Why we have an emotional connection to robots | Kate Darling

Translator: Joseph Geni Reviewer: Krystian Aparta

Translator: Viktorija Mažeikienė Reviewer: Andrius Družinis-Vitkus

There was a day, about 10 years ago,

Vieną dieną, maždaug prieš 10 metų,

when I asked a friend to hold a baby dinosaur robot upside down.

paprašiau draugės, kad palaikytų robotą dinozauriuką žemyn galva.

It was this toy called a Pleo that I had ordered,

Tą žaislą, vardu Pleo, užsisakiau

and I was really excited about it because I've always loved robots.

ir labai juo džiaugiausi, nes man visada patiko robotai.

And this one has really cool technical features.

O Pleo techninės savybės – tiesiog nuostabios.

It had motors and touch sensors

Jis turėjo varikliukus, lietimo jutiklius

and it had an infrared camera.

ir infraraudonųjų spindulių kamerą.

And one of the things it had was a tilt sensor,

Ir dar jis turėjo vieną dalykėlį – pakrypimo jutiklį,

so it knew what direction it was facing.

tad robotukas žinojo, kur jis pakrypęs.

And when you held it upside down,

O jeigu apversdavau jį žemyn galva,

it would start to cry.

jis pradėdavo verkti.

And I thought this was super cool, so I was showing it off to my friend,

Tuomet man atrodė, kad tas žaislas nepaprastas, gyriausi juo draugei

and I said, "Oh, hold it up by the tail. See what it does."

ir pasakiau: „Paimk jį už uodegos. Pamatysi, kas bus.“

So we're watching the theatrics of this robot

Stebėjome, kaip įstabiai elgiasi robotukas,

struggle and cry out.

kaip jis priešinasi ir garsiai verkia.

And after a few seconds,

Po kelių akimirkų

it starts to bother me a little,

man pasidarė šiek tiek nesmagu

and I said, "OK, that's enough now.

ir aš pasakiau: „Baikim.

Let's put him back down."

Atverskime jį.“

And then I pet the robot to make it stop crying.

Ir tuomet aš jį glosčiau, kad jis liautųsi verkęs.

And that was kind of a weird experience for me.

Man tai sukėlė keistoką jausmą.

For one thing, I wasn't the most maternal person at the time.

Įdomu, kad tuo metu aš nejaučiau stiprių motiniškų jausmų.

Although since then I've become a mother, nine months ago,

Bet kuomet prieš devynis mėnesius tapau motina,

and I've learned that babies also squirm when you hold them upside down.

supratau, kad aukštyn kojomis apversti kūdikiai taip pat muistosi.

(Laughter)

(Juokas.)

But my response to this robot was also interesting

Bet mano reakciją į roboto veiksmus buvo įdomi,

because I knew exactly how this machine worked,

nes, nors ir žinojau, kaip veikia tas aparatas,

and yet I still felt compelled to be kind to it.

vis tiek nenorėjau jo skriausti.

And that observation sparked a curiosity

Tas pastebėjimas man buvo toks įdomus,

that I've spent the past decade pursuing.

kad pastaruosius dešimt metų ieškojau paaiškinimo.

Why did I comfort this robot?

Kodėl ėmiau guosti robotą?

And one of the things I discovered was that my treatment of this machine

Vienas iš dalykų, kuriuos supratau buvo tai, kad mano elgesys su aparatu

was more than just an awkward moment in my living room,

nebuvo vien tik keista akimirka patirta mano namų svetainėje,

that in a world where we're increasingly integrating robots into our lives,

kad mūsų pasaulyje ir gyvenamoje aplinkoje nuolat daugėja robotų,

an instinct like that might actually have consequences,

kad šitoks instinktas kažką reiškia,

because the first thing that I discovered is that it's not just me.

nes jau pradžioje supratau, kad aš tokia ne viena.

In 2007, the Washington Post reported that the United States military

2007 m. „Washington Post“ pranešė, kad JAV kariuomenė

was testing this robot that defused land mines.

testuoja robotą, išminuojantį po žeme slypinčias minas.

