The business benefits of doing good | Wendy Woods

المترجم: Maisam Sheblaq المدقّق: Alzahraa Nasser

A few years ago,

منذ بضع سنوات،

all the developed countries in the world --

كل الدول المتطورة بالعالم...

the wealthier ones --

الدول الأكثر غنى...

and all of the charities

وكل المؤسسات الخيرية

together donated about 200 billion dollars

تبرعت معًا بحوالي 200 مليار دولار

to developing countries in the world --

لصالح الدول النامية في العالم...

the ones that bear most of the burden,

الدول التي تتحمل معظم العبء،

the heaviest burden of the world's biggest problems:

العبء الأكبر من مشاكل العالم الكبرى مثل:

poverty, hunger, climate change and inequality.

الفقر والجوع وتغير المناخ وعدم المساواة.

That same year,

في نفس السنة،

businesses invested in those same countries 3.7 trillion dollars.

استثمرت الشركات في تلك الدول النامية 3.7 تريليون دولار.

Now, I get to travel a lot in my work

أسافر كثيرًا في عملي

and I'm privileged to see the amazing things

ولي الشرف لرؤية أشياء رائعة

that NGOs and some governments are doing

تقومُ بها المنظمات غير الحكومية وبعض الحكومات

with some of that 200 billion dollars:

بجزء من ذلك المبلغ البالغ 200 مليار دولار،

helping malnourished children

مثل مساعدة الأطفال الذين يعانون سوء التغذية،

or families that don't have access to clean water,

أو العائلات التي لا يمكنها الحصول على مصادر المياه النظيفة،

children who wouldn't be educated otherwise.

والأطفال الذين لن يتم تعليمهم بغير ذلك.

But it's not enough

لكن هذا ليس كافيًا

because the biggest problems in our world need trillions

لأن المشاكل الكبرى في عالمنا تحتاج إلى تريليونات من الدولارات

not just billions.

وليس المليارات فقط.

So if we're going to make lasting and significant progress

لذلك إذا رغبنا بتحقيق تقدم دائم ومهم

in the big challenges in our world,

في ظل التحديات الموجودة في عالمنا،

we need business,

فنحن بحاجة إلى الأعمال،

both the companies and the investors,

على مستوى الشركات والمستثمرين معًا،

to drive the solutions.

وذلك لإيجاد الحلول المطلوبة.

So let's talk about what business should do.

لذلك دعونا نتحدث عما ينبغي أن تقوم به الأعمال،

And when I say that,

وعندما أقول ذلك،

you probably think that I'm going to talk about corporate philanthropy

ربما تعتقدون أنني سأتحدث عن العمل الخيري للشركات

or corporate social responsibility.

أو عن المسؤولية الاجتماعية للشركات.

CSR is the norm today,

التي هي القاعدة المألوفة حاليًا،

and it's very useful.

وهذا مفيد للغاية.

It provides a route for corporate generosity

لأنها توفر طريقة لسخاء الشركات

and that generosity is important to many corporations' employees

وهذا السخاء مهم جدًا للعديد من موظفيها،

and customers.

ولزبائنها أيضًا.

But you know what?

لكن هل تعلمون؟

It's just not big enough,

ليس هذا كافيًا أبدًا،

or strong enough,

أو قويًا بما فيه الكفاية،

or durable enough

أو مستدامًا بما فيه الكفاية،

to drive solutions to the biggest problems in our world today

لإيجاد الحلول للمشاكل الكبرى في عالمنا اليوم،

because it's incremental cost.

لأن ذلك يتطلب تكلفة إضافية.

Even when business is booming,

حتى عندما تزدهرُ الأعمال،

CSR just isn't designed to scale.

فالمسؤولية الاجتماعية للشركات ليست مصممة ليتسع نطاقها.

And then of course in a downturn,

ومن ثم بالتأكيد في حالة الركود،

it's one of the first programs to be cut.

فإنها من أوائل البرامج التي يتم إيقافها.

So no,

لذلك، لا،

CSR --

(CSR)...

corporate social responsibility --

أي المسؤولية الاجتماعية للشركات

isn't the answer,

ليست هي الحل.

but TSI --

لكن (TSI)...

total societal impact, is.

