The business benefits of doing good | Wendy Woods

Tradutor: Ligia Ribeiro Revisor: Maricene Crus

A few years ago,

Há poucos anos,

all the developed countries in the world --

todos os países desenvolvidos do mundo,

the wealthier ones --

os mais ricos,

and all of the charities

e todas as instituições de caridade,

together donated about 200 billion dollars

doaram juntos cerca de US$ 200 bilhões

to developing countries in the world --

aos países em desenvolvimento no mundo todo,

the ones that bear most of the burden,

os que carregam os encargos mais pesados dos maiores problemas mundiais:

the heaviest burden of the world's biggest problems:

poverty, hunger, climate change and inequality.

pobreza, fome, mudança climática e desigualdade.

That same year,

Naquele mesmo ano, as empresas investiram

businesses invested in those same countries 3.7 trillion dollars.

US$ 3,7 trilhões nesses mesmos países.

Now, I get to travel a lot in my work

Tenho que viajar muito no meu trabalho,

and I'm privileged to see the amazing things

e é um privilégio ver as coisas incríveis

that NGOs and some governments are doing

que ONGs e alguns governos estão fazendo

with some of that 200 billion dollars:

com alguns daqueles US$ 200 bilhões:

helping malnourished children

ajudando crianças desnutridas

or families that don't have access to clean water,

ou famílias que não têm acesso à água potável,

children who wouldn't be educated otherwise.

crianças que, de outra forma, não seriam educadas.

But it's not enough

Mas não é o suficiente

because the biggest problems in our world need trillions

porque os maiores problemas do nosso mundo precisam de trilhões,

not just billions.

não apenas bilhões.

So if we're going to make lasting and significant progress

Então, se vamos tornar o progresso duradouro e significativo

in the big challenges in our world,

em grandes desafios do nosso mundo,

we need business,

precisamos que os negócios,

both the companies and the investors,

tanto as empresas como os investidores,

to drive the solutions.

conduzam as soluções.

So let's talk about what business should do.

Vamos falar sobre o que os negócios deveriam fazer.

And when I say that,

E quando digo isso,

you probably think that I'm going to talk about corporate philanthropy

vocês provavelmente acham que falarei sobre filantropia corporativa

or corporate social responsibility.

ou Responsabilidade Social Corporativa.

CSR is the norm today,

A RSC é a regra hoje em dia,

and it's very useful.

e é muito útil.

It provides a route for corporate generosity

Ela oferece um caminho para a generosidade corporativa,

and that generosity is important to many corporations' employees

e essa generosidade é importante aos empregados das corporações

and customers.

e aos clientes.

But you know what?

Mas sabem de uma coisa?

It's just not big enough,

Ela não é grande o suficiente,

or strong enough,

ou forte o suficiente,

or durable enough

ou durável o suficiente

to drive solutions to the biggest problems in our world today

para conduzir soluções para os maiores problemas atuais do nosso mundo

because it's incremental cost.

porque é um custo adicional.

Even when business is booming,

Mesmo quando os negócios estão em alta,

CSR just isn't designed to scale.

a RSC não é projetada para representação em escala.

And then of course in a downturn,

Então, é claro que em uma recessão,

it's one of the first programs to be cut.

é um dos primeiros programas a ser cortado.

So no,

Então, não.

CSR --

A RSC, responsabilidade social corporativa, não é a resposta.

corporate social responsibility --

isn't the answer,

but TSI --

Mas o IST, impacto social total é.

total societal impact, is.

TSI is the sum of all of the ways

O IST é a soma de todas as formas

business can affect society

com as quais um negócio pode afetar a sociedade,

by doing the real work:

ao fazer o trabalho verdadeiro:

thinking about their supply chains,

pensar sobre as cadeias de suprimento,

working on their product design and manufacturing processes

trabalhar no design do seu produto e os processos de fabricação

and their distribution.

e sua distribuição.

The real work of business,

O trabalho verdadeiro dos negócios,

when done with innovation,

quando feito com inovação,

can actually create core business benefits for the company

pode, na verdade, criar principais benefícios para uma empresa

and it can solve the meaningful problems in our world today.

e pode resolver os problemas significativos atuais do nosso mundo.

So what does TSI look like?

Então, como é o IST?

