A guide to collaborative leadership | Lorna Davis

Translator: Ivana Korom Reviewer: Krystian Aparta

Traducător: Carmen Costina Corector: Bianca-Ioanidia Mirea

It was a fantastic new pink suit

Era un costum roz nou minunat,

with big buttons and shoulder pads.

cu nasturi mari și întărituri la umăr.

It was 1997,

Era în 1997,

and I was the new boss of Griffin's Foods,

și eram noul șef de la Griffin's Foods,

an iconic cookie and snacks company in New Zealand.

o mare companie de biscuiți și gustări din Noua Zeelandă.

It was my first time as the leader of a company,

Eram pentru prima dată lider al unei companii,

and I was on the stage to give a big speech

și mă aflam pe scenă pentru a susține un discurs important

about our ambitious new goals.

despre noile noastre obiective ambițioase.

I knew exactly what my call to action was,

Știam exact cum suna sloganul meu mobilizator,

which was "One in every four times a Kiwi eats a snack,

și anume: „O dată din patru când un Kiwi gustă un biscuite,

it will be one of ours."

va fi unul de-ai noștri."

I emphasized that we knew how to measure our results

Am subliniat că știam cum să ne măsurăm rezultatele

and that our future was in our control.

și că dețineam controlul asupra viitorului.

Embarrassingly enough,

Destul de jenant,

I finished up with "If not this, what?

am terminat cu „Dacă nu asta, ce?

If not us, who?

Dacă nu noi, cine?

And if not now, when?"

Și dacă nu acum, când?”

Am primit aplauze furtunoase

I got this huge round of applause

and I was really, really pleased with myself.

și am fost foarte mulțumită de mine însămi.

I wanted so much to be a good leader.

Îmi doream atât de mult să fiu un lider bun.

I wanted to be followed by a devoted team,

Îmi doream să fiu urmată de o echipă devotată,

I wanted to be right.

îmi doream să am dreptate.

In short, I wanted to be a hero.

Pe scurt, îmi doream să fiu erou.

Un erou care vinde cipsuri și biscuiți îmbrăcat în costum roz.

A hero selling chips and biscuits in a pink suit.

(Laughter)

(Râsete)

What happened after that speech?

Ce s-a întâmplat după acel discurs?

Nothing.

Nimic.

All of that applause did not lead to action.

Toate acele aplauze nu au dus la acțiune.

Nothing changed.

Nimic nu s-a schimbat.

Not because they didn't like me or the message.

Nu pentru că nu le-a plăcut de mine sau mesajul meu.

The problem was that no one knew what they were expected to do.

Problema era că nimeni nu știa ce trebuie să facă.

And most importantly,

Şi, cel mai important,

they didn't know that I needed them.

nu știau că am nevoie de ei.

Acum, poate vă gândiți că acesta e un discurs clasic de erou,

Now, you may think that this is a classic hero speech,

where I'm going to tell you that I overcame that obstacle and triumphed.

în care o să vă povestesc cum am depășit acel obstacol și am triumfat.

Actually, I'm going to tell you

Ei bine, o să vă spun

that in a world as complex and interconnected

că într-o lume așa de complexă și interconectată

as the one we live in,

ca cea în care trăim,

the idea that one person has the answer is ludicrous.

ideea că o singură persoană are răspunsul este ridicolă.

It's not only ineffective, it's dangerous,

Nu e doar ineficient, ci și periculos,

because it leads us to believe that it's been solved by that hero,

pentru că ne face să credem că totul a fost rezolvat de erou,

and we have no role.

și noi nu avem niciun rol.

We don't need heroes.

Nu avem nevoie de eroi.

We need radical interdependence,

Avem nevoie de interdependență radicală,

which is just another way of saying we need each other.

ceea ce e doar un alt fel de-a spune că avem nevoie unii de alții,

Even though other people can be really difficult, sometimes.

chiar dacă alte persoane pot fi cu adevărat dificile, uneori.

I spent decades trying to work out how to be a good leader.

Am petrecut zeci de ani încercând să aflu cum să fii un lider bun.

I've lived in seven countries and five continents.

Am locuit în șapte țări și pe cinci continente.

And in recent years,

În ultimii ani,

I've spent a lot of time with the B Corp community,

am petrecut mult timp alături de comunitatea B Corp,

originally as a corporate participant

inițial ca participant corporativ

and more recently as an ambassador.

și mai recent ca ambasador.

