What productive conflict can offer a workplace | Jess Kutch

Translator: vidhi Gajjar Reviewer: Harsh Chauhan

I am a labor organizer,

હું એક મજૂર સંગઠક છું

and in 2013, I cofounded an organization called coworker.org

અને ૨૦૧૩ માં, મે એક સંસ્થા શોધી જેને કોવકૅર.ઓઆરજી કહેવાય છેે.

that uses technology to help people join with coworkers

તકનીકનો ઉપયોગ કરે છે લોકોને સહકાર્યકરો સાથે જોડાવા માટે મદદ કરવા માટે

and organize for improvements in the workplace.

અને સુધારા માટે ર્કાયસ્થળ માં અરજી કરે છે.

Now, there are two kinds of reactions to what I do.

હવે, હું કરું છું તેના પર બે પ્રકારના પ્રતિક્રિયાઓ છે.

Actually, no, there are three.

ખરેખર, ના, ત્યાં ત્રણ છે.

The first is complete confusion about what organizing is.

પ્રથમ આયોજન શું છે તે વિશે સંપૂર્ણ મૂંઝવણ છે.

When my doctor asked what I do and I told him,

જ્યારે ડૉકટરે ક્હ્યું હું શું કરું છું અને મે કીધું,

he thought I meant organizing, like, Marie Kondo-style.

તેણે વિચાર્યું કે મારો અર્થ આયોજન કરવું છે, મેરી કોન્ડો-શૈલી જેમ.

(Laughter)

(હાસ્ય)

He was like, "Oh, that's so great, I could use some of that around here.

તેઓ આ પ્રકાર ના હતા,"ઓહ, તે ખુબજ સરસ છે, હું તેનો ઉપયોગ આસપાસ કરી શકું છું.

I would love to clean up our patient files."

હું અમારી દર્દીની ફાઇલો સાફ કરવાનું પસંદ કરીશ. "

And I had to explain to him that no, no, it's not that kind of organizing,

અને મારે તેને સમજાવવું પડ્યું કે ના, ના, તે આ પ્રકારનું આયોજન નથી,

it's more like if you showed up to work tomorrow

તે વધારે ગમસે જો તમે કાલે કામ કરી બતાવ્યું.

and all the nurses in the office had gotten together

અને આઁફીસ ની બધી નસૉ એક સાથે મળી ગઇ હતી.

to ask for an across-the-board raise.

મંડળ ને આગળ વધારવા પુછ્યું,

(Laughter)

(હાસ્ય)

"Oh," he replied, and he got really quiet.

"ઓહ" તેણે જવાબ આપ્યો, અને તે ખરેખર શાંત થઈ ગયો.

(Laughter)

(હાસ્ય)

Yeah, and that's the second kind of reaction:

હા, અને તે બીજી પ્રકારની પ્રતિક્રિયા છે:

the uncomfortable kind.

અસ્વસ્થતા પ્રકારની.

People usually withdraw from the conversation

લોકો સામાન્ય રીતે વાતચીતમાંથી પાછા ખેંચે છે.

and find someone else to talk to.

અને કોઈ બીજા સાથે વાત કરવા માટે શોધો.

Finally, there's the third reaction,

અંતે, ત્રીજી પ્રતિક્રિયા છે,

the excited one,

ઉત્સાહિત એક,

the, "Oh my God, yes! We need this!"

એ છે "હે ભગવાન, હા! અમને આની જરૂર છે!",

And someone always proceeds to tell me a story.

અને કોઈ હંમેશા મને વાર્તા કહેવા આગળ વધારે છે.

It's always a story about a job or a coworker or a friend

તે હંમેશાં નોકરી,સહકાર્યકરો અથવા મિત્ર વિશેની વાર્તા હોય છે.

who's enduring something awful at work.

જે કામ પર કંઇક ભયાનક સ્થિતિ સહન કરે છે.

What I've noticed is that there is never a neutral response to what I do.

મેં નોંધ્યું છે તે એ છે હું જે પણ કરુ છું તેના વિષે ક્યારેય તટસ્થ પ્રતિસાદ મળતો નથી.

You're either repelled by it,

તમે કાં તો તેના દ્વારા ભગાડ્યા છો,

or you're struck with a lightning bolt of excitement.