Focusing on TSI

Focar o IST significa incorporar considerações sociais e ambientais.

means incorporating social and environmental considerations.

And you know what?

E querem saber?

It's something that isn't completely new.

É algo que não é completamente novo.

It's been thought about for a while.

Tem sido pensado há algum tempo.

But the hard part is that corporations almost exclusively still think

Mas a parte difícil é que as corporações praticamente

só pensam em algo chamado RTA:

about something called TSR:

total shareholder returns.

retorno total aos acionistas.

But TSI --

Mas o IST, impacto social total,

total societal impact --

needs to stand alongside TSR

precisa estar ao lado do RTA,

as an important and valid driver of corporate strategy

como um condutor importante e válido da estratégia

and corporate decision-making.

e da tomada de decisão corporativa.

And we've got the data to show you why and how.

E temos os dados para lhes mostrar o porquê e como.

Some companies are already making this happen.

Algumas empresas já estão fazendo isso acontecer.

They're beginning to make it happen.

Estão começando a fazer isso acontecer.

So let me tell you the story about Mars.

Então, deixem-me contar uma história sobre a Mars.

Mars is the sixth-largest private company in the United States.

A Mars é a sexta maior empresa privada dos Estados Unidos.

If you're like me,

Se vocês forem como eu,

they make some important products,

elas produzem alguns produtos importantes,

like coffee and chocolate.

como o café e o chocolate.

So not surprisingly,

Portanto, não é surpresa

one of their most important ingredients is cocoa.

que um dos mais importantes ingredientes seja o cacau.

And some of their competitors are actually really worried

E alguns dos seus concorrentes estão, na verdade, muito preocupados

about the sustainability and the availability of cocoa supplies.

sobre a sustentabilidade e a viabilidade de suprimentos de cacau.

But not Mars.

Mas não a Mars.

They're confident in the stable supply of that crop for the long term.

Eles confiam no suprimento estável dessa safra em longo prazo.

And why is that?

E qual é o motivo?

It's because they partner with NGOs around the world

É porque eles são parceiros de ONGs ao redor do mundo

that are working with small shareholder farmers.

que estão trabalhando com pequenos agricultores acionistas.

And those certification agency's NGOs

E essas ONGs de órgãos certificados

are working to help farmers improve crop yields,

trabalham para ajudar os agricultores a melhorar os campos de colheita,

they're making sure that they get a fair, premium, livable wage

assegurando que tenham um salário justo, gratificado e digno,

and they're helping them address any human rights potential issues

e os estão ajudando a resolver quaisquer questões potenciais de direitos humanos

in supply chains,

nas cadeias de suprimento,

and they're helping minimize the effects on the environment,

e estão ajudando a minimizar os efeitos no meio ambiente,

like deforestation.

como o desmatamento.

Mars is on a path to 100 percent certified cocoa,

A Mars está em vias de obter 100% de cacau certificado,

so this is a good program for farming communities,

então, este é um bom programa para as comunidades agrícolas,

it's a good program for the environment,

para o meio ambiente e para a Mars,

and it's a good program for Mars,

who has solved a significant risk in their supply chain.

que tem solucionado uma ameaça importante na cadeia de suprimento.

But now let's get to the data,

Mas agora, vamos aos dados,

because it's actually really awesome.

porque na verdade, é incrível.

And let me explain exactly what the data points I'm going to talk about are.

E deixem-me explicar exatamente quais os pontos de medição que abordarei.

When analysts and financial people look at companies,

Quando os analistas e agentes financeiros olham para as empresas,

they think about a lot of different statistics.

eles pensam sobre muitas estatísticas diferentes.

I want to talk about two of the most important ones.

Quero falar sobre dois dos pontos mais importantes.

I'm going to talk about the overall value of a company --

Falarei sobre o valor global de uma empresa,

its valuation --

sua avaliação,

and I'm going to talk about its margin.

e falarei sobre a sua margem.

Basically the difference between all of its earnings

Basicamente, a diferença entre todos os seus lucros

and all of its costs.

e todos os seus custos.

So in our study,

Então, no nosso estudo,

we looked at oil and gas companies,

observamos as empresas de petróleo e de gás

and the oil and gas companies

que estão atuando mais fortemente no IST,

that are performing most strongly on TSI --

total societal impact --

impacto social total,

see a 19 percent premium on their valuation.

e que visualizam um prêmio de 19% na sua avaliação.

