The business benefits of doing good | Wendy Woods

Traductor: Lidia Cámara de la Fuente Revisor: Marlén Scholand Cámara

A few years ago,

Hace pocos años

all the developed countries in the world --

todos los países desarrollados en el mundo,

the wealthier ones --

los más ricos,

and all of the charities

y todas las organizaciones benéficas

together donated about 200 billion dollars

donaron unos USD 200 mil millones

to developing countries in the world --

a los países en desarrollo en el mundo,

the ones that bear most of the burden,

aquellos que soportan la mayor parte de la carga

the heaviest burden of the world's biggest problems:

de los mayores problemas del mundo:

poverty, hunger, climate change and inequality.

pobreza, hambre, cambio climático y desigualdad.

That same year,

Ese mismo año

businesses invested in those same countries 3.7 trillion dollars.

las empresas invirtieron en esos mismos países USD 3700 millones.

Now, I get to travel a lot in my work

Por mi trabajo puedo viajar mucho

and I'm privileged to see the amazing things

y tengo el privilegio de ver las cosas increíbles

that NGOs and some governments are doing

que las ONGs y algunos gobiernos están haciendo

with some of that 200 billion dollars:

con algunos de esos USD 200 mil millones:

helping malnourished children

ayudando a niños desnutridos

or families that don't have access to clean water,

o familias sin acceso a agua potable,

children who wouldn't be educated otherwise.

a niños que no van a la escuela.

But it's not enough

Pero no es suficiente

because the biggest problems in our world need trillions

porque los mayores problemas en nuestro mundo necesitan billones

not just billions.

no solo miles de millones.

So if we're going to make lasting and significant progress

Y, si queremos hacer progresos duraderos y significativos

in the big challenges in our world,

en los grandes desafíos en nuestro mundo,

we need business,

necesitamos negocios,

both the companies and the investors,

tanto compañías como inversores,

to drive the solutions.

para impulsar las soluciones.

So let's talk about what business should do.

Hablemos de lo que deberían hacer las empresas.

And when I say that,

Y cuando digo eso,

you probably think that I'm going to talk about corporate philanthropy

probablemente piensan que hablaré sobre filantropía corporativa

or corporate social responsibility.

o de la responsabilidad social corporativa.

CSR is the norm today,

La RSC es la norma hoy,

and it's very useful.

y es muy útil.

It provides a route for corporate generosity

Proporciona una ruta para la generosidad corporativa

and that generosity is important to many corporations' employees

y esa generosidad es importante para los empleados de muchas corporaciones

and customers.

y clientes.

But you know what?

¿Pero saben qué?

It's just not big enough,

Simplemente no es lo bastante grande,

or strong enough,

lo bastante fuerte

or durable enough

o lo bastante resistente

to drive solutions to the biggest problems in our world today

para impulsar soluciones a los mayores problemas actuales de nuestro mundo

because it's incremental cost.

porque se trata de un costo incremental.

Even when business is booming,

Incluso cuando el negocio está en auge,

CSR just isn't designed to scale.

la RSC simplemente no está diseñada para escalar.

And then of course in a downturn,

Y luego, por supuesto, en una recesión

it's one of the first programs to be cut.

es una de las primeras cosas que se recortan.

So no,

Así que

CSR --

la CSR,

corporate social responsibility --

la responsabilidad social corporativa,

isn't the answer,

no es la respuesta,

but TSI --

pero sí el TSI,

total societal impact, is.

el impacto social total.

TSI is the sum of all of the ways

El TSI es la suma de todas las formas

business can affect society

de negocio que puede afectar a la sociedad

by doing the real work:

haciendo el trabajo real:

thinking about their supply chains,

al pensar en sus cadenas de suministro,

working on their product design and manufacturing processes

al diseñar sus productos, procesos de fabricación

and their distribution.

y su distribución.

The real work of business,

El verdadero trabajo de los negocios

when done with innovation,

tras haber terminado con la innovación,

can actually create core business benefits for the company

realmente puede crear beneficios comerciales centrales para la compañía

and it can solve the meaningful problems in our world today.

y puede resolver los problemas significativos actuales de nuestro mundo.

So what does TSI look like?

Y, ¿cómo es el TSI?

Focusing on TSI

Si nos centramos en el TSI,

means incorporating social and environmental considerations.

significa incorporar consideraciones sociales y ambientales.

