Why we have an emotional connection to robots | Kate Darling

Translator: Joseph Geni Reviewer: Krystian Aparta

المترجم: Hani Eldalees المدقّق: Nada Qanbar

في أحد الأيام، قبل حوالي عشر سنوات،

There was a day, about 10 years ago,

when I asked a friend to hold a baby dinosaur robot upside down.

طلبت من صديق لي أن يمسك روبوت على شكل طفل ديناصور رأسًا على عقب.

It was this toy called a Pleo that I had ordered,

كانت لعبة إسمها "بليو" وقد اشتريتها سابقاً،

and I was really excited about it because I've always loved robots.

وكنت متحمسة للحصول عليها لأنني لطالما أحببت الروبوتات.

And this one has really cool technical features.

وكانت هذه اللعبة تحتوي على ميزات تقنية رائعة.

It had motors and touch sensors

كانت تحتوي على محركات وحساسات لمس

and it had an infrared camera.

وكذلك كاميرا بالأشعة تحت الحمراء.

And one of the things it had was a tilt sensor,

وأحد الأشياء التي كانت بها مستشعر للإمالة،

so it knew what direction it was facing.

لذا كانت تعرف الإتجاه الذي كانت توجه له.

And when you held it upside down,

وعندما كنت تمسكها رأسًا على عقب،

it would start to cry.

فإنها تبدأ بالبكاء.

And I thought this was super cool, so I was showing it off to my friend,

وخطر لي أن هذا أمر رائع، وكنت أرغب في عرضها لصديقي،

and I said, "Oh, hold it up by the tail. See what it does."

فقلت له: " أمسكها من الذيل، وشاهد ماذا ستفعل".

So we're watching the theatrics of this robot

بدأنا نشاهد التصرفات الدرامية التي بدأ يصدرها هذا الروبوت

struggle and cry out.

المعاناة والبكاء.

And after a few seconds,

وبعد بضع ثوان،

it starts to bother me a little,

بدأ الأمر يسبب لي الضيق قليلًا،

and I said, "OK, that's enough now.

وقلت: "يكفي هذا حتى الآن.

Let's put him back down."

لنضعه على الأرض مرة أخرى".

And then I pet the robot to make it stop crying.

ثم قمت بالمسح على رأس الروبوت لكي يتوقف عن البكاء.

And that was kind of a weird experience for me.

كانت هذه تجربة غريبة بالنسبة لي.

For one thing, I wasn't the most maternal person at the time.

لم تكن لدي مشاعر أمومة كبيرة في ذلك الوقت.

Although since then I've become a mother, nine months ago,

وقد أصبحت أمًا منذ ذلك الحين، منذ تسعة أشهر مضت،

and I've learned that babies also squirm when you hold them upside down.

كما تعملت أن الأطفال لايحبون عندما تمسكهم رأسًا على عقب.

(Laughter)

(ضحك)

But my response to this robot was also interesting

ولكن تفاعلي مع هذا الروبوت كان مثيرًا للاهتمام

because I knew exactly how this machine worked,

لأنني كنت أعرف طريقة عمل هذا الروبوت بالصبط،

and yet I still felt compelled to be kind to it.

وبالرغم من ذلك، شعرت أنني يجب أن أكون لطيفه معه.

And that observation sparked a curiosity

وقد أثارت تلك الملاحظة فضولي

that I've spent the past decade pursuing.

حيث قضيت العقد الماضي أحقق بها.

Why did I comfort this robot?

لماذا عملت على مراضاة هذا الروبوت؟

And one of the things I discovered was that my treatment of this machine

أحد الأشياء التي اكتشفتها أن طريقة تعاملي مع هذه الآلة

was more than just an awkward moment in my living room,

تتعدى تلك اللحظة الغريبة التي حدثت في غرفة معيشتي،

that in a world where we're increasingly integrating robots into our lives,

حيث أننا نعيش في عالم يتزايد به الدور الذي تلعبه الروبوتات في حياتنا،

an instinct like that might actually have consequences,

لأن غريزة كهذه يمكن أن يكون لها عواقب،

because the first thing that I discovered is that it's not just me.

