Why we have an emotional connection to robots | Kate Darling

Translator: Joseph Geni Reviewer: Krystian Aparta

Fordító: Zsuzsanna Lőrincz Lektor: Péter Pallós

There was a day, about 10 years ago,

Valamikor 10 évvel ezelőtt

megkértem egy barátomat, hogy tartson fejjel lefelé egy robotdinót.

when I asked a friend to hold a baby dinosaur robot upside down.

It was this toy called a Pleo that I had ordered,

A Pleo nevű játékról van szó, amit megrendeltem,

and I was really excited about it because I've always loved robots.

és nagyon izgatottan vártam, mert mindig szerettem a robotokat,

And this one has really cool technical features.

és ez a játék elképesztő technikai jellemzőket vonultat fel.

It had motors and touch sensors

Motorjai, érzékelői

and it had an infrared camera.

és infrakamerája volt.

And one of the things it had was a tilt sensor,

Többek között dőlésérzékelője is volt,

so it knew what direction it was facing.

így tudta, merre néz.

And when you held it upside down,

Amikor fejjel lefelé tartották,

it would start to cry.

elkezdett sírni.

And I thought this was super cool, so I was showing it off to my friend,

Odáig voltam tőle, és megmutattam egyik barátomnak.

and I said, "Oh, hold it up by the tail. See what it does."

Mondtam neki: „Tartsd a farkánál fogva, és nézd, mit csinál!”

So we're watching the theatrics of this robot

Néztük a kis robot alakítását,

struggle and cry out.

kapálózott, jajgatott.

And after a few seconds,

Néhány másodperc után

it starts to bother me a little,

már zavart egy kicsit,

and I said, "OK, that's enough now.

és azt mondtam: „Jól van, most már elég lesz.

Let's put him back down."

Tegyük le.”

And then I pet the robot to make it stop crying.

És megsimogattam, hogy ne sírjon.

And that was kind of a weird experience for me.

Furcsa élmény volt ez számomra.

For one thing, I wasn't the most maternal person at the time.

Egyrészt mert nem voltam az az anyatípus akkoriban.

Although since then I've become a mother, nine months ago,

Bár azóta anya lettem kilenc hónappal ezelőtt,

and I've learned that babies also squirm when you hold them upside down.

és tudom, hogy a babák is vergődnek, ha fejjel lefelé tartjuk őket.

(Laughter)

(Nevetés)

Másrészt azért volt érdekes ez a reakcióm,

But my response to this robot was also interesting

because I knew exactly how this machine worked,

mert pontosan tudtam, hogyan működik a robot,

and yet I still felt compelled to be kind to it.

mégis késztetést éreztem, hogy kedves legyek hozzá.

And that observation sparked a curiosity

Ez a tapasztalat felkeltette bennem a kíváncsiságot,

that I've spent the past decade pursuing.

és ez az érdeklődés motivált az elmúlt évtizedben.

Why did I comfort this robot?

Miért vigasztaltam meg ezt a robotot?

And one of the things I discovered was that my treatment of this machine

Az egyik, amit felfedeztem, hogy többről van szó,

was more than just an awkward moment in my living room,

minthogy e gép iránti empátiám miatt volt egy kínos pillanatom a nappaliban.

that in a world where we're increasingly integrating robots into our lives,

Egy olyan világban, ahol a robotok egyre jobban beépülnek az életünkbe,

an instinct like that might actually have consequences,

egy ilyen ösztönös reakciónak következményei lehetnek,

because the first thing that I discovered is that it's not just me.

ugyanis az első, amit felfedeztem, hogy nem csak velem történt ilyen.

In 2007, the Washington Post reported that the United States military

2007-ben a Washington Post írt arról, hogy az Egyesült Államok hadserege

was testing this robot that defused land mines.

olyan robotot tesztel, amely aknamezőket hatástalanít.

And the way it worked was it was shaped like a stick insect

A módszer az volt, hogy a botsáskához hasonlóan nézett ki,

and it would walk around a minefield on its legs,

és lábait emelgetve járkált a mezőn.

and every time it stepped on a mine, one of the legs would blow up,

Amikor csak aknára lépett, az egyik lába felrobbant,

majd folytatta útját a többi lábával, hogy még több aknát robbantson fel.

and it would continue on the other legs to blow up more mines.

