The business benefits of doing good | Wendy Woods

Traducteur: Rebecca Payet-Hoareau Relecteur: Pierre-Louis Gaudy

A few years ago,

Il y a quelques années,

all the developed countries in the world --

tous les pays développés du monde,

the wealthier ones --

les plus riches,

and all of the charities

et toutes les œuvres caritatives

together donated about 200 billion dollars

ont donné un total d'environ 200 milliards de dollars

to developing countries in the world --

aux pays en voie de développement,

the ones that bear most of the burden,

sur lesquels pèse un énorme fardeau, les plus grands problèmes au monde :

the heaviest burden of the world's biggest problems:

poverty, hunger, climate change and inequality.

la pauvreté, la famine, le changement climatique et l'inégalité.

That same year,

Cette même année,

businesses invested in those same countries 3.7 trillion dollars.

les entreprises ont investi 3 700 milliards de dollars dans ces mêmes pays.

Now, I get to travel a lot in my work

J'ai beaucoup l'occasion de voyager pour mon travail

and I'm privileged to see the amazing things

et j'ai le privilège de voir les choses incroyables

that NGOs and some governments are doing

que les ONG et certains gouvernements font avec une partie de cet investissement.

with some of that 200 billion dollars:

helping malnourished children

Ils aident les enfants malnutris,

or families that don't have access to clean water,

les familles sans accès à l'eau potable,

children who wouldn't be educated otherwise.

et les enfants n'ayant pas accès à l'éducation.

But it's not enough

Mais ce n'est pas suffisant,

because the biggest problems in our world need trillions

car les plus grands problèmes de notre monde nécessitent des billions,

not just billions.

pas seulement des milliards.

So if we're going to make lasting and significant progress

Donc si on souhaite un progrès durable et significatif

in the big challenges in our world,

face aux défis importants de notre monde,

we need business,

on a besoin que le monde des affaires,

both the companies and the investors,

ses entreprises ainsi que ses actionnaires,

to drive the solutions.

fournisse des solutions.

So let's talk about what business should do.

Essayons de comprendre quel serait le rôle du monde des affaires.

And when I say that,

Vous pensez sûrement que je vais parler de la philanthropie d'entreprise

you probably think that I'm going to talk about corporate philanthropy

or corporate social responsibility.

ou la responsabilité sociale des entreprises (RSE).

CSR is the norm today,

Le RSE est la norme actuelle,

and it's very useful.

et elle est très utile.

It provides a route for corporate generosity

Elle ouvre la voie à une générosité de l'entreprise

and that generosity is important to many corporations' employees

et cette générosité est importante pour beaucoup d'employés

and customers.

et leurs clients.

But you know what?

Mais vous savez quoi ?

It's just not big enough,

Ce n'est pas suffisant, pas assez fort, pas assez durable,

or strong enough,

or durable enough

to drive solutions to the biggest problems in our world today

pour trouver des solutions aux grands problèmes du monde d'aujourd'hui,

because it's incremental cost.

car elle a un coût croissant.

Even when business is booming,

Même lorsque les affaires fleurissent,

CSR just isn't designed to scale.

le RSE n'est pas faite pour s'agrandir.

And then of course in a downturn,

Et bien sûr, quand les affaires vont mal,

it's one of the first programs to be cut.

c'est l'un des premiers programmes à être supprimés.

So no,

Donc non, la RSE,

CSR --

corporate social responsibility --

la Responsabilité Sociale des Entreprises,

isn't the answer,

n'est pas la réponse.

but TSI --

Mais l'IST, l'Impact Sociétal Total, l'est.

total societal impact, is.

TSI is the sum of all of the ways

L'IST est le cumul de toutes les manières

business can affect society

dont les entreprises affectent la société

by doing the real work:

en faisant ce qui compte vraiment :

thinking about their supply chains,

penser à leurs chaînes d'approvisionnement,

working on their product design and manufacturing processes

travailler sur le design de leurs produits et les processus de fabrication

and their distribution.

et leur distribution.

The real work of business,

Le vrai travail des entreprises,

when done with innovation,

quand il est fait de façon innovante,

can actually create core business benefits for the company

peut créer des avantages commerciaux pour leur activité principale

and it can solve the meaningful problems in our world today.

et résoudre les problèmes significatifs du monde d'aujourd'hui.

So what does TSI look like?

