How to get serious about diversity and inclusion in the workplace | Janet Stovall | TED

Traduttore: antonio parlato Revisore: Anna Cristiana Minoli

Everybody has that one friend --

Tutti hanno quell'amico...

you know, the single-minded one,

sapete, quello ostinato,

the one who, no matter what the question is,

quello che, non importa quale sia la domanda,

always finds a way to make the answer whatever it is she's single-minded about.

trova sempre un modo di rispondere qualunque sia la cosa su cui è ostinata.

I'm that friend.

Io sono quell'amica.

(Laughter)

(Risate)

And the thing that I'm single-minded about

E la cosa su cui sono ostinata

is racism.

è il razzismo.

If someone were to ask me, "So, Janet, got any plans for the 4th of July?"

Se qualcuno mi chiedesse, "Quindi Janet, hai programmi per il 4 di luglio?"

I'm subject to answer, "Yeah, I'm going to binge-watch 'Roots.'"

Sono pronta a rispondere "Certo, guardo tutte le puntate di 'Roots'"

(Laughter)

(Risate)

Or if they said, "Janet, I've got a joke for you:

O se dicono "Janet, ho una barzelletta per te:

Why'd the chicken cross the road?"

perché il gallo attraversa la strada?"

"Uh, was it a black chicken?

"Uh, era un gallo nero?

Probably gentrification."

Probabile gentrificazione."

(Laughter)

(Risate)

(Applause)

(Applausi)

But for me, single-mindedness is not just caring about something.

Ma per me l'ostinazione non è solo tenere a qualcosa.

It's caring about something enough to do something about it.

È tenere a qualcosa a sufficienza da dedicarmici attivamente.

It's not just thinking, it's doing.

Non è solo pensiero, è azione.

It's not just praying, it is moving your feet.

non è solo pregare, ma muovere i piedi.

And the reason I'm single-minded about racism is because I know

E la ragione per cui sono ostinata sul razzismo e perché so

single-mindedness can destroy it.

che l'ostinazione può distruggerlo.

I learned that many, many years ago.

L'ho imparato tanti, tanti anni fa.

Back in 1984, I was a junior at Davidson College

Tornando al 1984, ero una matricola al Davidson College

in Davidson, North Carolina.

a Davidson, nel North Carolina.

Now, Davidson is a little-bitty town,

Davidson è una città minuscola,

Southern town, split by railroad tracks,

città del sud, divisa dai binari della ferrovia,

with white Davidson on one side, black Davidson on the other side,

con la Davidson bianca da un lato, e quella nera dall'altro,

and, as black students lived on the white side of the tracks,

e, come studenti neri che vivevano nel lato bianco della città

we got used to being stopped in downtown and asked for ID,

venivamo spesso fermati in centro e ci veniva chiesto un documento,

until the police memorized our faces.

finché la polizia non memorizzava i nostri visi.

But fortunately, that didn't take too long,

Ma per fortuna, non ci volle molto,

because out of 1,200 students, only 52 of us were black.

perché di 1200 studenti, solo 52 di noi erano neri.

There was one black professor

C'era un professore nero

and one black assistant dean.

e un assistente del rettore nero.

Things weren't a lot better on campus.

Le cose non andavamo meglio nel campus.

Well, I wasn't OK with this.

Ebbene, questa cosa non mi stava bene.

And so, I started writing things.

E così cominciai a scrivere cose.

And then I started yelling things.

E a urlare cose.

And after about three years of that,

E dopo circa tre anni così,

I got tired.

mi stancai.

So I decided to write one more thing;

Così decisi di scrivere un'altra cosa;

I wrote something called "Project '87."

ho scritto una cosa chiamata "Project 87".

Project '87 was really just a challenge to Davidson:

Project '87 era solo una sfida a Davidson:

in three years, by 1987,

in tre anni, dal 1987,

enroll 100 black students,

arruolare 100 studenti neri,

hire 10 black professors,

assumere dieci professori neri,

create five Black Studies classes

creare cinque corsi sulla cultura afroamericana

and hire one black dean.

e assumere un rettore nero.

It didn't seem particularly revolutionary,

Non sembrava molto rivoluzionario,

but what was different about it was,

ma ciò che vi fu di differente,

we also challenged Davidson to say that if you don't do this,

fu che sfidammo Davidson dicendo che se non si fosse fatto,

we will question your commitment to diversity.

avremmo messo in dubbio il suo impegno per la diversità.

