How to get serious about diversity and inclusion in the workplace | Janet Stovall | TED

Tradutor: Iara Toledo Revisora: Margarida Ferreira

Everybody has that one friend --

Todos temos uma amiga.

you know, the single-minded one,

Sabem, aquela amiga obstinada,

the one who, no matter what the question is,

aquela que, seja qual for a pergunta,

always finds a way to make the answer whatever it is she's single-minded about.

consegue encontrar sempre uma resposta para ter razão.

I'm that friend.

Eu sou essa amiga.

(Laughter)

(Risos)

And the thing that I'm single-minded about

E aquilo por que sou obstinada

is racism.

é o racismo.

If someone were to ask me, "So, Janet, got any plans for the 4th of July?"

Se alguém me perguntar: "Janet, tens planos para o 4 de julho?"

I'm subject to answer, "Yeah, I'm going to binge-watch 'Roots.'"

provavelmente respondo:

"Sim! Vou fazer uma maratona de 'Raízes'!"

(Laughter)

(Risos)

Or if they said, "Janet, I've got a joke for you:

Ou, se me disserem: "Janet, vou contar-te uma piada.

Why'd the chicken cross the road?"

"Porque é que a galinha atravessa a estrada?"

"Uh, was it a black chicken?

"Era uma galinha preta?

Probably gentrification."

"Provavelmente, por causa da gentrificação."

(Laughter)

(Risos)

(Applause)

(Aplausos)

But for me, single-mindedness is not just caring about something.

Para mim, a obstinação, não é só preocuparmo-nos com algo.

It's caring about something enough to do something about it.

É preocuparmo-nos o suficiente para nos fazer passar à ação.

It's not just thinking, it's doing.

Não é só pensar, é agir.

It's not just praying, it is moving your feet.

Não é apenas rezar, é dar corda aos sapatos.

[Quando rezarem, deem corda aos sapatos.]

And the reason I'm single-minded about racism is because I know

A razão para eu ser obstinada quanto ao racismo

é porque sei que a obstinação pode destruí-lo.

single-mindedness can destroy it.

I learned that many, many years ago.

Eu aprendi isso há muitos anos.

Back in 1984, I was a junior at Davidson College

Em 1984, eu era caloira no Colégio Davidson

in Davidson, North Carolina.

em Davidson, na Califórnia do Norte.

Now, Davidson is a little-bitty town,

Davidson era uma cidade pequena,

Southern town, split by railroad tracks,

uma cidade sulista, dividida ao meio pela linha do comboio,

with white Davidson on one side, black Davidson on the other side,

com os brancos a viver de um lado,

e os negros a viver do outro lado.

and, as black students lived on the white side of the tracks,

Como os estudantes negros viviam no lado branco da linha do comboio,

we got used to being stopped in downtown and asked for ID,

estávamos habituados a mandarem-nos parar e mostrar o BI,

until the police memorized our faces.

até os polícias memorizarem as nossas caras.

But fortunately, that didn't take too long,

Felizmente, isso não demorava muito,

because out of 1,200 students, only 52 of us were black.

porque dos 1200 estudantes, só 52 éramos negros.

There was one black professor

Havia um professor negro

and one black assistant dean.

e um assistente negro.

Things weren't a lot better on campus.

As coisas não eram melhores no "campus".

Well, I wasn't OK with this.

Eu não me sentia bem com isso.

And so, I started writing things.

e comecei a escrever coisas.

And then I started yelling things.

Depois, comecei a gritar coisas.

And after about three years of that,

E ao fim de três anos, estava cansada.

I got tired.

So I decided to write one more thing;

Então, decidi escrever mais uma coisa;

I wrote something called "Project '87."

escrevi algo chamado "Projeto 1987."

Project '87 was really just a challenge to Davidson:

O "Projeto 1987" era apenas um desafio para Davidson:

in three years, by 1987,

em três anos, a partir de 1987,

enroll 100 black students,

matricular 100 estudantes negros,

hire 10 black professors,

contratar 10 professores negros,

create five Black Studies classes

criar cinco classes sobre Cultura Negra

and hire one black dean.

e contratar um assistente negro.

