How to Succeed in Your New Job | The Way We Work, a TED series

In many workplaces, there are rules that are completely unspoken.

Translator: Ngo Tuan Anh Reviewer: Nguyen Minh

Ở nhiều nơi làm việc, có các nguyên tắc ngầm.

Understanding them is crucial for success,

Hiểu được chúng là rất quan trọng để thành công,

and yet you won't find them in your employee handbook.

và bạn chẳng tìm thấy trong sổ tay nghề nghiệp đâu.

Unless you're lucky enough to have a mentor or manager

Nếu bạn chưa may mắn có được một cố vấn hay một người quản lý

who pulls you aside to help,

người có thể giúp bạn,

you just kind of have to figure them out on your own.

thì bạn phải tự tìm ra các nguyên tắc này.

[The Way We Work]

Cách chúng ta thực hiện

Starting a new job can feel like starting at a new school.

Bắt đầu một nghề mới cũng giống như học tại ngôi trường mới.

You're meeting new people,

Bạn sẽ gặp nhiều người lạ,

you're getting thrown into unfamiliar situations,

sẽ rơi vào những tính huống mới lạ,

and you’re constantly wondering: What does everyone think of me?

và bạn sẽ liên tục thắc mắc: Mọi người nghĩ gì về mình?

But whether you're starting your first job ever

Nhưng dù bạn bắt đầu công việc đầu tiên

or just starting a new role,

hay chỉ bắt đầu một vai trò mới,

making a great impression doesn't have to be so scary.

thì việc tạo một ấn tượng tốt không là cái gì quá đáng sợ.

It all comes down to deciphering those unspoken rules

Tất cả đều bắt đầu từ việc đi giải mã các nguyên tắc ngầm

and demonstrating what I call the three Cs:

và chứng minh cái tôi gọi là 3 C

competence, commitment and compatibility.

Competence - năng lực, commiment- cam kết và compatibility - tương hợp.

The first C is competence.

Chữ C đầu tiên là Competence (năng lực)

On day one, your new colleagues are probably looking at you

Vào ngày đầu tiên, các đồng nghiệp mới sẽ có thể nhìn bạn

and thinking: Can you do your job?

và nghĩ: Bạn có thể làm được không?

The way to convince others,

Cách để thuyết phục người khác

not to mention yourself, that yes, you can,

là đừng nhắc về bản thân mà hãy nói được, tôi làm được,

is to show your homework

cho xem phần bài ở nhà của bạn

and to give others something to react to.

và đưa cái gì đó để người khác phản ứng.

Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos.

Giả sử đó là ngày đầu tiên đi làm và nó thật hỗn loạn.

People are forwarding you messages

Người ta cứ chuyển tin cho bạn

with nothing more than a "See below" at the top

không gì khác hơn “Đọc ở dưới” trên đầu tin nhắn

and pulling you into meetings without any notice or context.

và kéo bạn đi họp mà không có thông báo trước.

Your manager just gave you a task,

Quản lý chỉ cho bạn một nhiệm vụ

and two minutes in you're already confused.

và chỉ sau hai phút bạn đã bối rối.

Instead of going back to them right away and saying,

Thay vì quay lại với họ ngay lập tức và nói

“I don’t know what to do next, help!”

“Tôi không biết phải làm gì, giúp tôi với!”

Or doing what I did,

hay làm theo cách tôi làm

which is not asking questions at all,

là không đặt câu hỏi nào cả,

think about a similar task that you tried in a previous job,

nghĩ về nhiệm vụ tương tự bạn đã cố gắng làm ở công việc trước

in school or just for yourself.

của trường hay chỉ dành cho bạn.

What steps did you take then?

Khi đó bạn đã làm như thế nào?

Then make your best guess and just give it a try.

Sau đó hãy đoán và thử xem.