Now, B Corps are a group of companies

B Corp este un grup de companii

who believe in business as a force for good.

care cred în afaceri ca forță a binelui.

There's a tough certification with about 250 questions

Există o certificare dură cu aproximativ 250 de întrebări

about your social and environmental performance.

despre performanța ta socială și în ce privește mediul.

Trebuie să îți declari legal intenția

You must legally declare your intention

to serve the community as well as your shareholders

de a servi comunitatea precum și pe acționarii tăi

and you must sign the declaration of interdependence.

și trebuie să semnezi declarația de interdependență.

Now one of the things that inspires me the most

Unul din lucrurile care mă inspiră cel mai mult

about the companies in this movement

despre companiile din această mișcare

is that they see themselves as part of a whole system.

e că se percep ca parte a unui sistem.

E ca și cum și-ar imagina că sunt un râu mare, curgător, de activități,

It's sort of as if they imagine themselves on a big, flowing river of activity,

where, if they are, for example, soft drinks manufacturers,

unde dacă sunt, de exemplu, producători de băuturi răcoritoare,

they understand that upstream from them,

înțeleg că în amonte de ei,

there's water and sugar,

e apă și zahăr,

and farmers that grow that sugar,

și fermieri care produc acel zahăr,

and plastic and metal and glass,

și plastic, metal și sticlă,

all of which flows into this thing

toate acestea curgând în acest lucru

that we call a company which has financial results.

pe care îl numim companie ce are rezultate financiare.

And the flowing continues with consequences.

Iar această curgere continuă cu consecințe.

Some of them intended,

Unele intenționate,

like refreshment and hydration,

cum ar fi răcorirea și hidratarea,

and some unintended,

și altele neintenționate,

like garbage and obesity.

cum ar fi deșeurile și obezitatea.

Spending time with leaders in this space

Timpul petrecut cu alți lideri din acest grup

has led me to see that true collaboration is possible,

m-a făcut să înțeleg că adevărata colaborare este posibilă,

but it's subtle and it's complex.

dar e subtilă și complexă.

And the leaders in this space are doing a few things very differently

Și liderii de aici fac câteva lucruri foarte diferit

from traditional heroic leaders.

de liderii eroici tradiționali.

Își stabilesc obiective diferit,

They set goals differently,

they announce those goals differently

își anunță obiectivele diferit

and they have a very different relationship with other people.

și au relații foarte diferite cu alte persoane.

Let's begin with the first difference.

Să începem cu prima diferență.

A hero sets a goal that can be individually delivered

Un erou își stabilește un obiectiv ce poate fi îndeplinit individual

and neatly measured.

și măsurat corect.

You can recognize a heroic goal --

Puteți recunoaște un obiectiv eroic,

they use terms like "revenue" and "market share"

folosesc termeni de genul „venituri” și „cotă de piață”

and are often competitive.

și sunt deseori competitive.

I mean, remember pink-suit day?

Adică, țineți minte ziua costumului roz?

Interdependent leaders, on the other hand,

Liderii interdependenți, pe de altă parte,

start with a goal that's really important,

încep cu un obiectiv foarte important,

but is actually impossible to achieve by one company or one person alone.

dar imposibil de realizat de o singură companie sau persoană.

I want to give you an example from the clothing industry,

Să vă dau un exemplu din industria hainelor,

which produces 92 million tons of waste a year.

care produce 92 de milioane de tone de deșeuri pe an.

Patagonia and Eileen Fisher are clothing manufacturers,

Patagonia și Eileen Fisher sunt producători de îmbrăcăminte,

both of them B Corps,

amândouă din B Corp,

both of them deeply committed to reducing waste.

amândouă profund implicate în reducerea deșeurilor.

They don't see that their responsibility ends

Ele nu consideră că responsabilitatea lor se încheie

when a customer buys their clothes.

când un client le cumpără hainele.

Patagonia te încurajează să nu cumperi haine noi de la ei,

Patagonia encourages you not to buy new clothes from them,

and will repair your old clothes for free.

și îți repară gratuit hainele vechi.

Eileen Fisher will pay you when you bring back your clothes,

Eileen Fisher te plătește dacă îți aduci hainele înapoi,

and either sell them on or turn them into other clothes.

și fie le vinde mai departe, fie le transformă în haine noi.

În timp ce aceste două companii sunt concurente în anumite moduri,

While these two companies are competitive in some ways,

they work together and with others in the industry

ele lucrează împreună și cu alte companii similare

to solve shared problems.

pentru rezolvarea problemelor comune.

