Why we have an emotional connection to robots | Kate Darling

Translator: Joseph Geni Reviewer: Krystian Aparta

Tradutor: Matilde Freitas Revisora: Margarida Ferreira

There was a day, about 10 years ago,

Certo dia, há cerca de 10 anos,

when I asked a friend to hold a baby dinosaur robot upside down.

pedi a um amigo para segurar um dinossauro bebé robô de cabeça para baixo.

It was this toy called a Pleo that I had ordered,

Era um brinquedo, chamado Pleo, que eu encomendei.

and I was really excited about it because I've always loved robots.

Eu estava super entusiasmada com ele, porque sempre adorei robôs.

And this one has really cool technical features.

E este tinha aspetos técnicos super fixes.

It had motors and touch sensors

Tinha motores e sensores tácteis

and it had an infrared camera.

e uma câmara de infravermelhos.

And one of the things it had was a tilt sensor,

Uma das coisas que tinha era um sensor de inclinação,

so it knew what direction it was facing.

por isso, ele sabia em que direção estava orientado.

And when you held it upside down,

Quando o segurávamos de cabeça para baixo,

it would start to cry.

começava a chorar.

And I thought this was super cool, so I was showing it off to my friend,

Eu achei que aquilo era super fixe, mostrei-o ao meu amigo e disse-lhe:

and I said, "Oh, hold it up by the tail. See what it does."

"Segura-o pela cauda. Vê o que ele faz."

So we're watching the theatrics of this robot

Nós estávamos ali a ver a teatralidade deste robô

struggle and cry out.

enquanto lutava e chorava.

And after a few seconds,

Passados uns segundos,

it starts to bother me a little,

eu começo a ficar um bocado incomodada

and I said, "OK, that's enough now.

e digo: "Ok, já chega por agora.

Let's put him back down."

"Vamos pousá-lo outra vez."

And then I pet the robot to make it stop crying.

Depois faço-lhe festas para ele deixar de chorar.

And that was kind of a weird experience for me.

Essa foi uma experiência estranha para mim.

For one thing, I wasn't the most maternal person at the time.

Primeiro, eu não era a pessoa mais maternal na altura.

Although since then I've become a mother, nine months ago,

Apesar de, desde então, ter sido mãe, há nove meses,

and I've learned that babies also squirm when you hold them upside down.

e sei agora que os bebés também esperneiam se segurados de cabeça para baixo.

(Laughter)

(Risos)

But my response to this robot was also interesting

Mas a minha reação a este robô também foi curiosa

because I knew exactly how this machine worked,

porque eu sabia exatamente como é que aquela máquina trabalhava

and yet I still felt compelled to be kind to it.

e, mesmo assim, senti-me compelida a ser afetuosa para com ela.

And that observation sparked a curiosity

Essa observação desencadeou uma curiosidade

that I've spent the past decade pursuing.

que eu tenho passado a tentar satisfazer, nos último 10 anos.

Why did I comfort this robot?

Porque é que eu confortei aquele robô?

And one of the things I discovered was that my treatment of this machine

Uma das coisas que descobri foi que a forma como eu tratei aquela máquina

was more than just an awkward moment in my living room,

foi mais do que só um momento desconfortável na minha sala de estar.

that in a world where we're increasingly integrating robots into our lives,

Num mundo em que estamos progressivamente a integrar mais robôs na nossa vida,

an instinct like that might actually have consequences,

um instinto como aquele pode ter consequências,

because the first thing that I discovered is that it's not just me.

porque a primeira coisa que eu descobri é que não sou a única.

In 2007, the Washington Post reported that the United States military

Em 2007, o The Washington Post reportou que as Forças Armadas dos EUA

was testing this robot that defused land mines.

estavam a testar um robô que desativava minas terrestres.

And the way it worked was it was shaped like a stick insect

Ele tinha uma forma semelhante a um bicho-pau

and it would walk around a minefield on its legs,

e andava à volta dum campo de minas sobre as suas patas.

and every time it stepped on a mine, one of the legs would blow up,

De cada vez que pisava uma mina, uma das suas patas explodia,

and it would continue on the other legs to blow up more mines.

e ele continuava sobre as outras patas para fazer explodir mais minas.

And the colonel who was in charge of this testing exercise

O coronel que era responsável por esse exercício de teste

ends up calling it off,

acabou por o cancelar,

because, he says, it's too inhumane

porque, segundo ele, era demasiado desumano

to watch this damaged robot drag itself along the minefield.

ver aquele robô danificado a arrastar-se pelo campo de minas.

Now, what would cause a hardened military officer

Agora, o que é que levaria um oficial militar endurecido

and someone like myself

e alguém como eu

to have this response to robots?

a ter este tipo de reação a robôs?

