How to get serious about diversity and inclusion in the workplace | Janet Stovall | TED

Переводчик: Eugenia Kuzina Редактор: Yulia Kallistratova

Everybody has that one friend --

У каждого есть такой друг,

you know, the single-minded one,

знаете, такой непреклонный,

the one who, no matter what the question is,

тот, кто на любой вопрос

always finds a way to make the answer whatever it is she's single-minded about.

всегда находит такой ответ, в котором он неумолим.

I'm that friend.

Я такой друг.

(Laughter)

(Смех)

And the thing that I'm single-minded about

И то, в чём я непреклонна,

is racism.

это расизм.

If someone were to ask me, "So, Janet, got any plans for the 4th of July?"

Если меня спросят: «Итак, Джанет, есть планы на 4 июля?»

I'm subject to answer, "Yeah, I'm going to binge-watch 'Roots.'"

Я могу ответить: «Да, я собираюсь весь день смотреть "Корни"».

(Laughter)

(Смех)

Or if they said, "Janet, I've got a joke for you:

Или если бы они сказали: «Джанет, у меня есть шутка для тебя:

Why'd the chicken cross the road?"

почему цыплёнок перешёл дорогу?»

"Uh, was it a black chicken?

«Мм, это был чёрный цыплёнок?

Probably gentrification."

Возможно, джентрификация».

(Laughter)

(Смех)

(Applause)

(Аплодисменты)

But for me, single-mindedness is not just caring about something.

Но для меня непреклонность — это не просто забота.

It's caring about something enough to do something about it.

Это забота в действии.

It's not just thinking, it's doing.

Это не только размышление, это действие.

It's not just praying, it is moving your feet.

Это не только помолиться, но это сделать что-то.

And the reason I'm single-minded about racism is because I know

И я непреклонна в своём мнении о расизме, потому что знаю:

single-mindedness can destroy it.

непреклонность может разрушить его.

I learned that many, many years ago.

Я поняла это много-много лет назад.

Back in 1984, I was a junior at Davidson College

В 1984 году я была ученицей в колледже Дэвидсона,

in Davidson, North Carolina.

в городе Дэвидсон, Северная Каролина.

Now, Davidson is a little-bitty town,

Дэвидсон — крошечный городок,

Southern town, split by railroad tracks,

южный город, разделённый железнодорожными путями:

with white Davidson on one side, black Davidson on the other side,

белый Дэвидсон на одной стороне, чёрный Дэвидсон на другой стороне.

and, as black students lived on the white side of the tracks,

Будучи чернокожими учениками, живущими на белой стороне,

we got used to being stopped in downtown and asked for ID,

мы привыкли, что нас останавливали в центре города и проверяли документы,

until the police memorized our faces.

пока полиция не запомнила наши лица.

But fortunately, that didn't take too long,

Но, к счастью, это не заняло много времени,

because out of 1,200 students, only 52 of us were black.

потому что из 1 200 студентов только 52 были чернокожими.

There was one black professor

Ещё был один чернокожий профессор

and one black assistant dean.

и один чернокожий помощник декана.

Things weren't a lot better on campus.

В кампусе дела шли не намного лучше.

Well, I wasn't OK with this.

Конечно, меня это не устраивало.

And so, I started writing things.

И вот я начала кое-что писать.

And then I started yelling things.

А потом я начала кричать об этом.

And after about three years of that,

И примерно через три года

I got tired.

я устала.

So I decided to write one more thing;

И тогда я решила написать кое-что ещё.

I wrote something called "Project '87."

Я написала одну вещь под названием «Проект '87».

Project '87 was really just a challenge to Davidson:

«Проект '87» был действительно настоящим вызовом Дэвидсону:

in three years, by 1987,

три года спустя, к 1987 году,

enroll 100 black students,

зачислили 100 чернокожих студентов,

hire 10 black professors,

наняли 10 чернокожих профессоров,

create five Black Studies classes

создали пять классов с чернокожими учениками

and hire one black dean.

и наняли одного чернокожего декана.

It didn't seem particularly revolutionary,

Это не казалось особенно революционным,

but what was different about it was,

но необычным было то,

we also challenged Davidson to say that if you don't do this,

что мы бросили вызов Дэвидсону, сказав, что если вы не сделаете этого,

we will question your commitment to diversity.