And you know what?

¿Y saben qué?

It's something that isn't completely new.

Es algo que no es completamente nuevo.

It's been thought about for a while.

Ya fue pensado hace un tiempo.

But the hard part is that corporations almost exclusively still think

Pero la parte más difícil es que las empresas siguen pensando

about something called TSR:

casi exclusivamente en algo llamado TSR:

total shareholder returns.

el rendimiento total para los accionistas.

But TSI --

Pero el TSI,

total societal impact --

el impacto social total,

needs to stand alongside TSR

necesita estar al lado del TSR

as an important and valid driver of corporate strategy

como un importante y válido impulsor de la estrategia corporativa

and corporate decision-making.

y la toma de decisiones corporativas.

And we've got the data to show you why and how.

Y tenemos los datos para mostrarle por qué y cómo

Some companies are already making this happen.

algunas compañías ya hacen que esto suceda.

They're beginning to make it happen.

Están logrando que esto suceda.

So let me tell you the story about Mars.

Así que déjenme contarte la historia de Marte.

Mars is the sixth-largest private company in the United States.

Marte es la sexta compañía privada más grande de EE. UU.

If you're like me,

Si son como yo,

they make some important products,

pensarán que Marte hace algunos productos importantes,

like coffee and chocolate.

como el café y el chocolate.

So not surprisingly,

Así que no sorprende

one of their most important ingredients is cocoa.

que uno de sus ingredientes más importantes sea el cacao.

And some of their competitors are actually really worried

Y algunos de sus competidores realmente están preocupados

about the sustainability and the availability of cocoa supplies.

sobre la sostenibilidad y disponibilidad de suministro de cacao.

But not Mars.

Pero no en Marte,

They're confident in the stable supply of that crop for the long term.

porque confían en el suministro estable de ese cultivo a largo plazo.

And why is that?

¿Y por qué esto es así?

It's because they partner with NGOs around the world

Es porque se asocian con ONGs de todo el mundo

that are working with small shareholder farmers.

que trabajan con pequeños agricultores accionistas.

And those certification agency's NGOs

Y las ONGs de esas agencias certificadas

are working to help farmers improve crop yields,

trabajan para ayudar a los agricultores a mejorar el rendimiento de los cultivos,

they're making sure that they get a fair, premium, livable wage

asegurándose de que reciban un salario justo para vivir.

and they're helping them address any human rights potential issues

Y les ayudan a abordar todo problema potencial de derechos humanos

in supply chains,

en las cadenas de suministro,

and they're helping minimize the effects on the environment,

y ayudan a minimizar los efectos sobre el medio ambiente,

like deforestation.

como la deforestación.

Mars is on a path to 100 percent certified cocoa,

Marte está en el camino de lograr el 100 % de cacao certificado.

so this is a good program for farming communities,

Se trata de un buen programa para comunidades agrícolas,

it's a good program for the environment,

es un buen programa para el medio ambiente,

and it's a good program for Mars,

y es un buen programa para Marte,

who has solved a significant risk in their supply chain.

quién ha resuelto un riesgo significativo en su cadena de suministro.

But now let's get to the data,

Pero veamos los datos,

because it's actually really awesome.

porque son realmente increíbles.

And let me explain exactly what the data points I'm going to talk about are.

Y déjenme explicar exactamente qué tipo de datos son de los que hablaré.

When analysts and financial people look at companies,

Cuando los analistas y las personas financieras miran las compañías,

they think about a lot of different statistics.

piensan en muchas estadísticas diferentes.

I want to talk about two of the most important ones.

Quiero hablar de dos de las más importantes.

I'm going to talk about the overall value of a company --

Voy a hablar sobre el valor general de una empresa:

its valuation --

su valoración.

and I'm going to talk about its margin.

y voy a hablar sobre su margen.

Basically the difference between all of its earnings

Básicamente es la diferencia entre todas sus ganancias

and all of its costs.

y todos sus costos.

So in our study,

En nuestro estudio,

we looked at oil and gas companies,

analizamos las compañías de petróleo y gas,

and the oil and gas companies

y las compañías de petróleo y gas

that are performing most strongly on TSI --

con mayor TSI,

es decir, con mayor impacto social total.

total societal impact --

see a 19 percent premium on their valuation.