Well, of course, we're primed by science fiction and pop culture

Claro que nós somos preparados pela ficção científica e cultura popular

to really want to personify these things,

para querer personificar estas coisas,

but it goes a little bit deeper than that.

mas é mais profundo do que isso.

It turns out that we're biologically hardwired to project intent and life

Na verdade, nós estamos biologicamente predefinidos para projetar intenção e vida

onto any movement in our physical space that seems autonomous to us.

em qualquer movimento no nosso espaço físico que nos pareça autónomo.

So people will treat all sorts of robots like they're alive.

Assim, as pessoas tratam todos os tipos de robôs como se tivessem vida.

These bomb-disposal units get names.

Estas unidades de desativação de bombas têm nomes.

They get medals of honor.

Recebem medalhas de honra.

They've had funerals for them with gun salutes.

Tiveram direito a funerais com salvas de tiros.

And research shows that we do this even with very simple household robots,

E os estudos mostram que fazemos isto até com os mais simples robôs domésticos,

like the Roomba vacuum cleaner.

como o aspirador Roomba.

(Laughter)

(Risos)

It's just a disc that roams around your floor to clean it,

É só um disco que vagueia pelo chão para o limpar,

but just the fact it's moving around on its own

mas só o facto de se estar a mover por si mesmo

will cause people to name the Roomba

leva as pessoas a chamarem-lhe Roomba

and feel bad for the Roomba when it gets stuck under the couch.

e a sentirem-se mal se o Roomba ficar preso debaixo do sofá.

(Laughter)

(Risos)

And we can design robots specifically to evoke this response,

Podemos conceber robôs para provocarem esta reação,

using eyes and faces or movements

usando olhos e caras ou movimentos

that people automatically, subconsciously associate

que as pessoas associam de forma automática e subconsciente

with states of mind.

a estados de espírito.

And there's an entire body of research called human-robot interaction

Há uma área de estudo completa, chamada interação homem-robô,

that really shows how well this works.

que mostra quão bem isto funciona.

So for example, researchers at Stanford University found out

Por exemplo, cientistas na Universidade de Stanford

that it makes people really uncomfortable

concluíram que as pessoas ficam muito desconfortáveis

when you ask them to touch a robot's private parts.

se lhes pedem que toquem nas partes íntimas de um robô.

(Laughter)

(Risos)

So from this, but from many other studies,

Por isso e por muitos outros estudos,

we know, we know that people respond to the cues given to them

nós sabemos que as pessoas reagem a sinais

by these lifelike machines,

que lhes são dados por estas máquinas realistas,

even if they know that they're not real.

mesmo que saibam que elas não são reais.

Now, we're headed towards a world where robots are everywhere.

Estamos a avançar para um mundo onde há robôs por todo o lado.

Robotic technology is moving out from behind factory walls.

A tecnologia robótica está a abandonar o interior das fábricas

It's entering workplaces, households.

e está a entrar nos locais de trabalho, nas casas.

And as these machines that can sense and make autonomous decisions and learn

À medida que estas máquinas sensitivas que tomam decisões autónomas e aprendem

enter into these shared spaces,

entram nestes espaços partilhados,

I think that maybe the best analogy we have for this

acho que a nossa melhor analogia para esta situação

is our relationship with animals.

é a nossa relação com animais.

Thousands of years ago, we started to domesticate animals,

Há milhares de anos, começámos a domesticar animais,

and we trained them for work and weaponry and companionship.

e treinámo-los como trabalhadores, como armas e como companheiros.

And throughout history, we've treated some animals like tools or like products,

Ao longo da história, tratámos alguns animais como ferramentas ou objetos,

and other animals, we've treated with kindness

mas tratámos outros animais com carinho

and we've given a place in society as our companions.

e demos-lhes um lugar na sociedade como nossos companheiros.

I think it's plausible we might start to integrate robots in similar ways.

Acho que é plausível começarmos a integrar robôs de forma semelhante.

And sure, animals are alive.

É verdade que os animais estão vivos.

Robots are not.

Os robôs não.

And I can tell you, from working with roboticists,

E sei, por trabalhar com investigadores de robótica,

that we're pretty far away from developing robots that can feel anything.

que estamos muito longe de desenvolver robôs que sintam o que quer que seja.

But we feel for them,

Mas nós sentimos por eles,

and that matters,

e isso é importante

because if we're trying to integrate robots into these shared spaces,

porque, se estamos a tentar integrar robôs nestes espaços partilhados,

we need to understand that people will treat them differently than other devices,

precisamos de perceber que as pessoas

irão tratá-los de forma diferente de outras máquinas

and that in some cases,

e que, em alguns casos,

for example, the case of a soldier who becomes emotionally attached

por exemplo, no caso de um soldado que fica emocionalmente ligado

to the robot that they work with,

ao robô com que trabalha,

that can be anything from inefficient to dangerous.

isso pode ser ineficaz ou mesmo perigoso.

