The anti-CEO playbook | Hamdi Ulukaya

Reviewer: Thu Ha Tran

Một ngày lạnh giá tháng một năm 2005,

tôi đã thực hiện một trong những chuyến đi quan trọng nhất đời mình.

A cold January day of 2005,

Tôi đang trên con đường ở phía bắc tiểu bang New York,

I took one of my most important drives of my life.

cố gắng tìm một nhà xưởng cũ.

I was on this road in upstate New York,

Ngày hôm trước, tôi thu được một tờ rơi trong hòm thư

ghi: "Cần bán nhà máy sữa chua đầy đủ trang thiết bị."

trying to find this old factory.

Tôi đã ném thẳng vào thùng rác.

The day before, I received a flyer in the mail

Và 20 phút sau, tôi nhặt nó lên và gọi số điện thoại đó.

that said, "Fully equipped yogurt plant for sale."

Nhà xưởng này đã 85 năm tuổi

I threw it in the garbage can.

và đang đóng cửa.

And 20 minutes later, I picked it up and called the number.

Thế nên tôi quyết định đến xem sao.

The plant was 85 years old,

Vào lúc ấy,

tôi không chắc tôi chuyến đi này hoặc đời tôi sẽ đi về đâu.

and it was closing.

So I decided to go see it.

Tôi từng sở hữu một cửa hàng phô mai nhỏ

At this time,

nhưng tôi thật sự ghét việc kinh doanh.

I wasn't sure where this road or my life was going.

Nhưng những con đồi, con đường và mùi vị này đều rất quen thuộc.

I owned a small cheese shop

but really hated business.

Tôi lớn lên ở Thổ Nhĩ Kỳ trong một môi trường tương tự,

But the hills and the roads and the smells are all familiar.

gần dãy núi Kurdish.

Nhà tôi làm phô mai và sữa chua;

I grew up in Turkey, in a similar environment,

tôi lớn lên cùng những câu chuyện của người chăn cừu.

Chúng tôi không có nhiều thứ,

near the Kurdish mountains.

nhưng chúng tôi có trăng và sao, thức ăn đơn giản, và có nhau.

My family made cheese and yogurt;

I grew up listening to shepherd's stories.

Cuối cùng, tôi đến Mỹ.

We didn't have much,

but we had the moon and the stars, simple food, each other.

Tôi còn không biết New York có nông trại.

Tôi đã đến được phía bắc tiểu bang, và chưa bao giờ rời đi.

Eventually, I came to America.

Giờ thì tôi bị lạc.

I didn't even know New York had farms.

Tôi đi qua con đường với biển báo "Ngõ cụt."

I made it to upstate, and I never left.

Now I'm lost.

Không lâu sau đó,

nó đây rồi:

I passed the road sign that said "Dead end."

cái nhà máy ấy.

Cái mùi đập đó vào tôi trước tiên.

Then soon after,

Nó như có một thùng sữa bị bỏ ngoài trời.

there it was:

the factory.

Những bức tường rất dày,

The smell hit me first.

sơn thì bong tróc, vết nứt có ở khắp nơi.

It was a like a milk container left out in the sun.

Nhà máy này đã quá cũ, những người chủ nghĩ nó vô giá trị.

The walls were so thick,

paints were peeling, there were cracks everywhere.

Tôi nghĩ họ đã từ bỏ một chữ số 0,

tôi không thể tin vào cái giá.

The factory was so old, the owners thought it was worthless.

Ngay khi bước vào,

I thought they left a zero off,

tôi dừng việc quan sát các thứ.

I couldn't believe the price.

Tất cả những gì tôi có thể thấy là người.

As I entered in,

Những 55 người ở đó.

I stopped noticing things.

Chỉ im lặng.

All I could see were the people.

Công việc của họ là phá dỡ nhà máy

There were 55 of them.

và đóng cửa nó vĩnh viễn.

Just quiet.

Tôi gặp một chàng trai tên Rich,

Their only job was to break the plant apart

một giám đốc sản xuất.

and close it forever.

