Mastering Small Talk with Rob Rudge (Business English Podcast)

Hello, and welcome to The English Like A Native Podcast, the listening

Hola y bienvenido a The English Like A Native Podcast, el

resource for intermediate to advanced-level English learners.

recurso de escucha para estudiantes de inglés de nivel intermedio a avanzado.

My name is Anna and today I'm joined by a very special guest - a fellow podcasting,

Mi nombre es Anna y hoy me acompaña una invitada muy especial: una compañera de podcasting,

YouTubing, online English teacher.

YouTubing y profesora de inglés en línea.

Ladies and gentlemen, I'm pleased to introduce Rob from

Damas y caballeros, tengo el placer de presentarles a Rob del

the Business English Podcast.

Business English Podcast.

Now he is a business English communication coach and someone that

Ahora es un entrenador de comunicación en inglés de negocios y alguien con quien

you should be tuning into if you're hoping to make a good impression

deberías estar atento si esperas causar una buena impresión

in an English speaking workplace.

en un lugar de trabajo de habla inglesa.

Hello, Rob.

Good morning.

Hola Rob.

Buen día.

Hi, Anna.

Hi, Anna.

Hola Anna.

Hola Anna.

Thanks for having me on, really appreciate it.

Gracias por invitarme, realmente lo aprecio.

You're very welcome.

Eres muy bienvenido.

How are you today?

¿Cómo estás hoy?

Very well, very well.

Muy bien, muy bien.

What about yourself?

¿Que hay de ti?

Yeah, I'm all right.

Sí, estoy bien.

I was just saying before this podcast, I've just finished my coffee

Justo decía antes de este podcast que acabo de terminar mi café

and I'm waiting for it to kick in.

y estoy esperando a que haga efecto.

Are you a morning coffee drinker?

¿Eres un bebedor de café por las mañanas?

I am two in already, so, I'm starting to feel the effects,

Ya tengo dos años, así que estoy empezando a sentir los efectos,

you know, coming up as they say.

ya sabes, como dicen.

Oh really?

I limit myself to one coffee a day these days.

¿Ah, de verdad?

Me limito a un café al día estos días.

I will have a decaf later in the afternoon because I enjoy the bitterness and I

Tomaré un descafeinado más tarde por la tarde porque disfruto el amargor y

match it with a little bit of sweetness.

lo combino con un poco de dulzura.

So, I tend to have a little biscotti or a piece of dark chocolate with it.

Por eso suelo acompañarlo con un poco de biscotti o un trozo de chocolate amargo.

Yeah.

Sí.

Do you have your coffee with milk or black?

¿Tienes tu café con leche o negro?

I have it with milk, but no sugar.

Yo lo tomo con leche, pero sin azúcar.

I was going to say when you said sweetness, I thought are

Iba a decir que cuando dijiste dulzura, pensé: ¿le estás

you putting sugar in this?

poniendo azúcar a esto?

Demerara or...

No, no.

Demerara o...

No, no.

I usually have coconut milk.

Normalmente tomo leche de coco.

What about almonds or soy and any of the others?

¿Qué pasa con las almendras o la soja y cualquiera de las otras?

No, so, if I run out of coconut milk, I will use some of the oat milk, if

No, entonces, si me quedo sin leche de coco, usaré un poco de leche de avena, si

we have like a barista oat milk in the house, I'll use some of that, but I

tenemos leche de avena como barista en casa, usaré un poco de eso, pero me

like the sweetness of coconut milk, I have a bit of a sweet tooth, you see.

gusta la dulzura de la leche de coco. Soy un poco goloso, ya ves.

Uh-huh.

UH Huh.

So it keeps me on the straight and narrow, having a slightly sweet coffee,

Así que me mantiene en el buen camino, tomando un café ligeramente dulce,

keeps me away from the naughty treats.

me mantiene alejado de las delicias traviesas.

Good.

Just take the edge off.

Bien. Simplemente relájate.

Yeah.

Sí.

Rob, I want to start with a question.

Rob, quiero comenzar con una pregunta.

Sure.

A completely random question.

Seguro. Una pregunta completamente aleatoria.

If you had any superpower besides flying and time travel, because

Si tuvieras algún superpoder además de volar y viajar en el tiempo, porque

everyone says, "I'd love to fly."

todo el mundo dice: "Me encantaría volar".

or "I'd love to time travel."

o "Me encantaría viajar en el tiempo".

What would your superpower be?"

¿Cuál sería tu superpoder?"

I think, I would like to breathe underwater.

Creo que me gustaría respirar bajo el agua.

That would be something very interesting to me, it'd allow me to get down into

Eso sería algo muy interesante para mí, me permitiría bajar al

the sea, go and see some cool things.

mar e ir a ver algunas cosas interesantes.

I think we know more about the surface of the Moon than we do the bottom

Creo que sabemos más. Más información sobre la superficie de la Luna que sobre el fondo

of the ocean, so I think that would be quite interesting to go and see.

del océano, así que creo que sería muy interesante ir a verlo.

That's very true.

Eso es muy cierto. ¿

Have you done any scuba diving or snorkelling?

Has practicado buceo o snorkel?

I've done a little bit, little bit around the Caribbean, and unfortunately in

He hecho un poco, poco un poco alrededor del Caribe, y desafortunadamente en

some of the quarries in the UK, which isn't the same experience, surprisingly

algunas de las canteras del Reino Unido, lo cual no es la misma experiencia, sorprendentemente

. No.

... No.

And, fairly cold, I would say, a little bit colder than the Caribbean as well,

Y bastante frío, diría yo, un poco más frío también que el Caribe,

which means you have to dive in a hood.

lo que significa que Tenía que bucear con una capucha. ¿

Was it a dry suit or a wet suit?

Era un traje seco o un traje de neopreno?

I had a wet suit on, just the organisation I was with at the time only had wet suits.

Tenía puesto un traje de neopreno, solo que la organización con la que estaba en ese momento solo tenía trajes de neopreno.

So, that's what we used.

Entonces, eso es lo que usamos.

Yeah.

Cause often in UK waters, because of the cold, they make you dive with a

Sí.

Porque a menudo en En las aguas del Reino Unido, debido al frío, te obligan a bucear con un

dry suit, which keeps you dry and warm.

traje seco, que te mantiene seco y abrigado.

I've never done any diving in UK waters.

Nunca he buceado en aguas del Reino Unido.

I've done it in Egypt.

Lo he hecho en Egipto.

Oh, wow.

Oh, vaya.

Nice.

And in swimming pools.

Lindo. Y en piscinas.

I did my training...

Hice mi entrenamiento...

training in a UK pool.

entrenando en una piscina del Reino Unido.

I think, did I go scuba diving anywhere else?

Pienso, ¿fui a bucear a algún otro lugar?

I feel like I have, but I can't remember.

Siento que sí, pero no lo recuerdo.

What was it like in Egypt?

¿Cómo era en Egipto?

Was it, you know, did you need a wet suit there?

¿Necesitabas un traje de neopreno allí?

Yes.

Sí.

Yes, wet suit and it was lovely.

Sí, traje de neopreno y fue encantador.

I saw some amazing things.

Vi algunas cosas increíbles.

I definitely recommend diving in Egypt.

Definitivamente recomiendo bucear en Egipto.

They've got some interesting shipwrecks to go and explore and some nice coral, lots

Tienen algunos naufragios interesantes para explorar y algunos corales bonitos, y mucha

of interesting aquatic life to check out.

vida acuática interesante para observar.

Nice.

Lindo.

Yeah.

My partner did some of the more advanced dives.

Sí. Mi compañero hizo algunas de las inmersiones más avanzadas.

I was quite new to it, but he went diving with some sharks as well.

Yo era bastante nuevo en esto, pero él también buceó con algunos tiburones.

They took a boat out to the place where they were going to dive and they

Tomaron un bote hasta el lugar donde iban a bucear y

weren't specifically looking for sharks.

no buscaban específicamente tiburones.

They knew there were sharks potentially in the area.

Sabían que potencialmente había tiburones en el área.

And the instructor jumped in first to just check out everything was

Y el instructor saltó primero para comprobar que todo fuera

safe for everyone to come in.

seguro para que todos entraran.

He jumped in and then didn't surface.

Saltó y luego no salió a la superficie.

He disappeared for quite a few minutes and everyone was concerned.

Desapareció durante bastantes minutos y todos estaban preocupados.

Eventually, he comes back up and says,

Finalmente, regresa y dice:

"Sorry, guys.

"Lo siento, muchachos.

I literally jumped on top of a shark when I jumped in."

Literalmente salté encima de un tiburón cuando salté".

So, the best thing to do with sharks is to go down because if you're

Entonces, lo mejor que puedes hacer con los tiburones es bajar porque si estás

above them, they think you're a seal and they're more likely to attack

encima de ellos, piensan que eres una foca y es más probable que te ataquen

and they attack from underneath.

y atacan desde abajo.

So, you go down and you stay still and you keep your eyes on them.

Entonces, bajas, te quedas quieto y mantienes tus ojos en ellos.

And so he jumped onto this shark and then had to stay low in the water until

Entonces saltó sobre este tiburón y luego tuvo que permanecer bajo el agua hasta que

the shark lost interest and disappeared.

el tiburón perdió interés y desapareció.

So, then he could come back up and say,

Entonces podría regresar y decir:

"Okay, you can come in now."

"Está bien, puedes entrar ahora".

That's incredible.

Eso es increíble.

Yeah.

I think if that were me on the boat and he said, I just jumped onto a shark.

Sí.

Creo que si fuera yo en el barco y dijera, simplemente salté sobre un tiburón.

I'd be like,

"No, I'm going to stay on the boat."

Yo decía:

"No, me quedaré en el barco".

"I'm good for today.

Yeah, I'm good for today."

"Estoy bien por hoy.

Sí, estoy bien por hoy".

That'd look great on the CV though, wouldn't it?

Eso quedaría genial en el CV, ¿no?

It's like, what do you do for a job?

Es como, ¿a qué te dedicas en un trabajo?

Well, I'm an underwater shark wrestler.

Bueno, soy un luchador submarino con tiburones.

You know, that's what I do.

Sabes, eso es lo que hago.

Yeah.

Sí.

So, breathing underwater would be a great skill because when you go

Entonces, respirar bajo el agua sería una gran habilidad porque cuando te sumerges

underwater with scuba gear, my initial reaction to it was surprise because

con equipo de buceo, mi reacción inicial fue de sorpresa por

of the noise and all the bubbles.

el ruido y todas las burbujas.

I feel like if you haven't done any scuba diving, you think that scuba

Siento que si no has buceado, crees que bucear

diving will be a very serene, peaceful experience, but then it's like...

será una experiencia muy serena y pacífica, pero luego es como...

Darth Vader all the way.

Darth Vader hasta el final.

Yeah.

Yeah.

So, actually being able to just breathe without that gear would be amazing.

Sí.

Sí. Entonces, poder respirar sin ese equipo sería increíble.

I think.

Creo.

Yeah.

And you'd be able to do some incredible adventures.

Sí.

Y podrás vivir algunas aventuras increíbles.

Yes.

Sí.

I was going to ask you, Anna, do you have a superpower?

Te iba a preguntar, Anna, ¿tienes un superpoder?

Apart from being an ama-...

Aparte de ser ama-...

I'm a mum.

soy mamá.

I think anyway.

Creo que de todos modos.

Anyone who is able to keep children alive, that's the

Cualquiera que sea capaz de mantener vivos a los niños, ese es el

superpower and function as well.

superpoder y la función también.

If I were to have a superpower, then I think I would love to know, I'm kind of

Si tuviera un superpoder, entonces creo que me encantaría saberlo, estoy un poco

torn between having an insight into the future, so I could make good decisions,

dividido entre tener una idea del futuro, para poder tomar buenas decisiones,

or being able to know what people think.

o ser capaz de saber lo que piensa la gente.

Oh.

That, I think that would be a really...

Oh.

Eso, creo que sería realmente... ¡

That's dangerous!

Eso es peligroso!

You know, just being able to see a little bubble above people's heads to read their

Ya sabes, simplemente poder ver una pequeña burbuja sobre las cabezas de las personas para leer sus

thoughts, because I think being able to read people is a really good skill.

pensamientos, porque creo que poder leer a las personas es una habilidad realmente buena.

