How to get serious about diversity and inclusion in the workplace | Janet Stovall | TED

Traductor: Carolina Cruz Revisor: Ciro Gomez

Everybody has that one friend --

Todos tenemos ese amiga...

you know, the single-minded one,

ya saben, la de determinación firme,

the one who, no matter what the question is,

aquella que sin importar cuál sea la pregunta

always finds a way to make the answer whatever it is she's single-minded about.

siempre busca la forma de relacionar su respuesta con su determinación.

I'm that friend.

Yo soy esa amiga.

(Laughter)

(Risas)

And the thing that I'm single-minded about

Y aquello en lo que soy firme

is racism.

es el racismo.

If someone were to ask me, "So, Janet, got any plans for the 4th of July?"

Si alguien me preguntara: "¿Janet, tienes algún plan para el 4 de julio?".

I'm subject to answer, "Yeah, I'm going to binge-watch 'Roots.'"

Yo respondería: "Claro, haré maratón de 'Raíces'".

(Laughter)

(Risas)

Or if they said, "Janet, I've got a joke for you:

O si me dijeran: "Janet, tengo un chiste para ti:

Why'd the chicken cross the road?"

¿Por qué la gallina cruza la calle?".

"Uh, was it a black chicken?

"Oh, ¿era una gallina negra?

Probably gentrification."

Quizás por gentrificación".

(Laughter)

(Risas)

(Applause)

(Aplausos)

But for me, single-mindedness is not just caring about something.

Para mí, la determinación no es solo preocuparse respecto a algo.

It's caring about something enough to do something about it.

Es preocuparse lo suficiente como para hacer algo al respecto.

It's not just thinking, it's doing.

No es solo pensar, es hacer.

It's not just praying, it is moving your feet.

No es solo pedir, es moverse.

And the reason I'm single-minded about racism is because I know

Y la razón por la que soy firme sobre el racismo

es porque sé que la determinación puede destruirlo.

single-mindedness can destroy it.

I learned that many, many years ago.

Lo aprendí hace muchos años atrás.

Back in 1984, I was a junior at Davidson College

En 1984, era alumna en la Universidad Davidson

in Davidson, North Carolina.

en Davidson, Carolina del Norte.

Now, Davidson is a little-bitty town,

Davidson es una ciudad pequeñísima,

Southern town, split by railroad tracks,

en el sur, dividida por las vías férreas,

with white Davidson on one side, black Davidson on the other side,

con el Davidson blanco de un lado y el Davidson negro del otro,

and, as black students lived on the white side of the tracks,

y como alumnos negros que vivíamos en el lado blanco de las vías,

we got used to being stopped in downtown and asked for ID,

nos habituamos a ser detenidos y a mostrar la identificación,

until the police memorized our faces.

hasta que la policía memorizó nuestras caras.

But fortunately, that didn't take too long,

Afortunadamente, eso no tomó mucho tiempo,

because out of 1,200 students, only 52 of us were black.

puesto que de 1200 alumnos, solo 52 éramos negros.

There was one black professor

Había un profesor negro

and one black assistant dean.

y un asistente del decano negro.

Things weren't a lot better on campus.

Las cosas no estaban mejor en el campus.

Well, I wasn't OK with this.

Yo no estaba de acuerdo con eso.

And so, I started writing things.

Así que comencé a escribir cosas.

And then I started yelling things.

Después, empecé a gritar cosas.

And after about three years of that,

Y tres años después de eso,

I got tired.

me cansé.

So I decided to write one more thing;

Entonces decidí escribir una última cosa:

I wrote something called "Project '87."

algo llamado "Project '87".

Project '87 was really just a challenge to Davidson:

El "Project '87" era en realidad un reto para Davidson:

in three years, by 1987,

en tres años, para 1987,

enroll 100 black students,

inscribir 100 estudiantes negros,

hire 10 black professors,

contratar 10 profesores negros,

create five Black Studies classes

crear 5 cursos sobre estudios de cultura negra

and hire one black dean.

y contratar 1 decano negro.

It didn't seem particularly revolutionary,

No parecía particularmente revolucionario,

but what was different about it was,

pero lo que tenía de diferente era que también retamos a Davidson

we also challenged Davidson to say that if you don't do this,

al decirles que si no hacían eso

we will question your commitment to diversity.