Así hay una prima del 19 % en su valoración,

19 percent.

19 %.

When they do really well

cuando lo hacen realmente bien

on things like minimizing the impact of their company

minimizando el impacto de su empresa

on the environment and water,

en el medio ambiente y el agua,

and when they have very strong occupational health and safety programs.

y cuando tienen programas muy fuertes de salud y seguridad ocupacional.

And when they also add in strong employee training programs,

Y cuando también agregan programas sólidos de formación de empleados

they get a 3.4 percentage point premium on their margins.

obtienen una prima de 3.4 puntos porcentuales en sus márgenes.

But what about other industries?

Pero, ¿y otras industrias?

Biopharmaceutical companies that are the strongest performers on TSI

Las empresas biofarmacéuticas con los mejores resultados en ETI

see a 12 percent premium on their valuation.

ven una prima del 12 % en su valoración.

And then if they're best at expanded access to medicines --

Y luego, si son mejores para expandir el acceso a los medicamentos,

es decir, que logran que los medicamentos estén disponibles

making medicines available for the people who need them --

para las personas que los necesitan

they see a 6.7 percentage point premium on their gross margins.

ven una prima de 6.7 puntos porcentuales en sus márgenes brutos.

For the retail banks that are strongest on TSI,

Para los bancos minoristas que son más fuertes en TSI,

they see a three percentage point premium on their valuation,

ven una prima de tres puntos porcentuales en su valoración,

and then for those that differentially provide financial inclusion --

y luego para aquellos que ofrecen inclusión financiera diferencialmente

access to financial products for people who need it --

acceso a productos financieros para las personas que lo necesitan,

they see a 0.5 percentage point premium in their net income margin.

ven una prima de 0.5 puntos porcentuales en su margen de ingreso neto.

Now, these numbers for banks may not seem very big,

Estos números para los bancos pueden no parecer muy grandes,

but in highly competitive industries,

pero en industrias altamente competitivas,

even really small differences in margin matter a lot.

incluso las pequeñas diferencias en el margen importan mucho.

Now, what about those consumer goods companies --

Y, ¿qué pasa con esas empresas de bienes de consumo

the ones who make those products we love like coffee and chocolate?

las que hacen los productos que nos encantan como el café y el chocolate?

Las empresas de bienes de consumo

Consumer goods companies that perform best on total societal impact

con mejor rendimiento en el impacto social total

see an 11 percent valuation premium.

logran una prima de valuación del 11 %.

And then if they do those smart things with their supply chain --

Y luego, si hacen esas cosas inteligentes con su cadena de suministro,

inclusive and responsibly sourcing their product --

abastecimiento inclusivo y responsable de su producto,

they see a 4.8 percentage point premium on their gross margins.

ven una prima de 4,8 puntos porcentuales en sus márgenes brutos.

These numbers are significant.

Estos números son significativos.

We've long known that things like fundamental financials,

Hace tiempo que sabemos que cosas como finanzas fundamentales,

growth rates and financial risks are key drivers of valuation,

las tasas de crecimiento y los riesgos financieros

son los principales factores de valoración.

but this rigorous analysis shows that social and environmental factors --

Pero este análisis riguroso muestra que los factores sociales y ambientales,

total societal impact measures --

las medidas totales de impacto social,

are also linked to valuations and margins.

también están vinculados a valoraciones y márgenes.

Wow.

Guau.

All else equal --

Todo lo demás continúa igual,

we didn't confuse the analysis with anything.

no confundimos el análisis con nada.

All else being equal,

En igualdad de condiciones,

companies that perform strongly on social and environmental areas

empresas con gran rendimiento en áreas sociales y ambientales

achieve higher margins

logran mayores márgenes

and higher valuations.

y valoraciones más altas.

Now, I do understand

Entiendo que

that companies are under a lot of short-term earnings pressures.

las empresas están bajo gran presión por obtener ganancias a corto plazo.

But fortunately,

Pero afortunadamente,

the investors who create some of this pressure

los inversores que crean algo de esta presión

are actually more and more themselves starting to think longer-term

en realidad cada vez más ellos mismos comienzan a pensar a más largo plazo

and starting to think with this TSI lens.

y a pensar con esta lente TSI.

