned talking to organizations

Ezt is megtanultam, amikor olyan szervezetekkel beszélgettem,

that employ a wide range of people of various ages.

amelyek széles körben alkalmaznak különböző életkorú dolgozókat.

We are so much more similar than we are different.

Sokkal több köztünk a hasonlóság, mint a különbség.

And we're hearing this consistently.

És folyton ezt halljuk.

People want work that matters, they want flexibility,

Mindenki értelmes munkát szeretne, az emberek szeretik a rugalmasságot,

they want support, they want appreciation,

támogatást akarnak, megbecsülést,

they want better coffee.

és jó kávét.

But none of these things are tied to a generation.

De ezek minden generációnak fontosak.

Now, sure, we see small differences in what people want.

Jó, biztos vannak kisebb eltérések abban, hogy ki mit szeretne.

We know 20-year-olds and 60-year-olds go home and do different things.

Tudjuk, hogy a huszonévesek és hatvanasok más-más módon töltik szabadidejüket.

They have different values.

Eltérő az értékrendjük.

At least when it comes to things happening outside of work.

Legalábbis ha a munkán kívüli világ kerül szóba.

But I think what's happened

De szerintem az történt,

is that this focus on generational cohorts,

hogy ez a generációs megkülönböztetés, az emberek beskatulyázása

these groups of people,

olyan környezetet teremtett,

has created a space where we just forgot that people are people.

ahol épp csak azt felejtettük el, hogy minden ember ember.

And to know who they really are, who we really work with,

Ahhoz, hogy megtudjuk, kik ők valójában, kikkel dolgozunk együtt,

we have to figure out how to better navigate

a sokgenerációs munkahely irányításához

this multigenerational workplace

jobb módszert kell találnunk

than ball pits.

a labdamedencénél.

Call me one of those idealist millennials, but I think we can get there.

Mondhatják, én is csak egy idealista "milli" vagyok, de megoldhatónak tartom.

And I don't think the idea is too terribly difficult.

És nem hinném, hogy túlzottan elrugaszkodott elgondolás lenne.

What if we radically, simply, not easily,

Mi lenne, ha alapvetően, egyszerűen, nem félvállról véve

meet people where they are?

megismernénk, hogy milyenek az emberek valójában?

Individualize our approach.

Egyedi megközelítésre van szükség.

I've never met a generation.

Sosem találkoztam generációval.

I've had a lot of conversations

Emberekkel beszélgettem sokat,

with people who happened to identify with a specific generational cohort.

akik történetesen bizonyos generációs csoportokba tartoztak.

I know that 80-year-olds text message

Ismerek sms-ező nyolcvanast,

and 23-year-olds crochet blankets.

és 23 éves horgolt takarós embert.

None of these things are stereotypical of that generation, right?

Egyikük sem sztereotip figurája a saját nemzedékének, ugye?

Nilofer Merchant -- she's a thought leader in innovation --

Nilofer Merchant – elismert innovációs szakértő –

she tells us we have to meet people in their onlyness,

azt mondja, mindenkit a maga egyediségében kell megismerni,

that is, that spot in the world where only we stand,

ez pedig a világnak az a pontja, ahol csak mi állunk,

as a function of our unique history, our experiences and our hopes.

egyedi történetünk, élményeink és reményeink függvényében.

But this requires flexibility and curiosity.

Ehhez azonban rugalmasság és nyitottság szükséges.

And what happens when we meet people in their onlyness,

És amikor egyediségükben ismerjük meg az embereket,

only the spot in the world that they stand,

a világnak egyetlen pontját, ahol ők állnak,

we learn that that boomer who is just acting "angry" at work all the time

rájövünk, hogy az a boomer, aki mindig "dühösen" dolgozik,

valójában rémült.

is scared.

Because he's worked every day since he was 16 years old,

Tizenhat éves kora óta ugyanis minden napot végigdolgozott,

and on a Monday, sooner than he can imagine,

és egyik hétfőn, előbb, mint gondolná,

he'll never go to work again.

már nem megy többé dolgozni.

He's got plans.

Vannak tervei.

It's going to take like a week and a half

De másfél hét elég lesz rá,

to do all the things on that retirement list.

hogy nyugdíjas teendőinek listáján mindent kipipáljon.