Anh đề nghị dẫn tôi đi một vòng,

I was met with a guy named Rich,

Anh không nói nhiều,

nhưng quanh mỗi góc, anh lại chỉ ra vài câu chuyện.

the production manager.

He offered to take me around, show me around.

Rich đã làm ở đây suốt 20 năm.

Trước anh, cha anh cũng từng làm sữa chua,

He didn't say much,

but around every corner, he would point out some stories.

và trước đó nữa ông của anh đã sản xuất pho mát kem.

Rich worked there for 20 years.

Bạn có thể nhận ra Rich cảm thấy tội lỗi

His father made yogurt before him,

and his grandfather made cream cheese before that.

khi nhà máy này đang đóng cửa dưới sự chứng kiến của anh.

You could tell that Rich felt guilty

that this factory was closing on his watch.

Và điều đánh động tôi mạnh nhất vào lúc đó là

đây không chỉ là một nhà máy cũ.

Đây là một cỗ máy thời gian.

What hit me the hardest at that time

Đây là nơi mọi người tạo dựng cuộc sống, họ rời đi để chiến đấu,

was that this wasn't just an old factory.

họ khoe khoang về những cú ghi điểm và những bản báo cáo.

This was a time machine.

This is where people built lives, they left for wars,

Nhưng giờ, nó đang đóng cửa.

Và công ty không chỉ đang từ bỏ sữa chua,

they bragged about home runs and report cards.

công ty đang từ bỏ họ.

But now, it was closing.

Như thể họ không đủ tốt.

And the company wasn't just giving up on yogurt,

Và tôi đã sốc với cách mọi người phản ứng.

it was giving up on them.

As if they were not good enough.

Chẳng có nước mắt hay sự phẫn nộ.

And I was shocked how these people were behaving.

Chỉ im lặng.

Bằng sự khoan dung, họ đóng cửa nhà máy.

There was no anger, there were no tears.

Tôi đã rất tức giận

Just silence.

With grace, they were closing this factory.

vì vị CEO ở tít đâu xa kia,

trong một tòa tháp hay đâu đó,

I was so angry

nhìn vào các bảng biểu

that the CEO was far away,

và đóng cửa nhà máy.

Các bảng biểu rất lười.

in a tower or somewhere,

looking at the spreadsheets

Chúng không cho bạn biết về con người, chúng không cho bạn biết về cộng đồng.

and closing the factory.

Nhưng rủi thay,

đây lại là cách nhiều quyết định kinh doanh được đưa ra ngày nay.

Spreadsheets are lazy.

They don't tell you about people, they don't tell you about communities.

But unfortunately,

this is how too many business decisions are made today.

Sau những gì mình thấy, tôi chẳng thể như trước nữa.

Trên đường về nhà, tôi đã gọi Mario, luật sư của tôi.

I was never the same person after what I saw.

Tôi gọi Mario, tôi nói: "Mario, tôi muốn mua nơi này."

On my way back home, I called Mario, my lawyer.

Mario nói:

"Hamdi, một trong những công ty thực phẩm hàng đầu thế giới đang đóng của nơi này,

I called Mario, I said, "Mario, I want to buy this place."

và họ đang rời bỏ việc kinh doanh sữa chua.

Mario said,

"Hamdi, one of the largest food companies in the world is closing this place,

Anh là ai mà đòi khiến nó hoạt động?"

Tôi nói: "Anh nói đúng."

and they're getting out of the yogurt business.

Nhưng ngày hôm sau, tôi lại gọi Mario,

và tôi nói: "Mario, thật sự, tôi thật sự muốn mua nơi này."

Who the hell are you to make it work?"

Anh bảo: "Hamdi, anh không có tiền.

I said, "You're right."

(Cười)

Anh thậm chí còn nợ tôi sáu tháng lương."

But the next day, I called him again,

(Cười)

and I said, "Mario, really, I really want to buy this place."

Thật sự là vậy.

(Cười)

He said, "Hamdi, you have no money.

