How to get serious about diversity and inclusion in the workplace | Janet Stovall | TED

Traducteur: Ottoline Mary Relecteur: Claire Ghyselen

Everybody has that one friend --

On a tous une amie --

you know, the single-minded one,

vous savez, l'amie implacable,

the one who, no matter what the question is,

qui, quel que soit le sujet,

always finds a way to make the answer whatever it is she's single-minded about.

s'arrange toujours pour avoir raison.

I'm that friend.

Cette amie, c'est moi.

(Laughter)

(Rires)

And the thing that I'm single-minded about

Et ce sur quoi je suis implacable

is racism.

est le racisme.

If someone were to ask me, "So, Janet, got any plans for the 4th of July?"

Si quelqu'un me demande : « Alors, Janet, qu'as-tu prévu pour le 4 juillet ? »

I'm subject to answer, "Yeah, I'm going to binge-watch 'Roots.'"

Je risque de répondre : « Je vais regarder l'intégrale de Roots. »

(Laughter)

(Rires)

Or if they said, "Janet, I've got a joke for you:

Ou s'il me demande : « Janet, j'ai une blague pour toi :

Why'd the chicken cross the road?"

Pourquoi le poulet a-t-il traversé la route ? »

"Uh, was it a black chicken?

« Euh, le poulet était noir ?

Probably gentrification."

Probablement à cause de la gentrification. »

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

But for me, single-mindedness is not just caring about something.

Mais pour moi, être implacable, ce n'est pas seulement se soucier de quelque chose.

It's caring about something enough to do something about it.

C'est s'en soucier suffisamment pour que ça nous pousse à agir.

It's not just thinking, it's doing.

Ce n'est pas seulement penser, c'est passer à l'action.

It's not just praying, it is moving your feet.

Ce n'est pas seulement prier, c'est se bouger.

And the reason I'm single-minded about racism is because I know

Et la raison pour laquelle je suis implacable au sujet du racisme

single-mindedness can destroy it.

est que je sais que l'implacabilité peut en venir à bout.

I learned that many, many years ago.

J'ai appris ça il y a de nombreuses années.

Back in 1984, I was a junior at Davidson College

En 1984, j'étais en première année à l'Université

in Davidson, North Carolina.

à Davidson, en Caroline du Nord.

Now, Davidson is a little-bitty town,

Aujourd'hui, Davidson est une toute petite ville du Sud

Southern town, split by railroad tracks,

coupée en deux par la voie ferrée,

with white Davidson on one side, black Davidson on the other side,

avec d'un côté le Davidson des Blancs et de l'autre, celui des Noirs,

and, as black students lived on the white side of the tracks,

et, puisque des élèves noirs vivaient aussi du côté des Blancs,

we got used to being stopped in downtown and asked for ID,

on s'est habitué à être arrêtés dans le centre-ville pour montrer nos papiers

until the police memorized our faces.

jusqu'à ce que la police mémorise nos visages.

But fortunately, that didn't take too long,

Mais heureusement, ça n'a pas pris longtemps,

because out of 1,200 students, only 52 of us were black.

puisque sur 1 200 élèves, nous n'étions que 52 Noirs.

There was one black professor

Il y avait un professeur noir

and one black assistant dean.

et un vice-doyen noir.

Things weren't a lot better on campus.

Sur le campus, ce n'était pas mieux.

Well, I wasn't OK with this.

Eh bien, cette situation ne m'allait pas.

And so, I started writing things.

Alors j'ai commencé à écrire des choses.

And then I started yelling things.

Et puis j'ai commencé à hurler des choses.

And after about three years of that,

Et après trois années à faire ça,

I got tired.

j'étais fatiguée.

So I decided to write one more thing;

J'ai décidé d'écrire encore une chose ;

I wrote something called "Project '87."

cette chose s'appelait « Projet 87 ».

Project '87 was really just a challenge to Davidson:

Projet 87 n'était en fait qu'un défi vis-à-vis de Davidson :

in three years, by 1987,

en trois ans, de là à 1987,

enroll 100 black students,

il s'agissait d'inscrire 100 élèves noirs,

hire 10 black professors,

de recruter 10 professeurs noirs,

create five Black Studies classes

de créer cinq cours d'Études Afro-américaines

and hire one black dean.

et de recruter un doyen noir.