أي التأثير المجتمعي الكلي، هو كذلك.

TSI is the sum of all of the ways

وهو مجموع كل الطرق

business can affect society

التي يمكنُ للأعمال أن توثر بها في المجتمع

by doing the real work:

من خلال قيامها بالعمل الحقيقي:

thinking about their supply chains,

كالتفكير بشبكات التوريد خاصتها،

working on their product design and manufacturing processes

والعمل على تصميم منتجاتها وعمليات تصنيعها

and their distribution.

وتوزيعها.

The real work of business,

المهمة الحقيقية للأعمال،

when done with innovation,

عندما تتم بإبداع،

can actually create core business benefits for the company

يمكن أن تنتج في الواقع فوائد الأعمال الأساسية للشركة

and it can solve the meaningful problems in our world today.

ويمكن أن تحل المشاكل الكبيرة في عالمنا اليوم.

So what does TSI look like?

إذًا كيف يبدو التأثير المجتمعي الكلي؟

Focusing on TSI

التركيز على التأثير المجتمعي الكلي

means incorporating social and environmental considerations.

يعني دمج الاعتبارات الاجتماعية والبيئية.

And you know what?

أتعلمون؟

It's something that isn't completely new.

إنه شيء ليس جديدًا تمامًا.

It's been thought about for a while.

فقد تم التفكير به منذ فترة.

But the hard part is that corporations almost exclusively still think

لكن الجزء الصعب هو أن الشركات بصورة حصرية تقريبًا

about something called TSR:

لا تزال تفكر بما يسمى (TSR)

total shareholder returns.

أي إجمالي عوائد المساهمين.

But TSI --

لكن (TSI)...

total societal impact --

أي التأثير المجتمعي الكلي،

needs to stand alongside TSR

يحتاج أن يرافق إجمالي عوائد المساهمين

as an important and valid driver of corporate strategy

كمحفز فعّال ومهم لخطط الشركة

and corporate decision-making.

وصنع القرارات للشركة.

And we've got the data to show you why and how.

ولدينا البيانات التي توضح لِمَ وكيف.

Some companies are already making this happen.

تعملُ بعض الشركات فعلًا على حدوث ذلك.

They're beginning to make it happen.

وقد بدؤوا بتحقيق ذلك.

So let me tell you the story about Mars.

دعوني أخبركم قصة عن (مارس).

Mars is the sixth-largest private company in the United States.

إنها سادس أكبر شركة خاصة في الولايات المتحدة الأمريكية.

If you're like me,

وإن كنتم مثلي،

they make some important products,

فهم يصنعون منتوجات مهمة،

like coffee and chocolate.

كالقهوة والشوكولاته.

So not surprisingly,

لذلك ليس مفاجئًا،

one of their most important ingredients is cocoa.

أن يكون الكاكاو من أهم المكونات لديهم.

And some of their competitors are actually really worried

ويشعرُ بعض منافسيهم بالقلق حقًا

about the sustainability and the availability of cocoa supplies.

حول ديمومة وتوفر إمدادات الكاكاو.

But not Mars.

لكن ليس شركة (مارس).

They're confident in the stable supply of that crop for the long term.

فهم واثقون من الإمداد المستقر لهذا المحصول على المدى الطويل.

And why is that?

ولماذا هذه الثقة؟

It's because they partner with NGOs around the world

إنها بسبب شراكتهم مع منظمات غير حكومية حول العالم

that are working with small shareholder farmers.

تعمل مع صغار المزارعين.

And those certification agency's NGOs

ومنظمات الاعتماد غير الحكومية تلك

are working to help farmers improve crop yields,

تعملُ لمساعدة المزارعين على تحسين المحصول الزراعي،

they're making sure that they get a fair, premium, livable wage

والتأكد من حصولهم على رواتب عادلة وعالية وملائمة للعيش

and they're helping them address any human rights potential issues

ومساعدتهم في معالجة أي من القضايا المحتلمة فيما يتعلق بحقوق الإنسان

in supply chains,

في سلاسل الإمداد،

and they're helping minimize the effects on the environment,

ويساعدون في التقليل من التأثير على البيئة،

like deforestation.

مثل تقطيع أشجار الغابات.