Nhưng tôi đã vay tiền, một món nợ khác.

(Laughter)

You haven't even paid me in six months."

Vào tháng 8/2005, tôi đã có chìa khóa của nhà máy.

(Laughter)

Which was true.

(Laughter)

Điều đầu tiên tôi làm là thuê lại bốn trong số 55 người ở đó.

But I got a loan, another loan.

By August 2005, I had the keys for this factory.

Tôi có Maria, quản lý văn phòng.

Tôi có Frank, anh chàng nước thải.

The first thing I did was to hire four of the original 55 people.

Tôi có Mike, anh chàng bảo trì.

Và Rich, người dẫn tôi tham quan nhà xưởng, anh chàng sản xuất.

I had Maria, the office manager.

I had Frank, the wastewater guy.

Và chúng tôi có cuộc hội nghị đầu tiên.

I had Mike, the maintenance guy.

Mike nói: "Hamdi, chúng ta sẽ làm gì bây giờ?"

And Rich, who showed me the plant, the production guy.

Họ nhìn tôi như thể tôi có câu trả lời ma thuật.

And we had our first board meeting.

Thế là, tôi bảo: "Mike,

Mike says, "Hamdi, what are we going to do now?"

chúng ta sẽ đi tới cửa hàng Ace Hardware,

They look at me as if I have the magic answer.

và chúng ta sẽ mua ít sơn.

So I said, "Mike,

Và chúng ta sẽ sơn lại bức tường bên ngoài."

we're going to go to Ace Hardware store,

Mike chẳng hề bị ấn tượng.

Anh nhìn tôi.

and we're going to get some paints.

Và nói: "Hamdi, được thôi, chúng ta sẽ làm thế,

And we're going to paint the walls outside."

nhưng hãy nói với tôi anh có nhiều ý tưởng hơn thế."

(Cười)

Mike wasn't impressed.

He looked at me.

Tôi nói: "Có chứ.

He said, "Hamdi, that's fine, we’ll do that,

Chúng ta sẽ sơn các bức tường màu trắng."

but tell me you have more ideas than that."

(Cười)

(Laughter)

Thề có Chúa, đó là tất cả những gì tôi có trong đầu.

(Cười)

I said, "I do.

We'll paint the walls white."

Nhưng mùa hè đó chúng tôi đã sơn các bức tường.

(Laughter)

Honest to God, that was the only idea I had.

(Laughter)

Đôi khi tôi tự hỏi

họ sẽ nói gì nếu tôi bảo họ:

But we painted those walls that summer.

"Thấy những bức tường ta đang sơn không?

I sometimes wonder

Trong vòng hai năm,

what they would have said to me if I told them,

ở đây chúng ta sẽ làm ra một loại sữa chua

không người Mỹ nào từng thấy, từng nếm trước đó.

"See these walls we're painting?

Nó sẽ rất ngon, rất tự nhiên.

In two years,

Và chúng ta sẽ gọi nó là 'Chobani' -- nghĩa là 'người chăn cừu' trong tiếng Thổ.

we're going to launch a yogurt here

that Americans have never seen and never tasted before.

Và nếu tôi nói:

It will be delicious, it will be natural.

"Chúng ta sẽ thuê lại tất cả 55 nhân viên,

And we're going to call it 'Chobani' -- it means 'shepherd' in Turkish."

hoặc phần lớn họ.

Và sau đó 100, và rồi 100

And if I said,

và rồi 1000 người nữa."

"We are going to hire all of the 55 employees back,

Nhưng nếu tôi bảo họ: "Mọi người có thấy thị trấn đằng kia?

Mỗi người chúng ta thuê, sẽ tạo ra thêm 10 việc làm địa phương.

or most of them back.

And then 100 more after, and then 100 more after,

and then 1,000 more after that."

Thị trấn sẽ vực dậy, các xe tải sẽ đầy khắp các con đường.

But if I told them, "You see that town over there?