It was a real problem.

Era un vero problema.

We put some real numbers to it.

Avevamo stabilito dei numeri reali.

We gave them some real consequences.

Avevamo stabilito delle conseguenze reali.

Well, the campus went absolutely nuts.

Ebbene, il campus impazzì completamente.

But fortunately, in the middle of this,

Fortunatamente, nel bel mezzo di questo,

Davidson got a new president,

Davidson ebbe un nuovo preside,

and that president was single-minded about racism, too.

e il preside era anch'egli ostinato sulla questione del razzismo.

And so, he created a task force

Così creò una task force

to address the issues in Project '87.

per risolvere i problemi di Project '87.

And several months after that,

E qualche mese dopo,

we produced a 77-page report.

abbiamo prodotto un rapporto di 77 pagine.

That report was the foundation for all the change that came after it.

Quel rapporto è stato la base di tutte le modifiche che vennero dopo.

Now, I wasn't there to see that change,

Non ero lì per vedere questi cambiamenti,

because, actually, in 1985,

perché in realtà, nel 1985,

I graduated.

mi laureai.

(Applause)

(Applausi)

You are looking at the three happiest people on the planet that day,

State vedendo le tre persone più felici sulla faccia della terra quel giorno,

because I am leaving.

perché stavo andando via.

(Laughter)

(Risate)

However, the change did happen,

Comunque, il cambiamento avvenne,

and today, there are 185 black students,

e oggi, ci sono 185 studenti neri,

there are 16 black or multiracial professors,

ci sono 16 professori multirazziali o di colore,

there are four black deans,

ci sono quattro rettori neri,

and there's an entire degree-granting Africana Studies Department.

e c'è un interno dipartimento dove ci si laurea in studi afroamericani.

(Applause)

(Applausi)

Project '87 changed Davidson.

Project '87 ha cambiato Davidson.

But it also changed me, because what it taught me

Ma ha anche cambiato me, perché ciò che mi ha insegnato

was there's a lot of power in single-mindedness.

è che c'è una forza grandissima dentro l'ostinazione.

Well, today, I'm an executive speechwriter

Così, oggi scrivo i discorsi dei dirigenti

for one of the biggest companies in the world.

di una delle più grosse aziende al mondo.

It's a profession that is 92 percent white and predominantly male,

È una professione dove il 92 per cento è bianco quasi sempre maschio,

which makes me a little bit of a unicorn.

che fa di me una rarità.

But I'm a single-minded unicorn.

Ma sono una rarità ostinata.

(Laughter)

(Risate)

So the thing about speech writing is, it's very personal.

Occuparmi di scrivere discorsi è una questione davvero personale.

So I spend a lot of time in deep conversation

Così trascorro molto tempo in discussioni approfondite

with the CEO and senior executives,

con il presidente e i dirigenti,

and a lot of times those conversations turn to diversity and inclusion,

e molte volte queste conversazioni approdano alla diversità e l'inclusione,

which, of course, I'm always happy to talk about.

di cui, naturalmente, sono sempre felice di discutere.

But after quite a few of these conversations,

Ma dopo alcune di queste conversazioni,

I've come to a conclusion:

sono giunta a una conclusione:

I believe that business is in a position to do something

penso che il business sia nella posizione di poter fare qualcosa

that no other entity can do.

che altre entità non possono fare.

Business can dismantle racism.

Il mondo degli affari può smontare il razzismo.

Now, colleges can't do it.

I college non possono farlo.

There aren't but 5,000 of them in the United States

Non ci sono che 5000 di questi negli Stati Uniti

and only 20 million students enrolled.

e solo 20 milioni di studenti iscritti.

Church can't do it, either --

Neanche la chiesa può farlo,

only 35 percent of us go on a regular basis,

solo il 35 per cento di noi la frequenta regolarmente,

and when we do,

e quando lo fa,

eleven o'clock Sunday morning is "the most segregated hour" in America.

le 11 della domenica mattina sono le ore a "maggior segregazione" in America.

But business?

Ma il mondo del lavoro?

There are a 162 million people in the US workforce alone --

Ci sono 162 milioni di persone nella forza lavoro americana,

people of all races,

gente di ogni razza,

united in the spirit of wanting a paycheck and having to show up to get it.

unita nello spirito di ottenere un assegno e dover essere presente per ottenerlo.