íbamos a cuestionar su compromiso con la diversidad.

It was a real problem.

Era un verdadero problema.

We put some real numbers to it.

Agregamos cifras a eso.

We gave them some real consequences.

Presentamos algunas consecuencias.

Well, the campus went absolutely nuts.

Bueno, el campus se descontroló.

But fortunately, in the middle of this,

Afortunadamente, en medio de todo esto,

Davidson got a new president,

Davidson recibió un nuevo presidente,

and that president was single-minded about racism, too.

y ese presidente también era firme respecto al racismo.

And so, he created a task force

Él creó un equipo de trabajo

to address the issues in Project '87.

para tratar los problemas mencionados en "Project '87"

And several months after that,

y unos meses después de eso,

we produced a 77-page report.

realizamos un reporte de 77 páginas.

That report was the foundation for all the change that came after it.

El reporte fue la base para los cambios que se dieron después.

Now, I wasn't there to see that change,

No estuve ahí para ver ese cambio

because, actually, in 1985,

puesto que en 1985,

I graduated.

me gradué.

(Applause)

(Aplausos)

You are looking at the three happiest people on the planet that day,

Aquí ven a las tres personas más felices en el mundo aquel día

because I am leaving.

porque me iba.

(Laughter)

(Risas)

However, the change did happen,

Sin embargo, el cambio ocurrió,

and today, there are 185 black students,

y en la actualidad hay 185 alumnos negros,

there are 16 black or multiracial professors,

16 profesores negros o de diferentes razas,

there are four black deans,

cuatro decanos negros

and there's an entire degree-granting Africana Studies Department.

y hay un departamento completo sobre estudios de la cultura negra.

(Applause)

(Aplausos)

Project '87 changed Davidson.

El "Project '87" cambió Davidson.

But it also changed me, because what it taught me

También me cambió a mí, porque me enseñó

was there's a lot of power in single-mindedness.

que hay un gran poder en la determinación.

Well, today, I'm an executive speechwriter

Hoy en día, soy escritora de discursos

for one of the biggest companies in the world.

para una de las empresas más grandes del mundo.

It's a profession that is 92 percent white and predominantly male,

Es una profesión donde el 92 % es blanco y en su mayoría hombres,

which makes me a little bit of a unicorn.

por lo que soy como un unicornio.

But I'm a single-minded unicorn.

Pero soy un unicornio con determinación.

(Laughter)

(Risas)

So the thing about speech writing is, it's very personal.

Lo característico de la redacción de discursos, es que es muy personal.

So I spend a lot of time in deep conversation

Paso mucho tiempo conversando profundamente

with the CEO and senior executives,

con directores generales y altos directivos,

and a lot of times those conversations turn to diversity and inclusion,

y en muchas ocasiones

esas conversaciones abordaban la diversidad y la inclusión,

which, of course, I'm always happy to talk about.

de los que, por supuesto, siempre me gusta hablar.

But after quite a few of these conversations,

Luego de algunas de esas conversaciones llegué a una conclusión:

I've come to a conclusion:

I believe that business is in a position to do something

creo que las empresas están en la posición de hacer algo

that no other entity can do.

que ninguna otra entidad puede hacer.

Business can dismantle racism.

Las empresas pueden eliminar el racismo.

Now, colleges can't do it.

Las universidades no pueden.

There aren't but 5,000 of them in the United States

Hay solamente 5000 en EE. UU.

and only 20 million students enrolled.

y solo 20 millones de alumnos inscritos.

Church can't do it, either --

La iglesia tampoco puede,

only 35 percent of us go on a regular basis,

solo el 35 % de nosotros asistimos regularmente,

and when we do,

y cuando lo hacemos,

eleven o'clock Sunday morning is "the most segregated hour" in America.

el domingo a las 11 de la mañana es "la hora más segregada" en EE. UU.

But business?

¿Pero las empresas?

There are a 162 million people in the US workforce alone --

En EE. UU. hay 156 millones de personas que conforman la población activa,

people of all races,

personas de todas las razas,

united in the spirit of wanting a paycheck and having to show up to get it.

unidos por el deseo de un salario y tener que presentarse para lograrlo.