Và khoản tiền đầu tiên kiếm được,

Every person we hire, 10 more local jobs will be created.

chúng ta sẽ xây một trong những sân vận động bóng chày Little League tốt nhất

The town will come back to life, the trucks will be all over the roads.

cho con em chúng ta.

Và năm năm tiếp nữa,

And the first money we make,

chúng ta sẽ là nhãn hiệu sữa chua Hi Lạp hàng đầu cả nước.

we're going to build one of the best Little League baseball fields

Liệu họ sẽ tin tôi không?

for our children.

And five years after that,

Dĩ nhiên là không.

we're going to be the number one Greek yogurt brand in the country."

Nhưng đó chính xác là những gì đã xảy ra.

(Vỗ tay)

Would they have believed me?

Of course not.

But that's exactly what happened.

Trong lúc sơn những bức tường,

(Applause)

chúng tôi tìm hiểu lẫn nhau.

Chúng tôi tin tưởng nhau.

Và chúng tôi cùng nhau tìm ra giải pháp.

In painting those walls,

we got to know each other.

Năm năm, tôi và tất cả các cộng sự, chúng tôi chưa từng rời nhà máy.

We believed in each other.

And we figured it out together.

Chúng tôi làm ngày và đêm, suốt các kì nghỉ,

Five years, me and all my colleagues, we never left the factory.

để khôi phục nhà xưởng ấy.

Với tôi điều tuyệt nhất ở Chobani là:

We worked day and night, through the holidays,

ngay chính những con người đã bị từ bỏ

to fix that plant.

là những người đã xây lại nó tốt hơn trước cả 100 lần.

The best part of Chobani for me is this:

the same exact people who were given up on

Và tất cả họ ngày nay đều có cổ phần trong công ty.

were the ones who built it back 100 times better than before.

(Vỗ tay)

And they all have a financial stake in the company today.

Và suốt khoảng thời gian này, tôi vẫn tự hỏi --

(Applause)

bạn thấy đấy, tôi không phải thương nhân, tôi không có truyền thống đó --

tôi chỉ không ngừng tự hỏi: Tất cả những chuyện này là sao?

And all this time, I kept wondering --

you see, I'm not a businessman, I don't come from that tradition --

Các tập đoàn lớn ở Mỹ nói đó là lợi nhuận.

Các doanh nghiệp chủ đạo nói đó là tiền.

I just kept wondering: What is this all about?

Cẩm nang CEO nói đó là cổ đông.

Corporate America says it's about profits.

Và quá nhiều thứ bị hi sinh vì nó -- các nhà máy, các cộng đồng, công việc.

Mainstream business says it's about money.

The CEO playbook says it's about shareholders.

Nhưng không phải các CEO.

And so much is sacrificed for it -- it's factories, communities, jobs.

CEO có các nhân viên chịu thay họ.

Dù vậy, lương của các CEO vẫn luôn đi lên, lên và lên.

But not by CEOs.

Và quá nhiều người bị bỏ lại phía sau.

CEOs have their employees suffer for them.

Tôi ở đây để nói rằng:

But yet, the CEOs's pay goes up and up and up.

hết rồi.

And so many people are left behind.

Điều đó là không đúng, chưa bao giờ đúng.

Đã đến lúc để thừa nhận

I'm here to tell you:

rằng cái cẩm nang hướng dẫn các doanh nghiệp và CEO suốt 40 năm qua

no more.

It's not right, it's never been right.

đã sai lầm.

It's time to admit

(Vỗ tay)

that the playbook that guided businesses and CEOs for the last 40 years

Nó cho bạn biết tất cả mọi thứ về kinh doanh

is broken.

trừ cách trở thành một nhà lãnh đạo đáng kính.

(Applause)

Chúng ta cần một cuốn cẩm nang mới.

It tells you everything about business

Chúng ta cần một cuốn cẩm nang một lần nữa nhìn nhận con người.

except how to be a noble leader.

Xem con người cao hơn và vượt xa hơn lợi nhuận.

We need a new playbook.

We need a new playbook that sees people again.

Trong phim, họ có một tên gọi cho những người chọn con đường khác biệt

That sees above and beyond profits.