It didn't seem particularly revolutionary,

Rien de particulièrement révolutionnaire,

but what was different about it was,

mais la différence était que

we also challenged Davidson to say that if you don't do this,

nous mettions Davidson au défi car s'ils ne coopéraient pas,

we will question your commitment to diversity.

on allait questionner leur engagement pour la diversité.

It was a real problem.

C'était un vrai problème.

We put some real numbers to it.

Nous leur avons donné de vrais chiffres

We gave them some real consequences.

et de vraies conséquences.

Well, the campus went absolutely nuts.

Tout le campus est devenu dingue.

But fortunately, in the middle of this,

Heureusement, dans la foulée,

Davidson got a new president,

Davidson a changé de président

and that president was single-minded about racism, too.

et ce nouveau président était lui aussi implacable au sujet du racisme.

And so, he created a task force

Il a créé un groupe de travail

to address the issues in Project '87.

pour gérer les questions soulevées par Projet 87.

And several months after that,

Plusieurs mois après,

we produced a 77-page report.

on a publié un rapport de 77 pages.

That report was the foundation for all the change that came after it.

Ce rapport était le fondement de tous les changements qui s'ensuivirent.

Now, I wasn't there to see that change,

Je n'ai pas été témoin de ces changements

because, actually, in 1985,

car il se trouve qu'en 1985,

I graduated.

j'ai eu mon diplôme.

(Applause)

(Applaudissements)

You are looking at the three happiest people on the planet that day,

Mon départ a fait la plus grande joie

des trois personnes présentes sur cette photo.

because I am leaving.

(Laughter)

(Rires)

However, the change did happen,

Ces changements ont bien eu lieu,

and today, there are 185 black students,

et aujourd'hui, il y a 185 élèves noirs,

there are 16 black or multiracial professors,

16 professeurs noirs ou multiraciaux,

there are four black deans,

4 doyens noirs,

and there's an entire degree-granting Africana Studies Department.

et un département entier - diplômant - d'Etudes Africaines.

(Applause)

(Applaudissements)

Project '87 changed Davidson.

Projet 87 a transformé Davidson.

But it also changed me, because what it taught me

Et ça m'a transformée aussi, en m'apprenant

was there's a lot of power in single-mindedness.

que l'implacabilité a beaucoup de pouvoir.

Well, today, I'm an executive speechwriter

Aujourd'hui, je suis rédactrice de discours pour les dirigeants

for one of the biggest companies in the world.

de l'une des plus grandes entreprises au monde.

It's a profession that is 92 percent white and predominantly male,

C'est une profession qui est à 92% blanche et majoritairement masculine,

which makes me a little bit of a unicorn.

ce qui fait de moi une sorte de licorne.

But I'm a single-minded unicorn.

Mais une licorne implacable.

(Laughter)

(Rires)

So the thing about speech writing is, it's very personal.

Rédiger un discours, c'est très personnel.

So I spend a lot of time in deep conversation

Alors j'ai beaucoup de discussions intenses

with the CEO and senior executives,

avec le PDG et les cadres dirigeants,

and a lot of times those conversations turn to diversity and inclusion,

et les thèmes de la diversité et de l'inclusion y sont récurrents,

which, of course, I'm always happy to talk about.

ce qui me fait toujours plaisir.

But after quite a few of these conversations,

Mais après un certain nombre de ces conversations,

I've come to a conclusion:

je suis arrivée à une conclusion :

I believe that business is in a position to do something

je crois que le monde des affaires est en mesure de faire quelque chose

that no other entity can do.

dont aucune autre entité n'est capable.

Business can dismantle racism.

Les affaires peuvent démanteler le racisme.

Now, colleges can't do it.

Les écoles ne le peuvent pas.

There aren't but 5,000 of them in the United States

Il n'y en a que 5 000 aux Etats-Unis

and only 20 million students enrolled.

avec seulement 20 millions d'élèves inscrits.

Church can't do it, either --

Les églises non plus --

only 35 percent of us go on a regular basis,

seuls 35% d'entre nous y allons régulièrement,

and when we do,

et lorsque c'est le cas,

eleven o'clock Sunday morning is "the most segregated hour" in America.

la messe du dimanche est « l'heure la plus ségréguée » d'Amérique.

But business?

Mais les affaires ?

There are a 162 million people in the US workforce alone --

162 millions de personnes constituent la main-d'œuvre américaine --

people of all races,

des gens de toutes races,

united in the spirit of wanting a paycheck and having to show up to get it.

unis dans la volonté d'avoir un salaire et de devoir se bouger pour l'obtenir.

