How to Succeed in Your New Job | The Way We Work, a TED series

In many workplaces, there are rules that are completely unspoken.

Traduttore: Dario Dugo

In molti luoghi di lavoro, ci sono delle regole totalmente tacite.

Understanding them is crucial for success,

Capirle è cruciale per il successo,

and yet you won't find them in your employee handbook.

tuttavia non le troverai nella tua guida aziendale.

Unless you're lucky enough to have a mentor or manager

A meno di non essere fortunati da avere un mentore o manager

who pulls you aside to help,

che ti aiuti,

you just kind of have to figure them out on your own.

devi capirle da solo.

[The Way We Work]

[Il Modo In Cui Lavoriamo]

Starting a new job can feel like starting at a new school.

Iniziare un lavoro può essere come il primo giorno di scuola.

You're meeting new people,

Incontri nuova gente,

you're getting thrown into unfamiliar situations,

vieni gettato in situazioni sconosciute,

and you’re constantly wondering: What does everyone think of me?

e ti chiedi sempre: Cosa pensano gli altri di me?

But whether you're starting your first job ever

Ma se sei al tuo primo lavoro in assoluto

or just starting a new role,

o in nuovo ruolo,

making a great impression doesn't have to be so scary.

fare un’ottima prima impressione non deve essere spaventoso.

It all comes down to deciphering those unspoken rules

Si riduce tutto al decifrare quelle tacite regole

and demonstrating what I call the three Cs:

e dimostrare ciò che chiamo le tre C:

competence, commitment and compatibility.

Competenza, coinvolgimento e compatibilità.

The first C is competence.

La prima C è la competenza

On day one, your new colleagues are probably looking at you

Il primo giorno, i tuoi nuovi colleghi ti staranno guardando

and thinking: Can you do your job?

e pensano: Sai fare il tuo lavoro?

The way to convince others,

Il modo per convincere gli altri,

not to mention yourself, that yes, you can,

ed anche te stesso che sì, lo sai fare,

is to show your homework

è mostrare i compiti

and to give others something to react to.

e dare agli altri qualcosa a cui reagire.

Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos.

Diciamo che è il tuo primo giorno, e c’è un gran caos.

People are forwarding you messages

La gente ti inoltra messaggi

with nothing more than a "See below" at the top

con nient’altro che “vedere sotto” in cima

and pulling you into meetings without any notice or context.

e ti trascina in riunioni senza avviso o contesto.

Your manager just gave you a task,

Il capo ti ha dato un compito,

and two minutes in you're already confused.

e dopo due minuti sei già confuso.

Instead of going back to them right away and saying,

Invece di tornare subito da loro e dire,

“I don’t know what to do next, help!”

“Non so cosa fare dopo, aiuto!”

Or doing what I did,

O di fare come me,

which is not asking questions at all,

cioè non fare domande,

think about a similar task that you tried in a previous job,

pensa ad un compito simile che hai provato in un lavoro precedente,

in school or just for yourself.

a scuola o anche solo per te.

What steps did you take then?

Che passi hai eseguito allora?

Then make your best guess and just give it a try.

Poi fai la tua migliore ipotesi e provaci.

Then go back to your manager and say,

Poi torna dal tuo capo e dici,

“I’m working on X,

“Sto lavorando su X,

and I'm not quite sure of what to do next.

e non sono sicuro su cosa fare dopo.

I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part,

Ho seguito X passi e parlato a tal dei tali e capito questa parte,

but I'm still unclear about this other part.

ma questa altra parte mi è ancora poco chiara.

What do you think about this approach?"

Che ne pensa di questo approccio?”

No, I'm not suggesting that you fake it till you make it,

No, non ti suggerisco di fingere finché non ce la fai,

but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore.

ma ti suggerisco di provare fino a quando non puoi provare più.

Time matters, though, so give yourself a limit.

Ma il tempo conta, quindi datti un limite.

And depending on your deadline, figuring things out on your own.

E a seconda della scadenza, cerca di capire le cose da solo.

Then ask and then learn from what others tell you.

Poi chiedi e impara da ciò che gli altri ti dicono.

It's your first bit of knowledge around how things work here.

É il tuo primo pezzo di conoscenza su come le cose funzionano qui.

The second C is commitment.

La seconda C è il coinvolgimento.

Besides looking to see if you can do your job,

Oltre a capire se sai fare il tuo lavoro,

your colleagues are also looking to see if you're dedicated.

anche i tuoi colleghi cercano di capire se sei coinvolto.

During your first week in a new job,

Durante la tua prima settimana,

try asking your manager questions about expectations.

prova a chiedere al tuo capo domande sulle aspettative.

My favorites are one, what are my top priorities in this role?

Le mie preferite sono uno: quali sono le mie priorità principali in questo ruolo?

Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week?

Due, come vuole che io comunichi giornalmente e settimanalmente?

And three, what have your highest performers done

E tre, cosa hanno fatto i vostri top performer

that you'd suggest that I do too?

che dovrei fare anch’io?

