Why we have an emotional connection to robots | Kate Darling

Translator: Joseph Geni Reviewer: Krystian Aparta

Tradutor: Maurício Kakuei Tanaka Revisor: Leonardo Silva

There was a day, about 10 years ago,

Certo dia, há cerca de dez anos,

when I asked a friend to hold a baby dinosaur robot upside down.

pedi a um amigo para segurar um dinossauro robô bebê de cabeça para baixo.

It was this toy called a Pleo that I had ordered,

Era um brinquedo chamado Pleo, que eu havia encomendado.

and I was really excited about it because I've always loved robots.

Eu estava muito animada com ele, porque sempre adorei robôs.

And this one has really cool technical features.

Esse tinha funções técnicas muito legais:

motores, sensores de toque

It had motors and touch sensors

and it had an infrared camera.

e uma câmera infravermelha.

And one of the things it had was a tilt sensor,

Tinha também um sensor de inclinação

so it knew what direction it was facing.

para saber para qual sentido ele estava voltado.

And when you held it upside down,

Quando o segurávamos de cabeça para baixo,

it would start to cry.

ele começava a chorar.

And I thought this was super cool, so I was showing it off to my friend,

Achei aquilo muito legal, mostrei a meu amigo e disse:

and I said, "Oh, hold it up by the tail. See what it does."

"Segure-o pela cauda. Veja o que ele faz".

So we're watching the theatrics of this robot

Estávamos vendo a teatralidade desse robô

struggle and cry out.

enquanto lutava e chorava.

And after a few seconds,

Depois de alguns segundos,

it starts to bother me a little,

aquilo começa a me incomodar um pouco,

and I said, "OK, that's enough now.

e digo: "Está bem, agora chega.

Let's put him back down."

Vamos colocá-lo de volta no chão".

And then I pet the robot to make it stop crying.

Depois, acaricio o robô para ele parar de chorar.

And that was kind of a weird experience for me.

Foi uma experiência estranha para mim.

For one thing, I wasn't the most maternal person at the time.

Eu não era a pessoa mais maternal no momento.

Although since then I've become a mother, nine months ago,

Apesar de ser mãe, há nove meses,

and I've learned that babies also squirm when you hold them upside down.

aprendi que os bebês também se contorcem quando são segurados de cabeça para baixo.

(Laughter)

(Risos)

Mas minha reação ao robô também foi interessante,

But my response to this robot was also interesting

because I knew exactly how this machine worked,

porque eu sabia exatamente como aquela máquina funcionava

and yet I still felt compelled to be kind to it.

e, mesmo assim, eu me senti obrigada a ser gentil com ele.

And that observation sparked a curiosity

Essa observação estimulou uma curiosidade

that I've spent the past decade pursuing.

à qual me dediquei nos últimos dez anos.

Why did I comfort this robot?

Por que consolei aquele robô?

And one of the things I discovered was that my treatment of this machine

Descobri que minha maneira de tratar aquela máquina

was more than just an awkward moment in my living room,

foi mais do que apenas um momento delicado em minha sala de estar.

that in a world where we're increasingly integrating robots into our lives,

Num mundo em que estamos cada vez mais integrando robôs em nossa vida,

an instinct like that might actually have consequences,

um instinto como aquele pode ter consequências,

because the first thing that I discovered is that it's not just me.

porque a primeira coisa que descobri é que não sou a única.

In 2007, the Washington Post reported that the United States military

Em 2007, o Washington Post informou que as Forças Armadas dos EUA

was testing this robot that defused land mines.

estavam testando um robô que desativava minas terrestres.

And the way it worked was it was shaped like a stick insect

Ele tinha o formato semelhante a um bicho-pau

and it would walk around a minefield on its legs,

e andava ao redor de um campo minado sobre suas pernas.

and every time it stepped on a mine, one of the legs would blow up,

Cada vez que pisava em uma mina, uma de suas pernas explodia,

and it would continue on the other legs to blow up more mines.

e ele continuava sobre as outras pernas para explodir mais minas.

And the colonel who was in charge of this testing exercise

O coronel encarregado desse exercício de teste

ends up calling it off,

acabou cancelando-o,

because, he says, it's too inhumane

porque, segundo ele, era desumano demais

to watch this damaged robot drag itself along the minefield.

ver aquele robô danificado se arrastando pelo campo minado.

Now, what would cause a hardened military officer

O que levaria um oficial militar inveterado

and someone like myself

e alguém como eu

to have this response to robots?

a ter esse tipo de reação a robôs?

Well, of course, we're primed by science fiction and pop culture

Claro que somos preparados pela ficção científica e cultura popular

to really want to personify these things,

para querer personificar essas coisas,

but it goes a little bit deeper than that.

mas é um pouco mais profundo do que isso.