It didn't seem particularly revolutionary,

Isso não parecia particularmente revolucionário,

but what was different about it was,

mas a diferença foi que também desafiámos Davidson

we also challenged Davidson to say that if you don't do this,

de que, se não cooperassem,

we will question your commitment to diversity.

nós iríamos questionar o seu compromisso com a diversidade.

It was a real problem.

Isso era um problema real.

We put some real numbers to it.

E apresentávamos números reais e consequências reais.

We gave them some real consequences.

Well, the campus went absolutely nuts.

Bom, o "campus" entrou em paranoia.

But fortunately, in the middle of this,

Felizmente, no meio disto tudo,

Davidson got a new president,

Davidson ganhou um novo presidente,

and that president was single-minded about racism, too.

e o presidente também era obstinado contra o racismo.

And so, he created a task force

Então, criou um grupo de trabalho

to address the issues in Project '87.

para abordar os problemas levantados pelo "Projeto 1987".

And several months after that,

Uns meses depois,

we produced a 77-page report.

produzimos um relatório de 77 páginas.

That report was the foundation for all the change that came after it.

Esse relatório foi a base de todas as mudanças que se seguiram.

Now, I wasn't there to see that change,

Eu já não estava lá para ver essa mudança,

because, actually, in 1985,

porque, em 1985,

I graduated.

acabei o curso.

(Applause)

(Aplausos)

You are looking at the three happiest people on the planet that day,

Vocês estão a ver as três pessoas mais felizes do planeta nesse dia,

because I am leaving.

porque eu estou de saída!

(Laughter)

(Risos)

However, the change did happen,

No entanto, a mudança aconteceu,

and today, there are 185 black students,

e hoje, há lá 185 estudantes negros,

there are 16 black or multiracial professors,

há lá 16 professores negros ou multirraciais,

there are four black deans,

há lá quatro assistentes negros,

and there's an entire degree-granting Africana Studies Department.

e há lá um Departamento de Estudos Africanos, com cursos de graduação.

(Applause)

(Aplausos)

Project '87 changed Davidson.

O "Projeto 1987" mudou Davidson.

But it also changed me, because what it taught me

Mas também me mudou a mim, porque o que me ensinou

was there's a lot of power in single-mindedness.

foi que as pessoas obstinadas têm muito poder.

Well, today, I'm an executive speechwriter

Hoje, escrevo os discursos dos dirigentes

for one of the biggest companies in the world.

numa das maiores empresas do mundo.

It's a profession that is 92 percent white and predominantly male,

É uma profissão de 92% de brancos e predominantemente masculina,

which makes me a little bit of a unicorn.

o que faz de mim quase um unicórnio.

But I'm a single-minded unicorn.

Mas eu sou um unicórnio obstinado.

(Laughter)

(Risos)

So the thing about speech writing is, it's very personal.

A questão sobre escrever discursos é muito pessoal.

So I spend a lot of time in deep conversation

Eu passo muito tempo em conversas profundas

with the CEO and senior executives,

com o CEO e quadros dirigentes,

and a lot of times those conversations turn to diversity and inclusion,

e, muitas das vezes, essas conversas voltam-se para a diversidade e a inclusão,

which, of course, I'm always happy to talk about.

uma coisa de que, claro, fico sempre muito feliz de falar.

But after quite a few of these conversations,

Mas depois de várias dessas conversas,

I've come to a conclusion:

cheguei a uma conclusão:

I believe that business is in a position to do something

Eu acredito que as empresas estão na posição de fazer uma coisa

that no other entity can do.

que nenhuma outra entidade pode fazer.

Business can dismantle racism.

As empresas podem desmantelar o racismo.

Now, colleges can't do it.

As faculdades não podem.

There aren't but 5,000 of them in the United States

Só há 5000 faculdades nos EUA

and only 20 million students enrolled.

e apenas 20 milhões de estudantes inscritos.

Church can't do it, either --

As igrejas também não podem fazer isso.

only 35 percent of us go on a regular basis,

Só 35 % da população as frequenta regularmente,

and when we do,

e quando o fazem,

eleven o'clock Sunday morning is "the most segregated hour" in America.

as 11h da manhã de domingo, é "a hora mais segregada" na América.

But business?

E as empresas?

There are a 162 million people in the US workforce alone --

Há 162 milhões de pessoas só no mercado de trabalho nos EUA,

people of all races,

pessoas de todas as etnias,

united in the spirit of wanting a paycheck and having to show up to get it.

todas unidas na vontade de ter um salário e o dever de aparecer para o obter.