(Laughter)

(Rires)

Now, I'm aware that diversity is bigger than race,

Certes, la question de la diversité excède celle de la race,

and racism is bigger than America.

et le racisme excède l'Amérique.

But racial discrimination is the most prominent form,

Mais la discrimination raciale en est la forme la plus proéminente,

and Lord knows America is the absolute best at it.

et Dieu sait que l'Amérique en est la championne.

So what if, though, what if

Eh bien, et si

we worked in diverse and inclusive environments

nous travaillions dans des milieux diversifiés et inclusifs

that we had something to do something with?

avec lesquels nous aurions quelque chose à voir ?

And since we spend one-third of our lives at work,

Étant donné que nous passons un tiers de nos vies à travailler,

what if we did that with people who didn't look like us?

et si nous le faisions avec des gens qui ne nous ressemblent pas ?

I think the world would be a totally different place outside of work.

Je pense que le monde serait totalement différent en dehors du bureau.

That can happen if business gets single-minded about racism.

C'est faisable, si le monde des affaires devient implacable au sujet du racisme.

But the question is: How is that supposed to happen?

Mais la question est : « Comment y parvenir ? »

Well, I think there are three things that business can borrow from Project '87:

Je pense que les affaires peuvent s'inspirer de trois points de Projet 87:

real problems,

de vrais problèmes,

real numbers,

de vrais chiffres,

real consequences.

de vraies conséquences.

Like it or not,

Que cela vous plaise ou non,

diversity is not really a problem for business -- yet.

la diversité n'est pas -- encore -- un vrai problème dans les affaires.

I mean, it's a nice thing to have, it's the right thing to do,

C'est bien d'en avoir, c'est bien de s'en occuper,

but for decades, we've been trying to make the case

mais cela fait des décennies que nous essayons de faire en sorte

that diversity fuels innovation and customer insight.

que la diversité alimente l'innovation et la connaissance du client.

I mean, at this point, it's kind of a no-brainer,

Ça coule de source.

a little bit like hearing a smoke alarm going off

Un peu comme entendre une alarme incendie

and standing with your hand on the hot door,

et attendre, la main posée sur la porte en feu,

waiting for some data to tell you that your house is on fire.

que des données nous confirment que la maison brûle.

Because the data is already there.

Les données sont déjà là.

Ethnically diverse companies perform 33 percent better than the norm.

Les entreprises ethniquement diversifiées ont un rendement 33% supérieur à la norme.

Forbes's best workplaces for diversity enjoy 24 percent higher revenue growth.

Les mieux classées par Forbes pour leur diversité ont une croissance des revenus

supérieure de 24%.

And yet, here we are in 2018,

Et pourtant, nous voici en 2018,

and there are only three black CEOs in the Fortune 500.

et il n'y a que trois PDG noirs dans le Fortune 500.

And if your name is Molly or Connor,

Et si vous vous appelez Molly ou Connor,

you've got a 14 percent better chance of getting a callback on your resume

vous avez 14% plus de chances d'être rappelé suite à un dépôt de CV

than if your name is Shanice or DeShawn.

que si vous vous appelez Shanice ou DeShawn.

And all of this, despite the fact that by 2045,

Et tout ceci malgré le fait que d'ici 2045,

America is projected to be a minority-majority country.

l'Amérique est en passe de devenir un pays de minorité majoritaire.

Here's the thing:

Seulement voilà :

the business case for diversity, as it stands today,

l'analyse de rentabilité pour la diversité, telle qu'elle est aujourd'hui,

doesn't really speak to any problem.

ne répond réellement à aucun problème.

And the only way business is going to get single-minded

Et la seule façon de rendre les affaires implacables

about racial diversity

vis-à-vis de la diversité raciale

is if it has a problem that is urgent and relative to somebody

serait de faire face à un problème urgent et concernant quelqu'un d'autre

other than people of color.

que les personnes racisées.

I got one:

J'en ai un :

How about employees and customers?

la question des employés et des clients.

Because no matter what business you're in,

Car quel que soit le domaine,

you're going to need those, right?

c'est une question essentielle.

Well, let's talk about some real numbers.

Parlons de chiffres concrets.

If you have employees and customers, wouldn't it make sense

Si vous avez des employés et des clients, ne vaudrait-il pas mieux

if they looked a little bit like the people that work for you?

qu'ils ressemblent un peu aux gens qui travaillent pour vous ?

