Mastering Small Talk with Rob Rudge (Business English Podcast)

Hello, and welcome to The English Like A Native Podcast, the listening

Xin chào và chào mừng bạn đến với The English Like A Native Podcast,

resource for intermediate to advanced-level English learners.

tài nguyên nghe dành cho người học tiếng Anh từ trình độ trung cấp đến nâng cao.

My name is Anna and today I'm joined by a very special guest - a fellow podcasting,

Tên tôi là Anna và hôm nay tôi có sự tham gia của một vị khách rất đặc biệt - một người bạn làm podcast,

YouTubing, online English teacher.

YouTubebing, giáo viên tiếng Anh trực tuyến.

Ladies and gentlemen, I'm pleased to introduce Rob from

Thưa quý vị, tôi rất vui được giới thiệu Rob từ

the Business English Podcast.

Podcast tiếng Anh thương mại.

Now he is a business English communication coach and someone that

Hiện anh ấy là huấn luyện viên giao tiếp tiếng Anh trong doanh nghiệp và là người mà

you should be tuning into if you're hoping to make a good impression

bạn nên theo dõi nếu muốn tạo ấn tượng tốt

in an English speaking workplace.

ở nơi làm việc nói tiếng Anh.

Hello, Rob.

Good morning.

Xin chào, Rob.

Chào buổi sáng.

Hi, Anna.

Hi, Anna.

Chào, Anna.

Chào, Anna.

Thanks for having me on, really appreciate it.

Cảm ơn vì đã cho tôi tham gia, thực sự đánh giá cao nó.

You're very welcome.

Bạn được chào đón.

How are you today?

Bạn hôm nay thế nào?

Very well, very well.

Rất tốt, rất tốt. Còn

What about yourself?

bản thân bạn thì sao?

Yeah, I'm all right.

Vâng, tôi ổn.

I was just saying before this podcast, I've just finished my coffee

Tôi vừa nói trước podcast này, tôi vừa uống xong cà phê

and I'm waiting for it to kick in.

và đang chờ nó phát huy tác dụng.

Are you a morning coffee drinker?

Bạn có phải là người uống cà phê buổi sáng không?

I am two in already, so, I'm starting to feel the effects,

Tôi đã hai tuổi rồi nên tôi bắt đầu cảm nhận được những ảnh hưởng,

you know, coming up as they say.

bạn biết đấy, như người ta nói.

Oh really?

I limit myself to one coffee a day these days.

Ồ vậy ư? Những ngày này,

tôi giới hạn bản thân chỉ uống một ly cà phê mỗi ngày.

I will have a decaf later in the afternoon because I enjoy the bitterness and I

Tôi sẽ uống một ly decaf vào buổi chiều vì tôi thích vị đắng và tôi

match it with a little bit of sweetness.

kết hợp nó với một chút vị ngọt.

So, I tend to have a little biscotti or a piece of dark chocolate with it.

Vì vậy, tôi có xu hướng ăn kèm một ít bánh quy biscotti hoặc một miếng sô cô la đen.

Yeah.

Vâng.

Do you have your coffee with milk or black?

Bạn uống cà phê với sữa hay đen?

I have it with milk, but no sugar.

Tôi uống nó với sữa, nhưng không có đường.

I was going to say when you said sweetness, I thought are

Tôi định nói khi bạn nói ngọt ngào, tôi nghĩ

you putting sugar in this?

bạn đang cho đường vào đây phải không?

Demerara or...

No, no.

Demerara hoặc...

Không, không.

I usually have coconut milk.

Tôi thường uống nước cốt dừa.

What about almonds or soy and any of the others?

Còn hạnh nhân, đậu nành và những thứ khác thì sao?

No, so, if I run out of coconut milk, I will use some of the oat milk, if

Không, vậy nên nếu hết nước cốt dừa thì mình sẽ dùng một ít sữa yến mạch, nếu nhà

we have like a barista oat milk in the house, I'll use some of that, but I

mình có sữa yến mạch pha chế cà phê thì mình sẽ dùng một ít, nhưng mình

like the sweetness of coconut milk, I have a bit of a sweet tooth, you see.

thích vị ngọt của nước cốt dừa, Tôi hơi hảo ngọt, bạn thấy đấy.

Uh-huh.

Ờ-huh.

So it keeps me on the straight and narrow, having a slightly sweet coffee,

Thế là nó giữ tôi đi thẳng và hẹp, uống một ly cà phê hơi ngọt,

keeps me away from the naughty treats.

giúp tôi tránh xa những món ăn nghịch ngợm.

Good.

Just take the edge off.

Tốt.

Chỉ cần bỏ đi.

Yeah.

Vâng.

Rob, I want to start with a question.

Rob, tôi muốn bắt đầu bằng một câu hỏi.

Sure.

A completely random question.

Chắc chắn.

Một câu hỏi hoàn toàn ngẫu nhiên.

If you had any superpower besides flying and time travel, because

Nếu bạn có bất kỳ siêu năng lực nào ngoài việc bay và du hành thời gian, bởi vì

everyone says, "I'd love to fly."

mọi người đều nói: "Tôi thích bay."

or "I'd love to time travel."

hoặc "Tôi thích du hành thời gian."

What would your superpower be?"

Siêu năng lực của bạn sẽ là gì?"

I think, I would like to breathe underwater.

Tôi nghĩ, tôi muốn thở dưới nước.

That would be something very interesting to me, it'd allow me to get down into

Đó sẽ là điều gì đó rất thú vị đối với tôi, nó cho phép tôi xuống

the sea, go and see some cool things.

biển, đi và xem một số điều thú vị.

I think we know more about the surface of the Moon than we do the bottom

Tôi nghĩ chúng ta biết nhiều hơn về bề mặt Mặt trăng hơn là về đáy

of the ocean, so I think that would be quite interesting to go and see.

đại dương, vì vậy tôi nghĩ sẽ khá thú vị nếu đi xem.

That's very true.

Điều đó rất đúng.

Have you done any scuba diving or snorkelling?

Bạn đã từng lặn bằng bình dưỡng khí hay lặn với ống thở chưa?

I've done a little bit, little bit around the Caribbean, and unfortunately in

Tôi đã thực hiện một chút, một chút quanh vùng Caribe, và thật không may là ở

some of the quarries in the UK, which isn't the same experience, surprisingly

một số mỏ đá ở Anh, trải nghiệm không giống nhau, thật đáng ngạc nhiên.

. No.

Không.

And, fairly cold, I would say, a little bit colder than the Caribbean as well,

Và, tôi có thể nói, khá lạnh, lạnh hơn một chút so với vùng Caribe,

which means you have to dive in a hood.

điều đó có nghĩa là bạn phải đội mũ trùm đầu khi lặn.

Was it a dry suit or a wet suit?

Đó là bộ đồ khô hay bộ đồ ướt?

I had a wet suit on, just the organisation I was with at the time only had wet suits.

Tôi mặc bộ đồ ướt, chỉ tổ chức mà tôi làm việc lúc đó chỉ có bộ đồ ướt.

So, that's what we used.

Vì vậy, đó là những gì chúng tôi đã sử dụng.

Yeah.

Cause often in UK waters, because of the cold, they make you dive with a

Đúng vậy.

Bởi vì thường xuyên trong Vùng biển Vương quốc Anh, vì lạnh nên bạn phải lặn với

dry suit, which keeps you dry and warm.

bộ đồ khô ráo, giúp bạn khô ráo và ấm áp.

I've never done any diving in UK waters.

Tôi chưa bao giờ lặn ở vùng biển Vương quốc Anh.

I've done it in Egypt.

Tôi đã từng làm điều đó ở Ai Cập.

Oh, wow.

Tuyệt vời.

Nice.

And in swimming pools.

Đẹp.

Và trong các bể bơi.

I did my training...

Tôi đã tập luyện...

training in a UK pool.

tập luyện ở một bể bơi ở Anh.

I think, did I go scuba diving anywhere else?

Tôi nghĩ, tôi có đi lặn biển ở nơi nào khác không?

I feel like I have, but I can't remember.

Tôi cảm thấy như có, nhưng tôi không thể nhớ được.

What was it like in Egypt?

Ở Ai Cập nó như thế nào?

Was it, you know, did you need a wet suit there?

Bạn biết đấy, bạn có cần bộ đồ ướt ở đó không?

Yes.

Đúng.

Yes, wet suit and it was lovely.

Vâng, bộ đồ ướt và nó thật đáng yêu.

I saw some amazing things.

Tôi đã thấy một số điều tuyệt vời.

I definitely recommend diving in Egypt.

Tôi chắc chắn khuyên bạn nên lặn ở Ai Cập.

They've got some interesting shipwrecks to go and explore and some nice coral, lots

Họ có một số vụ đắm tàu ​​​​thú vị để đi khám phá và một số san hô đẹp, rất

of interesting aquatic life to check out.

nhiều sinh vật thủy sinh thú vị để khám phá.

Nice.

Đẹp.

Yeah.

My partner did some of the more advanced dives.

Vâng.

Đối tác của tôi đã thực hiện một số lần lặn nâng cao hơn.

I was quite new to it, but he went diving with some sharks as well.

Tôi còn khá mới mẻ với việc này, nhưng anh ấy cũng đi lặn cùng vài con cá mập.

They took a boat out to the place where they were going to dive and they

Họ đi thuyền đến nơi định lặn và họ

weren't specifically looking for sharks.

không đặc biệt tìm kiếm cá mập.

They knew there were sharks potentially in the area.

Họ biết có khả năng có cá mập trong khu vực.

And the instructor jumped in first to just check out everything was

Và người hướng dẫn nhảy vào trước để kiểm tra xem mọi thứ có

safe for everyone to come in.

an toàn cho mọi người bước vào không.

He jumped in and then didn't surface.

Anh ta nhảy vào và sau đó không nổi lên.

He disappeared for quite a few minutes and everyone was concerned.

Anh ta biến mất trong vài phút và mọi người đều lo lắng.

Eventually, he comes back up and says,

Cuối cùng, anh ấy quay lại và nói,

"Sorry, guys.

"Xin lỗi các bạn.

I literally jumped on top of a shark when I jumped in."

Tôi thực sự đã nhảy lên đầu một con cá mập khi nhảy xuống."

So, the best thing to do with sharks is to go down because if you're

Vì vậy, điều tốt nhất để làm với cá mập là đi xuống vì nếu bạn ở

above them, they think you're a seal and they're more likely to attack

phía trên chúng, chúng nghĩ bạn là hải cẩu và chúng có nhiều khả năng tấn công hơn

and they attack from underneath.

và chúng tấn công từ bên dưới.

So, you go down and you stay still and you keep your eyes on them.

Vì vậy, bạn đi xuống và đứng yên và để mắt đến họ.

And so he jumped onto this shark and then had to stay low in the water until

Thế là anh ta nhảy lên người con cá mập này và sau đó phải cúi thấp người xuống nước cho đến khi

the shark lost interest and disappeared.

con cá mập mất hứng thú và biến mất.

So, then he could come back up and say,

Vì vậy, sau đó anh ấy có thể quay lại và nói,

"Okay, you can come in now."

"Được rồi, bạn có thể vào ngay bây giờ."

That's incredible.

Thật phi thường.

Yeah.

I think if that were me on the boat and he said, I just jumped onto a shark.

Vâng.

Tôi nghĩ nếu đó là tôi trên thuyền và anh ấy nói, tôi vừa nhảy lên một con cá mập.

I'd be like,

"No, I'm going to stay on the boat."

Tôi sẽ nói:

"Không, tôi sẽ ở lại trên thuyền."

"I'm good for today.

Yeah, I'm good for today."

"Hôm nay tôi ổn.

Ừ, hôm nay tôi ổn." Tuy nhiên,

That'd look great on the CV though, wouldn't it?

điều đó sẽ trông tuyệt vời trên CV phải không?

It's like, what do you do for a job?

Nó giống như, bạn làm nghề gì?

Well, I'm an underwater shark wrestler.

À, tôi là đô vật cá mập dưới nước.

You know, that's what I do.

Bạn biết đấy, đó là những gì tôi làm.

Yeah.

Vâng.

So, breathing underwater would be a great skill because when you go

Vì vậy, thở dưới nước sẽ là một kỹ năng tuyệt vời vì khi bạn lặn

underwater with scuba gear, my initial reaction to it was surprise because

dưới nước với thiết bị lặn, phản ứng ban đầu của tôi là ngạc nhiên vì

of the noise and all the bubbles.

tiếng ồn và tất cả các bong bóng.

I feel like if you haven't done any scuba diving, you think that scuba

Tôi có cảm giác như nếu bạn chưa từng lặn biển, bạn nghĩ rằng lặn biển

diving will be a very serene, peaceful experience, but then it's like...

sẽ là một trải nghiệm rất thanh thản, yên bình , nhưng rồi nó giống như...

Darth Vader all the way.

Darth Vader suốt chặng đường.

Yeah.

Yeah.

So, actually being able to just breathe without that gear would be amazing.

Vâng.

Vâng.

Vì vậy, thực sự có thể thở mà không cần thiết bị đó sẽ là điều tuyệt vời.

I think.

Tôi nghĩ.

Yeah.

And you'd be able to do some incredible adventures.

Vâng.

Và bạn sẽ có thể thực hiện một số cuộc phiêu lưu đáng kinh ngạc.

Yes.

Đúng.

I was going to ask you, Anna, do you have a superpower?

Tôi đang định hỏi bạn, Anna, bạn có siêu năng lực không?

Apart from being an ama-...

Ngoài việc là một ama-...

I'm a mum.

tôi còn là một người mẹ.

I think anyway.

Tôi nghĩ dù sao đi nữa.

Anyone who is able to keep children alive, that's the

Bất cứ ai có thể giữ cho trẻ em sống sót, đó

superpower and function as well.

cũng là siêu năng lực và chức năng.

If I were to have a superpower, then I think I would love to know, I'm kind of

Nếu tôi có siêu năng lực, thì tôi nghĩ tôi rất muốn biết, tôi bị giằng

torn between having an insight into the future, so I could make good decisions,

xé giữa việc có cái nhìn sâu sắc về tương lai để có thể đưa ra quyết định đúng đắn

or being able to know what people think.

hoặc có thể biết mọi người nghĩ gì.

Oh.

That, I think that would be a really...

Ồ.

Điều đó, tôi nghĩ đó thực sự là...

That's dangerous!

Nguy hiểm!

You know, just being able to see a little bubble above people's heads to read their

Bạn biết đấy, chỉ cần có thể nhìn thấy một bong bóng nhỏ phía trên đầu mọi người để đọc được

thoughts, because I think being able to read people is a really good skill.

suy nghĩ của họ, bởi vì tôi nghĩ có thể đọc được con người là một kỹ năng thực sự tốt.