À quoi ressemble l'impact sociétal ?

Focusing on TSI

Se concentrer sur cet impact

means incorporating social and environmental considerations.

permettrait d'intégrer des considérations environnementales et sociales.

And you know what?

Et vous savez quoi ? Ce n'est pas totalement nouveau.

It's something that isn't completely new.

It's been thought about for a while.

On y pense depuis longtemps.

But the hard part is that corporations almost exclusively still think

Mais les entreprises continuent de ne penser presque qu'exclusivement

about something called TSR:

qu'à ce qu'on appelle le RTA :

total shareholder returns.

le rendement total pour les actionnaires.

But TSI --

Mais l'IST, l'impact sociétal total,

total societal impact --

needs to stand alongside TSR

doit être considéré de la même façon que le rendement total

as an important and valid driver of corporate strategy

comme un important et solide moteur de stratégie d'entreprise

and corporate decision-making.

et de prise de décisions collective.

And we've got the data to show you why and how.

Nous avons les données nécessaires pour vous le démontrer.

Some companies are already making this happen.

Certaines entreprises ont déjà mis en place ce concept.

They're beginning to make it happen.

Elles commencent à l'appliquer.

So let me tell you the story about Mars.

Laissez-moi vous parler de Mars.

Mars is the sixth-largest private company in the United States.

Mars est la sixième plus grande entreprise privée des États-Unis.

If you're like me,

Si vous êtes comme moi,

they make some important products,

ils fabriquent des produits importants,

like coffee and chocolate.

comme le café ou le chocolat.

So not surprisingly,

Il n'est donc pas surprenant

one of their most important ingredients is cocoa.

que l'un de leurs ingrédients phares soit le cacao.

And some of their competitors are actually really worried

Certains de leur concurrents sont inquiets par rapport

about the sustainability and the availability of cocoa supplies.

à l'accessibilité et à la durabilité de leur approvisionnement en cacao.

But not Mars.

Mais pas Mars.

They're confident in the stable supply of that crop for the long term.

Mars est assurée de son approvisionnement en cacao sur la durée.

And why is that?

Pourquoi ?

It's because they partner with NGOs around the world

Parce qu'ils sont partenaires avec des ONG du monde entier

that are working with small shareholder farmers.

qui travaillent avec de petits fermiers actionnaires.

And those certification agency's NGOs

Et ces ONG certifiées

are working to help farmers improve crop yields,

aident les fermiers à améliorer le rendement de leurs récoltes,

they're making sure that they get a fair, premium, livable wage

s'assurent qu'ils aient un salaire juste et suffisant pour vivre.

and they're helping them address any human rights potential issues

Ils les aident à résoudre tout problème concernant les droits de l'Homme

in supply chains,

dans la chaîne d'approvisionnement,

and they're helping minimize the effects on the environment,

et ils aident à minimiser les effets sur l'environnement,

like deforestation.

comme la déforestation.

Mars is on a path to 100 percent certified cocoa,

Mars est en passe de devenir un acheteur de cacao 100% certifié.

so this is a good program for farming communities,

C'est donc un bon programme pour les communautés fermières,

it's a good program for the environment,

c'est un bon programme pour l'environnement,

and it's a good program for Mars,

et un bon programme pour Mars,

who has solved a significant risk in their supply chain.

qui a résolu un problème significatif dans sa chaîne d'approvisionnement.

But now let's get to the data,

Mais parlons maintenant des données,

because it's actually really awesome.

car c'est en réalité incroyable.

And let me explain exactly what the data points I'm going to talk about are.

Laissez-moi vous expliquer les points importants des données dont on va parler.

When analysts and financial people look at companies,

Quand les analystes et les services de finance observent les entreprises,

they think about a lot of different statistics.

ils pensent à toutes les différentes statistiques.

I want to talk about two of the most important ones.

Je vais parler des deux plus importantes.

I'm going to talk about the overall value of a company --

Je vais parler de la valeur totale de l'entreprise,

its valuation --

son estimation,

and I'm going to talk about its margin.

et je vais parler de ses marges.

C'est la différence entre les revenus

Basically the difference between all of its earnings

and all of its costs.

et les coûts.

