How to Succeed in Your New Job | The Way We Work, a TED series

In many workplaces, there are rules that are completely unspoken.

Tradutor: Ana Sofia Ferreira Revisora: Margarida Ferreira

Em muitos locais de trabalho, há regras tácitas.

Understanding them is crucial for success,

Compreendê-las é crucial para o sucesso,

and yet you won't find them in your employee handbook.

mas não se encontram no manual do funcionário.

Unless you're lucky enough to have a mentor or manager

A não ser que tenhas a sorte de ter um mentor ou um gerente

who pulls you aside to help,

que te chama à parte para ajudar,

you just kind of have to figure them out on your own.

tens de as descobrir sozinho.

[The Way We Work]

[A forma como trabalhamos}

Starting a new job can feel like starting at a new school.

Começar num emprego novo pode parecer começar numa escola nova.

You're meeting new people,

Conhecemos pessoas novas,

you're getting thrown into unfamiliar situations,

somos atirados para situações desconhecidas,

and you’re constantly wondering: What does everyone think of me?

e questionamos constantemente: “O que é que acham de mim?”

Mas quer estejas a começar o primeiro emprego de sempre

But whether you're starting your first job ever

or just starting a new role,

ou apenas um novo cargo,

making a great impression doesn't have to be so scary.

passar uma boa impressão não tem de ser tão assustador.

It all comes down to deciphering those unspoken rules

Tudo se resume a decifrar essas regras tácitas

and demonstrating what I call the three Cs:

e a demonstrar aquilo a que chamo os três C:

competence, commitment and compatibility.

competência, compromisso e compatibilidade.

The first C is competence.

O primeiro C é competência.

On day one, your new colleagues are probably looking at you

No primeiro dia, os teus colegas novos provavelmente vão olhar para ti

and thinking: Can you do your job?

e pensar: “Consegues fazer o teu trabalho?”

The way to convince others,

A forma de convencer os outros,

not to mention yourself, that yes, you can,

já para não falar de ti mesmo, de que sim, consegues,

is to show your homework

é mostrar o teu trabalho de casa

and to give others something to react to.

e dar aos outros algo para reagirem.

Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos.

Digamos que é o teu primeiro dia e está um absoluto caos.

People are forwarding you messages

Pessoas a encaminharem-te mensagens

with nothing more than a "See below" at the top

só a dizer “Vê acima” no topo

and pulling you into meetings without any notice or context.

e a porem-te em reuniões sem qualquer aviso ou contexto.

Your manager just gave you a task,

O teu gerente acabou de te dar uma tarefa e passados dois minutos já estás confuso.

and two minutes in you're already confused.

Instead of going back to them right away and saying,

Em vez de ir logo ter com ele e dizer:

“I don’t know what to do next, help!”

“Não sei o que fazer a seguir, ajude-me!”

Or doing what I did,

Ou fazer o que eu fiz,

which is not asking questions at all,

que é não fazer qualquer pergunta,

think about a similar task that you tried in a previous job,

pensa numa tarefa semelhante que tenhas tido num trabalho anterior,

in school or just for yourself.

na escola ou pessoalmente.

What steps did you take then?

Que passos deste aí?

Then make your best guess and just give it a try.

Depois dá o teu melhor palpite e tenta.

Then go back to your manager and say,

Depois vai ter com o teu diretor e diz:

“I’m working on X,

“Estou a trabalhar em X

and I'm not quite sure of what to do next.

“e não tenho a certeza sobre o que fazer a seguir.

I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part,

“Dei os passos X e falei com fulano de tal e percebo esta parte,

“mas ainda não tenho a certeza sobre esta outra parte.

but I'm still unclear about this other part.

What do you think about this approach?"

“O que acha desta abordagem?”

No, I'm not suggesting that you fake it till you make it,

Não, não estou a sugerir que finjas até conseguires,

but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore.

mas sim que tentes até já não poderes tentar mais.

Time matters, though, so give yourself a limit.

Mas o tempo é importante por isso dá-te um limite.

And depending on your deadline, figuring things out on your own.

E, dependendo do teu prazo, descobre as coisas sozinho.

Then ask and then learn from what others tell you.

Depois pergunta e aprende com o que os outros te dizem.

It's your first bit of knowledge around how things work here.

É o primeiro pedaço de conhecimento sobre como as coisas funcionam aqui.

The second C is commitment.

O segundo C é o compromisso.

Besides looking to see if you can do your job,

Além de tentarem ver se consegues fazer o teu trabalho,

your colleagues are also looking to see if you're dedicated.

os teus colegas também estão a ver se és dedicado.

During your first week in a new job,

Durante a primeira semana num novo emprego,

try asking your manager questions about expectations.

tenta fazer perguntas ao teu diretor sobre expectativas.

My favorites are one, what are my top priorities in this role?

As minhas favoritas são:

“Quais as minhas prinicipais prioridades neste cargo?”

Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week?

“Como gostaria de comunicar diariamente e semanalmente?”

