The business benefits of doing good | Wendy Woods

Tradutor: Rita Silva Revisora: Margarida Ferreira

A few years ago,

Há uns anos,

all the developed countries in the world --

todos os países desenvolvidos do mundo,

the wealthier ones --

— os mais ricos —

and all of the charities

e todas as instituições de beneficência, em conjunto,

together donated about 200 billion dollars

doaram cerca de 200 mil milhões de dólares

to developing countries in the world --

a países em desenvolvimento

the ones that bear most of the burden,

— os que carregam a maior parte do fardo,

the heaviest burden of the world's biggest problems:

o fardo mais pesado dos maiores problemas do mundo:

poverty, hunger, climate change and inequality.

a pobreza, a fome, a alteração climática e a desigualdade.

That same year,

Nesse mesmo ano,

businesses invested in those same countries 3.7 trillion dollars.

as empresas investiram nesses mesmos países

3700 mil milhões de dólares.

Now, I get to travel a lot in my work

Eu viajo muito no meu trabalho

and I'm privileged to see the amazing things

e tenho o privilégio de ver as coisas incríveis

that NGOs and some governments are doing

que as ONG e alguns governos estão a fazer

with some of that 200 billion dollars:

com uma parte desses 200 mil milhões de dólares:

helping malnourished children

ajudar crianças desnutridas

or families that don't have access to clean water,

ou famílias que não têm acesso a água potável,

children who wouldn't be educated otherwise.

crianças que não seriam educadas de outra forma.

But it's not enough

Mas não é suficiente,

because the biggest problems in our world need trillions

porque os maiores problemas no nosso mundo precisam de biliões

not just billions.

não só de milhares de milhões.

So if we're going to make lasting and significant progress

Por isso, se vamos fazer um progresso duradouro e significativo

in the big challenges in our world,

nos grandes problemas do nosso mundo,

we need business,

precisamos de atividades comerciais,

both the companies and the investors,

tanto de empresas como de investidores,

to drive the solutions.

para impulsionar as soluções.

So let's talk about what business should do.

Por isso vamos falar sobre o que as empresas deviam fazer.

And when I say that,

E quando digo isto,

you probably think that I'm going to talk about corporate philanthropy

provavelmente devem pensar que vou falar sobre filantropia empresarial

or corporate social responsibility.

ou responsabilidade social empresarial

CSR is the norm today,

A RSE — responsabilidade social empresarial — é a norma atualmente,

and it's very useful.

e é muito útil.

It provides a route for corporate generosity

Fornece uma rota para a generosidade empresarial

and that generosity is important to many corporations' employees

e essa generosidade é importante para os funcionários e para os clientes

and customers.

de muitas empresas.

But you know what?

Mas sabem que mais?

It's just not big enough,

Não é suficientemente grande,

or strong enough,

nem suficientemente forte,

or durable enough

nem suficientemente duradoura

to drive solutions to the biggest problems in our world today

para impulsionar soluções

para os maiores problemas do nosso mundo atual,

because it's incremental cost.

porque é um custo incremental.

Even when business is booming,

Mesmo quando os negócios florescem,

CSR just isn't designed to scale.

a RSE não está concebida para acompanhar o crescimento.

And then of course in a downturn,

E, claro, numa crise,

it's one of the first programs to be cut.

é um dos primeiros programas a cortar.

So no,

Por isso não,

CSR --

a RSE — a responsabilidade social empresarial —

corporate social responsibility --

isn't the answer,

não é a resposta,

but TSI --

a resposta é o IST — o Impacto Social Total.

total societal impact, is.

TSI is the sum of all of the ways

O IST é o somatório de todas as formas

business can affect society

que as empresas podem afetar a sociedade

by doing the real work:

ao realizar o verdadeiro trabalho:

thinking about their supply chains,

pensar nas cadeias fornecedoras,

working on their product design and manufacturing processes

trabalhar no "design" dos seus produtos nos processos de fabricação

and their distribution.

e na sua distribuição.

The real work of business,

O verdadeiro trabalho das empresas,

when done with innovation,

quando feito com inovação,

can actually create core business benefits for the company

pode efetivamente criar benefícios do negócio principal para a empresa

and it can solve the meaningful problems in our world today.

e pode resolver os problemas significativos no nosso mundo atualmente.

So what does TSI look like?