And the way it worked was it was shaped like a stick insect

Tas robotas veikė šitaip: jis buvo gyvalazdės formos

and it would walk around a minefield on its legs,

ir jis eidavo po minų lauką judindamas kojas.

and every time it stepped on a mine, one of the legs would blow up,

Kaskart jam užlipus ant minos, mina jam nutraukdavo vieną iš kojų.

and it would continue on the other legs to blow up more mines.

Jis nesiliaudavo judėjęs, kad sprogtų dar daugiau minų.

And the colonel who was in charge of this testing exercise

Už šias pratybas atsakingas pulkininkas

ends up calling it off,

neištvėrė ir atšaukė išminavimą,

because, he says, it's too inhumane

nes, jo teigimu, buvo pernelyg nežmoniška

to watch this damaged robot drag itself along the minefield.

stebėti, kaip apgadintas robotas šliaužia per minų lauką.

Now, what would cause a hardened military officer

Tad kas verčia labai patyrusį karininką

and someone like myself

ir tokį žmogų kaip aš

to have this response to robots?

šitaip reaguoti į robotus?

Well, of course, we're primed by science fiction and pop culture

Esame prisiskaitę mokslo fantastikos ir paveikti popkultūros,

to really want to personify these things,

tad, suprantama, kad personifikuojame šiuos dalykus,

but it goes a little bit deeper than that.

bet paaiškinimas čia daug gilesnis.

It turns out that we're biologically hardwired to project intent and life

Pasirodo, kad esame biologiškai užprogramuoti sieti bet kokį, mūsų manymu,

onto any movement in our physical space that seems autonomous to us.

autonomišką judesį mūsų fizinėje erdvėje su tikslingumu ir gyvybe.

So people will treat all sorts of robots like they're alive.

Todėl žmonės elgiasi su robotais taip, tarytum jie būtų gyvi.

These bomb-disposal units get names.

Tie robotai-išminuotojai yra vadinami vardais.

They get medals of honor.

Jie apdovanojami aukso medaliais.

They've had funerals for them with gun salutes.

Jie netgi laidojami šaudant garbės salvėms.

And research shows that we do this even with very simple household robots,

Tyrimai rodo, kad taip mes elgiamės netgi su paprastais buitiniais robotais,

like the Roomba vacuum cleaner.

pavydžiui, su dulkių siurbliu „Roomba“.

(Laughter)

(Juokas.)

It's just a disc that roams around your floor to clean it,

Tai tik slankiojantis diskas valantis jūsų grindis.

but just the fact it's moving around on its own

Bet vien dėl to, kad jis savarankiškai juda,

will cause people to name the Roomba

žmonės nori vadinti jį vardu

and feel bad for the Roomba when it gets stuck under the couch.

ir jį užjausti, kai jis užstringa po sofa.

(Laughter)

(Juokas.)

And we can design robots specifically to evoke this response,

Galime sukurti tokius robotus, kurie tikslingai sukels tokią reakciją,

using eyes and faces or movements

nes jų akių ir veidų judesius

that people automatically, subconsciously associate

žmonės pasąmonėje automatiškai sieja

with states of mind.

su konkrečiomis sąmonės būsenomis.

And there's an entire body of research called human-robot interaction

Atlikta daug tyrimų žmonių ir robotų sąveikos srityje,

that really shows how well this works.

kurie gerai parodo, kaip išties viskas veikia.

So for example, researchers at Stanford University found out

Pavyzdžiui, Stanfordo universiteto mokslininkai atrado,

that it makes people really uncomfortable

kad žmonės jaučiasi nejaukiai

when you ask them to touch a robot's private parts.

paprašyti paliesti robotų intymias dalis.

(Laughter)

(Juokas.)

So from this, but from many other studies,

Tad iš šio ir daugybės kitų tyrimų

we know, we know that people respond to the cues given to them

žinome, kad žmonės reaguoja į signalus

by these lifelike machines,

skleidžiamus į žmones panašių prietaisų

even if they know that they're not real.

netgi suvokdami, kad prietaisai negyvi.

Now, we're headed towards a world where robots are everywhere.

Ateities pasaulyje robotų bus visur.

Robotic technology is moving out from behind factory walls.

Robotikos technologijos išėjo iš už gamyklų sienų.

It's entering workplaces, households.

Jos smelkiasi į darbo vietas, buitį.