để làm những điều đúng.

Họ gọi đó là "phản anh hùng."

In the movies, they have a name for people who take a different path

Tôi nghĩ chúng ta cần ý tưởng tương tự trong kinh doanh.

Chúng ta cần phản CEO, và chúng ta cần một cẩm nang phản CEO.

to do things right.

They call them "antiheroes."

Vậy hãy để tôi kể các bạn nghe về những gì cuốn cẩm nang này sẽ viết.

I think we need the same idea in business.

We need anti-CEOs, and we need an anti-CEO playbook.

Một cẩm nang phản CEO sẽ viết về lòng biết ơn.

So let me tell you about what this anti-CEO playbook is all about.

Các cuốn sách kinh doanh ngày nay nói:

doanh nghiệp tồn tại để tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông.

An anti-CEO playbook is about gratitude.

Tôi nghĩ đó là ý tưởng ngu ngốc nhất mà tôi từng nghe.

Today's business book says:

business exists to maximize profit for the shareholders.

(Cười)

Trong thực tế, doanh nghiệp cần chăm sóc nhân viên của họ trước tiên.

I think that's the dumbest idea I've ever heard in my life.

(Vỗ tay)

(Laughter)

In reality, business should take care of their employees first.

Bạn biết không, vài năm trước,

khi chúng tôi tuyên bố sẽ trao cổ phiếu cho tất cả 2,000 nhân viên của mình,

(Applause)

người thì nói đó là PR, người thì nói đó là một món quà.

You know, a few years ago,

when we announced that we are giving shares to all our 2,000 employees,

Tôi nói nó không phải một món quà.

Tôi đã dõi theo, đã là một phần trong đó.

some people said it's PR, some said it's a gift.

Họ đã giành được nó bằng tài năng và sự chăm chỉ của mình,

I said, it's not a gift.

và tôi không thấy gì khác hơn.

Lối kinh doanh mới --

I watched it, I've been part of it.

chính nhân viên của bạn là điều bạn quan tâm hàng đầu.

They earned it with their talent and with their hard work,

and I don't see any other way.

Không phải lợi nhuận.

The new way of business --

Một cẩm nang phản CEO sẽ viết về cộng đồng.

it's your employees you take care of first.

Not the profits.

Ngày nay, các doanh nghiệp đang có tất cả lại đòi hỏi cộng đồng:

"Các người có thể cho tôi những loại ưu đãi và miễn giảm thuế nào?

The new anti-CEO playbook is about community.

Today, the businesses that have it all

Thực tế thì các doanh nghiệp nên đến với những cộng đồng nghèo khó

ask communities, "What kind of tax breaks and incentives can you give me?"

và hỏi: "Tôi có thể giúp gì cho bạn?"

(Vỗ tay)

The reality is, businesses should go to the struggling communities

Khi chúng tôi muốn xây nhà xưởng sản xuất sữa chua thứ hai,

and ask, "How can I help you?"

Idaho là nơi không người biết đến.

(Applause)

Nó quá heo hút và hẻo lánh, chẳng có mấy ưu đãi.

When we wanted to build our second yogurt plant,

Vậy nên tôi đã đến đó.

Idaho was on nobody's radar screen.

Tôi gặp người dân địa phương, gặp những người nông dân.

It was too rural, too far away, didn't have much incentives.

Chúng tôi bắt tay, cùng chia sẻ bữa ăn.

So I went there.

Tôi nói: "Tôi muốn xây nó ngay đây."

Tôi không cần các nghiên cứu tài chính.

I met with the local people, I met with the farmers.

We shook hands, we broke bread.

Và kết quả --

I said, "I want to build it right here."

cộng đồng này đang trở nên phồn thịnh.

I don't need to see financial studies.

Mỗi năm lại có một trường học mới mở.

And the result --

Các công ty thực phẩm mới xuất hiện mỗi năm.

its community is thriving.

Và họ bảo tôi:

"Anh sẽ chả tìm được công nhân lành nghề nào ở đây."