мы усомнимся в вашей приверженности к равноправию.

It was a real problem.

Это была настоящая проблема.

We put some real numbers to it.

Мы предоставили реальные цифры.

We gave them some real consequences.

Мы показали реальные последствия.

Well, the campus went absolutely nuts.

Тогда кампус совсем сходил с ума.

But fortunately, in the middle of this,

Но, к счастью, как раз посреди этого,

Davidson got a new president,

Дэвидсон получил нового президента,

and that president was single-minded about racism, too.

и этот президент был тоже непреклонным в вопросе расизма.

And so, he created a task force

И он создал оперативную группу

to address the issues in Project '87.

для решения проблем в «Проекте '87».

And several months after that,

Через несколько месяцев после этого

we produced a 77-page report.

мы подготовили 77-страничный отчёт.

That report was the foundation for all the change that came after it.

Этот доклад лёг в основу тех изменений, которые произошли после.

Now, I wasn't there to see that change,

Увы, мне не удалось увидеть эти перемены,

because, actually, in 1985,

потому что, собственно, в 1985 году

I graduated.

я закончила колледж.

(Applause)

(Аплодисменты)

You are looking at the three happiest people on the planet that day,

Вы видите здесь трёх самых счастливых людей на планете в тот день,

because I am leaving.

потому что я покидаю колледж.

(Laughter)

(Смех)

However, the change did happen,

И всё же изменения произошли,

and today, there are 185 black students,

и сегодня там 185 чернокожих студентов,

there are 16 black or multiracial professors,

16 чернокожих или мультирасовых профессоров,

there are four black deans,

4 чернокожих декана,

and there's an entire degree-granting Africana Studies Department.

и есть даже полноценная Кафедра африканистики.

(Applause)

(Аплодисменты)

Project '87 changed Davidson.

«Проект '87» изменил Дэвидсон.

But it also changed me, because what it taught me

Но он также изменил и меня, потому что я узнала,

was there's a lot of power in single-mindedness.

как много силы в непреклонности.

Well, today, I'm an executive speechwriter

Теперь я исполнительный спичрайтер

for one of the biggest companies in the world.

в одной из самых больших компаний в мире.

It's a profession that is 92 percent white and predominantly male,

Профессия, которая на 92 процента белая, преимущественно мужского пола,

which makes me a little bit of a unicorn.

что делает меня немного единорогом.

But I'm a single-minded unicorn.

Но я непреклонный единорог.

(Laughter)

(Смех)

So the thing about speech writing is, it's very personal.

Главное в написании речей то, что это очень личное дело.

So I spend a lot of time in deep conversation

Поэтому я провожу много времени в искренних беседах

with the CEO and senior executives,

с генеральными директорами и руководителями высшего звена,

and a lot of times those conversations turn to diversity and inclusion,

и часто эти разговоры переходят к разнообразию и интеграции,

which, of course, I'm always happy to talk about.

о чём, конечно, я всегда счастлива поговорить.

But after quite a few of these conversations,

Но после нескольких таких бесед

I've come to a conclusion:

я пришла к выводу:

I believe that business is in a position to do something

я верю, что бизнес в состоянии сделать то,

that no other entity can do.

что не под силу никому другому.

Business can dismantle racism.

Бизнес может ликвидировать расизм.

Now, colleges can't do it.

Колледжам это не под силу.

There aren't but 5,000 of them in the United States

Их всего 5 000 в Соединённых Штатах,

and only 20 million students enrolled.

и только 20 миллионов студентов.

Church can't do it, either --

Церковь тоже не может —

only 35 percent of us go on a regular basis,

только 35% из нас посещают церковь регулярно,

and when we do,

и когда мы ходим,

eleven o'clock Sunday morning is "the most segregated hour" in America.

одиннадцать часов утра воскресенья это «самый сегрегированный час» в Америке.

But business?

Но бизнес?

There are a 162 million people in the US workforce alone --

162 миллиона работающих человек в Соединённых Штатах —

people of all races,

люди всех рас,

united in the spirit of wanting a paycheck and having to show up to get it.