Então o que o IST parece?

Focusing on TSI

Focarmo-nos no IST

means incorporating social and environmental considerations.

significa incorporar considerações sociais e ambientais.

And you know what?

E sabem uma coisa?

It's something that isn't completely new.

É algo que não é totalmente novo.

It's been thought about for a while.

Já se pensa nisso há algum tempo.

But the hard part is that corporations almost exclusively still think

A parte difícil é que as empresas ainda pensam quase exclusivamente

about something called TSR:

numa coisa chamada RTA

total shareholder returns.

— Retorno Total para o Acionista.

But TSI --

Mas o IST— o Impacto Social Total —

total societal impact --

needs to stand alongside TSR

precisa de estar ao lado do RTA,

as an important and valid driver of corporate strategy

como um motor importante e válido da estratégia empresarial

and corporate decision-making.

e da tomada de decisões empresariais.

And we've got the data to show you why and how.

E nós temos os dados para mostrar como e porquê.

Some companies are already making this happen.

Algumas empresas já estão a fazer isso.

They're beginning to make it happen.

Estão a começar a fazer isso.

So let me tell you the story about Mars.

Vou contar a história da Mars.

Mars is the sixth-largest private company in the United States.

A Mars é a sexta maior empresa privada nos EUA.

If you're like me,

Se são como eu,

they make some important products,

eles fazem alguns produtos importantes,

like coffee and chocolate.

como café e chocolate.

So not surprisingly,

Por isso não é surpreendente

one of their most important ingredients is cocoa.

que um dos ingredientes mais importantes seja o cacau.

And some of their competitors are actually really worried

E alguns dos seus concorrentes estão muito preocupados

about the sustainability and the availability of cocoa supplies.

quanto à sustentabilidade e a disponibilidade do cacau.

But not Mars.

Mas não a Mars.

They're confident in the stable supply of that crop for the long term.

A Mars confia no fornecimento estável desse produto a longo prazo.

And why is that?

E porquê?

It's because they partner with NGOs around the world

Porque têm uma parceria com ONGs em todo o mundo,

that are working with small shareholder farmers.

que estão a trabalhar com pequenos agricultores acionistas.

And those certification agency's NGOs

Essas ONGs de agências certificadas

are working to help farmers improve crop yields,

trabalham para ajudar os agricultores a melhorar os resultados das colheitas,

they're making sure that they get a fair, premium, livable wage

garantem que eles recebem um salário justo e sustentável

and they're helping them address any human rights potential issues

e ajudam-nos a resolver potenciais problemas de direitos humanos

in supply chains,

nas cadeias de abastecimento.

and they're helping minimize the effects on the environment,

Também estão a ajudar a minimizar os efeitos no ambiente,

like deforestation.

como a desflorestação.

Mars is on a path to 100 percent certified cocoa,

A Mars está a caminho do cacau certificado a 100%,

so this is a good program for farming communities,

por isso, este é um bom programa para comunidades agrícolas,

it's a good program for the environment,

é um bom programa para o ambiente,

and it's a good program for Mars,

e é um bom programa para a Mars,

who has solved a significant risk in their supply chain.

que resolveu um problema significativo na sua cadeia de abastecimento.

But now let's get to the data,

Mas agora vamos ver as informações,

because it's actually really awesome.

porque são realmente muito impressionantes.

And let me explain exactly what the data points I'm going to talk about are.

Vou explicar exatamente quais as informações de que vou falar.

When analysts and financial people look at companies,

Quando os analistas e pessoal financeiro olham para as empresas,

they think about a lot of different statistics.

pensam em muitas estatísticas diferentes.

I want to talk about two of the most important ones.

Eu quero falar de duas das mais importantes.

I'm going to talk about the overall value of a company --

Vou falar do valor global de uma empresa

its valuation --

— a sua avaliação —

and I'm going to talk about its margin.

e vou falar da sua margem.

Basically the difference between all of its earnings

Basicamente, a diferença entre todos os seus ganhos

and all of its costs.

e todos os seus custos.

So in our study,

Portanto, no nosso estudo,

we looked at oil and gas companies,

nós olhámos para as empresas de petróleo e gás.

and the oil and gas companies

As empresas de petróleo e gás

that are performing most strongly on TSI --

que estão a atuar mais fortemente no IST

total societal impact --

— o impacto social total —

see a 19 percent premium on their valuation.

observam um aumento de 19% na sua avaliação.