(Laughter)

(Risate)

Now, I'm aware that diversity is bigger than race,

Ora, so che la diversità è più grande della razza,

and racism is bigger than America.

e il razzismo è più grande dell'America.

But racial discrimination is the most prominent form,

Ma la discriminazione razziale è la forma più consistente,

and Lord knows America is the absolute best at it.

e Dio sa che l'America è in assoluto la migliore.

So what if, though, what if

E quindi, cosa accadrebbe

we worked in diverse and inclusive environments

se lavorassimo in ambienti diversi e inclusivi

that we had something to do something with?

dove dobbiamo averci a che fare?

And since we spend one-third of our lives at work,

E dato che passiamo un terzo della nostra vita a lavoro,

what if we did that with people who didn't look like us?

cosa accadrebbe se lo facessimo con gente che non ci somiglia?

I think the world would be a totally different place outside of work.

Penso che il mondo sarebbe un posto totalmente differente fuori dal lavoro.

That can happen if business gets single-minded about racism.

Sarebbe fattibile se il mondo del lavoro si ostinasse con il razzismo.

But the question is: How is that supposed to happen?

Ma la domanda è: come dovrebbe accadere tutto ciò?

Well, I think there are three things that business can borrow from Project '87:

Penso ci siano tre cose che il business può prendere in prestito da Project '87:

real problems,

problemi reali,

real numbers,

numeri reali,

real consequences.

conseguenze reali.

Like it or not,

Vi piaccia o no,

diversity is not really a problem for business -- yet.

la diversità non è un vero problema per il mondo del lavoro... ancora.

I mean, it's a nice thing to have, it's the right thing to do,

È una cosa buona da avere, la cosa giusta da fare,

but for decades, we've been trying to make the case

ma per decenni, abbiamo provato a sostenere la causa

that diversity fuels innovation and customer insight.

che la diversità stimolasse l'innovazione e la comprensione del cliente.

I mean, at this point, it's kind of a no-brainer,

A questo punto è quasi un gioco da ragazzi

a little bit like hearing a smoke alarm going off

un po' come ascoltare un allarme antincendio

and standing with your hand on the hot door,

in piedi con la mano sulla porta calda

waiting for some data to tell you that your house is on fire.

aspettando qualche dato che vi dica che la vostra casa va a fuoco.

Because the data is already there.

Perché il dato è già lì.

Ethnically diverse companies perform 33 percent better than the norm.

Aziende con etnie diverse performano il 33 per cento in più della norma.

Forbes's best workplaces for diversity enjoy 24 percent higher revenue growth.

Le migliori aziende per diversità secondo Forbes,

hanno crescite di fatturato superiori del 24%.

And yet, here we are in 2018,

Eppure, in pieno 2018,

and there are only three black CEOs in the Fortune 500.

e ci sono solo tre Amministratori Delegati di colore tra le Fortune 500.

And if your name is Molly or Connor,

e se vi chiamate Molly o Connor,

you've got a 14 percent better chance of getting a callback on your resume

avete il 14 per cento di possibilità in più di essere chiamati dopo l'invio di un CV

than if your name is Shanice or DeShawn.

che non con nomi come Shanice o DeShawn.

And all of this, despite the fact that by 2045,

E tutto questo, nonostante il fatto che entro il 2045,

America is projected to be a minority-majority country.

ci si aspetta che l'America sarà un paese dove le minoranze saranno la maggioranza.

Here's the thing:

Ecco il fatto:

the business case for diversity, as it stands today,

l'opportunità economica della diversità, per come stanno le cose oggi,

doesn't really speak to any problem.

non risolve alcun problema.

And the only way business is going to get single-minded

E l'unico modo per cui il business diventa ostinato

about racial diversity

sulla diversità razziale

is if it has a problem that is urgent and relative to somebody

è quello di avere un problema urgente e relativo a qualcuno

other than people of color.

che non è di colore.

I got one:

Ho un'idea:

How about employees and customers?

perché non impiegati e clienti?

Because no matter what business you're in,

Perché non importa in quale settore siate,

you're going to need those, right?

ne avrete bisogno, giusto?

Well, let's talk about some real numbers.

Bene, parliamo di numeri reali.

If you have employees and customers, wouldn't it make sense

Se avete dipendenti e clienti non avrebbe senso

if they looked a little bit like the people that work for you?

se somigliassero solo un po' alle persone che lavorano per voi?