So in our study,

Dans notre étude,

we looked at oil and gas companies,

on a observé des compagnies pétrolières.

and the oil and gas companies

Celles qui ont de meilleures performances au niveau de l'IST,

that are performing most strongly on TSI --

total societal impact --

l'Impact Sociétal Total,

see a 19 percent premium on their valuation.

comptent une majoration de 19% de leur évaluation.

19 percent.

19%, quand elles s'en sortent vraiment bien

When they do really well

on things like minimizing the impact of their company

dans la minimisation de l'impact de leur entreprise

on the environment and water,

sur l'environnement et l'eau,

and when they have very strong occupational health and safety programs.

et quand elles mettent en place de sérieux programmes de santé et de sécurité.

And when they also add in strong employee training programs,

Et si elles ajoutent de solides programmes de formation pour leurs employés,

they get a 3.4 percentage point premium on their margins.

elles améliorent leurs marges de 3,4 % de points.

But what about other industries?

Mais qu'en est-il des autres secteurs ?

Biopharmaceutical companies that are the strongest performers on TSI

Les compagnies biopharmaceutiques sont les plus performantes en termes d'IST,

see a 12 percent premium on their valuation.

avec une surévaluation de 12%.

And then if they're best at expanded access to medicines --

Et si elles améliorent l'accessibilité aux médicaments,

making medicines available for the people who need them --

en rendant leur accès possible aux personnes qui en ont besoin,

they see a 6.7 percentage point premium on their gross margins.

elles voient leurs marges brutes augmenter de 6,7 % de points.

For the retail banks that are strongest on TSI,

Pour les banques de détail, qui ont le meilleur IST,

they see a three percentage point premium on their valuation,

elles totalisent une amélioration de 3 % de points.

and then for those that differentially provide financial inclusion --

Et pour celles qui proposent une inclusion financière,

access to financial products for people who need it --

l'accès aux produits financiers pour ceux qui en ont besoin,

they see a 0.5 percentage point premium in their net income margin.

elles voient leur marge nette augmenter de 0,5%.

Now, these numbers for banks may not seem very big,

Ces chiffres peuvent paraître dérisoires pour des banques

but in highly competitive industries,

mais dans des secteurs où la concurrence est élevée,

even really small differences in margin matter a lot.

la moindre variation de marge a son importance.

Now, what about those consumer goods companies --

Qu'en est-il des sociétés de biens de consommation

the ones who make those products we love like coffee and chocolate?

qui produisent ce que nous adorons, comme le café ou le chocolat ?

Les entreprises qui ont l'impact sociétal total le plus performant

Consumer goods companies that perform best on total societal impact

see an 11 percent valuation premium.

voient une amélioration de 11%.

And then if they do those smart things with their supply chain --

Et s'ils travaillent intelligemment avec leur chaîne d'approvisionnement,

inclusive and responsibly sourcing their product --

en s'approvisionnant de manière responsable et solidaire,

they see a 4.8 percentage point premium on their gross margins.

elles totalisent une augmentation de 4,8% sur leurs marges brutes.

These numbers are significant.

Ces chiffres sont significatifs.

We've long known that things like fundamental financials,

Nous savons depuis longtemps que les fondamentaux en finance,

growth rates and financial risks are key drivers of valuation,

les taux de croissance et les risques financiers

sont des facteurs clés dans l'évaluation d'une entreprise.

but this rigorous analysis shows that social and environmental factors --

Mais cette analyse montre que les facteurs sociaux et environnementaux,

total societal impact measures --

les mesures sur l'impact sociétal total,

are also linked to valuations and margins.

sont également liés à l'évaluation et aux marges.

Wow.

Waouh !

All else equal --

Sauf imprévu, l'analyse est correcte.

we didn't confuse the analysis with anything.

All else being equal,

Sauf imprévu,

les entreprises qui ont de bons résultats en matière d'environnement et de social

companies that perform strongly on social and environmental areas

achieve higher margins

augmentent leurs marges et augmentent leurs évaluations.

and higher valuations.

Now, I do understand

Maintenant, je comprends bien que les entreprises

that companies are under a lot of short-term earnings pressures.

subissent de grosses pressions par rapport à leurs gains à court terme.

But fortunately,

Mais heureusement,

the investors who create some of this pressure

les investisseurs qui exercent cette pression

are actually more and more themselves starting to think longer-term

commencent de plus en plus à penser au long terme

and starting to think with this TSI lens.

et à intégrer l'IST dans cette réflexion.