In our conversations and surveys with investors,

En nuestras conversaciones y encuestas con inversores,

75 percent of them say they expect to see improved revenues

el 75 % de ellos dice que espera ver una mejora en los ingresos

and improved operating efficiency

y una mejor eficiencia operativa

for companies that are thinking with a TSI lens.

para las empresas que están pensando con una lente TSI.

And they're actually starting to incorporate this

Y en realidad están comenzando a incorporar esto

in their own investing behavior.

en su propio comportamiento de inversión.

Last year,

El año pasado,

23 trillion in global assets

23 mil millones en activos globales

were in the category of socially responsible investing.

estaban en la categoría de inversión socialmente responsable.

Now, that's five billion over just the last two years.

Eso significa 5 mil millones en los últimos dos años.

And it represents a quarter of the total global assets managed in the world.

Lo que representa una cuarta parte del total

de activos globales gestionados en el mundo.

I know that some of you may be cringing a little bit right now.

Sé que algunos de Uds. se estarán encogiendo de hombros en este momento.

Because in my decades of strategy consulting

Porque en mis décadas de consultoría estratégica

with businesses and NGOs and governments around the world,

con empresas, ONGs y gobiernos de todo el mundo,

I find that many businesspeople

encuentro que muchos empresarios

are hesitant to talk or even sometimes think about

dudan en hablar o incluso en pensar

the business benefits of doing good.

sobre los beneficios comerciales de hacer el bien.

They somehow think it's going to negate the value

De alguna manera piensan que negarán valor

of the benefits they're creating for society.

a los beneficios que están creando para la sociedad.

Or that they'll be perceived as heartless or even mercenary.

O que serán percibidos como desalmados o incluso mercenarios.

But we really do need to think differently.

Pero realmente debemos pensar diferente.

We need to think differently

Necesitamos pensar diferente

because the only way we're going to make substantial progress

porque la única forma en que lograremos un progreso sustancial

on the challenging problems of our time

en los desafiantes problemas de nuestro tiempo

is for business to drive the solutions.

es que las empresas impulsen las soluciones.

The job of business is to meet customer needs

La misión de las empresas es satisfacer las necesidades del cliente

and to do so profitably.

y hacerlo de manera rentable.

They need to to survive.

Se necesita para sobrevivir.

So one of the best ways for businesses to help ensure their own growth,

Y, una de las mejores maneras para que las empresas ayuden a asegurar

their own longevity,

su propio crecimiento, su propia longevidad,

is to meet some of the hardest challenges in our society

es enfrentar algunos de los desafíos más difíciles en nuestra sociedad

and to do so profitably.

y hacerlo de manera rentable.

And when they do that innovatively,

Y cuando lo hacen de forma innovadora,

when they do that ethically, responsibly, incredibly,

cuando lo hacen de forma ética, responsable, increíble,

they should be proud.

deberían estar orgullosos.

But if you still aren't sure about this,

Pero si aún no están seguro de esto,

let's talk about a few more examples.

veamos algunos ejemplos más.

What if you're a technology company

¿Qué pasa si eres una empresa de tecnología

and you're trying to grow your platform

e intentas hacer crecer tu plataforma

and you're trying to grow your customers?

y tu cartera de clientes?

Like, Airbnb.

Como Airbnb.

Airbnb has a portfolio of total societal impact activities.

Airbnb tiene una cartera de actividades de impacto social total.

They're all spot-on their core business.

Todos son puntuales en su negocio principal.

In one initiative,

En una iniciativa,

they're helping enable their community

ayudan a habilitar su comunidad

to provide housing for free to those in disaster:

para proporcionar viviendas gratis a aquellos envueltos en tragedias:

crisis survivors and relief workers.

sobrevivientes de crisis y trabajadores humanitarios.

In another effort on their part,

En otro esfuerzo de su parte,

they're actually helping and working with NGOs

en realidad ayudan y trabajan con ONGs

to ensure that people can provide housing for free for refugees.

para garantizar que las personas puedan proporcionar

viviendas gratuitas a refugiados.

Now, what I love about this program

Lo que me encanta de este programa

is that I don't think most people would've figured out

es que no creo que la mayoría de la gente se habría dado cuenta de

how to express their generosity

cómo expresar su generosidad

and open their homes for those in such dire need --

abriendo sus hogares a aquellos en necesidad extrema,

certainly not so quickly or so easily or efficiently --

ciertamente no tan rápido o tan fácil o eficientemente,

without this innovation by Airbnb.

sin esta innovación de Airbnb.