So if that's the case, maybe your employee base should be 13 percent Black

Se fosse il caso, forse il 13 per cento dei vostri impiegati dovrebbe essere nero

and 18 percent Hispanic,

e il 18 per cento ispanico,

because that's what the population looks like.

perché la popolazione è fatta così.

Maybe that's what your customer base looks like.

Forse così è fatta la vostra clientela.

But let's be clear:

Ma siamo chiari:

diversity and inclusion are not the same things.

diversità e inclusione non sono la stessa cosa.

Diversity is a numbers game.

Diversità è un gioco di numeri.

Inclusion is about impact.

Inclusione è questione d'impatto.

Companies can mandate diversity,

Le aziende possono perseguire la diversità

but they have to cultivate inclusion.

ma devono coltivare l'inclusione.

And if inclusion is what you're after,

E se l'inclusione è ciò che si persegue,

you've got to calculate some slightly different numbers.

bisogna calcolare i numeri in modo un po' differente.

How about 30 percent?

Che ne dite del 30 per cento?

Because that's the point that research shows

Perché questo è il punto, lo mostra la ricerca,

at which the voices of minorities actually begin to be heard.

in cui le voci delle minoranze cominciano davvero a essere ascoltate.

If you want a real problem,

Se si vuole un problema reale,

you're going to need real numbers to fix it,

c'è bisogno di numeri reali per sistemarlo

and if you're not willing to set real numbers,

e se non si ha intenzione di fissarli,

then maybe you're not real serious about diversity and inclusion.

allora forse non si è seri abbastanza sui temi di diversità e inclusione.

That brings me to my third point:

Questo mi porta al terzo punto:

real consequences.

le conseguenze reali.

Think about this:

Pensate a questo:

when salespeople forget what they're doing and don't come up with their numbers,

quando i venditori dimenticano cosa fare e non perseguono i loro numeri,

what do we do?

cosa facciamo?

We give them a little time, maybe we give them some training.

Diamo loro un po' di tempo, forse facciamo loro del training.

But then if they don't hit those numbers eventually,

Ma se alla fine non fanno quei numeri,

we fire them.

li licenziamo.

However, when you start talking about diversity and inclusion,

Tuttavia, quando cominciamo a parlare di diversità e inclusione,

we use terms like "accountability."

usiamo termini come "responsabilità".

And maybe we scold, and maybe we hold back an incentive or two.

E forse li sgridiamo, e forse tratteniamo loro uno o due incentivi.

But you know what the best incentive is?

Ma sapete qual è il migliore incentivo?

A job.

Un lavoro.

And you know what the best disincentive is?

E sapete qual è il miglior disincentivo?

Losing it.

Perderlo.

So if companies really want accountability,

Dunque se le aziende vogliono davvero responsabilità,

they should assume that that is a given.

devono assumerlo come dato di fatto.

Consequences are what happen when you don't do what you're accountable for.

Le conseguenze sono ciò che accade quando non si fa ciò di cui si è responsabili.

Imagine this:

Immaginate questo:

imagine a place where people of all colors and all races

immaginate un posto dove le persone di tutti i colori e razze

are on and climbing every rung of the corporate ladder;

stanno sulla scala gerarchica aziendale e ne scalano ogni piolo;

where those people feel safe -- indeed, expected --

dove queste persone si sentono sicure, ma per cui ci si aspetta,

to bring their unassimilated, authentic selves to work every day,

che portino i loro autentici "sé" non conformati, al lavoro ogni giorno,

because the difference that they bring is both recognized and respected.

perché la differenza che portano sia insieme riconosciuta e rispettata.

And imagine a place where the lessons we learn about diversity at work

E immaginate un posto dove le lezioni che impariamo sulla diversità al lavoro

actually transform the things we do, think and say outside of work.

trasformano davvero le cose che facciamo, pensiamo e diciamo fuori dal lavoro.

That is what happens if we all work together

Questo è ciò che accade se tutti lavoriamo insieme

to fix what's broken.

per aggiustare ciò che è rotto.

That is what happens if we stop praying for change to happen

Questo è ciò che accade se smettiamo di pregare perché avvenga il cambiamento

and actually start moving our feet to making it.

e cominciamo a muovere i nostri piedi per realizzarlo.

That is the power of single-mindedness.

Questa è la forza dell'ostinazione.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)