объединённых желанием зарплаты и нуждой появляться, чтобы получить её.

(Laughter)

(Смех)

Now, I'm aware that diversity is bigger than race,

Теперь я знаю, что этническое разнообразие больше, чем расовая принадлежность,

and racism is bigger than America.

а расизм больше, чем Америка.

But racial discrimination is the most prominent form,

Но расовая дискриминация — самая заметная форма,

and Lord knows America is the absolute best at it.

и Господь знает, что Америка в этом бесспорно лучшая.

So what if, though, what if

Так что, если

we worked in diverse and inclusive environments

мы будем работать в разнообразном и инклюзивном окружении,

that we had something to do something with?

где нам нужно взаимодействовать?

And since we spend one-third of our lives at work,

Так как мы тратим треть нашей жизни на работе,

what if we did that with people who didn't look like us?

что, если мы будем работать с людьми, которые не похожи на нас?

I think the world would be a totally different place outside of work.

Я думаю, что мир стал бы совершенно другим и вне работы.

That can happen if business gets single-minded about racism.

Это произойдёт, если бизнес станет непреклонным в вопросах расизма.

But the question is: How is that supposed to happen?

Но вопрос: как это должно произойти?

Well, I think there are three things that business can borrow from Project '87:

Я думаю, есть три вещи, которые бизнес может занять у «Проекта '87»:

real problems,

реальные проблемы,

real numbers,

реальные цифры,

real consequences.

реальные последствия.

Like it or not,

Нравится вам это или нет,

diversity is not really a problem for business -- yet.

этническое разнообразие — не проблема для бизнеса... пока нет.

I mean, it's a nice thing to have, it's the right thing to do,

Я имею в виду, это хорошо, и это нужно делать,

but for decades, we've been trying to make the case

но мы десятилетиями пытались привести доводы,

that diversity fuels innovation and customer insight.

что разнообразие ведёт к обновлению и к лучшему пониманию клиента.

I mean, at this point, it's kind of a no-brainer,

Я имею в виду, что это элементарно,

a little bit like hearing a smoke alarm going off

словно слышать пожарную сигнализацию,

and standing with your hand on the hot door,

держась рукой за горячую дверь

waiting for some data to tell you that your house is on fire.

в ожидании данных, которые подтвердят, что твой дом в огне.

Because the data is already there.

Потому что данные уже есть.

Ethnically diverse companies perform 33 percent better than the norm.

Многонациональные компании дают результат на 33% выше.

Forbes's best workplaces for diversity enjoy 24 percent higher revenue growth.

Согласно Forbes, места, где лучше всего с многонациональностью имеют + 24% дохода.

And yet, here we are in 2018,

И всё же, вот мы в 2018 году,

and there are only three black CEOs in the Fortune 500.

и в Fortune 500 есть только три чернокожих директора компаний.

And if your name is Molly or Connor,

И если вас зовут Молли или Коннор,

you've got a 14 percent better chance of getting a callback on your resume

у вас на 14% больше шансов получить отклик на резюме,

than if your name is Shanice or DeShawn.

чем если ваше имя Шанис или Дишон.

And all of this, despite the fact that by 2045,

И всё это — несмотря на тот факт, что к 2045 году,

America is projected to be a minority-majority country.

по прогнозам, Америка станет страной меньшинства большинства.

Here's the thing:

Вот в чём дело:

the business case for diversity, as it stands today,

коммерческое обоснование разнообразия, как оно есть сегодня,

doesn't really speak to any problem.

не решает никаких проблем.

And the only way business is going to get single-minded

И единственный способ сделать бизнес непреклонным

about racial diversity

в вопросе расового равноправия —

is if it has a problem that is urgent and relative to somebody

это появление неотложной проблемы, касающейся кого-то другого,

other than people of color.

кроме людей с цветом кожи.

I got one:

У меня есть такая идея:

How about employees and customers?

как насчёт сотрудников и клиентов?

Because no matter what business you're in,

Потому что независимо от того, каков ваш бизнес,

you're going to need those, right?

вам они нужны, верно?

Well, let's talk about some real numbers.

Давайте поговорим о реальных цифрах.

If you have employees and customers, wouldn't it make sense

Если у вас есть сотрудники и клиенты, разве это не важно,

if they looked a little bit like the people that work for you?