19 percent.

Dezanove por cento,

When they do really well

quando fazem ações muito bem feitas

on things like minimizing the impact of their company

como minimizar o impacto da sua empresa

on the environment and water,

no ambiente e na água,

and when they have very strong occupational health and safety programs.

e quando têm programas muito bons de saúde ocupacional e segurança

And when they also add in strong employee training programs,

Quando adicionam bons programas de formação de funcionários,

they get a 3.4 percentage point premium on their margins.

obtêm um aumento percentual de 3,4 nas suas margens.

But what about other industries?

Mas e em relação a outras indústrias?

Biopharmaceutical companies that are the strongest performers on TSI

As empresas biofarmacêuticas com melhor desempenho no IST

see a 12 percent premium on their valuation.

veem um aumento de 12 pontos percentuais na sua avaliação.

And then if they're best at expanded access to medicines --

E depois, se são as melhores no acesso generalizado a medicamentos

making medicines available for the people who need them --

— tornar os medicamentos acessíveis às pessoas que deles precisam —

they see a 6.7 percentage point premium on their gross margins.

veem um aumento de 6,7 pontos percentuais nas suas margens brutas.

For the retail banks that are strongest on TSI,

Quanto aos bancos comerciais que são os mais fortes no IST,

they see a three percentage point premium on their valuation,

veem um aumento de três pontos percentuais na sua avaliação

and then for those that differentially provide financial inclusion --

e depois para aqueles que distintamente providenciam inclusão financeira

access to financial products for people who need it --

— o acesso a produtos financeiros para as pessoas que precisam —

they see a 0.5 percentage point premium in their net income margin.

veem um aumento de 0,5 pontos percentuais na sua margem de lucro líquida.

Now, these numbers for banks may not seem very big,

Esses números para os bancos podem não parecer muito grandes,

but in highly competitive industries,

mas em indústrias altamente competitivas,

even really small differences in margin matter a lot.

até mesmo pequenas diferenças nas margens significam muito.

Now, what about those consumer goods companies --

E quanto às empresas de bens de consumo,

the ones who make those products we love like coffee and chocolate?

as que fazem os produtos de que gostamos, como o café e o chocolate?

Consumer goods companies that perform best on total societal impact

As empresas de bens de consumo com melhor desempenho no IST,

see an 11 percent valuation premium.

veem um aumento de 11 pontos percentuais na avaliação.

And then if they do those smart things with their supply chain --

E se fazem aquelas coisas inteligentes com a cadeia de abastecimento

inclusive and responsibly sourcing their product --

— procurando os seus produtos de forma inclusiva e responsável —

they see a 4.8 percentage point premium on their gross margins.

veem um aumento de 4,8 pontos percentuais nas suas margens brutas.

These numbers are significant.

Estes números são significativos.

We've long known that things like fundamental financials,

Há muito que sabemos que coisas como fundamentos financeiros,

growth rates and financial risks are key drivers of valuation,

taxas de crescimento e riscos financeiros são os motores-chave da avaliação,

but this rigorous analysis shows that social and environmental factors --

mas esta análise rigorosa mostra que os fatores sociais e ambientais

total societal impact measures --

— as medidas do impacto social total —

are also linked to valuations and margins.

também estão ligadas a avaliações e margens.

Wow.

Uau.

All else equal --

Com tudo o resto igual ..,

we didn't confuse the analysis with anything.

não confundimos esta análise com outra coisa qualquer.

All else being equal,

Sendo tudo o resto igual,

companies that perform strongly on social and environmental areas

as empresas com um forte desempenho em áreas sociais e ambientais,

achieve higher margins

alcançam margens maiores

and higher valuations.

e avaliações maiores.

Now, I do understand

Eu compreendo

that companies are under a lot of short-term earnings pressures.

que as empresas estão sob muita pressão de ganhos a curto prazo.

But fortunately,

Mas felizmente,

the investors who create some of this pressure

os investidores que criam alguma desta pressão

are actually more and more themselves starting to think longer-term

pensam cada vez mais a longo prazo

and starting to think with this TSI lens.

e começam a pensar com estas lentes do IST.