And three, what have your highest performers done

“O que fizeram as pessoas com melhor desempenho

that you'd suggest that I do too?

“que sugira que eu faça também?”

For your peers, try to go more casual.

Para os teus colegas, tenta ser mais descontraído.

In your first few days, your manager will be probably, or well,

Nos primeiros dias, o gerente irá provavelmente

— pelo menos espera-se que sim —

at least hopefully,

taking you around and introducing you to your other teammates.

apresentar-te aos outros colegas.

In those moments,

Nesses momentos,

think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations

pensa em como podes transformar alguns desses “Olás” em conversas

and then those conversations into relationships.

e depois essas conversas em relações.

One option is to ask how others' weeks are going.

Uma opção é perguntar como estão a correr as semanas dos outros.

For those you really get along with,

Com quem te deres mesmo bem,

try involving them in your work

tenta envolvê-los no teu trabalho

and maybe even your life with phrases like,

e talvez até na tua vida, com frases como:

“Oh, I’d love to get your input on A.”

“Adoraria ter a tua opinião sobre A.”

Or “Could I get your advice on B?”

Ou “Podes aconselhar-me sobre B?”

These can all go a long way in deepening a relationship.

Isto pode ajudar muito a aprofundar uma relação.

The third C, it's compatibility.

O terceiro C é a compatibilidade.

Every time a new person joins a team,

Sempre que uma pessoa se junta a uma equipa,

the others on it want to know: Will you get along with us?

os outros querem saber: “Vai dar-se bem connosco?”

By initiating conversations,

Ao iniciar conversas,

you're already expressing compatibility.

já estás a expressar compatibilidade.

But while you're at it,

Mas enquanto o fazes,

use this time to try and identify who's in charge of what

usa esse tempo para tentar identificar quem é responsável pelo quê,

or what I call “invisible swim lanes.”

ou o que eu chamo “pistas de natação invisíveis”.

Let's say you've just started a new remote job.

Digamos que acabaste de começar um novo emprego remoto.

First, ask your manager if there's an org chart.

Primeiro, pergunta ao teu gerente se há um organograma.

It's a diagram showing who reports to whom.

É um diagrama que mostra quem reporta a quem.

And if there is one, amazing.

E se houver, fantástico.

But formal job titles and reporting lines

Mas títulos formais e linhas hierárquicas

can only tell you so much about how things really work.

não dizem muito sobre como as coisas funcionam realmente.

So when you're in meetings and group chats, pay attention.

Então, quando estiverem em reuniões e conversas de grupo, presta atenção.

What's each person's role?

Qual o papel de cada pessoa?

Who reports to whom?

Quem reporta a quem?

Who's on whose side, who commands respect,

Quem está ao lado de quem, quem impõe respeito,

which behaviors get rewarded and which behaviors get punished?

que comportamentos são recompensados e quais são punidos?

Understanding these norms, loyalties, power brokers

Compreender estas normas, lealdades, agentes de poder e raias

and swim lanes

is what people are really referring to

é aquilo a que as pessoas se referem

when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”

quando dizem que é importante compreender a “cultura” de uma equipa.

And by the way, while you're mapping out these swim lanes,

E, já agora, enquanto estás a traçar essas raias,

look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied

olha à volta e vê se há alguma livre,

or in other words, what tasks might be available

ou, por outras palavras, que tarefas podem estar disponíveis

that aren't currently being done

que não estão a ser feitas

that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer,

e que podem ajudar a equipa a conseguir mais, melhor, mais rápido, mais barato

e de forma mais segura.

more securely.

Ao fazeres isso,

By doing this,

you'll show that you're competent enough to spot gaps,

vais mostrar que és suficientemente competente para detetar lacunas,

committed enough to fill them

suficientemente comprometido para as preencher,

and compatible enough to not overstep.

e suficientemente compatível para não passar por cima de ninguém.

Here’s the reality of starting a new job.

Eis a realidade de começar um novo emprego.

Doing your job is only part of it.

Fazer o teu trabalho é só uma parte.

The rest is about how you get along with other people.

O resto tem a ver com como te dás com as outras pessoas.

But as much as we've been talking about others sizing you up,

Mas por mais que tenhamos falado sobre os outros te avaliarem,

don't forget to do the same.

não te esqueças de fazer o mesmo.

Is this an environment where you can flourish and do your best work?

É um ambiente onde podes prosperar e fazer o teu melhor trabalho?

Can you see yourself getting along with your coworkers?

Consegues ver-te a dar-te bem com os teus colegas?

Is this even work you're excited to do?

É trabalho que te entusiasma?

Every job is a two-way street.

Todo o emprego é uma via de dois sentidos.

You can do well only if you want to do well.

Só te podes sair bem se quiseres sair-te bem.

And if you're set up to do well.

E se estiveres configurado para te saíres bem.

So look around, reflect

Então olha à volta, reflete

and be honest with yourself

e sê honesto contigo mesmo

about whether this is a good place for you.

sobre se este é um bom sítio para ti.