Mars is on a path to 100 percent certified cocoa,

شركة (مارس) في طريقها لاستخدام الكاكاو المعتمد بنسبة 100%،

so this is a good program for farming communities,

لذلك، هذا هو البرنامج المناسب للمجتمعات الزراعية،

it's a good program for the environment,

وهو البرنامج المناسب للبيئة،

and it's a good program for Mars,

وهو برنامج مناسب لشركة (مارس)،

who has solved a significant risk in their supply chain.

التي حلت مشكلة كبيرة في سلسلة إمدادهم.

But now let's get to the data,

لكن دعونا نقدم الآن البيانات،

because it's actually really awesome.

لأنها رائعة بالفعل.

And let me explain exactly what the data points I'm going to talk about are.

واسمحوا لي أن أشرح لكم بالضبط ما هي نقاط البيانات التي سأتحدثُ عنها.

When analysts and financial people look at companies,

عندما ينظر المحللون والمسؤولون الماليون في الشركات

they think about a lot of different statistics.

يفكرون في العديد من الإحصائيات المختلفة.

I want to talk about two of the most important ones.

أريدُ أن أتحدث عن أهم اثنتين منها،

I'm going to talk about the overall value of a company --

سأتحدث عن القيمة الإجمالية للشركة

its valuation --

قيمتها الخاصة...

and I'm going to talk about its margin.

وسأتحدث عن هامش ربح الشركة،

Basically the difference between all of its earnings

الذي هو في الأساس الفرق بين كل الإيرادات

and all of its costs.

وكل التكاليف.

So in our study,

لذا في دراستنا،

we looked at oil and gas companies,

ننظر إلى شركات النفط والغاز،

and the oil and gas companies

وشركات النفظ والغاز

that are performing most strongly on TSI --

تؤدي عملها بقوة معتمدة على (TSI)،

total societal impact --

أي التأثير المجتمعي الكلي،

see a 19 percent premium on their valuation.

ترون نسبة 19% أعلى من قيمتهم.

19 percent.

19%.

When they do really well

لأنه عند قيامهم بالعمل جيدًا

on things like minimizing the impact of their company

على أشياء مثل التقليل من تأثير شركتهم

on the environment and water,

على كل من البيئة والمياه،

and when they have very strong occupational health and safety programs.

وعندما يكون لديهم برامج أمنية وصحية مهنية قوية للغاية.

And when they also add in strong employee training programs,

وعندما يُضيفون أيضًا برامج قوية لتدريب الموظفين،

they get a 3.4 percentage point premium on their margins.

يحصلون على علاوة بقيمة 3.4 نقطة مئوية على هوامش أرباحهم.

But what about other industries?

لكن ماذا عن الصناعات الأخرى؟

Biopharmaceutical companies that are the strongest performers on TSI

شركات الأدوية الحيوية التي هي الأقوى من حيث الأداء نحو التأثير الاجتماعي الكلي

see a 12 percent premium on their valuation.

يلاحظون علاوة بقيمة 12% على تقييمها.

And then if they're best at expanded access to medicines --

وبالتالي إذا كانت الأفضل في توسيع نطاق الحصول على الأدوية...

making medicines available for the people who need them --

وتعمل على توفير الأدوية لمن يحتاجها...

they see a 6.7 percentage point premium on their gross margins.

يلاحظون علاوة بقيمة 6.7 نقطة مئوية على الهوامش الإجمالية.

For the retail banks that are strongest on TSI,

أما البنوك المصرفية التي هي الأقوى من حيث التأثير الاجتماعي الكلي،

they see a three percentage point premium on their valuation,

ترى علاوة بقيمة ثلاث نقاط مئوية على تقييمها،

and then for those that differentially provide financial inclusion --

ومن ثم لهؤلاء الذين يقدمون تضمينًا ماليًا مختلفًا

access to financial products for people who need it --

للحصول على منتجات مالية لمن يحتاجها،

they see a 0.5 percentage point premium in their net income margin.

يلاحظون علاوة بقمية 0.5 نقطة مئوية في هامش الدخل الصافي.

Now, these numbers for banks may not seem very big,

الآن، قد لا تبدو هذه الأرقام كبيرة جدًا بالنسبة إلى البنوك،

but in highly competitive industries,

لكن في الصناعات المتنافسة بشدة

even really small differences in margin matter a lot.