It turns out that we're biologically hardwired to project intent and life

Acontece que estamos programados mentalmente para projetar intenção e vida

onto any movement in our physical space that seems autonomous to us.

em qualquer movimento de nosso espaço físico que nos pareça autônomo.

So people will treat all sorts of robots like they're alive.

Assim, as pessoas tratam todos os tipos de robôs como se tivessem vida.

These bomb-disposal units get names.

Essas unidades de desativação de bombas têm nomes.

They get medals of honor.

Recebem medalhas de honra.

They've had funerals for them with gun salutes.

Têm funerais com salvas de tiros.

And research shows that we do this even with very simple household robots,

Os estudos mostram que fazemos isso até com os robôs domésticos mais simples,

like the Roomba vacuum cleaner.

como o aspirador Roomba.

(Laughter)

(Risos)

It's just a disc that roams around your floor to clean it,

É apenas um disco que anda pelo chão para limpá-lo,

but just the fact it's moving around on its own

mas só o fato de estar se movendo sozinho leva as pessoas a chamarem-no de Roomba

will cause people to name the Roomba

and feel bad for the Roomba when it gets stuck under the couch.

e a se sentirem mal quando ele fica preso embaixo do sofá.

(Laughter)

(Risos)

And we can design robots specifically to evoke this response,

Podemos projetar robôs para provocarem essa reação,

using eyes and faces or movements

usando olhos e rostos ou movimentos

that people automatically, subconsciously associate

que as pessoas associam de forma automática e subconsciente

with states of mind.

a estados de espírito.

And there's an entire body of research called human-robot interaction

Há uma área de estudo completa chamada interação homem-robô,

that really shows how well this works.

que mostra o quanto isso funciona bem.

So for example, researchers at Stanford University found out

Por exemplo, pesquisadores da Universidade Stanford

that it makes people really uncomfortable

descobriram que as pessoas ficam desconfortáveis

when you ask them to touch a robot's private parts.

quando lhes pedem para tocar as partes íntimas de um robô.

(Laughter)

(Risos)

So from this, but from many other studies,

Por esse e muitos outros estudos,

we know, we know that people respond to the cues given to them

sabemos que as pessoas reagem a sinais dados a elas por essas máquinas realistas,

by these lifelike machines,

even if they know that they're not real.

mesmo sabendo que não são reais.

Now, we're headed towards a world where robots are everywhere.

Estamos caminhando para um mundo em que há robôs por toda a parte.

Robotic technology is moving out from behind factory walls.

A tecnologia robótica está deixando as fábricas

It's entering workplaces, households.

e entrando nos locais de trabalho e nas casas.

And as these machines that can sense and make autonomous decisions and learn

À medida que essas máquinas que podem sentir, tomar decisões e aprender

enter into these shared spaces,

entram nesses espaços compartilhados,

I think that maybe the best analogy we have for this

creio que nossa melhor analogia para essa situação

is our relationship with animals.

possa ser nossa relação com os animais.

Thousands of years ago, we started to domesticate animals,

Há milhares de anos, começamos a domesticar os animais,

and we trained them for work and weaponry and companionship.

e os treinamos para o trabalho, a defesa e a companhia.

And throughout history, we've treated some animals like tools or like products,

Ao longo da história, tratamos alguns animais como ferramentas ou produtos

and other animals, we've treated with kindness

e outros com bondade

and we've given a place in society as our companions.

e demos a eles um lugar na sociedade como nossos companheiros.

I think it's plausible we might start to integrate robots in similar ways.

Considero plausível começarmos a integrar robôs de forma semelhante.

And sure, animals are alive.

Certamente, os animais estão vivos.

Robots are not.

Os robôs não.

And I can tell you, from working with roboticists,

Posso dizer, por meu trabalho com especialistas em robótica,

that we're pretty far away from developing robots that can feel anything.

que estamos muito longe de desenvolver robôs que possam sentir qualquer coisa.

But we feel for them,

Mas nós sentimos por eles,

and that matters,

e isso é importante,

because if we're trying to integrate robots into these shared spaces,

porque, se estamos tentando integrar robôs a esses espaços compartilhados,

we need to understand that people will treat them differently than other devices,

precisamos entender

que as pessoas irão tratá-los de forma diferente de outras máquinas,

and that in some cases,

e que, em alguns casos,

for example, the case of a soldier who becomes emotionally attached

por exemplo, o de um soldado que fica emocionalmente apegado

to the robot that they work with,

ao robô com que trabalha,

that can be anything from inefficient to dangerous.

isso pode ser ineficaz ou mesmo perigoso.

But in other cases, it can actually be useful

Mas, em outros casos, pode até ser útil

to foster this emotional connection to robots.

cultivar essa relação sentimental com os robôs.

