Do you really know why you do what you do? | Petter Johansson

Traduttore: Andrea Monteleone

So why do you think the rich should pay more in taxes?

Ditemi: perché un ricco dovrebbe pagare più tasse?

Why did you buy the latest iPhone?

Perché avete comprato l'ultimo iPhone?

Why did you pick your current partner?

Perché avete scelto il vostro partner attuale?

And why did so many people vote for Donald Trump?

Perché così tanti hanno votato per Donald Trump?

What were the reasons, why did they do it?

Quali erano le ragioni, perché l'hanno fatto?

So we ask this kind of question all the time,

Facciamo queste domande ogni momento

and we expect to get an answer.

e ci aspettiamo una risposta.

And when being asked, we expect ourselves to know the answer,

E quando lo chiedono a noi, ci aspettiamo di conoscere la risposta,

to simply tell why we did as we did.

di poter dire perché ci siamo comportati così.

But do we really know why?

Ma sappiamo veramente il perché?

So when you say that you prefer George Clooney to Tom Hanks,

Quando dite di preferire George Clooney a Tom Hanks,

due to his concern for the environment,

per via del suo impegno per l'ambiente,

is that really true?

lo pensate veramente?

So you can be perfectly sincere and genuinely believe

Potete essere del tutto sinceri e credere veramente

that this is the reason that drives your choice,

che questa sia la ragione della vostra scelta,

but to me, it may still feel like something is missing.

ma per conto mio, potrebbe ancora mancare qualcosa.

As it stands, due to the nature of subjectivity,

Così com'è, per via della natura della soggettività,

it is actually very hard to ever prove that people are wrong about themselves.

è molto difficile provare che le persone si sbagliano su sé stesse.

So I'm an experimental psychologist,

Io sono uno psicologo sperimentale,

and this is the problem we've been trying to solve in our lab.

e questo è il problema che abbiamo cercato di risolvere in laboratorio.

So we wanted to create an experiment

Volevamo creare un esperimento

that would allow us to challenge what people say about themselves,

per mettere in discussione ciò che la gente racconta di sé stessa,

regardless of how certain they may seem.

indipendentemente da quanto possa sembrarne certa.

But tricking people about their own mind is hard.

Ma ingannare qualcuno sulla propria testa è difficile.

So we turned to the professionals.

Così ci siamo rivolti ai professionisti.

The magicians.

I prestigiatori.

So they're experts at creating the illusion of a free choice.

Loro sono maestri nel creare l'illusione della libera scelta.

So when they say, "Pick a card, any card,"

Quando dicono: "Pesca una carta qualsiasi"

the only thing you know is that your choice is no longer free.

l'unica cosa che sai è che la tua non è più una libera scelta.

So we had a few fantastic brainstorming sessions

Così abbiamo fatto dei brainstorming fantastici

with a group of Swedish magicians,

con un gruppo di prestigiatori Svedesi

and they helped us create a method

creando un metodo

in which we would be able to manipulate the outcome of people's choices.

che ci aiutasse a manipolare il risultato delle scelte delle persone.

This way we would know when people are wrong about themselves,

Così facendo, sappiamo quando si sbagliano su sé stesse

even if they don't know this themselves.

anche quando non ne sono consapevoli.

So I will now show you a short movie showing this manipulation.

Adesso vi mostrerò un breve video che mostra questa manipolazione.

So it's quite simple.

È abbastanza semplice.

The participants make a choice,

I partecipanti fanno una scelta,

but I end up giving them the opposite.

ma faccio in modo di dargli l'opzione opposta.

And then we want to see: How did they react, and what did they say?

Ciò che vogliamo osservare è: Come hanno reagito e cos'hanno detto?

So it's quite simple, but see if you can spot the magic going on.

È abbastanza semplice, ma provate ad individuare il trucco.

And this was shot with real participants, they don't know what's going on.

Le riprese non sono fatte con attori e loro non sanno cosa stia succedendo.

(Video) Petter Johansson: Hi, my name's Petter.

(Video) Petter Johansson: Salve, sono Petter.

Woman: Hi, I'm Becka.

Signora: Piacere, Becka.

PJ: I'm going to show you pictures like this.

PJ: Ti mostrerò delle foto come queste.

And you'll have to decide which one you find more attractive.

E dovrai dirmi quali trovi più attraenti.

Becka: OK.

Becka: Ok.