But in other cases, it can actually be useful

Mas, noutros casos, até pode ser útil

to foster this emotional connection to robots.

cultivar essa relação emocional com os robôs.

We're already seeing some great use cases,

Já estamos a ver alguns exemplos excelentes,

for example, robots working with autistic children

como robôs a trabalharem com crianças com autismo

to engage them in ways that we haven't seen previously,

para os envolverem de forma nunca vista,

or robots working with teachers to engage kids in learning with new results.

ou robôs a trabalhar com professores para envolverem os alunos na aprendizagem

com novos resultados.

And it's not just for kids.

Mas não são só as crianças.

Early studies show that robots can help doctors and patients

Estudos recentes mostram que os robôs podem ajudar médicos e doentes

in health care settings.

na área dos cuidados de saúde.

This is the PARO baby seal robot.

Esta é a foca bebé robô PARO.

It's used in nursing homes and with dementia patients.

É usada em lares de idosos e com doentes com demência.

It's been around for a while.

Já não é recente.

And I remember, years ago, being at a party

Lembro-me de, há uns anos, estar numa festa

and telling someone about this robot,

e falar com alguém sobre este robô.

and her response was,

A resposta dela foi:

"Oh my gosh.

"Oh meu deus.

That's horrible.

"Isso é horrível.

I can't believe we're giving people robots instead of human care."

"Custa-me acreditar que damos robôs às pessoas, em vez de cuidados humanos."

And this is a really common response,

Esta é uma reação muito comum,

and I think it's absolutely correct,

e eu acho que está completamente certa,

because that would be terrible.

porque isso seria terrível.

But in this case, it's not what this robot replaces.

Mas neste caso, não é isso o que o robô substitui.

What this robot replaces is animal therapy

O que este robô substitui é a terapia com animais

in contexts where we can't use real animals

nos casos em que não podemos usar animais verdadeiros

but we can use robots,

mas podemos usar robôs,

because people will consistently treat them more like an animal than a device.

porque as pessoas vão tratá-los mais como animais do que como máquinas.

Acknowledging this emotional connection to robots

Reconhecer esta ligação emocional com os robôs

can also help us anticipate challenges

também nos pode ajudar a prever desafios

as these devices move into more intimate areas of people's lives.

à medida que estes entram em áreas mais privadas na vida das pessoas.

For example, is it OK if your child's teddy bear robot

Por exemplo, será correto se o ursinho de peluche dos vossos filhos

records private conversations?

puder gravar conversas privadas?

Is it OK if your sex robot has compelling in-app purchases?

E se o vosso robô sexual vos oferecer boas oportunidades de compra numa aplicação?

(Laughter)

(Risos)

Because robots plus capitalism

Porque capitalismo somado a robôs

equals questions around consumer protection and privacy.

origina questões relacionadas

com a proteção do consumidor e a privacidade.

And those aren't the only reasons

Mas não é só por isso que a forma como agimos

that our behavior around these machines could matter.

com estas máquinas pode ser importante.

A few years after that first initial experience I had

Uns anos depois dessa primeira experiência que tive

with this baby dinosaur robot,

com o dinossauro bebé robô,

I did a workshop with my friend Hannes Gassert.

fiz um "workshop" com o meu amigo Hannes Gassert.

And we took five of these baby dinosaur robots

Pegámos em cinco destes dinossauros bebés robôs

and we gave them to five teams of people.

e demo-los a cinco equipas de pessoas.

And we had them name them

Pedimos que lhes dessem nomes,

and play with them and interact with them for about an hour.

e brincassem e interagissem com eles durante uma hora.

And then we unveiled a hammer and a hatchet

Depois mostrámos um martelo e uma machadinha

and we told them to torture and kill the robots.

e dissemos-lhes para torturarem e matarem os robôs.

(Laughter)

(Risos)

And this turned out to be a little more dramatic

A situação ficou um bocadinho mais dramática

than we expected it to be,

do que tínhamos previsto,

because none of the participants would even so much as strike

porque nenhum dos participantes

these baby dinosaur robots,

atacou os bebês dinossauros robôs.

so we had to improvise a little, and at some point, we said,

Então, tivemos de improvisar um bocado, e a certa altura dissemos:

"Ok, podem salvar o robô da vossa equipa se destruírem o robô de outra equipa."

"OK, you can save your team's robot if you destroy another team's robot."

(Laughter)

(Risos)

And even that didn't work. They couldn't do it.

Nem mesmo isso funcionou. Eles não conseguiam.

So finally, we said,

Então, por fim, dissemos:

"We're going to destroy all of the robots

"Nós vamos destruir todos os robôs

unless someone takes a hatchet to one of them."

"a não ser que alguém use a machadinha num deles."

