How to Succeed in Your New Job | The Way We Work, a TED series

In many workplaces, there are rules that are completely unspoken.

Traductor: Marta Guerrero Méndez Revisor: Mariano Carrasco

En muchos lugares de trabajo, hay reglas no escritas.

Understanding them is crucial for success,

Es muy importante entenderlas para triunfar,

and yet you won't find them in your employee handbook.

y, aun así, no vienen en un manual de instrucciones.

Unless you're lucky enough to have a mentor or manager

A no ser que tengas la suerte de contar con un mentor

who pulls you aside to help,

o con alguien que te ayude,

you just kind of have to figure them out on your own.

tendrás que averiguarlas por tu cuenta.

[The Way We Work]

[Cómo trabajamos]

Empezar en un trabajo es como ser el nuevo del colegio.

Starting a new job can feel like starting at a new school.

You're meeting new people,

Conoces a gente nueva,

you're getting thrown into unfamiliar situations,

vives situaciones desconocidas

and you’re constantly wondering: What does everyone think of me?

y te preguntas constantemente qué pensará la gente sobre ti.

But whether you're starting your first job ever

Sin embargo, ya sea en tu primer trabajo

or just starting a new role,

o en un nuevo puesto,

making a great impression doesn't have to be so scary.

no tienes por qué tener miedo a causar una buena impresión.

It all comes down to deciphering those unspoken rules

Solo hay que descifrar esas reglas no escritas

and demonstrating what I call the three Cs:

y demostrar lo que yo llamo “las tres ces”:

competence, commitment and compatibility.

competencia, compromiso y compatibilidad.

The first C is competence.

La primera C es de competencia.

On day one, your new colleagues are probably looking at you

El primer día, tus compañeros probablemente te mirarán

and thinking: Can you do your job?

y pensarán: “¿podrás hacer tu trabajo?”

The way to convince others,

La forma de convencer a los demás

not to mention yourself, that yes, you can,

y a ti mismo de que por supuesto que puedes

is to show your homework

es enseñar tu trabajo

and to give others something to react to.

y ofrecer a los demás algo a que les sorprenda.

Let’s say it’s your first day, and it’s utter chaos.

Supón que es tu primer día y es una auténtica locura.

People are forwarding you messages

La gente te reenvía mensajes

with nothing more than a "See below" at the top

con solo un “ver más abajo” al principio

and pulling you into meetings without any notice or context.

y te asigna reuniones sin previo aviso ni contexto.

Your manager just gave you a task,

El jefe te manda una tarea

and two minutes in you're already confused.

y tras dos minutos ya no sabes qué hacer.

Instead of going back to them right away and saying,

En vez de ir inmediatamente y decirle:

“I don’t know what to do next, help!”

“¡no sé qué hacer, ayuda!”

Or doing what I did,

O hacer lo que hice yo,

which is not asking questions at all,

que es no preguntar nada,

think about a similar task that you tried in a previous job,

piensa en una tarea similar que hayas hecho en un trabajo anterior,

in school or just for yourself.

en el colegio o por ti mismo.

What steps did you take then?

¿Qué pasos seguiste?

Then make your best guess and just give it a try.

Después, juégatela e inténtalo.

Then go back to your manager and say,

Entonces, ve al jefe y dile:

“I’m working on X,

"Estoy haciendo X

and I'm not quite sure of what to do next.

y no sé muy bien qué hacer después.

I've taken X steps and spoken to so-and-so and I understand this part,

He seguido X pasos y he hablado con fulanito y entiendo esto

but I'm still unclear about this other part.

pero no tengo claro esto otro.

What do you think about this approach?"

¿Qué opina de este enfoque?"

No, I'm not suggesting that you fake it till you make it,

No, no te digo que finjas hasta que no sea necesario,

but what I am suggesting is that you try until you can't try anymore.

pero te digo que lo intentes hasta que no puedas más.

Time matters, though, so give yourself a limit.

El tiempo es oro, así que ponte un límite.

And depending on your deadline, figuring things out on your own.

Considerando la fecha límite, apáñatelas por tu cuenta.

Then ask and then learn from what others tell you.

Entonces, pregunta y aprende de lo que te dicen los demás.

It's your first bit of knowledge around how things work here.

Ese el primer paso para saber cómo funcionan las cosas.

The second C is commitment.

La segunda C es de compromiso.

Besides looking to see if you can do your job,

Además de ver si puedes hacer tu trabajo,

your colleagues are also looking to see if you're dedicated.

tus compañeros estarán pendientes de si eres aplicado.

During your first week in a new job,

En tu primera semana de trabajo,

try asking your manager questions about expectations.

pregunta al jefe sobre qué espera.

My favorites are one, what are my top priorities in this role?

Mis preguntas favoritas son: "¿qué priorizo en mi puesto?",

Two, how would you like to communicate day-to-day and week-to-week?