They take responsibility for things that happen upstream as well.

Își asumă responsabilitatea și pentru acțiunile din amonte.

Around the world,

În toată lumea,

there are around 300 million people who work from home in this industry,

sunt vreo 300 de milioane de oameni ce lucrează de acasă în această industrie,

most of them women,

majoritatea sunt femei,

many of them in very difficult circumstances

mulți în circumstanțe foarte dificile,

with poor lighting,

cu iluminare slabă,

sewing on buttons and doing detailed stitching.

cos nasturi și execută cusături detaliate.

Until 2014, there was no protection for these workers.

Până în 2014, nu a existat nicio protecție pentru acești muncitori.

A group of companies got together with a not-for-profit called Nest

Un grup de companii s-a reunit cu o fundație non-profit numită Nest

pentru a crea un set de standarde

to create a set of standards

care a fost adoptat acum de întreaga industrie.

that's now been adopted by the whole industry.

Once you've seen problems like this, you can't unsee them,

Odată ce ai sesizat astfel de probleme, nu poți pretinde că nu le-ai observat,

so you have to ask others to help you to solve them.

așa că trebuie să-i rogi și pe alții să se implice în rezolvarea lor.

These folks take interdependence as a given,

Pentru acești oameni interdependența e o normalitate,

and said to me,

și mi-au spus:

"We don't compete on human rights."

„Nu concurăm pentru drepturile omului.”

The second big difference for collaborators

A doua mare diferență pentru colaboratori

is their willingness to declare their goals before they have a plan.

e disponibilitatea de a-și declara scopul înainte de a avea un plan.

Now the hero only reveals their carefully crafted goal

Eroul își dezvăluie scopul atent formulat

when the path to achieve it is clear.

doar când calea de realizare e clară.

In fact, the role of the hero announcement is to set the stage for the big win.

De fapt, rolul anunțului eroului este pregătirea scenei pentru succes.

Hero announcements are full of triumph.

Anunțurile eroilor sunt pline de triumf.

Liderii interdependenți, pe de altă parte,

Interdependent leaders, on the other hand,

vor ca alți oameni să îi ajute,

want other people to help them,

so their announcements are often an invitation for co-creation,

așa că anunțurile lor sunt adesea o invitație de a crea ceva împreună,

and sometimes, they're a call for help.

și uneori, sunt un apel pentru ajutor.

At the North American division of the French food company Danone,

La divizia din America de Nord a companiei franceze de alimente Danone,

I announced that we wanted to become a B Corp.

am anunțat că ne dorim să intrăm în B Corp.

And unlike pink-suit day,

Spre deosebire de ziua costumului roz,

I had no plan to get there.

nu aveam niciun plan concret pentru asta.

Îmi amintesc foarte clar acea zi.

I remember the day really clearly.

Everybody in the room gasped,

Toți cei din sală și-au ținut respirația,

because they knew we didn't have a plan.

pentru că știau că nu avem un plan.

But they also knew that we had seen our role

Dar știau, în plus, că ne-am înțeles rolul

în râul care este sistemul alimentar,

in the river that is the food system,

and we wanted to make a change.

și voiam să facem o schimbare.

Making that declaration without a plan

Făcând acea declarație fără un plan

meant that so many young people in our company

a dus la un număr mare de tineri din compania noastră

stepped up to help us,

care și-au oferit ajutorul,

and B Corps around us all rallied around.

și alte companii din B Corp s-au oferit să ne sprijine.

And the day we became a B Corp

Ziua când am intrat în B Corp

wasn't just a self-congratulatory moment of a hero company --

nu a fost un moment de auto-felicitare în compania unui erou,

it was more like a community celebration.

ci a fost o sărbătoare a comunității.

Now when you gave goals that you can't achieve alone,

Când ai obiective pe care nu le poți atinge singur,

and you've told everyone about them,

și le-ai spus tuturor despre ele,

inevitably, you'll end up at the third big difference,

vei ajunge inevitabil la a treia mare diferență,

și anume cum îi percepi pe ceilalți,

which is how you see other people,

inside your company and outside.

din companie și din exterior.

Heroes see everyone as a competitor or a follower.

Eroii îi împart pe ceilalți în concurenți sau adepți.

Heroes don't want input,

Eroii nu doresc input,

because they want to control everything because they want the credit.

pentru că doresc să dețină controlul și să-și asume meritul.

