How to Succeed in Your New Job | The Way We Work, a TED series

In many workplaces, there are rules that are completely unspoken.

Traducteur: Veronica Bonaldi Relecteur:

Dans de nombreux lieux de travail, il existe des règles tacites.

Understanding them is crucial for success,

Les comprendre est essentiel pour réussir,

mais vous ne les trouverez pas dans votre manuel de l’employé.

and yet you won't find them in your employee handbook.

Unless you're lucky enough to have a mentor or manager

À moins que vous n’ayez la chance d’avoir un mentor ou un manager

who pulls you aside to help,

qui a l’intention de vous aider,

you just kind of have to figure them out on your own.

il vous suffit de les découvrir par vous-même.

[The Way We Work]

[Notre façon de travailler]

Starting a new job can feel like starting at a new school.

Commencer un nouvel emploi c’est comme aller dans une nouvelle école.

You're meeting new people,

On rencontre des personnes,

you're getting thrown into unfamiliar situations,

on se retrouve plongé dans des situations inconnues,

and you’re constantly wondering: What does everyone think of me?

et on se demande : qu’est-ce qu’on pense de moi ?

Mais que vous commenciez votre premier emploi

But whether you're starting your first job ever

or just starting a new role,

ou votre nouveu rôle,

making a great impression doesn't have to be so scary.

faire bonne impression ne doit pas être si effrayant.

It all comes down to deciphering those unspoken rules

Tout se résume à déchiffrer ces règles tacites

and demonstrating what I call the three Cs:

et à démontrer ces trois points fondamentaux :

competence, commitment and compatibility.

La compétence, l’engagement et la compatibilité.

The first C is competence.

Le premier point est la compétence.

On day one, your new colleagues are probably looking at you

Le premier jour, vos collègues vous regardent

and thinking: Can you do your job?

et ils pensent: Pouvez-vous faire votre travail ?

The way to convince others,

Le moyen de convaincre les autres,

not to mention yourself, that yes, you can,

sans dire vous-même que oui vous pouvez,

is to show your homework

c’est de montrer vos devoirs

and to give others something to react to.

et de donner aux autres quelque chose à quoi réagir.

Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos.

Disons que c’est votre premier jour et que c’est le chaos.

People are forwarding you messages

Des gens vous donnent des messages

with nothing more than a "See below" at the top

avec rien de plus qu’un « voir ci-dessous » en haut

and pulling you into meetings without any notice or context.

et vous attirent à des réunions sans préavis ni contexte.

Your manager just gave you a task,

Votre manager vous a confié une tâche,

and two minutes in you're already confused.

et deux minutes plus tard, vous êtes déjà confus.

Instead of going back to them right away and saying,

Au lieu d’aller les voir tout de suite et de leur dire :

“I don’t know what to do next, help!”

« Je ne sais pas quoi faire, aidez-moi ! »

Or doing what I did,

Ou de faire comme moi,

which is not asking questions at all,

c’est-à-dire ne poser aucune question,

think about a similar task that you tried in a previous job,

pensez à une tâche similaire que vous avez faite dans un emploi précédent,

in school or just for yourself.

à l’école, ou juste pour vous-même.

What steps did you take then?

Quelles démarches avez-vous entreprises ?

Then make your best guess and just give it a try.

Ensuite, faites votre meilleur estimation et essayez.

Then go back to your manager and say,

Retournez voir votre manager et dites :

“I’m working on X,

« Je travaille sur X,

and I'm not quite sure of what to do next.

et je ne sais pas trop quoi faire ensuite.

I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part,

J’ai fait X étapes, et je comprends cette partie,

but I'm still unclear about this other part.

mais j’ai du mal sur cette autre.

What do you think about this approach?"

Qu’est-ce que vous en pensez ? »

No, I'm not suggesting that you fake it till you make it,

Non, je ne dis pas de faire semblant jusqu’à ce que vous réussissiez,

but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore.

mais je suggère d’essayer jusqu’à ce que vous ne puissiez plus essayer.

Time matters, though, so give yourself a limit.

Le temps compte, donc fixez-vous une limite.

And depending on your deadline, figuring things out on your own.

En fonction du délai, vous découvrirez les choses par vous-même.

Then ask and then learn from what others tell you.

Ensuite, demandez et apprenez de ce que les autre vous disent.

It's your first bit of knowledge around how things work here.

C’est votre première connaissance du fonctionnement des choses.

The second C is commitment.

Le second point et l’engagement.

Besides looking to see if you can do your job,

En plus de voir si vous pouvez faire votre travail,

your colleagues are also looking to see if you're dedicated.

vos collègues cherchent à voir si vous êtes dévoué.

During your first week in a new job,

Au cours de votre première semaine,

try asking your manager questions about expectations.

essayez de poser des questions à votre manager à propos des attentes.

My favorites are one, what are my top priorities in this role?

Mes favorites sont : « Quelles sont mes priorités ? »,

Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week?

« Comment aimeriez-vous communiquer au quotidien et de semaine en semaine ? »,

And three, what have your highest performers done

« Qu’est-ce que les employés les plus performants on fait,

that you'd suggest that I do too?

que vous me suggériez de faire aussi ? »

For your peers, try to go more casual.