So if that's the case, maybe your employee base should be 13 percent Black

Si c'est le cas, peut-être que 13% de vos effectifs devraient être Noirs

and 18 percent Hispanic,

et 18% Hispaniques,

because that's what the population looks like.

afin d'être conforme à la population.

Maybe that's what your customer base looks like.

Peut-être que cela serait conforme à votre clientèle.

But let's be clear:

Mais soyons clairs :

diversity and inclusion are not the same things.

la diversité et l'inclusion ne sont pas synonymes.

Diversity is a numbers game.

La diversité est une question de chiffres.

Inclusion is about impact.

L'inclusion est une question d'impact.

Companies can mandate diversity,

Les entreprises peuvent mandater la diversité,

but they have to cultivate inclusion.

mais elles doivent cultiver l'inclusion.

And if inclusion is what you're after,

Et si l'inclusion est votre but,

you've got to calculate some slightly different numbers.

alors vous devez partir sur des chiffres un peu différents.

How about 30 percent?

Pourquoi pas 30% ?

Because that's the point that research shows

Car la recherche montre que c'est à partir de 30%

at which the voices of minorities actually begin to be heard.

que les voix des minorités commencent à se faire entendre.

If you want a real problem,

Si vous voulez résoudre un vrai problème, vous avez besoin de vrais chiffres

you're going to need real numbers to fix it,

and if you're not willing to set real numbers,

et si vous n'y êtes pas prêt,

then maybe you're not real serious about diversity and inclusion.

sans doute ne luttez-vous pas concrètement pour la diversité et l'inclusion.

That brings me to my third point:

Cela m'amène à mon troisième point :

real consequences.

de vraies conséquences.

Think about this:

Pensez-y :

when salespeople forget what they're doing and don't come up with their numbers,

quand des vendeurs oublient ce qu'ils font et ne fournissent pas de chiffres,

what do we do?

que fait-on ?

We give them a little time, maybe we give them some training.

On leur donne un peu de temps, parfois on les forme davantage.

But then if they don't hit those numbers eventually,

Mais si à la longue ils n'atteignent pas ces chiffres,

we fire them.

alors on les licencie.

However, when you start talking about diversity and inclusion,

Quand on commence à parler de diversité et d'inclusion,

we use terms like "accountability."

on emploie des termes comme « responsabilité ».

And maybe we scold, and maybe we hold back an incentive or two.

Peut-être qu'on réprimande, peut-être qu'on retire quelques motivations.

But you know what the best incentive is?

Mais quelle est la meilleure motivation ?

A job.

Un emploi.

And you know what the best disincentive is?

Et la plus grande menace ?

Losing it.

La perte d'un emploi.

So if companies really want accountability,

Alors si les entreprises tiennent vraiment à la responsabilisation,

they should assume that that is a given.

elles devraient pré-supposer que c'est un acquis.

Consequences are what happen when you don't do what you're accountable for.

Les conséquences surviennent lorsqu'on faillit à nos responsabilités.

Imagine this:

Imaginez ceci :

imagine a place where people of all colors and all races

imaginez un lieu de travail où des gens de toutes couleurs et de toutes origines

are on and climbing every rung of the corporate ladder;

pourraient gravir chacun des échelons de l'échelle hiérarchique ;

where those people feel safe -- indeed, expected --

où ces gens se sentiraient en sécurité -- et libres --

to bring their unassimilated, authentic selves to work every day,

d'être eux-mêmes, authentiquement, sans s'assimiler,

because the difference that they bring is both recognized and respected.

parce que la différence qu'ils portent et à la fois reconnue et respectée.

And imagine a place where the lessons we learn about diversity at work

Un lieu où ce qu'on apprend au sujet de la diversité dans le monde du travail

actually transform the things we do, think and say outside of work.

aurait un impact concret sur ce qu'on fait, pense et dit en dehors du bureau.

That is what happens if we all work together

Nous pourrons y parvenir si nous travaillons tous ensemble

to fix what's broken.

pour réparer ce qui est cassé.

That is what happens if we stop praying for change to happen

Nous pourrons y parvenir si nous cessons de prier pour que les choses changent

and actually start moving our feet to making it.

et que nous nous bougeons concrètement pour les faire changer.

That is the power of single-mindedness.

Voilà le pouvoir de l'implacabilité.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)