PJ: And then sometimes, I will ask you why you prefer that face.

PJ: A volte, ti chiederò perché hai preferito quel volto.

Becka: OK.

Becka: Ok.

PJ: Ready? Becka: Yeah.

PJ: Pronta? Becka: Sì.

PJ: Why did you prefer that one?

PJ:Perché hai scelto quella?

Becka: The smile, I think.

Becka: Il sorriso, credo.

PJ: Smile.

PJ: Sorriso.

Man: One on the left.

Man: Quella a sinistra.

Again, this one just struck me.

Ancora, questa mi ha colpito.

Interesting shot.

Foto interessante.

Since I'm a photographer, I like the way it's lit and looks.

Sono fotografo, mi piace la luce e come si presenta.

Petter Johansson: But now comes the trick.

Petter Johansson: Adesso arriva il trucco.

(Video) Woman 1: This one.

(Video) Donna 1: Questa.

PJ: So they get the opposite of their choice.

PJ: Gli do la carta che non hanno scelto.

And let's see what happens.

Guardiamo cosa succede.

Woman 2: Um ...

Donna 2: Uhm...

I think he seems a little more innocent than the other guy.

Mi sembra un po' più innocente dell'altro ragazzo.

Man: The one on the left.

Uomo: Quella a sinistra.

I like her smile and contour of the nose and face.

Mi piacciono il sorriso e la forma del naso e del viso.

So it's a little more interesting to me, and her haircut.

Mi sembra un più interessante, anche il taglio di capelli.

Woman 3: This one.

Donna 3: Questa.

I like the smirky look better.

Mi piace lo sguardo compiaciuto.

PJ: You like the smirky look better?

PJ: Ti piace lo sguardo compiaciuto?

(Laughter)

(Risate)

Woman 3: This one.

Donna 3: Questa.

PJ: What made you choose him?

PJ: Perché lo hai scelto?

Woman 3: I don't know, he looks a little bit like the Hobbit.

Donna 3: Non lo so, assomiglia ad un Hobbit.

(Laughter)

(Risate)

PJ: And what happens in the end

PJ: Ma cosa succede alla fine

when I tell them the true nature of the experiment?

quando gli spiego la natura dell'esperimento?

Yeah, that's it. I just have to ask a few questions.

Finito. Ho solo qualche domanda.

Man: Sure.

Man: Dimmi.

PJ: What did you think of this experiment, was it easy or hard?

PJ: Cosa ne pensi dell'esperimento, facile o difficile?

Man: It was easy.

Uomo: È stato facile.

PJ: During the experiments,

PJ: Durante l'esperimento,

I actually switched the pictures three times.

ho scambiato le carte tre volte.

Was this anything you noticed?

Lo hai notato?

Man: No. I didn't notice any of that.

Uomo: No, non me ne sono accorto.

PJ: Not at all? Man: No.

PJ: Per niente? Uomo: No.

Switching the pictures as far as ...

Nel frattempo scambio le carte finchè...

PJ: Yeah, you were pointing at one of them but I actually gave you the opposite.

PJ: Sì, indicavi una carta e io ti davo l'altra.

Man: The opposite one. OK, when you --

Uomo: L'altra. Ok, quando tu --

No. Shows you how much my attention span was.

No. Questo dimostra quanto fossi concentrato.

(Laughter)

(Risate)

PJ: Did you notice that sometimes during the experiment

PJ: Hai notato che a volte, durante l'esperimento,

I switched the pictures?

ho scambiato le foto?

Woman 2: No, I did not notice that.

Donna 2: No, non me ne sono accorta.

PJ: You were pointing at one, but then I gave you the other one.

PJ: Ne hai indicata una, ma io ti ho dato l'altra.

No inclination of that happening?

Nessun sentore di tutto ciò?

Woman 2: No.

Donna 2: No.

Woman 2: I did not notice.

Donna 2: Non l'ho notato.

(Laughs)

(Risate)

PJ: Thank you.

PJ: Grazie.

Woman 2: Thank you.

Donna 2: Grazie.

PJ: OK, so as you probably figured out now,

PJ: Allora, così come avrete capito,

the trick is that I have two cards in each hand,

il trucco sta nell'avere due carte in ogni mano,

and when I hand one of them over,

e quando ne do una,

the black one kind of disappears into the black surface on the table.

quella nera quasi scompare sulla superficie nera del tavolo.