I think I'm quite good at reading a social situation and reading a room

Creo que soy bastante bueno para leer una situación social y leer una habitación

and quite empathetic and understanding; my partner doesn't have the same

y soy bastante empático y comprensivo; Mi pareja no tiene el mismo

level of awareness as I do, and we notice it when we go out and I'm like,

nivel de conciencia que yo, y lo notamos cuando salimos y digo:

"Do you realise you said that?

"¿Te das cuenta de que dijiste eso?

And you could see that this person was uncomfortable when you said that?

Y pudiste ver que esta persona se sintió incómoda cuando dijiste eso". ?

You didn't pick that up."

No entendiste eso."

So, I think being able to actually see what people are thinking and understand,

Entonces, creo que poder ver realmente lo que la gente piensa y entender,

it would just take away so many doubts and, you know, sometimes we feel

eliminaría muchas dudas y, ya sabes, a veces nos sentimos

inhibited because we think the other person is thinking a certain thing.

inhibidos porque pensamos que la otra persona está pensando en cierta cosa.

It's not always the case.

No siempre es así.

So, just knowing the truth always would be quite...

Entonces, simplemente saber la verdad siempre sería bastante...

That's a really good one.

Esa es realmente buena.

Refreshing, I think refreshing.

Refrescante, creo que refrescante.

Yeah, that's a really good one.

Sí, esa es realmente buena.

Have you seen the film, is it What Women Want?

¿Has visto la película? ¿Es Lo que quieren las mujeres?

with Mel Gibson?

¿Con Mel Gibson?

And he has sort of this power where he can hear this.

Y él tiene una especie de poder donde puede escuchar esto.

Yeah, and it changes things for him, doesn't it?

Sí, y eso cambia las cosas para él, ¿no?

It really does, it really does.

Realmente lo es, realmente lo es.

So yeah, very interesting superpower.

Así que sí, una superpotencia muy interesante.

So, one superpower to consider might be the ability to make small talk.

Entonces, un superpoder a considerar podría ser la capacidad de entablar pequeñas conversaciones.

Yeah.

Sí.

Like, so, I think small talk is a surprisingly powerful skill to have.

Entonces, creo que una pequeña charla es una habilidad sorprendentemente poderosa.

Yeah, it is.

Sí lo es.

And it's interesting because not many people are very good at small talk.

Y es interesante porque no mucha gente es muy buena para las conversaciones triviales.

It doesn't come naturally to many people.

No es algo natural para mucha gente.

Yeah.

But luckily it can be learned.

Sí.

Pero por suerte se puede aprender.

So, small talk is actually a pretty big deal and that's what we're

Entonces, las conversaciones triviales son en realidad algo muy importante y de eso vamos a

going to talk about today — how to make small talk in the right way.

hablar hoy: cómo entablar conversaciones triviales de la manera correcta.

So, small talk is like the unsung hero of our daily interactions, isn't it?

Entonces, las conversaciones triviales son como el héroe anónimo de nuestras interacciones diarias, ¿no es así?

Yeah, but what is exactly small talk?

Sí, pero ¿qué es exactamente una pequeña charla?

How could we define that?

¿Cómo podríamos definir eso?

That's a good question, and I'm glad you asked.

Esa es una buena pregunta y me alegro que la hayas hecho.

Imagine you're in a lift with somebody perhaps it's taking a really long

Imagina que estás en un ascensor con alguien, quizás esté tardando mucho tiempo

time, and you barely know them, but you manage to strike up a conversation.

y apenas lo conoces, pero logras entablar una conversación.

You're maybe talking about the weather, or you're talking about

Tal vez estés hablando del clima, o del

the latest episode of The Crown, or something that you're watching on TV.

último episodio de The Crown, o de algo que estés viendo en la televisión.

Well, that's small talk at its finest.

Bueno, eso es una pequeña charla en su máxima expresión.

It might seem trivial.

Puede parecer trivial.

It might seem like nothing, but it actually plays a really vital role in

Puede parecer nada, pero en realidad juega un papel vital en

building connections with other people.

la construcción de conexiones con otras personas.

I like to imagine it as a bridge that helps us to cross over

Me gusta imaginarlo como un puente que nos ayuda a pasar

from being complete strangers to becoming friends or colleagues.

de ser completos desconocidos a convertirnos en amigos o colegas.

Now it's closely related to first impressions and we know that

Ahora está estrechamente relacionado con las primeras impresiones y sabemos que

first impressions really count.

las primeras impresiones realmente cuentan.

You actually have quite a nice saying I heard on one of your podcasts,

De hecho, tienes un dicho bastante agradable que escuché en uno de tus podcasts,

Rob, about first impressions.

Rob, sobre las primeras impresiones.

Yes, you don't get a second chance to make a first impression, and

Sí, no tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión, y

it's completely true, I think.

creo que es completamente cierto.

Yeah, so, you only get that one chance, that first impression is lasting, so,

Sí, solo tienes esa oportunidad, esa primera impresión es duradera, así que

you have to get it right the first time.

tienes que hacerlo bien la primera vez.

So, what you say to break the ice really matters.

Entonces, lo que digas para romper el hielo realmente importa.

Small talk lays the groundwork, so to speak.

La pequeña charla sienta las bases, por así decirlo.

It's how we signal to other people that we're friendly and approachable or not.

Así es como les indicamos a otras personas que somos amigables y accesibles o no.

So, we really let people know who we are or at least we give an

Entonces, realmente dejamos que la gente sepa quiénes somos o al menos damos una

impression of who we are with those first few words and interactions.

impresión de quiénes somos con esas primeras palabras e interacciones.

So, Rob, when would small talk be useful?

Entonces, Rob, ¿cuándo sería útil una pequeña charla?

This is a great question.

Esta es una gran pregunta.

I think, it's one that goes around a lot, especially in sort of learners of English.

Creo que es algo que se da mucho, especialmente entre los estudiantes de inglés.

And I would say, you know, point blank, this is a spectrum of situations all

Y yo diría, ya sabes, sin rodeos, que este es un espectro de situaciones que van desde una

the way from coffee shop on one side all the way down to being in the boardroom

cafetería en un lado hasta estar en la sala de juntas

or interview or like you said, you know just waiting for an elevator or a lift.

o en una entrevista o, como dijiste, simplemente esperando un ascensor o un ascensor.

So, we can use small talk in professional situations then.

Entonces, podemos utilizar una pequeña charla en situaciones profesionales.

Yeah, absolutely.

Si absolutamente.

And if you don't use small talk in a professional situation, especially

Y si no usas conversaciones triviales en una situación profesional, especialmente

when dealing with countries or cultures that have it in their language, for

cuando tratas con países o culturas que las tienen en su idioma, por

example, the UK, or the other sort of English-speaking nations, if you

ejemplo, el Reino Unido u otro tipo de países de habla inglesa, si

just launch straight into business, so to speak, things really feel sort

simplemente te lanzas directamente a En los negocios, por así decirlo, las cosas realmente se sienten un poco

of uncomfortable, disjointed or a lot of pressure to respond and get down

incómodas, inconexas o con mucha presión para responder y ponerse manos

to business straight away, which, you know, doesn't quite feel right.

a la obra de inmediato, lo cual, ya sabes, no se siente del todo bien.

I think for us Brits, at least.

Creo que, al menos, para nosotros los británicos.

What about yourself?

¿Que hay de ti?

As Brits, we're very much indirect, aren't we?

Como británicos, somos muy indirectos, ¿no?

We nothing, anything direct is considered a little rude or too abrupt.

No hacemos nada, cualquier cosa directa se considera un poco grosera o demasiado brusca.

And so everything has to be done in a soft and gentle way.

Por eso, todo debe hacerse de forma suave y gentil.

I think we're deemed as a nation of being like head down, very

Creo que se nos considera una nación con la cabeza gacha, muy

cold, don't give eye contact, but actually we all need a cuddle.

fríos, sin contacto visual, pero en realidad todos necesitamos un abrazo.

We all need a hug.

Todos necesitamos un abrazo.

That's it.

Eso es todo.

Before we have any kind of interaction.

Antes de que tengamos cualquier tipo de interacción.

We need to know we're safe.

Necesitamos saber que estamos a salvo.

We need to know it's a relaxed environment.

Necesitamos saber que es un ambiente relajado.

And so, that small talk, even in a professional environment, even if

Y entonces, esa pequeña charla, incluso en un entorno profesional, incluso si

it's something that's going to be, you know, a tough negotiation and

es algo que va a ser, ya sabes, una negociación difícil y

you walk into the boardroom knowing that you're probably going to have

entras a la sala de juntas sabiendo que probablemente tendrás

disagreements with the people that you're about to negotiate with.

desacuerdos con las personas con las que estás. Estamos a punto de negociar con.

There's still that element of

Todavía existe ese elemento de

"Hi, good morning.

"Hola, buenos días. ¿

How was your journey in today?

Cómo estuvo tu viaje hoy?

Yeah.

The trains are a nightmare, aren't they?"

Sí. Los trenes son una pesadilla, ¿no?".

You know, that kind of chit-chat back and forth saying,

Ya sabes, ese tipo de charla de ida y vuelta que dice:

"We're both human.

"Ambos somos humanos.

You're safe in this environment.

Estás a salvo en este entorno.

We can at least be civil with one another."

Al menos podemos ser civilizados el uno con el otro".

Yeah, no, absolutely agreed.

Sí, no, absolutamente de acuerdo.

Yeah, it's about this sort of relationship building, this sort of pressing the

Sí, se trata de este tipo de construcción de relaciones, este tipo de presionar la

flesh, as they say, shaking hands and developing that relationship, especially

carne, como dicen, estrechar la mano y desarrollar esa relación, especialmente

if you're looking for new business, new opportunities, interviews, things like

Si estás buscando nuevos negocios, nuevas oportunidades, entrevistas, cosas así

that, you know, getting to know the other person before launching in, it is

, ya sabes, conocer a la otra persona antes de lanzarte, es

something that I think Brits do very well.

algo que creo que los británicos hacen muy bien.

But it's always the culture that is used to small talk, when it doesn't

Pero siempre es la cultura la que está acostumbrada a las conversaciones triviales; cuando no

happen, it feels very uncomfortable.

sucede, se siente muy incómodo.

I was out in Eastern Europe, and doing some English work with some professionals

Estaba en Europa del Este, trabajando en inglés con algunos profesionales

and I've been on for hours, you know, how it is teaching and you're pretty

y estuve trabajando durante horas, ya sabes, cómo es enseñar y estás bastante

exhausted, you know, it's over, it's done.

agotado, ya sabes, se acabó, se acabó.

You're sort of closing down the laptop and this woman walked up

Estabas cerrando la computadora portátil y una mujer se

to me at the end and she said,

me acercó al final y me dijo:

"Rob, you look really tired."

"Rob, te ves muy cansado".

And I thought,

Y pensé:

"Oh, well, yes, I guess I am exhausted."

"Oh, bueno, sí, creo que estoy agotado".

But it was very direct, you know, like you said earlier on, about the

Pero fue muy directo, ya sabes, como dijiste antes, acerca de que los

Brits needing something a little bit smoother, a little bit more gentle.

británicos necesitaban algo un poco más suave, un poco más gentil.

And if it is too direct and it does feel slightly uncomfortable, but I guess this

Y si es demasiado directo y se siente un poco incómodo, supongo que

was an element of small talk, so to speak.

fue un elemento de pequeña charla, por así decirlo.

I think, when dealing with people from different places, different cultures, I

Creo que, cuando trato con personas de diferentes lugares, diferentes culturas,

do think that personally, we have to all just have a moment of thinking, we're all

creo que personalmente todos tenemos que tener un momento para pensar, todos somos

different, so, don't take everything so personally, like you have to allow them a

diferentes, así que no te lo tomes todo tan personalmente, como lo has hecho. para darles un

little bit of wiggle room to be different.

poco de margen de maniobra para ser diferentes.

So, I think I've learned a lot about myself and others by being in

Entonces, creo que he aprendido mucho sobre mí y sobre los demás al estar en

this particular niche, working with people from different countries.

este nicho particular, trabajando con personas de diferentes países.

I used to take offence at things so quickly, depending on how I

Solía ​​ofenderme por las cosas muy rápidamente, dependiendo de cómo me

was approached or things that were said, you know, the unsolicited

abordaban o de las cosas que decían, ya sabes, las

marriage proposals, things like that.

propuestas de matrimonio no solicitadas, cosas así.