And the colonel who was in charge of this testing exercise

A tesztgyakorlatért felelős ezredes

ends up calling it off,

végül leállította az akciót,

because, he says, it's too inhumane

mondván, lelki szenvedés nézni,

to watch this damaged robot drag itself along the minefield.

ahogy a sérült robot vonszolja magát az aknamezőn.

Now, what would cause a hardened military officer

Mi késztet egy edzett katonatisztet,

and someone like myself

vagy engem és bárkit,

to have this response to robots?

hogy így reagáljon robotokra?

Well, of course, we're primed by science fiction and pop culture

Bizonyára a sci-fi és a popkultúra hatása is,

to really want to personify these things,

hogy megszemélyesítünk dolgokat,

but it goes a little bit deeper than that.

de az okok kicsit mélyebben gyökereznek.

It turns out that we're biologically hardwired to project intent and life

Úgy tűnik, természetes tulajdonságunk, hogy szándékot és lelket tulajdonítunk

onto any movement in our physical space that seems autonomous to us.

mindennek, ami fizikai környezetünkben autonómnak tűnő mozgást végez.

So people will treat all sorts of robots like they're alive.

Így minden robotot úgy kezelünk, mintha élőlény lenne.

These bomb-disposal units get names.

A bombahatástalanító egységek nevet kapnak.

They get medals of honor.

Érdemérmeket kapnak.

They've had funerals for them with gun salutes.

Temetésük volt díszlövéssel.

And research shows that we do this even with very simple household robots,

Kutatások szerint ugyanígy vagyunk egyszerű háztartási robotokkal is,

like the Roomba vacuum cleaner.

mint például a Roomba porszívóval.

(Laughter)

(Nevetés)

It's just a disc that roams around your floor to clean it,

Csak egy korong, ami körbejár, hogy feltakarítsa a padlót,

but just the fact it's moving around on its own

mégis a puszta tény, hogy magától mozog,

will cause people to name the Roomba

arra késztet embereket, hogy elnevezzék,

and feel bad for the Roomba when it gets stuck under the couch.

és sajnálják, amikor beszorul a kanapé alá.

(Laughter)

(Nevetés)

And we can design robots specifically to evoke this response,

Tervezhetünk robotokat úgy, hogy kiváltsák ezt a reakciót

using eyes and faces or movements

olyan szemek, arcok, mozgások segítségével,

that people automatically, subconsciously associate

amelyeket tudat alatt automatikusan összekapcsolunk

with states of mind.

valamilyen lelkiállapottal.

And there's an entire body of research called human-robot interaction

Külön kutatási terület jött létre: az ember-robot kapcsolat,

that really shows how well this works.

ami mutatja, hogy nem marad el a hatás.

So for example, researchers at Stanford University found out

A Stanford Egyetem kutatói például azt tapasztalták,

that it makes people really uncomfortable

hogy az emberek zavarba jönnek,

when you ask them to touch a robot's private parts.

ha azt kérik tőlük, hogy érintsék meg robot intim területeit.

(Laughter)

(Nevetés)

So from this, but from many other studies,

Ebből és más kutatásokból is tudjuk,

we know, we know that people respond to the cues given to them

hogy az emberek reagálnak

by these lifelike machines,

az ilyen életszerű robotok utasításaira,

even if they know that they're not real.

akkor is, ha tudják, hogy nem valódi lények.

Now, we're headed towards a world where robots are everywhere.

Olyan világ felé haladunk, ahol a robotok mindenütt jelen lesznek.

Robotic technology is moving out from behind factory walls.

A robottechnológia kilép a gyárak falai mögül,

It's entering workplaces, households.

és belép a munkahelyekre, háztartásokba.

And as these machines that can sense and make autonomous decisions and learn

Ahogyan ezek a döntéseket megértő és autonóm döntéseket hozó,

tanulásra képes gépek belépnek élettereinkbe,

enter into these shared spaces,

I think that maybe the best analogy we have for this

úgy gondolom, ez a jelenség nagyon hasonlít

az állatokkal való kapcsolatunkhoz.

is our relationship with animals.

