How to reduce bias in your workplace | The Way We Work, a TED series

- We all have our biases,

Çeviri: Büşra Ay Gözden geçirme: Gözde Alpçetin

Kim Scott: Hepimizin ön yargıları var;

the set of assumptions that we make,

ön yargılar insanların ırkı, cinsiyeti, dini, cinsel yönelimi,

and the things we don't notice

about people's race, gender, religion, sexual orientation,

görünüşü ve diğer özellikleri hakkında yaptığımız varsayımlar

ve fark etmediğimiz diğer şeylerdir.

appearance, and other traits.

They come from the part of our mind

Bunlar aklımızın belki de varlığının farkındalığında bile olmadığımız

that jumps to conclusions

that we might not even be aware that we have.

alelacele yargılara varan kısmından gelir.

- I really can't tell you the number of times people assumed

Trier Bryant: İnsanların beni şirket yöneticisi olmama rağmen

I was the receptionist

when I was an executive at the company.

kaç kez resepsiyonist sandıklarını anlatamam bile.

- That kind of bias gets in the way of good collaboration,

KS: Bu tip ön yargılar iyi çalışmayı,

performance, and decision-making.

performansı ve karar vermeyi engelliyor.

- It creates an invisible tax of resentment and frustration.

TB: Görünmez bir içerleme ve hayal kırıklığı yükü yaratıyor.

The more frustrated we are,

Daha çok hayal kırıklığına uğradıkça daha sessiz olmaya başlarız.

the more silent we are likely to be.

And the more silent we are,

Daha sessiz oldukça da

the less we may be able to do our best work.

işimizde en iyisini daha az yapabiliriz.

Ama iyi haber şu ki ön yargı kaçınılmaz değil.

The good news though is,

bias is not inevitable.

[Çalışma Şeklimiz]

So here's how to disrupt bias in three steps.

TB: İşte ön yargı üç adımda nasıl engellenebilir.

İlk adım ortak bir kelime dağarcığı yaratmak.

The first step is to create a shared vocabulary.

Sometimes bias shows up in big embarrassing gaffes,

Bazen ön yargı büyük, utandırıcı gaflarda görünür

but more often it comes out

ama çoğunlukla seçtiğimiz küçük kelimeler ya da kelime gruplarında ortaya çıkar

in the little words and phrases we choose,

which are packed with assumptions.

ki bunlar varsayımlarla doludur.

Bunlar özellikle de toplantılarda genelde gözden kaçar

In meetings especially, these often go unnoticed

or even worse, people notice, but don't know what to say.

veya daha da kötüsü insanlar bunu fark etse de ne diyeceklerini bilmez.

That's why we recommend coming up with a shared word

Bu yüzden ön yargılı tutum ya da davranışları durdurmak için

or phrase that everyone agrees to use

herkesin kullanmayı kabul ettiği ortak kelime veya cümleler bulmanızı öneriyoruz.

to disrupt bias, attitudes or behaviors.

Examples teams are using our bias alert, stoplight,

Örneğin, takımlar “önyargı alarmı,“ “kırmızı ışık” kelimelerini kullanıyor

or even throwing up a peace sign.

veya barış simgesi bile fırlatıyorlar.

- Leaders often ask us to give them the right words,

KS: Liderler genellikle bizden “doğru kelimeleri” vermemizi istiyor

ama en iyi kelimeler takımınızın gerçekten söylecekleridir,

but the best words are the ones your team will actually say,

not the ones that leaders impose.

liderlerinin empoze ettiklerini değil.

So talk to your team.

Bu yüzden takımınızla konuşun.

My very favorite is the one that you recommended Trier,

Benim en sevdiğim senin önerdiğin, Trier:

purple flag.

“mor bayrak”.

When someone says or does something biased,

Biri önyargılı bir şey söyler veya yaparsa

we'll say purple flag,

“mor bayrak” diyeceğiz.

and maybe we'll even waive a purple flag.

Hatta belki bir mor bayrak sallayacağız.

It's not a red flag, it's a friendly purple flag.

Kırmızı bir bayrak değil.

Dost canlısı mor bir bayrak.

- It helps us become more aware of our blind spots.

TB: Kör noktalarımızın farkına varmamızı sağlar.

- Purple flag. - Purple flag.

KS: Mor bayrak.

TB: Mor bayrak.

Thanks for pointing that out.

Belirttiğin için teşekkürler.