I think I'm quite good at reading a social situation and reading a room

Tôi nghĩ mình khá giỏi đọc tình huống xã hội, đọc phòng

and quite empathetic and understanding; my partner doesn't have the same

và khá đồng cảm, thấu hiểu; đối tác của tôi không có cùng

level of awareness as I do, and we notice it when we go out and I'm like,

mức độ nhận thức như tôi và chúng tôi nhận thấy điều đó khi chúng tôi đi chơi và tôi nói,

"Do you realise you said that?

"Bạn có nhận ra rằng bạn đã nói như vậy không?

And you could see that this person was uncomfortable when you said that?

Và bạn có thể thấy rằng người này không thoải mái khi bạn nói điều đó ?

You didn't pick that up."

Bạn không nhặt nó lên."

So, I think being able to actually see what people are thinking and understand,

Vì vậy, tôi nghĩ rằng việc có thể thực sự nhìn thấy những gì mọi người đang nghĩ và hiểu,

it would just take away so many doubts and, you know, sometimes we feel

điều đó sẽ giúp loại bỏ rất nhiều nghi ngờ và bạn biết đấy, đôi khi chúng ta cảm thấy

inhibited because we think the other person is thinking a certain thing.

ức chế vì nghĩ rằng người khác đang nghĩ điều gì đó.

It's not always the case.

Nó không phải luôn luôn như vậy.

So, just knowing the truth always would be quite...

Vì vậy, chỉ cần biết sự thật luôn là khá...

That's a really good one.

Đó thực sự là một điều tốt.

Refreshing, I think refreshing.

Làm mới, tôi nghĩ là làm mới.

Yeah, that's a really good one.

Vâng, đó thực sự là một điều tốt.

Have you seen the film, is it What Women Want?

Bạn đã xem phim chưa, đó có phải là What Women Want?

with Mel Gibson?

với Mel Gibson?

And he has sort of this power where he can hear this.

Và anh ấy có loại sức mạnh này để có thể nghe thấy điều này.

Yeah, and it changes things for him, doesn't it?

Ừ, và nó thay đổi mọi thứ với anh ấy, phải không?

It really does, it really does.

Nó thực sự có, nó thực sự có.

So yeah, very interesting superpower.

Vâng, siêu năng lực rất thú vị.

So, one superpower to consider might be the ability to make small talk.

Vì vậy, một siêu năng lực cần xem xét có thể là khả năng nói chuyện nhỏ.

Yeah.

Vâng.

Like, so, I think small talk is a surprisingly powerful skill to have.

Vì vậy, tôi nghĩ nói chuyện nhỏ là một kỹ năng mạnh mẽ đáng ngạc nhiên cần có.

Yeah, it is.

Vâng chính nó.

And it's interesting because not many people are very good at small talk.

Và thật thú vị vì không có nhiều người giỏi nói chuyện nhỏ.

It doesn't come naturally to many people.

Nó không tự nhiên đến với nhiều người.

Yeah.

But luckily it can be learned.

Vâng.

Nhưng may mắn là nó có thể học được.

So, small talk is actually a pretty big deal and that's what we're

Vì vậy, cuộc trò chuyện nhỏ thực sự là một vấn đề khá lớn và đó là điều chúng ta

going to talk about today — how to make small talk in the right way.

sẽ nói hôm nay - cách thực hiện cuộc trò chuyện nhỏ đúng cách.

So, small talk is like the unsung hero of our daily interactions, isn't it?

Vì vậy, những cuộc trò chuyện nhỏ giống như người hùng vô danh trong tương tác hàng ngày của chúng ta, phải không?

Yeah, but what is exactly small talk?

Ừ, nhưng chính xác thì chuyện nhỏ là gì?

How could we define that?

Làm thế nào chúng ta có thể định nghĩa điều đó?

That's a good question, and I'm glad you asked.

Đó là một câu hỏi hay và tôi rất vui vì bạn đã hỏi.

Imagine you're in a lift with somebody perhaps it's taking a really long

Hãy tưởng tượng bạn đang ở trong thang máy với ai đó, có lẽ phải mất một

time, and you barely know them, but you manage to strike up a conversation.

thời gian rất dài và bạn hầu như không biết họ, nhưng bạn cố gắng bắt chuyện.

You're maybe talking about the weather, or you're talking about

Có thể bạn đang nói về thời tiết hoặc bạn đang nói về

the latest episode of The Crown, or something that you're watching on TV.

tập mới nhất của The Crown hoặc nội dung nào đó bạn đang xem trên TV.

Well, that's small talk at its finest.

Chà, đó là cuộc nói chuyện nhỏ hay nhất.

It might seem trivial.

Nó có vẻ tầm thường.

It might seem like nothing, but it actually plays a really vital role in

Có vẻ như không có gì, nhưng nó thực sự đóng một vai trò thực sự quan trọng trong việc

building connections with other people.

xây dựng mối quan hệ với người khác.

I like to imagine it as a bridge that helps us to cross over

Tôi thích tưởng tượng nó như một cây cầu giúp chúng ta vượt qua

from being complete strangers to becoming friends or colleagues.

từ những người hoàn toàn xa lạ để trở thành bạn bè hoặc đồng nghiệp.

Now it's closely related to first impressions and we know that

Bây giờ nó liên quan chặt chẽ đến ấn tượng đầu tiên và chúng tôi biết rằng

first impressions really count.

ấn tượng đầu tiên thực sự có giá trị.

You actually have quite a nice saying I heard on one of your podcasts,

Bạn thực sự có một câu nói khá hay mà tôi đã nghe được trên một trong những podcast của bạn,

Rob, about first impressions.

Rob, về ấn tượng đầu tiên.

Yes, you don't get a second chance to make a first impression, and

Đúng, bạn không có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên, và

it's completely true, I think.

tôi nghĩ điều đó hoàn toàn đúng.

Yeah, so, you only get that one chance, that first impression is lasting, so,

Vâng, vì vậy, bạn chỉ có một cơ hội đó, ấn tượng đầu tiên đó sẽ tồn tại lâu dài, vì vậy,

you have to get it right the first time.

bạn phải làm đúng ngay lần đầu tiên.

So, what you say to break the ice really matters.

Vì vậy, những gì bạn nói để phá băng thực sự quan trọng. Có thể nói, cuộc

Small talk lays the groundwork, so to speak.

nói chuyện nhỏ đặt nền tảng.

It's how we signal to other people that we're friendly and approachable or not.

Đó là cách chúng ta báo hiệu cho người khác biết rằng chúng ta có thân thiện và dễ gần hay không.

So, we really let people know who we are or at least we give an

Vì vậy, chúng tôi thực sự cho mọi người biết chúng tôi là ai hoặc ít nhất chúng tôi tạo

impression of who we are with those first few words and interactions.

ấn tượng về con người thật của mình chỉ bằng vài từ và tương tác đầu tiên.

So, Rob, when would small talk be useful?

Vậy, Rob, khi nào cuộc trò chuyện nhỏ sẽ có ích?

This is a great question.

Đâ là một câu hỏi tuyệt vời.

I think, it's one that goes around a lot, especially in sort of learners of English.

Tôi nghĩ, đó là một điều được áp dụng rất nhiều, đặc biệt là đối với những người học tiếng Anh.

And I would say, you know, point blank, this is a spectrum of situations all

Và tôi sẽ nói, bạn biết đấy, hãy để trống, đây là một loạt các tình huống

the way from coffee shop on one side all the way down to being in the boardroom

từ quán cà phê ở một bên cho đến việc ở trong phòng họp

or interview or like you said, you know just waiting for an elevator or a lift.

hoặc cuộc phỏng vấn hoặc như bạn đã nói, bạn biết đấy, chỉ cần chờ thang máy hoặc một thang máy.

So, we can use small talk in professional situations then.

Vì vậy, chúng ta có thể sử dụng những cuộc nói chuyện nhỏ trong những tình huống chuyên nghiệp.

Yeah, absolutely.

Yeah tuyệt đối.

And if you don't use small talk in a professional situation, especially

Và nếu bạn không sử dụng cuộc trò chuyện nhỏ trong tình huống chuyên môn, đặc biệt là

when dealing with countries or cultures that have it in their language, for

khi giao tiếp với các quốc gia hoặc nền văn hóa sử dụng ngôn ngữ của họ, chẳng

example, the UK, or the other sort of English-speaking nations, if you

hạn như Vương quốc Anh hoặc các quốc gia nói tiếng Anh khác, nếu bạn

just launch straight into business, so to speak, things really feel sort

chỉ cần bắt đầu ngay với kinh doanh, có thể nói, mọi thứ thực sự có vẻ

of uncomfortable, disjointed or a lot of pressure to respond and get down

không thoải mái, rời rạc hoặc có nhiều áp lực phải phản hồi và bắt tay

to business straight away, which, you know, doesn't quite feel right.

vào công việc ngay lập tức, điều đó, bạn biết đấy, cảm thấy không ổn chút nào.

I think for us Brits, at least.

Tôi nghĩ ít nhất là đối với người Anh chúng tôi. Còn

What about yourself?

bản thân bạn thì sao?

As Brits, we're very much indirect, aren't we?

Là người Anh, chúng ta rất gián tiếp phải không?

We nothing, anything direct is considered a little rude or too abrupt.

Chúng tôi không làm gì cả, bất cứ điều gì trực tiếp đều bị coi là hơi thô lỗ hoặc quá đột ngột.

And so everything has to be done in a soft and gentle way.

Và vì vậy mọi việc phải được thực hiện một cách mềm mại và nhẹ nhàng.

I think we're deemed as a nation of being like head down, very

Tôi nghĩ chúng ta được coi là một quốc gia cúi đầu, rất

cold, don't give eye contact, but actually we all need a cuddle.

lạnh lùng, không giao tiếp bằng mắt, nhưng thực ra tất cả chúng ta đều cần một cái ôm.

We all need a hug.

Tất cả chúng ta đều cần một cái ôm.

That's it.

Đó là nó.

Before we have any kind of interaction.

Trước khi chúng ta có bất kỳ hình thức tương tác nào.

We need to know we're safe.

Chúng ta cần biết mình được an toàn.

We need to know it's a relaxed environment.

Chúng ta cần biết đó là một môi trường thoải mái.

And so, that small talk, even in a professional environment, even if

Và vì vậy, cuộc nói chuyện nhỏ đó, ngay cả trong môi trường chuyên nghiệp, ngay cả khi đó

it's something that's going to be, you know, a tough negotiation and

là điều gì đó sắp xảy ra, bạn biết đấy, một cuộc đàm phán khó khăn và

you walk into the boardroom knowing that you're probably going to have

bạn bước vào phòng họp biết rằng bạn có thể sẽ có

disagreements with the people that you're about to negotiate with.

những bất đồng với những người mà bạn ' sắp đàm phán với.

There's still that element of

Vẫn có yếu tố

"Hi, good morning.

"Xin chào, chào buổi sáng.

How was your journey in today?

Hành trình hôm nay của bạn thế nào?

Yeah.

The trains are a nightmare, aren't they?"

Đúng vậy.

Những chuyến tàu là một cơn ác mộng, phải không?"

You know, that kind of chit-chat back and forth saying,

Bạn biết đấy, kiểu trò chuyện qua lại như thế này,

"We're both human.

"Cả hai chúng ta đều là con người.

You're safe in this environment.

Bạn được an toàn trong môi trường này.

We can at least be civil with one another."

Ít nhất chúng ta có thể cư xử lịch sự với nhau."

Yeah, no, absolutely agreed.

Vâng, không, hoàn toàn đồng ý.

Yeah, it's about this sort of relationship building, this sort of pressing the

Đúng, đó là kiểu xây dựng mối quan hệ , kiểu ép

flesh, as they say, shaking hands and developing that relationship, especially

xác thịt, như người ta nói, bắt tay và phát triển mối quan hệ đó, đặc biệt

if you're looking for new business, new opportunities, interviews, things like

nếu bạn đang tìm kiếm công việc kinh doanh mới, cơ hội mới, phỏng vấn, những thứ tương tự

that, you know, getting to know the other person before launching in, it is

, bạn biết đấy, tìm hiểu người khác trước khi bắt đầu, đó là

something that I think Brits do very well.

điều mà tôi nghĩ người Anh làm rất tốt.

But it's always the culture that is used to small talk, when it doesn't

Nhưng đó luôn là văn hóa quen nói chuyện phiếm, khi không

happen, it feels very uncomfortable.

nói ra thì cảm giác rất khó chịu.

I was out in Eastern Europe, and doing some English work with some professionals

Tôi đã đến Đông Âu và làm một số công việc tiếng Anh với một số chuyên gia

and I've been on for hours, you know, how it is teaching and you're pretty

và tôi đã làm việc hàng giờ liền, bạn biết đấy, công việc giảng dạy diễn ra như thế nào và bạn khá

exhausted, you know, it's over, it's done.

mệt mỏi, bạn biết đấy, mọi chuyện đã kết thúc, thế là xong.

You're sort of closing down the laptop and this woman walked up

Bạn đang đóng máy tính xách tay lại thì người phụ nữ này bước đến

to me at the end and she said,

gần tôi và nói:

"Rob, you look really tired."

"Rob, trông bạn thực sự mệt mỏi."

And I thought,

Và tôi nghĩ,

"Oh, well, yes, I guess I am exhausted."

"Ồ, vâng, tôi đoán là tôi kiệt sức rồi."

But it was very direct, you know, like you said earlier on, about the

Nhưng nó rất trực tiếp, bạn biết đấy, như bạn đã nói trước đó, về việc

Brits needing something a little bit smoother, a little bit more gentle.

người Anh cần thứ gì đó mượt mà hơn một chút, nhẹ nhàng hơn một chút.

And if it is too direct and it does feel slightly uncomfortable, but I guess this

Và nếu nó quá trực tiếp và khiến tôi cảm thấy hơi khó chịu, nhưng tôi đoán đây có thể nói

was an element of small talk, so to speak.

là một yếu tố của cuộc trò chuyện nhỏ.

I think, when dealing with people from different places, different cultures, I

Tôi nghĩ, khi tiếp xúc với những người đến từ những nơi khác nhau, những nền văn hóa khác nhau, tôi

do think that personally, we have to all just have a moment of thinking, we're all

thực sự nghĩ rằng, về mặt cá nhân, tất cả chúng ta đều phải có một khoảnh khắc suy nghĩ, tất cả chúng ta đều

different, so, don't take everything so personally, like you have to allow them a

khác nhau, vì vậy, đừng coi mọi thứ quá cá nhân, như bạn có để cho phép họ có một

little bit of wiggle room to be different.

chút không gian để trở nên khác biệt.

So, I think I've learned a lot about myself and others by being in

Vì vậy, tôi nghĩ rằng tôi đã học được rất nhiều điều về bản thân và những người khác khi tham gia vào

this particular niche, working with people from different countries.

lĩnh vực cụ thể này, làm việc với những người từ các quốc gia khác nhau.

