How I'm using biological data to tell better stories -- and spark social change | Heidi Boisvert

Translator: An Bình Nguyễn

For the past 15 years I've been trying to change your mind.

Suốt 15 năm qua, tôi đã cố gắng thay đổi suy nghĩ của bạn.

In my work I harness pop culture and emerging technology

Tôi sử dụng văn hóa thịnh hành và công nghệ đang phát triển

to shift cultural norms.

để thay đổi các chuẩn mực văn hóa.

I've made video games to promote human rights,

Tôi tạo ra trò chơi điện tử để thúc đẩy quyền con người,

I've made animations to raise awareness about unfair immigration laws

tôi sản xuất hoạt hình để nâng cao nhận thức về luật nhập cư bất công

and I've even made location-based augmented reality apps

và tôi tạo ra các ứng dụng thực tế tăng cường dựa trên địa điểm

to change perceptions around homelessness

để thay đổi nhận thức về tình trạng vô gia cư

well before Pokémon Go.

từ rất lâu trước khi có Pokémon Go.

(Laughter)

(Tiếng cười)

But then I began to wonder whether a game or an app

Nhưng rồi tôi bắt đầu tự hỏi liệu một trò chơi hay ứng dụng

can really change attitudes and behaviors,

có thể thay đổi thái độ và hành vi không,

and if so, can I measure that change?

và nếu được, tôi có thể đo lường mức độ thay đổi không?

What's the science behind that process?

Lý giải khoa học đằng sau quá trình đó là gì?

So I shifted my focus from making media and technology

Tôi đã chuyển sự tập trung từ tạo phương tiện truyền thông và công nghệ

to measuring their neurobiological effects.

sang đo lường tác động sinh học thần kinh của chúng.

Here's what I discovered.

Đây là điều tôi khám phá ra.

The web, mobile devices, virtual and augmented reality

Trang web, thiết bị di động, thực tế ảo và tăng cường

were rescripting our nervous systems.

tái tạo lại hệ thần kinh của ta.

And they were literally changing the structure of our brain.

Và chúng thay đổi cấu trúc não bộ của ta.

The very technologies I had been using to positively influence hearts and minds

Công nghệ gần đây nhất tôi dùng để tác động tích cực đến trái tim và tâm trí

were actually eroding functions in the brain necessary for empathy

thực tế đang làm xói mòn chức năng não bộ cần thiết cho sự đồng cảm

and decision-making.

và đưa ra quyết định.

In fact, our dependence upon the web and mobile devices

Sự phụ thuộc của ta vào web và thiết bị điện tử

might be taking over our cognitive and affective faculties,

có thể kiểm soát cả nhận thức và tình cảm của chúng ta,

rendering us socially and emotionally incompetent,

khiến ta giảm năng lực xã hội và cảm xúc,

and I felt complicit in this dehumanization.

và tôi cảm thấy mình đồng lõa trong quá trình phi nhân tính hóa này.

I realized that before I could continue making media about social issues,

Tôi nhận ra trước khi tôi có thể tiếp tục truyền thông về các vấn đề xã hội,

I needed to reverse engineer the harmful effects of technology.

tôi cần đảo ngược tác hại của công nghệ.

To tackle this I asked myself,

Để giải quyết điều này, tôi đã tự hỏi mình,

"How can I translate the mechanisms of empathy,

"Làm sao để chuyển các cơ chế của sự đồng cảm,

the cognitive, affective and motivational aspects,

nhận thức, tình cảm và các khía cạnh về động lực,

into an engine that simulates the narrative ingredients

vào một phương tiện mô phỏng các thành phần câu chuyện

that move us to act?"

thúc đẩy ta hành động?"

To answer this, I had to build a machine.

Để trả lời nó, tôi phải tạo dựng một cỗ máy.

(Laughter)

(Tiếng cười)

I've been developing an open-source biometric lab,

Tôi đang phát triển phòng thí nghiệm sinh trắc học nguồn mở,

an AI system which I call the Limbic Lab.

một hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) có tên Phòng thí nghiệm Hệ viền.

The lab not only captures

Phòng thí nghiệm không chỉ

the brain and body's unconscious response to media and technology

ghi nhận phản xạ vô thức của não và cơ thể với truyền thông và công nghệ

but also uses machine learning to adapt content

mà còn sử dụng học máy để tạo ra nội dung tương thích

based on these biological responses.

dựa trên những phản xạ sinh học này.

My goal is to find out what combination of narrative ingredients

Mục tiêu của tôi là tìm ra sự kết hợp thành phần câu chuyện nào

are the most appealing and galvanizing

có sức hấp dẫn và gây hưng phấn nhất

to specific target audiences

với đối tượng khán giả cụ thể

to enable social justice, cultural and educational organizations

để giúp các tổ chức văn hóa, giáo dục và công bằng xã hội

to create more effective media.

truyền thông hiệu quả hơn.