Thousands of years ago, we started to domesticate animals,

Több ezer évvel ezelőtt elkezdtük háziasítani az állatokat,

and we trained them for work and weaponry and companionship.

és munkára, harcászatra, társas kapcsolatra tanítottuk őket.

And throughout history, we've treated some animals like tools or like products,

Az idők folyamán egyes állatokkal eszközként vagy termékként bántunk,

and other animals, we've treated with kindness

más állatokkal barátságosak voltunk.

and we've given a place in society as our companions.

Helyet adtunk nekik a társadalomban, társaink lettek.

I think it's plausible we might start to integrate robots in similar ways.

Lehetségesnek tartom, hogy a robotokat hasonló módon elkezdjük integrálni.

And sure, animals are alive.

Persze tény: az állatok élnek,

Robots are not.

a robotok pedig nem.

And I can tell you, from working with roboticists,

És mondhatom, miután dolgoztam robotszakértőkkel,

that we're pretty far away from developing robots that can feel anything.

hogy messze vagyunk olyan robotok fejlesztésétől, amelyek bármit is éreznek.

But we feel for them,

De mi érzünk irántuk,

and that matters,

és ez lényeges,

because if we're trying to integrate robots into these shared spaces,

mert ha integrálni akarjuk a robotokat különböző élettereinkbe,

we need to understand that people will treat them differently than other devices,

meg kell értenünk, hogy az emberek nem úgy fogják kezelni őket, mint más eszközöket,

and that in some cases,

és hogy bizonyos esetekben,

for example, the case of a soldier who becomes emotionally attached

például amikor egy katona elkezd érzelmileg kötődni a robothoz,

to the robot that they work with,

akivel dolgozik,

that can be anything from inefficient to dangerous.

ez a kudarctól a veszélyig sokféle bajt okozhat.

But in other cases, it can actually be useful

Ugyanakkor más esetekben éppenséggel hasznos lehet,

to foster this emotional connection to robots.

ha kialakul ez az érzelmi kapcsolat robotok iránt.

We're already seeing some great use cases,

Nagyszerű alkalmazási példákat láthatunk:

for example, robots working with autistic children

robotok részt vesznek autista gyerekek terápiájában

to engage them in ways that we haven't seen previously,

eddig nem látott módszerekkel,

vagy tanárok robotok segítségével jobban be tudják vonni a gyerekeket a tanulásba.

or robots working with teachers to engage kids in learning with new results.

And it's not just for kids.

De nemcsak gyerekekről van szó.

Early studies show that robots can help doctors and patients

A kezdetei kutatások alapján a robotok orvosoknak és betegeknek is segíthetnek

in health care settings.

az egészségügyi ellátásban.

This is the PARO baby seal robot.

Ez itt PARO, a bébifóka-robot.

It's used in nursing homes and with dementia patients.

Idősek otthonában segít demens betegeknek.

It's been around for a while.

Egy ideje már szolgálatban áll.

And I remember, years ago, being at a party

Emlékszem, évekkel ezelőtt egy partin

and telling someone about this robot,

említést tettem valakinek erről a robotról,

and her response was,

és így reagált:

"Oh my gosh.

„Úristen!

That's horrible.

Ez borzalmas.

I can't believe we're giving people robots instead of human care."

Nem hiszem el, hogy robotokat adunk betegeknek emberi gondoskodás helyett.”

And this is a really common response,

Nagyon gyakori ez a reakció,

and I think it's absolutely correct,

és azt gondolom, teljesen helyénvaló,

because that would be terrible.

mert szörnyű lenne, ha ez lenne a helyzet.

But in this case, it's not what this robot replaces.

De ez esetben nem emberi gondoskodást helyettesít a robot.

What this robot replaces is animal therapy

Állatterápiát helyettesít

in contexts where we can't use real animals

olyan területeken, ahol nem tudunk igazi állatokat alkalmazni,

but we can use robots,

de robotokat igen,

because people will consistently treat them more like an animal than a device.

mert a betegek szívesen tekintik őket inkább állatnak, mint eszköznek.