And as these machines that can sense and make autonomous decisions and learn

Šie jutiklius turintys aparatai, galintys savarankiškai spręsti, mokytis,

enter into these shared spaces,

smelkiasi į bendrąsias erdves.

I think that maybe the best analogy we have for this

Todėl manau, kad, galbūt, geriausia analogija būtų

is our relationship with animals.

mūsų ryšys su gyvūnais.

Thousands of years ago, we started to domesticate animals,

Prieš tūkstančius metų pradėjome jaukintis gyvūnus.

and we trained them for work and weaponry and companionship.

Mokėme juos dirbti, padėti kovoti ir būti mūsų draugais.

And throughout history, we've treated some animals like tools or like products,

Per visą istoriją į kai kuriuos gyvūnus žiūrėjome kaip į įrankius ar produktus,

and other animals, we've treated with kindness

o kitiems gyvūnams rodėme gerumą

and we've given a place in society as our companions.

ir suteikėme jiems visuomeninę mūsų palydovų funkciją.

I think it's plausible we might start to integrate robots in similar ways.

Man atrodo visai tikėtina, kad robotus irgi panašiai integruosime.

And sure, animals are alive.

Aišku, gyvūnai yra gyvi.

Robots are not.

Robotai – ne.

And I can tell you, from working with roboticists,

Kadangi dirbu su robotikos specialistais, galiu teigti,

that we're pretty far away from developing robots that can feel anything.

kad mums dar beveik neįmanoma sukurti jaučiančius robotus.

But we feel for them,

Bet mes jiems kažką jaučiame.

and that matters,

Ir tai svarbu,

because if we're trying to integrate robots into these shared spaces,

nes jeigu siekiame integruoti robotus į mūsų bendrąsias erdves,

we need to understand that people will treat them differently than other devices,

turime suvokti, kad žmonės elgiasi su jais kitaip nei su kitais įrenginiais.

and that in some cases,

Ir kad kartais,

for example, the case of a soldier who becomes emotionally attached

pavyzdžiui, kareivio, kuris emociškai prisiriša

to the robot that they work with,

prie roboto, su kuriuo dirba,

that can be anything from inefficient to dangerous.

tai gali būti ir neproduktyvu, ir netgi pavojinga.

But in other cases, it can actually be useful

Tačiau kitais atvejais gali būti naudinga

to foster this emotional connection to robots.

puoselėti šį emocinį ryšį su robotu.

We're already seeing some great use cases,

Jau turime puikių robotų naudojimo pavyzdžių,

for example, robots working with autistic children

pavyzdžiui, kai robotai dirba su vaikais autistais.

to engage them in ways that we haven't seen previously,

Nieko panašaus nesame matę praeityje.

or robots working with teachers to engage kids in learning with new results.

Arba kai robotus pasitelkia mokytojai siekdami geresnių mokymosi rezultatų.

And it's not just for kids.

Ir tai ne tik su vaikais.

Early studies show that robots can help doctors and patients

Jau yra tyrimų apie robotų gebėjimą padėt gydytojams ir pacientams

in health care settings.

sveikatos priežiūros srityje.

This is the PARO baby seal robot.

Tai – PARO, ruoniukas robotas.

It's used in nursing homes and with dementia patients.

Jis naudojamas slaugos namuose prižiūrint demencijos pacientus.

It's been around for a while.

Ir tai jau nėra naujiena.

And I remember, years ago, being at a party

Pamenu, kaip prieš nemažai metų vieno vakarėlio metu

and telling someone about this robot,

vienai moteriai papasakojau apie šį robotą

and her response was,

Ji atsakė:

"Oh my gosh.

„Oi.

That's horrible.

Kaip baisu.

I can't believe we're giving people robots instead of human care."

Neįtikėta, dabar ne žmonės, o robotai paliekami rūpintis kitais žmonėmis.“

And this is a really common response,

Tokia reakcija gana įprasta

and I think it's absolutely correct,

ir, mano manymu, visai teisinga,

because that would be terrible.

nes tai būtų išties baisu.

But in this case, it's not what this robot replaces.

Bet šiuo atveju kalbame ne apie ką pakeičia robotas.