I used to take offence at things so quickly, depending on how I

Tôi đã từng xúc phạm mọi thứ rất nhanh chóng, tùy thuộc vào cách người ta

was approached or things that were said, you know, the unsolicited

tiếp cận tôi hoặc những điều người ta nói, bạn biết đấy,

marriage proposals, things like that.

những lời cầu hôn không được yêu cầu, những thứ tương tự.

Nice.

Đẹp.

Cool.

Mát mẻ.

I used to get really upset about it.

Tôi đã từng thực sự khó chịu về điều đó.

And irate about the things people would say and how they would say them and...

Và tức giận về những điều mọi người sẽ nói và cách họ nói những điều đó và...

and now I realise, oh, actually we just come from different places; things are

và bây giờ tôi nhận ra, ồ, thực ra chúng ta chỉ đến từ những nơi khác nhau; mọi thứ được

done differently and they maybe don't understand my culture so, we can be

thực hiện khác nhau và họ có thể không hiểu văn hóa của tôi, vì vậy, chúng tôi có thể cởi

open and talk about this and hopefully they'll understand and it'll be fine.

mở và nói về điều này và hy vọng họ sẽ hiểu và mọi chuyện sẽ ổn thôi.

Yeah.

Vâng.

So, I think everyone has to have that awareness.

Vì vậy, tôi nghĩ mọi người đều phải có nhận thức đó.

So, have you ever experienced a point where small talk wasn't

Vậy, bạn đã bao giờ trải qua tình huống mà cuộc trò chuyện nhỏ không được

done in the most optimal way?

thực hiện một cách tối ưu nhất chưa?

A long time ago when I was kind of new to the YouTubing space I used to go to lots

Cách đây rất lâu, khi tôi còn mới làm quen với không gian YouTube, tôi đã từng tham dự rất

of events at the YouTube headquarters, which is in King's Cross in London.

nhiều sự kiện tại trụ sở YouTube ở King's Cross ở London.

And I met up with a friend before one of these events, having coffee

Và tôi đã gặp một người bạn trước một trong những sự kiện này, uống cà phê

in a coffee shop and they had a couple of other friends joining

ở một quán cà phê và họ có một vài người bạn khác tham gia cùng

them, people I didn't know.

họ, những người mà tôi không quen biết.

And at one point I'm kind of sat left alone with one of these

Và có lúc tôi ngồi một mình với một trong những

friends of my friend, and we hadn't spoken before that point.

người bạn của bạn tôi, và chúng tôi chưa nói chuyện trước thời điểm đó.

And, he turns to me and he says,

Và anh ấy quay sang tôi và nói,

"Oh, so, Anna, is it?"

"Ồ, vậy à, Anna, phải không?"

I said,

"Yeah, yeah, Anna."

He said,

Tôi nói,

"Ừ, ừ, Anna."

Anh ấy nói,

"What are you doing in London then?"

"Vậy bạn đang làm gì ở London?"

And I said,

Và tôi nói:

"Oh, I'm going to an event at the YouTube headquarters.

"Ồ, tôi sắp tham dự một sự kiện ở trụ sở YouTube.

It's not far from here.

Cách đây không xa.

I'll be heading off in about 20 minutes."

Tôi sẽ khởi hành sau khoảng 20 phút nữa."

And his reaction was,

Và phản ứng của anh ấy là,

"Oh no, you've got to spend the day with a bunch of YouTubers, that sucks, poor you."

"Ồ không, bạn phải dành cả ngày với rất nhiều YouTuber, điều đó thật tệ, thật tội nghiệp cho bạn."

And I was obviously a bit shocked because he had gone straight into sharing his

Và tôi rõ ràng là hơi sốc vì anh ấy đã thẳng thắn chia sẻ

personal negative opinion of YouTubers without ascertaining or working out

quan điểm tiêu cực của cá nhân mình về YouTuber mà không xác định rõ ràng hay tìm hiểu xem

who I was or whether I was a YouTuber or not, he just assumed I wasn't.

tôi là ai hay tôi có phải là YouTuber hay không, anh ấy chỉ cho rằng tôi không phải vậy.

Okay.

And so rather than putting him straight instantly I was a bit taken aback

Được rồi.

Và thay vì nói thẳng với anh ta ngay lập tức, tôi hơi sửng sốt

by it and I was instantly offended.

và ngay lập tức cảm thấy bị xúc phạm.

So, I just let him dig the hole the little deeper and I said,

Vì vậy, tôi chỉ để anh ấy đào hố sâu hơn một chút và tôi nói:

"Oh, you don't like YouTubers then."

"Ồ, vậy thì bạn không thích YouTuber rồi."

And he carried on, no, he didn't catch on at all.

Và anh ấy tiếp tục, không, anh ấy không hiểu gì cả.

"No, no, I don't like YouTubers.

"Không, không, tôi không thích YouTuber.

They're all so annoying.

Họ thật phiền phức.

They're all so full of themselves."

Họ quá ích kỷ."

And just keeps digging and digging and digging.

Và cứ tiếp tục đào , đào và đào.

And then eventually I said,

Và cuối cùng tôi nói,

"Well, you don't like me then.

"Ồ, vậy là bạn không thích tôi.

I'm a YouTuber."

Tôi là một YouTuber."

And then he was obviously very apologetic and a bit taken aback by

Và sau đó rõ ràng là anh ấy rất xin lỗi và hơi ngạc nhiên vì hành vi

his own, faux pas, should we say.

sai trái của chính mình, chúng ta có thể nói như vậy.

Yeah.

Yeah.

Vâng.

Vâng.

Giving him enough rope to hang himself with, this sort of thing.

Đưa cho anh ta đủ dây để treo cổ tự tử , kiểu thế này.

It was a little mean, you know, the mistake that he made was to launch

Bạn biết đấy, sai lầm mà anh ấy mắc phải là hơi xấu tính một chút khi bắt đầu

into sharing his negative opinions of a whole group of people without

chia sẻ những ý kiến ​​tiêu cực của mình với cả một nhóm người mà không

knowing who he was talking to first.

biết mình đang nói chuyện với ai trước.

And I've done this myself.

Và tôi đã tự mình làm điều này.

I've very quickly shared my opinions without knowing who I am talking to.

Tôi đã chia sẻ rất nhanh ý kiến ​​của mình mà không biết mình đang nói chuyện với ai.

Yeah, absolutely.

Yeah tuyệt đối.

And in doing so, offended people because they hold a very different opinion to me.

Và khi làm như vậy, mọi người đã cảm thấy bị xúc phạm vì họ có quan điểm rất khác với tôi.

And so I think it's always like one of the rules for small talk should be to

Và vì vậy tôi nghĩ rằng một trong những quy tắc khi nói chuyện nhỏ là hãy

keep those negative opinions to yourself.

giữ những ý kiến ​​tiêu cực đó cho riêng mình.

Like you said about the balancing of, being understanding of everybody's

Giống như bạn đã nói về sự cân bằng, hiểu biết về văn hóa của mọi người

culture, you know, especially when you're playing at the international

, bạn biết đấy, đặc biệt là khi bạn thi đấu ở

level, which is normally why people speak English is that they're in that

cấp độ quốc tế, đó là lý do thông thường mọi người nói tiếng Anh vì họ đang ở trên

international arena, is really hedging your conversation in a way that is, you

đấu trường quốc tế đó, thực sự đang cản trở cuộc trò chuyện của bạn theo cách, bạn

know, palatable that is acceptable for everybody instead of really sticking

biết đấy, ngon miệng và được mọi người chấp nhận thay vì thực sự cắm

your flag in the ground over to one side.

lá cờ của bạn xuống đất sang một bên.

And as you said about the faux pas, I mean, the two mega poor choices to make

Và như bạn đã nói về sai lầm, ý tôi là, hai lựa chọn cực kỳ sai lầm mà tôi phải đưa

when making small talk, I would say would be, politics or/and religion.

ra khi nói chuyện nhỏ, tôi sẽ nói là chính trị hoặc/và tôn giáo.

Yeah.

Vâng.

What do you think?

Yeah, you're absolutely right.

Bạn nghĩ sao?

Vâng, bạn hoàn toàn đúng.

If somebody makes a really bold statement in the first few lines of meeting me about

Nếu ai đó đưa ra một tuyên bố thực sự táo bạo trong vài dòng đầu tiên gặp tôi về

their political beliefs or, you know, making a judgement from a political point

niềm tin chính trị của họ hoặc, bạn biết đấy, đưa ra đánh giá từ quan điểm chính trị

of view, then what happens is if it's at odds with what I believe, I instantly

, thì điều sẽ xảy ra là nếu nó trái ngược với những gì tôi tin tưởng, tôi ngay lập tức

make a judgement, you know, we all do, even if we try not to be judgemental.

đưa ra bạn biết đấy, tất cả chúng ta đều làm như vậy, ngay cả khi chúng ta cố gắng không phán xét.

I instantly make a judgement about what that person must be like, what their

Tôi ngay lập tức đưa ra đánh giá về việc người đó phải như thế nào,

general beliefs are and everything that's related to that and that might

niềm tin chung của họ là gì và mọi thứ liên quan đến điều đó và điều đó có thể

make me decide instantly, I'm not going to be friends or I can't be close

khiến tôi quyết định ngay lập tức, tôi sẽ không trở thành bạn bè hoặc tôi không thể thân thiết

to, I don't align with this person and so, it can sour the relationship

, tôi không hòa hợp với người này và vì vậy, điều đó có thể làm mối quan hệ trở nên tồi tệ

before it's even had a chance to blossom, before we even had a chance to

trước khi nó có cơ hội nảy nở, thậm chí trước khi chúng ta có cơ hội

explore, you know, whether there's any other things that we have in common.

khám phá, bạn biết đấy, liệu chúng ta có điểm chung nào khác hay không.

So, politics also can lead to, like an argument, a negative interaction.

Vì vậy, chính trị cũng có thể dẫn đến, giống như một cuộc tranh cãi, một tương tác tiêu cực.

I'm very much an avoider of conflict.

Tôi là người rất tránh xung đột.

I will just nod my head and go,

Tôi sẽ chỉ gật đầu và nói,

"Hmm okay, lovely."

And walk away.

"Hmm được rồi, đáng yêu."

Và bước đi.

But I think I'm in the minority.

Nhưng tôi nghĩ tôi thuộc thiểu số.

I think many people would happily say I don't agree or, you know,

Tôi nghĩ nhiều người sẽ vui vẻ nói rằng tôi không đồng ý hoặc bạn biết đấy,

stand up for what they believe and argue with that person.

đứng lên bảo vệ những gì họ tin tưởng và tranh luận với người đó.

So, it's better to just avoid talking about politics and the same with

Vì vậy, tốt hơn hết là tránh nói về chính trị và

religion because it often leads to...

tôn giáo vì nó thường dẫn đến...

Religion is a very personal thing and people have very strong views,

Tôn giáo là một vấn đề rất cá nhân và mọi người có quan điểm,

beliefs about religion and it's just better to just leave it aside until

niềm tin rất mạnh mẽ về tôn giáo và tốt hơn hết là hãy gác nó sang một bên cho đến khi

a point later in your relationship.

chỉ ra sau này trong mối quan hệ của bạn.

Yeah, definitely, a hundred percent agreed.

Ừ, chắc chắn một trăm phần trăm đồng ý.

It's really worth taking on board that no matter how well you think you

Điều thực sự đáng ghi nhận là cho dù bạn nghĩ mình

know this person or the individuals with which you're conversing, that

biết người này hay những cá nhân mà bạn đang trò chuyện rõ đến mức nào, thì

you probably don't want to broach that subject unless you are...

bạn cũng có thể không muốn đề cập đến chủ đề đó trừ khi bạn...

like you said, unless you know them really well or have a personal

như bạn đã nói, trừ khi bạn biết họ thực sự rõ hoặc có

relationship with this individual.

mối quan hệ cá nhân với cá nhân này.

I was training some non-native professionals working in London

Tôi đang đào tạo một số chuyên gia không phải người bản xứ làm việc ở London

about small talk and networking while they were working in the big city.

về cách nói chuyện nhỏ và kết nối mạng khi họ làm việc ở thành phố lớn.

And it was all about, you know, avoid this, don't say that,

Và tất cả là về, bạn biết đấy, tránh điều này, đừng nói điều kia,

try using this as an idea.

hãy thử sử dụng điều này như một ý tưởng.

And on the coffee break one of them came up to me and said,

Và trong giờ nghỉ giải lao, một trong số họ đến gặp tôi và nói,

"Great presentation so far, Rob.

"Bài thuyết trình tuyệt vời đấy, Rob.

Brilliant.

Tuyệt vời.

I'd love to know your ideas about Brexit."

Tôi rất muốn biết ý tưởng của bạn về Brexit."

And I said,

Và tôi nói,

"You know, you've just heard me say, you know, this probably isn't a good

"Bạn biết đấy, bạn vừa nghe tôi nói, bạn biết đấy, đây có lẽ không phải là một

icebreaker or an opener, you know, consider using something else."

công cụ phá băng hay mở màn tốt, bạn biết đấy, hãy cân nhắc việc sử dụng thứ khác."

It is a trained skill, like we've mentioned earlier about small talk

Đó là một kỹ năng được đào tạo, giống như chúng tôi đã đề cập trước đó về việc trò chuyện nhỏ

being a trained or learned skill.

là một kỹ năng được đào tạo hoặc học được.

Yeah.

I think when you do ask questions like,

Vâng.

Tôi nghĩ khi bạn hỏi những câu hỏi như

"What do you think about Brexit then?"

"Vậy bạn nghĩ gì về Brexit?"

You're basically just laying down a landmine for the other person because if

Về cơ bản, bạn chỉ đang đặt một quả mìn cho người khác bởi vì nếu

I ask you that, and I don't know you at all, and you don't know me, and I ask,

tôi hỏi bạn điều đó, và tôi hoàn toàn không biết bạn , và bạn cũng không biết tôi, và tôi hỏi,

"What are your thoughts on this?"

"Bạn nghĩ gì về điều này? "

You then have to think,

Sau đó bạn phải nghĩ,

"Well, what are your thoughts?"

"Chà, suy nghĩ của bạn là gì?"

Am I about to say something that's completely at odds with you?

Có phải tôi sắp nói điều gì đó hoàn toàn trái ngược với bạn không?

Are we about to have an argument?

Có phải chúng ta sắp cãi nhau không?

Or are you going to dislike me if I say the wrong thing?

Hay bạn sẽ không thích tôi nếu tôi nói sai?

So, it's just not a very kind thing to do.

Vì vậy, nó không phải là một điều tử tế để làm.

I think, it's better to just leave those questions to one side.

Tôi nghĩ, tốt hơn hết là hãy để những câu hỏi đó sang một bên.

And then the other thing, particularly in the UK is talking about money.

Và một điều nữa, đặc biệt là ở Anh, là nói về tiền bạc.

Yeah, I agree.

I don't know if it's different in other countries, but asking someone

Vâng tôi đồng ý.