Nice.

Lindo.

Cool.

Fresco.

I used to get really upset about it.

Solía ​​enojarme mucho por eso.

And irate about the things people would say and how they would say them and...

Y enojado por las cosas que la gente diría y cómo las dirían y...

and now I realise, oh, actually we just come from different places; things are

y ahora me doy cuenta, oh, en realidad venimos de diferentes lugares; las cosas se

done differently and they maybe don't understand my culture so, we can be

hacen de manera diferente y tal vez no comprendan mi cultura, así que podemos ser

open and talk about this and hopefully they'll understand and it'll be fine.

abiertos y hablar sobre esto y, con suerte, lo entenderán y todo estará bien.

Yeah.

Sí.

So, I think everyone has to have that awareness.

Entonces, creo que todos deben tener esa conciencia.

So, have you ever experienced a point where small talk wasn't

Entonces, ¿alguna vez has experimentado un punto en el que las conversaciones triviales no se

done in the most optimal way?

llevaron a cabo de la manera más óptima?

A long time ago when I was kind of new to the YouTubing space I used to go to lots

Hace mucho tiempo, cuando era nuevo en el espacio de YouTube, solía ir a muchos

of events at the YouTube headquarters, which is in King's Cross in London.

eventos en la sede de YouTube, que se encuentra en King's Cross en Londres.

And I met up with a friend before one of these events, having coffee

Y me encontré con un amigo antes de uno de estos eventos, tomando un café

in a coffee shop and they had a couple of other friends joining

en una cafetería y se

them, people I didn't know.

les unieron un par de amigos más, personas que no conocía.

And at one point I'm kind of sat left alone with one of these

Y en un momento me quedé solo con uno de estos

friends of my friend, and we hadn't spoken before that point.

amigos de mi amigo, y no habíamos hablado antes de ese momento.

And, he turns to me and he says,

Y se vuelve hacia mí y dice:

"Oh, so, Anna, is it?"

"Oh, entonces, Anna, ¿verdad?"

I said,

"Yeah, yeah, Anna."

He said,

Le dije: "Sí, sí, Anna".

Él dijo:

"What are you doing in London then?"

"¿Qué estás haciendo entonces en Londres?"

And I said,

Y dije:

"Oh, I'm going to an event at the YouTube headquarters.

"Oh, voy a ir a un evento en la sede de YouTube.

It's not far from here.

No está lejos de aquí.

I'll be heading off in about 20 minutes."

Saldré en unos 20 minutos".

And his reaction was,

Y su reacción fue:

"Oh no, you've got to spend the day with a bunch of YouTubers, that sucks, poor you."

"Oh, no, tienes que pasar el día con un grupo de YouTubers, eso apesta, pobrecito".

And I was obviously a bit shocked because he had gone straight into sharing his

Y obviamente me sorprendió un poco porque él había ido directamente a compartir su

personal negative opinion of YouTubers without ascertaining or working out

opinión personal negativa sobre los YouTubers sin determinar ni determinar

who I was or whether I was a YouTuber or not, he just assumed I wasn't.

quién era yo o si era un YouTuber o no, simplemente asumió que no lo era.

Okay.

And so rather than putting him straight instantly I was a bit taken aback

Bueno.

Y entonces, en lugar de aclararlo instantáneamente, me sorprendió un poco

by it and I was instantly offended.

y me ofendí al instante.

So, I just let him dig the hole the little deeper and I said,

Así que lo dejé cavar el hoyo un poco más profundo y le dije:

"Oh, you don't like YouTubers then."

"Oh, entonces no te gustan los YouTubers".

And he carried on, no, he didn't catch on at all.

Y siguió, no, no entendió nada.

"No, no, I don't like YouTubers.

"No, no, no me gustan los YouTubers.

They're all so annoying.

Son todos muy molestos.

They're all so full of themselves."

Son muy engreídos".

And just keeps digging and digging and digging.

Y sigue cavando, cavando y cavando.

And then eventually I said,

Y finalmente dije:

"Well, you don't like me then.

"Bueno, entonces no te agrado.

I'm a YouTuber."

Soy un YouTuber".

And then he was obviously very apologetic and a bit taken aback by

Y luego, obviamente, se disculpó mucho y un poco desconcertado por

his own, faux pas, should we say.

su propio paso en falso, deberíamos decir.

Yeah.

Yeah.

Sí.

Sí.

Giving him enough rope to hang himself with, this sort of thing.

Darle suficiente cuerda para ahorcarse, ese tipo de cosas.

It was a little mean, you know, the mistake that he made was to launch

Fue un poco mezquino, ya sabes, el error que cometió fue lanzarse

into sharing his negative opinions of a whole group of people without

a compartir sus opiniones negativas sobre todo un grupo de personas sin

knowing who he was talking to first.

saber con quién estaba hablando primero.

And I've done this myself.

Y esto lo he hecho yo mismo.

I've very quickly shared my opinions without knowing who I am talking to.

Muy rápidamente he compartido mis opiniones sin saber con quién estoy hablando.

Yeah, absolutely.

Si absolutamente.

And in doing so, offended people because they hold a very different opinion to me.

Y al hacerlo, ofendí a la gente porque tienen una opinión muy diferente a la mía.

And so I think it's always like one of the rules for small talk should be to

Por eso creo que siempre una de las reglas para las conversaciones triviales debería ser guardarse

keep those negative opinions to yourself.

esas opiniones negativas para uno mismo.

Like you said about the balancing of, being understanding of everybody's

Como dijiste sobre el equilibrio, la comprensión de

culture, you know, especially when you're playing at the international

la cultura de todos, ya sabes, especialmente cuando juegas a

level, which is normally why people speak English is that they're in that

nivel internacional, que normalmente es la razón por la que la gente habla inglés porque están en ese

international arena, is really hedging your conversation in a way that is, you

ámbito internacional, realmente cubre tu conversación. de una manera que sea, ya

know, palatable that is acceptable for everybody instead of really sticking

sabes, aceptable para todos en lugar de clavar

your flag in the ground over to one side.

la bandera en el suelo a un lado.

And as you said about the faux pas, I mean, the two mega poor choices to make

Y como dijiste sobre el paso en falso, quiero decir, las dos decisiones mega pobres a tomar

when making small talk, I would say would be, politics or/and religion.

al entablar una pequeña charla, diría que serían, política y/o religión.

Yeah.

Sí.

What do you think?

Yeah, you're absolutely right.

¿Qué opinas?

Sí, tienes toda la razón.

If somebody makes a really bold statement in the first few lines of meeting me about

Si alguien hace una declaración realmente audaz en las primeras líneas de mi reunión sobre

their political beliefs or, you know, making a judgement from a political point

sus creencias políticas o, ya sabes, hace un juicio desde un punto

of view, then what happens is if it's at odds with what I believe, I instantly

de vista político, entonces lo que sucede es que si está en desacuerdo con lo que yo creo, instantáneamente

make a judgement, you know, we all do, even if we try not to be judgemental.

hago una un juicio, ya sabes, todos lo hacemos, incluso si tratamos de no juzgar.

I instantly make a judgement about what that person must be like, what their

Instantáneamente hago un juicio sobre cómo debe ser esa persona, cuáles

general beliefs are and everything that's related to that and that might

son sus creencias generales y todo lo que está relacionado con eso y eso podría

make me decide instantly, I'm not going to be friends or I can't be close

hacerme decidir instantáneamente, no voy a ser amigo o no puedo estar cerca

to, I don't align with this person and so, it can sour the relationship

de él, No te alineas con esta persona y, por lo tanto, puede arruinar la relación

before it's even had a chance to blossom, before we even had a chance to

antes de que haya tenido la oportunidad de florecer, antes de que tuviéramos la oportunidad de

explore, you know, whether there's any other things that we have in common.

explorar, ya sabes, si hay otras cosas que tengamos en común.

So, politics also can lead to, like an argument, a negative interaction.

Entonces, la política también puede conducir, como una discusión, a una interacción negativa.

I'm very much an avoider of conflict.

Soy muy evasivo del conflicto.

I will just nod my head and go,

Simplemente asentiré con la cabeza y diré:

"Hmm okay, lovely."

And walk away.

"Hmm, está bien, preciosa".

Y aléjate.

But I think I'm in the minority.

Pero creo que soy una minoría.

I think many people would happily say I don't agree or, you know,

Creo que muchas personas dirían felizmente que no estoy de acuerdo o, ya sabes,

stand up for what they believe and argue with that person.

defenderían lo que creen y discutirían con esa persona.

So, it's better to just avoid talking about politics and the same with

Entonces, es mejor simplemente evitar hablar de política y lo mismo con

religion because it often leads to...

religión porque a menudo conduce a...

Religion is a very personal thing and people have very strong views,

La religión es algo muy personal y la gente tiene puntos de vista y

beliefs about religion and it's just better to just leave it aside until

creencias muy fuertes sobre la religión y es mejor dejarlo de lado hasta

a point later in your relationship.

que punto más adelante en su relación.

Yeah, definitely, a hundred percent agreed.

Sí, definitivamente, cien por ciento de acuerdo.

It's really worth taking on board that no matter how well you think you

Realmente vale la pena tener en cuenta que no importa qué tan bien creas que conoces

know this person or the individuals with which you're conversing, that

a esta persona o a las personas con las que estás conversando,

you probably don't want to broach that subject unless you are...

probablemente no quieras abordar ese tema a menos que seas...

like you said, unless you know them really well or have a personal

como dijiste, a menos que conocerlos muy bien o tener una

relationship with this individual.

relación personal con este individuo.

I was training some non-native professionals working in London

Estaba capacitando a algunos profesionales no nativos que trabajaban en Londres

about small talk and networking while they were working in the big city.

sobre conversaciones triviales y networking mientras trabajaban en la gran ciudad.

And it was all about, you know, avoid this, don't say that,

Y se trataba de evitar esto, no decir aquello,

try using this as an idea.

intentar usar esto como una idea.

And on the coffee break one of them came up to me and said,

Y durante la pausa para el café, uno de ellos se me acercó y me dijo:

"Great presentation so far, Rob.

"Hasta ahora, gran presentación, Rob.

Brilliant.

Brillante.

I'd love to know your ideas about Brexit."

Me encantaría conocer tus ideas sobre el Brexit".

And I said,

Y dije:

"You know, you've just heard me say, you know, this probably isn't a good

"Sabes, acabas de oírme decir, ya sabes, esto probablemente no sea un buen

icebreaker or an opener, you know, consider using something else."

rompehielos ni un buen abridor, ya sabes, considera usar otra cosa".

It is a trained skill, like we've mentioned earlier about small talk

Es una habilidad entrenada, como mencionamos anteriormente acerca de que las conversaciones triviales

being a trained or learned skill.

son una habilidad entrenada o aprendida.

Yeah.

I think when you do ask questions like,

Sí.

Creo que cuando haces preguntas como:

"What do you think about Brexit then?"

"¿Qué piensas entonces sobre el Brexit?"

You're basically just laying down a landmine for the other person because if

Básicamente estás poniendo una mina terrestre para la otra persona porque si

I ask you that, and I don't know you at all, and you don't know me, and I ask,

te pregunto eso, y no te conozco en absoluto, y tú no me conoces, y te pregunto:

"What are your thoughts on this?"

"¿Qué piensas sobre esto? "

You then have to think,

Entonces tienes que pensar,

"Well, what are your thoughts?"

"Bueno, ¿cuáles son tus pensamientos?"

Am I about to say something that's completely at odds with you?

¿Estoy a punto de decir algo que está completamente en desacuerdo contigo?

Are we about to have an argument?

¿Estamos a punto de tener una discusión?

Or are you going to dislike me if I say the wrong thing?

¿O no te agradaré si digo algo incorrecto?

So, it's just not a very kind thing to do.

Así que no es algo muy amable de hacer.

I think, it's better to just leave those questions to one side.

Creo que es mejor dejar esas preguntas a un lado.

And then the other thing, particularly in the UK is talking about money.

Y luego la otra cosa, particularmente en el Reino Unido, es hablar de dinero.

Yeah, I agree.

I don't know if it's different in other countries, but asking someone

Si estoy de acuerdo.