We're already seeing some great use cases,

Já estamos vendo alguns ótimos exemplos,

for example, robots working with autistic children

como robôs trabalhando com crianças autistas

to engage them in ways that we haven't seen previously,

para envolverem-nas de maneira nunca vista,

or robots working with teachers to engage kids in learning with new results.

ou robôs trabalhando com professores

para envolverem as crianças na aprendizagem com novos resultados.

And it's not just for kids.

Mas não são só as crianças.

Early studies show that robots can help doctors and patients

Estudos recentes mostram que os robôs podem ajudar médicos e pacientes

in health care settings.

em clínicas.

This is the PARO baby seal robot.

Esta é a foca robô bebê PARO.

It's used in nursing homes and with dementia patients.

É usada em lares de idosos e com pacientes com demência.

It's been around for a while.

Já existe há algum tempo.

And I remember, years ago, being at a party

Lembro-me de, há alguns anos, estar em uma festa

and telling someone about this robot,

e falar com alguém sobre esse robô.

and her response was,

A reação dela foi:

"Oh my gosh.

"Ah, meu Deus.

That's horrible.

Isso é horrível.

I can't believe we're giving people robots instead of human care."

Não acredito que estamos oferecendo robôs às pessoas em vez de cuidados humanos".

And this is a really common response,

Essa é uma reação muito comum,

and I think it's absolutely correct,

e acho que está completamente certa,

because that would be terrible.

porque isso seria terrível.

But in this case, it's not what this robot replaces.

Mas, nesse caso, não é isso o que o robô substitui.

What this robot replaces is animal therapy

Ele substitui a terapia com animais

in contexts where we can't use real animals

nos casos em que não podemos usar animais de verdade,

but we can use robots,

mas podemos usar robôs,

because people will consistently treat them more like an animal than a device.

porque as pessoas irão tratá-los mais como animais do que como máquinas.

Acknowledging this emotional connection to robots

Reconhecer essa relação sentimental com os robôs

can also help us anticipate challenges

também pode nos ajudar a prever desafios

as these devices move into more intimate areas of people's lives.

à medida que essas máquinas entram em áreas mais íntimas da vida das pessoas.

For example, is it OK if your child's teddy bear robot

Por exemplo, está tudo bem se o robô ursinho de pelúcia de seus filhos

records private conversations?

gravar conversas particulares?

Is it OK if your sex robot has compelling in-app purchases?

E se seu robô sexual fizer compras irresistíveis pelo aplicativo?

(Laughter)

(Risos)

Because robots plus capitalism

Porque robôs mais capitalismo

equals questions around consumer protection and privacy.

equivale a questões relacionadas à proteção do consumidor e à privacidade.

And those aren't the only reasons

Mas não é só por isso

que nosso comportamento em relação a essas máquinas pode ser importante.

that our behavior around these machines could matter.

A few years after that first initial experience I had

Alguns anos após essa primeira experiência com o dinossauro robô bebê,

with this baby dinosaur robot,

I did a workshop with my friend Hannes Gassert.

fiz um workshop com meu amigo Hannes Gassert.

And we took five of these baby dinosaur robots

Pegamos cinco desses dinossauros robôs bebês

and we gave them to five teams of people.

e os demos a cinco equipes de pessoas.

And we had them name them

Pedimos que dessem nomes aos robôs,

and play with them and interact with them for about an hour.

brincassem e interagissem com eles durante cerca de uma hora.

And then we unveiled a hammer and a hatchet

Depois, mostramos um martelo e uma machadinha

and we told them to torture and kill the robots.

e dissemos às equipes para torturarem e matarem os robôs.

(Laughter)

(Risos)

And this turned out to be a little more dramatic

A situação ficou um pouco mais dramática do que esperávamos,

than we expected it to be,

because none of the participants would even so much as strike

porque nenhum dos participantes nem mesmo bateria nos dinossauros robôs bebês.

these baby dinosaur robots,

so we had to improvise a little, and at some point, we said,

Então, tivemos que improvisar um pouco, e, a certa altura, dissemos:

"Está bem,

"OK, you can save your team's robot if you destroy another team's robot."

podem salvar o robô de sua equipe se destruírem o da outra equipe".

(Laughter)

(Risos)

And even that didn't work. They couldn't do it.

Nem mesmo isso funcionou; eles não conseguiram.

Então, por fim, dissemos:

So finally, we said,

"We're going to destroy all of the robots

"Vamos destruir todos os robôs

a não ser que alguém use a machadinha em um deles".

unless someone takes a hatchet to one of them."