And you can see this in a typical hero meeting.

Se poate vedea asta în ședințele tipice cu eroi.

Heroes like making speeches.

Eroilor le place să țină discursuri.

People lean back in their chairs,

Oamenii se așază comod în scaune,

maybe impressed but not engaged.

poate impresionați, dar neimplicați.

Interdependent leaders, on the other hand,

Liderii interdependenți, pe de altă parte,

understand that they need other people.

înțeleg că au nevoie de ceilalți.

They know that meetings are not just mindless calendar fillers.

Știu că ședințele nu înseamnă doar că ai bifat ceva în calendar,

These are the most precious things you have.

ci sunt cele mai prețioase instrumente la îndemână.

It's where people collaborate and communicate

E locul unde oamenii colaborează și comunică

and share ideas.

și împărtășesc idei.

People lean forward in meetings like this,

Oamenii vin interesați la aceste ședințe.

wondering where they might fit in.

întrebându-se cum s-ar putea implica.

When I was in Shanghai in China,

Când am fost în Shanghai, în China,

where I lived for six years, running the Kraft Foods business,

unde am locuit șase ani, conducând compania Kraft Foods,

selling, amongst other things, Oreo cookies,

vânzând, printre altele, biscuiți Oreo,

we had a problem with hero culture.

aveam o problemă cu mentalitatea de erou.

We kept on launching new products that failed.

Lansam mereu produse noi care dădeau greș.

And we would find out afterwards

Și aflam ulterior

that everyone in the company knew they were going to fail,

că toți din companie știau că vor da greș,

dar nu se simțeau liberi să ne spună asta.

they just didn't feel free to tell us.

So we changed the way we ran our innovation and planning meetings

Așadar, am schimbat modul de organizare a ședințelor de inovare și planificare

in two important ways.

în două feluri importante.

First of all, language went back to Chinese.

În primul rând, am revenit la limba chineză.

Because even though everyone spoke great English,

Deși toți vorbeau engleza foarte bine,

when I was in the room and the meeting was in English,

când eu eram în sală și ședința era în engleză,

se concentrau asupra mea.

they focused on me.

And I was the foreigner, and I was the boss

Eram străinul, eram șeful,

and I apparently had that intimidating hero look.

și se pare că aveam aspectul acela de erou intimidant.

The second thing

Al doilea aspect

is we asked every single person in the meeting their opinion.

a fost să cerem opinia fiecărui participant la ședință.

And our understanding of the subtleties of the differences

Astfel, subtilitatea diferențelor de gust

between American taste and Chinese taste, in this case,

dintre americani și chinezi, în acest caz,

really improved,

ne-a fost mult mai clară,

and our new product success rate radically turned around

iar rata de succes a noilor produse s-a schimbat radical

and we launched a lot of winners,

și am lansat o mulțime de produse de succes,

including the now famous green-tea-flavored Oreos.

inclusiv Oreo cu aromă de ceai verde, acum celebru.

Cultura eroului se strecoară peste tot.

Hero culture sneaks in everywhere.

At Danone, we had a lot of great stuff happening

La Danone, aveam multe întâmplări minunate

in one part of the world,

într-o parte a lumii,

and we wanted it to spread to another part of the world.

și doream să se răspândească și în alte părți ale lumii.

But when you put a person in business gear

Dar când pui o persoană în ținută business

up in front of a group of people with PowerPoint,

în fața unui grup de oameni cu PowerPoint,

are tendința de a deveni eroic.

they have the urge to become sort of heroic.

And they make everything look super shiny

Și face ca totul să pară super strălucitor

and they don't tell the truth.

și nu spune adevărul.

And it's not compelling and it's not even interesting.

Nu e captivant și nici măcar interesant.

Așa că am schimbat asta

So, we changed it

and we created these full-day marketplaces,

și am creat piețe de o zi întreagă,

kind of like a big bazaar.

cam ca un mare bazar.

And everybody was dressed up in costume,

Toată lumea era costumată,

some people a little, some people a lot.

unii mai puțin, alții mai mult,

And sellers had to man their stalls

iar vânzătorii își organizau standuri

and sell their ideas as persuasively as possible,

unde să-și vândă ideile cât de convingător se poate,

iar oamenii care erau convinși le cumpărau cu bani de jucărie.

and people who were convinced bought them with fake check books.