Pour vos pairs, essayez d’être plus décontracté.

In your first few days, your manager will be probably, or well,

Au cours de vos premiers jours, votre responsable vous fera probablement,

at least hopefully,

ou du moins espérons-le

taking you around and introducing you to your other teammates.

visiter les lieux et vous présentera à vos autres coéquipiers.

In those moments,

Dans ces moments-là,

think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations

réfléchissez sur comment vous pouvez entretenir les conversations

and then those conversations into relationships.

et les transformer en relations.

One option is to ask how others' weeks are going.

Par exemple, demandez comment les semaines des autres se passent.

For those you really get along with,

Pour ceux avec qui l’entente est bonne,

try involving them in your work

impliquez-les dans votre travail

and maybe even your life with phrases like,

et dans votre vie avec des phrases comme :

“Oh, I’d love to get your input on A.”

« Oh, j’aimerais avoir votre avis sur A. »

Or “Could I get your advice on B?”

Ou « puis-je avoir votre avis sur B ? »

These can all go a long way in deepening a relationship.

Tout cela peut contribuer à approfondir une relation.

The third C, it's compatibility.

Le troisième point, c’est la compatibilité.

Every time a new person joins a team,

Chaque fois qu’une nouvelle personne rejoint une équipe,

the others on it want to know: Will you get along with us?

les autres veulent savoir : vous entendrez-vous bien avec nous ?

By initiating conversations,

En engageant des conversations,

you're already expressing compatibility.

vous exprimez déjà une compabilité.

But while you're at it,

Pendant que vous faites ça,

use this time to try and identify who's in charge of what

profitez de ce temps pour identifier qui est responsable de quoi

or what I call “invisible swim lanes.”

ou ce que j’appelle « les couloirs de nage invisibles ».

Let's say you've just started a new remote job.

Disons que vous avez commencé un nouveau travail à distance.

First, ask your manager if there's an org chart.

D’abord, demandez à votre manager s’il existe un organigramme.

It's a diagram showing who reports to whom.

C’est un diagramme montrant qui est responsable de qui.

And if there is one, amazing.

Et s’il y en a un, c’est génial.

But formal job titles and reporting lines

Mais les titres de poste et les lignes hiérarchiques

can only tell you so much about how things really work.

ne peuvent pas dire grand chose sur la façon dont les choses fonctionnent.

So when you're in meetings and group chats, pay attention.

Alors, lorsque vous participez à des réunions de groupe, soyez attentif.

What's each person's role?

Quel est le rôle de chacun ?

Who reports to whom?

Qui rend compte à qui ?

Who's on whose side, who commands respect,

Qui est du côté de qui, qui impose le respect,

which behaviors get rewarded and which behaviors get punished?

quels comportements sont récompensés et quels autres sont punis ?

Understanding these norms, loyalties, power brokers

Comprendre les règles, hiérarchies, qui sont les collègues en pouvoir

and swim lanes

ces couloirs de nage,

c’est ce à quoi les gens font réellement référence

is what people are really referring to

when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”

quand ils disent qu’il est important de comprendre la « culture » d’une équipe.

And by the way, while you're mapping out these swim lanes,

Au fait, pendant que vous dessinez ces couloirs de nage,

look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied

regardez autour de vous pour voir s’il y a une ligne d’eau inoccupée,

or in other words, what tasks might be available

en d’autres termes, quelles tâches pourraient être disponibles,

that aren't currently being done

que personne ne fait,

that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer,

et qui peut aider l’équipe à accomplir plus, mieux, plus rapidement, moins cher,

more securely.

plus sûr.

By doing this,

En faisant cela,

you'll show that you're competent enough to spot gaps,

vous montrerez que vous êtes assez compétent pour repérer les lacunes,

committed enough to fill them

suffisamment engagé pour les combler,

and compatible enough to not overstep.

et suffisamment compatible pour ne pas exagérer.

Here’s the reality of starting a new job.

Voici la réalité du démarrage d’un nouvel emploi.

Doing your job is only part of it.

Faire votre travail n’est qu’une partie.

The rest is about how you get along with other people.

Le reste concerne la façon dont vous vous entendez avec les autres.

But as much as we've been talking about others sizing you up,

Mais même si nous avons parlé des autres qui vous évaluent,

don't forget to do the same.

n’oubliez pas d’en faire autant.

Is this an environment where you can flourish and do your best work?

Est-ce un lieu où vous épanouir et donner le meilleur de vous même

Can you see yourself getting along with your coworkers?

Vous entendez-vous bien avec vos collègues ?

Is this even work you're excited to do?

Est-ce un travail qui vous stimule ?

Every job is a two-way street.

Chaque travail est une voie à double sens.

You can do well only if you want to do well.

Vous ne pouvez bien faire que si vous voulez bien faire,

And if you're set up to do well.

et si vous êtes prêt à le faire.

So look around, reflect

Alors regardez autour de vous, réfléchissez

and be honest with yourself

et soyez honnête avec vous-même

about whether this is a good place for you.

pour savoir si c’est un bon endroit pour vous.