Tôi không biết ở các quốc gia khác có khác không, nhưng việc hỏi ai đó

like how much they earn or how much their house costs or, you know, how

như họ kiếm được bao nhiêu hoặc giá nhà của họ là bao nhiêu hoặc bạn biết đấy, bất

much anything costs, if it's something that was obviously a big purchase.

cứ thứ gì có giá bao nhiêu, nếu đó rõ ràng là một khoản mua lớn.

I think it's just not the done thing in this country, is it?

Tôi nghĩ đó không phải là điều được thực hiện ở đất nước này, phải không?

It makes people uncomfortable.

Nó làm cho mọi người khó chịu.

That's right.

Đúng rồi.

Real sticky situation and you get embroiled into disclosing some things that

Tình huống thực sự khó khăn và bạn bị lôi kéo vào việc tiết lộ một số điều

are actually quite personal and if you give a third party something, they have

thực sự khá riêng tư và nếu bạn đưa cho bên thứ ba thứ gì đó, họ sẽ có

that then and it's no longer personal and then where do you put those barriers in

thứ đó và nó không còn mang tính cá nhân nữa và khi đó bạn đặt những rào cản đó vào đâu

place to, to safeguard against, you know, some other sensitive topics, for example.

để bảo vệ chống lại, bạn biết đấy, một số chủ đề nhạy cảm khác chẳng hạn.

So yeah, it's a really interesting one.

Vâng, đó thực sự là một điều thú vị.

Which is why when you're in a job interview, and this, this question

Đó là lý do tại sao khi bạn đang trong một cuộc phỏng vấn xin việc và câu hỏi này

often does come up, doesn't it?

thường xuất hiện phải không?

What are your salary expectations for this role?

Mức lương mong đợi của bạn cho vai trò này là bao nhiêu?

It's an awful question.

Đó là một câu hỏi khủng khiếp.

And you might have had it as well as a self-employed kind of entrepreneur

Và bạn có thể đã có nó giống như một kiểu doanh nhân tự kinh doanh

when third parties approach you to come and do a collaboration or

khi các bên thứ ba tiếp cận bạn để hợp tác hoặc

a sponsorship, they'd say to you, we're interested in working with you.

tài trợ, họ sẽ nói với bạn rằng chúng tôi muốn làm việc với bạn.

Oh, great, okay.

Ồ, tuyệt, được rồi.

Give me some details about the collaboration and I'll give you details.

Hãy cho tôi một số chi tiết về sự hợp tác và tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết.

And then they'll say to you even though they approached you.

Và sau đó họ sẽ nói với bạn ngay cả khi họ đã tiếp cận bạn.

Yeah.

"What are your expectations for a fee?

Vâng.

"Bạn mong đợi bao nhiêu về mức phí?

Or "what would you expect as a fee for this?"

Hoặc "bạn mong đợi mức phí nào cho việc này?"

And you're like,

Và bạn nói,

"Well what's your, what's your budget?"

"Ồ, ngân sách của bạn là bao nhiêu?"

I'm not gonna give you a figure because I might be lowballing myself.

Tôi sẽ không cung cấp cho bạn một con số vì tôi có thể hãy hạ thấp bản thân mình.

I might undercut my value if you are paying other people more money.

Tôi có thể hạ thấp giá trị của mình nếu bạn trả nhiều tiền hơn cho người khác.

A hundred percent.

Một trăm phần trăm.

Yeah.

Đúng.

Like you said, that you're a bit of a minefield.

Như bạn đã nói, bạn hơi giống một bãi mìn.

You know, if you're talking about money, what do you say?

Bạn biết đấy, nếu bạn đang nói về tiền, thì sao bạn có nói không?

What can't you say?

Bạn không thể nói gì?

Lowballing yourself, especially for the self employed, the entrepreneurs

Tự hạ thấp bản thân, đặc biệt là đối với những người tự kinh doanh, những doanh nhân

out there as well, you know, money.

ngoài kia, bạn biết đấy, tiền bạc.

So, definitely don't ask someone in a, like if you're in a

Vì vậy, chắc chắn đừng hỏi ai đó trong một vấn đề, chẳng hạn như nếu bạn đang ở trong một

networking event or a conference,

sự kiện kết nối mạng hoặc một hội nghị,

"Oh, that's a great job.

"Ồ, đó là một công việc tuyệt vời.

You're doing a great job for a great company.

Bạn đang làm một công việc tuyệt vời cho một công ty tuyệt vời.

How much do you earn?"

Bạn kiếm được bao nhiêu?"

Like, that's a terrible question.

Giống như, đó là một câu hỏi khủng khiếp.

Yeah, that's right.

Vâng, đúng vậy.

Yeah.

Vâng.

How much do you earn?

How much did you make last year?

Bạn kiếm được bao nhiêu?

Năm ngoái bạn kiếm được bao nhiêu?

Yeah, it's pretty forward I would say.

Vâng, tôi sẽ nói là khá tiến bộ.

And you know the other one that, you know, really sort of causes awkward silences

Và bạn biết câu hỏi còn lại bạn biết đấy, điều đó thực sự gây ra sự im lặng khó xử

and awkward moments could be humour.

và những khoảnh khắc khó xử có thể là sự hài hước.

Just because something is funny in your culture, it may not translate

Chỉ vì điều gì đó buồn cười trong nền văn hóa của bạn, nó có thể không được dịch

that well, in a small talk situation.

tốt như vậy, trong một tình huống nói chuyện nhỏ.

Absolutely.

Chắc chắn rồi.

I remember I was doing some networking in Europe and, one of the guys that

Tôi nhớ tôi đã làm một số hoạt động kết nối trong Europe và, một trong những người mà

we were training, immediately opened with this joke about ball bearings,

chúng tôi đang đào tạo, ngay lập tức mở đầu bằng câu đùa về vòng bi,

these little steel ball bearings and it was only about 30 seconds long, but

những vòng bi thép nhỏ này và nó chỉ dài khoảng 30 giây, nhưng

he could not get the punch line out.

anh ấy không thể nói hết được câu kết.

He was crying with laughter and I had no idea it didn't translate at all.

và tôi không biết là nó không được dịch chút nào.

And he's reduced to tears trying to tell me this joke and

Và anh ấy đã rơi nước mắt khi cố kể cho tôi nghe câu chuyện cười này và

it was very awkward actually.

nó thực sự rất lúng túng.

So...

Vì vậy...

yeah, humour.

Oh my goodness.

ừ, hài hước. Ôi chúa ơi.

My goodness.

Chúa ơi.

Do you have an experience of this?

I can't think of a specific occasion, but there have definitely been times

Bạn có cái nào không?

Tôi không thể nghĩ ra một trường hợp cụ thể nào, nhưng chắc chắn đã có lúc

when people I don't know very well in a social setting have made a

những người mà tôi không biết rõ trong môi trường xã hội đã pha một

joke that's perhaps been a little bit edgy, a bit controversial.

trò đùa có lẽ hơi gay gắt, gây tranh cãi một chút.

And in this country, we make fun of people and we make fun of ourselves and

Và ở đất nước này, chúng tôi chế giễu mọi người và chúng tôi chế nhạo chính mình và

you know, a lot of the comedians that I do find funny, like Ricky Gervais.

bạn biết đấy, rất nhiều diễn viên hài mà tôi thấy buồn cười, như Ricky Gervais.

Ricky Gervais makes some appalling jokes.

Ricky Gervais thực hiện một số trò đùa kinh khủng.

If you saw them written down, he makes jokes about things that just

Nếu bạn nhìn thấy chúng được viết ra, anh ấy sẽ pha trò về những điều

shouldn't ever be joked about, but he does it in a way that's funny and you

không nên đùa, nhưng anh ấy làm điều đó theo cách hài hước và bạn

know what you're getting with him.

biết bạn đang gặp phải điều gì với anh ấy.

You turn up to one of his stand up gigs and you know that he's going

Bạn đến xem một trong những buổi biểu diễn độc thoại của anh ấy và bạn biết rằng anh ấy sẽ

to be edgy and he's going to say things that are offensive, but funny.

trở nên cáu kỉnh và sẽ nói những điều xúc phạm nhưng hài hước.

So, if you don't know someone and they repeat a joke like that, whether it's,

Vì vậy, nếu bạn không biết ai đó và họ lặp lại một trò đùa như vậy, cho dù đó là

you know, about animal cruelty or a specific group of people, then it's

về sự tàn ác với động vật hay một nhóm người cụ thể, thì

very hard to know from a stranger if they are just being funny or if they

rất khó để biết từ một người lạ rằng họ chỉ đang đùa giỡn hay họ

actually hold sexist or racist views based on the joke that they made.

thực sự có quan điểm phân biệt giới tính hoặc phân biệt chủng tộc dựa trên trò đùa mà họ thực hiện.

So, it's a dangerous road to go down making jokes and often British

Vì vậy, đó là một con đường nguy hiểm để pha trò và

humour is very different, I think, to other cultures, you know, our dry

tôi nghĩ sự hài hước của người Anh thường rất khác so với các nền văn hóa khác, bạn biết đấy,

humour, our sarcasm, and so I think it wouldn't translate very well generally.

sự hài hước khô khan, sự mỉa mai của chúng tôi, và vì vậy tôi nghĩ nói chung nó sẽ không được dịch tốt lắm.

So, it's best to just try not to be funny.

Vì vậy, tốt nhất là cố gắng đừng tỏ ra buồn cười. Hãy tử

Just be nice.

tế thôi.

Yeah.

Vâng.

Try not to be funny.

Cố gắng đừng tỏ ra buồn cười.

Just nice.

Đẹp thôi.

Yeah.

That's great advice.

Vâng.

Đó là lời khuyên tuyệt vời.

I think.

Tôi nghĩ.

Yeah.

So, humour strike that one off the list as well.

Vâng.

Vì vậy, sự hài hước cũng loại điều đó ra khỏi danh sách.

Yeah.

Yeah.

Vâng.

Vâng.

And I think the last one to mention about things to avoid is personal questions.

Và tôi nghĩ điều cuối cùng đề cập đến về những điều cần tránh là những câu hỏi cá nhân.

Yeah.

Vâng.

I often get the, "Are you married?"

Tôi thường nhận được câu hỏi "Bạn đã kết hôn chưa?"

question.

câu hỏi.

I don't know.

Tôi không biết.

Do you get this?

Bạn có hiểu điều này không?

Occasionally, yes.

Thỉnh thoảng, vâng.

It's like,

"Are you married?"

Nó giống như

"Bạn đã kết hôn chưa?"

And you're thinking, well, not sure how this really feeds

Và bạn đang nghĩ, à, không chắc điều này thực sự ảnh hưởng như thế nào

into the overall conversation.

đến cuộc trò chuyện tổng thể.

Yeah.

Vâng.

Yeah.

Especially, so I mostly get it in the sphere that I work in as a teacher.

Vâng.

Đặc biệt, tôi chủ yếu hiểu nó trong lĩnh vực mà tôi làm giáo viên.

And I'm taken aback by it.

Và tôi ngạc nhiên vì điều đó.

You know, people will approach me and happy to be open and talk to

Bạn biết đấy, mọi người sẽ tiếp cận tôi và vui vẻ cởi mở, nói chuyện với

them and offer them advice, even though it's come from nowhere.

họ và đưa ra lời khuyên cho họ, mặc dù điều đó chẳng đến từ đâu cả.

"Hi, Anna.

"Chào Anna.

Can I ask you a question?"

Tôi có thể hỏi bạn một câu được không?"

"Yeah, of course."

And then we have a little back and forth and then they say,

"Ừ, tất nhiên."

Sau đó chúng tôi nói chuyện qua lại một chút và họ nói:

"Are you married?"

And you're like,

"Bạn đã kết hôn chưa?"

Và bạn sẽ nói,

"What has this got to do with anything, you know, that you need to know?"

"Điều này có liên quan gì đến những điều bạn cần biết?"

So, I think asking personal questions or sometimes people

Vì vậy, tôi nghĩ việc đặt những câu hỏi cá nhân hoặc đôi khi mọi người

comment or ask me about my age.

nhận xét hoặc hỏi tôi về tuổi của tôi.

I get that often or my weight.

Tôi nhận được điều đó thường xuyên hoặc cân nặng của tôi.

"How much do you weigh?"

"Bạn nặng bao nhiêu?"

I think things like that, you just don't know.

Tôi nghĩ những điều như thế, chỉ là bạn không biết thôi.

What a strange question!

Thật là một câu hỏi kỳ lạ!

Yeah.

You don't know what people feel insecure about.

Vâng.

Bạn không biết mọi người cảm thấy bất an về điều gì.

And so I may have had an eating disorder.

Và vì vậy tôi có thể đã mắc chứng rối loạn ăn uống.

I don't, I haven't, I've always had a very healthy, too healthy

Tôi không, tôi không, tôi luôn có một

a relationship with food.

mối quan hệ rất lành mạnh với thực phẩm.

But I may have had an eating disorder in the past.

Nhưng có thể trước đây tôi đã từng mắc chứng rối loạn ăn uống.

Maybe I was anorexic at one point and I struggled to eat.

Có lẽ tôi đã có lúc biếng ăn và khó ăn uống.

I didn't like food.

Tôi không thích đồ ăn.

And now I've managed to get to a healthy weight and beat my anorexia.

Và bây giờ tôi đã đạt được cân nặng hợp lý và đánh bại chứng biếng ăn của mình.

And then if you mention anything about my weight or anything about the way my

Và sau đó, nếu bạn đề cập bất cứ điều gì về cân nặng của tôi hoặc bất cứ điều gì về

body looks, you could trigger something really bad in me that makes me feel very

vẻ ngoài của cơ thể tôi, bạn có thể khơi dậy điều gì đó thực sự tồi tệ trong tôi khiến tôi cảm thấy rất tự

self conscious and could set something off, but it certainly wouldn't set

ti và có thể gây ra điều gì đó , nhưng chắc chắn nó sẽ không thiết

up our relationship in a good way.

lập mối quan hệ của chúng tôi. một cách tốt.

There was a time when I was having, my hair prepared for a wig, for a show.

Có một thời gian tôi đang chuẩn bị tóc giả để đi biểu diễn.

Right.

And I had a different lady doing my hair this one day, so my normal kind

Phải.

Và một ngày nọ, tôi có một người phụ nữ khác làm tóc cho tôi, nên loại

of makeup artist was off, and this lady, they're called wiggies, people

nghệ sĩ trang điểm thông thường của tôi không có mặt, và người phụ nữ này, họ được gọi là tóc giả, những người

who come in and prepare you for a wig.

đến và chuẩn bị cho bạn một bộ tóc giả.

Wiggies.

Wiggies.

Right.

So, this wiggie came in, and I'd never met her before, and

Tóc giả.

Tóc giả.

Phải.

Vì vậy, cô gái tóc giả này bước vào, và tôi chưa bao giờ gặp cô ấy trước đây, và

she, had a speech impediment.

cô ấy lại bị trở ngại về khả năng nói.

She had a very strong lisp.