حتى الفروقات البسيطة في الهوامش مهمة جدًا.

Now, what about those consumer goods companies --

الآن، ماذا عن شركات البضائع الاستهلاكية

the ones who make those products we love like coffee and chocolate?

التي تصنع منتوجات نحبها كالقهوة والشوكولاته؟

Consumer goods companies that perform best on total societal impact

شركات البضائع الاستهلاكية التي تنجز الأفضل بشأن التأثير المجتمعي الكلي

see an 11 percent valuation premium.

ترى علاوة تقييم بنسبة 11 نقطة مئؤية.

And then if they do those smart things with their supply chain --

وبالتالي إذا قاموا بعمل حركات ذكية بسلاسل إمداداتهم...

inclusive and responsibly sourcing their product --

وأمنوا منتجاتهم بشكل شامل وبسمؤولية،

they see a 4.8 percentage point premium on their gross margins.

يرون علاوة بقيمة 4.8 نقطة مئوية على هوامشهم الإجمالية.

These numbers are significant.

هذه الأرقام مهمة للغاية.

We've long known that things like fundamental financials,

مسبقا فالإحصائيات المالية الأساسية

growth rates and financial risks are key drivers of valuation,

معدل النمو والمخاطر المالية من عوامل التقييم الأساسية

but this rigorous analysis shows that social and environmental factors --

لكن بينت هذه التحليلات الصارمة

total societal impact measures --

أن العوامل البيئية والاجتماعية ومقاييس

are also linked to valuations and margins.

(أ م ك)مرتبطة بالتقييم وهوامش الربح

Wow.

رائع!

All else equal --

وبقاء العوامل الأخرى كما هي

we didn't confuse the analysis with anything.

علينا ألا نخلط التحليل مع شيء آخر

All else being equal,

على افتراض بقاء العوامل الأخرى على حالها

companies that perform strongly on social and environmental areas

فالشركات التي تعمل بقوة على مناطق بيئية

achieve higher margins

واجتماعية تحقق هوامش ربح عالية

and higher valuations.

وتقييمات عالية أيضًا

Now, I do understand

لذا أفهم الآن بأن الشركات ترزح

that companies are under a lot of short-term earnings pressures.

تحت ضغط مكتسبات قصيرة الأمد

But fortunately,

لكن ولحسن الحظ

the investors who create some of this pressure

المستثمرون الذين أوجدوا هذا النوع من الضغط

are actually more and more themselves starting to think longer-term

بدؤوا فعليًا بالتفكير بمخارج طويلة الأمد

and starting to think with this TSI lens.

وبدؤوا برؤية الأمور بعدسات الأثر المجتمعي الكلي

In our conversations and surveys with investors,

في معظم محادثاتنا واستطلاعاتنا مع المستثمرين

75 percent of them say they expect to see improved revenues

توقع (75%) منهم زيادة الواردات

and improved operating efficiency

وتحسن كفاءة التشغيل

for companies that are thinking with a TSI lens.

الخاص بالشركات التي ترى من منظور (أم ك)

And they're actually starting to incorporate this

وبدؤوا بالفعل بإدراج هذا كله

in their own investing behavior.

في سياق سلوكهم الاستثماري

Last year,

في السنة الماضية تم استثمار

23 trillion in global assets

(23) تريليون كأصول عالمية في فئة

were in the category of socially responsible investing.

المسؤولية الاستثمارية المجتمعية أي زيادة

Now, that's five billion over just the last two years.

أكثر من (5) بليون للسنتين الأخيرتين

And it represents a quarter of the total global assets managed in the world.

لتمثل ربع الأصول العالمية الكلية الموجهة عالميا

I know that some of you may be cringing a little bit right now.

وأعلم أن هذا الآن قد يشعر البعض بالاستسلام

Because in my decades of strategy consulting

لأنه في زمني كانت الاستشارات الاستراتيجة

with businesses and NGOs and governments around the world,

الخاصة بالأعمال والمنظمات غير الحكومية

I find that many businesspeople

والحكومية حيث كان رجال الأعمال

are hesitant to talk or even sometimes think about

يترددون حيال التحدث أو التفكير حتى

the business benefits of doing good.