So using pictures like this,

Usando immagini come queste,

normally not more than 20 percent of the participants detect these tries.

di norma non più del 20% dei partecipanti si accorge di questi tentativi.

And as you saw in the movie,

E come si vede nel filmato,

when in the end we explain what's going on,

quando poi spieghiamo cosa stia accadendo,

they're very surprised and often refuse to believe the trick has been made.

sono sorpresi e spesso si rifiutano di credere che ci sia un trucco.

So this shows that this effect is quite robust and a genuine effect.

Questo dimostra che questo effetto sia abbastanza forte ed anche sincero.

But if you're interested in self-knowledge, as I am,

Ma interessandosi di conoscenza di sé stessi, come me,

the more interesting bit is,

la cosa più interessante è:

OK, so what did they say when they explained these choices?

che cosa hanno detto quando hanno spiegato le loro scelte?

So we've done a lot of analysis

Abbiamo fatto molte analisi

of the verbal reports in these experiments.

dei rapporti verbali in questi esperimenti.

And this graph simply shows

Questo grafico mostra semplicemente

that if you compare what they say in a manipulated trial

che se si compara ciò che dicono in una prova manipolata

with a nonmanipulated trial,

con una non manipolata,

that is when they explain a normal choice they've made

cioè quando spiegano una scelta normale che hanno fatto

and one where we manipulated the outcome,

e una nella quale abbiamo manipolato il risultato,

we find that they are remarkably similar.

si trova che sono decisamente simili.

So they are just as emotional, just as specific,

Sono tanto emozionali quanto specifiche

and they are expressed with the same level of certainty.

e sono espresse con lo stesso livello di certezza.

So the strong conclusion to draw from this

Si arriva quindi alla solida conclusione

is that if there are no differences

che non ci sono differenze

between a real choice and a manipulated choice,

tra una scelta vera e una manipolata,

perhaps we make things up all the time.

forse ci inventiamo le cose ogni volta.

But we've also done studies

Abbiamo fatto degli studi

where we try to match what they say with the actual faces.

cercando di collegare ciò che dicono con le loro espressioni.

And then we find things like this.

I risultati sono di questo tipo.

So here, this male participant, he preferred the girl to the left,

Qui, il partecipante maschio ha preferito la ragazza sulla sinistra,

he ended up with the one to the right.

ma si è ritrovato con quella di destra.

And then, he explained his choice like this.

Ha spiegato la scelta in questo modo.

"She is radiant.

"È raggiante.

I would rather have approached her at the bar than the other one.

Avrei avvicinato lei, al bar, piuttosto che l'altra.

And I like earrings."

E poi mi piacciono gli orecchini."

And whatever made him choose the girl on the left to begin with,

Qualsiasi cosa l'abbia portato a scegliere la ragazza di destra,

it can't have been the earrings,

non possono essere gli orecchini,

because they were actually sitting on the girl on the right.

perché li indossa la ragazza di destra.

So this is a clear example of a post hoc construction.

Questo è un esempio lampante di costruzione post hoc.

So they just explained the choice afterwards.

Hanno cioè spiegato lo scelta a posteriori.

So what this experiment shows is,

Ciò che mostra questo esperimento

OK, so if we fail to detect that our choices have been changed,

è che quando non ci accorgiamo che le nostre scelte sono state modificate

we will immediately start to explain them in another way.

iniziamo immediatamente a giustificarle in un altro modo.

And what we also found

Abbiamo anche trovato

is that the participants often come to prefer the alternative,

che i partecipanti finiscono spesso per preferire l'alternativa

that they were led to believe they liked.

che sono stati condotti a credere di apprezzare.

So if we let them do the choice again,

Facendogli rifare la scelta,

they will now choose the face they had previously rejected.

sceglieranno la faccia che avevano scartato prima.

So this is the effect we call "choice blindness."

Questo effetto è chiamato "cecità alla scelta."

And we've done a number of different studies --

Abbiamo fatto una serie di studi diversi,

we've tried consumer choices,

abbiamo analizzato le scelte dei consumatori,

choices based on taste and smell and even reasoning problems.

le scelte basate su sapore e odore e anche problemi di logica.

But what you all want to know is of course

Ciò che tutti voi vi chiederete

does this extend also to more complex, more meaningful choices?

è se questo si estenda a problemi più complessi, a scelte più significative?