Then go back to your manager and say,

Sau đó, quay lại nói với người quản lý:

“I’m working on X,

“Tôi đang làm việc X,

and I'm not quite sure of what to do next.

và tôi không chắc mình phải làm gì tiếp.

I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part,

Tôi làm các bước X và hỏi người này người nọ và tôi hiểu phần này,

but I'm still unclear about this other part.

những tôi vẫn chưa rõ phần khác.

What do you think about this approach?"

Ông nghĩ sao về cách tiếp cận này?”

No, I'm not suggesting that you fake it till you make it,

Không, tôi không khuyên bạn nên giả vờ đến khi làm xong.

but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore.

tôi chỉ khuyên bạn hãy cố gắng khi còn có thể.

Time matters, though, so give yourself a limit.

Nhưng thời gian là vấn đề nên hãy đặt giới hạn.

And depending on your deadline, figuring things out on your own.

Và thuộc vào thời hạn, tự mình tìm ra mọi thứ.

Then ask and then learn from what others tell you.

Sau đó học hỏi từ người khác.

It's your first bit of knowledge around how things work here.

Đó chỉ là chút kiến thức bạn có về cách mọi thứ hoạt động.

The second C is commitment.

Chữ C thứ hai là Cam kết.

Besides looking to see if you can do your job,

Bên cạnh chú ý liệu bạn có làm được việc không,

your colleagues are also looking to see if you're dedicated.

đồng nghiệp cũng chú ý coi bạn có tận tâm hay không.

During your first week in a new job,

Trong tuần đầu làm việc,

try asking your manager questions about expectations.

hãy cố gắng hỏi quản lý về những kỳ vọng.

My favorites are one, what are my top priorities in this role?

Thứ nhất đó là yêu thích của tôi, ưu tiên hàng đầu của tôi trong vai trò này là gì?

Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week?

Thứ hai, bạn muốn giao tiếp hàng ngày và hàng tuần như thế nào?

And three, what have your highest performers done

và thứ ba, những người có thành tích tốt nhất đã làm gì

that you'd suggest that I do too?

mà bạn muốn gợi ý tôi làm như vậy?

For your peers, try to go more casual.

Đối với đồng nghiệp, hãy tỏ ra bình thường hơn.

In your first few days, your manager will be probably, or well,

Vào vài ngày đầu làm việc, quản lý có lẽ sẽ, hoặc,

at least hopefully,

ít nhất hi vọng là,

taking you around and introducing you to your other teammates.

sẽ dẫn bạn đi xung quanh và giới thiệu với các đồng nghiệp khác.

In those moments,

Trong những lúc như vậy,

think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations

nghĩ về cách bạn có thể chuyển những lời “Chào” thành các cuộc giao tiếp

and then those conversations into relationships.

và từ cuộc trò chuyện thành mối quan hệ mới.

One option is to ask how others' weeks are going.

Bạn có thể hỏi các tuần làm việc của họ như thế nào.

For those you really get along with,

Với những người mà bạn thật sự thân,

try involving them in your work

hãy thử lôi họ vào công việc

and maybe even your life with phrases like,

và thậm chí là cuộc sống của bạn bằng những câu như:

“Oh, I’d love to get your input on A.”

“Ồ, tôi muốn được ý kiến của bạn về A.”

Or “Could I get your advice on B?”

hay “Bạn có thể cho tôi lời khuyên về B?”

These can all go a long way in deepening a relationship.

Chúng có thể giúp ích khi thắt chặt một mối quan hệ.

The third C, it's compatibility.

Chữ C thứ ba là compatibility (tương thích).

Every time a new person joins a team,

Mỗi lần khi có một người mới vào nhóm,

the others on it want to know: Will you get along with us?

thì các thành viên khác muốn biết: Bạn sẽ hợp với chúng tôi?

By initiating conversations,

Bằng cách bắt đầu trò chuyện

you're already expressing compatibility.

bạn đã thể hiện được sự tương thích.