Cô ấy có tật nói ngọng rất mạnh.

Now I am an expert with voice, and I've fixed a lot of speech impediments in the

Bây giờ tôi là một chuyên gia về giọng nói, và trước đây tôi đã khắc phục rất nhiều trở ngại trong lời nói

past with people from stutters and lisps.

với những người nói lắp và ngọng.

And as soon as I heard her, I was instantly interested because I was like,

Và ngay khi tôi nghe cô ấy nói, tôi ngay lập tức quan tâm vì tôi đã nói,

"Oh, I can help you."

"Ồ, tôi có thể giúp bạn."

And I instantly assumed that she had a problem with her lisp

Và tôi ngay lập tức cho rằng cô ấy có vấn đề với tật ngọng của mình

and she would want to fix it.

và cô ấy sẽ muốn sửa nó.

That was my assumption.

Đó là giả định của tôi.

And so, rather than just keeping it to myself, one of the first

Và vì vậy, thay vì chỉ giữ điều đó cho riêng mình, một trong những điều đầu tiên

things I said to her was,

tôi nói với cô ấy là,

"Ah, that's interesting.

"À, thú vị đấy.

You have a lisp."

Bạn nói ngọng đấy."

She was evidently very, very upset about the fact that I pointed it out.

Rõ ràng là cô ấy rất, rất khó chịu về việc tôi đã chỉ ra điều đó.

And I read the situation straight away and thought, oh,

Và tôi đọc ngay tình huống đó và nghĩ, ồ, lẽ ra

I shouldn't have said anything.

tôi không nên nói gì cả.

And then there was just this really awkward, like 30 minutes of her doing

Và sau đó, điều này thực sự khó xử, chẳng hạn như 30 phút cô ấy làm

my hair, pulling a little harder than usual, you know, while I try

tóc cho tôi, kéo mạnh hơn bình thường một chút, bạn biết đấy, trong khi tôi cố gắng

to backpedal and save the situation.

lùi lại và cứu vãn tình thế.

Brilliant.

Xuất sắc.

Brilliant.

Xuất sắc.

Awkward.

Vụng về.

You didn't sit there in silence then?

Lúc đó cậu không ngồi đó im lặng à?

No, I carried on trying to salvage the, you know, the burning building.

Không, tôi tiếp tục cố gắng cứu vãn tòa nhà đang cháy.

Right.

Phải.

Talking about things, complimenting her on everything.

Nói về mọi thứ, khen ngợi cô ấy về mọi thứ.

It was a very innocent question.

Đó là một câu hỏi rất ngây thơ.

What I wanted to do was offer help, but I just assumed that she wanted it.

Điều tôi muốn làm là đề nghị giúp đỡ, nhưng tôi chỉ cho rằng cô ấy muốn điều đó.

And that was a bad assumption to make.

Và đó là một giả định tồi để thực hiện.

So, I think the rule is don't mention, or ask personal questions

Vì vậy, tôi nghĩ quy tắc là không đề cập đến hoặc đặt câu hỏi cá nhân

and don't mention anything personal.

và không đề cập đến bất cứ điều gì cá nhân.

So, those are the things that we should avoid.

Vì vậy, đó là những điều chúng ta nên tránh.

So, just to recap those, we had politics, religion, we talked about money, about not

Vì vậy, chỉ để tóm tắt lại những điều đó, chúng ta có chính trị, tôn giáo, chúng ta nói về tiền bạc, về việc không

trying to be funny because humour doesn't always translate, and being too personal.

cố tỏ ra hài hước vì sự hài hước không phải lúc nào cũng có thể dịch được và quá cá nhân.

So, those are the things that you should avoid.

Vì vậy, đó là những điều bạn nên tránh.

But what things could we talk about with a stranger when we're

Nhưng chúng ta có thể nói về điều gì với một người lạ khi

striking up a conversation?

bắt đầu cuộc trò chuyện?

What's the safe zone?

Vùng an toàn là gì?

Well, that is a great question.

Vâng, đó là một câu hỏi hay.

Because when you're in that situation, you need to talk about something and I

Bởi vì khi bạn ở trong tình huống đó, bạn cần nói về điều gì đó và tôi

would always recommend, and it's something that I do, I just use shared experience.

luôn khuyên bạn, và đó là điều tôi làm, tôi chỉ sử dụng kinh nghiệm được chia sẻ.

Is there anything that is taking place right now that we're both sharing

Có điều gì đang diễn ra ngay bây giờ mà cả hai chúng ta đều chia sẻ

and both have an experience of?

và cùng trải qua không?

Temperature of the room, how hot the coffee is, what was the last

Nhiệt độ phòng, cà phê nóng như thế nào,

speaker like, what's the venue like?

diễn giả cuối cùng như thế nào, địa điểm diễn ra như thế nào?

You know, any of that, something that we both can have some sort of

Bạn biết đấy, bất kỳ điều gì trong số đó, điều gì đó mà cả hai chúng ta đều có thể có một số

opinion about, and it's fairly neutral and sits sort of between us both.

quan điểm về nó, và nó khá trung lập và gần như nằm giữa cả hai chúng ta.

Yeah.

What do you think about that?

Vâng.

Bạn nghĩ gì về điều này?

Absolutely.

Tuyệt đối.

Do you remember what the first thing I said to you was?

Bạn có nhớ điều đầu tiên tôi nói với bạn là gì không?

When I first reached out to you,

Khi tôi liên lạc với bạn lần đầu tiên,

Um.

Ừm. Chuyện

It was a long time ago, now.

đó đã lâu lắm rồi, bây giờ.

Well, no, honestly.

Vâng, không, thành thật mà nói.

So, I think with you, I really liked your camera work.

Vì vậy, tôi nghĩ với bạn, tôi thực sự thích tác phẩm máy ảnh của bạn.

So, I've been watching you on Instagram for a while.

Vì vậy, tôi đã theo dõi bạn trên Instagram được một thời gian.

Not like a stalker.

Không giống như một kẻ theo dõi.

Right.

Like a researcher.

Phải.

Giống như một nhà nghiên cứu.

Researcher, yeah.

I'd been watching you and your filming style, your shorts, the style of your

Nhà nghiên cứu, vâng.

Tôi đã theo dõi bạn và phong cách quay phim của bạn , quần short của bạn, kiểu

shorts had changed and it looked like you'd upgraded your camera equipment.

quần short của bạn đã thay đổi và có vẻ như bạn đã nâng cấp thiết bị máy ảnh của mình.

And I just really liked it.

Và tôi thực sự thích nó.

So, the first thing I said to you, even though I had no idea who you were or how

Vì vậy, điều đầu tiên tôi nói với bạn, mặc dù tôi không biết bạn là ai hoặc

you would receive an unsolicited message, and the first thing I said to you was,

bạn sẽ nhận được tin nhắn không theo yêu cầu như thế nào, và điều đầu tiên tôi nói với bạn là,

"Hey, I love the new style of your shorts.

"Này, tôi thích kiểu quần short mới của bạn.

Have you got a new camera?

Bạn có máy ảnh mới không?

It looks great."

Nó trông rất tuyệt."

And that instantly sparked quite a warm interaction between us because I started

Và điều đó ngay lập tức khơi dậy sự tương tác khá nồng nhiệt giữa chúng tôi vì tôi bắt đầu

with a compliment talking about something that we have a shared interest in,

bằng một lời khen khi nói về điều mà chúng tôi có chung sở thích,

which is filming and creating content.

đó là quay phim và tạo nội dung.

Yeah, I mean that, I remember now, yes, that was it.

Vâng, ý tôi là, bây giờ tôi nhớ ra , vâng, chính là nó. Tôi nghĩ rằng

The interaction where you pay somebody a compliment, I think really opens

sự tương tác mà bạn khen ngợi ai đó thực sự mở ra

many, many doors, having a warm response or at least a warm interaction

rất nhiều cánh cửa, nhận được phản hồi nồng nhiệt hoặc ít nhất là tương tác nồng nhiệt

really encourages the other party to step forward and open up as well.

thực sự khuyến khích bên kia bước tới và cởi mở.

Yeah.

So, starting with a compliment, but is there any like limit to that, is

Vâng.

Vì vậy, bắt đầu bằng một lời khen, nhưng liệu có bất kỳ giới hạn nào tương tự đối với điều đó không, có

there a point where paying someone a compliment can be taken in the

điểm nào mà việc khen ngợi ai đó có thể bị coi là

wrong way as an opening interaction.

sai lầm như một sự tương tác mở đầu.

Yeah, I think as we've been discussing already, referring back to the current

Vâng, tôi nghĩ là chúng ta đã thảo luận rồi, đề cập lại danh sách hiện tại

or the previous list of things like being too personal, like, you know,

hoặc trước đây về những thứ như quá riêng tư, như bạn biết đấy,

what somebody really looks like or their weight, their age, you know, how tired

ai đó thực sự trông như thế nào hoặc cân nặng của họ, tuổi tác của họ, bạn biết đấy, mệt mỏi thế nào có

they are, perhaps, you know, being too personal, obviously that I wouldn't

lẽ, bạn biết đấy, chúng quá cá nhân, rõ ràng là tôi sẽ không

push beyond that, but something that's fairly superficial on the surface,

vượt quá điều đó, nhưng bề ngoài có điều gì đó khá hời hợt,

about camera work, as you said.

về công việc của máy ảnh, như bạn đã nói.

Well, like if someone likes your briefcase or your bag,

Chà, chẳng hạn như nếu ai đó thích chiếc cặp hoặc túi xách của bạn,

"I love, I love that bag where did you get that from?

"Tôi yêu, tôi thích chiếc túi đó bạn lấy nó từ đâu?

Do you find that works well for you?

Bạn có thấy nó phù hợp với mình không?

Can you get your laptop in there?"

Bạn có thể cho máy tính xách tay của mình vào đó không?" Một

Something that's a little bit more external.

cái gì đó bên ngoài hơn một chút.

So, I've had it where people have come to me and I think maybe as a woman, I feel

Vì vậy, tôi đã gặp phải tình trạng này khi mọi người đến gặp tôi và tôi nghĩ có lẽ với tư cách là phụ nữ, tôi cảm thấy

a bit more sensitive to these things, but, if a guy that I don't know, maybe

nhạy cảm hơn một chút với những điều này, nhưng, nếu một chàng trai mà tôi không biết, có thể

at a conference comes up to me and says,

tại một hội nghị sẽ đến gặp tôi và nói:

"That colour really suits you, you look really cute."

"Màu đó rất hợp với em, trông em rất dễ thương."

Or sometimes people use the word 'sexy' or something like that.

Hoặc đôi khi người ta dùng từ 'sexy' hay gì đó tương tự.

Yeah.

And as soon as I hear the word cute or sexy, I switch off and say,

Vâng.

Và ngay khi tôi nghe thấy từ dễ thương hay gợi cảm, tôi tắt đi và nói,

"This is a predator.

"Đây là kẻ săn mồi.

Don't talk to that person."

Đừng nói chuyện với người đó."

Yeah.

Red flag.

Vâng.

Cờ đỏ.

What they might be doing is just trying to pay me a compliment of trying to

Những gì họ có thể đang làm chỉ là cố gắng khen ngợi tôi vì đã cố gắng tìm

find a way to strike up a conversation.

cách bắt chuyện.

And that's the only thing they can think of to say is that

Và đó là điều duy nhất họ có thể nghĩ ra để nói rằng

"You look great.

"Bạn trông thật tuyệt.

That looks great on you."

But they've used the wrong words like 'sexy' or 'cute' or 'gorgeous',

Điều đó trông thật tuyệt với bạn."

Nhưng họ đã sử dụng sai những từ như 'gợi cảm', 'dễ thương' hay 'tuyệt đẹp',

anything like that about me.

bất cứ điều gì tương tự về tôi.

Don't use it because I think you're being predatory.

Đừng sử dụng nó vì tôi nghĩ bạn đang săn mồi.

So, it's better to compliment, if you're going to open that way, compliment

Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên khen, nếu định mở lòng như vậy thì hãy khen

something that's outside of that person.

cái gì đó ở ngoài người đó.

So, compliment their shoes or, you know, like I said, their bag or

Vì vậy, hãy khen ngợi đôi giày của họ hoặc, bạn biết đấy, như tôi đã nói, chiếc túi của họ hoặc

the work that you've just seen them do, the talk that they just gave.

công việc bạn vừa thấy họ làm, cuộc nói chuyện mà họ vừa trình bày.

"Oh, that was a really great talk.

"Ồ, đó là một cuộc nói chuyện thực sự tuyệt vời.

You seem like you've done this quite a few times before.

Có vẻ như bạn đã làm điều này khá nhiều lần rồi phải

Have you?"

Yeah.

Yeah.

không?"

Vâng.

Vâng. Bạn biết đấy,

Anything like that can get a conversation going without offending the person

bất cứ điều gì như vậy có thể khiến cuộc trò chuyện diễn ra mà không gây khó chịu cho người đó

or being too, you know, creepy.

hoặc quá đáng sợ.

Yeah, yeah.

Tuyệt.

And once that ball is rolling with that external conversation, you know, about

Và khi quả bóng lăn với cuộc trò chuyện bên ngoài đó, bạn biết đấy, về

your bag and things, you could then use the information that is then volunteered

túi xách và đồ đạc của bạn, bạn có thể sử dụng thông tin mà bạn tình nguyện cung cấp

to you to keep that conversation going, keep that conversation flowing.

để tiếp tục cuộc trò chuyện đó , giữ cho cuộc trò chuyện đó diễn ra trôi chảy.

Yeah, it's like being a detective, isn't it?

Ừ, giống như làm thám tử phải không?

You're then listening for clues of things that you can latch onto.

Sau đó, bạn đang lắng nghe những manh mối về những thứ mà bạn có thể nắm bắt được.

Like if someone says,

Giống như nếu ai đó nói,

"Oh yeah.

"Ồ vâng.

Oh thanks.

Yeah, I love this pen too.

Ồ cảm ơn.

Vâng, tôi cũng thích chiếc bút này.

I got it from an event at Apple."

Tôi nhận được nó từ một sự kiện ở Apple."

"Oh, you went to the Apple event?"

"Ồ, bạn đã đến sự kiện của Apple à?"

"I think, I was invited to that but I couldn't make it."

"Tôi nghĩ, tôi đã được mời đến đó nhưng tôi không thể đến được."

Little things like that you can grab and see if you can find something

Những điều nhỏ nhặt như thế bạn có thể nắm bắt và xem liệu bạn có thể tìm thấy điểm

that you have in common that you can then comment on as well.

chung nào đó mà bạn có thể bình luận hay không.

So, what other topics would be a safe thing to talk about?

Vì vậy, những chủ đề nào khác có thể an toàn để nói đến?

Particularly being British, there's one thing that always springs to mind.

Đặc biệt là người Anh, có một điều tôi luôn nghĩ đến.

I've really tried to sit on this the entire podcast episode today.