(Laughter)

(Risas)

Now, I'm aware that diversity is bigger than race,

Estoy consciente de que la diversidad es más que la raza

and racism is bigger than America.

y el racismo es más que EE. UU.

But racial discrimination is the most prominent form,

Pero la discriminación racial es la forma más destacada

and Lord knows America is the absolute best at it.

y Dios sabe que EE. UU. es el que mejor lo practica.

So what if, though, what if

Aunque, ¿que tal si...

we worked in diverse and inclusive environments

trabajamos en ambientes diversos e inclusivos

that we had something to do something with?

de manera que tengamos algo para hacerle frente a eso?

And since we spend one-third of our lives at work,

Considerando que pasamos un tercio de nuestras vidas en el trabajo,

what if we did that with people who didn't look like us?

¿qué tal si lo hiciéramos con personas que no lucen como nosotros?

I think the world would be a totally different place outside of work.

Creo que fuera del trabajo el mundo sería un lugar muy diferente.

That can happen if business gets single-minded about racism.

Esto puede ocurrir si las empresas se mantienen firme frente al racismo.

But the question is: How is that supposed to happen?

La pregunta es: ¿cómo es posible que esto ocurra?

Well, I think there are three things that business can borrow from Project '87:

Pienso que hay tres cosas que los negocios pueden tomar de "Project '87":

real problems,

problemas verdaderos,

real numbers,

cifras verdaderas,

real consequences.

consecuencias verdaderas.

Like it or not,

Guste o no,

diversity is not really a problem for business -- yet.

la diversidad no es en realidad un problema para las empresas... todavía.

I mean, it's a nice thing to have, it's the right thing to do,

Es bueno tenerla y es lo que se debe hacer,

but for decades, we've been trying to make the case

pero, por décadas, hemos intentado crear el argumento

that diversity fuels innovation and customer insight.

de que la diversidad aporta a la innovación y la atención al cliente.

I mean, at this point, it's kind of a no-brainer,

A estas alturas, ya está plenamente aceptado,

a little bit like hearing a smoke alarm going off

es como escuchar la alarma de incendios

and standing with your hand on the hot door,

y quedarse con la mano sintiendo el calor en la puerta,

waiting for some data to tell you that your house is on fire.

esperando que algo te avise que tu casa se está incendiando.

Because the data is already there.

Puesto que la evidencia está ahí.

Ethnically diverse companies perform 33 percent better than the norm.

Las empresas étnicamente diversas se desempeñan un 33 % mejor que la media.

Forbes's best workplaces for diversity enjoy 24 percent higher revenue growth.

Los mejores sitios de trabajos para la diversidad, según Forbes,

tienen un 24 % más de ingresos.

And yet, here we are in 2018,

Aun así, hoy estamos en el 2018

and there are only three black CEOs in the Fortune 500.

y solamente hay tres directores generales negros en la lista Fortune 500.

And if your name is Molly or Connor,

Y si te llamas Molly o Connor,

you've got a 14 percent better chance of getting a callback on your resume

hay un 14 % más de probabilidad de que te regresen la llamada cuando dejes tu CV

than if your name is Shanice or DeShawn.

que si te llamas Shanice o DeShawn.

And all of this, despite the fact that by 2045,

Y todo esto a pesar de que se espera que en el 2045

America is projected to be a minority-majority country.

EE. UU. sea un país compuesto mayormente de minorías.

Here's the thing:

He aquí el detalle:

the business case for diversity, as it stands today,

hoy en día la diversidad en las empresas

doesn't really speak to any problem.

en realidad no se enfoca en ningún problema.

And the only way business is going to get single-minded

Y la única manera en que los negocios se mantengan firmes

about racial diversity

con respecto a la diversidad racial

is if it has a problem that is urgent and relative to somebody

es si tienen un problema serio que afecta a alguien que no sea de color.

other than people of color.

I got one:

He aquí uno:

How about employees and customers?

¿qué tal los empleados y los clientes?

Because no matter what business you're in,

Porque sin importar el tipo de negocio

you're going to need those, right?

siempre los van a necesitar, ¿cierto?

Well, let's talk about some real numbers.