I've been noticing lately I use a lot of sight metaphors

Son günlerde olumsuz şekilde

that often portray disabilities like being visually impaired

görme engelli olmak gibi engelleri belirten

çok metafor kullandığımı fark ettim.

in negative ways,

but I'm committed to doing better and working on it.

Ama daha iyi olmakta ve üzerinde çalışmakta kararlıyım.

- I am too.

KS: Ben de.

Bir başka ortak kelime numarası da

Another great shared vocabulary trick

is to ask members of your team to respond to bias

takımınızın üyelerinden bir ön yargıya “ben ifadesi” ile yanıtlamasını istemek.

with an I statement.

An I statement invites the other person in

“Ben ifadesi” bir şeyleri senin açından anlaması için onlara meydan okumak yerine

to understand things from your perspective

rather than calling them out.

diğer kişiyi de dahil eder.

Like, I don't think you're going to take me seriously

Mesela, “bana tatlım dediğinde beni ciddiye alacağını düşünmüyorum”

when you're calling me honey.

Or I don't think you meant that the way that it sounded.

ya da “bence söyleyiş şekline göre bunu demek istemedin.”

Usually when people's biases are pointed out to them

Genellikle insanların ön yargıları onlara gösterildiğinde

clearly and compassionately,

net ve şefkatli şekilde

they apologize and correct things going forward,

özür dileyip söyleyecekleri şeyleri de düzeltiyorlar.

usually, but not always.

Genellikle, her zaman değil.

- That brings us to the second step,

TB: Bu da bizi ikinci adıma getiriyor:

create a shared norm for how to respond

bir ön yargı ifade edildiğinde

nasıl yanıtlayacağınıza ortak kural koymak.

when your bias is pointed out.

- When my bias is flagged,

KS: Ön yargım bayraklandığında

I can only be glad that I'm learning something new

yeni bir şey öğrendiğim için mutlu olabilirim,

tabii eğer utanma kısmını geçebilirsem.

if I can move past the shame,

I hate the idea that I've harmed someone.

Birini incitme fikrinden nefret ederim.

And when I feel ashamed, I rarely respond well.

Utanmış hissettiğimde nadiren iyi dönüş yaparım.

So it's really helpful to have that shared norms

Bu yüzden ortak bir kural gerçekten yardımcı

so that I know what to say in those moments.

böylece o anlarda ne söyleyeceğimi bilirim.

- We recommend you start with,

TB: “Bunu belirttiğin için teşekkürler” ile başlamanızı öneriyoruz.

thank you for pointing that out.

It took courage for that person to disrupt the bias.

Bir insanın ön yargıyı durdurması cesaret ister

So it's important to acknowledge that.

bu yüzden bunu kabul etmek önemli.

Then there are two choices on what to say next.

Daha sonra ne diyeceğinize dair iki seçenek var.

One, I get it.

Birincisi “anladım”

Or two, I don't get it.

ya da ikincisi de “anlamadım.

Could you explain more after the meeting.

Toplantıdan sonra açıklayabilir misin?”

- The other day, you and I were recording a podcast

KS: Bir önceki gün,”

senle bir podcast kaydediyorduk ve ben dedim ki

and I said, HR serves three masters

“İnsan kaynakları üç efendiye hizmet eder”

and you waved the purple flag.

ve sen mor bayrağı salladın.

I knew what I had done wrong.

Neyi yanlış yaptığımı biliyordum.

Why was I using a slavery metaphor?

Neden kölelik metaforu kullanıyordum?

We hit pause, I thanked you and we rerecorded.

Durdurduk,

sana teşekkür ettim ve yeniden kaydettik.

It was no big deal.

Çok sorun değildi.

The thing I love about the purple flag

Mor bayrakla ilgili sevdiğim şey ne kadar etkili olduğu.

is how efficient it is.

- Flagging the bias didn't prevent us

TB: Ön yargıyı bayraklamak bizi işimizden alıkoymadı.

from getting the work done.

In fact, it helps us work together more honestly,

Hatta daha dürüstçe çalışmamıza yardım etti.

it's even harder, when I don't know what I did wrong.

KS: Neyi yanlış yaptığımı bilmediğimde daha zor.

Once I asked someone out to lunch,

Bir keresinde biriyle yemeğe çıktım.

out came the purple flag.

Mor bayrak çıktı geldi.

I had no idea why.

Neden olduğuna dair fikrim yoktu,

So I was relieved to know what to say next.

bu yüzden sonra ne diyeceğimi bildiğim için rahattım.

Thank you for pointing it out, but I don't get it.