Tôi thực sự đã cố gắng ngồi xem toàn bộ tập podcast ngày hôm nay.

I haven't asked you about the weather and I'm sort of questioning

Tôi vẫn chưa hỏi bạn về thời tiết và hiện tại tôi đang thắc mắc về

my birthrights, right about now.

quyền thừa kế của mình.

But, yes, I think one of the cliches that gets absolutely hammered is the weather.

Nhưng, vâng, tôi nghĩ một trong những điều sáo rỗng nhất là thời tiết.

What are your thoughts on that?

Bạn có những suy nghĩ gì?

Well, you know, stereotypes are deemed to be bad because they tar an

Bạn biết đấy, những khuôn mẫu được coi là xấu vì chúng ảnh hưởng đến

entire group of people, but actually stereotypes don't come from nowhere.

cả một nhóm người, nhưng thực ra những khuôn mẫu đó không đến từ đâu cả.

Stereotypes always have a root in truth and it is true that the

Các khuôn mẫu luôn có nguồn gốc từ sự thật và đúng là

stereotypical British conversation about the weather, it's real.

cuộc trò chuyện rập khuôn của người Anh về thời tiết là có thật.

We do talk about the weather all the time, at least I do.

Chúng tôi luôn nói về thời tiết , ít nhất là tôi làm vậy.

I don't know about you.

Tôi không biết về bạn.

Yeah.

No, I'm guilty of that as well.

Vâng.

Không, tôi cũng có tội về điều đó.

Talking about the weather, Rob, it has been horrific.

Nói về thời tiết, Rob, nó thật kinh khủng.

We actually had to postpone this recording because the weather

Chúng tôi thực sự đã phải hoãn buổi ghi hình này vì thời tiết

this week has been horrendous.

tuần này rất tệ.

We had a little storm pass through and yesterday, I think it was

Chúng tôi đã gặp một cơn bão nhỏ đi qua và ngày hôm qua, tôi nghĩ là

yesterday or the day before, we actually lost three fence panels.

hôm qua hoặc ngày hôm trước, chúng tôi thực sự đã mất ba tấm hàng rào.

Wow.

Ồ.

Okay.

Chasing them down the street.

Được rồi.

Đuổi theo họ trên đường phố.

Okay.

Well, no, they've just gone into the neighbour's garden.

Được rồi.

À không, họ vừa đi sang vườn nhà hàng xóm.

Luckily the neighbour's not blown into ours.

May mắn là hàng xóm không thổi vào nhà chúng tôi.

The last time we had a big storm, which was around this time last year, we

Lần cuối cùng chúng tôi gặp một cơn bão lớn, vào khoảng thời gian này năm ngoái, chúng tôi đã

actually lost a tree and two fence panels.

mất một cái cây và hai tấm hàng rào.

So, at least the trees didn't fall down this time because

Vì vậy, ít nhất lần này cây cối không bị đổ vì

that causes a lot of damage.

điều đó gây ra nhiều thiệt hại.

Yeah, absolutely.

Yeah tuyệt đối.

Yeah.

I mean, the weather is always, and it's always a predictable answer, especially if

Vâng.

Ý tôi là, thời tiết luôn như vậy và đó luôn là một câu trả lời có thể đoán trước được, đặc biệt nếu

you're conversing with a Brit, you know,

bạn đang trò chuyện với một người Anh, bạn biết đấy,

"How's the weather?"

"Thời tiết thế nào?"

So, well, guess, you know, raining, windy, overcast, you know, something like this.

Vì vậy, bạn đoán xem, mưa, gió, u ám, bạn biết đấy, đại loại như thế này.

But it seems that we're always complaining about the weather in one form or another.

Nhưng có vẻ như chúng ta luôn phàn nàn về thời tiết dưới hình thức này hay hình thức khác.

If it's beautiful weather, most of us are going,

Nếu thời tiết đẹp, hầu hết chúng ta sẽ thốt lên:

"Oh gosh, it's so hot, isn't it?"

"Ôi trời, nóng quá phải không?"

"Oh, I can't get away from it.

"Ồ, tôi không thể thoát khỏi nó được.

It's just stifling."

Nó thật ngột ngạt." Thành thật mà

We complain if it's too hot and we also complain if it's too

nói, chúng tôi phàn nàn nếu trời quá nóng và chúng tôi cũng phàn nàn nếu trời quá

cold, wet and windy, which it is most of the time, to be honest.

lạnh, ẩm ướt và nhiều gió.

And I think it's because in this country, although we don't have extreme

Và tôi nghĩ đó là bởi vì ở đất nước này, mặc dù chúng ta không có

weather in the way that, you know, other places around the world experience

thời tiết khắc nghiệt đến mức, bạn biết đấy, những nơi khác trên thế giới cũng trải qua

like earthquakes and tornadoes.

như động đất và lốc xoáy.

Though we did have a tornado, didn't we?

Mặc dù chúng ta đã có một cơn lốc xoáy, phải không?

In the north of England, took off like hundreds of roofs

Ở miền bắc nước Anh, hàng trăm mái nhà bị cuốn bay vào

last week there was a tornado.

tuần trước có một cơn lốc xoáy.

Really?

Yeah.

I saw, you know, on Facebook, you know, on Facebook, they have

Thật sự?

Vâng.

Tôi thấy, bạn biết đấy, trên Facebook, bạn biết đấy, trên Facebook, họ có

that 'mark yourself safe' thing.

tính năng 'đánh dấu an toàn cho bản thân'.

Right.

Phải.

So if there's a big, if there's a big emergency, then

Vì vậy, nếu có một sự việc lớn, nếu có một trường hợp khẩn cấp lớn, thì

you can mark yourself safe.

bạn có thể đánh dấu mình an toàn.

So, people on Facebook know that you escaped.

Vậy là mọi người trên Facebook đều biết bạn đã trốn thoát.

And I saw that one of my friends up in like Manchester had marked

Và tôi thấy một trong những người bạn của tôi ở Manchester đã đánh dấu

themselves safe from the, like, I can't remember where it was, but mark

mình an toàn khỏi cơn lốc xoáy, kiểu như, tôi không thể nhớ nó ở đâu, nhưng đánh dấu

themselves safe from the tornado.

mình an toàn trước cơn lốc xoáy.

And I was like,

"This has got to be a joke.

Và tôi nghĩ,

"Đây chắc chắn là một trò đùa.

This person's obviously been hacked.

Người này rõ ràng đã bị hack.

We don't have tornadoes in this country."

Đất nước này không có lốc xoáy."

And then my mum said,

Và rồi mẹ tôi nói,

"Oh, you know, David's..."

"Ồ, con biết đấy, David..."

My brother who lives up in the north.

Anh trai tôi sống ở phía bắc.

"David's doing okay.

"David vẫn ổn.

He's still got his roof and he's okay.

Anh ấy vẫn còn mái nhà và anh ấy ổn.

He's safe from the tornado."

Anh ấy an toàn trước cơn lốc xoáy."

And I was like,

"What?"

Và tôi đã nói,

"Cái gì?"

There was actually a tornado crazy.

Thực tế đã có một cơn lốc xoáy điên cuồng.

Wow.

Ồ.

Wow.

Ồ.

But yes, our weather here is, although not usually extreme, it is

Nhưng vâng, thời tiết của chúng tôi ở đây, mặc dù không thường khắc nghiệt nhưng lại

unpredictable, and so, it's something that we always like to talk about.

không thể đoán trước được, và vì vậy, đó là điều mà chúng tôi luôn muốn nói đến.

And actually it's a good conversation starter if you're at a venue in a

Và thực sự đây là một cách bắt đầu cuộc trò chuyện tốt nếu bạn đang ở một địa điểm trong

professional environment and the weather's been generally quite bad,

môi trường chuyên nghiệp và thời tiết nhìn chung khá xấu,

but on this one occasion for this one day during an outdoor event, it's okay.

nhưng trong trường hợp này, một ngày trong một sự kiện ngoài trời, thì không sao cả.

You could start with,

Bạn có thể bắt đầu bằng câu

"We've been lucky with this weather today, haven't we?"

"Hôm nay chúng ta thật may mắn với thời tiết này phải không?"

It's a good line.

Đó là một dòng tốt.

Or the organisers have been quite unlucky today, haven't they?

Hay ban tổ chức hôm nay khá xui xẻo phải không?

You know, so it's a really good way to kind of initiate the conversation in a

Bạn biết đấy, đó thực sự là một cách hay để bắt đầu cuộc trò chuyện một

very safe way, talking about the weather.

cách rất an toàn, nói về thời tiết.

But if you are at an event, then that could also create an

Nhưng nếu bạn đang tham dự một sự kiện thì điều đó cũng có thể tạo

opportunity for small talk, can't it?

cơ hội cho một cuộc trò chuyện nhỏ, phải không?

You just talk about what's going on around you.

Bạn chỉ nói về những gì đang xảy ra xung quanh bạn.

Can you give us some examples?

Bạn có thể cho chúng tôi một số ví dụ?

Yeah.

Vâng.

I mean, so, you know, being at an event, I think the weather is

Ý tôi là, bạn biết đấy, khi tham dự một sự kiện, tôi nghĩ thời tiết là

just a really good starting point.

điểm khởi đầu thực sự tốt.

But if you feel a little bit more adventurous, you could start to probe

Nhưng nếu bạn cảm thấy mạo hiểm hơn một chút , bạn có thể bắt đầu tìm hiểu

about if it's their first time here or how long they've been a part of the company

xem đây có phải là lần đầu tiên họ đến đây hay họ đã làm việc cho công ty được bao lâu

they work for; what they think of the coffee, you know, do they take sugar?

; họ nghĩ gì về cà phê, bạn biết đấy, họ có dùng đường không?

Do they not?

Phải không?

So milk, almond milk, coconut milk, all the rest of it.

Vì vậy, sữa, sữa hạnh nhân, nước cốt dừa , tất cả những thứ còn lại.

So, you know, think things like this.

Vì vậy, bạn biết đấy, hãy nghĩ những điều như thế này.

I think another cliche whether at a business event or just, you know,

Tôi nghĩ một câu nói sáo rỗng khác, dù là tại một sự kiện kinh doanh hay chỉ, bạn biết đấy,

down the coffee shop or waiting for a bus, is holidays, you know.

xuống quán cà phê hay đợi xe buýt, là những ngày nghỉ, bạn biết đấy. Năm nay

Have you had much time off this year, et cetera?

bạn có được nghỉ nhiều không , v.v.?

What do you think about that one?

Bạn nghĩ gì về điều đó?

Is this one of your go-to small talk lines?

Đây có phải là một trong những dòng nói chuyện nhỏ của bạn không?

This is always what I associate with the hairdressers.

Đây luôn là điều tôi liên tưởng đến các thợ làm tóc.

So, with my sons, we play a lot of games.

Vì vậy, với các con trai của tôi, chúng tôi chơi rất nhiều trò chơi.

I'm a very playful mum.

Tôi là một bà mẹ rất vui tính.

Especially when I want them to do things that they're not very good at doing.

Đặc biệt là khi tôi muốn họ làm những việc mà họ không giỏi làm.

Like brushing their teeth every night.

Giống như đánh răng mỗi tối.

When they brush their teeth my three year old would come to

Khi họ đánh răng, đứa con ba tuổi của tôi sẽ đến với

me with his toothbrush and say,

tôi với bàn chải đánh răng và nói:

"I want to see the dentist."

"Con muốn gặp nha sĩ."

Because at one point they were getting too fast at brushing their

Bởi vì đã có lúc họ đánh răng quá nhanh

teeth and they wouldn't really let me or my partner help them.

và họ thực sự không để tôi hoặc bạn tình của tôi giúp họ.

And so we introduced the dentist game and I'd be like,

Và thế là chúng tôi giới thiệu trò chơi nha sĩ và tôi nói:

"Hello!

Who's coming to sit in the dentist chair?"

"Xin chào!

Ai sẽ đến ngồi vào ghế nha sĩ?"

And then they lie down on the floor.

Và sau đó họ nằm xuống sàn.

I'm sitting down with my legs crossed and they put their head in my lap and

Tôi ngồi bắt chéo chân và chúng tựa đầu vào lòng tôi và

then I can brush their teeth really well.

sau đó tôi có thể đánh răng cho chúng thật kỹ.

And as I'm doing it, I always say,

Và khi tôi làm điều đó, tôi luôn nói,

"So, have you been on holiday this year?"

"Vậy năm nay bạn có đi nghỉ không?"

So, that's the dentist.

Vậy ra đó là nha sĩ.

It's very convincing, very condensing.

Nó rất thuyết phục, rất cô đọng.

Yeah.

Yeah.

And we do the hairdressers in when we're in the bath and I'm washing their hair and

Vâng.

Vâng.

Và chúng tôi làm thợ làm tóc khi chúng tôi đang tắm và tôi đang gội đầu cho họ và

that's always one that comes up as well.

đó luôn là điều xuất hiện.

Like,

Giống như,

"Been anywhere nice this year?"

"Năm nay có nơi nào đẹp không?"

Fantastic.

Tuyệt vời.

I'm going on holiday next week.

Tôi sẽ đi nghỉ vào tuần tới.

I'm going to the Bahamas.

Tôi sắp đi Bahamas.

Have you ever been?

Bạn đã từng bao giờ?

And so, yeah, talking about travel is something that people

Và vì vậy, vâng, nói về du lịch là điều mà mọi người

generally enjoy discussing.

thường thích thảo luận.

Travel isn't usually a negative topic for anybody.

Du lịch thường không phải là một chủ đề tiêu cực đối với bất kỳ ai.

So, it's a safe one to bring up and people get excited when

Vì vậy, đây là một chủ đề an toàn để đưa ra và mọi người cảm thấy hào hứng khi

talking about their adventures.

nói về cuộc phiêu lưu của họ.

That's it.

That's it.

Đó là nó.

Đó là nó.

And I think that's a really key point just to sort of land on there is about talking

Và tôi nghĩ đó thực sự là điểm mấu chốt đối với việc nói

about their own personal experience.

về trải nghiệm cá nhân của chính họ.

You know, if you start to talk to somebody about them and what they enjoy

Bạn biết đấy, nếu bạn bắt đầu nói chuyện với ai đó về họ và những gì họ thích

doing, like you said about the bag or the holidays, you see people just

làm, như bạn đã nói về chiếc túi hay những ngày nghỉ, bạn sẽ thấy mọi người

light up, you know, they explode with conversation and it makes that small

vui lên, bạn biết đấy, họ bùng nổ với cuộc trò chuyện và điều đó tạo thành một

talk piece, that getting to know one another much easier as they're sort of

cuộc trò chuyện nhỏ, việc tìm hiểu nhau dễ dàng hơn nhiều vì khi đó họ giống như

just this waterfall of information then.

một thác nước thông tin.

Yeah.

Vâng.

People just love talking about themselves, and so, you know, this

Mọi người chỉ thích nói về bản thân họ, và bạn biết đấy, đây

is one of the things I teach when talking about listening skills.

là một trong những điều tôi dạy khi nói về kỹ năng lắng nghe.