In our conversations and surveys with investors,

Au cours de nos échanges et sondages auprès des investisseurs,

75 percent of them say they expect to see improved revenues

75% déclarent s'attendre à ce que leur chiffre d'affaire augmente

and improved operating efficiency

et que l'efficacité de leur exploitation s'améliore

for companies that are thinking with a TSI lens.

pour les entreprises qui gardent comme objectif l'IST.

And they're actually starting to incorporate this

Et ils commencent déjà à l'intégrer

in their own investing behavior.

dans leurs comportements d'investissement.

Last year,

L'année dernière,

23 trillion in global assets

23 000 milliards d'actifs globaux

were in the category of socially responsible investing.

concernaient l'investissement socialement responsable.

Now, that's five billion over just the last two years.

Cela représente 5 milliards de plus que les deux dernières années

And it represents a quarter of the total global assets managed in the world.

et un quart des actifs mondiaux.

I know that some of you may be cringing a little bit right now.

Je sais que cela en fait grimacer certains.

Because in my decades of strategy consulting

Au fil de mes années d'expérience en conseil stratégique

with businesses and NGOs and governments around the world,

avec des entreprises, des ONG et des gouvernements du monde entier,

I find that many businesspeople

je m'aperçois que beaucoup d'entrepreneurs

are hesitant to talk or even sometimes think about

sont hésitants quand il s'agit d'évoquer ou même de penser

the business benefits of doing good.

aux avantages commerciaux des bonnes actions.

Ils s'imaginent parfois que ça va remettre en cause

They somehow think it's going to negate the value

of the benefits they're creating for society.

la valeur des avantages qu'ils génèrent pour la société.

Or that they'll be perceived as heartless or even mercenary.

Ou qu'ils seront perçus comme des mercenaires ou des êtres sans cœur.

But we really do need to think differently.

Mais nous nous devons vraiment de penser différemment.

We need to think differently

Nous devons penser différemment,

because the only way we're going to make substantial progress

car la seule façon de progresser de manière considérable,

on the challenging problems of our time

dans la gestion des problèmes d'aujourd'hui,

is for business to drive the solutions.

repose sur les entreprises qui vont fournir ces solutions.

The job of business is to meet customer needs

Le but des entreprises est de répondre aux besoins des clients

and to do so profitably.

et de le faire de manière rentable.

They need to to survive.

Elles doivent le faire pour survivre.

So one of the best ways for businesses to help ensure their own growth,

Donc la meilleure manière pour assurer les entreprises de leur croissance,

their own longevity,

de leur longévité,

is to meet some of the hardest challenges in our society

c'est de faire face aux plus grands défis de notre société

and to do so profitably.

et de le faire de manière rentable.

And when they do that innovatively,

Et quand elles le font de manière innovante,

when they do that ethically, responsibly, incredibly,

de manière éthique, responsable, remarquable,

they should be proud.

elles doivent en être fières.

But if you still aren't sure about this,

Et si vous n'êtes toujours pas convaincu,

let's talk about a few more examples.

prenons d'autres exemples.

What if you're a technology company

Imaginez une entreprise technologique,

and you're trying to grow your platform

vous essayez de faire grandir votre plateforme

and you're trying to grow your customers?

et d'augmenter votre nombre de clients.

Like, Airbnb.

Comme Airbnb.

Airbnb has a portfolio of total societal impact activities.

Airbnb possède une gamme d'activités à l'impact sociétal total.

They're all spot-on their core business.

Ils en font le cœur de leurs affaires.

In one initiative,

Avec une seule initiative,

they're helping enable their community

ils aident leur communauté

to provide housing for free to those in disaster:

à loger gratuitement les personnes dans le besoin :

crisis survivors and relief workers.

des rescapés et des personnels de secours.

In another effort on their part,

Dans un autre de leurs efforts,

they're actually helping and working with NGOs

ils aident et travaillent avec les ONG

to ensure that people can provide housing for free for refugees.

pour s'assurer que les gens puissent loger gratuitement des réfugiés.

Now, what I love about this program

Ce que j'aime dans ce programme,

is that I don't think most people would've figured out

c'est que les gens n'auraient pas compris

how to express their generosity

comment montrer leur générosité

and open their homes for those in such dire need --

et accueillir chez eux les gens dans le besoin,

certainly not so quickly or so easily or efficiently --

aussi rapidement, et de manière aussi efficace,

without this innovation by Airbnb.

sans l'aide innovante d'Airbnb.