અથવા તમે ઉત્તેજનાના વીજળીના બોલ્ટથી ત્રાટક્યા છે.

So why does my work stir up such strong reactions?

તો શા માટે મારું કાર્ય આવી તીવ્ર પ્રતિક્રિયાઓ ઉશ્કેરે છે?

My hunch is that it's about conflict.

મારી કુંજ એ છે કે તે સંઘર્ષ વિશે છે.

If you have power in your workplace,

જો તમારી પાસે તમારા કાર્યસ્થળમાં શક્તિ છે,

maybe as a CEO or a senior leader of some kind,

કદાચ સીઇઓ અથવા કોઈ પ્રકારનાં વરિષ્ઠ નેતા તરીકે,

you're going to feel uncomfortable with that power being challenged.

તમને તે શક્તિને પડકારવામાં આવે છે તેનાથી તમે અસ્વસ્થતા અનુભવો છો.

But if you lack power, or you know someone who lacks it and needs it,

પરંતુ જો તમારી પાસે શક્તિનો અભાવ છે, અથવા તમે કોઈ એવી વ્યક્તિને જાણો છો જેને તેનો અભાવ છે અને તેની જરૂર છે,

you might grab me by the shoulders and shake me, you're so pumped.

તમે મને ખભાથી પકડો અને મને હલાવી શકો છો, તો તમે પમ્પ છો.

But really, we can all benefit from understanding

પરંતુ ખરેખર, આપણે બધાં સમજણથી લાભ મેળવી શકીએ છીએ

what conflict can offer in our workplaces.

અમારા કાર્યસ્થળમાં કયા સંઘર્ષની ઓફર કરી શકે છે.

The power imbalance in our workplace is real,

આપણા કાર્યસ્થળમાં શક્તિનું અસંતુલન વાસ્તવિક છે,

and it's constantly changing.

અને તે સતત બદલાતું રહે છે.

Power moves between us, depending on our roles and status.

આપણી વચ્ચેની ભૂમિકા અને સ્થિતિને આધારે શક્તિ ચાલે છે.

Now, sometimes this can feel like office politics, right?

હવે, કેટલીકવાર આ ઑફિસના રાજકારણ જેવા લાગે છે, ખરુંને?

Which is never fun.

જેમાં ક્યારેય મજા નથી.

But when we contest for power thoughtfully

પરંતુ જ્યારે આપણે વિચારપૂર્વક સત્તા માટે લડીએ છીએ

and together with our coworkers,

અને આપણા સહકાર્યકરો સાથે,

it can be incredibly productive.

તે ઉત્સાહી ઉત્પાદક હોઈ શકે છે.

And it's that kind of productive conflict

અને તે તે પ્રકારનું ઉત્પાદક સંઘર્ષ છે

that I want to talk to you all about today,

આજેતમારીસાથે બધા વિશે વાત કરવામાંગુ છું,

the kind that can make some of us uncomfortable.

તે પ્રકાર જે આપણામાંના કેટલાકને અસ્વસ્થ કરી શકે છે.

Business leaders should embrace

ધંધાકીય નેતાઓએ આલિંગવું જોઈએ

when their workers conflict with policies and decisions,

જ્યારે તેમના કાર્યકરો નીતિઓ અને નિર્ણયો સાથે વિરોધાભાસ કરે છે,

both for what it teaches us

and for what it says about our commitment to each other.

અને તે આપણી એકબીજા પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા વિશે શું કહે છે.

So what do I mean by "productive conflict"?

તો મારે "ઉત્પાદક સંઘર્ષ" નોઅર્થ શું કહ્વો?

Well, let me tell you a story.

સારું,ચાલો હું તમને એકવાર્તા કહું.

In 2016, a store employee for an outdoor retailer --

2016 માં,બહારના વેપારી માટે દુકાની કર્મચારી -

I'll call her "Alex" --

હું તેણીને "એલેક્સ" કહીશ -

Alex approached her boss and asked for a raise.

એલેક્સ તેના બોસ પાસે પહોંચી અને વધારો કરવા માટે કહ્યું.