чтобы они были хоть немного похожи на людей, которые работают на вас?

So if that's the case, maybe your employee base should be 13 percent Black

Если это так, возможно, ваши сотрудники должны быть на 13% чернокожими

and 18 percent Hispanic,

и на 18% латиноамериканцами,

because that's what the population looks like.

потому что так выглядит население.

Maybe that's what your customer base looks like.

Возможно, ваша клиентская база выглядит так.

But let's be clear:

Но давайте внесём ясность:

diversity and inclusion are not the same things.

этническое разнообразие и интеграция — не одно и то же.

Diversity is a numbers game.

Разнообразие — это вопрос цифр.

Inclusion is about impact.

Интеграция же о результатах.

Companies can mandate diversity,

Компании могут требовать разнообразия,

but they have to cultivate inclusion.

но они должны культивировать интеграцию.

And if inclusion is what you're after,

И если вы добиваетесь интеграции,

you've got to calculate some slightly different numbers.

вы должны учитывать немного другие цифры.

How about 30 percent?

Как насчёт 30 процентов?

Because that's the point that research shows

Именно на этом этапе, как показывают исследования,

at which the voices of minorities actually begin to be heard.

голоса меньшинств на самом деле начинают слышать.

If you want a real problem,

Если вы хотите решить реальную

you're going to need real numbers to fix it,

проблему, вам нужны реальные цифры,

and if you're not willing to set real numbers,

а если вы не готовы к реальным цифрам,

then maybe you're not real serious about diversity and inclusion.

тогда, возможно, вы не готовы к разнообразию и интеграции.

That brings me to my third point:

Это подводит меня к третьему пункту:

real consequences.

реальные последствия.

Think about this:

Подумайте вот о чём:

when salespeople forget what they're doing and don't come up with their numbers,

если продавцы забудут, чем они занимаются и не смогут обеспечить нужные цифры,

what do we do?

что мы сделаем?

We give them a little time, maybe we give them some training.

Мы дадим им немного времени, может быть, отправим на тренинг,

But then if they don't hit those numbers eventually,

если и тогда они не дадут нужных цифр,

we fire them.

мы их уволим.

However, when you start talking about diversity and inclusion,

Но говоря о разнообразии и интеграции,

we use terms like "accountability."

мы используем такие термины, как «ответственность».

And maybe we scold, and maybe we hold back an incentive or two.

И возможно, ругаем или удерживаем выплаты или льготы.

But you know what the best incentive is?

Но знаете, что является лучшим стимулом?

A job.

Работа.

And you know what the best disincentive is?

А лучший сдерживающий фактор?

Losing it.

Её потеря.

So if companies really want accountability,

Так что если компании действительно хотят ответственности,

they should assume that that is a given.

они должны стать её гарантом.

Consequences are what happen when you don't do what you're accountable for.

Последствия — это то, что случается, когда вы не делаете того, что должны.

Imagine this:

Представьте:

imagine a place where people of all colors and all races

представьте место, где люди всех цветов кожи и рас

are on and climbing every rung of the corporate ladder;

могут подняться на любую ступеньку корпоративной лестницы;

where those people feel safe -- indeed, expected --

где эти люди чувствуют себя в безопасности, где нуждаются в том,

to bring their unassimilated, authentic selves to work every day,

чтобы они привносили свою аутентичность в работу каждый день,

because the difference that they bring is both recognized and respected.

потому что эти особенности признаются и уважаются.

And imagine a place where the lessons we learn about diversity at work

И представьте себе место, где знания, полученные от разнообразия на работе,

actually transform the things we do, think and say outside of work.

на самом деле меняют то, что мы делаем, думаем и говорим вне работы.

That is what happens if we all work together

Вот что произойдёт, если мы все будем работать вместе,

to fix what's broken.

исправляя то, что сломано.

That is what happens if we stop praying for change to happen

Вот что произойдет, если мы перестанем только молиться о переменах

and actually start moving our feet to making it.

и действительно начнём двигаться к их совершению.

That is the power of single-mindedness.

В этом сила непреклонности.

Thank you.

Спасибо вам.

(Applause)

(Аплодисменты)