No sé si es diferente en otros países, pero preguntarle a alguien

like how much they earn or how much their house costs or, you know, how

cuánto gana o cuánto cuesta su casa o, ya sabes, cuánto

much anything costs, if it's something that was obviously a big purchase.

cuesta cualquier cosa, si es algo que obviamente fue una compra grande.

I think it's just not the done thing in this country, is it?

Creo que simplemente no es lo que se hace en este país, ¿verdad?

It makes people uncomfortable.

Hace que la gente se sienta incómoda.

That's right.

Así es.

Real sticky situation and you get embroiled into disclosing some things that

Una situación realmente complicada y te ves envuelto en revelar algunas cosas que

are actually quite personal and if you give a third party something, they have

en realidad son bastante personales y si le das algo a un tercero,

that then and it's no longer personal and then where do you put those barriers in

entonces lo tiene y ya no es personal y luego, ¿dónde colocas esas barreras

place to, to safeguard against, you know, some other sensitive topics, for example.

para protegerte? ya sabes, algunos otros temas delicados, por ejemplo.

So yeah, it's a really interesting one.

Así que sí, es realmente interesante.

Which is why when you're in a job interview, and this, this question

Es por eso que cuando estás en una entrevista de trabajo, y esto,

often does come up, doesn't it?

a menudo surge esta pregunta, ¿no?

What are your salary expectations for this role?

¿Cuáles son sus expectativas salariales para este puesto?

It's an awful question.

Es una pregunta terrible.

And you might have had it as well as a self-employed kind of entrepreneur

Y es posible que lo haya tenido tan bien como un tipo de empresario autónomo

when third parties approach you to come and do a collaboration or

cuando terceros se acercan a usted para venir y hacer una colaboración o

a sponsorship, they'd say to you, we're interested in working with you.

un patrocinio, le dicen, estamos interesados ​​en trabajar con usted.

Oh, great, okay.

Oh, genial, está bien.

Give me some details about the collaboration and I'll give you details.

Dame algunos detalles sobre la colaboración y te daré detalles.

And then they'll say to you even though they approached you.

Y luego te dirán aunque se te hayan acercado.

Yeah.

"What are your expectations for a fee?

Sí.

"¿Cuáles son sus expectativas en cuanto a una tarifa?

Or "what would you expect as a fee for this?"

O "¿qué esperaría como tarifa por esto?"

And you're like,

Y usted dice:

"Well what's your, what's your budget?"

"Bueno, ¿cuál es su presupuesto?"

I'm not gonna give you a figure because I might be lowballing myself.

No le daré una cifra porque podría Me estaría rebajando.

I might undercut my value if you are paying other people more money.

Podría reducir mi valor si le pagas más dinero a otras personas.

A hundred percent.

Cien por ciento.

Yeah.

Sí.

Like you said, that you're a bit of a minefield.

Como dijiste, que eres un poco como un campo minado.

You know, if you're talking about money, what do you say?

Ya sabes, si estás hablando de dinero, ¿qué ¿Qué dices?

What can't you say?

¿Qué no puedes decir?

Lowballing yourself, especially for the self employed, the entrepreneurs

Rebajarte a ti mismo, especialmente para los trabajadores autónomos, los empresarios

out there as well, you know, money.

también, ya sabes, el dinero.

So, definitely don't ask someone in a, like if you're in a

Así que definitivamente no le preguntes a alguien en un, como si estuvieras en un

networking event or a conference,

evento de networking o una conferencia,

"Oh, that's a great job.

"Oh, ese es un gran trabajo".

You're doing a great job for a great company.

Estás haciendo un gran trabajo para una gran empresa.

How much do you earn?"

¿Cuánto ganas?"

Like, that's a terrible question.

Es una pregunta terrible.

Yeah, that's right.

Sí, es cierto.

Yeah.

Sí.

How much do you earn?

How much did you make last year?

¿Cuánto ganas? ¿

Cuánto ganaste el año pasado?

Yeah, it's pretty forward I would say.

Sí, diría que es bastante avanzado.

And you know the other one that, you know, really sort of causes awkward silences

Y ya conoces la otra pregunta. Eso, ya sabes, realmente causa silencios incómodos

and awkward moments could be humour.

y momentos incómodos, podría ser humor.

Just because something is funny in your culture, it may not translate

Sólo porque algo es gracioso en tu cultura, puede que no se traduzca

that well, in a small talk situation.

tan bien, en una situación de conversación trivial.

Absolutely.

Absolutamente.

I remember I was doing some networking in Europe and, one of the guys that

Recuerdo que estaba haciendo algo de networking en Europa y uno de los muchachos que

we were training, immediately opened with this joke about ball bearings,

estábamos entrenando inmediatamente abrió con este chiste sobre los rodamientos de bolas,

these little steel ball bearings and it was only about 30 seconds long, but

estos pequeños rodamientos de bolas de acero y solo duró unos 30 segundos, pero

he could not get the punch line out.

no pudo entender el chiste.

He was crying with laughter and I had no idea it didn't translate at all.

Estaba llorando de risa. y no tenía idea de que no se traducía en absoluto.

And he's reduced to tears trying to tell me this joke and

Y él se pone a llorar tratando de contarme este chiste y

it was very awkward actually.

en realidad fue muy incómodo.

So...

Así que...

yeah, humour.

Oh my goodness.

sí, humor.

Oh, Dios mío.

My goodness.

Dios mío.

Do you have an experience of this?

I can't think of a specific occasion, but there have definitely been times

¿Tienes una ¿Experiencia de esto?

No puedo pensar en una ocasión específica, pero definitivamente ha habido ocasiones

when people I don't know very well in a social setting have made a

en las que personas que no conozco muy bien en un entorno social han hecho una

joke that's perhaps been a little bit edgy, a bit controversial.

broma que tal vez haya sido un poco atrevida, un poco controvertida.

And in this country, we make fun of people and we make fun of ourselves and

Y en este país, nos burlamos de la gente y nos burlamos de nosotros mismos y,

you know, a lot of the comedians that I do find funny, like Ricky Gervais.

ya sabes, muchos de los comediantes que encuentro divertidos, como Ricky Gervais.

Ricky Gervais makes some appalling jokes.

Ricky Gervais hace algunos chistes espantosos.

If you saw them written down, he makes jokes about things that just

Si los viste escritos, hace bromas sobre cosas que simplemente

shouldn't ever be joked about, but he does it in a way that's funny and you

Nunca se debería bromear sobre él, pero lo hace de una manera divertida y sabes

know what you're getting with him.

lo que obtienes con él.

You turn up to one of his stand up gigs and you know that he's going

Llegas a uno de sus conciertos de stand up y sabes que se pondrá

to be edgy and he's going to say things that are offensive, but funny.

nervioso y dirá cosas ofensivas, pero divertidas.

So, if you don't know someone and they repeat a joke like that, whether it's,

Entonces, si no conoces a alguien y te repite un chiste como ese, ya sea

you know, about animal cruelty or a specific group of people, then it's

sobre crueldad animal o sobre un grupo específico de personas, entonces es

very hard to know from a stranger if they are just being funny or if they

muy difícil saber de un extraño si solo está siendo gracioso o si en realidad tienen

actually hold sexist or racist views based on the joke that they made.

opiniones sexistas o racistas basadas en la broma que hicieron.

So, it's a dangerous road to go down making jokes and often British

Entonces, es un camino peligroso recorrerlo haciendo bromas y, a menudo

humour is very different, I think, to other cultures, you know, our dry

, creo que el humor británico es muy diferente al de otras culturas, ya sabes, nuestro

humour, our sarcasm, and so I think it wouldn't translate very well generally.

humor seco, nuestro sarcasmo, por lo que creo que no se traduciría muy bien en general.

So, it's best to just try not to be funny.

Entonces, es mejor intentar no ser gracioso.

Just be nice.

Sólo sé amable.

Yeah.

Sí.

Try not to be funny.

Intenta no ser gracioso.

Just nice.

Simplemente agradable.

Yeah.

That's great advice.

Sí.

Ese es un gran consejo.

I think.

Creo.

Yeah.

So, humour strike that one off the list as well.

Sí. Entonces, el humor también lo elimina de la lista.

Yeah.

Yeah.

Sí.

Sí.

And I think the last one to mention about things to avoid is personal questions.

Y creo que lo último que hay que mencionar sobre cosas que se deben evitar son las preguntas personales.

Yeah.

Sí.

I often get the, "Are you married?"

A menudo me preguntan "¿Estás casado?"

question.

pregunta.

I don't know.

No sé.

Do you get this?

¿Entiendes esto?

Occasionally, yes.

De vez en cuando sí.

It's like,

"Are you married?"

Es como,

"¿Estás casado?"

And you're thinking, well, not sure how this really feeds

Y estás pensando, bueno, no estás seguro de cómo esto realmente influye

into the overall conversation.

en la conversación general.

Yeah.

Sí.

Yeah.

Especially, so I mostly get it in the sphere that I work in as a teacher.

Sí.

Especialmente porque lo entiendo principalmente en el ámbito en el que trabajo como docente.

And I'm taken aback by it.

Y esto me desconcierta.

You know, people will approach me and happy to be open and talk to

Ya sabes, la gente se acercará a mí y estará feliz de ser abierta, hablar con

them and offer them advice, even though it's come from nowhere.

ellos y ofrecerles consejos, aunque vengan de la nada.

"Hi, Anna.

"Hola, Anna.

Can I ask you a question?"

¿Puedo hacerte una pregunta?"

"Yeah, of course."

And then we have a little back and forth and then they say,

"Sí, por supuesto."

Y luego tenemos un poco de ida y vuelta y luego dicen:

"Are you married?"

And you're like,

"¿Estás casado?"

Y dices:

"What has this got to do with anything, you know, that you need to know?"

"¿Qué tiene esto que ver con cualquier cosa que necesites saber?".

So, I think asking personal questions or sometimes people

Entonces, creo que hago preguntas personales o, a veces, la gente

comment or ask me about my age.

me comenta o me pregunta sobre mi edad.

I get that often or my weight.

Obtengo eso a menudo o mi peso.

"How much do you weigh?"

"¿Cuánto pesas?"

I think things like that, you just don't know.

Creo que cosas así, simplemente no lo sabes.

What a strange question!

¡Qué pregunta más extraña!

Yeah.

You don't know what people feel insecure about.

Sí.

No sabes por qué la gente se siente insegura.

And so I may have had an eating disorder.

Y entonces es posible que haya tenido un trastorno alimentario.

I don't, I haven't, I've always had a very healthy, too healthy

No, no lo he hecho, siempre he tenido una

a relationship with food.

relación muy sana, demasiado sana, con la comida.

But I may have had an eating disorder in the past.

Pero es posible que haya tenido un trastorno alimentario en el pasado.

Maybe I was anorexic at one point and I struggled to eat.

Quizás en algún momento fui anoréxica y me costaba comer.

I didn't like food.

No me gustaba la comida.

And now I've managed to get to a healthy weight and beat my anorexia.

Y ahora he logrado alcanzar un peso saludable y vencer mi anorexia.

And then if you mention anything about my weight or anything about the way my

Y luego, si mencionas algo sobre mi peso o la apariencia de mi

body looks, you could trigger something really bad in me that makes me feel very

cuerpo, podrías desencadenar algo realmente malo en mí que me haga sentir muy

self conscious and could set something off, but it certainly wouldn't set

cohibido y podría desencadenar algo, pero ciertamente no establecería

up our relationship in a good way.

nuestra relación en una buena manera.

There was a time when I was having, my hair prepared for a wig, for a show.

Hubo un tiempo en que estaba teniendo mi cabello preparado para una peluca, para un espectáculo.

Right.

And I had a different lady doing my hair this one day, so my normal kind

Bien.

Y un día tuve a una señora diferente peinándome, así que mi tipo normal

of makeup artist was off, and this lady, they're called wiggies, people

de maquillador no estaba, y esta señora, se llaman wiggies, personas

who come in and prepare you for a wig.

que vienen y te preparan para una peluca.

Wiggies.

Wiggies.

Right.

So, this wiggie came in, and I'd never met her before, and

Pelucas. Pelucas.

Bien. Entonces, llegó una peluca, y nunca la había conocido antes, y

she, had a speech impediment.

ella tenía un impedimento del habla.

She had a very strong lisp.

Tenía un ceceo muy fuerte.