What this robot replaces is animal therapy

Šis robotas naudojamas vietoj gyvūnų terapijos

in contexts where we can't use real animals

tokioje situacijoje, kur neįmanoma pasitelkti tikrus gyvūnus,

but we can use robots,

bet robotus – taip,

because people will consistently treat them more like an animal than a device.

nes žmonės linkę elgtis su jais tarytum su gyvūnais, bet ne prietaisais.

Acknowledging this emotional connection to robots

Suvokimas apie šį emocinį ryšį su robotais

can also help us anticipate challenges

gali padėti ir numatant problemas,

as these devices move into more intimate areas of people's lives.

kai šie įrenginiai panaudojami intymesnėse gyvenimo srityse.

For example, is it OK if your child's teddy bear robot

Pavyzdžiui, ar gerai, jeigu jūsų vaiko meškiukas robotas

records private conversations?

įrašo privačius pokalbius?

Is it OK if your sex robot has compelling in-app purchases?

Ar gerai, jeigu sekso robotas siūlo patrauklius mokamus priedus?

(Laughter)

(Juokas.)

Because robots plus capitalism

Nes robotai plius kapitalizmas

equals questions around consumer protection and privacy.

susiję su klausimais apie vartotojų apsaugą ir privatumą.

And those aren't the only reasons

Ir tai nėra vienintelės priežastys,

that our behavior around these machines could matter.

dėl kurių mūsų elgesys su šiais įrenginiais svarbus.

A few years after that first initial experience I had

Praėjus keleriems metams po mano pirmojo patyrimo

with this baby dinosaur robot,

su tuo dinozauriuku robotu

I did a workshop with my friend Hannes Gassert.

vedžiau seminarą su savo draugu Hannes Gassert.

And we took five of these baby dinosaur robots

Penkis tokius dinozauriukus robotus

and we gave them to five teams of people.

davėme penkioms grupėms žmonių.

And we had them name them

Paprašėme duoti jiems vardus,

and play with them and interact with them for about an hour.

su jais pažaisti ir pabūti apie valandą.

And then we unveiled a hammer and a hatchet

Po to parodėme plaktuką ir kirvuką

and we told them to torture and kill the robots.

ir liepėme kankinti ir sunaikinti robotus.

(Laughter)

(Juokas.)

And this turned out to be a little more dramatic

Rezultatas buvo dramatiškesnis

than we expected it to be,

nei tikėjomės,

because none of the participants would even so much as strike

nes nė vienas iš tyrimo dalyvių nesutiko net suduoti

these baby dinosaur robots,

dinozauriukams robotams.

so we had to improvise a little, and at some point, we said,

Mums teko improvizuoti ir kažkuriuo momentu pasakėme:

"OK, you can save your team's robot if you destroy another team's robot."

„Galėsite pasilikti savo robotą, jeigu sunaikinsite kitos grupės robotą."

(Laughter)

(Juokas.)

And even that didn't work. They couldn't do it.

Ir netgi su tuo jie nesutiko. Negalėjo.

So finally, we said,

Tada mes pasakėme:

"We're going to destroy all of the robots

„Sunaikinsime visus robotus

unless someone takes a hatchet to one of them."

jeigu nesukaposite bent vieno iš jų.“

And this guy stood up, and he took the hatchet,

Vienas vyrukas atsistojo ir paėmė kirvuką.

and the whole room winced as he brought the hatchet down

Jam nuleidus kirvuką ant roboto kaklo

on the robot's neck,

visi susigūžė

and there was this half-joking, half-serious moment of silence in the room

ir patalpoje stojo tyla, pusiau juoko, pusiau rimties momentas,

for this fallen robot.

kuomet roboto neliko.

(Laughter)

(Juokas.)

So that was a really interesting experience.

Tas patyrimas buvo labai įdomus.

Now, it wasn't a controlled study, obviously,

Ir nors tai nebuvo tikras ekperimentas, akivaizdu,

but it did lead to some later research that I did at MIT

bet jis davė pradžią vėlesniam tyrimui, kurį atlikau Masačiusetso technologijos institute

with Palash Nandy and Cynthia Breazeal,

drauge su Palash Nandy ir Cynthia Breazeal.

where we had people come into the lab and smash these HEXBUGs

Tuome pakvietėme žmones į laboratoriją, kad jie sutraiškytų „HEXBUG“ robotus,

that move around in a really lifelike way, like insects.

kurie juda labai tikroviškai, kaip tikri vabzdžiai.