But at the same time,

Mais en même temps,

this is core to their corporate strategy

c'est le cœur de leur stratégie d'entreprise

and core to their growth

et de leur croissance.

because they grow by increasing the number of hosts and guests

Car leur croissance est basée sur le nombre d'hôtes et de clients

using their platform.

utilisant leur plateforme.

But if they'd only been thinking exclusively

Mais s'ils avaient pensé uniquement

about the return side of things,

au retour sur investissement,

I'm not sure they would have ever figured out this route to growth,

je ne pense pas qu'ils auraient eu le même programme de croissance.

because they're not charging transaction fees.

Car ils n'ont pas de frais de service.

So it's a pretty exciting way,

Donc c'est extraordinaire

when they were thinking about how to bring their capabilities

qu'ils aient concilié l'apport de leurs services

to a need in society

à une société dans le besoin

and at the same time drive their own growth.

et cette façon d'améliorer leur croissance en même temps.

But what if you're trying to find new customer segments?

Mais si on veut trouver une nouvelle branche de clients ?

Let's move to South Africa,

Regardons l'Afrique du Sud

and let's talk about Standard Bank.

et parlons de Standard Bank.

In South Africa,

En Afrique du Sud,

the government has a regulation

le gouvernement a une loi

that requires all banks to donate 0.2 percent of their profits

stipulant que chaque banque doit donner 0,2% de ses bénéfices

to small and medium black-owned enterprises.

aux petits et moyens commerces tenus par des gens de couleur.

And many banks just donate this to the entrepreneurs,

Beaucoup de banques donnent ces 0,2% aux entrepreneurs,

but Standard Bank thought creatively.

mais Standard Bank est sorti des sentiers battus.

And what they did is they took those funds

Ils ont pris ce capital en considération

and they invested them in an independent trust,

et l'ont investi dans une fiduciaire indépendante,

and they used that trust to fund loans to these black entrepreneurs.

et ils ont utilisé cette fiduciaire pour financer des prêts

à ces entrepreneurs de couleur.

This is a highly leveraged model.

C'est une très bonne rentabilisation.

They can support a lot more entrepreneurs with capital,

Ils peuvent soutenir beaucoup plus d'entrepreneurs,

and because their success is completely intertwined

et comme leur succès est entremêlé à celui des entrepreneurs,

with the success of the entrepreneurs,

they're actually also using the fund to provide technical assistance.

ils peuvent aussi utiliser ce capital pour leur fournir une aide technique.

More entrepreneurs supported,

Plus d'entrepreneurs soutenus

more people and communities being lifted out of poverty.

et plus de personnes qui sortent de la pauvreté.

And it's successful for Standard Bank.

Et ça marche pour Standard Bank.

So successful that they're actually working on expanding this program

Tellement, que ce programme est sur le point de s'étendre

to other areas in their portfolio.

à de nouveaux domaines dans leur portefeuille d'actions.

It's not like we haven't been trying to solve the problems in our world

Je ne dis pas qu'on n'a pas tenté de résoudre les problèmes du monde

for a long time.

depuis un certain temps.

We have, and they're still here.

Nous avons tenté, mais ils sont toujours là.

We're making progress,

Nous avons progressé,

but it's not far enough,

mais pas suffisamment,

or fast enough,

trop lentement,

or universal enough.

et pas assez au niveau universel.

We need to flip our thinking.

Nous devons changer notre façon de penser.

We need to have business --

Nous avons besoin que les affaires,

both companies and investors --

entreprises comme actionnaires,

bring creative, innovative corporate strategy and capital

créent des stratégies d'entreprise créatives, innovantes

et qu'elles aient le capital pour résoudre les plus gros problèmes de notre monde.

to solving the biggest problems in our world.

And when they do that innovatively,

Et quand elles feront ça, de manière innovante,

and when they do that

évaluant toutes les stratégies possibles et imaginables,

with all of their thinking and all of their strategy

and all of their capital,

investissant leur capital au maximum,

and they're creating both total shareholder returns

créant les rémunérations totales des actionnaires

and total societal impact,

tout en gardant en tête l'impact sociétal total,

we know that we will solve those problems,

nous savons que nous résoudrons ces problèmes,

both profitably and generously.

de façon rentable et généreuse.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)