لأن أول شيء اكتشفته أن هذا الأمر لاينحصر بي فقط.

In 2007, the Washington Post reported that the United States military

كتبت الواشنطن بوست تقريرًا عام 2007 أن جيش الولايات المتحدة

was testing this robot that defused land mines.

كان يختبر روبوت لكي يقوم بتفكيك الألغام.

And the way it worked was it was shaped like a stick insect

وهو مصمم على شكل حشرة العصى المتحركة وتمشي مثلها أيضًا

and it would walk around a minefield on its legs,

حيث أنها تمشي في حقل الألغام على أرجلها،

and every time it stepped on a mine, one of the legs would blow up,

وتنفجر إحدى الأرجل في كل مرة تطئ أحد الألغام،

and it would continue on the other legs to blow up more mines.

ثم تمشي على الأرجل الأخرى لكي تفجر ألغام إضافية.

And the colonel who was in charge of this testing exercise

وقد قام العقيد المسؤول عن الإختبار

ends up calling it off,

بإيقافه وإلغاءه،

because, he says, it's too inhumane

حيث يقول أنه عمل غير إنساني

to watch this damaged robot drag itself along the minefield.

أن نرى هذا الروبوت وهو يجر نفسه عبر حقل الألغام.

Now, what would cause a hardened military officer

ما الذي قد يدفع ضابط عسكري متمرس

and someone like myself

وشخص مثلي أنا

to have this response to robots?

ليكون لدينا ذات المشاعر للروبوتات؟

Well, of course, we're primed by science fiction and pop culture

نحن نتأثر بالثقافة المنتشرة والخيال العلمي

to really want to personify these things,

حيث نرغب في أن نمنحها شخصية كالإنسان،

but it goes a little bit deeper than that.

لكن الأمر أعمق من هذا.

It turns out that we're biologically hardwired to project intent and life

من الواضح أن بنيتنا البيولوجية تدفعنا لإعطاء صفة الحياة وهدف لوجود

onto any movement in our physical space that seems autonomous to us.

لكل ما يتحرك في فضائنا المادي ويكون غير معتمدًا علينا.

So people will treat all sorts of robots like they're alive.

لذا يتعامل الناس مع الروبوتات وكأنها كائن حي.

These bomb-disposal units get names.

يتم إطلاق أسماء على الوحدات التي تتخلص من القنابل.

They get medals of honor.

كما يحصلون على ميداليات الشرف.

They've had funerals for them with gun salutes.

وحصل بعضهم على جنازات مع تحية السلاح.

And research shows that we do this even with very simple household robots,

وتبين الأبحاث أننا نقوم بهذا مع أبسط روبوتات الأعمال المنزلية،

like the Roomba vacuum cleaner.

مثل مكنسة (رومبا) الآلية.

(Laughter)

(ضحك)

It's just a disc that roams around your floor to clean it,

هي عبارة عن قرص يتحرك في أرجاء الأرضية لتنظيفها،

but just the fact it's moving around on its own

ولكن حقيقة أنها تتحرك لوحدها

will cause people to name the Roomba

سيدفع الناس أن يعطوا أسماء لها

and feel bad for the Roomba when it gets stuck under the couch.

ويشعرون بالضيق اتجاهها عندما تنحشر تحت إحدى الآرائك.

(Laughter)

(ضحك)

And we can design robots specifically to evoke this response,

يمكننا تصميم روبوتات لكي تقوم بإثارة ردة الفعل هذه تحديدًا،

using eyes and faces or movements

بإستخدام الأعين والأوجه أو الحركات

that people automatically, subconsciously associate

بحيث يكون الناس رابطًا لا شعوريًا بشكل تلقائي

with states of mind.

مع الحالة الذهنية أو النفسية.