Now I am an expert with voice, and I've fixed a lot of speech impediments in the

Ahora soy un experto en la voz y he solucionado muchos impedimentos del habla en el

past with people from stutters and lisps.

pasado con personas que tartamudeaban y ceceaban.

And as soon as I heard her, I was instantly interested because I was like,

Y tan pronto como la escuché, me interesé instantáneamente porque pensé:

"Oh, I can help you."

"Oh, puedo ayudarte".

And I instantly assumed that she had a problem with her lisp

E instantáneamente asumí que ella tenía un problema con su ceceo

and she would want to fix it.

y que querría solucionarlo.

That was my assumption.

Esa fue mi suposición.

And so, rather than just keeping it to myself, one of the first

Entonces, en lugar de guardármelo para mí, una de las primeras

things I said to her was,

cosas que le dije fue:

"Ah, that's interesting.

"Ah, eso es interesante.

You have a lisp."

Ceceas".

She was evidently very, very upset about the fact that I pointed it out.

Evidentemente estaba muy, muy molesta por el hecho de que lo señalé.

And I read the situation straight away and thought, oh,

Y leí la situación de inmediato y pensé, oh,

I shouldn't have said anything.

no debería haber dicho nada.

And then there was just this really awkward, like 30 minutes of her doing

Y luego hubo algo realmente incómodo, como 30 minutos en los que ella

my hair, pulling a little harder than usual, you know, while I try

me peinaba, tirando un poco más fuerte de lo habitual, ya sabes, mientras yo intentaba

to backpedal and save the situation.

dar marcha atrás y salvar la situación.

Brilliant.

Brillante.

Brilliant.

Brillante.

Awkward.

Extraño.

You didn't sit there in silence then?

¿Entonces no te sentaste allí en silencio?

No, I carried on trying to salvage the, you know, the burning building.

No, seguí intentando salvar el edificio en llamas.

Right.

Bien.

Talking about things, complimenting her on everything.

Hablando de cosas, felicitándola por todo.

It was a very innocent question.

Fue una pregunta muy inocente.

What I wanted to do was offer help, but I just assumed that she wanted it.

Lo que quería hacer era ofrecerle ayuda, pero supuse que ella la quería.

And that was a bad assumption to make.

Y esa fue una mala suposición.

So, I think the rule is don't mention, or ask personal questions

Entonces, creo que la regla es no mencionar ni hacer preguntas personales

and don't mention anything personal.

y no mencionar nada personal.

So, those are the things that we should avoid.

Entonces, esas son las cosas que debemos evitar.

So, just to recap those, we had politics, religion, we talked about money, about not

Entonces, para resumir, teníamos política, religión, hablábamos de dinero, de no

trying to be funny because humour doesn't always translate, and being too personal.

intentar ser graciosos porque el humor no siempre se traduce y de ser demasiado personal.

So, those are the things that you should avoid.

Entonces, esas son las cosas que debes evitar.

But what things could we talk about with a stranger when we're

Pero ¿de qué cosas podríamos hablar con un desconocido cuando estamos

striking up a conversation?

entablando una conversación?

What's the safe zone?

¿Cuál es la zona segura?

Well, that is a great question.

Bueno, esa es una gran pregunta.

Because when you're in that situation, you need to talk about something and I

Porque cuando estás en esa situación, necesitas hablar sobre algo y yo

would always recommend, and it's something that I do, I just use shared experience.

siempre lo recomendaría, y es algo que hago, simplemente uso la experiencia compartida.

Is there anything that is taking place right now that we're both sharing

¿Hay algo que esté sucediendo en este momento que ambos estemos compartiendo

and both have an experience of?

y de lo que ambos tengamos una experiencia?

Temperature of the room, how hot the coffee is, what was the last

¿La temperatura de la sala, qué tan caliente está el café, cómo fue el último

speaker like, what's the venue like?

orador, cómo es el lugar?

You know, any of that, something that we both can have some sort of

Ya sabes, algo de eso, algo

opinion about, and it's fairly neutral and sits sort of between us both.

sobre lo que ambos podemos tener algún tipo de opinión, y es bastante neutral y se sitúa entre nosotros dos.

Yeah.

What do you think about that?

Sí.

¿Qué piensas sobre eso?

Absolutely.

Absolutamente.

Do you remember what the first thing I said to you was?

¿Recuerdas qué fue lo primero que te dije?

When I first reached out to you,

Cuando me acerqué a ti por primera vez,

Um.

Um.

It was a long time ago, now.

Fue hace mucho tiempo.

Well, no, honestly.

Bueno, no, sinceramente.

So, I think with you, I really liked your camera work.

Entonces, creo que contigo realmente me gustó tu trabajo de cámara.

So, I've been watching you on Instagram for a while.

Entonces, te he estado siguiendo en Instagram por un tiempo.

Not like a stalker.

No como un acosador.

Right.

Like a researcher.

Bien.

Como un investigador.

Researcher, yeah.

I'd been watching you and your filming style, your shorts, the style of your

Investigador, sí.

Te había estado observando y tu estilo de filmación, tus cortos, el estilo de tus

shorts had changed and it looked like you'd upgraded your camera equipment.

cortos había cambiado y parecía que habías mejorado tu equipo de cámara.

And I just really liked it.

Y realmente me gustó.

So, the first thing I said to you, even though I had no idea who you were or how

Entonces, lo primero que te dije, aunque no tenía idea de quién eras o cómo

you would receive an unsolicited message, and the first thing I said to you was,

recibirías un mensaje no solicitado, y lo primero que te dije fue:

"Hey, I love the new style of your shorts.

"Oye, me encanta el nuevo estilo de tus pantalones cortos.

Have you got a new camera?

¿Tienes una cámara nueva?

It looks great."

Se ve genial".

And that instantly sparked quite a warm interaction between us because I started

Y eso instantáneamente provocó una interacción bastante cálida entre nosotros porque comencé

with a compliment talking about something that we have a shared interest in,

con un cumplido hablando de algo en lo que tenemos un interés compartido,

which is filming and creating content.

que es filmar y crear contenido.

Yeah, I mean that, I remember now, yes, that was it.

Sí, lo digo en serio, ahora lo recuerdo, sí, eso fue todo.

The interaction where you pay somebody a compliment, I think really opens

Creo que la interacción en la que le haces un cumplido a alguien realmente abre

many, many doors, having a warm response or at least a warm interaction

muchas, muchas puertas, tener una respuesta cálida o al menos una interacción cálida

really encourages the other party to step forward and open up as well.

realmente anima a la otra parte a dar un paso adelante y abrirse también.

Yeah.

So, starting with a compliment, but is there any like limit to that, is

Sí.

Entonces, comenzando con un cumplido, pero ¿hay algún límite similar para eso? ¿Hay

there a point where paying someone a compliment can be taken in the

un punto en el que hacerle un cumplido a alguien puede tomarse de manera

wrong way as an opening interaction.

incorrecta como una interacción inicial?

Yeah, I think as we've been discussing already, referring back to the current

Sí, creo que como ya hemos estado discutiendo, refiriéndose a la

or the previous list of things like being too personal, like, you know,

lista actual o anterior de cosas como ser demasiado personal, como, ya sabes,

what somebody really looks like or their weight, their age, you know, how tired

cómo se ve alguien realmente o su peso, su edad, ya sabes, qué tan cansado

they are, perhaps, you know, being too personal, obviously that I wouldn't

Son, tal vez, ya sabes, demasiado personales, obviamente no iría

push beyond that, but something that's fairly superficial on the surface,

más allá de eso, pero es algo que es bastante superficial en la superficie,

about camera work, as you said.

sobre el trabajo de cámara, como dijiste.

Well, like if someone likes your briefcase or your bag,

Bueno, si a alguien le gusta tu maletín o tu bolso,

"I love, I love that bag where did you get that from?

"Me encanta, me encanta ese bolso, ¿de dónde sacaste eso?

Do you find that works well for you?

¿Te parece bien? ¿

Can you get your laptop in there?"

Puedes meter tu computadora portátil allí?".

Something that's a little bit more external.

Algo que es un poco más externo.

So, I've had it where people have come to me and I think maybe as a woman, I feel

Entonces, he tenido problemas cuando la gente viene a mí y creo que tal vez como mujer, siento

a bit more sensitive to these things, but, if a guy that I don't know, maybe

Soy un poco más sensible a estas cosas, pero si un chico que no conozco, tal vez

at a conference comes up to me and says,

en una conferencia, se me acerca y me dice:

"That colour really suits you, you look really cute."

"Ese color te queda muy bien, te ves muy linda".

Or sometimes people use the word 'sexy' or something like that.

O a veces la gente usa la palabra "sexy" o algo así.

Yeah.

And as soon as I hear the word cute or sexy, I switch off and say,

Sí.

Y tan pronto como escucho la palabra lindo o sexy, me desconecto y digo:

"This is a predator.

"Este es un depredador.

Don't talk to that person."

No hables con esa persona".

Yeah.

Red flag.

Sí.

Bandera roja.

What they might be doing is just trying to pay me a compliment of trying to

Lo que podrían estar haciendo es simplemente tratar de hacerme un cumplido por tratar de

find a way to strike up a conversation.

encontrar una manera de entablar una conversación.

And that's the only thing they can think of to say is that

Y eso es lo único que se les ocurre decir es:

"You look great.

"Te ves genial.

That looks great on you."

But they've used the wrong words like 'sexy' or 'cute' or 'gorgeous',

Te queda genial".

Pero han usado palabras equivocadas como "sexy" o "lindo" o "hermoso",

anything like that about me.

algo así sobre mí.

Don't use it because I think you're being predatory.

No lo uses porque creo que estás siendo depredador.

So, it's better to compliment, if you're going to open that way, compliment

Entonces, es mejor felicitar, si vas a abrirte de esa manera, felicita

something that's outside of that person.

algo que esté fuera de esa persona.

So, compliment their shoes or, you know, like I said, their bag or

Entonces, felicite sus zapatos o, como dije, su bolso o

the work that you've just seen them do, the talk that they just gave.

el trabajo que acaba de verlos hacer, la charla que acaba de dar.

"Oh, that was a really great talk.

"Oh, esa fue una charla realmente genial.

You seem like you've done this quite a few times before.

Parece que has hecho esto varias veces antes. ¿

Have you?"

Yeah.

Yeah.

Verdad?" Sí.

Sí.

Anything like that can get a conversation going without offending the person

Cualquier cosa así puede iniciar una conversación sin ofender a la persona

or being too, you know, creepy.

o ser demasiado, ya sabes, espeluznante.

Yeah, yeah.

Sí, sí.

And once that ball is rolling with that external conversation, you know, about

Y una vez que la pelota esté en marcha con esa conversación externa, ya sabes, sobre

your bag and things, you could then use the information that is then volunteered

tu bolso y otras cosas, entonces podrías usar la información que luego se

to you to keep that conversation going, keep that conversation flowing.

te ofrece voluntariamente para mantener esa conversación, mantener esa conversación fluyendo.

Yeah, it's like being a detective, isn't it?

Sí, es como ser detective, ¿no?

You're then listening for clues of things that you can latch onto.

Luego estás escuchando en busca de pistas de cosas a las que puedas aferrarte.

Like if someone says,

Como si alguien dijera:

"Oh yeah.

"Oh, sí.

Oh thanks.

Yeah, I love this pen too.

Oh, gracias.

Sí, a mí también me encanta este bolígrafo.

I got it from an event at Apple."

Lo compré en un evento en Apple".

"Oh, you went to the Apple event?"

"Oh, ¿fuiste al evento de Apple?"

"I think, I was invited to that but I couldn't make it."

"Creo que me invitaron a eso pero no pude asistir".

Little things like that you can grab and see if you can find something

Puedes tomar pequeñas cosas como esa y ver si puedes encontrar algo

that you have in common that you can then comment on as well.

que tengas en común y luego comentar también.

So, what other topics would be a safe thing to talk about?

Entonces, ¿de qué otros temas sería seguro hablar?

Particularly being British, there's one thing that always springs to mind.

Especialmente siendo británico, hay una cosa que siempre me viene a la mente.

I've really tried to sit on this the entire podcast episode today.

Realmente intenté sentarme en esto durante todo el episodio del podcast de hoy.

I haven't asked you about the weather and I'm sort of questioning

No te he preguntado sobre el clima y en este momento estoy cuestionando

my birthrights, right about now.

mis derechos de nacimiento.

But, yes, I think one of the cliches that gets absolutely hammered is the weather.