19 percent.

Dezenove por cento.

When they do really well

Quando elas trabalham bem

on things like minimizing the impact of their company

em coisas como minimizar o impacto da sua empresa

on the environment and water,

no meio ambiente e na água,

and when they have very strong occupational health and safety programs.

e quando elas têm sólidos programas de saúde ocupacional e segurança.

And when they also add in strong employee training programs,

E quando também incluem intensos programas de treinamento aos funcionários,

they get a 3.4 percentage point premium on their margins.

elas obtêm 3,4% de prêmio em suas margens.

But what about other industries?

Mas e as outras indústrias?

Biopharmaceutical companies that are the strongest performers on TSI

As empresas biofarmacêuticas, que são as mais fortes atuantes no IST,

see a 12 percent premium on their valuation.

visualizam um prêmio de 12% na sua avaliação.

And then if they're best at expanded access to medicines --

E então, se forem melhores no amplo acesso a medicamentos,

making medicines available for the people who need them --

tornando-os disponíveis às pessoas que precisam deles,

they see a 6.7 percentage point premium on their gross margins.

elas visualizam um prêmio de 6,7% na sua margem de crescimento.

For the retail banks that are strongest on TSI,

Para os bancos de varejo, que são os mais fortes no IST,

they see a three percentage point premium on their valuation,

eles visualizam um prêmio de 3% na sua avaliação,

and then for those that differentially provide financial inclusion --

e para aqueles que, de forma diferente, proporcionam a inclusão financeira,

access to financial products for people who need it --

acesso aos produtos financeiros para as pessoas que precisam,

they see a 0.5 percentage point premium in their net income margin.

eles visualizam um prêmio de 0,5% em sua margem de rendimento líquido.

Now, these numbers for banks may not seem very big,

Agora, para os bancos, esses números podem não parecer muito grandes,

but in highly competitive industries,

mas em indústrias altamente competitivas,

even really small differences in margin matter a lot.

até mesmo pequenas diferenças na margem representam muito.

Now, what about those consumer goods companies --

E aquelas empresas de bens de consumo,

the ones who make those products we love like coffee and chocolate?

as que fazem aqueles produtos que adoramos como café e chocolate?

Consumer goods companies that perform best on total societal impact

As empresas de bens de consumo que melhor atuam no impacto social total

see an 11 percent valuation premium.

visualizam um prêmio de avaliação de 11%.

And then if they do those smart things with their supply chain --

E então, se elas fazem essas coisas sensatas com a sua cadeia de suprimento,

inclusive and responsibly sourcing their product --

fornecendo os seus produtos de forma inclusiva e responsável,

they see a 4.8 percentage point premium on their gross margins.

elas visualizam um prêmio de 4,8% nas suas margens de crescimento.

These numbers are significant.

Esses números são significantes.

We've long known that things like fundamental financials,

Há muito sabemos que coisas como dados financeiros essenciais,

growth rates and financial risks are key drivers of valuation,

taxas de crescimento e riscos financeiros são condutores-chave na avaliação,

but this rigorous analysis shows that social and environmental factors --

mas essa rigorosa análise mostra que fatores sociais e ambientais,

total societal impact measures --

medidas de impacto social total,

are also linked to valuations and margins.

também estão conectados às avaliações e às margens.

Wow.

Uau!

All else equal --

Tudo o mais é equivalente.

we didn't confuse the analysis with anything.

Não confundimos a análise com qualquer coisa.

All else being equal,

Tudo o mais é igual,

companies that perform strongly on social and environmental areas

empresas que atuam fortemente nas áreas sociais e ambientais

alcançam margens mais altas

achieve higher margins

and higher valuations.

e avaliações mais altas.

Now, I do understand

Agora, eu entendo

that companies are under a lot of short-term earnings pressures.

que as empresas estão sob grandes pressões em longo prazo.

But fortunately,

Mas, felizmente,

the investors who create some of this pressure

os investidores que criam algumas dessas pressões

are actually more and more themselves starting to think longer-term

estão na realidade começando a pensar cada vez mais em longo prazo

and starting to think with this TSI lens.

e começando a pensar com a visão do IST.