For your peers, try to go more casual.

Con i colleghi, sii più informale.

In your first few days, your manager will be probably, or well,

Nei tuoi primi giorni, il tuo manager probabilmente, o meglio,

at least hopefully,

almeno si spera,

taking you around and introducing you to your other teammates.

ti accompagnerà e ti presenterà ai tuoi altri colleghi.

In those moments,

In quei momenti,

think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations

pensa a come poter trasformare alcuni di quei “Ciao” in conversazioni

and then those conversations into relationships.

e poi quelle conversazioni in rapporti.

One option is to ask how others' weeks are going.

Un’opzione è chiedere come gli sta andando la settimana.

For those you really get along with,

Per quelli con cui vai d’accordo,

try involving them in your work

cerca di coinvolgerli nel tuo lavoro

and maybe even your life with phrases like,

e magari anche nella tua vita con frasi tipo,

“Oh, I’d love to get your input on A.”

“Oh, mi piacerebbe il tuo apporto su A.”

Or “Could I get your advice on B?”

O “Potrei avere un tuo consiglio su B?”

These can all go a long way in deepening a relationship.

Ciò può essere molto utile nell’approfondire un rapporto.

The third C, it's compatibility.

La terza C è la compatibilità.

Every time a new person joins a team,

Ogni volta che una nuova persona si unisce a una squadra,

the others on it want to know: Will you get along with us?

gli altri vogliono sapere: Andrai d’accordo con noi?

By initiating conversations,

Iniziando conversazioni,

you're already expressing compatibility.

stai già esprimendo compatibilità.

But while you're at it,

Ma già che ci sei,

use this time to try and identify who's in charge of what

usa questo tempo per identificare chi è a capo di cosa

or what I call “invisible swim lanes.”

o ciò che chiamo “corsie di nuoto invisibili.”

Let's say you've just started a new remote job.

Diciamo che hai appena iniziato un telelavoro.

First, ask your manager if there's an org chart.

Primo, chiedi al tuo capo se c’è un organigramma.

It's a diagram showing who reports to whom.

É un diagramma che mostra chi fa capo a chi.

And if there is one, amazing.

E se ce n’è uno, fantastico.

But formal job titles and reporting lines

Ma i titoli formali e le linee gerarchiche

can only tell you so much about how things really work.

non ti diranno molto su come le cose funzionano davvero.

So when you're in meetings and group chats, pay attention.

Quindi quando sei in una riunione o chat di gruppo, presta attenzione.

What's each person's role?

Quali sono i ruoli?

Who reports to whom?

Chi fa capo a chi?

Who's on whose side, who commands respect,

Chi è dalla parte di chi, chi comanda rispetto,

which behaviors get rewarded and which behaviors get punished?

quali comportamenti vengono ricompensati e quali sono puniti?

Understanding these norms, loyalties, power brokers

Capire queste norme, lealtà, mediatori di potere

and swim lanes

e corsie di nuoto

is what people are really referring to

è ciò che la gente intende davvero

when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”

quando dice che è importante capire la “cultura” di una squadra.

And by the way, while you're mapping out these swim lanes,

E comunque, mentre stai mappando queste corsie di nuoto,

look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied

guardati attorno per vedere se ci sono corsie non occupate

or in other words, what tasks might be available

o in altre parole, quali compiti potrebbero essere disponibili

that aren't currently being done

che non sono attualmente svolti

that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer,

che possono aiutare la tua squadra ad avere maggiore successo

more securely.

più saldamente.

By doing this,

Facendo questo,

you'll show that you're competent enough to spot gaps,

mostrerai che sei competente abbastanza da notare i buchi,

committed enough to fill them

coinvolto abbastanza da riempirli

and compatible enough to not overstep.

e compatibile abbastanza da non eccedere.

Here’s the reality of starting a new job.

Ecco la realtà di iniziare un nuovo lavoro.

Doing your job is only part of it.

Fare il tuo lavoro è solo una parte di esso.

The rest is about how you get along with other people.

Il resto è come andare d’accordo con gli altri.

But as much as we've been talking about others sizing you up,

Ma per quanto abbiamo parlato degli altri che ti valutano,

don't forget to do the same.

devi farlo anche tu.

Is this an environment where you can flourish and do your best work?

É un ambiente dove puoi prosperare e fare del tuo meglio?

Can you see yourself getting along with your coworkers?

Ti vedi andare d’accordo con i tuoi colleghi?

Is this even work you're excited to do?

É un lavoro che sei felice di fare?

Every job is a two-way street.

Ogni lavoro è una strada a doppio senso.

You can do well only if you want to do well.

Puoi fare bene solo se vuoi fare bene.

And if you're set up to do well.

E se sei predisposto a fare bene.

So look around, reflect

Quindi guarda intorno, rifletti

and be honest with yourself

e sii sincero

about whether this is a good place for you.

se questo può essere un buon posto per te.