Pero sí, creo que uno de los clichés que más se critica es el clima.

What are your thoughts on that?

¿Qué piensas sobre eso?

Well, you know, stereotypes are deemed to be bad because they tar an

Bueno, ya sabes, se considera que los estereotipos son malos porque afectan a

entire group of people, but actually stereotypes don't come from nowhere.

todo un grupo de personas, pero en realidad los estereotipos no surgen de la nada.

Stereotypes always have a root in truth and it is true that the

Los estereotipos siempre tienen una raíz en la verdad y es cierto que la

stereotypical British conversation about the weather, it's real.

conversación estereotipada británica sobre el clima es real.

We do talk about the weather all the time, at least I do.

Hablamos del clima todo el tiempo, al menos yo.

I don't know about you.

No sé ustedes.

Yeah.

No, I'm guilty of that as well.

Sí. No, yo también soy culpable de eso.

Talking about the weather, Rob, it has been horrific.

Hablando del clima, Rob, ha sido horrible.

We actually had to postpone this recording because the weather

De hecho, tuvimos que posponer esta grabación porque el clima

this week has been horrendous.

esta semana ha sido terrible.

We had a little storm pass through and yesterday, I think it was

Tuvimos una pequeña tormenta y ayer, creo que fue

yesterday or the day before, we actually lost three fence panels.

ayer o anteayer, perdimos tres paneles de cerca.

Wow.

Guau.

Okay.

Chasing them down the street.

Bueno. Persiguiéndolos por la calle.

Okay.

Well, no, they've just gone into the neighbour's garden.

Bueno.

Pues no, acaban de entrar al jardín del vecino.

Luckily the neighbour's not blown into ours.

Por suerte, el vecino no se ha estrellado contra el nuestro.

The last time we had a big storm, which was around this time last year, we

La última vez que tuvimos una gran tormenta, que fue por esta época el año pasado, perdimos

actually lost a tree and two fence panels.

un árbol y dos paneles de cerca.

So, at least the trees didn't fall down this time because

Entonces, al menos los árboles no se cayeron esta vez porque

that causes a lot of damage.

eso causa mucho daño.

Yeah, absolutely.

Si absolutamente.

Yeah.

I mean, the weather is always, and it's always a predictable answer, especially if

Sí.

Quiero decir, el clima siempre lo es, y siempre es una respuesta predecible, especialmente si

you're conversing with a Brit, you know,

estás conversando con un británico, ya sabes,

"How's the weather?"

"¿Cómo está el clima?"

So, well, guess, you know, raining, windy, overcast, you know, something like this.

Entonces, bueno, supongo, ya sabes, lloviendo, con viento, nublado, ya sabes, algo como esto.

But it seems that we're always complaining about the weather in one form or another.

Pero parece que siempre nos quejamos del tiempo de una forma u otra.

If it's beautiful weather, most of us are going,

Si hace buen tiempo, la mayoría de nosotros decimos:

"Oh gosh, it's so hot, isn't it?"

"Dios mío, hace mucho calor, ¿no?".

"Oh, I can't get away from it.

"Oh, no puedo escapar de eso.

It's just stifling."

Es simplemente asfixiante".

We complain if it's too hot and we also complain if it's too

Nos quejamos si hace demasiado calor y también nos quejamos si hace demasiado

cold, wet and windy, which it is most of the time, to be honest.

frío, humedad y viento, que es lo que ocurre la mayor parte del tiempo, para ser honesto.

And I think it's because in this country, although we don't have extreme

Y creo que es porque en este país, aunque no tenemos

weather in the way that, you know, other places around the world experience

un clima extremo como el que, ya sabes, experimentan otros lugares alrededor del mundo,

like earthquakes and tornadoes.

como terremotos y tornados.

Though we did have a tornado, didn't we?

Aunque tuvimos un tornado, ¿no?

In the north of England, took off like hundreds of roofs

En el norte de Inglaterra, la semana pasada se desató un tornado que derribó cientos de tejados

last week there was a tornado.

.

Really?

Yeah.

I saw, you know, on Facebook, you know, on Facebook, they have

¿En realidad?

Sí.

Vi, ya sabes, en Facebook, ya sabes, en Facebook, tienen

that 'mark yourself safe' thing.

eso de 'marcarte como seguro'.

Right.

Bien.

So if there's a big, if there's a big emergency, then

Entonces, si hay una gran emergencia, entonces

you can mark yourself safe.

puedes marcarte como seguro.

So, people on Facebook know that you escaped.

Entonces, la gente en Facebook sabe que escapaste.

And I saw that one of my friends up in like Manchester had marked

Y vi que uno de mis amigos en Manchester

themselves safe from the, like, I can't remember where it was, but mark

se había marcado como a salvo del tornado. No recuerdo dónde estaba, pero

themselves safe from the tornado.

se marcó a salvo del tornado.

And I was like,

"This has got to be a joke.

Y yo dije:

"Esto tiene que ser una broma.

This person's obviously been hacked.

Esta persona obviamente ha sido pirateada.

We don't have tornadoes in this country."

No tenemos tornados en este país".

And then my mum said,

Y entonces mi mamá dijo:

"Oh, you know, David's..."

"Oh, ya sabes, David..."

My brother who lives up in the north.

Mi hermano que vive en el norte.

"David's doing okay.

"David está bien.

He's still got his roof and he's okay.

Todavía tiene su techo y está bien.

He's safe from the tornado."

Está a salvo del tornado".

And I was like,

"What?"

Y yo dije:

"¿Qué?"

There was actually a tornado crazy.

De hecho, hubo un tornado loco.

Wow.

Guau.

Wow.

Guau.

But yes, our weather here is, although not usually extreme, it is

Pero sí, nuestro clima aquí, aunque no suele ser extremo, es

unpredictable, and so, it's something that we always like to talk about.

impredecible, por lo que es algo de lo que siempre nos gusta hablar.

And actually it's a good conversation starter if you're at a venue in a

Y en realidad es un buen tema para iniciar una conversación si estás en un lugar en un

professional environment and the weather's been generally quite bad,

ambiente profesional y el clima ha sido bastante malo en general,

but on this one occasion for this one day during an outdoor event, it's okay.

pero en esta ocasión, para este día durante un evento al aire libre, está bien.

You could start with,

Podrías empezar diciendo:

"We've been lucky with this weather today, haven't we?"

"Hemos tenido suerte con este clima hoy, ¿no?".

It's a good line.

Es una buena línea.

Or the organisers have been quite unlucky today, haven't they?

O los organizadores han tenido bastante mala suerte hoy, ¿no?

You know, so it's a really good way to kind of initiate the conversation in a

Ya sabes, es una muy buena manera de iniciar la conversación de una

very safe way, talking about the weather.

manera muy segura, hablando sobre el clima.

But if you are at an event, then that could also create an

Pero si estás en un evento, eso también podría crear una

opportunity for small talk, can't it?

oportunidad para una pequeña charla, ¿no es así?

You just talk about what's going on around you.

Simplemente hablas de lo que sucede a tu alrededor.

Can you give us some examples?

¿Puedes darnos algunos ejemplos?

Yeah.

Sí.

I mean, so, you know, being at an event, I think the weather is

Quiero decir, ya sabes, al estar en un evento, creo que el clima es

just a really good starting point.

un muy buen punto de partida.

But if you feel a little bit more adventurous, you could start to probe

Pero si te sientes un poco más aventurero, podrías empezar a indagar

about if it's their first time here or how long they've been a part of the company

si es su primera vez aquí o cuánto tiempo llevan siendo parte de la empresa

they work for; what they think of the coffee, you know, do they take sugar?

para la que trabajan; qué piensan del café, ya sabes, ¿toman azúcar?

Do they not?

¿No es así?

So milk, almond milk, coconut milk, all the rest of it.

Entonces leche, leche de almendras, leche de coco, todo lo demás.

So, you know, think things like this.

Entonces, ya sabes, piensa en cosas como esta.

I think another cliche whether at a business event or just, you know,

Creo que otro cliché, ya sea en un evento de negocios o simplemente, ya sabes,

down the coffee shop or waiting for a bus, is holidays, you know.

en la cafetería o esperando un autobús, son las vacaciones.

Have you had much time off this year, et cetera?

¿Has tenido mucho tiempo libre este año, etcétera?

What do you think about that one?

¿Qué opinas sobre eso?

Is this one of your go-to small talk lines?

¿Es esta una de tus líneas de conversación triviales?

This is always what I associate with the hairdressers.

Esto es siempre lo que asocio con los peluqueros.

So, with my sons, we play a lot of games.

Entonces, con mis hijos jugamos muchos juegos.

I'm a very playful mum.

Soy una mamá muy juguetona.

Especially when I want them to do things that they're not very good at doing.

Especialmente cuando quiero que hagan cosas en las que no son muy buenos.

Like brushing their teeth every night.

Como cepillarse los dientes todas las noches.

When they brush their teeth my three year old would come to

Cuando se cepillaban los dientes, mi hijo de tres años venía hacia

me with his toothbrush and say,

mí con su cepillo de dientes y me decía:

"I want to see the dentist."

"Quiero ver al dentista".

Because at one point they were getting too fast at brushing their

Porque en un momento se estaban cepillando los

teeth and they wouldn't really let me or my partner help them.

dientes demasiado rápido y realmente no nos dejaban a mí ni a mi pareja ayudarlos.

And so we introduced the dentist game and I'd be like,

Entonces presentamos el juego del dentista y yo decía:

"Hello!

Who's coming to sit in the dentist chair?"

"¡Hola!

¿Quién viene a sentarse en el sillón del dentista?".

And then they lie down on the floor.

Y luego se tumban en el suelo.

I'm sitting down with my legs crossed and they put their head in my lap and

Me siento con las piernas cruzadas y ellos ponen su cabeza en mi regazo y

then I can brush their teeth really well.

Entonces puedo cepillarles los dientes muy bien.

And as I'm doing it, I always say,

Y mientras lo hago, siempre digo:

"So, have you been on holiday this year?"

"Entonces, ¿has estado de vacaciones este año?"

So, that's the dentist.

Entonces, ese es el dentista.

It's very convincing, very condensing.

Es muy convincente, muy condensado.

Yeah.

Yeah.

And we do the hairdressers in when we're in the bath and I'm washing their hair and

Sí. Sí.

Y hacemos la peluquería cuando estamos en el baño y les lavo el pelo y

that's always one that comes up as well.

eso siempre surge también.

Like,

Como,

"Been anywhere nice this year?"

"¿Has estado en algún lugar agradable este año?"

Fantastic.

Fantástico.

I'm going on holiday next week.

Me voy de vacaciones la semana que viene.

I'm going to the Bahamas.

Me voy a las Bahamas.

Have you ever been?

¿Alguna vez has estado?

And so, yeah, talking about travel is something that people

Entonces, sí, hablar de viajes es algo que a la gente

generally enjoy discussing.

generalmente le gusta discutir.

Travel isn't usually a negative topic for anybody.

Los viajes no suelen ser un tema negativo para nadie.

So, it's a safe one to bring up and people get excited when

Por lo tanto, es seguro mencionarlo y la gente se emociona cuando

talking about their adventures.

habla de sus aventuras.

That's it.

That's it.

Eso es todo.

Eso es todo.

And I think that's a really key point just to sort of land on there is about talking

Y creo que ese es un punto realmente clave, simplemente para aterrizar allí, se trata de hablar

about their own personal experience.

sobre su propia experiencia personal.

You know, if you start to talk to somebody about them and what they enjoy

Ya sabes, si empiezas a hablar con alguien sobre ellos y lo que les gusta

doing, like you said about the bag or the holidays, you see people just

hacer, como dijiste sobre el bolso o las vacaciones, ves que la gente simplemente

light up, you know, they explode with conversation and it makes that small

se ilumina, ya sabes, explotan con la conversación y se convierte en ese pequeño

talk piece, that getting to know one another much easier as they're sort of

tema de conversación, Así es mucho más fácil conocerse unos a otros, ya que son una especie de

just this waterfall of information then.

cascada de información.

Yeah.

Sí.

People just love talking about themselves, and so, you know, this

A la gente le encanta hablar de sí misma y, por eso, esta

is one of the things I teach when talking about listening skills.

es una de las cosas que enseño cuando hablo de habilidades para escuchar.

Really giving people a chance to talk and actually listening.