In our conversations and surveys with investors,

Em nossas conversas e pesquisas com investidores,

75 percent of them say they expect to see improved revenues

75% deles dizem que esperam ver melhora nos rendimentos

and improved operating efficiency

e melhora na eficiência operacional

for companies that are thinking with a TSI lens.

para as empresas que pensam de acordo com a visão de IST.

And they're actually starting to incorporate this

E elas estão mesmo começando a incorporar isso

in their own investing behavior.

no seu próprio comportamento de investidor.

Last year,

No ano passado,

23 trillion in global assets

23 trilhões de ativos globais

were in the category of socially responsible investing.

estavam na categoria de investimento socialmente responsável.

Now, that's five billion over just the last two years.

Isso são 5 bilhões a mais só nos últimos 2 anos.

And it represents a quarter of the total global assets managed in the world.

E isso representa um quarto do total de ativos globais gerenciados no mundo.

I know that some of you may be cringing a little bit right now.

Sei que alguns de vocês podem estar estremecidos um pouco agora,

Because in my decades of strategy consulting

porque nos meus dez anos de consultoria estratégica,

with businesses and NGOs and governments around the world,

com empresas, ONGs e governos ao redor do mundo,

I find that many businesspeople

conheci muitos empresários

are hesitant to talk or even sometimes think about

hesitantes em falar ou, às vezes, em até mesmo pensar sobre

the business benefits of doing good.

os benefícios da empresa em fazer o bem.

They somehow think it's going to negate the value

De alguma forma, eles pensam que isso vai negar o valor

of the benefits they're creating for society.

dos benefícios que estão criando para a sociedade.

Or that they'll be perceived as heartless or even mercenary.

Ou que eles serão vistos como desumanos ou até mesmo mercenários.

But we really do need to think differently.

Mas, na verdade, precisamos pensar diferente.

We need to think differently

Precisamos pensar diferente

because the only way we're going to make substantial progress

porque a única maneira de progredirmos substancialmente,

on the challenging problems of our time

em relação aos problemas desafiadores da nossa época,

is for business to drive the solutions.

é a empresa administrar as soluções.

The job of business is to meet customer needs

A função dos negócios é atender as necessidades do cliente

and to do so profitably.

e fazer isso de forma lucrativa.

They need to to survive.

Eles precisam sobreviver.

So one of the best ways for businesses to help ensure their own growth,

Então, um dos melhores meios dos negócios ajudarem

a assegurar o seu próprio crescimento e sua longevidade,

their own longevity,

is to meet some of the hardest challenges in our society

é atender a alguns dos desafios mais difíceis em nossa sociedade,

and to do so profitably.

e fazer isso de modo rentável.

And when they do that innovatively,

E quando eles fazem isso de forma inovadora, ética,

when they do that ethically, responsibly, incredibly,

de forma responsável e incrível,

they should be proud.

eles devem sentir orgulho.

But if you still aren't sure about this,

Mas se vocês ainda não têm certeza sobre isso,

let's talk about a few more examples.

vamos falar sobre mais alguns exemplos.

What if you're a technology company

E se você for uma empresa de tecnologia

and you're trying to grow your platform

e estiver tentando alavancar a sua plataforma,

and you're trying to grow your customers?

e aumentar os seus clientes?

Like, Airbnb.

Como o Airbnb.

Airbnb has a portfolio of total societal impact activities.

O Airbnb tem um portfólio de atividades de impacto social total,

They're all spot-on their core business.

todas acertando em cheio no negócio principal.

In one initiative,

Em uma iniciativa,

they're helping enable their community

eles estão ajudando as suas comunidades

to provide housing for free to those in disaster:

a prover moradias gratuitas àqueles em situação de calamidade:

crisis survivors and relief workers.

sobreviventes de crises e trabalhadores humanitários.

In another effort on their part,

Em outro esforço de sua parte,

they're actually helping and working with NGOs

eles estão ajudando e trabalhando com ONGs

to ensure that people can provide housing for free for refugees.

para assegurar que as pessoas possam fornecer moradias gratuitas a refugiados.

Now, what I love about this program

O que adoro nesse programa

is that I don't think most people would've figured out

é que não acho que muitas pessoas teriam sabido

how to express their generosity

como expressar a sua generosidade

and open their homes for those in such dire need --

e oferecido as suas casas àqueles que tanto necessitam,

certainly not so quickly or so easily or efficiently --

sem dúvida não tão rapidamente ou de forma tão fácil ou eficaz,

without this innovation by Airbnb.

se não fosse por essa inovação da Airnb.