And there's an entire body of research called human-robot interaction

هناك مجموعة كاملة من الأبحاث تسمى التفاعل الإنساني مع الروبوتات

that really shows how well this works.

الذي يهتم بإظهار مدى نجاح هذا الأمر.

So for example, researchers at Stanford University found out

فمثلا، وجد الباحثون في جامعة ستانفورد

that it makes people really uncomfortable

أن الناس يكونوا غير مرتاحين إطلاقًا

when you ask them to touch a robot's private parts.

عندما تطلب منهم لمس أجزاء الروبوتات الخاصة.

(Laughter)

(ضحك)

So from this, but from many other studies,

من هذه الدراسة ومن دراسات أخرى مشابهه،

we know, we know that people respond to the cues given to them

نعرف أن الناس تتجاوب مع الإشارات التي تظهر لهم

by these lifelike machines,

من هذه الآلات التي هي أقرب ما تكون للحياة،

even if they know that they're not real.

حتى وإن كانوا يعلمون أنها ليست حية.

Now, we're headed towards a world where robots are everywhere.

نحن نتجه الآن لعالم توجد به الروبوتات في جميع نواحي الحياة.

Robotic technology is moving out from behind factory walls.

لم تعد تكنولوجيا الروبوتات محصورة في جدران المصانع.

It's entering workplaces, households.

بل بدأنا نجدها في أماكن عملنا ومنازلنا.

And as these machines that can sense and make autonomous decisions and learn

بدأت هذه الآلات التي تقدر أن تشعر وتتخذ قرارات مستقلة وتتعلم

enter into these shared spaces,

تتواجد في هذه الأماكن المشتركة،

I think that maybe the best analogy we have for this

أعتقد أن أفضل مثال يمكن أن نقدمه لهذه الحالة

is our relationship with animals.

هي علاقتنا مع الحيوانات.

Thousands of years ago, we started to domesticate animals,

حيث بدأنا نستأنس الحيوانات منذ آلاف السنوات،

and we trained them for work and weaponry and companionship.

دربناهم للقيام بأعمال أو ليكونوا سلاح ما أو ليكونوا رفقاء لنا.

And throughout history, we've treated some animals like tools or like products,

وقد عاملنا بعض هذه الحيوانات كأدوات أو بضائع على مر التاريخ،

and other animals, we've treated with kindness

وعاملنا أنواع أخرى برقة وحنان

and we've given a place in society as our companions.

وتم منحهم مكانة في المجتمع على أنهم رفقاء لنا.

I think it's plausible we might start to integrate robots in similar ways.

أعتقد أنه من الممكن أن نبدأ دمج الروبوتات بطرق مشابهه.

And sure, animals are alive.

وبالطبع، الحيوانات كائنات حية.

Robots are not.

بعكس الروبوتات.

And I can tell you, from working with roboticists,

ويمكنني أن أخبركم، من خلال عملي في مجال الروبوتات،

that we're pretty far away from developing robots that can feel anything.

أننا بعيدين للغاية من تطوير روبوت قادر على الإحساس بأي شيء.

But we feel for them,

ولكننا نمتلك أحاسيس نحوها،

and that matters,

وهذا شيء مهم،

because if we're trying to integrate robots into these shared spaces,

لأننا إن كنا نحاول دمج الروبوتات في تلك الأماكن المشتركة،

we need to understand that people will treat them differently than other devices,

يتوجب علينا أن نعلم أن الناس ستتعامل معها بطريقة تختلف عن الأجهزة الأخرى،

and that in some cases,

كما في بعض الحالات،

for example, the case of a soldier who becomes emotionally attached

مثل الجندي الذي يصبح لديه إرتباط عاطفي

to the robot that they work with,

مع الروبوت الذي يعمل معه،

that can be anything from inefficient to dangerous.

والذي يمكن أن يكون أمرًا خطيرًا أو يصبح غير فعال.