So instead of choosing something cute that people are drawn to,

Šiuo atveju rinkomės ne kažką mielo, kas traukia žmones,

we chose something more basic,

bet paprastą dalyką.

and what we found was that high-empathy people

Supratome, kad žmonės, gebantys giliai užjausti kitus,

would hesitate more to hit the HEXBUGS.

lūkuriuoja ilgiau prieš trankydami prietaisus.

Now this is just a little study,

Tai tik mažas tyrimas,

but it's part of a larger body of research

bet jis yra dalis didesnio tyrimų bloko,

that is starting to indicate that there may be a connection

leidžiančio manyti, kad gali egzistuoti ryšys

between people's tendencies for empathy

tarp žmonių polinkio užjausti kitus

and their behavior around robots.

ir jų elgesio su robotais.

But my question for the coming era of human-robot interaction

Tačiau artėjant žmonių ir robotų sąveikos erai

is not: "Do we empathize with robots?"

klausiu ne „Ar užjaučiame robotus?“,

It's: "Can robots change people's empathy?"

bet „Ar robotai gali pakeisti žmonių gebėjimą užjausti kitą?“

Is there reason to, for example,

Ar turėtume neleisti

prevent your child from kicking a robotic dog,

vaikui įspirti šuniui robotui,

not just out of respect for property,

ne todėl, kad daiktus reikia tausoti

but because the child might be more likely to kick a real dog?

bet todėl, kad kitaip jis greičiausiai įspirs ir gyvam šuniui?

And again, it's not just kids.

Vėlgi, tai tinka ne tik vaikams.

This is the violent video games question, but it's on a completely new level

Tai gali padėti atsakyti į klausimus apie smurtinius video žaidimus,

because of this visceral physicality that we respond more intensely to

nes į tokį intuityvų fiziškumą reaguojame daug intensyviau

than to images on a screen.

nei į vaizdus ekrane.

When we behave violently towards robots,

Ar smurtaudami prieš robotus,

specifically robots that are designed to mimic life,

ypač prieš tokius, kurie sukurti gyvybei imituoti,

is that a healthy outlet for violent behavior

sveiku būdu išliejame agresiją,

or is that training our cruelty muscles?

ar treniruojame žiaurumo raumenis?

We don't know ...

Atsakymo nežinome...

But the answer to this question has the potential to impact human behavior,

Bet atsakyme į šį klausimą slypi potencialas paveikti žmonių elgesį,

it has the potential to impact social norms,

paveikti socialines normas,

it has the potential to inspire rules around what we can and can't do

padėti kuriant taisykles, ką galime ir ko negalime daryti

with certain robots,

su tam tikrais robotais,

similar to our animal cruelty laws.

panašias į draudimą skriausti gyvūnus.

Because even if robots can't feel,

Nes net jeigu robotai ir neturi jausmų,

our behavior towards them might matter for us.

kaip mes su jais elgiamės yra svarbu.

And regardless of whether we end up changing our rules,

Ir nesvarbu, kokios galų gale bus mūsų taisyklės,

robots might be able to help us come to a new understanding of ourselves.

robotai gali padėti mums geriau suprasti pačius save.

Most of what I've learned over the past 10 years

Per pastaruosius 10 metų daugiausiai išmokau

has not been about technology at all.

visai ne apie technologijas,

It's been about human psychology

o apie žmonių psichologiją,

and empathy and how we relate to others.

užuojautos jausmą ir tarpusavio santykius.

Because when a child is kind to a Roomba,

Kai vaikas yra geras „Roombai“,

when a soldier tries to save a robot on the battlefield,

kai kareivis stengiasi išgelbėti robotą minų lauke,

or when a group of people refuses to harm a robotic baby dinosaur,

ar kai žmonių grupė atsisako žaloti dinozauriuką robotą,

those robots aren't just motors and gears and algorithms.

visi tie robotai nėra vien tik varikliai, mechanizmai ar algoritmai.

They're reflections of our own humanity.

Jie – mūsų žmoniškumo atspindys.

Thank you.

Ačiū.

(Applause)

(Plojimai.)