How to Succeed in Your New Job | The Way We Work, a TED series

In many workplaces, there are rules that are completely unspoken.

Vertaald door: Dick Stada Nagekeken door: Tahlia Flora

In veel werkomgevingen zijn er regels waar men het totaal niet over heeft.

Understanding them is crucial for success,

Als je wilt slagen, is het cruciaal om die te begrijpen,

and yet you won't find them in your employee handbook.

en toch vind je ze niet in een personeelshandboek.

Unless you're lucky enough to have a mentor or manager

Tenzij je het geluk hebt een mentor of manager te hebben,

who pulls you aside to help,

die je even apart neemt,

you just kind of have to figure them out on your own.

moet je ze toch min of meer zelf uitvogelen.

[The Way We Work]

[Onze manier van werken]

Starting a new job can feel like starting at a new school.

Een nieuwe baan beginnen, voelt als een eerste schooldag.

You're meeting new people,

Je ontmoet nieuwe mensen,

you're getting thrown into unfamiliar situations,

je moet omgaan met onbekende situaties,

and you’re constantly wondering: What does everyone think of me?

en je vraagt je steeds af wat iedereen van je denkt.

Maar of je nou met je eerste baan begint

But whether you're starting your first job ever

or just starting a new role,

of alleen een nieuwe rol krijgt,

making a great impression doesn't have to be so scary.

grote indruk maken hoeft niet eng te zijn.

It all comes down to deciphering those unspoken rules

Het komt erop aan om de ongeschreven regels uit te vinden

and demonstrating what I call the three Cs:

en wat ik noem CIG te laten zien:

competence, commitment and compatibility.

competentie, inzet en geschiktheid.

The first C is competence.

Ten eerste: competentie.

On day one, your new colleagues are probably looking at you

Op je eerste dag

kijken je nieuwe collega’s waarschijnlijk naar je en denken:

and thinking: Can you do your job?

kan jij die baan aan?

The way to convince others,

Je overtuigt anderen

not to mention yourself, that yes, you can,

en niet te vergeten jezelf, dat jij het kan,

is to show your homework

door te laten zien dat je je hebt voorbereid

and to give others something to react to.

en ze iets te geven om op te reageren.

Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos.

Stel dat je eerste dag chaotisch verloopt.

People are forwarding you messages

Mensen sturen je berichten door

with nothing more than a "See below" at the top

waar bovenaan alleen staat: ‘zie onderstaande’

and pulling you into meetings without any notice or context.

en trekken je in vergaderingen zonder kennisgeving of context.

Your manager just gave you a task,

Je manager geeft je wat te doen,

and two minutes in you're already confused.

en na twee minuten ben je al verward.

Instead of going back to them right away and saying,

In plaats van gelijk terug te gaan en te zeggen:

“I don’t know what to do next, help!”

“Ik weet niet wat ik nu moet doen, help!”

Or doing what I did,

Of wat ik heb gedaan,

which is not asking questions at all,

door helemaal niets vragen.

think about a similar task that you tried in a previous job,

Denk dan aan een soortgelijke taak bij je vorige baan,

in school or just for yourself.

op school of gewoon voor jezelf.

What steps did you take then?

Welke stappen heb je toen gezet?

Then make your best guess and just give it a try.

Schat dat eens in en probeer het gewoon.

Then go back to your manager and say,

Ga dan naar je manager terug en zeg:

“I’m working on X,

“Ik werk aan X,

en ik weet niet precies wat ik nu moet doen.

and I'm not quite sure of what to do next.

I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part,

Ik heb X stappen gezet en die-en-die gesproken en dít snap ik,

but I'm still unclear about this other part.

maar ik snap dát niet helemaal.

What do you think about this approach?"

Wat denk je van die insteek?

No, I'm not suggesting that you fake it till you make it,

Ik zeg niet dat je de schijn moet ophouden,

but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore.

maar ik wil je wel adviseren het te proberen tot het niet meer kan.

Time matters, though, so give yourself a limit.

De tijd doet ertoe, stel een tijdslimiet.

And depending on your deadline, figuring things out on your own.

Probeer, aan de hand van je deadline eerst zelf dingen uit te zoeken.

Then ask and then learn from what others tell you.

Ga dan vragen stellen en probeer te leren van wat ze je vertellen.

It's your first bit of knowledge around how things work here.

Dat is het eerste beetje kennis van hoe het er werkt.

The second C is commitment.

Dan de I van inzet.

Besides looking to see if you can do your job,

Behalve dat ze kijken of je je baan aankan,

your colleagues are also looking to see if you're dedicated.

kijken je collega’s ook of je toegewijd bent.

During your first week in a new job,

Probeer in die eerste werkweek

try asking your manager questions about expectations.

je manager te bevragen over verwachtingen.

My favorites are one, what are my top priorities in this role?

Mijn favoriete vragen zijn: wat is het belangrijkste in deze rol?

Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week?

De tweede: hoe communiceer je het liefst dagelijks en wekelijks?