But then what?

És aztán mi lesz?

What if we give a little bit of grace

Mi lenne, ha kicsit megértőbbek lennénk

to the person that might be a little scared?

valakivel, aki esetleg kicsit rémült?

Or that Generation X-er

Vagy nézzük azt az X generációst,

who has four drop-offs, three kids, two hands,

akit négyszer leépítettek, három gyereke van és két keze,

és épp azon fáradozik, hogy ne csússzon szét teljesen.

and is just trying to keep the wheels on the bus.

Sure, maybe she's a little aloof at work.

Persze, hogy kicsit távolságtartó a munkahelyén.

Maybe she's a little independent, maybe she's exhausted.

Talán kicsit független, talán kimerült.

Or that millennial

Vagy az az ezredfordulós,

who asks for a raise after two months because they're "entitled?"

aki két hónap után fizetésemelést kér, mert az neki "jár"?

Well, maybe it's because that generation has more debt

Nos, talán csak azért, mert generációjának több az adóssága,

than any generation before them, coming out of college,

mint előttük bárkinek,

and they just need the money

és friss diplomásként szükségük van pénzre,

to keep going, to pay rent.

hogy fenntartsák magukat, fizessék a részleteket.

And suddenly, when you meet people in their onlyness,

És egyszer csak, amikor egyediségükben ismerjük meg az embereket,

that spot in the world only they stand,

azon a ponton, ahol csak ők helyezkednek el,

we're not talking about a generation anymore.

többé nem esik szó generációkról.

We're talking about Jim or Jen or Candice.

Csak Jóskáról, Julcsiról vagy Klaudiáról beszélünk.

And so here's my challenge to us.

Ez hát az én kihívásom mindannyiunkhoz.

Pick a person, just one, and explore their onlyness.

Válasszanak ki valakit, csak egyet, és fedezzék fel egyediségét.

And then learn.

Aztán tanuljanak belőle.

And then in the moments where it's appropriate, teach.

Majd a megfelelő pillanatokban adják tovább az új tudást.

And figure out what they bring to work that no one else can bring to work,

Fedezzék fel, milyen egyedi tartalmat hoznak magukkal,

ugyanis ettől lesz gazdagabb a munka.

because that's what makes work richer.

And then do it again.

Aztán kezdjék elölről.

And do it again.

Aztán megint.

And then some day, we're not working with generations anymore.

És eljön az a nap, amikor már nem generációkkal dolgozunk együtt.

We're working with people.

Hanem emberekkel.

And so to really understand the beauty of the multigenerational workplace,

És ahhoz, hogy tényleg megértsük a sokgenerációs munkahely szépségét,

I think we just have to meet people where they are.

bőven elég, ha megismerjük, hogy milyenek az emberek valójában.

And that doesn't require that we unpack and live there with them.

Semmi szükség arra, hogy csomagoljunk, és odaköltözzünk hozzájuk.

But we might find, at least on occasion, it's a beautiful place to visit.

De megeshet, legalábbis néha, hogy szép kirándulás lesz belőle.

And so I think there's just no need

Tehát szerintem semmi szükség arra,

to argue about which generation is the most angry

hogy azon vitázzunk, melyik generáció a legdühösebb,

or the most entitled or the most so obsessed with food.

melyik a legelhivatottabb, melyik zabál a legtöbbet.

We all come to the classroom, to work, back to our homes,

Mind jártunk iskolába, munkába, onnan haza,

a little bit tired and a little bit tattered sometimes.

kicsit elfáradva, és időnként kicsit leharcoltan.

Tegyünk meg mindent, hogy megértsük az embereket,

Maybe let's just do our best to humbly meet people where they are,

nézzük, hogy milyenek aznap,

how they show up that day,

generation and all.

a generációjuk és ők maguk.

And in those moments

És azokban a percekben,

where it can feel a little bit like intergenerational warfare,

amikor generációs háborúnak tűnik az egész,

I think we can at least all agree

abban szerintem mind egyetérthetünk,

that shoulder pads aren't the solution.

hogy a válltömés nem megoldás.

(Laughter)

(Nevetés)

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)