Now, she was told her pay was fairly standard for her position

હવે, તેણીને કહેવામાં આવ્યું કે તેણીની સ્થિતિ પ્રમાણે તેણીનો પગાર

and that her boss didn't even have the authority to give such a raise.

એકદમ પ્રમાણભૂત છે અનેતેણીનાબોસ પાસેપણ આટલો

And that was supposed to be the end of the conversation.

વધારો આપવાનો અધિકાર નથી. અને તે વાતચીતનો અંત હોવાનું

Unhappy with that answer,

માનવામાંઆવતુંહતું. તેજવાબથીનાખુશ,

Alex went home, and she decided to create a campaign on coworker.org,

એલેક્સ ઘરે ગયો, અને તેણે સહકર્મી.ઓઆરજી પર એક ઝુંબેશ બનાવવાનું નક્કી કર્યું,

asking the corporate office to give raises to store employees.

કોર્પોરેટ ઑફિસને કર્મચારીઓને સ્ટોર કરવા માટે વધારો આપવા જણાવ્યું છે.

Within days, employees from around the country

દિવસોમાં, દેશભરના કર્મચારીઓ

began joining Alex's effort and sharing their own stories

એલેક્સનાપ્રયત્નમાં જોડાવાનું શરૂ કર્યું અને તેમની પોતાની

about what they were earning --

વાર્તાઓશેરકરી તેઓશુંકમાતા તેવિશે

11, 12 dollars an hour --

and how that wage was impacting their lives.

અનેતે વેતન તેમનાજીવનનેકેવી રીતે અસરકરી રહ્યુંહતું.

Some even shared that they had quit recently

કેટલાકલોકોએએવુંપણ શેરકર્યુંહતું કે તેઓએતાજેતરમાંવિદાયલીધીહતી

to work for competitors who paid more.

વધુ ચૂકવણી કરનારા હરીફો માટે કામ કરવા.

But here's the thing: they also shared that they didn't want to quit,

પરંતુ વાત અહીં છે: તેઓ એ પણ શેર કર્યું હતું કે તેઓ છોડવા માંગતા નથી,

they liked their job, they believed in the company's mission,

તેઓને તેમની નોકરી ગમી, તેઓ કંપનીના મિશનમાં માનતા,

but for them, the pay issue was a growing problem in their work lives.

પરંતુ તેમના માટે, પગારનો મુદ્દો તેમની કાર્યકારી જીવનમાં વધતી સમસ્યા હતી.

Well, after weeks of this groundswell of employee activism,

ઠીક છે, કર્મચારીની સક્રિયતાના આ આધારોની અઠવાડિયા પછી,

the company decided to raise wages

કંપનીએ વેતન વધારવાનો નિર્ણય કર્યો

by five to 15 percent in cities across the country.

દેશભરના શહેરોમાં પાંચથી 15 ટકાનો વધારો.

And that's what I mean by productive conflict:

અને આનો અર્થ મારો ઉત્પાદક સંઘર્ષ છે:

pushing up against the things that aren't working for us

જે બાબતો આપણા માટે કામ કરી રહી નથી તેની સામે દબાણ કરવું

when there exists no other path forward.

જ્યારે આગળ કોઈ બીજો માર્ગ નથી.

The other thing I learned in doing this work

બીજી વસ્તુ જે મેં આ કાર્ય કરવામાં શીખી

is that people engage in productive conflict

તે છે કે લોકો ઉત્પાદક સંઘર્ષમાં ભાગ લે છે

when they care about their jobs and their coworkers.

જ્યારે તેઓ તેમની નોકરી અને તેમના સહકાર્યકરોની કાળજી લે છે.

Now, that surprised me at first.

હવે, એણે મને પહેલા આશ્ચર્યચકિત કર્યું.

I expected the worst jobs, the worst workplaces,

મને અપેક્ષા છે કે સૌથી ખરાબ નોકરીઓ, સૌથી ખરાબ કાર્યસ્થળો,

to have the most employee activism on our site,

અમારી સાઇટ પર સૌથી વધુ કર્મચારીની સક્રિયતા રાખવા માટે,

but the opposite is often true.

પરંતુ વિરુદ્ધ ઘણીવાર સાચું હોય છે.