In our conversations and surveys with investors,

Nas nossas conversas e inspeções com investidores,

75 percent of them say they expect to see improved revenues

75% disseram que esperam ver melhores receitas

and improved operating efficiency

e uma eficiência operacional melhorada

for companies that are thinking with a TSI lens.

nas empresas que estão a pensar com uma lente IST.

And they're actually starting to incorporate this

E estão realmente a começar a incorporar isso

in their own investing behavior.

no comportamento de investimento.

Last year,

No ano passado,

23 trillion in global assets

23 biliões em ativos globais

were in the category of socially responsible investing.

estavam na categoria de investimento social responsável.

Now, that's five billion over just the last two years.

Agora, isso são 5 mil milhões a mais do que nos últimos dois anos.

And it represents a quarter of the total global assets managed in the world.

E representa um quarto do total dos ativos globais administrados no mundo.

I know that some of you may be cringing a little bit right now.

Eu sei que alguns de vocês talvez estejam a encolher-se um pouco agora.

Because in my decades of strategy consulting

Porque nas minhas décadas de consultoria de estratégia

with businesses and NGOs and governments around the world,

com negócios e ONGs e governos em todo o mundo,

I find that many businesspeople

eu penso que muitos empresários

are hesitant to talk or even sometimes think about

estão hesitantes para falar ou até mesmo pensar

the business benefits of doing good.

nos benefícios comerciais de fazer o bem.

They somehow think it's going to negate the value

Eles pensam que, de alguma forma, isso vai negar o valor dos benefícios

of the benefits they're creating for society.

que estão a criar para a sociedade.

Or that they'll be perceived as heartless or even mercenary.

Ou que serão vistos como sem coração ou mesmo mercenários.

But we really do need to think differently.

Mas temos mesmo de pensar de modo diferente.

We need to think differently

Temos de pensar de modo diferente,

because the only way we're going to make substantial progress

porque a única forma de fazermos um progresso substancial

on the challenging problems of our time

nos problemas desafiantes do nosso tempo

is for business to drive the solutions.

é as empresas fomentarem as soluções.

The job of business is to meet customer needs

O trabalho das empresas é satisfazer as necessidades do consumidor

and to do so profitably.

e fazê-lo lucrativamente.

They need to to survive.

Elas precisam disso para sobreviver.

So one of the best ways for businesses to help ensure their own growth,

Assim uma das melhores formas

de as empresas assegurarem o seu crescimento, a sua longevidade,

their own longevity,

is to meet some of the hardest challenges in our society

é resolverem alguns dos problemas mais difíceis da nossa sociedade

and to do so profitably.

e fazê-lo lucrativamente.

And when they do that innovatively,

Quando fazem isso, de forma inovadora,

when they do that ethically, responsibly, incredibly,

quando fazem isso de forma ética, responsável, incrível,

they should be proud.

elas deviam estar orgulhosas.

But if you still aren't sure about this,

Mas se vocês ainda não têm a certeza quanto a isto,

let's talk about a few more examples.

vamos falar de mais alguns exemplos.

What if you're a technology company

E se forem uma empresa tecnológica

and you're trying to grow your platform

e estão a tentar expandir a vossa plataforma

and you're trying to grow your customers?

e estão a tentar aumentar os vossos clientes?

Like, Airbnb.

Como a Airbnb.

Airbnb has a portfolio of total societal impact activities.

A Airbnb tem um portefólio de atividades de impacto social total.

They're all spot-on their core business.

Está totalmente focada nos seus negócios principais.

In one initiative,

Numa iniciativa,

they're helping enable their community

está a ajudar as comunidades

to provide housing for free to those in disaster:

a fornecerem alojamento grátis para as vítimas de catástrofes:

crisis survivors and relief workers.

os sobreviventes de crises e os trabalhadores de ajuda humanitária.

In another effort on their part,

Noutro esforço da sua parte,

they're actually helping and working with NGOs

está a ajudar e a trabalhar com ONGs,

to ensure that people can provide housing for free for refugees.

de modo a que as pessoas possam assegurar

alojamento grátis a refugiados.

Now, what I love about this program

O que eu mais gosto neste programa,

is that I don't think most people would've figured out

é que a maioria das pessoas não teria percebido

how to express their generosity

como exprimir a sua generosidade

and open their homes for those in such dire need --

e abrir as suas casas aos que vivem em tão grande desespero

certainly not so quickly or so easily or efficiently --

— certamente não tão depressa, nem tão fácil ou eficientemente —

without this innovation by Airbnb.

sem esta inovação da Airbnb.