And this guy stood up, and he took the hatchet,

Um homem se levantou e pegou a machadinha.

and the whole room winced as he brought the hatchet down

Todo mundo se encolheu

quando ele desceu a machadinha no pescoço do robô.

on the robot's neck,

and there was this half-joking, half-serious moment of silence in the room

Houve um momento meio jocoso e meio sério de silêncio na sala,

for this fallen robot.

em nome daquele robô abatido.

(Laughter)

(Risos)

So that was a really interesting experience.

Foi uma experiência muito interessante.

Now, it wasn't a controlled study, obviously,

Não foi um estudo controlado, obviamente,

but it did lead to some later research that I did at MIT

mas conduziu a uma pesquisa que fiz mais tarde no MIT

with Palash Nandy and Cynthia Breazeal,

com Palash Nandy e Cynthia Breazeal,

where we had people come into the lab and smash these HEXBUGs

em que vinham pessoas ao laboratório e esmagavam os HEXBUGs,

that move around in a really lifelike way, like insects.

que se movem de uma maneira muito realista, como insetos.

So instead of choosing something cute that people are drawn to,

Em vez de escolhermos algo bonitinho que atraísse as pessoas,

we chose something more basic,

escolhemos algo mais básico.

and what we found was that high-empathy people

Descobrimos que as pessoas com mais empatia

would hesitate more to hit the HEXBUGS.

hesitavam mais em atingir os HEXBUGs.

Now this is just a little study,

Esse é apenas um pequeno estudo,

but it's part of a larger body of research

mas faz parte de uma pesquisa maior

that is starting to indicate that there may be a connection

que começa a indicar que pode haver uma relação

between people's tendencies for empathy

entre as tendências de empatia das pessoas

and their behavior around robots.

e o comportamento delas em relação aos robôs.

But my question for the coming era of human-robot interaction

Mas minha pergunta para o futuro da interação entre humanos e robôs

is not: "Do we empathize with robots?"

não é: "Sentimos empatia com os robôs?",

It's: "Can robots change people's empathy?"

mas sim: "Os robôs podem mudar a empatia dos humanos?"

Is there reason to, for example,

Haverá uma razão, por exemplo,

prevent your child from kicking a robotic dog,

para impedir uma criança de chutar um cão robô,

not just out of respect for property,

não só por respeito material,

but because the child might be more likely to kick a real dog?

mas porque pode ser mais provável que a criança chute um cão de verdade?

And again, it's not just kids.

Novamente, não são só as crianças.

This is the violent video games question, but it's on a completely new level

Essa é a pergunta dos videogames violentos, mas a um nível totalmente novo

because of this visceral physicality that we respond more intensely to

devido a esse aspecto físico instintivo ao qual reagimos mais intensamente

than to images on a screen.

do que a imagens em uma tela.

When we behave violently towards robots,

Quando somos violentos com os robôs,

specifically robots that are designed to mimic life,

especificamente os robôs projetados para imitar a vida,

is that a healthy outlet for violent behavior

será um meio saudável de nos libertarmos de comportamentos violentos

or is that training our cruelty muscles?

ou será um treinamento para nossos músculos da crueldade?

We don't know ...

Não sabemos...

But the answer to this question has the potential to impact human behavior,

Mas a resposta a essa pergunta pode ter impacto no comportamento humano,

it has the potential to impact social norms,

nas normas sociais,

it has the potential to inspire rules around what we can and can't do

pode inspirar regras sobre o que podemos ou não fazer com determinados robôs,

with certain robots,

similar to our animal cruelty laws.

semelhantes às leis sobre crueldade animal.

Because even if robots can't feel,

Porque, mesmo que os robôs não tenham sentimento,

our behavior towards them might matter for us.

nosso comportamento em relação a eles pode ser importante para nós.

And regardless of whether we end up changing our rules,

Independentemente de mudarmos ou não nossas regras,

robots might be able to help us come to a new understanding of ourselves.

os robôs podem nos ajudar a ter uma nova compreensão de nós mesmos.

Most of what I've learned over the past 10 years

A maior parte do que aprendi nos últimos dez anos

has not been about technology at all.

não foi, de forma alguma, sobre tecnologia.

It's been about human psychology

Foi sobre psicologia humana,

and empathy and how we relate to others.

empatia e a forma como nos relacionamos com os outros.

Because when a child is kind to a Roomba,

Porque, quando uma criança é gentil com um Roomba,

when a soldier tries to save a robot on the battlefield,

quando um soldado tenta salvar um robô no campo de batalha,

or when a group of people refuses to harm a robotic baby dinosaur,

ou quando um grupo de pessoas se recusa a ferir um dinossauro robô bebê,

those robots aren't just motors and gears and algorithms.

esses robôs não são só motores, engrenagens e algoritmos.

They're reflections of our own humanity.

São o reflexo de nossa própria humanidade.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)