But at the same time,

Mas ao mesmo tempo,

this is core to their corporate strategy

isso é essencial à estratégia corporativa e ao crescimento deles,

and core to their growth

because they grow by increasing the number of hosts and guests

porque eles crescem elevando o número de anfitriões e convidados

using their platform.

que usam a sua plataforma.

But if they'd only been thinking exclusively

Mas se eles estivessem pensando exclusivamente

about the return side of things,

no aspecto econômico,

I'm not sure they would have ever figured out this route to growth,

não tenho certeza se teriam descoberto essa rota de crescimento

because they're not charging transaction fees.

porque eles não estão cobrando taxas de transação.

So it's a pretty exciting way,

Foi algo muito empolgante

when they were thinking about how to bring their capabilities

quando pensaram em aplicar os seus recursos

to a need in society

a uma necessidade da sociedade

and at the same time drive their own growth.

e, ao mesmo tempo, administraram o seu próprio crescimento.

But what if you're trying to find new customer segments?

Mas e se estiver tentando achar novos segmentos de consumidores?

Let's move to South Africa,

Vamos mudar para a África do Sul,

and let's talk about Standard Bank.

e vamos falar sobre o Banco Standard.

In South Africa,

Na África do Sul,

the government has a regulation

o governo tem um regulamento

that requires all banks to donate 0.2 percent of their profits

que exige que todos os bancos doem 0,2% dos seus lucros

to small and medium black-owned enterprises.

para pequenas e médias empresas pertencentes a negros.

And many banks just donate this to the entrepreneurs,

E muitos bancos simplesmente doam isso aos empresários,

but Standard Bank thought creatively.

mas o banco Standard pensou de forma criativa.

And what they did is they took those funds

Eles pegaram esses fundos e investiram neles,

and they invested them in an independent trust,

em um consórcio independente,

and they used that trust to fund loans to these black entrepreneurs.

e usaram esse consórcio para financiar empréstimos aos empresários negros.

This is a highly leveraged model.

Esse é um modelo altamente alavancado.

They can support a lot more entrepreneurs with capital,

Eles podem apoiar muito mais empresários com capital,

and because their success is completely intertwined

e porque o sucesso deles está completamente interligado

with the success of the entrepreneurs,

ao sucesso dos empresários,

they're actually also using the fund to provide technical assistance.

eles também estão usando o fundo para fornecer assistência técnica.

More entrepreneurs supported,

Mais empresários apoiados,

more people and communities being lifted out of poverty.

mais pessoas e comunidades sendo retiradas da pobreza.

And it's successful for Standard Bank.

E é um sucesso para o Banco Standard,

So successful that they're actually working on expanding this program

tanto que eles estão trabalhando para expandir esse programa

to other areas in their portfolio.

a outras áreas do seu portfolio.

It's not like we haven't been trying to solve the problems in our world

Não quer dizer que não temos tentado resolver os problemas mundiais

for a long time.

durante um longo tempo.

We have, and they're still here.

Nós temos tentado, mas eles ainda estão presentes.

We're making progress,

Estamos fazendo progresso,

but it's not far enough,

mas ainda não estamos longe, rápidos ou globais o suficiente.

or fast enough,

or universal enough.

We need to flip our thinking.

Precisamos mudar o nosso pensamento.

We need to have business --

Precisamos ter negócios,

both companies and investors --

tanto empresas quanto investidores,

bring creative, innovative corporate strategy and capital

trazendo estratégias corporativas criativas e inovadoras e capital

to solving the biggest problems in our world.

para resolver os maiores problemas do nosso mundo.

And when they do that innovatively,

E quando eles fizerem isso de forma inovadora,

and when they do that

quando fizerem isso

with all of their thinking and all of their strategy

com toda a sua consciência, estratégia

and all of their capital,

e todo o seu capital,

and they're creating both total shareholder returns

e estiverem gerando retornos aos acionistas

and total societal impact,

e ao impacto social total,

we know that we will solve those problems,

saberemos que esses problemas serão resolvidos,

both profitably and generously.

tanto de forma criativa como generosa.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)