How to Succeed in Your New Job | The Way We Work, a TED series

In many workplaces, there are rules that are completely unspoken.

Переводчик: Elle Bertique Bertique Редактор: Olga Mansurova

На многих рабочих местах есть свои негласные правила,

Understanding them is crucial for success,

зная которые можно добиться успеха.

and yet you won't find them in your employee handbook.

Но вы не найдёте их в справочнике для сотрудников.

Unless you're lucky enough to have a mentor or manager

Вам повезёт, если ваш наставник или руководитель

who pulls you aside to help,

расскажет вам о них,

you just kind of have to figure them out on your own.

иначе вам просто придётся постигать их самому.

[The Way We Work]

[Как мы работаем]

Starting a new job can feel like starting at a new school.

Начало новой работы ощущается как переход в новую школу.

You're meeting new people,

Новые люди вокруг,

you're getting thrown into unfamiliar situations,

незнакомая обстановка,

and you’re constantly wondering: What does everyone think of me?

и навязчивая мысль: «Что они все обо мне думают?»

But whether you're starting your first job ever

Но независимо от того, первая это ваша работа

or just starting a new role,

или вы пришли на новое место,

making a great impression doesn't have to be so scary.

произвести хорошее впечатление не так страшно, как кажется.

It all comes down to deciphering those unspoken rules

Всё сводится к расшифровке тех самых негласных правил

and demonstrating what I call the three Cs:

и их проявлению, которые строятся на трёх «С»:

competence, commitment and compatibility.

самостоятельности, самоотдаче и совместимости.

The first C is competence.

Первое «С» означает самостоятельность.

On day one, your new colleagues are probably looking at you

В первый день коллеги смотрят на вас

and thinking: Can you do your job?

и думают, насколько вы хороши в работе.

The way to convince others,

Это способ убедить других и себя

not to mention yourself, that yes, you can,

в том, что вы сможете справиться,

is to show your homework

работать самостоятельно

and to give others something to react to.

и дать другим отреагировать на это.

Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos.

Итак, первый рабочий день, вокруг полная неразбериха.

People are forwarding you messages

Вам приходят сообщения

with nothing more than a "See below" at the top

с пустой пометкой «Смотри ниже»,

and pulling you into meetings without any notice or context.

и вас без предупреждения тянут на какие-то собрания.

Your manager just gave you a task,

Руководитель дал вам задание,

and two minutes in you're already confused.

и через две минуты вы уже запутались.

Instead of going back to them right away and saying,

Вместо того, чтобы бежать к коллегам

“I don’t know what to do next, help!”

со словами «Я застряла, помогите!»,

Or doing what I did,

сделайте, как я говорю.

which is not asking questions at all,

Не задавайте никаких вопросов,

think about a similar task that you tried in a previous job,

а вспомните похожую задачу с прошлой работы,

in school or just for yourself.

из школы или просто из жизни.

What steps did you take then?

Как вы её тогда решили?

Then make your best guess and just give it a try.

Попробуйте вспомнить и сделайте так же.

Then go back to your manager and say,

А после этого скажите руководителю:

“I’m working on X,

«Я работаю над Х,

and I'm not quite sure of what to do next.

и не совсем уверена, что делать дальше.

I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part,

Я сделала то-то и то-то, и мне понятна эта часть,

but I'm still unclear about this other part.

но вот тут мне не совсем ясно.

What do you think about this approach?"

Что вы думаете об этом подходе?»

No, I'm not suggesting that you fake it till you make it,

Нет, я не предлагаю врать, «пока не победишь».

but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore.

Я предлагаю стараться до последнего.

Time matters, though, so give yourself a limit.

В пределах разумного времени, конечно.

And depending on your deadline, figuring things out on your own.

Установите для самостоятельной работы конечный срок.

Then ask and then learn from what others tell you.

И только потом обращайтесь за советом.

It's your first bit of knowledge around how things work here.

Так вы начнёте понимать, как здесь всё работает.

The second C is commitment.

Второе «С» означает самоотдачу.

Besides looking to see if you can do your job,

Кроме наблюдения, справляетесь ли вы с работой,

your colleagues are also looking to see if you're dedicated.

новые коллеги также смотрят, насколько вы отдаётесь работе.

During your first week in a new job,

В первые несколько дней на новом месте

try asking your manager questions about expectations.

попробуйте узнать у руководителя, чего от вас ожидают.

My favorites are one, what are my top priorities in this role?

Три моих любимых вопроса: «Какие задачи самые важные?»,

Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week?

«Как часто вы хотели бы со мной общаться?»,

And three, what have your highest performers done

«Что делали лучшие из тех, кто был до меня,

that you'd suggest that I do too?