When we come together, we can accomplish great things.

જ્યારે આપણે એક સાથે આવીએ છીએ, ત્યારે આપણે મહાન વસ્તુઓ પ્રાપ્ત કરી શકીએ છીએ.

At one company,

એક કંપનીમાં,

there are more than 50 campaigns by employees there

ત્યાં કર્મચારીઓ દ્વારા 50 થી વધુ ઝુંબેશ કરવામાં આવી છે

on issues ranging from dress code changes to legitimate safety concerns.

ડ્રેસ કોડ ફેરફારોથી લઈને કાયદેસર સલામતીની સમસ્યાઓ સુધીના મુદ્દાઓ પર.

And get this:

અને આ મેળવો:

that same company has the lowest voluntary turnover rate

તે જ કંપનીનો સૌથી નીચો સ્વૈચ્છિક ટર્નઓવર રેટ છે

of any major chain in its sector.

તેના ક્ષેત્રમાં કોઈપણ મોટી સાંકળ છે.

And it also has one of the higher productivity rates as well.

અને તે પણ એક ઉચ્ચ ઉત્પાદકતા દર ધરાવે છે.

Business leaders: you shouldn't fear conflict,

વ્યાપાર નેતાઓ: તમારે સંઘર્ષનો ભય ન રાખવો જોઈએ,

and you shouldn't try to tamp down on it

અનેતેના પર ચેડા કરવાનો પ્રયાસ ન કરવો જોઈએ

the minute it bubbles up in your workforce.

મિનિટ તે તમારા કાર્યબળ માં પરપોટા.

While it can introduce uncertainties that can be difficult to manage,

જ્યારે તે અનિશ્ચિતતાઓને રજૂ કરી શકે છે જેનું સંચાલન કરવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે,

those uncertainties are trying to tell you something

તે અનિશ્ચિતતાઓ તમને કંઈક કહેવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે

about an underlying problem that needs your attention.

અંતર્ગત સમસ્યા વિશે જેને તમારું ધ્યાન આપવાની જરૂર છે.

And I think this is especially important right now,

અને મને લાગે છે કે આ હાલમાં અગત્યનું છે,

you know, as technology transforms nearly everyone's job

તમે જાણો છો, કેમ કે ટેકનોલોજી લગભગ દરેકની નોકરીમાં પરિવર્તન લાવે છે

and as the structures that contain our work

અને અમારું કાર્ય સમાયેલી રચનાઓ તરીકે

are changing at a pace not seen since the Industrial Revolution.

ઔદ્યોગિક ક્રાંતિ પછી ન જોવાતી ગતિએ બદલાઇ રહ્યા છે.

We all need to be shaping and participating in the future of work.

આપણે બધાએ કાર્યના ભવિષ્યમાં આકાર આપવાની અને ભાગ લેવાની જરૂર છે.

We all need to be challenging and changing the parts of our work lives

આપણે બધાએ આપણા કાર્યકારી જીવનના ભાગોને પડકારવા અને બદલવાની જરૂર છે

that are broken.

તે તુટી રહ્યા છે.

So I hope the next time a coworker invites you

તેથી હું આશા રાખું છું કે આગલી વખતે કોઈ સહકર્મચારી તમને આમંત્રણ આપે

maybe to join a sign-on letter to your boss,

કદાચ તમારા સાહેબને સાઇન-ઇન લેટર માં જોડાવા માટે,

or a group of employees asks for a meeting

અથવા કર્મચારીઓનું જૂથ મીટિંગ માટે પૂછે છે

to discuss their concerns about the new health care plan,

નવી આરોગ્ય સંભાળ યોજના વિશે તેમની ચિંતાઓ પર ચર્ચા કરવા માટે,

I hope you'll consider it an opportunity

હું આશા રાખું છું કે તમે તેને એક તક ગણાશો

to build a better workplace,

વધુ સારું કાર્યસ્થળ બનાવવા માટે,

a stronger business

એક મજબૂત વ્યવસાય

and an economy that works for all of us.

અને અર્થશાસ્ત્ર જે આપણા બધા માટે કાર્ય કરે છે.

Thank you.

આભાર.

(Applause)

(તાળીઓ)