Acknowledging this emotional connection to robots

A robotokkal való érzelmi kapcsolat elfogadása

can also help us anticipate challenges

segíti a felkészülésünket arra,

as these devices move into more intimate areas of people's lives.

hogy ezek az eszközök az emberek életének egyre intimebb területeire lépnek be.

For example, is it OK if your child's teddy bear robot

Például rendben van-e, ha a gyerek robotmacija

records private conversations?

magánbeszélgetéseket vesz fel?

Is it OK if your sex robot has compelling in-app purchases?

Rendben van-e, ha a szexrobot alkalmazáson belüli vásárlásokra buzdít?

(Laughter)

(Nevetés)

Because robots plus capitalism

Mert robotok plusz kapitalizmus

equals questions around consumer protection and privacy.

egyenlő a fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szempontokkal.

And those aren't the only reasons

De más okok is magyarázzák,

that our behavior around these machines could matter.

miért lehet jelentősége a gépek iránti viselkedésünknek.

A few years after that first initial experience I had

Néhány évvel a kis robotdinóval

with this baby dinosaur robot,

való első tapasztalatom után

I did a workshop with my friend Hannes Gassert.

szerveztem egy kísérletet Hannes Gassert barátommal.

And we took five of these baby dinosaur robots

Fogtunk öt ilyen robotdinót,

and we gave them to five teams of people.

és odaadtuk őket öt csoportnak.

And we had them name them

A feladat az volt, hogy nevezzék el őket,

and play with them and interact with them for about an hour.

játsszanak és kommunikáljanak velük egy órán át.

And then we unveiled a hammer and a hatchet

Aztán bemutattunk egy kalapácsot és egy fejszét,

and we told them to torture and kill the robots.

és kértük, hogy kínozzák, majd öljék meg a robotot.

(Laughter)

(Nevetés)

And this turned out to be a little more dramatic

Kicsit drámaibb lett a helyzet,

than we expected it to be,

mint gondoltuk,

because none of the participants would even so much as strike

mert senki nem akarta még csak megütni sem

these baby dinosaur robots,

ezeket a kis robotdinókat.

so we had to improvise a little, and at some point, we said,

Úgyhogy improvizálnunk kellett egy kicsit, és egy ponton azt mondtuk:

„Oké, megmenthetitek a saját csoportotok robotját, ha egy másikét tönkreteszitek.”

"OK, you can save your team's robot if you destroy another team's robot."

(Laughter)

(Nevetés)

And even that didn't work. They couldn't do it.

Még ez sem működött. Nem tudták megtenni.

So finally, we said,

Végül azt mondtuk:

"We're going to destroy all of the robots

„Tönkrevágjuk az összes robotot,

unless someone takes a hatchet to one of them."

ha valaki nem fog fejszét valamelyikre.”

And this guy stood up, and he took the hatchet,

Akkor egy srác felállt, fogta a fejszét,

and the whole room winced as he brought the hatchet down

és az egész terem feljajdult, amikor a fejszével

on the robot's neck,

lesújtott a robot nyakára.

and there was this half-joking, half-serious moment of silence in the room

Félig vicces, félig komoly csendes megemlékezés következett

for this fallen robot.

az elesett robotért.

(Laughter)

(Nevetés)

So that was a really interesting experience.

Szóval rendkívül érdekes tapasztalat volt.

Now, it wasn't a controlled study, obviously,

Természetesen, nem kontrollált kísérlet volt,

but it did lead to some later research that I did at MIT

de elvezetett egy későbbi kutatáshoz, amit az MIT-n végeztem

with Palash Nandy and Cynthia Breazeal,

Palash Nandyvel és Cynthia Breazeallel.

where we had people come into the lab and smash these HEXBUGs

A tesztalanyoknak a laborban össze kellett törniük a HEXBUG robotokat,

that move around in a really lifelike way, like insects.

amik élethűen utánozzák a rovarok mozgását.