(Laughter)

(Risos)

Now, I'm aware that diversity is bigger than race,

Eu sei que há mais diversidade do que etnias,

and racism is bigger than America.

e há mais racismo sem ser nos EUA.

But racial discrimination is the most prominent form,

Mas a discriminação racial é a forma mais importante,

and Lord knows America is the absolute best at it.

e Deus sabe que os EUA são os melhores nisso.

So what if, though, what if

Mas que tal, se nós trabalhássemos

we worked in diverse and inclusive environments

em ambientes diversificados e inclusivos

that we had something to do something with?

com os quais tivéssemos alguma coisa a ver?

And since we spend one-third of our lives at work,

Considerando que passamos um terço da nossa vidas no trabalho,

what if we did that with people who didn't look like us?

que tal se fizéssemos isso com pessoas que não se parecem connosco?

I think the world would be a totally different place outside of work.

Penso que o mundo seria um lugar totalmente diferente fora do trabalho.

That can happen if business gets single-minded about racism.

Isso pode acontecer se as empresas se mantiverem firmes contra o racismo.

But the question is: How is that supposed to happen?

Mas a questão é: Como é que isso pode acontecer?

Well, I think there are three things that business can borrow from Project '87:

Penso que há três coisas que as empresas podem ir buscar ao "Projeto 1987":

real problems,

problemas reais,

real numbers,

números reais,

real consequences.

consequências reais.

Like it or not,

Gostem ou não,

diversity is not really a problem for business -- yet.

a diversidade não é um problema para as empresas — por enquanto.

I mean, it's a nice thing to have, it's the right thing to do,

Quero dizer, é bom tê-la é o certo a fazer

but for decades, we've been trying to make the case

mas, durante décadas, temos tentado defender

that diversity fuels innovation and customer insight.

que a diversidade alimenta a inovação e a atenção dos clientes.

I mean, at this point, it's kind of a no-brainer,

Quero dizer, nesta altura, é quase óbvio,

a little bit like hearing a smoke alarm going off

é quase como ouvir um alarme de incêndio a disparar

and standing with your hand on the hot door,

e manter a mão na porta corta-fogo,

waiting for some data to tell you that your house is on fire.

à espera de informações sobre se a casa está a arder.

Because the data is already there.

Porque as informações já lá estão.

Ethnically diverse companies perform 33 percent better than the norm.

As empresas etnicamente diversificadas têm um desempenho 33% superior à média.

Forbes's best workplaces for diversity enjoy 24 percent higher revenue growth.

As melhores empresas, segundo a Forbes, pela sua diversidade

têm um aumento de receitas superior a 24%.

And yet, here we are in 2018,

Apesar disso, estamos em 2018,

and there are only three black CEOs in the Fortune 500.

e há apenas três CEO negros na Fortune 500.

And if your name is Molly or Connor,

E quem se chama Molly ou Connor,

you've got a 14 percent better chance of getting a callback on your resume

tem 14% mais hipóteses de ser chamado após entregar um currículo,

than if your name is Shanice or DeShawn.

do que se o seu nome for Shanice ou DeShawn.

And all of this, despite the fact that by 2045,

Tudo isto, apesar do facto de que se espera que, em 2045,

America is projected to be a minority-majority country.

os EUA serão um país de maioria de minorias.

Here's the thing:

A questão é esta:

the business case for diversity, as it stands today,

a questão da diversidade nas empresas, tal como se apresenta hoje,

doesn't really speak to any problem.

não resolve nenhum problema.

And the only way business is going to get single-minded

A única forma de as empresas se empenharem

about racial diversity

na diversidade racial

is if it has a problem that is urgent and relative to somebody

é se tiverem de resolver um problema urgente

e respeitante a alguém para além de pessoas de cor.

other than people of color.

I got one:

Eu tenho um:

How about employees and customers?

Que tal empregados e clientes?

Because no matter what business you're in,

Porque, seja qual for o vosso negócio,

you're going to need those, right?

eles vão ser necessários, não é?

Well, let's talk about some real numbers.

Então, vamos falar de números reais.