и как я могу делать так же?»

For your peers, try to go more casual.

Ведите себя с коллегами непринуждённо.

In your first few days, your manager will be probably, or well,

В первые несколько дней ваш руководитель,

at least hopefully,

надеюсь, что это будет так,

taking you around and introducing you to your other teammates.

устроит вам экскурсию и познакомит с коллективом.

In those moments,

В эти моменты

think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations

попробуйте превратить некоторые «Приветы» в беседы,

and then those conversations into relationships.

а потом эти беседы в отношения.

One option is to ask how others' weeks are going.

Можно начать с вопроса о том, как проходит неделя.

For those you really get along with,

Тех, с кем наладили отношения,

try involving them in your work

попробуйте посвятить в свою работу

and maybe even your life with phrases like,

или даже личную жизнь такой фразой:

“Oh, I’d love to get your input on A.”

«Мне хотелось узнать твоё мнение о...»

Or “Could I get your advice on B?”

или «Хочу попросить твоего совета насчёт...».

These can all go a long way in deepening a relationship.

Всё это может ощутимо укрепить отношения.

The third C, it's compatibility.

Третье «С» означает совместимость.

Every time a new person joins a team,

Когда в коллектив приходит новый человек,

the others on it want to know: Will you get along with us?

всем интересно узнать, сможет ли он с нами ужиться?

By initiating conversations,

Когда вы заводите разговоры,

you're already expressing compatibility.

вы уже выражаете совместимость.

But while you're at it,

Но попробуйте понять,

use this time to try and identify who's in charge of what

кто за что отвечает,

or what I call “invisible swim lanes.”

или, как я это называю, «кто на какой дорожке плывёт».

Let's say you've just started a new remote job.

Предположим, у вас новая удалённая работа.

First, ask your manager if there's an org chart.

Первым делом узнайте у руководителя, есть ли общий чат.

It's a diagram showing who reports to whom.

Там можно посмотреть, кто кому подчиняется.

And if there is one, amazing.

Хорошо, если есть такая диаграмма.

But formal job titles and reporting lines

Но официальные названия должностей и порядок подчинения

can only tell you so much about how things really work.

не дадут полной информации о том, как всё устроено на самом деле.

So when you're in meetings and group chats, pay attention.

Поэтому на встречах и в групповых чатах старайтесь больше анализировать.

What's each person's role?

Какая роль у каждого?

Who reports to whom?

Кто перед кем отчитывается?

Who's on whose side, who commands respect,

Кто на чьей стороне? Кого больше всех уважают?

which behaviors get rewarded and which behaviors get punished?

За какое поведение хвалят и за какое ругают?

Understanding these norms, loyalties, power brokers

Понимание норм, системы подчинения

and swim lanes

и «дорожек для плавания»

is what people are really referring to

действительно важно

when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”

для понимания «культуры» команды.

And by the way, while you're mapping out these swim lanes,

И кстати, пока вы анализируете, кто на какой дорожке плывёт,

look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied

попробуйте найти ту, которая пока не занята.

or in other words, what tasks might be available

Другими словами, какие есть задачи,

that aren't currently being done

никем не выполняемые,

that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer,

которые помогли бы команде работать лучше, быстрее, дешевле, надёжнее,

more securely.

более безопасно.

By doing this,

Тем самым вы покажете,

you'll show that you're competent enough to spot gaps,

что вполне самостоятельны, чтобы выявлять пробелы,

committed enough to fill them

готовы с полной отдачей заполнять их,

and compatible enough to not overstep.

а совместимость достаточна, чтобы «плыть по своей дорожке».

Here’s the reality of starting a new job.

Вот так следует начинать новую работу.

Doing your job is only part of it.

Сама работа занимает лишь часть вашего времени.

The rest is about how you get along with other people.

Остальную часть вы посвящаете налаживанию отношений.

But as much as we've been talking about others sizing you up,

Мы много говорили о том, что сначала все оценивают вас.

don't forget to do the same.

Но и вы делайте то же самое.

Is this an environment where you can flourish and do your best work?

Сможете ли вы хорошо и продуктивно работать в этом окружении?

Can you see yourself getting along with your coworkers?

Как вы представляете себе отношения с коллегами?

Is this even work you're excited to do?

Нравятся ли вам ваши обязанности?

Every job is a two-way street.

Каждая работа представляет двустороннюю улицу.

You can do well only if you want to do well.

Вы можете добиться успеха, только если этого хотите.

And if you're set up to do well.

И только в благоприятных условиях.

So look around, reflect

Так что оглянитесь, подумайте

and be honest with yourself

и ответьте себе честно,

about whether this is a good place for you.

подходит ли это место именно вам?