في مجال فوائد عمل جيد مع تبعات جيدة

They somehow think it's going to negate the value

كانوا يعتقدون بأن ذلك يبطل قيم وفوائد

of the benefits they're creating for society.

ما يقومون به في المجتمع

Or that they'll be perceived as heartless or even mercenary.

أو سيتم فهمهم على أنهم قساة وبلا رحمة

But we really do need to think differently.

لكن علينا التفكير بطريقة مختلفة بالفعل

We need to think differently

علينا ذلك

because the only way we're going to make substantial progress

لأن الطريقة الوحيدة التي ستسمح بتقدم جوهري

on the challenging problems of our time

مقابل كل المشكلات التي تعترضنا الآن

is for business to drive the solutions.

ستكون من خلال اجتراح العمل للحلول المناسبة

The job of business is to meet customer needs

فالهدف من العمل تلبية حاجات المستهلك

and to do so profitably.

والقيام بذلك بشكل ربحي

They need to to survive.

لضمان الاستمرارية في العمل.

So one of the best ways for businesses to help ensure their own growth,

لذلك أفضل الطرق التي تساعد رجال الأعمال

their own longevity,

على ضمان استمراريتهم وعمل طويل الأجل

is to meet some of the hardest challenges in our society

من خلال مواجهة أصحب التحديات في مجتمعنا

and to do so profitably.

والقيام بذلك بطريقة ربحية

And when they do that innovatively,

وعند القيام بذلك بشكل إبداعي

when they do that ethically, responsibly, incredibly,

وبشكل أخلاقي ومسؤول وبشكل لا يصدق

they should be proud.

عليهم الشعور بالفخر عندها

But if you still aren't sure about this,

لكن إن لم تكن متأكدا حيال القيام بذلك

let's talk about a few more examples.

لنتحدث عن أمثلة أخرى

What if you're a technology company

ماذا إذا كنت تمثل شركة تكنولوجية

and you're trying to grow your platform

تحاول النمو في المكان حيث أنت

and you're trying to grow your customers?

وتحاول أن توسع من أرضية مستثمريك؟

Like, Airbnb.

كالسوق الالكترونية لتأجير البيوت

Airbnb has a portfolio of total societal impact activities.

والتي تضم فعاليات ذات أثر مجتمعي كلي

They're all spot-on their core business.

وتنصب كلها في بوتقة العمل الصحيح ذاته

In one initiative,

وفي مبادرة واحدة لهم

they're helping enable their community

ساعدوا بتوفيرالسكن في مجتمعهم

to provide housing for free to those in disaster:

مجانًا لأصحاب الكوارث والناجين

crisis survivors and relief workers.

من الأزمات وموظفي الإغاثة

In another effort on their part,

في محاولة أخرى رديفة لجهودهم

they're actually helping and working with NGOs

لقد ساعدوا فعلا وعملوا مع المنظمات غير الحكومية

to ensure that people can provide housing for free for refugees.

بمثابة ضمان للأشخاص الذين يوفرون السكن مجانا للاجئين.

Now, what I love about this program

الآن ما أحبه في هذا البرنامج

is that I don't think most people would've figured out

هو عدم اعتقادي أن الجميع فهم

how to express their generosity

كيفية تعبيرهم عن كرمهم

and open their homes for those in such dire need --

وكيف فتحوا بيوتهم لأشخاص بحاجة ماسة

certainly not so quickly or so easily or efficiently --

صحيح ليس بسرعة أو بسهولة أو فعالية

without this innovation by Airbnb.

لولا الاستثمار المقدم من السوق الالكترونية

But at the same time,

لكن بنفس الوقت

this is core to their corporate strategy

كان هذا ضروريًا لاستراتيجية الشركة

and core to their growth

ولنموها كذلك الأمر

because they grow by increasing the number of hosts and guests

لأن نموها مرهون بأعداد المضيفين والزوار

using their platform.

المستخدمين لموقعهم الالكتروني

But if they'd only been thinking exclusively

لكن لو فكروا فقط بطريقة فردية

about the return side of things,

حول عوائد الأشياء لهم

I'm not sure they would have ever figured out this route to growth,

لم يكونوا ليفهموا أبدًا طريق النمو هذا

because they're not charging transaction fees.