Really giving people a chance to talk and actually listening.

Thực sự mang lại cho mọi người cơ hội để nói chuyện và thực sự lắng nghe.

Listening to them in a way that's wanting to learn from them, rather than just

Lắng nghe họ theo cách muốn học hỏi từ họ, thay vì chỉ

waiting for your chance to talk about yourself, but really listening to them

chờ cơ hội để nói về bản thân bạn, nhưng thực sự lắng nghe họ

makes them feel valued and makes them feel heard and that makes them warm to

khiến họ cảm thấy được tôn trọng và khiến họ cảm thấy được lắng nghe và điều đó khiến họ ấm áp với

you more than they would other people.

bạn hơn những gì họ có thể Những người khác.

I definitely can think of the people that I enjoy talking to.

Tôi chắc chắn có thể nghĩ về những người mà tôi thích nói chuyện cùng.

And those are the people who I feel like they want to know about my life and they

Và đó là những người mà tôi cảm thấy họ muốn biết về cuộc sống của tôi và họ

want to know what's going on with me.

muốn biết chuyện gì đang xảy ra với tôi.

And those are the people that are my best friends and the people I enjoy spending

Và đó là những người bạn thân nhất của tôi và những người tôi thích dành

time with the most because they give me a platform to feel heard and so, giving

thời gian cùng nhất vì họ cho tôi một nền tảng để cảm thấy được lắng nghe và vì vậy, cho

people a chance to talk about their personal experience is a really great way

mọi người cơ hội nói về trải nghiệm cá nhân của họ là một cách thực sự tuyệt vời

to get started when talking to someone.

để bắt đầu khi nói chuyện với ai đó.

Like you said about not just waiting for your turn to speak.

Giống như bạn đã nói về việc không chỉ chờ đến lượt mình nói.

I think that's just, it's such good advice, especially now as people

Tôi nghĩ đó chỉ là một lời khuyên hữu ích, đặc biệt là bây giờ khi mọi người

are on that hair trigger, just ready to jump in and say their bits.

đang nóng lòng muốn nhảy vào và nói những điều họ muốn.

It's like, listen to the other person and extract some of that

Nó giống như lắng nghe người khác và trích xuất một số

information and recycle it.

thông tin đó và tái chế nó.

You know, recycling that information, as we talked about earlier, is really good.

Bạn biết đấy, việc tái sử dụng thông tin đó, như chúng ta đã nói trước đó, thực sự rất tốt.

And not closing down the conversation too early with like closed statements,

Và không kết thúc cuộc trò chuyện quá sớm bằng những câu nói khép kín,

"Have you..", or "Do you..", because that doesn't really give the other party an

"Bạn có.." hoặc "Bạn có..", bởi vì điều đó không thực sự mang lại cho bên kia

opportunity to really expand on their answer, you know, using open-ended

cơ hội để thực sự mở rộng câu trả lời của họ, bạn biết đấy, sử dụng

questions, "How long?", "Where?"

các câu hỏi mở, “Bao lâu?”, “Ở đâu?”

"Who?"

"How?"

"What?"

"Ai?"

"Làm sao?"

"Cái gì?"

you know, all these sorts of words really help with the small talk.

bạn biết đấy, tất cả những loại từ này thực sự giúp ích cho cuộc nói chuyện nhỏ.

Yeah.

So, yeah, you're talking there about like the difference between yes/no

Vâng.

Vì vậy, vâng, ở đó bạn đang nói về sự khác biệt giữa câu hỏi có/không

questions and then open-ended questions.

và câu hỏi mở.

So, just to really make it clear, a yes/no question is something like,

Vì vậy, để thực sự làm rõ, câu hỏi có/không giống như

"Have you been here before?"

"Bạn đã từng đến đây chưa?"

Or

Hoặc

"Did you enjoy that?"

"Bạn có thích điều đó không?"

That, you know, if someone is a good speaker and good at conversation,

Bạn biết đấy, nếu ai đó là một diễn giả giỏi và giỏi trò chuyện,

then they'll take that yes/no question and they will expand.

thì họ sẽ chấp nhận câu hỏi có/không đó và họ sẽ mở rộng hơn.

"Yeah, I've been here before.

"Ừ, tôi đã từng đến đây rồi.

I actually really enjoyed it last time, but haven't enjoyed it as much this time.

Thực ra lần trước tôi rất thích, nhưng lần này thì không thích bằng.

What did you think?"

Bạn nghĩ sao?"

But potentially if someone is feeling, maybe they don't know you, so they're

Nhưng có khả năng nếu ai đó đang cảm thấy, có thể họ không biết bạn, nên họ

a bit apprehensive or they're not very good at small talk, then they'll

hơi e ngại hoặc họ không giỏi nói chuyện nhỏ, thì họ sẽ

take that yes/no question and just go,

trả lời câu hỏi có/không và chỉ nói,

"Yeah."

"Ừ. "

And then you just hit a brick wall and you have to then start digging

Và sau đó bạn va phải một bức tường gạch và bạn phải bắt đầu đào bới

and it becomes more awkward to find something to keep the conversation going.

và việc tìm ra thứ gì đó để tiếp tục cuộc trò chuyện sẽ trở nên khó xử hơn.

So, as you said, one of the better things to do is use open-ended

Vì vậy, như bạn đã nói, một trong những điều tốt hơn nên làm là sử dụng

questions, which usually begin with Wh-?

các câu hỏi mở, thường bắt đầu bằng Wh-?

"Why?", "Where?", "When?"

“Tại sao?”, “Ở đâu?”, “Khi nào?”

and "Who?"

và ai?"

"What did you think of the event this year?"

"Bạn nghĩ gì về sự kiện năm nay?"

Things like that give them a chance to then, or they have to,

Những điều như thế cho họ một cơ hội để đến lúc đó, hoặc họ phải làm vậy,

they can't just say "yes", "no".

họ không thể chỉ nói “có”, “không”.

They have to say a little bit more and that helps to keep things going.

Họ phải nói nhiều hơn một chút và điều đó giúp mọi việc tiếp tục diễn ra.

Are there any other things that you would suggest to someone who's trying

Bạn có đề xuất điều gì khác với người đang cố gắng

to improve their small talk in terms of keeping the conversation flowing

cải thiện cuộc nói chuyện nhỏ của họ để duy trì cuộc trò chuyện trôi chảy

once the questions have started and the responses are coming in?

khi các câu hỏi đã bắt đầu và có câu trả lời không?

How would someone keep it going?

Làm thế nào ai đó có thể tiếp tục duy trì nó?

Because there is sometimes that awkwardness, isn't there, where you

Bởi vì đôi khi có sự lúng túng đó, phải không, khi bạn

are brave enough to jump in with a good opening statement or question;

đủ dũng cảm để bắt đầu bằng một câu mở đầu hoặc câu hỏi hay;

you get a positive response and then it just falls flat and you're like, I

bạn nhận được phản hồi tích cực và sau đó nó lại thất bại và bạn nghĩ, tôi

can't think of anything else to say.

không thể nghĩ ra điều gì khác để nói.

Yeah.

And then it's even more awkward almost because it's kind of

Vâng.

Và sau đó nó thậm chí còn khó xử hơn vì nó gần như

started and then stopped.

bắt đầu rồi dừng lại.

So, what advice would you give in that situation?

Vậy bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì trong tình huống đó?

I think there are two places where you can go here.

Tôi nghĩ có hai nơi bạn có thể đến đây.

The first one is, as we've mentioned before, about recycling the information.

Vấn đề đầu tiên, như chúng tôi đã đề cập trước đây, là về việc tái chế thông tin.

If you volunteer a piece of information, then I'm going to be

Nếu bạn tình nguyện cung cấp một thông tin nào đó thì tôi sẽ

looking for that and just sort of drill down into that a little bit more.

tìm kiếm thông tin đó và đi sâu vào vấn đề đó thêm một chút.

You know, you mentioned about scuba diving in Egypt and I

Bạn biết đấy, bạn đã đề cập đến việc lặn biển ở Ai Cập và tôi

asked you how that was, you know,

hỏi bạn việc đó diễn ra như thế nào, bạn biết đấy,

"What did you see?"

"Bạn đã thấy gì?"

And you saw shipwrecks, et cetera.

Và bạn đã nhìn thấy những vụ đắm tàu, vân vân.

And also using those open-ended questions, I think a combination of those two things,

Và cũng bằng cách sử dụng những câu hỏi mở đó, tôi nghĩ sự kết hợp của hai thứ đó,

so recycled information, in addition to those open-ended questions really pulls

nên thông tin được tái chế, bên cạnh những câu hỏi mở đó thực sự thu hút

your audience, that third party into it.

khán giả của bạn, bên thứ ba đó vào đó.

And you can really enjoy the conversation as well.

Và bạn cũng có thể thực sự tận hưởng cuộc trò chuyện.

It's a really good way of keeping it going and if the conversation dries up, you can

Đó là một cách thực sự tốt để duy trì cuộc trò chuyện và nếu cuộc trò chuyện kết thúc, bạn có thể

volunteer a piece of information and talk about how or why or when you did something

tình nguyện cung cấp một phần thông tin và nói về cách thức, lý do hoặc thời điểm bạn làm điều gì đó

as well that reflects the speaker.

phản ánh phản ánh của người nói. Còn

What about yourself?

bản thân bạn thì sao?

I mean, do you have any pro tips?

Ý tôi là, bạn có lời khuyên chuyên nghiệp nào không?

So, I think always having like a toolbox of questions, general questions.

Vì vậy, tôi nghĩ luôn có một hộp công cụ chứa các câu hỏi, những câu hỏi chung chung.

So, if we go back to the event scenario.

Vì vậy, nếu chúng ta quay trở lại kịch bản sự kiện.

So, I've been to a lot of events at the ExCel in London and you do

Vì vậy, tôi đã tham dự rất nhiều sự kiện tại ExCel ở London và bạn có thể

strike up conversations with people.

bắt chuyện với mọi người.

So, if you strike up a conversation based on the coffee, so, you're

Vì vậy, nếu bạn bắt đầu cuộc trò chuyện dựa trên cà phê, tức là bạn đang

standing in line, you've just got your coffee, you can see someone

xếp hàng, bạn vừa lấy cà phê của mình, bạn có thể thấy người

else has just got their coffee.

khác vừa lấy cà phê của họ.

And you know that that person is someone that you want to talk to because

Và bạn biết rằng người đó là người mà bạn muốn nói chuyện vì

they work for a certain company and you want to strike a conversation.

họ làm việc cho một công ty nào đó và bạn muốn bắt chuyện.

And they're drinking the coffee, and you just have a sip of the coffee, and

Và họ đang uống cà phê, còn bạn chỉ cần nhấp một ngụm cà phê, và

your opening line is something like,

câu mở đầu của bạn là

"What do you think of the coffee?"

"Bạn nghĩ gì về cà phê?"

Because you can see maybe they're not enjoying it.

Bởi vì bạn có thể thấy có thể họ không thích điều đó.

And they might respond with,

Và họ có thể đáp lại bằng

"Oh, I've had better."

"Ồ, tôi đã khá hơn rồi."

Yeah.

Then the conversation potentially stops.

Vâng.

Sau đó, cuộc trò chuyện có thể dừng lại.

And so what you then do is go to your toolbox and think,

Và sau đó, điều bạn làm là mở hộp công cụ của mình và nghĩ,

"What else can I talk about?"

"Tôi có thể nói về chủ đề gì khác đây?"

Well, we're in a shared environment, the coffee's not going anywhere.

Chà, chúng ta đang ở trong một môi trường chung, cà phê sẽ không đi đâu cả.

So,

Vì vậy,

"Have you been to any of the talks today?

"Hôm nay bạn đã tham dự buổi nói chuyện nào chưa?

I hear that, Monica Lewinsky is doing the closing speech.

Tôi nghe nói rằng, Monica Lewinsky đang phát biểu kết thúc.

Are you going to go to that?"

Bạn có định tham dự buổi nói chuyện đó không?"

And then that might open up the conversation more.

Và sau đó điều đó có thể mở ra cuộc trò chuyện nhiều hơn.

And then if that doesn't work, I might say something about the weather.

Và nếu điều đó không hiệu quả, tôi có thể nói điều gì đó về thời tiết.

So, having like a set handful of questions that I can throw in and

Vì vậy, có một số câu hỏi mà tôi có thể đưa ra và

like you said, if the questions don't lead anywhere, then make a statement

như bạn đã nói, nếu các câu hỏi không dẫn đến đâu, thì hãy đưa ra tuyên bố

and see if they take the bait.

và xem liệu chúng có cắn câu hay không.

So, I said,

Vì vậy, tôi nói:

"What do you think of the coffee?"

"Bạn nghĩ gì về cà phê?"

They said they had better.

Họ nói rằng họ đã tốt hơn.

I don't know what else to say.

Tôi không biết phải nói gì nữa.

I'd say,

"This is my first time at the event.

Tôi sẽ nói,

"Đây là lần đầu tiên tôi tham dự sự kiện này.

I think it's really good."

Tôi nghĩ nó thực sự tuyệt vời."

And see if they then, and they should then respond to that with something to

Và hãy xem liệu sau đó họ có nên phản hồi điều đó bằng điều gì đó để

help the conversation flow because it is two way after all people can see if

giúp cuộc trò chuyện trôi chảy vì tất cả mọi người đều có thể biết liệu

you're trying to make a conversation.

bạn có đang cố gắng trò chuyện hay không.

Of course.

Tất nhiên rồi.

Yeah.

Yeah.

Vâng.

Vâng.

Yeah.

Having a toolkit, having a toolbox of sort of, one liners just to

Vâng.

Có một bộ công cụ, một loại hộp công cụ , một lớp lót chỉ để

deploy in some case, high-pressure situations, you know, this individual

triển khai trong một số trường hợp, những tình huống áp lực cao, bạn biết đấy, cá nhân này

at the ExCel is quite an important character or carries a lot of weight.

ở ExCel là một nhân vật khá quan trọng hoặc có rất nhiều trọng lượng.

You might feel the pressure a little bit.

Bạn có thể cảm thấy áp lực một chút.

Yeah.

And I think especially for non natives that really want to nail

Vâng.

Và tôi nghĩ đặc biệt đối với những người không phải là người bản xứ thực sự muốn hiểu rõ

this small talk is to drill, you know, pick three and go with them.

cuộc nói chuyện nhỏ này là để tìm hiểu, bạn biết đấy, hãy chọn ba và đi cùng họ.

What do you think of the coffee?

Bạn nghĩ gì về cà phê?

And, you know, really drill that into your vocabulary so you can get that

Và, bạn biết đấy, hãy thực sự khắc sâu điều đó vào vốn từ vựng của mình để bạn có thể hiểu điều đó

out even when you're not feeling a hundred percent or a little bit nervous.

ngay cả khi bạn không cảm thấy hoàn toàn lo lắng hoặc một chút lo lắng.