And three, what have your highest performers done

De derde: welke dingen hebben je beste werknemers gedaan

that you'd suggest that I do too?

waarvan je vindt dat ik die ook moet doen?

For your peers, try to go more casual.

Probeer voor jouw groep wat informeler te zijn.

In your first few days, your manager will be probably, or well,

Tijdens de eerste dagen zal je manager je waarschijnlijk,

at least hopefully,

dat hoop ik tenminste,

taking you around and introducing you to your other teammates.

je rondleiden en je voorstellen aan je teamgenoten.

In those moments,

Bedenk op die momenten

think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations

hoe je die ‘Hallo’s’ kan ombuigen naar gesprekken

and then those conversations into relationships.

en die gesprekken in relaties.

One option is to ask how others' weeks are going.

Een idee is om te vragen hoe de week van de ander gaat.

For those you really get along with,

En met wie je goed overweg kunt,

try involving them in your work

probeer die bij je werk te betrekken

and maybe even your life with phrases like,

of zelfs bij je leven, met zinnen als:

“Oh, I’d love to get your input on A.”

“Wat is jouw mening over A?”

Or “Could I get your advice on B?”

Of: “Heb je advies over B?”

These can all go a long way in deepening a relationship.

Die kunnen allemaal goed helpen bij het verdiepen van een relatie.

The third C, it's compatibility.

De derde is geschiktheid.

Every time a new person joins a team,

Elke keer als een nieuw persoon bij een team komt,

the others on it want to know: Will you get along with us?

willen de anderen weten: ga je dezelfde kant op als wij?

By initiating conversations,

Door gesprekken te beginnen,

you're already expressing compatibility.

uit je die geschiktheid.

But while you're at it,

Als je dat doet,

use this time to try and identify who's in charge of what

probeer dan uit te vinden wie waarover gaat

or what I call “invisible swim lanes.”

of wat ik noem ‘onzichtbare zwembanen’.

Let's say you've just started a new remote job.

Stel dat je net een nieuwe baan vanuit huis bent begonnen.

First, ask your manager if there's an org chart.

Vraag dan eerst aan je manager of er een organogram is.

It's a diagram showing who reports to whom.

Daarop staat wie aan wie rapporteert.

And if there is one, amazing.

En als die er is, des te beter.

But formal job titles and reporting lines

Maar formele functiebenamingen en organogrammen

can only tell you so much about how things really work.

zeggen alleen hoe dingen in theorie werken.

So when you're in meetings and group chats, pay attention.

Als je dus in vergaderingen en online meetings zit, let dan op.

What's each person's role?

Wat is ieders rol?

Who reports to whom?

Wie doet verslag aan wie?

Who's on whose side, who commands respect,

Wie staat aan wiens kant, wie dwingt respect af,

which behaviors get rewarded and which behaviors get punished?

welk gedrag wordt beloond en welk gedrag wordt bestraft?

Understanding these norms, loyalties, power brokers

Snappen hoe deze normen, loyaliteiten, machten

and swim lanes

en zwembanen werken

is what people are really referring to

is wat men bedoelt

when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”

als men zegt dat het belangrijk is om de ‘teamcultuur’ te snappen.

And by the way, while you're mapping out these swim lanes,

Trouwens, als je die zwembanen in kaart brengt,

look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied

kijk dan eens of er een zwembaan vrij is,

or in other words, what tasks might be available

of met andere woorden, welke taken zijn beschikbaar

that aren't currently being done

die niet gedaan worden

that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer,

en die je team kunnen helpen het beter, sneller, goedkoper,

more securely.

en veiliger te doen.

By doing this,

Hiermee laat je zien dat je competent bent, hiaten ziet,

you'll show that you're competent enough to spot gaps,

committed enough to fill them

toegewijd genoeg bent om die te vullen

and compatible enough to not overstep.

en geschikt genoeg bent om ze te negeren.

Here’s the reality of starting a new job.

Dit is de realiteit van een nieuwe baan.

Doing your job is only part of it.

Het doen van de taken is maar een deel.

The rest is about how you get along with other people.

De rest gaat over het omgaan met anderen.

But as much as we've been talking about others sizing you up,

We hebben het gehad over anderen die je inschatten,

don't forget to do the same.

maar doe dat zelf ook.

Is this an environment where you can flourish and do your best work?

Is dit een omgeving waar je kan gedijen en het beste laat zien?

Can you see yourself getting along with your coworkers?

Zie je jezelf samenwerken met je collega’s?

Is this even work you're excited to do?

Wordt je enthousiast van je werk?

Every job is a two-way street.

Bij elke baan kan je twee kanten op.

You can do well only if you want to do well.

Je kan het alleen goed doen als je dat wilt.

And if you're set up to do well.

En als je er klaar voor bent.

So look around, reflect

Kijk om je heen, denk erover na,

and be honest with yourself

en wees eerlijk naar jezelf

about whether this is a good place for you.

of dit de juiste plek voor je is.