Like those concerning moral and political issues.

Come quelle sulla morale e le problematiche politiche.

So the next experiment, it needs a little bit of a background.

Il prossimo esperimento ha bisogno di qualche premessa.

So in Sweden, the political landscape

In Svezia, il panorama politico

is dominated by a left-wing and a right-wing coalition.

è dominato da una coalizione tra destra e sinistra.

And the voters may move a little bit between the parties within each coalition,

I votanti posso spostarsi un po' tra i partiti di una stessa coalizione,

but there is very little movement between the coalitions.

ma ci cono pochi spostamenti tra coalizioni diverse.

And before each elections,

Prima di ogni elezione,

the newspapers and the polling institutes

i giornali e gli istituti di sondaggi

put together what they call "an election compass"

compongono quella che viene definita "election compass"

which consists of a number of dividing issues

cioè una serie di argomenti dirimenti

that sort of separates the two coalitions.

che in qualche modo separano le due coalizioni.

Things like if tax on gasoline should be increased

Cose come se le tasse sulla benzina debbano essere aumentate

or if the 13 months of paid parental leave

o se i 13 mesi di licenza parentale retribuita

should be split equally between the two parents

debbano essere suddivisi equamente tra i genitori

in order to increase gender equality.

per aumentare l'uguaglianza tra i generi.

So, before the last Swedish election,

Prima delle ultime elezioni in Svezia,

we created an election compass of our own.

abbiamo creato una election compass della nostra città.

So we walked up to people in the street

Abbiamo intervistato le persone per strada

and asked if they wanted to do a quick political survey.

e chiesto se volessero partecipare ad un rapido sondaggio politico.

So first we had them state their voting intention

Prima abbiamo chiesto le loro intenzioni di voto

between the two coalitions.

tra le due coalizioni.

Then we asked them to answer 12 of these questions.

Poi abbiamo chiesto di rispondere a 12 di queste domande.

They would fill in their answers,

Loro avrebbero risposto alle domande,

and we would ask them to discuss,

noi avremmo chiesto di discuterle,

so OK, why do you think tax on gas should be increased?

chiedendo perché pensa che le tasse sulla benzina vadano aumentate?

And we'd go through the questions.

passando in rassegna le domande.

Then we had a color coded template

Avevamo un codice basato sui colori

that would allow us to tally their overall score.

che ci avrebbe permesso di conteggiare il loro punteggio.

So this person would have one, two, three, four

Questa persona avrebbe avuto uno, due, tre, quattro

five, six, seven, eight, nine scores to the left,

cinque, sei, sette, otto, nove punti a sinistra,

so he would lean to the left, basically.

cioè propenderebbe per la sinistra, fondamentalmente.

And in the end, we also had them fill in their voting intention once more.

Poi, li abbiamo fatto indicare nuovamente le intenzioni di voto.

But of course, there was also a trick involved.

Ovviamente, c'era anche il trucco.

So first, we walked up to people,

Prima abbiamo approcciato le persone,

we asked them about their voting intention

abbiamo chiesto loro le intenzioni di voto,

and then when they started filling in,

e mentre iniziavano a rispondere,

we would fill in a set of answers going in the opposite direction.

noi inserivamo delle risposte che andavano nella direzione opposta.

We would put it under the notepad.

Le mettevamo sotto il blocco note.

And when we get the questionnaire,

Quando ricevevamo il questionario,

we would simply glue it on top of the participant's own answer.

semplicemente lo incollavamo sopra le risposte dei partecipanti.

So there, it's gone.

Ecco, fatto.

And then we would ask about each of the questions:

Poi chiedevamo spiegazioni per ogni domanda:

How did you reason here?

Che ragionamento ha fatto, qui?

And they'll state the reasons,

Loro esprimevano le loro ragioni,

together we will sum up their overall score.

insieme facevamo la somma del loro punteggio.

And in the end, they will state their voting intention again.

Alla fine, esprimevano di nuovo la loro intenzione di voto.

So what we find first of all here,

Ciò che vediamo innanzitutto,

is that very few of these manipulations are detected.

è che poche di queste manipolazioni vengono notate.

And they're not detected in the sense that they realize,

E non è che non vengano notate nel senso che dicono:

"OK, you must have changed my answer,"

"Avete cambiato la mia risposta,"

it was more the case that,

piuttosto è

"OK, I must've misunderstood the question the first time I read it.