But while you're at it,

Trong những lúc như vậy,

use this time to try and identify who's in charge of what

bạn hãy sử dụng thời gian này để cố gắng tìm ra ai có trách nhiệm gì

or what I call “invisible swim lanes.”

với cái tôi gọi là “làn bơi vô hình”.

Let's say you've just started a new remote job.

Hãy cho là bạn vừa bắt đầu một công việc từ xa.

First, ask your manager if there's an org chart.

Đầu tiên, hỏi người quản lý có sơ đồ tổ chức hay không.

It's a diagram showing who reports to whom.

Đó là biểu đồ cho thấy ai báo cáo cho ai.

And if there is one, amazing.

Và nếu có một sơ đồ thì tuyệt vời.

But formal job titles and reporting lines

Nhưng các chức danh và các dòng báo cáo

can only tell you so much about how things really work.

chỉ có thể cho bạn biết nhiều về cách mọi thứ thực sự hoạt động.

So when you're in meetings and group chats, pay attention.

Nên khi bạn đang họp hay trong các nhóm thảo luận, hãy chú ý.

What's each person's role?

Vai trò của mỗi người là gì?

Who reports to whom?

Ai phải báo cáo cho ai?

Who's on whose side, who commands respect,

Ai đứng về phía ai, ai buộc phải tôn trọng

which behaviors get rewarded and which behaviors get punished?

hành vi nào được thưởng, hành vi nào bị phạt?

Understanding these norms, loyalties, power brokers

Hiểu hết các chuẩn mực, lòng trung thành, nhà môi giới quyền lực

and swim lanes

và các đường bơi

is what people are really referring to

là cái người ta cần nhắc đến

when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”

khi họ nói rằng điều quan trọng là phải hiểu được “văn hóa” của nhóm.

And by the way, while you're mapping out these swim lanes,

và khi bạn vạch ra những đường bơi này,

look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied

nhìn quanh xem có đường bơi nào còn trống không

or in other words, what tasks might be available

hay nói cách khác có nhiệm vụ nào

that aren't currently being done

hiện vẫn chưa được hoàn tất

that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer,

có thể giúp nhóm bạn hoàn thành nhiều hơn, tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn, an toàn hơn,

more securely.

bảo mật hơn.

By doing this,

Bằng việc làm như vậy,

you'll show that you're competent enough to spot gaps,

bạn sẽ cho thấy bạn đủ tương thích tìm những chỗ còn thiếu sót.

committed enough to fill them

đủ tận tâm để lắp đầy chúng

and compatible enough to not overstep.

và phù hợp để không đi quá trớn.

Here’s the reality of starting a new job.

Đây là thực tế khi bắt đầu một việc mới.

Doing your job is only part of it.

Làm đúng việc của bạn chỉ mới là một phần.

The rest is about how you get along with other people.

Phần còn lại là cách bạn hòa hợp với người khác.

But as much as we've been talking about others sizing you up,

Nhưng dù cho ta đã nói nhiều về việc người khác đánh giá cao bạn,

don't forget to do the same.

Hãy nhớ làm giống như vậy.

Is this an environment where you can flourish and do your best work?

Đó có phải môi trường bạn có thể phát triển và làm tốt công việc của mình?

Can you see yourself getting along with your coworkers?

Bạn có thấy bản thân hòa hợp được với đồng nghiệp không?

Is this even work you're excited to do?

Bạn có hào hứng với công việc này không?

Every job is a two-way street.

Mọi công việc đều là con đường hai chiều.

You can do well only if you want to do well.

Bạn có thể làm tốt chỉ nếu như bạn thực sự muốn.

And if you're set up to do well.

Và nếu bạn sẵn sàng làm tốt.

So look around, reflect

Vậy hãy nhìn xung quanh, suy ngẫm

and be honest with yourself

và thành thật với bản thân

about whether this is a good place for you.

liệu đây có phải là nơi tốt cho bạn.