Realmente darle a la gente la oportunidad de hablar y escuchar.

Listening to them in a way that's wanting to learn from them, rather than just

Escucharlos de una manera que desee aprender de ellos, en lugar de simplemente

waiting for your chance to talk about yourself, but really listening to them

esperar la oportunidad de hablar sobre usted mismo, pero escucharlos realmente los

makes them feel valued and makes them feel heard and that makes them warm to

hace sentir valorados y escuchados, y eso los hace sentir

you more than they would other people.

más afectuosos con usted de lo que lo harían. otra gente.

I definitely can think of the people that I enjoy talking to.

Definitivamente puedo pensar en las personas con las que disfruto hablar.

And those are the people who I feel like they want to know about my life and they

Y esas son las personas que siento que quieren saber sobre mi vida y quieren

want to know what's going on with me.

saber qué está pasando conmigo.

And those are the people that are my best friends and the people I enjoy spending

Y esas son las personas que son mis mejores amigos y las personas

time with the most because they give me a platform to feel heard and so, giving

con las que más disfruto pasar tiempo porque me brindan una plataforma para sentirme escuchada y, por eso, darles

people a chance to talk about their personal experience is a really great way

a las personas la oportunidad de hablar sobre su experiencia personal es una excelente manera

to get started when talking to someone.

de comenzar. al hablar con alguien.

Like you said about not just waiting for your turn to speak.

Como dijiste acerca de no simplemente esperar tu turno para hablar.

I think that's just, it's such good advice, especially now as people

Creo que es un muy buen consejo, especialmente ahora que la gente

are on that hair trigger, just ready to jump in and say their bits.

está en ese momento, lista para intervenir y decir su opinión.

It's like, listen to the other person and extract some of that

Es como escuchar a la otra persona, extraer parte de esa

information and recycle it.

información y reciclarla.

You know, recycling that information, as we talked about earlier, is really good.

Ya sabes, reciclar esa información, como hablamos antes, es realmente bueno.

And not closing down the conversation too early with like closed statements,

Y no cerrar la conversación demasiado pronto con declaraciones cerradas como

"Have you..", or "Do you..", because that doesn't really give the other party an

"¿Tiene usted..." o "¿Tiene usted...", porque eso realmente no le da a la otra parte la

opportunity to really expand on their answer, you know, using open-ended

oportunidad de ampliar su respuesta, ya sabes, utilizando preguntas abiertas

questions, "How long?", "Where?"

, "¿Cuánto tiempo?", "¿Dónde?"

"Who?"

"How?"

"What?"

"¿OMS?"

"¿Cómo?"

"¿Qué?"

you know, all these sorts of words really help with the small talk.

Ya sabes, todo este tipo de palabras realmente ayudan con la pequeña charla.

Yeah.

So, yeah, you're talking there about like the difference between yes/no

Sí.

Entonces, sí, estás hablando de la diferencia entre

questions and then open-ended questions.

preguntas de sí/no y luego preguntas abiertas.

So, just to really make it clear, a yes/no question is something like,

Entonces, para que quede realmente claro, una pregunta de sí o no es algo como:

"Have you been here before?"

"¿Has estado aquí antes?"

Or

O

"Did you enjoy that?"

"¿Disfrutaste eso?"

That, you know, if someone is a good speaker and good at conversation,

Eso, ya sabes, si alguien es un buen orador y bueno conversando,

then they'll take that yes/no question and they will expand.

entonces aceptará esa pregunta de sí o no y se expandirá.

"Yeah, I've been here before.

"Sí, he estado aquí antes.

I actually really enjoyed it last time, but haven't enjoyed it as much this time.

De hecho, lo disfruté mucho la última vez, pero esta vez no lo he disfrutado tanto. ¿

What did you think?"

Qué te pareció?"

But potentially if someone is feeling, maybe they don't know you, so they're

Pero potencialmente, si alguien siente que tal vez no te conoce, por lo que está

a bit apprehensive or they're not very good at small talk, then they'll

un poco aprensivo o no es muy bueno para las conversaciones triviales, entonces aceptará

take that yes/no question and just go,

esa pregunta de sí o no y simplemente dirá:

"Yeah."

"Sí". "

And then you just hit a brick wall and you have to then start digging

Y luego simplemente chocas contra una pared de ladrillos y tienes que empezar a cavar

and it becomes more awkward to find something to keep the conversation going.

y se vuelve más incómodo encontrar algo para mantener la conversación.

So, as you said, one of the better things to do is use open-ended

Entonces, como dijiste, una de las mejores cosas que puedes hacer es usar preguntas abiertas

questions, which usually begin with Wh-?

, que generalmente comienzan con ¿Qu-?

"Why?", "Where?", "When?"

"¿Por qué?", ​​"¿Dónde?", "¿Cuándo?"

and "Who?"

¿y quien?"

"What did you think of the event this year?"

"¿Qué te pareció el evento de este año?"

Things like that give them a chance to then, or they have to,

Cosas así les dan la oportunidad, o tienen que hacerlo,

they can't just say "yes", "no".

no pueden simplemente decir "sí", "no".

They have to say a little bit more and that helps to keep things going.

Tienen que decir un poquito más y eso ayuda a que las cosas sigan adelante.

Are there any other things that you would suggest to someone who's trying

¿Hay alguna otra cosa que le sugeriría a alguien que está tratando

to improve their small talk in terms of keeping the conversation flowing

de mejorar su pequeña charla en términos de mantener la conversación fluida

once the questions have started and the responses are coming in?

una vez que las preguntas han comenzado y las respuestas están llegando?

How would someone keep it going?

¿Cómo podría alguien mantenerlo así?

Because there is sometimes that awkwardness, isn't there, where you

Porque a veces existe esa incomodidad, ¿no es así?, en la que eres

are brave enough to jump in with a good opening statement or question;

lo suficientemente valiente como para lanzarte con una buena declaración o pregunta inicial;

you get a positive response and then it just falls flat and you're like, I

obtienes una respuesta positiva y luego simplemente fracasa y dices: No se

can't think of anything else to say.

me ocurre nada más que decir.

Yeah.

And then it's even more awkward almost because it's kind of

Sí. Y luego es aún más incómodo casi porque comienza

started and then stopped.

y luego se detiene.

So, what advice would you give in that situation?

Entonces, ¿qué consejo darías en esa situación?

I think there are two places where you can go here.

Creo que hay dos lugares a los que puedes ir aquí.

The first one is, as we've mentioned before, about recycling the information.

El primero es, como hemos mencionado antes, sobre reciclar la información.

If you volunteer a piece of information, then I'm going to be

Si ofreces voluntariamente un dato, entonces

looking for that and just sort of drill down into that a little bit more.

lo buscaré y profundizaré un poco más en ello.

You know, you mentioned about scuba diving in Egypt and I

Sabes, mencionaste sobre el buceo en Egipto y

asked you how that was, you know,

te pregunté cómo era eso, ya sabes,

"What did you see?"

"¿Qué viste?"

And you saw shipwrecks, et cetera.

Y viste naufragios, etcétera.

And also using those open-ended questions, I think a combination of those two things,

Y también usando esas preguntas abiertas, creo que una combinación de esas dos cosas,

so recycled information, in addition to those open-ended questions really pulls

por lo que la información reciclada, además de esas preguntas abiertas, realmente atrae

your audience, that third party into it.

a la audiencia, a ese tercero.

And you can really enjoy the conversation as well.

Y también puedes disfrutar mucho de la conversación.

It's a really good way of keeping it going and if the conversation dries up, you can

Es una muy buena manera de mantener la conversación y, si la conversación se agota, puedes

volunteer a piece of information and talk about how or why or when you did something

ofrecer voluntariamente un fragmento de información y hablar sobre cómo, por qué o cuándo hiciste algo

as well that reflects the speaker.

que refleje al orador.

What about yourself?

¿Que hay de ti?

I mean, do you have any pro tips?

Quiero decir, ¿tienes algún consejo profesional?

So, I think always having like a toolbox of questions, general questions.

Entonces, creo que siempre tenemos una caja de herramientas de preguntas, preguntas generales.

So, if we go back to the event scenario.

Entonces, si volvemos al escenario del evento.

So, I've been to a lot of events at the ExCel in London and you do

He estado en muchos eventos en el ExCel de Londres y entablas

strike up conversations with people.

conversaciones con la gente.

So, if you strike up a conversation based on the coffee, so, you're

Entonces, si inicias una conversación basada en el café, estás

standing in line, you've just got your coffee, you can see someone

haciendo cola, acabas de tomar tu café, puedes ver que alguien

else has just got their coffee.

más acaba de tomar su café.

And you know that that person is someone that you want to talk to because

Y sabes que esa persona es alguien con quien quieres hablar porque

they work for a certain company and you want to strike a conversation.

trabaja para una determinada empresa y quieres entablar una conversación.

And they're drinking the coffee, and you just have a sip of the coffee, and

Y ellos están bebiendo café, y tú solo tomas un sorbo de café y

your opening line is something like,

tu frase de apertura es algo como:

"What do you think of the coffee?"

"¿Qué piensas del café?"

Because you can see maybe they're not enjoying it.

Porque puedes ver que tal vez no lo estén disfrutando.

And they might respond with,

Y es posible que respondan:

"Oh, I've had better."

"Oh, he tenido mejores".

Yeah.

Then the conversation potentially stops.

Sí. Entonces la conversación potencialmente se detiene.

And so what you then do is go to your toolbox and think,

Entonces lo que haces es ir a tu caja de herramientas y pensar:

"What else can I talk about?"

"¿De qué más puedo hablar?".

Well, we're in a shared environment, the coffee's not going anywhere.

Bueno, estamos en un ambiente compartido, el café no irá a ninguna parte.

So,

Entonces,

"Have you been to any of the talks today?

"¿Has estado en alguna de las charlas de hoy?

I hear that, Monica Lewinsky is doing the closing speech.

He oído que Monica Lewinsky dará el discurso de clausura.

Are you going to go to that?"

¿Vas a asistir a eso?".

And then that might open up the conversation more.

Y eso podría abrir más la conversación.

And then if that doesn't work, I might say something about the weather.

Y luego, si eso no funciona, podría decir algo sobre el clima.

So, having like a set handful of questions that I can throw in and

Entonces, tengo un puñado de preguntas que puedo formular y,

like you said, if the questions don't lead anywhere, then make a statement

como usted dijo, si las preguntas no llevan a ninguna parte, entonces haga una declaración

and see if they take the bait.

y vea si muerden el anzuelo.

So, I said,

Entonces dije:

"What do you think of the coffee?"

"¿Qué opinas del café?"

They said they had better.

Dijeron que era mejor.

I don't know what else to say.

No sé qué más decir.

I'd say,

"This is my first time at the event.

Yo decía:

"Esta es mi primera vez en el evento.

I think it's really good."

Creo que es realmente bueno".

And see if they then, and they should then respond to that with something to

Y ver si entonces, y luego deberían responder a eso con algo que

help the conversation flow because it is two way after all people can see if

ayude a que la conversación fluya porque, después de todo, es bidireccional, las personas pueden ver si

you're trying to make a conversation.

estás tratando de entablar una conversación.

Of course.

Por supuesto.

Yeah.

Yeah.

Sí.

Sí.

Yeah.

Having a toolkit, having a toolbox of sort of, one liners just to

Sí. Tener un conjunto de herramientas, tener una especie de caja de herramientas, una línea solo para

deploy in some case, high-pressure situations, you know, this individual

implementar en algunos casos, situaciones de alta presión, ya sabes, este individuo

at the ExCel is quite an important character or carries a lot of weight.

en ExCel es un personaje bastante importante o tiene mucho peso.

You might feel the pressure a little bit.

Quizás sientas un poco la presión.

Yeah.

And I think especially for non natives that really want to nail

Sí. Y creo que, especialmente para los no nativos que realmente quieren concretar

this small talk is to drill, you know, pick three and go with them.

esta pequeña charla, es necesario profundizar, ya sabes, elegir tres y seguir con ellos.

What do you think of the coffee?

¿Qué opinas del café?

And, you know, really drill that into your vocabulary so you can get that

Y, ya sabes, realmente profundiza eso en tu vocabulario para que puedas sacarlo

out even when you're not feeling a hundred percent or a little bit nervous.

incluso cuando no te sientas al cien por cien o un poco nervioso.