"devo aver capito male la domanda la prima volta che l'ho letta.

Can I please change it?"

Posso cambiarla?"

And even if a few of these manipulations were changed,

Anche se alcune di queste manipolazioni sono state poi corrette,

the overall majority was missed.

la stragrande maggioranza è stata ignorata.

So we managed to switch 90 percent of the participants' answers

Siamo stati quindi in grado di invertire il 90% delle risposte

from left to right, right to left, their overall profile.

da sinistra a destra, da destra a sinistra, il profilo generale.

And what happens then when they are asked to motivate their choices?

Ma cosa succede quando viene chiesto loro di motivare le scelte?

And here we find much more interesting verbal reports

Qui troviamo rapporti verbali molto più interessanti

than compared to the faces.

rispetto alle espressioni facciali.

People say things like this, and I'll read it to you.

Le persone dicono cose di questo genere, ve le leggo.

So, "Large-scale governmental surveillance of email and internet traffic

"La sorveglianza governativa di email e traffico internet su larga scala

ought to be permissible as means to combat international crime and terrorism."

dovrebbe essere ammessa per combattere crimini internazionali e terrorismo."

"So you agree to some extent with this statement." "Yes."

"Siete d'accordo con questa affermazione." "Sì"

"So how did you reason here?"

"Qual è la sua spiegazione?"

"Well, like, as it is so hard to get at international crime and terrorism,

"Beh, è così difficile combattere crimini internazionali e terrorismo

I think there should be those kinds of tools."

che penso che questi strumenti ci dovrebbero essere."

And then the person remembers an argument from the newspaper in the morning.

Poi la persona ricorda dettagli dal giornale del mattino.

"Like in the newspaper today,

"Era sul giornale di oggi,

it said they can like, listen to mobile phones from prison,

dicono che possono intercettare i cellulari dalla prigione,

if a gang leader tries to continue his crimes from inside.

se il capo di una gang provasse a fare il criminale da rinchiuso.

And I think it's madness that we have so little power

E penso sia pazzesco che si abbia così poco potere

that we can't stop those things

da non poter fermare queste cose

when we actually have the possibility to do so."

quando si abbia la possibilità di farlo."

And then there's a little bit back and forth in the end:

C'è poi un po' di titubanza verso la fine:

"I don't like that they have access to everything I do,

"Non mi piace abbiano accesso a tutto ciò che faccio,

but I still think it's worth it in the long run."

ma credo comunque che abbia senso sul lungo periodo."

Se non sapete che questa persona

So, if you didn't know that this person

just took part in a choice blindness experiment,

è oggetto di un esperimento di cecità alla scelta,

I don't think you would question

non credo mettereste in discussione

that this is the true attitude of that person.

il fatto che sia il reale orientamento di quella persona.

And what happens in the end, with the voting intention?

Ma cosa accade, alla fine, con le intenzioni di voto?

What we find -- that one is also clearly affected by the questionnaire.

Abbiamo rilevato che ognuno è chiaramente influenzato dal questionario.

So we have 10 participants

Abbiamo 10 partecipanti

shifting from left to right or from right to left.

che passano da sinistra a destra o da destra a sinistra.

We have another 19 that go from clear voting intention

Ce ne sono altri 19 che passano da intenzioni chiare

to being uncertain.

a essere incerti.

Some go from being uncertain to clear voting intention.

Alcuni passano dall'essere incerti a intenzioni di voto chiare.

And then there is a number of participants staying uncertain throughout.

Ci sono poi alcuni partecipanti che rimangono sempre incerti.

And that number is interesting

E quel numero è interessante

because if you look at what the polling institutes say

perché se guardate cosa dicono gli istituti di sondaggio

the closer you get to an election,

più ci si avvicina alle elezioni,

the only people that are sort of in play

più le sole persone in qualche modo in gioco

are the ones that are considered uncertain.

sono quelle che sono considerate indecise.

But we show there is a much larger number

Ma dimostriamo anche che ce n'è un numero molto più grande

that would actually consider shifting their attitudes.

che prenderebbe in considerazione l'idea di cambiare idea.

And here I must point out, of course, that you are not allowed to use this

Qui sottolineo il fatto che, naturalmente, non vi è concesso usare

as an actual method to change people's votes

questo metodo per modificare i voti delle persone

before an election,

prima di una elezione,

and we clearly debriefed them afterwards

e alla fine abbiamo dato loro tutte le spiegazioni

and gave them every opportunity to change back

e tutte le possibilità di tornare

to whatever they thought first.

a quale che fosse la loro prima opinione.