So instead of choosing something cute that people are drawn to,

Tehát nem valami cukiságot választottunk, ami tetszik az embereknek,

we chose something more basic,

hanem valami egyszerűbbet.

and what we found was that high-empathy people

Azt tapasztaltuk, hogy az empatikusabb emberek

would hesitate more to hit the HEXBUGS.

jobban vonakodnak megütni a robotokat.

Now this is just a little study,

Ez csak egy kisebb kísérlet volt,

but it's part of a larger body of research

de egy kiterjedtebb kutatás része,

that is starting to indicate that there may be a connection

amely azt sejteti, hogy összefüggés lehet

between people's tendencies for empathy

az emberek empátiára való hajlama

and their behavior around robots.

és a robotokhoz való viszonya között.

But my question for the coming era of human-robot interaction

De számomra az ember-robot kapcsolat elkövetkező korszakának nem az a kérdése,

is not: "Do we empathize with robots?"

hogy empatikusak vagyunk-e a robotok irányában,

It's: "Can robots change people's empathy?"

hanem hogy megváltoztathatják-e a robotok az emberek empátiáját.

Is there reason to, for example,

Van-e alapja például,

prevent your child from kicking a robotic dog,

hogy ne engedjük meg gyerekünknek, hogy belerúgjon egy robotkutyába.

not just out of respect for property,

Nemcsak azért, mert óvjuk értékeinket,

but because the child might be more likely to kick a real dog?

hanem mert lehet, hogy akkor egy igazi kutyába is bele fog rúgni.

And again, it's not just kids.

És itt ismét nem csak gyerekekről van szó.

This is the violent video games question, but it's on a completely new level

Az erőszakos videojátékok problémájáról, csak egy teljesen új szinten,

because of this visceral physicality that we respond more intensely to

mert arra, ami fizikai valójában létezik, erőteljesebben reagálunk,

than to images on a screen.

mint arra, ami képernyőn jelenik meg.

When we behave violently towards robots,

Ha erőszakosan viselkedünk robotokkal,

specifically robots that are designed to mimic life,

különösen élethű robotokkal,

is that a healthy outlet for violent behavior

az vajon erőszakos indulatok egészséges levezetése

or is that training our cruelty muscles?

vagy pusztító izmaink fejlesztése?

We don't know ...

Nem tudjuk.

But the answer to this question has the potential to impact human behavior,

De e kérdésre adott válasz hatással lehet az emberi magatartásra,

it has the potential to impact social norms,

hatással lehet a társadalmi normákra,

it has the potential to inspire rules around what we can and can't do

és hatással lehet annak szabályozására, hogy mit tehetünk meg, és mit nem

with certain robots,

egyes robotokkal,

similar to our animal cruelty laws.

az állatvédelmi törvényhez hasonlóan.

Because even if robots can't feel,

Mert annak ellenére, hogy a robotok nem éreznek,

our behavior towards them might matter for us.

számunkra van jelentősége a velük szembeni viselkedésünknek.

And regardless of whether we end up changing our rules,

És függetlenül attól, hogy végül változtatunk-e szabályainkon,

robots might be able to help us come to a new understanding of ourselves.

a robotok segíthetnek, hogy új képet kapjunk magunkról.

Most of what I've learned over the past 10 years

Amit az elmúlt tíz évben megtudtam,

has not been about technology at all.

nagyrészt nem a technológiáról szól.

It's been about human psychology

Az emberi lélekről és az empátiáról szól,

and empathy and how we relate to others.

valamint arról, hogyan viszonyulunk másokhoz.

Because when a child is kind to a Roomba,

Mert amikor egy gyerek kedves egy Roombához,

when a soldier tries to save a robot on the battlefield,

amikor egy katona meg akar menteni egy robotot a harcmezőn,

or when a group of people refuses to harm a robotic baby dinosaur,

amikor egy csoport nem hajlandó kárt tenni egy robotdinóban,

those robots aren't just motors and gears and algorithms.

akkor ezek a robotok nemcsak motorok, szerkezetek és algoritmusok.

They're reflections of our own humanity.

Saját emberségünk fejeződik ki bennük.

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)