But in other cases, it can actually be useful

ولكنه قد يكون مفيدًا في حالات أخرى،

to foster this emotional connection to robots.

أن نعزز هذا الإتصال العاطفي مع الروبوتات.

We're already seeing some great use cases,

بدأنا بالفعل نرى بعض حالات الإستخدام الرائعة،

for example, robots working with autistic children

فمثلا، الروبوتات التي تعمل مع الأطفال المصابين بالتوحد

to engage them in ways that we haven't seen previously,

وتشجيعهم على المشاركة بأساليب لم نكن نراها سابقًا،

or robots working with teachers to engage kids in learning with new results.

أو الروبوتات التي تعمل مع المدرسين لتعزيز مشاركة الأطفال معطية نتائج جديدة.

And it's not just for kids.

وليس الأطفال فقط.

Early studies show that robots can help doctors and patients

تبين دراسات أولية أن الروبوتات يمكن أن تساعد الأطباء والمرضى

in health care settings.

في أماكن الرعاية الصحية.

This is the PARO baby seal robot.

هذا روبوت (بارو) على شكل طفل الفقمة.

It's used in nursing homes and with dementia patients.

تستخدم في دور رعاية المسنين ومع مرضى الخرف.

It's been around for a while.

وهي موجودة منذ فترة.

And I remember, years ago, being at a party

وأذكر أنني كنت في حفلة من سنوات عدة،

and telling someone about this robot,

وأخبرت أحد صديقاتي عن هذا الروبوت،

and her response was,

وكان ردة فعلها،

"Oh my gosh.

"يا إلهي،

That's horrible.

هذا فظيع،

I can't believe we're giving people robots instead of human care."

لا أصدقك أننا نعطي المرضى روبوتات بدلًا من الرعاية البشرية".

And this is a really common response,

وكان هذا هو الرد المتكرر دومًا،

and I think it's absolutely correct,

وأعتقد أنهم مصيبين جدًا،

because that would be terrible.

لأن هذا الأمر سيكون مريعًا.

But in this case, it's not what this robot replaces.

لكن الأمر لايقتصر على ما الذي تحل الروبوتات مكانه.

What this robot replaces is animal therapy

تستخدم هذه الروبوتات كبديل للعلاج بالحيوانات

in contexts where we can't use real animals

وذلك في إطار أننا لا نستطيع أن نستخدم حيوانات حقيقية

ولكن يمكننا إستخدام الروبوتات،

but we can use robots,

because people will consistently treat them more like an animal than a device.

لأن الناس سيتعاملون معها كحيوان بدلًا من أن يعاملوها كآلة.

Acknowledging this emotional connection to robots

ملاحظة هذا الترابط العاطفي مع الروبوتات

can also help us anticipate challenges

يساعدنا في التنبؤ بالتحديات

as these devices move into more intimate areas of people's lives.

لدخول هذه الآلات لمناطق أكثر حميمية في حياة الناس.

For example, is it OK if your child's teddy bear robot

مثلًا، هل من المقبول أن يقوم روبوت طفلك على شكل دب

records private conversations?

أن يسجل المحادثات الخاصة؟

Is it OK if your sex robot has compelling in-app purchases?

هل من المقبول أن يقوم روبوت حميمي بإجراء مشتريات من خلال تطبيقات؟

(Laughter)

(ضحك)

Because robots plus capitalism

لأن وجود الروبوتات في نظام رأس مالي

equals questions around consumer protection and privacy.

ينتج عنه تساؤلات حول حماية المستهلك والخصوصية.

And those aren't the only reasons

وهذه ليست الأسباب الوحيدة

that our behavior around these machines could matter.

أن يكون تعاملنا مع هذه الآلات يحظى بأهمية ما.

A few years after that first initial experience I had

بعد بضع سنوات من الموقف الذي اختبرته

with this baby dinosaur robot,

مع روبوت صغير الديناصور،

I did a workshop with my friend Hannes Gassert.