But what this shows is that if you can get people

Quello che si vede è che se portate delle persone

to see the opposite view and engage in a conversation with themselves,

a considerare l'opinione opposta e le portate a mettersi in discussione,

that could actually make them change their views.

questo le potrebbe portare a cambiare opinione.

OK.

Ok.

So what does it all mean?

Ma cosa significa tutto ciò?

What do I think is going on here?

Cosa penso stia succedendo?

So first of all,

Prima di tutto,

a lot of what we call self-knowledge is actually self-interpretation.

ciò che definiamo auto-consapevolezza è alla fine auto-interpretazione.

So I see myself make a choice,

Prendo una decisione

and then when I'm asked why,

e quando mi si chiede il perché,

I just try to make as much sense of it as possible

cerco di darle quanto più senso possibile

when I make an explanation.

quando la spiego.

But we do this so quickly and with such ease

Ma lo facciamo così velocemente e con tale facilità

that we think we actually know the answer when we answer why.

che pensiamo di conoscere la risposta quando spieghiamo il perché.

And as it is an interpretation,

Ed essendo una interpretazione,

of course we sometimes make mistakes.

è normale che a volte si commettano degli errori.

The same way we make mistakes when we try to understand other people.

Allo stesso modo facciamo errori quando cerchiamo di capire gli altri.

So beware when you ask people the question "why"

State attenti, quindi, quando fate ad altri la domanda "perché"

because what may happen is that, if you asked them,

perché potrebbe accadere che se chiedeste loro

"So why do you support this issue?"

"Perché sostiene questa causa?"

"Why do you stay in this job or this relationship?" --

"Perché rimane in questo lavoro o in questa relazione?"

what may happen when you ask why is that you actually create an attitude

quello che potrebbe accadere chiedendo è di creare una certa attitudine

that wasn't there before you asked the question.

che non c'era prima di porre la domanda.

And this is of course important in your professional life, as well,

Questo è altrettanto importante nella vostra vita professionale,

or it could be.

o lo potrebbe essere.

If, say, you design something and then you ask people,

Poniamo di ideare qualcosa e di chiedere alla gente:

"Why do you think this is good or bad?"

"Pensi sia buono o cattivo?"

Or if you're a journalist asking a politician,

O, se fossimo dei giornalisti, di chiedere a un politico:

"So, why did you make this decision?"

"Perché ha preso questa decisione?"

Or if indeed you are a politician

O di essere un politico

and try to explain why a certain decision was made.

e cercare di spiegare il perché di una certa decisione.

So this may all seem a bit disturbing.

Tutto ciò potrebbe disturbare un po'.

But if you want to look at it from a positive direction,

Ma volendo guardare alla cosa con un'ottica positiva,

it could be seen as showing,

si potrebbe dimostrare

OK, so we're actually a little bit more flexible than we think.

che siamo un po' più flessibili di quanto pensiamo.

We can change our minds.

Possiamo cambiare idea.

Our attitudes are not set in stone.

Le nostre attitudini non sono scolpite nella pietra.

And we can also change the minds of others,

Possiamo anche far cambiare idea alle altre persone,

if we can only get them to engage with the issue

se solo le portiamo a rivalutare l'argomento

and see it from the opposite view.

e a guardarlo da un altro lato.

And in my own personal life, since starting with this research --

Vale anche per la mia vita privata, da quando ho iniziato la ricerca.

So my partner and I, we've always had the rule

Io e mia moglie abbiamo sempre avuto la regola

that you're allowed to take things back.

di poter tornare sui propri passi.

Just because I said I liked something a year ago,

Solo perché un anno fa qualcosa mi piaceva

doesn't mean I have to like it still.

non significa che mi debba piacere ancora.

And getting rid of the need to stay consistent

Prescindere dalla necessità di essere coerenti

is actually a huge relief and makes relational life so mush easier to live.

risulta essere un grosso sollievo e rende la vita sociale molto più semplice.

Anyway, so the conclusion must be:

In buona sostanza, la conclusione è:

know that you don't know yourself.

sappi che non conosci te stesso.

Or at least not as well as you think you do.

O almeno non così bene come pensi.

Thanks.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)