The Limbic Lab consists of two components:

Phòng thí nghiệm Hệ viền bao gồm hai phần:

a narrative engine and a media machine.

một phương tiện kể chuyện và một cỗ máy truyền thông.

While a subject is viewing or interacting with media content,

Trong khi một đối tượng xem hoặc tương tác với nội dung truyền thông,

the narrative engine takes in and syncs real-time data from brain waves,

phương tiện kể chuyện tham gia đồng bộ hóa dữ liệu thời gian thực từ sóng não,

biophysical data like heart rate, blood flow, body temperature

dữ liệu sinh lý như nhịp tim, lưu lượng máu, nhiệt độ cơ thể

and muscle contraction,

và co bóp cơ,

as well as eye-tracking and facial expressions.

cũng như theo dõi hành vi mắt và biểu cảm khuôn mặt.

Data is captured at key places where critical plot points,

Dữ liệu được thu thập ở vị trí quan trọng nơi có tình tiết nổi bật,

character interaction or unusual camera angles occur.

tương tác nhân vật hoặc góc máy bất thường xảy ra.

Like the final scene in "Game of Thrones, Red Wedding,"

Như cảnh cuối của "Trò chơi vương quyền, Huyết hôn,"

when shockingly,

khi bất ngờ,

everybody dies.

mọi người đều chết.

(Laughter)

(Tiếng cười)

Survey data on that person's political beliefs,

Dữ liệu khảo sát về niềm tin chính trị của người đó,

along with their psychographic and demographic data,

cùng với dữ liệu tâm lý học và nhân khẩu học,

are integrated into the system

được tích hợp vào hệ thống

to gain a deeper understanding of the individual.

để hiểu rõ hơn về cá nhân.

Let me give you an example.

Để tôi nêu ra một ví dụ.

Matching people's TV preferences with their views on social justice issues

Đối chiếu sở thích xem TV với quan điểm về các vấn đề chính trị xã hội của mọi người

reveals that Americans who rank immigration among their top three concerns

tiết lộ rằng những người Mỹ coi nhập cư là một trong ba vấn đề đáng quan tâm nhất

are more likely to be fans of "The Walking Dead,"

thường có xu hướng hâm mộ phim "Xác sống",

and they often watch for the adrenaline boost,

và họ thường xem để tăng sự phấn khích,

which is measurable.

đó là thứ có thể đo lường được.

A person's biological signature and their survey response

Đặc điểm sinh học của một người và phản xạ của họ qua khảo sát

combines into a database to create their unique media imprint.

được kết hợp thành cơ sở dữ liệu để tạo nên dấu ấn truyền thông độc đáo.

Then our predictive model finds patterns between media imprints

Rồi mô hình dự đoán của chúng tôi tìm khuôn mẫu giữa các dấu ấn truyền thông

and tells me which narrative ingredients

và nói cho tôi biết thành phần nào của câu chuyện

are more likely to lead to engagement in altruistic behavior

có khả năng khơi gợi hành động vị tha

rather than distress and apathy.

hơn là sự thờ ơ và phiền muộn.

The more imprints added to the database

Càng nhiều dấu ấn được đưa vào cơ sở dữ liệu

across mediums from episodic television to games,

thông qua các phương tiện từ chương trình truyền hình tới trò chơi,

the better the predictive models become.

các mô hình dự đoán lại càng chính xác.

In short, I am mapping the first media genome.

Tóm lại, tôi đang phác thảo bộ gen truyền thông đầu tiên.

(Applause and cheers)

(Tiếng vỗ tay và cổ vũ)

Whereas the human genome identifies all genes involved

Trong khi bộ gen của con người xác định tất cả các gen liên quan

in sequencing human DNA,

thuộc chuỗi ADN,

the growing database of media imprints will eventually allow me

cơ sở dữ liệu ngày càng tăng của dấu ấn truyền thông sẽ cho phép tôi

to determine the media DNA for a specific person.

xác định ADN truyền thông cho mỗi cá nhân cụ thể.

Already the Limbic Lab's narrative engine

Phương tiện kể chuyện của Phòng thí nghiệm Hệ viền

helps content creators refine their storytelling,

đã giúp các nhà sáng tạo nội dung tinh chỉnh cách kể chuyện,

so that it resonates with their target audiences on an individual level.

để nó cộng hưởng với khán giả mà họ hướng tới ở mức độ cá nhân.