قمت بإجراء ورشة عملية مع صديقي "هانيز جاسيرت".

And we took five of these baby dinosaur robots

وأعطينا خمسة من هذه الروبوتات صغار الديناصور

and we gave them to five teams of people.

وأعطيناها لخمسة فرق.

And we had them name them

وطلبنا منهم إطلاق أسماء عليها

and play with them and interact with them for about an hour.

واللعب والتفاعل معها لمدة ساعة تقريبًا.

And then we unveiled a hammer and a hatchet

ثم قدمنا لهم مطرقة وفأس

and we told them to torture and kill the robots.

وطلبنا منهم تعذيب الروبوتات وقتلها.

(Laughter)

(ضحك)

And this turned out to be a little more dramatic

وبدا الأمر دراميًا

than we expected it to be,

أكثر مما توقعنا،

because none of the participants would even so much as strike

لأنه لم يقدم أحد من المشاركين على مجرد ضرب قليلًا

these baby dinosaur robots,

روبوتات صغار الديناصور هذه،

so we had to improvise a little, and at some point, we said,

لذا توجب علينا الارتجال قليلًا إلى أن قلنا في مرحلة ما،

"OK, you can save your team's robot if you destroy another team's robot."

"يمكنكم إنقاذ روبوت فريقكم إن قمتم بتدمير روبوت الفريق الآخر".

(Laughter)

(ضحك)

And even that didn't work. They couldn't do it.

لم يفلح هذا الأمر أيضًا. لم يقدروا على فعل هذا.

So finally, we said,

ولذا قلنا أخيرًا،

"We're going to destroy all of the robots

"سوف نحطم جميع هذه الروبوتات

unless someone takes a hatchet to one of them."

إلا إذا قام أحدكم بضرب أحد الروبوتات بالفأس"

And this guy stood up, and he took the hatchet,

ثم وقف أحدهم، وأخذ الفأس،

and the whole room winced as he brought the hatchet down

وانتفضت الغرفة بكاملها حين قام بضرب الفأس

on the robot's neck,

على رقبة أحد الروبوتات،

and there was this half-joking, half-serious moment of silence in the room

سادت لحظة صمت في الغرفة التي كانت خليطًا بين الجد والمزاح

for this fallen robot.

لهذا الروبوت الذي فقدناه.

(Laughter)

(ضحك)

So that was a really interesting experience.

كانت تلك تجربة مثيرة بحق.

Now, it wasn't a controlled study, obviously,

بالطبع، لم تكن تلك دراسة ذات قواعد كما هو واضح

but it did lead to some later research that I did at MIT

لكنها مهدت لأبحاث قمت بها في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا

with Palash Nandy and Cynthia Breazeal,

مع "بلاش ناندي" و"سينثيا بريزيل"،

where we had people come into the lab and smash these HEXBUGs

حيث أحضرنا أشخاص للمعمل لكي يحطموا "آلات سداسية الأرجل"

that move around in a really lifelike way, like insects.

وكانت تتحرك في كل مكان كالحشرات الحقيقية.

So instead of choosing something cute that people are drawn to,

ولذا بدلًا من أحد الأشكال اللطيفة التي قد يتعاطف الناس معها،

we chose something more basic,

اخترنا شيئ أكثر بساطة،

and what we found was that high-empathy people

ووجدنا أن الأشخاص الذين لديهم قدر أكبر من التعاطف

would hesitate more to hit the HEXBUGS.

ترددوا أكثر في ضرب تلك الألات السداسية الأرجل.

Now this is just a little study,

هذه مجرد دراسة بسيطة،

but it's part of a larger body of research

ولكنها جزء ضمن بحث أكبر

that is starting to indicate that there may be a connection

الذي بدأ يعطي مؤشرات أنه لربما كانت هناك علاقة ما

between people's tendencies for empathy

بين ميل الناس لإظهار تعاطفهم

and their behavior around robots.

وطريقة تصرفهم عند وجود الروبوتات.