There's new schools that open every year.

Tôi nói: "Không sao, chúng tôi sẽ dạy họ."

New food companies are coming up every year.

Chúng tôi hợp tác với trường cao đẳng cộng đồng địa phương,

And they told me,

và trong lúc xây dựng nhà xưởng,

"You're not going to find any trained workers here."

chúng tôi đã đào tạo hàng trăm ngàn công nhân sản xuất tiên tiến.

I said, "It's OK, we'll teach them."

We partnered with the local community college,

Ngày nay, xí nghiệp chúng tôi là một trong các xưởng sữa chua lớn nhất thế giới.

and while we were building the plant,

we trained hundreds of hundreds of people for advanced manufacturing.

(Vỗ tay)

Lối kinh doanh mới --

And today, our factory is one of the largest yogurt plants in the world.

các cộng đồng.

Đi tìm các cộng đồng nơi bạn có thể là một phần của họ.

(Applause)

Xin phép.

The new way of business --

Và cùng họ, mở những bức tường và cùng nhau thành công.

communities.

Go search for communities that you can be part of.

Ask for permission.

Cẩm nang phản CEO nói về nghĩa vụ.

And be with them, open the walls and succeed together.

Các cẩm nang hiện nay nói, doanh nghiệp nên tránh dính đến chính trị.

The anti-CEO playbook is about responsibility.

Thực tế thì

doanh nghiệp, là công dân, phải góp một vai trò trong đó.

Today's playbook says, the businesses should stay out of politics.

Khi chúng tôi đang phát triển tại New York và đang tìm kiếm nhiều nhân lực hơn,

The reality is

businesses, as citizens, must take a side.

tôi nhớ rằng ở Utica, cách một giờ xe,

When we were growing in New York and looking for more people to hire,

có những người tị nạn từ Đông Nam Á và châu Phi,

I remembered that in Utica, an hour away,

đang tìm kiếm một nơi làm việc.

there were refugees from Southeast Asia and Africa,

"Họ không nói tiếng Anh," ai đó bảo tôi.

Tôi nói: "Tôi cũng không rành. Hãy tìm vài phiên dịch viên."

who were looking for a place to work.

(Cười)

"Họ không có phương tiện di chuyển."

"They don't speak English," someone told me.

Tôi nói: "Hãy tìm vài chiếc xe buýt, có khó gì đâu."

I said, "I don't really, either. Let's get translators."

(Laughter)

Hiện nay,

tại một trong những vùng hẻo lánh nhất ở Mỹ,

"They don't have transportation."

I said, "Let's get buses, it's not a rocket science."

30% lực lượng lao động của Chobani là dân nhập cư và tị nạn.

Today,

(Vỗ tay) (Chúc mừng)

in one of America's rural areas,

30 percent of the Chobani workforce are immigrants and refugees.

Và nó khiến chúng ta tốt hơn.

(Applause) (Cheers)

Lối kinh doanh mới --

doanh nghiệp, chứ không phải chính phủ, có vị thế tốt nhất để tạo ra thay đổi

And it changed us for better.

trong thế giới ngày nay:

trong bạo lực vũ trang, trong biến đổi khí hậu

The new way of business --

it's business, not government, in the best position to make a change

trong bất bình đẳng thu nhập, trong vấn đề chủng tộc, tị nạn.

in today's world:

Doanh nghiệp phải đóng một vai trò.

in gun violence, in climate change,

(Vỗ tay)

in income inequality, in refugees, in race.

Và cuối cùng, một cuốn cẩm nang phản CEO sẽ viết về trách nhiệm.

It's business that must take a side.

(Applause)

Các cẩm nang ngày nay nói, CEO báo cáo trước hội đồng quản trị.

And lastly, an anti-CEO playbook is about accountability.

Tôi nghĩ, CEO nên báo cáo với người tiêu dùng.

Today's playbook says, the CEO reports to the corporate boards.

Trong vài năm đầu tại Chobani,

số điện thoại miễn phí trên cốc là số điện thoại riêng của tôi.