Entonces, hablemos sobre cifras verdaderas,

If you have employees and customers, wouldn't it make sense

Si tienen empleados y clientes,

¿no tendría sentido que estos luzcan un poco

if they looked a little bit like the people that work for you?

como las personas que trabajan para Uds.?

So if that's the case, maybe your employee base should be 13 percent Black

De ser así, quizás su plantilla debería incluir un 13 % de negros

and 18 percent Hispanic,

y un 18 % de hispanos,

because that's what the population looks like.

porque así es como luce la población.

Maybe that's what your customer base looks like.

Quizás así es como está conformada su clientela.

But let's be clear:

Pero seamos claros,

diversity and inclusion are not the same things.

la diversidad y la inclusión no son lo mismo.

Diversity is a numbers game.

La diversidad es un juego de números.

Inclusion is about impact.

La inclusión trata del impacto.

Companies can mandate diversity,

Las empresas pueden exigir diversidad,

but they have to cultivate inclusion.

pero deben promover la inclusión.

And if inclusion is what you're after,

Y si la inclusión es lo que se pretende

you've got to calculate some slightly different numbers.

se tienen que calcular algunas cantidades diferentes.

How about 30 percent?

¿Qué tal un 30 %?

Because that's the point that research shows

Las investigaciones muestran que a ese nivel las voces de las minorías

at which the voices of minorities actually begin to be heard.

comienzan a ser escuchadas.

If you want a real problem,

Si quieren un problema de verdad

you're going to need real numbers to fix it,

necesitan cifras verdaderas para solucionarlo,

and if you're not willing to set real numbers,

y si no están dispuestos a poner cifras verdaderas,

then maybe you're not real serious about diversity and inclusion.

quizás no están tan comprometidos con la diversidad y la inclusión.

That brings me to my third point:

Eso me lleva al tercer punto:

real consequences.

consecuencias verdaderas.

Think about this:

Pensemos en esto:

when salespeople forget what they're doing and don't come up with their numbers,

cuando los vendedores olvidan lo que hacen y no logran sus metas de ventas,

what do we do?

¿qué hacemos?

We give them a little time, maybe we give them some training.

Les damos tiempo, quizás les ofrecemos alguna capacitación.

But then if they don't hit those numbers eventually,

Pero si finalmente no alcanzan esas ventas,

los despedimos.

we fire them.

However, when you start talking about diversity and inclusion,

Sin embargo, cuando empezamos a hablar sobre diversidad e inclusión

we use terms like "accountability."

usamos términos como "responsabilidad".

And maybe we scold, and maybe we hold back an incentive or two.

Quizás regañamos o quizás retenemos uno o dos incentivos.

But you know what the best incentive is?

Pero ¿saben cuál es el mejor incentivo?

A job.

Un trabajo.

And you know what the best disincentive is?

¿Y saben cuál es el factor más desmotivador?

Losing it.

Perderlo.

So if companies really want accountability,

Si las empresas en verdad quieren la responsabilidad,

they should assume that that is a given.

pues deben asumirlo.

Consequences are what happen when you don't do what you're accountable for.

Cuando no cumples con tus responsabilidades hay consecuencias.

Imagine this:

Imaginen esto:

imagine a place where people of all colors and all races

Un lugar donde las personas de todos los colores y razas

are on and climbing every rung of the corporate ladder;

puedan ir ascendiendo en la empresa;

where those people feel safe -- indeed, expected --

donde esas personas se sientan seguras porque se espera

to bring their unassimilated, authentic selves to work every day,

que acudan al trabajo todos los días siendo ellos mismos,

because the difference that they bring is both recognized and respected.

porque la diferencia que ellos aportan es reconocida y respetada.

And imagine a place where the lessons we learn about diversity at work

Imaginen un lugar donde lo que aprendemos sobre la diversidad en el trabajo

actually transform the things we do, think and say outside of work.

realmente transforme lo que hacemos, pensamos y decimos fuera del trabajo.

That is what happens if we all work together

Eso es lo que ocurriría si todos trabajamos juntos

to fix what's broken.

para arreglar lo que está mal.

That is what happens if we stop praying for change to happen

Es lo que pasará si dejamos de pedir que suceda un cambio

and actually start moving our feet to making it.

y de hecho empezamos a movernos para lograrlo.

That is the power of single-mindedness.

Ese es el poder de la determinación.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)