"¿cómo podemos estar en contacto diaria y semanalmente?",

And three, what have your highest performers done

y "¿qué han hecho los mejores empleados

that you'd suggest that I do too?

que pueda hacer yo también?"

For your peers, try to go more casual.

A tus compañeros, sé más informal.

In your first few days, your manager will be probably, or well,

En tus primeros días, probablemente, bueno,

at least hopefully,

espero que sí,

taking you around and introducing you to your other teammates.

el jefe te guiará y te presentará a tus compañeros.

In those moments,

En ese momento,

think about how you can transform some of those "Hi's" into conversations

piensa cómo transformar los "holas" en conversaciones

and then those conversations into relationships.

y las conversaciones en relaciones.

One option is to ask how others' weeks are going.

Una forma es preguntando qué tal les va la semana.

For those you really get along with,

Intenta involucrar en tu trabajo

try involving them in your work

a aquellos con los que te llevas bien

and maybe even your life with phrases like,

e incluso en tu vida con frases como:

“Oh, I’d love to get your input on A.”

"me encantaría ver tu aportación sobre A"

Or “Could I get your advice on B?”

o "¿me aconsejas sobre B?".

These can all go a long way in deepening a relationship.

Te ayudarán a fortalecer las relaciones.

The third C, it's compatibility.

La tercera C es de compatibilidad.

Every time a new person joins a team,

Cada vez que una persona entra en un equipo,

the others on it want to know: Will you get along with us?

los demás integrantes quieren saber si se llevarán bien.

By initiating conversations,

Al empezar una conversación.

you're already expressing compatibility.

ya estarás expresando compatibilidad.

But while you're at it,

Mientras tanto,

use this time to try and identify who's in charge of what

aprovecha el momento para identificar quién se encarga de qué

or what I call “invisible swim lanes.”

o lo que yo llamo "calles de piscina invisibles".

Let's say you've just started a new remote job.

Digamos que has empezado en un teletrabajo nuevo.

First, ask your manager if there's an org chart.

Primero, pregunta a tu jefe si hay un organigrama.

It's a diagram showing who reports to whom.

Es un diagrama que indica qué debe hacer cada uno.

And if there is one, amazing.

Si tienen uno, fantástico,

But formal job titles and reporting lines

pero los títulos oficiales de puestos y las líneas de jerarquía

can only tell you so much about how things really work.

dicen mucho de cómo funcionan las cosas.

So when you're in meetings and group chats, pay attention.

Cuando estés en reuniones y en chats grupales, presta atención.

What's each person's role?

¿Qué papel tiene cada uno?

Who reports to whom?

¿Quién informa a quién?

Who's on whose side, who commands respect,

¿Quién está a favor de quién, quién muestra respeto,

which behaviors get rewarded and which behaviors get punished?

qué comportamiento se premia y cuál se castiga?

Understanding these norms, loyalties, power brokers

Entender estas normas, lealtades, poderes,

and swim lanes

y calles de piscina

is what people are really referring to

es a lo que la gente se refiere

when they say that it’s important to understand a team’s “culture.”

cuando dice que es importante entender la "cultura" de un equipo.

And by the way, while you're mapping out these swim lanes,

Por cierto, mientras nadas por tu calle

look around to see if there's any swim lane that might be unoccupied

echa un vistazo por si hay alguna libre

or in other words, what tasks might be available

o, en otras palabras, qué tareas puedes hacer

that aren't currently being done

que no esté haciendo alguien ya

that can help your team accomplish more, better, faster, cheaper, safer,

y que pueda ayudar a tu equipo a conseguir más, mejor, más rápido,

more securely.

más barato y más seguro.

By doing this,

Así,

you'll show that you're competent enough to spot gaps,

demostrarás que eres competente para encontrar grietas,

committed enough to fill them

que te comprometes para arreglarlas

and compatible enough to not overstep.

y que eres compatible para no pasarte.

Here’s the reality of starting a new job.

Esta es la realidad de empezar en un trabajo.

Doing your job is only part of it.

Hacer tu trabajo es solo una parte.

The rest is about how you get along with other people.

El resto es cómo te llevas con los demás.

But as much as we've been talking about others sizing you up,

Ya hemos hablado de cómo te van a estudiar,

don't forget to do the same.

pero recuerda hacer lo mismo.

Is this an environment where you can flourish and do your best work?

¿Es un ambiente en el que puedes brillar y hacerlo lo mejor posible?

Can you see yourself getting along with your coworkers?

¿Te ves llevándote bien con tus compañeros?

Is this even work you're excited to do?

¿Es un trabajo que te apetece hacer?

Every job is a two-way street.

Todo trabajo supone responsabilidad compartida.

You can do well only if you want to do well.

Puedes hacerlo bien solo si quieres hacerlo bien

And if you're set up to do well.

y si te organizas para hacerlo bien.

So look around, reflect

Observa, reflexiona

and be honest with yourself

y sé honesto contigo mismo

about whether this is a good place for you.

sobre si es el lugar adecuado para ti.