In my opinion, CEO reports to consumer.

(Cười)

Khi ai đó gọi và viết, chính tôi là người trả lời.

In the first few years of Chobani,

the 1-800 number on the cup was my personal number.

Đôi khi tôi thực hiện một vài thay đổi dựa trên những gì mình nghe,

(Laughter)

vì khách hàng là thượng đế.

When somebody called and wrote, I responded personally.

Sometimes I made changes based on what I heard,

Đó là lý do kinh doanh tồn tại.

Bạn, mỗi người trong các bạn nắm giữ sức mạnh tạo ra những thay đổi hôm nay.

because consumer is in power.

That's the reason the business exists.

Nếu các bạn không thích thương hiệu, công ty này,

It's you -- every single one of you is in power to make changes today.

hay cách họ đang kinh doanh,

bạn có thể thẳng tay vứt vào thùng rác.

Và nếu bạn thấy họ đang làm đúng,

If you don't like the brand and the companies,

bạn có thể khen thưởng họ.

what they are doing with their business,

Suy cho cùng, tất cả những điều này đều là trách nhiệm của chúng ta.

you can throw them into the garbage can.

And if you see the ones that are doing it right,

Lối kinh doanh mới --

người tiêu dùng mới là người chúng ta cần báo cáo,

you can reward them.

In the end, this is all in our responsibility.

Bạn thấy đấy,

nếu bạn đối xử tốt với mọi người,

The new way of business --

it's the consumer we report to, not to the corporate boards.

nếu bạn đối xử tốt với cộng đồng,

You see,

nếu bạn đối tốt với sản phẩm của mình,

if you are right with your people,

bạn sẽ có nhiều lợi nhuận hơn,

bạn sẽ giàu sáng kiến hơn,

if you are right with your community,

bạn sẽ có nhiều nhân lực nhiệt huyết hơn

if you are right with your product,

và một cộng đồng ủng hộ mình.

you will be more profitable,

Và đó là tất cả những gì cuốn cẩm nang phản CEO nói về.

you will be more innovative,

you will have more passionate people working for you

Kho báu tôi tìm thấy trong nhà máy chính là

and a community that supports you.

And that's what the anti-CEO playbook is all about.

giá trị của lao động,

The treasure that I found in that factory --

sức mạnh của chí khí,

nhiệt huyết của con người,

là điều chúng ta cần mở rộng khắp thế giới.

dignity of work,

strength of character,

Các anh chị em thân mến,

human spirit --

is what we need to unleash all across the world.

khắp thế giới này có những người và những nơi

Brothers and sisters,

đã bị ra rìa, bị bỏ lại đằng sau.

there are people and places all around the world

Nhưng ý chí họ vẫn mạnh mẽ.

left out and left behind.

Họ chỉ cần thêm một cơ hội,

họ cần một người có thể cho họ một cơ hội nữa,

But their spirit is still strong.

không phải chỉ để xây lại, mà để khiến nó trở nên tốt hơn trước.

They just want another chance,

they want someone to give them a chance again,

Và đây là sự khác biệt giữa lãi đầu tư

not to just build it back, but build it better than before.

và thiện báo.

And this is the difference between return on investment

Đây là sự khác biệt giữa lợi nhuận

và sự giàu có thật sự.

and return on kindness.

This is the difference between profit

Và nếu việc này có thể xảy ra

tại một thị trấn nhỏ ở phía bắc New York và Idaho,

and true wealth.

nó có thể xảy ra tại mọi thành thị và làng quê trên khắp thế giới.

And if it can happen

in a small town in upstate New York and Idaho,

Đây không phải là lúc để xây những bức tường,

it can happen in every city and town and village across the world.

đây là để bắt đầu tô vẽ những bức tường.

Tôi sẽ để các bạn tự do phối màu.

Xin cảm ơn rất nhiều.

This is not the time to build walls,

(Vỗ tay)

this is a time to start painting the walls.

I leave the colors all up to you.

Thank you so much.

(Applause)