Yeah.

Vâng.

And then if you want to have more of a conversation with someone, but obviously

Và sau đó nếu bạn muốn trò chuyện nhiều hơn với ai đó, nhưng rõ ràng là

you've literally just hijacked them.

bạn vừa cướp mất họ theo đúng nghĩa đen.

You've just grabbed their attention.

Bạn vừa thu hút được sự chú ý của họ.

Ambushed.

Bị phục kích.

Yeah, perhaps they are having a 10-minute break from what has been

Vâng, có lẽ họ đang có 10 phút nghỉ giải lao sau một

quite a busy morning and they've got another appointment to get to.

buổi sáng khá bận rộn và họ có một cuộc hẹn khác cần đến.

You've just jumped in and started making small talk with them.

Bạn vừa mới nhảy vào và bắt đầu nói chuyện nhỏ với họ.

So, I think it's really important to read the signs to try and

Vì vậy, tôi nghĩ việc đọc các biển báo để thử

read whether or not this person..

xem người này có hay không là thực sự quan trọng..

That's a great point.

Đó là một điểm tuyệt vời.

Are they checking their watch?

Họ đang kiểm tra đồng hồ của họ?

Are they checking their phone?

Họ đang kiểm tra điện thoại của họ?

Do they seem distracted?

Họ có vẻ bị phân tâm?

So, let's say that you've just struck up conversation with

Vì vậy, giả sử bạn vừa bắt chuyện với

someone you really want to talk to.

người mà bạn thực sự muốn nói chuyện.

The small talk is going well, but you can see that they're a little distracted.

Cuộc nói chuyện nhỏ đang diễn ra tốt đẹp, nhưng bạn có thể thấy rằng họ hơi mất tập trung.

Do you have any suggestions of what you might do to make sure that

Bạn có gợi ý nào về những gì bạn có thể làm để đảm bảo rằng

you get a chance to have a deeper conversation with this person, but

bạn có cơ hội trò chuyện sâu sắc hơn với người này mà

without being rude and annoying?

không tỏ ra thô lỗ và khó chịu không?

Yeah.

Vâng.

Great question, and I'm sure that many people face this on a daily basis.

Câu hỏi hay và tôi chắc chắn rằng nhiều người phải đối mặt với điều này hàng ngày.

I would, I mean the first thing is compliment, you know, like we've spoken

Ý tôi là điều đầu tiên là lời khen, bạn biết đấy, giống như chúng ta đã nói đến

about already, complimenting the other person, thanking them, being grateful for

, khen ngợi người khác, cảm ơn họ, biết ơn vì

the time that they have spent with you.

khoảng thời gian họ đã dành cho bạn.

And if you are interested in developing this relationship then,

Và nếu bạn quan tâm đến việc phát triển mối quan hệ này thì,

"Thanks very much for your time.

"Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian.

You know, it's been great chatting with you."

Bạn biết đấy, trò chuyện với bạn rất vui."

Yeah, that's a good one.

So, showing that acknowledgement straight away and then you can

Vâng, đó là một điều tốt.

Vì vậy, hãy thể hiện sự thừa nhận đó ngay lập tức và sau đó bạn có thể

steer it, you know, either way.

điều khiển nó, bạn biết đấy, theo cả hai cách.

Maybe you do want to follow up or maybe you don't, and

Có thể bạn muốn theo dõi hoặc có thể không, và

"It'd be great to catch up again sometime, if I could grab some details"

"Sẽ rất tuyệt nếu một lúc nào đó tôi có thể liên lạc lại, nếu tôi có thể lấy một số thông tin chi tiết"

or "grab your details" would work.

hoặc "lấy thông tin chi tiết của bạn" sẽ có tác dụng.

If not be more indirect, you know, very British about it,

Nếu không nói gián tiếp hơn, bạn biết đấy, rất Anh về điều đó,

"Maybe we'll bump into each other again sometime."

"Có lẽ một lúc nào đó chúng ta sẽ gặp lại nhau."

And taking the indirect route.

Và đi theo con đường gián tiếp.

It really depends what you would like to do in that situation, but certainly

Điều đó thực sự phụ thuộc vào việc bạn muốn làm gì trong tình huống đó, nhưng chắc chắn hãy

compliment and be grateful for the time that they have spent with you.

khen ngợi và biết ơn khoảng thời gian họ đã dành cho bạn.

Yeah.

Vâng.

Thoughts on that?

Suy nghĩ về điều đó?

Would you do anything differently?

Bạn có làm điều gì khác biệt không?

In a business setting, I would still these days ask for someone's card.

Trong môi trường kinh doanh, ngày nay tôi vẫn xin thẻ của ai đó.

I know that they're becoming less popular because everyone can connect on

Tôi biết rằng chúng đang trở nên ít phổ biến hơn vì mọi người đều có thể kết nối qua

the phone, but I wouldn't potentially just say I'd love to connect.

điện thoại, nhưng tôi sẽ không chỉ nói rằng tôi muốn kết nối.

I'd love a chance to speak with you more about this.

Tôi muốn có cơ hội nói chuyện với bạn nhiều hơn về điều này.

Or yeah, just using that phrase, it would be great to connect sometime

Hoặc vâng, chỉ cần sử dụng cụm từ đó, sẽ rất tuyệt nếu một lúc nào đó kết nối

or, I'd love to talk more about...

hoặc tôi muốn nói nhiều hơn về...

I don't know, filming in 4k.

Tôi không biết, quay phim ở 4k.

I'd love to talk more about that, at some point, if you have any time later

Tôi muốn nói nhiều hơn về điều đó vào một lúc nào đó, nếu bạn có thời gian sau

today or at some point over the event.

hôm nay hoặc vào một thời điểm nào đó trong sự kiện này.

So, just offering up in a really gentle way and also showing appreciation

Vì vậy, chỉ cần đề nghị một cách thực sự nhẹ nhàng và cũng thể hiện sự đánh giá cao

for the time that they have, you know, saying something like, you're

về thời gian mà họ có, bạn biết đấy, nói điều gì đó như,

probably busy right now, but if you have any time later, or over the

hiện tại có thể bạn đang bận, nhưng nếu bạn có thời gian sau đó, hoặc vào

weekend, it'd be great to catch up.

cuối tuần, thì đó là Sẽ thật tuyệt khi bắt kịp.

Something like that.

Một cái gì đó như thế.

Just saying, I appreciate you're probably very busy.

Chỉ nói thôi, tôi đánh giá cao có lẽ bạn rất bận.

I always appreciate it when people contact me.

Tôi luôn đánh giá cao điều đó khi mọi người liên hệ với tôi.

I get lots of unsolicited messages and emails.

Tôi nhận được rất nhiều tin nhắn và email không mong muốn.

And when people say, I appreciate you're probably really busy.

Và khi mọi người nói, tôi đánh giá cao bạn có lẽ thực sự bận rộn.

I know you're busy.

Tôi biết bạn đang bận.

If they contact me three or four times on the same email chain and I

Nếu họ liên hệ với tôi ba hoặc bốn lần trên cùng một chuỗi email mà tôi

haven't responded, and they usually say, look, I know you're really busy.

không trả lời, thì họ thường nói, nghe này, tôi biết bạn thực sự bận.

And this email is probably just got washed away in a sea of emails.

Và email này có lẽ đã bị cuốn trôi trong biển email.

I'm just bumping it up in case you are still interested.

Tôi chỉ nhắc lại trong trường hợp bạn vẫn quan tâm.

That's the best way to approach rather than being.

Đó là cách tốt nhất để tiếp cận hơn là tồn tại.

Yeah, pushy, not too pushy, you know, getting, not having an edge to the

Vâng, tự đề cao, không quá tự đề cao, bạn biết đấy , không có lợi thế trong

conversation, you know, it is the other person's choice, but you know,

cuộc trò chuyện, bạn biết đấy, đó là lựa chọn của người khác, nhưng bạn biết đấy,

be grateful, and gracious as well.

hãy biết ơn và ân cần.

"I don't want to keep you" is a good phrase.

"Tôi không muốn giữ bạn" là một cụm từ hay.

That's a great one.

Especially if you are trying to ascertain whether someone is open to

Đó là một điều tuyệt vời.

Đặc biệt nếu bạn đang cố gắng xác định xem liệu ai đó có sẵn sàng

spending more time chatting with you.

dành nhiều thời gian hơn để trò chuyện với bạn hay không.

Maybe you've got an hour free for your lunchtime, and you're not

Có thể bạn có một giờ rảnh rỗi cho giờ ăn trưa và bạn không

sure if they have or not, and you want to get deep into conversation.

chắc liệu họ có hay không và bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện sâu hơn.

You could say,

"Look, I don't want to keep you, but it'd be great to chat to you more about this."

Bạn có thể nói,

"Này, tôi không muốn giữ bạn lại, nhưng sẽ rất vui nếu được trò chuyện với bạn thêm về chuyện này."

And then they might say to you,

Và sau đó họ có thể nói với bạn,

"Well, actually I'm on a break until four o'clock this afternoon.

"À, thực ra tôi đang nghỉ cho đến bốn giờ chiều nay.

So, I'm at a bit of a loose end.

Vì vậy, tôi hơi rảnh.

D'you want to go and grab something to eat and we can talk about it now."

Bạn có muốn đi kiếm gì đó để ăn không? và chúng ta có thể nói về chuyện đó bây giờ."

So, just saying, "I don't want to keep you", it gives them the

Vì vậy, chỉ cần nói: "Anh không muốn giữ em", điều đó cho họ

option to accept or decline more time with you at that point.

lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối thêm thời gian với bạn vào thời điểm đó.

So, it's a good one to remember.

Vì vậy, đó là một điều tốt để ghi nhớ.

That's a fantastic one.

Đó là một điều tuyệt vời.

Yeah, I don't want to keep you.

Vâng, tôi không muốn giữ bạn.

And Rob, I have actually kept you now for an hour on this recording, so I

Và Rob, tôi thực sự đã giữ bạn lại trong một giờ trong đoạn ghi âm này, vì vậy tôi

don't want to keep you any longer.

không muốn giữ bạn lâu hơn nữa.

No, it's been an absolute pleasure being here.

Không, thật vui khi được ở đây.

It's been absolutely awesome talking through some of this stuff with you.

Thật tuyệt vời khi được nói chuyện với bạn về những điều này.

Yeah.

Vâng.

Thank you.

I've really appreciated all your insights and advice.

Cảm ơn.

Tôi thực sự đánh giá cao tất cả những hiểu biết và lời khuyên của bạn.

What I will do for my Plus Members is to create a little sheet with, like a

Những gì tôi sẽ làm cho các Thành viên Plus của mình là tạo một trang nhỏ, chẳng hạn như

crib sheet, or a cue sheet with some of the phrases that we've mentioned here

trang cũi hoặc bảng gợi ý với một số cụm từ mà chúng tôi đã đề cập ở đây

today and when you should use them.

hôm nay và khi nào bạn nên sử dụng chúng.

And that will be available to Plus Members.

Và điều đó sẽ có sẵn cho các Thành viên Plus.

So, without further ado, I'm going to thank you, Rob, and I'm going to

Vì vậy, không dài dòng nữa, tôi sẽ cảm ơn bạn, Rob, và tôi sẽ

encourage my listeners to come and listen to the conversation that we

khuyến khích thính giả của mình đến và nghe cuộc trò chuyện mà chúng ta

have on your podcast, which is all about how to interrupt someone, but

có trên podcast của bạn, tất cả đều nói về cách làm gián đoạn ai đó, nhưng

in a polite way, because sometimes we do need to make a little interjection.

trong một cách lịch sự, bởi vì đôi khi chúng ta cần phải xen vào một chút.

We do need to interrupt.

Chúng ta cần phải gián đoạn.

Absolutely.

Tuyệt đối.

But you don't want to offend someone in the process.

Nhưng bạn không muốn xúc phạm ai đó trong quá trình này.

So if you guys want to hear us talking about that, then I'll leave the

Vì vậy, nếu các bạn muốn nghe chúng tôi nói về điều đó thì tôi sẽ để lại

details and links in the show notes.

thông tin chi tiết và liên kết trong ghi chú chương trình.

So Rob, where can people find you if they want to listen to you

Vậy Rob, mọi người có thể tìm thấy bạn ở đâu nếu họ muốn lắng nghe bạn

and your lovely tones generally?

và những giai điệu dễ thương của bạn nói chung?

We're on iTunes, Spotify, and all the other major podcast platforms

Chúng tôi có trên iTunes, Spotify và tất cả các nền tảng podcast lớn khác

or at thebusinessenglishpodcast.com.

hoặc tại thebusinessenglishpodcast.com.

You can find us there.

Bạn có thể tìm thấy chúng tôi ở đó.

Okay, so if I'm on Spotify and I'm just searching for you, I just type

Được rồi, nếu tôi đang sử dụng Spotify và chỉ đang tìm kiếm bạn, tôi chỉ cần

in the British English Podcast.

nhập Podcast tiếng Anh Anh.

The Business English.

Tiếng Anh thương mại.

Oh, the...

Business Business.

Ồ, cái... Kinh

doanh Kinh doanh.

The Business.

The Business.

Kinh doanh.

Kinh doanh.

The Business English Podcast.

Podcast tiếng Anh thương mại.

I mean, they have a great podcast too.

Ý tôi là, họ cũng có một podcast tuyệt vời.

You know, they have a great podcast too.

Bạn biết đấy, họ cũng có một podcast tuyệt vời.

But The Business English Podcast.

Nhưng Podcast tiếng Anh thương mại.

Yeah, The Business English Podcast.

Vâng, Podcast tiếng Anh thương mại.

Okay.

How to offend someone in one line.

Được rồi.

Làm thế nào để xúc phạm ai đó trong một dòng.

Excellent.

Xuất sắc.

Repeat their name back.

Lặp lại tên của họ.

Good.

Wrong.

Tốt.

Sai.

Yes.

Okay.

Yeah.

Đúng.

Được rồi.

Vâng.

Very good.

Okay.

Rất tốt.

Được rồi.

So The Business English Podcast and you're also on YouTube as well, right?

Vậy là The Business English Podcast và bạn cũng đang ở trên YouTube phải không?

That's right.

Yeah.

Đúng rồi.

Vâng.

Energetic English is the channel, so you can find all

Energetic English là kênh nên bạn có thể tìm thấy tất cả

the podcast material on there.

tài liệu podcast trên đó.

Fantastic.

All right.

Tuyệt vời.

Được rồi.

Well, thank you so much for joining us and to my listeners, thank you

Vâng, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng chúng tôi và các thính giả của tôi, cảm ơn bạn

for joining and I'll see you and tickle your eardrums again very soon.

đã tham gia và tôi sẽ sớm gặp lại bạn và cù màng nhĩ của bạn.

Until then, take care and goodbye.

Cho đến lúc đó, hãy bảo trọng và tạm biệt.