But at the same time,

Pero al mismo tiempo,

this is core to their corporate strategy

esto es esencial para su estrategia corporativa

and core to their growth

y fundamental para su crecimiento

because they grow by increasing the number of hosts and guests

porque crecen al aumentar la cantidad de alojados e invitados

using their platform.

usando su plataforma.

But if they'd only been thinking exclusively

Pero si solo hubieran pensado exclusivamente

about the return side of things,

en retorno de inversión,

I'm not sure they would have ever figured out this route to growth,

no creo que alguna vez habrían descubierto esta ruta

because they're not charging transaction fees.

hacia el crecimiento, porque no cobran tarifas de transacción.

So it's a pretty exciting way,

Y es una forma muy emocionante

when they were thinking about how to bring their capabilities

cuando estaban pensando en cómo aplicar sus competencias

to a need in society

a una necesidad en la sociedad

and at the same time drive their own growth.

y al mismo tiempo impulsar su propio crecimiento.

But what if you're trying to find new customer segments?

Pero, ¿qué sucede si se trata de encontrar nuevos segmentos de clientes?

Let's move to South Africa,

Cambiemos a Sudáfrica,

and let's talk about Standard Bank.

y hablemos de Standard Bank.

In South Africa,

En Sudáfrica,

the government has a regulation

el gobierno tiene una regulación

that requires all banks to donate 0.2 percent of their profits

eso requiere que todos los bancos donen el 0.2 % de sus ganancias

to small and medium black-owned enterprises.

a pequeñas y medianas empresas con propietarios negros.

And many banks just donate this to the entrepreneurs,

Y muchos bancos simplemente donan esto a los empresarios,

but Standard Bank thought creatively.

pero Standard Bank pensó creativamente.

And what they did is they took those funds

Y lo que hicieron es tomar esos fondos

and they invested them in an independent trust,

y los invirtieron en un fideicomiso independiente,

and they used that trust to fund loans to these black entrepreneurs.

y usaron esa confianza para financiar préstamos a estos empresarios negros.

This is a highly leveraged model.

Este es un modelo muy apoyado.

They can support a lot more entrepreneurs with capital,

Este facilita el apoyo a muchos más empresarios con capital,

and because their success is completely intertwined

y su éxito está completamente relacionado

with the success of the entrepreneurs,

con el éxito de los empresarios,

they're actually also using the fund to provide technical assistance.

en realidad también utilizan el fondo para proporcionar asistencia técnica.

More entrepreneurs supported,

Con más empresarios apoyados,

more people and communities being lifted out of poverty.

hay más personas y comunidades sacadas de la pobreza.

And it's successful for Standard Bank.

Y es exitoso para Standard Bank.

So successful that they're actually working on expanding this program

Tan exitoso que en realidad están trabajando para expandir este programa

to other areas in their portfolio.

a otras áreas en su cartera.

It's not like we haven't been trying to solve the problems in our world

No es que no hayamos intentado resolver los problemas en nuestro mundo

for a long time.

por mucho tiempo.

We have, and they're still here.

Lo hemos hecho y seguimos haciéndolo.

We're making progress,

Estamos progresando,

but it's not far enough,

pero no es suficiente,

or fast enough,

lo bastante rápido,

or universal enough.

o lo bastante universal.

We need to flip our thinking.

Necesitamos cambiar nuestro pensamiento.

We need to have business --

Necesitamos tener empresas,

both companies and investors --

compañías e inversores

bring creative, innovative corporate strategy and capital

con una estrategia corporativa creativa y capital

to solving the biggest problems in our world.

para resolver los mayores problemas en nuestro mundo.

And when they do that innovatively,

Y cuando lo hacen de forma innovadora,

and when they do that

y cuando lo hacen

with all of their thinking and all of their strategy

con todos sus pensamientos y toda su estrategia

and all of their capital,

y todo su capital,

and they're creating both total shareholder returns

crean rendimientos totales para los accionistas

and total societal impact,

además de impacto social total,

we know that we will solve those problems,

sabiendo que resolveremos esos problemas,

both profitably and generously.

tanto de manera rentable como generosa.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)