“Bunu belirttiğin için teşekkürler ama anlamadım.

Could we talk after the meeting?

Toplantı sonrası konuşalım mı?”

Afterwards, the person reminded me

Daha sonra o kişi bana Ramazan için oruç tuttuğunu hatırlattı.

that they were fasting for Ramadan.

Bu anında mantıklı geldi

It instantly made sense to me,

ve daha farkında olmam gereken bir şey keşfettim.

and I discovered something that I could be more aware of.

But to get to awareness,

Ancak farkındalık için utanç aşamasını geçmeliydim.

I had to move through shame.

It was hard to say I don't get it.

“Anlamadım” demek zordu.

The shared norm helped me listen and learn

Ortak kural, savunmacı olmak yerine

rather than getting defensive.

dinleyip öğrenmemi sağladı.

The fact that there was a norm at all,

Bir kural olması gerçeği bile

reassured me that other people

diğerlerinin de aynı hataları yaptığına ve hepimizin beraber öğrendiğine dair

are making similar kinds of mistakes

and that we're all learning together.

içimi rahatlattı.

- Disrupting bias may start off feeling uncomfortable,

TB: Ön yargıyı durdurmak başlarda rahatsız edici olabilir

but with time and consistency,

ama zamanla ve tutarlılıkla

we can build the stamina we need to push through it.

kabul etmek için ihtiyaç duyduğumuz gücü kurabiliriz.

When it becomes routine for us to notice our biases,

Ön yargıları fark etme bir rutine dönüştüğünde

all of a sudden they feel less threatening.

aniden daha az tehdit edici olurlar.

It's hard to break bias habits,

Ön yargı alışkanlıklarını kırmak zor

yet we can change the pattern with consistent effort.

ancak tutarlı bir çabayla döngüyü değiştirebiliriz.

- We've got to be patient with ourselves and with others.

KS: Kendimiz ve başkalarına karşı sabırlı olmalıyız.

- Patient and also persistent.

TB: Sabırlı ve ayrıca tutarlı.

- Yeah.

- Which brings us to our last step.

Bu da bizi son adıma getiriyor.

Once the team has come up with a shared vocabulary

Takım ortak bir kelime dağarcığına

and agrees on the shared norm for how to respond,

ve nasıl cevaplanacağıyla ilgili ortak bir kuralda hemfikir olunca

the team should commit to disrupting bias

takım her toplantıda en az bir kez ön yargıyı durdurmada kararlı olmalı.

at least once in every meeting.

- If bias isn't flagged in a meeting,

KS: Toplantıda ön yargı bayraklanmazsa bu ön yargı olmadığı anlamına gelmez.

it doesn't mean there wasn't any bias.

It just means either nobody noticed,

Bu ya kimse fark etmemiş,

or nobody knew what to say.

ya da ne diyeceğini bilememiş demektir.

When we are silent about bias, we reinforce it.

Ön yargıyla ilgili sessiz kalırsak onu destekleriz.

Bu da sadece ön yargının hedefleri tarafından belirtilemez.

And it can't be just the targets of bias who point it out.

Observers and leaders have got to speak up.

Gözlemciler ve liderler sesini yükseltmeli.

We all have a responsibility.

Hepimizin bir sorumluluğu var.

- By making a practice

TB: Ön yargıyı hızlıca ve kibarca durdurma pratiğiyle

of disrupting bias quickly and kindly,

we prevent it from metastasizing into something worse,

onun kötü bir şeye dönüşmesine engel oluruz,

like prejudice, bullying, discrimination, or harassment.

peşin hüküm, zorbalık,

ayrımcılık ya da tacize mesela.

- Bias disruptors,

KS: Ön yargı durdurucular: ortak kelime,

a shared vocabulary,

a shared norm, and a shared commitment.

ortak kural ve ortak bağlılık,

Ensure that we notice and learn from the mistakes

hepimizin yaptığımız hataları fark edip öğrendiğimizden emin olun.

that we are all making so that we can work better together.

böylece birlikte daha iyi çalışabilelim.

- When we collaborate,

TB: İş birliği yaptığımızda

we use our full capacity as humans

topluca daha fazla şeyler yapmak için tam kapasitemizi kullanırız

to get more done collectively

than we could ever dream of accomplishing as individuals.

ve bireysel olarak başarmayı hayal edebileceğimizden daha fazlasını yaparız.

So let's stop letting bias, get in the way.

O halde ön yargının önümüze çıkmasına engel olalım.

(gentle piano music)