لأنهم لا يتقاضون جراء أجور رسوم المعاملات

So it's a pretty exciting way,

لذلك هي من الطرق الممتعة فعلًا

when they were thinking about how to bring their capabilities

عندما كانوا يفكرون بكيفية جذب قدراتهم

to a need in society

لملاقاة حاجات مجتمعهم

and at the same time drive their own growth.

ويوجهون نموهم بذات الوقت

But what if you're trying to find new customer segments?

لكن ماذا لو كانوا يبحثون عن قطاعات أخرى للزبائن؟

Let's move to South Africa,

لننتقل لجنوب أفريقيا،

and let's talk about Standard Bank.

ولنتحدث عن البنك البريطاني

In South Africa,

في جنوب أفريقيا

the government has a regulation

سنّت الدولة تشريعًا

that requires all banks to donate 0.2 percent of their profits

ينص على كل البنوك التبرع ب(2،0) من أرباحها

to small and medium black-owned enterprises.

لمشاريع صغيرة ومتوسطة يملكها السود

And many banks just donate this to the entrepreneurs,

وتبرعت البنوك فقط لرواد الأعمال

but Standard Bank thought creatively.

لكن فكر البنك البريطاني بطريقة مبتكرة

And what they did is they took those funds

وما فعله هو أنه أخذ هذه الإيرادات

and they invested them in an independent trust,

واستثمرها على شكل ودائع مستقلة

and they used that trust to fund loans to these black entrepreneurs.

لتمويل القروض الخاصة بمتعهدي المشاريع

This is a highly leveraged model.

كان نموذجًا ذو مديونية مرتفعة

They can support a lot more entrepreneurs with capital,

دعموا من رأس ماله كثيرا من رواد الأعمال

and because their success is completely intertwined

وبسبب النجاح المتعدد الطيف الذي تحقق

with the success of the entrepreneurs,

جنبا إلى جنب مع نجاح رواد الأعمال

they're actually also using the fund to provide technical assistance.

فجمعوا الايرادات لتوفير المساعدة التقنية

More entrepreneurs supported,

ودعمهم رواد الأعمال في ذلك

more people and communities being lifted out of poverty.

وتم انتشال العديد من الناس والجماعات

And it's successful for Standard Bank.

من الفقر وهذا كان نجاحًا للبنك البريطاني

So successful that they're actually working on expanding this program

نجاحًا يفكرون بالفعل بتوسيع برنامجه

to other areas in their portfolio.

لمناطق أخرى بذات المحفظة الاستثمارية

It's not like we haven't been trying to solve the problems in our world

ولا يعني أننا لم نحاول حل مشاكل العالم

for a long time.

من حولنا منذ أمد بعيد

We have, and they're still here.

لقد حاولنا وما زالت المشاكل لم تتغير

We're making progress,

نحن من يقوم بالتغيير

but it's not far enough,

لكنه ليس كافيًا بعد

or fast enough,

أوليس سريعًا كفاية

or universal enough.

أو عالميًا كفاية

We need to flip our thinking.

علينا تغيير نمط تفكيرنا

We need to have business --

يتوجب على العمل سواء

both companies and investors --

في الشركات أو لدى المستثمرين استحضار

bring creative, innovative corporate strategy and capital

المزيد من استراتيجيات الشركات الخلاقة

to solving the biggest problems in our world.

ورأس مال لحل المشاكل الكبرى في عالمنا

And when they do that innovatively,

وعند القيام بذلك بشكل إبداعي

and when they do that

وعند قيامهم بذلك

with all of their thinking and all of their strategy

بكل طرائق تفكيرهم واستراتيجياتهم

and all of their capital,

وبجميع رؤوس أموالهم

and they're creating both total shareholder returns

وإحداثهم لعوائد كلية تعود لأصحاب الأسهم

and total societal impact,

مع تأثير مجتمعي كلي

we know that we will solve those problems,

عندها نعلم أننا بالفعل حللنا هذه المشاكل

both profitably and generously.

بشكل مربح وبسخاء أيضًا

Thank you.

شكرًا

(Applause)

(تصفيق)