Creating just a bit of silliness with the environment

Când îi lași puțin să se prostească cu mediul din jur,

and a hat or a scarf

cu o pălărie sau o eșarfă,

drops people's guard and causes ideas to spread like wildfire.

oamenii lasă garda jos, iar ideile se răspândesc iute ca focul.

There's no recipe here,

Nu există rețete aici,

but time together has to be carefully curated and created

dar timpul împreună trebuie să fie atent pregătit și organizat,

so that people know that their time is valuable and important,

pentru ca oamenii să știe că timpul lor e valoros și important,

and they can bring their best selves to the table.

și că pot contribui la discuție cu tot ce au mai bun.

Cultura eroului e prezentă chiar aici, la TED.

Hero culture is present right here in TED.

This whole process makes it look like I think I'm a hero.

Tot acest proces face să pară că mă cred un erou.

În caz că există vreun dubiu în legătură cu ce doresc să transmit,

So just in case there's any doubt about the point that I'm trying to make,

I want to apply these ideas

vreau să aplic aceste idei

in an area in which I have zero credibility

într-o zonă în care am zero credibilitate

and zero experience.

și zero experiență.

I'm originally South African,

Sunt originară din Africa de Sud,

and I'm deeply passionate about wildlife conservation,

și sunt profund pasionată de conservarea faunei sălbatice,

most particularly rhinos.

în special a rinocerilor,

Those majestic creatures with big horns.

acele creaturi maiestuoase cu coarne mari.

Every day, three rhinos are killed,

În fiecare zi sunt uciși trei rinoceri,

because there are people who think that those horns are valuable,

pentru că există oameni care cred că acele coarne sunt valoroase,

even though they're just made of the same stuff

chiar dacă sunt făcute din același lucru

as hair and fingernails.

ca părul și unghiile.

It breaks my heart.

Mi se frânge inima.

Ca orice bun erou recuperat,

Like all good recovering heroes,

I did everything I could to reduce this goal

am făcut tot ce am putut pentru a reduce acest obiectiv

to something that I could do by myself.

la ceva ce aș putea face singură.

Dar în mod clar, stoparea braconajului e un obiectiv prea mare pentru mine.

But clearly, stopping rhino poaching is a goal way too big for me.

So I'm immediately in interdependence land.

Așa că ajung imediat în zona interdependenței.

I'm declaring my goal on this stage.

Îmi declar obiectivul pe această scenă.

I found other people as passionate as I am

Am găsit și alți oameni la fel de pasionați ca mine

and I've asked if I could join them.

și i-am întrebat dacă mă pot alătura lor.

And after today, there may be more.

După ziua de azi, putem fi și mai mulți.

And we're now in the complex but inspiring process

Iar acum ne aflăm în procesul complex, dar inspirațional,

of learning how to work together.

de a învăța cum să lucrăm împreună.

Visul meu este ca într-o zi, cineva să vină pe această scenă

My dream is that one day, someone will stand on this stage

and tell you how radical interdependence saved my beloved rhinos.

să vă spună cum interdependența radicală i-a salvat pe rinocerii mei dragi.

Why does hero culture persist,

De ce persistă cultura eroului,

and why don't we work together more?

și de ce nu lucrăm mai mult împreună?

Well, I don't know why everyone else does it,

Nu știu de ce fac asta toți ceilalți,

but I can tell you why I did it.

dar pot să vă spun de ce am făcut-o eu.

Interdependence is a lot harder than being a hero.

Să fii interdependent e mult mai greu decât să fii erou.

It requires us to be open and transparent and vulnerable,

Trebuie să fii deschis, transparent și vulnerabil,

and that's not what traditional leaders have been trained to do.

iar liderii tradiționali nu pentru asta au fost instruiți.

I thought being a hero would keep me safe.

Am crezut că voi fi în siguranță dacă fac pe eroul.

I thought that in the elevation

Am crezut că înălțimea

and separation that comes from heroic leadership,

și separarea care provin din conducerea eroică

that I would be untouchable.

mă vor face de neatins.

This is an illusion.

E o iluzie.

The joy and success that comes from interdependence and vulnerability

Bucuria și succesul care vin din interdependență și vulnerabilitate

is worth the effort and the risk.

merită efortul și riscul.

And if we're going to solve the challenges that the world is facing today,

Dacă vom rezolva provocările ce stau în fața lumii azi,

we have no alternative,

nu avem nicio alternativă,

so we had better start getting good at it.

așa că ar fi bine să începem să ne pricepem la asta.

Thank you.

Vă mulțumesc!

(Applause)

(Aplauze)