Yeah.

Sí.

And then if you want to have more of a conversation with someone, but obviously

Y luego, si quieres tener más conversación con alguien, pero obviamente,

you've literally just hijacked them.

literalmente, simplemente lo has secuestrado.

You've just grabbed their attention.

Acabas de captar su atención.

Ambushed.

Emboscado.

Yeah, perhaps they are having a 10-minute break from what has been

Sí, tal vez estén tomando un descanso de 10 minutos de lo que ha sido

quite a busy morning and they've got another appointment to get to.

una mañana bastante ocupada y tengan otra cita a la que asistir.

You've just jumped in and started making small talk with them.

Acabas de intervenir y empezar a conversar con ellos.

So, I think it's really important to read the signs to try and

Entonces, creo que es muy importante leer las señales para intentar saber

read whether or not this person..

si esta persona o no...

That's a great point.

Ese es un gran punto.

Are they checking their watch?

¿Están mirando su reloj?

Are they checking their phone?

¿Están revisando su teléfono?

Do they seem distracted?

¿Parecen distraídos?

So, let's say that you've just struck up conversation with

Entonces, digamos que acaba de entablar una conversación con

someone you really want to talk to.

alguien con quien realmente desea hablar.

The small talk is going well, but you can see that they're a little distracted.

La pequeña charla va bien, pero se nota que están un poco distraídos.

Do you have any suggestions of what you might do to make sure that

¿Tiene alguna sugerencia sobre lo que podría hacer para asegurarse de

you get a chance to have a deeper conversation with this person, but

tener la oportunidad de tener una conversación más profunda con esta persona, pero

without being rude and annoying?

sin ser grosero ni molesto?

Yeah.

Sí.

Great question, and I'm sure that many people face this on a daily basis.

Gran pregunta, y estoy seguro de que mucha gente se enfrenta a ella a diario.

I would, I mean the first thing is compliment, you know, like we've spoken

Quiero decir, lo primero es un cumplido, ya sabes, como

about already, complimenting the other person, thanking them, being grateful for

ya hemos hablado, felicitar a la otra persona, agradecerle, estar agradecido por

the time that they have spent with you.

el tiempo que ha pasado contigo.

And if you are interested in developing this relationship then,

Y si está interesado en desarrollar esta relación, entonces:

"Thanks very much for your time.

"Muchas gracias por su tiempo.

You know, it's been great chatting with you."

Sabes, ha sido fantástico conversar contigo".

Yeah, that's a good one.

So, showing that acknowledgement straight away and then you can

Sí, esa es buena.

Entonces, muestra ese reconocimiento de inmediato y luego puedes

steer it, you know, either way.

dirigirlo, ya sabes, en cualquier dirección.

Maybe you do want to follow up or maybe you don't, and

Tal vez quieras hacer un seguimiento o tal vez no, y

"It'd be great to catch up again sometime, if I could grab some details"

"Sería fantástico volver a ponernos al día en algún momento, si pudiera obtener algunos detalles"

or "grab your details" would work.

o "obtener tus datos" funcionaría.

If not be more indirect, you know, very British about it,

Si no es más indirecto, ya sabes, muy británico al respecto:

"Maybe we'll bump into each other again sometime."

"Tal vez nos volvamos a encontrar en algún momento".

And taking the indirect route.

Y tomando la ruta indirecta.

It really depends what you would like to do in that situation, but certainly

Realmente depende de lo que te gustaría hacer en esa situación, pero ciertamente

compliment and be grateful for the time that they have spent with you.

felicita y agradece el tiempo que han pasado contigo.

Yeah.

Sí.

Thoughts on that?

¿Pensamientos sobre eso?

Would you do anything differently?

¿Harías algo diferente?

In a business setting, I would still these days ask for someone's card.

En un entorno empresarial, todavía hoy en día le pediría la tarjeta a alguien.

I know that they're becoming less popular because everyone can connect on

Sé que se están volviendo menos populares porque todos pueden conectarse por

the phone, but I wouldn't potentially just say I'd love to connect.

teléfono, pero potencialmente no diría simplemente que me encantaría conectarme.

I'd love a chance to speak with you more about this.

Me encantaría tener la oportunidad de hablar más contigo sobre esto.

Or yeah, just using that phrase, it would be great to connect sometime

O sí, simplemente usando esa frase, sería genial conectarnos en algún momento

or, I'd love to talk more about...

o, me encantaría hablar más sobre…

I don't know, filming in 4k.

no sé, filmar en 4k.

I'd love to talk more about that, at some point, if you have any time later

Me encantaría hablar más sobre eso, en algún momento, si tienen tiempo más tarde

today or at some point over the event.

hoy o en algún momento durante el evento.

So, just offering up in a really gentle way and also showing appreciation

Entonces, simplemente ofreciéndome de una manera muy gentil y también mostrando agradecimiento

for the time that they have, you know, saying something like, you're

por el tiempo que tienen, ya sabes, diciendo algo como,

probably busy right now, but if you have any time later, or over the

probablemente estés ocupado en este momento, pero si tienes tiempo más tarde, o durante el

weekend, it'd be great to catch up.

fin de semana, Sería genial ponernos al día.

Something like that.

Algo como eso.

Just saying, I appreciate you're probably very busy.

Sólo digo que aprecio que probablemente estés muy ocupado.

I always appreciate it when people contact me.

Siempre agradezco que la gente me contacte.

I get lots of unsolicited messages and emails.

Recibo muchos mensajes y correos electrónicos no solicitados.

And when people say, I appreciate you're probably really busy.

Y cuando la gente dice, aprecio que probablemente estés muy ocupado.

I know you're busy.

Sé que estás ocupado.

If they contact me three or four times on the same email chain and I

Si me contactan tres o cuatro veces en la misma cadena de correo electrónico y

haven't responded, and they usually say, look, I know you're really busy.

no he respondido, y normalmente me dicen, mira, sé que estás muy ocupado.

And this email is probably just got washed away in a sea of emails.

Y este correo electrónico probablemente haya sido arrastrado por un mar de correos electrónicos.

I'm just bumping it up in case you are still interested.

Lo estoy actualizando por si todavía estás interesado.

That's the best way to approach rather than being.

Esa es la mejor manera de acercarse en lugar de ser.

Yeah, pushy, not too pushy, you know, getting, not having an edge to the

Sí, insistente, no demasiado insistente, ya sabes, conseguir, no tener ventaja en la

conversation, you know, it is the other person's choice, but you know,

conversación, ya sabes, es elección de la otra persona, pero ya sabes,

be grateful, and gracious as well.

sé agradecido y amable también.

"I don't want to keep you" is a good phrase.

"No quiero retenerte" es una buena frase.

That's a great one.

Especially if you are trying to ascertain whether someone is open to

Esa es genial.

Especialmente si estás intentando determinar si alguien está dispuesto a

spending more time chatting with you.

pasar más tiempo charlando contigo.

Maybe you've got an hour free for your lunchtime, and you're not

Tal vez tengas una hora libre para la hora del almuerzo y no estés

sure if they have or not, and you want to get deep into conversation.

seguro de si ellos la tienen o no, y quieres profundizar en la conversación.

You could say,

"Look, I don't want to keep you, but it'd be great to chat to you more about this."

Podrías decir:

"Mira, no quiero retenerte, pero sería fantástico hablar más contigo sobre esto".

And then they might say to you,

Y luego podrían decirte:

"Well, actually I'm on a break until four o'clock this afternoon.

"Bueno, en realidad estoy en un descanso hasta las cuatro de la tarde.

So, I'm at a bit of a loose end.

Así que estoy un poco suelto.

D'you want to go and grab something to eat and we can talk about it now."

¿Quieres ir a comer algo?". y podemos hablar de ello ahora."

So, just saying, "I don't want to keep you", it gives them the

Entonces, simplemente decir: "No quiero retenerte", les da la

option to accept or decline more time with you at that point.

opción de aceptar o rechazar más tiempo contigo en ese momento.

So, it's a good one to remember.

Entonces, es bueno recordarlo.

That's a fantastic one.

Esa es fantástica.

Yeah, I don't want to keep you.

Sí, no quiero retenerte.

And Rob, I have actually kept you now for an hour on this recording, so I

Y Rob, de hecho te he retenido durante una hora en esta grabación, así que no

don't want to keep you any longer.

quiero retenerte más.

No, it's been an absolute pleasure being here.

No, ha sido un absoluto placer estar aquí.

It's been absolutely awesome talking through some of this stuff with you.

Ha sido absolutamente maravilloso hablar sobre algunas de estas cosas contigo.

Yeah.

Sí.

Thank you.

I've really appreciated all your insights and advice.

Gracias.

Realmente aprecio todas sus ideas y consejos.

What I will do for my Plus Members is to create a little sheet with, like a

Lo que haré para mis miembros Plus es crear una pequeña hoja, como una

crib sheet, or a cue sheet with some of the phrases that we've mentioned here

hoja de cuna o una hoja de referencia, con algunas de las frases que hemos mencionado aquí

today and when you should use them.

hoy y cuándo deben usarlas.

And that will be available to Plus Members.

Y eso estará disponible para los miembros Plus.

So, without further ado, I'm going to thank you, Rob, and I'm going to

Entonces, sin más preámbulos, te voy a agradecer, Rob, y voy a

encourage my listeners to come and listen to the conversation that we

animar a mis oyentes a que vengan y escuchen la conversación que tenemos

have on your podcast, which is all about how to interrupt someone, but

en tu podcast, que trata sobre cómo interrumpir a alguien, pero

in a polite way, because sometimes we do need to make a little interjection.

en de manera educada, porque a veces necesitamos hacer una pequeña interjección.

We do need to interrupt.

Necesitamos interrumpir.

Absolutely.

Absolutamente.

But you don't want to offend someone in the process.

Pero no querrás ofender a nadie en el proceso.

So if you guys want to hear us talking about that, then I'll leave the

Entonces, si quieren escucharnos hablar sobre eso, dejaré los

details and links in the show notes.

detalles y enlaces en las notas del programa.

So Rob, where can people find you if they want to listen to you

Entonces, Rob, ¿dónde puede encontrarte la gente si quiere escucharte a ti

and your lovely tones generally?

y a tus encantadores tonos en general?

We're on iTunes, Spotify, and all the other major podcast platforms

Estamos en iTunes, Spotify y todas las demás plataformas de podcasts importantes

or at thebusinessenglishpodcast.com.

o en thebusinessenglishpodcast.com.

You can find us there.

Puedes encontrarnos allí.

Okay, so if I'm on Spotify and I'm just searching for you, I just type

Bien, si estoy en Spotify y solo te estoy buscando, simplemente escribo

in the British English Podcast.

el Podcast en inglés británico.

The Business English.

El inglés de negocios.

Oh, the...

Business Business.

Oh, el... Negocios, Negocios.

The Business.

The Business.

El negocio.

El negocio.

The Business English Podcast.

El podcast de inglés de negocios.

I mean, they have a great podcast too.

Quiero decir, también tienen un gran podcast.

You know, they have a great podcast too.

Ya sabes, también tienen un gran podcast.

But The Business English Podcast.

Pero el podcast de inglés de negocios.

Yeah, The Business English Podcast.

Sí, el podcast de inglés de negocios.

Okay.

How to offend someone in one line.

Bueno.

Cómo ofender a alguien en una línea.

Excellent.

Excelente.

Repeat their name back.

Repite su nombre.

Good.

Wrong.

Bien. Equivocado.

Yes.

Okay.

Yeah.

Sí. Bueno.

Sí.

Very good.

Okay.

Muy bien.

Bueno. Entonces The Business English Podcast y tú también estás en YouTube, ¿verdad?

So The Business English Podcast and you're also on YouTube as well, right?

That's right.

Yeah.

Así es.

Sí. Energetic English es el canal, por lo que allí podrás encontrar todo

Energetic English is the channel, so you can find all

the podcast material on there.

el material del podcast.

Fantastic.

All right.

Fantástico.

Está bien.

Well, thank you so much for joining us and to my listeners, thank you

Bueno, muchas gracias por acompañarnos y a mis oyentes, gracias

for joining and I'll see you and tickle your eardrums again very soon.

por unirse y nos vemos y les haremos cosquillas en los tímpanos nuevamente muy pronto.

Until then, take care and goodbye.

Hasta entonces, cuídate y adiós.