If you have employees and customers, wouldn't it make sense

Se vocês têm empregados e clientes, não fará sentido

if they looked a little bit like the people that work for you?

que estes se pareçam um pouco com quem trabalha para vocês?

So if that's the case, maybe your employee base should be 13 percent Black

Então, se assim é, talvez a vossa base de empregados

deva ser 13% negra e 18% latina,

and 18 percent Hispanic,

because that's what the population looks like.

porque é esse o aspeto da população.

Maybe that's what your customer base looks like.

Talvez seja esse o aspeto da vossa base de clientes.

But let's be clear:

Mas sejamos claros:

diversity and inclusion are not the same things.

diversidade e inclusão não são a mesma coisa.

Diversity is a numbers game.

A diversidade é um jogo de números.

Inclusion is about impact.

A inclusão é uma questão de impacto.

Companies can mandate diversity,

As empresas podem impor a diversidade,

but they have to cultivate inclusion.

mas precisam de cultivar a inclusão.

And if inclusion is what you're after,

E se a inclusão é o que pretendem,

you've got to calculate some slightly different numbers.

terão de calcular uns números ligeiramente diferentes.

How about 30 percent?

Que tal 30%?

Because that's the point that research shows

Porque esse é o ponto que a investigação indica

at which the voices of minorities actually begin to be heard.

como o ponto em que a voz das minorias começa a ser ouvida.

If you want a real problem,

Se querem resolver um problema real,

you're going to need real numbers to fix it,

vão precisar de números reais,

and if you're not willing to set real numbers,

e se não estão dispostos a definir números reais,

then maybe you're not real serious about diversity and inclusion.

talvez não encarem seriamente a diversidade e a inclusão.

That brings me to my third point:

Isso traz-me ao meu terceiro ponto:

real consequences.

as consequências reais.

Think about this:

Pensem nisto:

when salespeople forget what they're doing and don't come up with their numbers,

quando os vendedores se esquecem do que estão a fazer

e não atingem as suas metas, o que é que fazemos?

what do we do?

We give them a little time, maybe we give them some training.

Nós damos-lhes algum tempo. podemos dar-lhes alguma formação.

But then if they don't hit those numbers eventually,

Mas, se eles não acabarem por atingir as suas metas,

we fire them.

despedimo-los.

However, when you start talking about diversity and inclusion,

No entanto, quando começamos a falar sobre diversidade e inclusão,

we use terms like "accountability."

usamos termos como "responsabilidade".

And maybe we scold, and maybe we hold back an incentive or two.

E talvez repreendamos, talvez cortemos um incentivo ou dois.

But you know what the best incentive is?

Mas sabem qual é o melhor incentivo?

A job.

Um emprego.

And you know what the best disincentive is?

E sabem qual é a maior ameaça?

Losing it.

Perder o emprego.

So if companies really want accountability,

Então, se as empresas realmente querem responsabilidade,

they should assume that that is a given.

deviam assumir que isso é um dado adquirido.

Consequences are what happen when you don't do what you're accountable for.

As consequências são o que acontece quando faltamos à responsabilidade.

Imagine this:

Imaginem isto:

imagine a place where people of all colors and all races

imaginem um lugar onde pessoas de todas as cores e todas as etnias

are on and climbing every rung of the corporate ladder;

estão a subir cada degrau da escada empresarial;

where those people feel safe -- indeed, expected --

onde essas pessoas se sentem em segurança — na expetativa —

to bring their unassimilated, authentic selves to work every day,

de serem elas mesmas, autênticas, sem serem assimiladas, todos os dias,

because the difference that they bring is both recognized and respected.

porque as diferenças que elas têm são reconhecidas e respeitadas.

And imagine a place where the lessons we learn about diversity at work

E imaginem um lugar onde as lições que nós aprendemos

sobre a diversidade no trabalho

actually transform the things we do, think and say outside of work.

transformam as coisas que fazemos, pensamos e dizemos, fora do trabalho.

That is what happens if we all work together

É isso que acontece, se todos trabalharmos juntos

to fix what's broken.

para consertar o que está avariado.

That is what happens if we stop praying for change to happen

É isso que acontece, se deixarmos de rezar por uma mudança

and actually start moving our feet to making it.

e começarmos a dar corda aos sapatos para isso.

That is the power of single-mindedness.

É esse o poder dos obstinados.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)