But my question for the coming era of human-robot interaction

إلا أن سؤالي للمرحلة القادمة من التعامل بين الإنسان والروبوت

is not: "Do we empathize with robots?"

هو ليس: "هل نتعاطف مع الروبوتات؟"

It's: "Can robots change people's empathy?"

بل: "هل يمكن أن تغيرالروبوتات الطريقة التي يتعاطف بها الناس؟"

Is there reason to, for example,

فمثلًا، هل هناك سبب ما

prevent your child from kicking a robotic dog,

يمنع طفلك من ركل روبوت على شكل كلب،

not just out of respect for property,

ليس فقط لأنه يحترم ملكية الآخرين.

but because the child might be more likely to kick a real dog?

ولكن لأن الطفل قد يكون أكثر قابلية لركل كلب حقيقي؟

And again, it's not just kids.

مرة أخرى، الأمر لا يقتصر على الأطفال.

This is the violent video games question, but it's on a completely new level

هو ذات السؤال الخاص بألعاب الفيديو العنيفة ولكن على مستوى جديد تمامًا

because of this visceral physicality that we respond more intensely to

هذا العنف الداخلي الذي نستخدمة بشكل أكثر حدة

than to images on a screen.

مقارنة بصور على شاشة ما.

When we behave violently towards robots,

عندما نظهر العنف اتجاه الروبوتات،

specifically robots that are designed to mimic life,

خصوصًا الروبوتات المصممة لمحاكاة مخلوقات حية،

is that a healthy outlet for violent behavior

هل هذا منفذ صحي للسلوك العنيف

or is that training our cruelty muscles?

أم أن هذا مجرد تمرين للمشاعر العدوانية؟

We don't know ...

نحن لا نعلم

But the answer to this question has the potential to impact human behavior,

إلا أن إجابة هذا السؤال قد تكون قادرة على التأثير على السلوك البشري،

it has the potential to impact social norms,

قد تكون قادرة على التأثير على الأنماط الإجتماعية،

it has the potential to inspire rules around what we can and can't do

قد يكون لديها تأثير لإستنباط قواعد تحدد ما يمكننا وما لا يمكننا فعله

with certain robots,

مع روبوتات معينة،

similar to our animal cruelty laws.

مشابهة لقوانين تجريم العنف نحو الحيوان.

Because even if robots can't feel,

لأنه حتى وإن لم تقدر الروبوتات على الشعور،

our behavior towards them might matter for us.

ربما كانت طريقة تعاملنا معها مهمة لنا نحن.

And regardless of whether we end up changing our rules,

وبغض النظر إن قمنا بتغير قوانيننا أم لا،

robots might be able to help us come to a new understanding of ourselves.

ربما تمكنت الروبوتات من أن تعطينا فهم أفضل عن أنفسنا.

Most of what I've learned over the past 10 years

معظم ما تعلمته خلال العشر سنوات الماضية

has not been about technology at all.

لم يكن يتعلق بالتكنولوجيا إطلاقًا.

It's been about human psychology

بل كان يتعلق بعلم النفس البشري

and empathy and how we relate to others.

والتعاطف وكيفية التواصل مع الآخرين.

Because when a child is kind to a Roomba,

لأنه عندما يكون طفل لطيفًا مع مكنسة (رومبا)،

when a soldier tries to save a robot on the battlefield,

عندما يحاول جندي إنقاذ روبوت في ساحة الحرب،

or when a group of people refuses to harm a robotic baby dinosaur,

أو عندما ترفض مجموعة من الأشخاص أن يؤذوا روبوتات على شكل ديناصورات صغيرة،

those robots aren't just motors and gears and algorithms.

فإن هذه الروبوتات ليست فقط محركات وتروس وبرمجيات.

They're reflections of our own humanity.

ولكنها إنعكاس لأنسانيتنا كذلك.

Thank you.

شكرًا جزيلًا.

(Applause)

(تصفيق)