And this guy stood up, and he took the hatchet,

Um senhor levanta-se e agarra na machadinha.

and the whole room winced as he brought the hatchet down

Toda a gente se encolheu quando ele desceu a machadinha

on the robot's neck,

no pescoço do robô.

and there was this half-joking, half-serious moment of silence in the room

Houve um momento de silêncio na sala, entre o gozo e a seriedade

for this fallen robot.

em nome daquele robô caído.

(Laughter)

(Risos)

So that was a really interesting experience.

Então, essa experiência acabou por ser muito interessante.

Now, it wasn't a controlled study, obviously,

É óbvio que não foi um estudo controlado,

but it did lead to some later research that I did at MIT

mas levou-me a uma pesquisa que fiz mais tarde no MIT

with Palash Nandy and Cynthia Breazeal,

com o Palash Nandy e a Cynthia Breazeal,

where we had people come into the lab and smash these HEXBUGs

em que vinham pessoas ao laboratório e esmagavam HEXBUGs,

that move around in a really lifelike way, like insects.

que se movem de uma forma muito realista, como insetos.

So instead of choosing something cute that people are drawn to,

Em vez de escolhermos algo fofo que atraísse as pessoas

we chose something more basic,

escolhemos algo mais básico.

and what we found was that high-empathy people

Descobrimos que as pessoas com mais empatia

would hesitate more to hit the HEXBUGS.

hesitavam mais em esmagar os HEXBUGs.

Now this is just a little study,

Este é só um pequeno estudo,

but it's part of a larger body of research

mas faz parte de uma pesquisa maior

that is starting to indicate that there may be a connection

que começa a indicar que talvez haja uma correlação

between people's tendencies for empathy

entre as tendências de empatia das pessoas

and their behavior around robots.

e o seu comportamento com robôs.

But my question for the coming era of human-robot interaction

Mas a minha questão para o futuro da interação entre humanos e robôs

is not: "Do we empathize with robots?"

não é: "Sentimos empatia com os robôs?"

It's: "Can robots change people's empathy?"

mas sim: "Podem os robôs mudar a empatia dos humanos?"

Is there reason to, for example,

Por exemplo, haverá uma razão

prevent your child from kicking a robotic dog,

para impedirmos uma criança de dar pontapés num cão robótico

not just out of respect for property,

não só por respeito material,

but because the child might be more likely to kick a real dog?

mas porque pode levar a criança a dar pontapés num cão verdadeiro?

And again, it's not just kids.

E novamente, não são só as crianças.

This is the violent video games question, but it's on a completely new level

Esta é a questão dos jogos de vídeo violentos, mas a um nível totalmente novo

because of this visceral physicality that we respond more intensely to

devido a este aspeto físico visceral a que reagimos mais intensamente

than to images on a screen.

do que a imagens num ecrã.

When we behave violently towards robots,

Quando somos violentos para com robôs,

specifically robots that are designed to mimic life,

especificamente robôs concebidos para imitarem vida,

is that a healthy outlet for violent behavior

será uma forma saudável de nos libertarmos de comportamentos violentos

or is that training our cruelty muscles?

ou será treinar os nossos músculos da crueldade?

We don't know ...

Não sabemos...

But the answer to this question has the potential to impact human behavior,

Mas a resposta a esta pergunta pode ter impacto no comportamento humano,

it has the potential to impact social norms,

pode ter impacto nas normas sociais,

it has the potential to inspire rules around what we can and can't do

pode inspirar legislação sobre o que podemos ou não fazer

with certain robots,

com certos robôs,

similar to our animal cruelty laws.

em semelhança com as leis sobre a crueldade animal.

Because even if robots can't feel,

Porque apesar de os robôs nada sentirem,

our behavior towards them might matter for us.

o nosso comportamento em relação a eles pode ser importante para nós.

And regardless of whether we end up changing our rules,

E independentemente de mudarmos ou não as nossas regras,

robots might be able to help us come to a new understanding of ourselves.

os robôs podem ajudar-nos a compreendermo-nos melhor.

Most of what I've learned over the past 10 years

A maior parte do que aprendi nos últimos 10 anos

has not been about technology at all.

não tem sido, de forma alguma, sobre tecnologia.

It's been about human psychology

Tem sido sobre psicologia humana,

and empathy and how we relate to others.

sobre empatia e como nos relacionamos com os outros.

Because when a child is kind to a Roomba,

Porque, quando uma criança é gentil com um Roomba,

when a soldier tries to save a robot on the battlefield,

quando um soldado tenta salvar um robô num campo de batalha,

or when a group of people refuses to harm a robotic baby dinosaur,

ou quando um grupo de pessoas se recusa a magoar um bebé dinossauro robô,

those robots aren't just motors and gears and algorithms.

esses robôs não são só motores e engrenagens e algoritmos.

They're reflections of our own humanity.

São reflexo da nossa própria humanidade.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)