But at the same time,

Mas, ao mesmo tempo,

this is core to their corporate strategy

isso é fundamental para a sua estratégia empresarial

and core to their growth

e é fundamental para o seu crescimento,

because they grow by increasing the number of hosts and guests

porque cresce ao aumentar o número de hospedeiros e hóspedes

using their platform.

que usam a plataforma.

But if they'd only been thinking exclusively

Mas, se a Airbnb estivesse a pensar exclusivamente

about the return side of things,

no lado do retorno das coisas,

I'm not sure they would have ever figured out this route to growth,

não tenho a certeza se descobriria este caminho para crescer,

because they're not charging transaction fees.

porque não está a cobrar taxas de transação

So it's a pretty exciting way,

Por isso, é muito entusiasmante

when they were thinking about how to bring their capabilities

quando a Airbnb pensa em como pôr as suas capacidades

to a need in society

à disposição duma necessidade da sociedade

and at the same time drive their own growth.

e, ao mesmo tempo impulsionar o seu próprio crescimento.

But what if you're trying to find new customer segments?

Mas e se tentarmos encontrar novos segmentos de clientes?

Let's move to South Africa,

Vamos para a África do Sul,

and let's talk about Standard Bank.

e vamos falar do Standard Bank.

In South Africa,

Na África do Sul,

the government has a regulation

o governo tem um regulamento

that requires all banks to donate 0.2 percent of their profits

que requer que todos os bancos doem 0,2% dos seus lucros

to small and medium black-owned enterprises.

a pequenas e médias empresas de proprietários de etnia negra.

And many banks just donate this to the entrepreneurs,

Muitos bancos apenas doam isso a empresários,

but Standard Bank thought creatively.

mas o Standard Bank pensou criativamente.

And what they did is they took those funds

Pegaram nesses fundos

and they invested them in an independent trust,

e investiram-nos num fundo independente,

and they used that trust to fund loans to these black entrepreneurs.

e usaram-no para financiar empréstimos a empresários de etnia negra.

This is a highly leveraged model.

Este é um modelo altamente incentivado.

They can support a lot more entrepreneurs with capital,

Eles conseguem apoiar muito mais empreendedores com capital,

and because their success is completely intertwined

e como o seu sucesso está totalmente interligado

with the success of the entrepreneurs,

ao sucesso dos empresários,

they're actually also using the fund to provide technical assistance.

eles estão a utilizar o fundo para fornecer assistência técnica.

More entrepreneurs supported,

Quanto mais empresários apoiados,

more people and communities being lifted out of poverty.

mais pessoas e comunidades são retiradas da pobreza.

And it's successful for Standard Bank.

E é um sucesso para o Standard Bank.

So successful that they're actually working on expanding this program

Tão bem sucedido que estão a trabalhar na expansão deste programa

to other areas in their portfolio.

para outras áreas do seu portefólio.

It's not like we haven't been trying to solve the problems in our world

Não digo que não tenhamos tentado resolver os problemas no nosso mundo

for a long time.

há muito tempo.

We have, and they're still here.

Temos tentado mas eles continuam aqui.

We're making progress,

Estamos a fazer progressos,

but it's not far enough,

mas não é minimamente suficiente

or fast enough,

nem suficientemente rápido,

or universal enough.

nem suficientemente universal.

We need to flip our thinking.

Temos de mudar o nosso pensamento.

We need to have business --

Os negócios

both companies and investors --

— tanto das empresas como dos investidores —

bring creative, innovative corporate strategy and capital

têm de ter estratégias criativas, inovadoras, das empresas e do capital

to solving the biggest problems in our world.

para resolver os maiores problemas do nosso mundo.

And when they do that innovatively,

E quando o fazem de forma inovadora,

and when they do that

e quando fazem isso

with all of their thinking and all of their strategy

com todo o seu pensamento e toda a sua estratégia

and all of their capital,

e todo o seu capital,

and they're creating both total shareholder returns

e estão a criar retornos totais para os acionistas

and total societal impact,

e impacto social total

we know that we will solve those problems,

sabemos que iremos conseguir resolver esses problemas,

both profitably and generously.

tanto lucrativamente como generosamente.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)