The Limbic Lab's other component,

Các phần khác của Phòng thí nghiệm Hệ viền,

the media machine,

cỗ máy truyền thông,

will assess how media elicits an emotional and physiological response,

sẽ đánh giá cách truyền thông khơi gợi phản ứng cảm xúc và sinh lý,

then pulls scenes from a content library

rồi lấy những bối cảnh từ một thư viện nội dung

targeted to person-specific media DNA.

để nhắm tới ADN truyền thông cụ thể của một người.

Applying artificial intelligence to biometric data

Áp dụng trí tuệ nhân tạo vào dữ liệu sinh trắc học

creates a truly personalized experience.

tạo nên một trải nghiệm cá nhân hóa thực thụ.

One that adapts content based on real-time unconscious responses.

Trải nghiệm tạo ra nội dung tương thích dựa trên phản xạ vô thức thời gian thực.

Imagine if nonprofits and media makers were able to measure how audiences feel

Tưởng tượng nếu nhà sản xuất truyền thông và tổ chức phi lợi nhuận có thể đo lường

as they experience it

cảm nhận của khán giả khi trải qua nó

and alter content on the fly.

và thay đổi nội dung nhanh chóng.

I believe this is the future of media.

Tôi tin đây là tương lai của truyền thông.

Tới nay, hầu hết các chiến lược truyền thông và thay đổi xã hội

To date, most media and social-change strategies

have attempted to appeal to mass audiences,

đang cố gắng thu hút lượng lớn khán giả,

but the future is media customized for each person.

nhưng trong tương lai truyền thông sẽ được tùy biến cho từng cá nhân.

Đến khi việc đo lường mức tiêu thụ và sản xuất truyền thông tự động

As real-time measurement of media consumption

and automated media production becomes the norm,

thời gian thực trở thành chuẩn mực,

we will soon be consuming media tailored directly to our cravings

ta sẽ sớm tiêu thụ nội dung truyền thông được ra theo đúng sở thích của mình

using a blend of psychographics, biometrics and AI.

bằng việc kết hợp tâm lý học, sinh trắc học và AI.

It's like personalized medicine based on our DNA.

Nó giống như y học cá thể hóa dựa trên ADN của ta.

I call it "biomedia."

Tôi gọi nó là "truyền thông sinh học."

I am currently testing the Limbic Lab in a pilot study

Hiện tôi đang thử Phòng thí nghiệm Hệ viền trong một nghiên cứu mới

with the Norman Lear Center,

với Trung tâm Norman Lear,

which looks at the top 50 episodic television shows.

đó là xem xét 50 chương trình truyền hình đứng đầu bảng xếp hạng.

But I am grappling with an ethical dilemma.

Nhưng tôi đang vật lộn với một tình huống khó xử về đạo đức.

If I design a tool that can be turned into a weapon,

Nếu tôi thiết kế một công cụ có khả năng biến thành vũ khí,

should I build it?

tôi có nên tạo ra nó?

By open-sourcing the lab to encourage access and inclusivity,

Với phòng thí nghiệm nguồn mở giúp thúc đẩy việc tiếp cận và sự toàn diện,

I also run the risk of enabling powerful governments

tôi cũng gặp rủi ro trong việc khiến chính quyền

and profit-driven companies to appropriate the platform

và các công ty hoạt động vì lợi nhuận chiếm dụng nền tảng này

for fake news, marketing or other forms of mass persuasion.

để tạo ra tin giả, tiếp thị hay các hình thức thuyết phục đại chúng khác.

For me, therefore, it is critical to make my research

Vì vậy, với tôi, quan trọng là phải làm cho nghiên cứu của mình

as transparent to lay audiences as GMO labels.

minh bạch với khán giả như nhãn GMO vậy.

However, this is not enough.

Tuy nhiên, điều này là chưa đủ.

As creative technologists,

Là những kỹ thuật viên sáng tạo,

we have a responsibility

chúng tôi có trách nhiệm

not only to reflect upon how present technology shapes our cultural values

không chỉ phản ánh cách công nghệ định hình các giá trị văn hóa

and social behavior,

và hành vi xã hội của ta,

but also to actively challenge the trajectory of future technology.

mà còn phải chủ động thách thức đường đi của công nghệ trong tương lai.

It is my hope that we make an ethical commitment

Tôi hi vọng chúng tôi có thể cam kết về mặt đạo đức

to harvesting the body's intelligence

khi thu thập trí tuệ con người

for the creation of authentic and just stories

nhằm sáng tạo nên những câu chuyện giá trị

that transform media and technology

làm thay đổi truyền thông và công nghệ

from harmful weapons into narrative medicine.

từ vũ khí gây hại thành y học kể chuyện.

Thank you.

Xin cảm ơn.

(Applause and cheers)

(Vỗ tay và cổ vũ)