Practise Talking On The Phone In English: Call the Bank With Me!

200,219 views ・ 2022-08-02

mmmEnglish


Videoyu oynatmak için lütfen aşağıdaki İngilizce altyazılara çift tıklayınız. Çevrilmiş altyazılar makine çevirisidir.

00:00
Well hey there! I'm Emma from mmmEnglish!
0
180
3866
İyi ki varsın! Ben mmmEnglish'den Emma!
00:04
Today is speaking practice.
1
4046
2528
Bugün konuşma pratiği var.
00:06
You're going to speak with me in a type of conversation that can be
2
6574
3699
Benimle oldukça stresli olabilecek bir tür sohbette konuşacaksınız
00:10
pretty stressful.
3
10273
2105
.
00:14
A phone call.
4
14880
1273
Bir telefon görüşmesi.
00:17
Telephoning is an important skill even though a lot of our
5
17021
3612
Telefon etmek önemli bir beceridir
00:20
communication these days is done by email or by text
6
20633
3184
bu günlerde iletişimimizin çoğu e-posta veya kısa
00:23
messaging, there are still plenty of situations that require you
7
23817
4487
mesaj yoluyla yapılsa da, hala telefonu açmanızı gerektiren birçok durum vardır
00:28
to pick up the phone.
8
28304
1740
.
00:30
In this lesson, we're going to practise making a phone call
9
30044
3133
Bu derste, bankayla telefon görüşmesi yapma alıştırması yapacağız
00:33
to the bank and we'll cover some of the most common expressions
10
33177
3737
ve görüşmenin nasıl akacağını gerçekten tahmin edebilmeniz için bu tür telefon görüşmelerinde kullanılan en yaygın ifadelerden bazılarını ele alacağız.
00:36
that are used in these types of phone calls
11
36914
2685
00:39
so that you can really anticipate how the conversation is going to
12
39599
4118
00:43
flow, what you need to be thinking about next and
13
43717
2890
, bir sonraki adımda ne düşünmeniz gerektiğini ve
00:46
what you should expect.
14
46607
1906
ne beklemeniz gerektiğini.
00:48
So are you ready to join me?
15
48513
1687
Bana katılmaya hazır mısın? Hey Lady üyelerine
00:56
I just want to take a few seconds here to give a little shout-out
16
56114
3597
küçük bir not vermek için birkaç saniye ayırmak istiyorum
00:59
to the members of Hey Lady! who are watching today.
17
59711
3546
! bugün kimler izliyor
01:03
Hey ladies! It's great to see you here.
18
63257
2565
Merhaba bayanlar! Seni burada görmek harika.
01:05
If you haven't heard yet, Hey Lady! is our online community
19
65822
3737
Henüz duymadıysanız, Hey Lady!
01:09
helping women to succeed in English.
20
69559
2909
kadınların İngilizce'de başarılı olmasına yardımcı olan çevrimiçi topluluğumuzdur.
01:12
We make it easy and safe to meet new speaking partners
21
72468
3780
Yeni konuşma ortaklarıyla tanışmayı kolay ve güvenli hale getiriyoruz
01:16
and give you interesting topics to talk about together.
22
76248
3172
ve size birlikte konuşabileceğiniz ilginç konular sunuyoruz.
01:19
We have an amazing team of expert English coaches
23
79420
3121
01:22
who encourage and support you at every step.
24
82541
3418
Sizi her adımda teşvik eden ve destekleyen harika bir uzman İngilizce koçumuz var.
01:25
It's the perfect place to practise because you can make mistakes
25
85959
3635
Pratik yapmak için mükemmel bir yer çünkü
01:29
without feeling judged and make real progress
26
89594
3600
yargılanmadan hatalar yapabilir ve
01:33
even if you don't have a lot of time to spare.
27
93563
2934
çok fazla zamanınız olmasa bile gerçek ilerleme kaydedebilirsiniz.
01:36
As long as your English level is intermediate or above,
28
96497
3589
İngilizce seviyeniz orta veya üzerinde olduğu sürece
01:40
then your English is good enough to join the community.
29
100086
3405
, İngilizceniz topluluğa katılmak için yeterince iyidir.
01:43
And if you sign up today you can experience everything we offer
30
103491
5010
Ve bugün kaydolursanız, sunduğumuz her şeyi
01:48
free for ten days.
31
108501
2312
on gün boyunca ücretsiz olarak deneyimleyebilirsiniz.
01:50
I've put the link down in the description below.
32
110813
2647
Bağlantıyı aşağıdaki açıklamaya koydum.
01:53
Make sure you check it out and I hope to see you inside!
33
113460
4033
Kontrol ettiğinizden emin olun ve sizi içeride görmeyi umuyorum!
01:58
Tell me,
34
118014
804
01:58
do you feel nervous when you have to make a
35
118818
2362
Söylesene, İngilizce
bir telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldığında gergin mi hissediyorsun
02:01
phone call in English?
36
121180
1567
?
02:02
Like I said earlier, since we text and email each other so much
37
122986
4349
Daha önce de söylediğim gibi, birbirimize bu kadar çok mesaj ve e-posta gönderdiğimizden
02:07
picking up the phone has become kind of rare
38
127335
3798
, telefonu elimize almak oldukça nadir hale geldi
02:11
and I think that's why it can be quite intimidating.
39
131133
3279
ve bence bu yüzden oldukça korkutucu olabilir.
02:14
We don't get a lot of opportunities to practise this skill.
40
134412
3112
Bu beceriyi uygulamak için çok fazla fırsatımız olmuyor.
02:17
It's also the unknown.
41
137524
1663
Aynı zamanda bilinmeyendir.
02:19
What are they gonna say?
42
139187
1514
Ne diyecekler?
02:20
What if you don't understand them or you can't
43
140701
2988
Ya onları anlamıyorsanız veya
02:23
hear them very well?
44
143689
1339
çok iyi duyamıyorsanız?
02:25
What if they don't understand you
45
145028
2231
Ya sizi anlamazlarsa
02:27
and you can't see the other person that you're talking to
46
147259
3910
ve konuştuğunuz diğer kişiyi göremiyorsanız, bu
02:31
so you're missing out on some of those important social cues like
47
151169
3672
nedenle yüz ifadeleri ve jestler gibi önemli sosyal ipuçlarından bazılarını kaçırıyorsanız
02:34
facial expressions and gestures.
48
154841
2467
.
02:37
It's like having a conversation blindfolded.
49
157308
3118
Gözü kapalı bir konuşma yapmak gibi.
02:40
All you have to rely on are your ears, your listening skills
50
160426
4788
Güvenmeniz gereken tek şey kulaklarınızdır,
02:45
being prepared for your phone call can help to take
51
165214
2562
telefon görüşmeniz için hazırlanan dinleme becerileriniz
02:47
some of the fear away.
52
167776
1565
korkunun bir kısmını ortadan kaldırmanıza yardımcı olabilir.
02:49
So in this lesson we're going to practise calling the bank together
53
169341
3473
Bu derste bankayı birlikte arama alıştırması
02:52
and you're going to learn some of the exact phrases and the
54
172814
3080
yapacağız ve bu durumda kullanılan bazı tam ifadeleri,
02:55
expressions and the questions that are used in this situation.
55
175894
3885
ifadeleri ve soruları öğreneceksiniz.
02:59
So first you'll call me, I'm the bank.
56
179779
3254
Yani önce beni arayacaksın, ben bankayım.
03:03
I'm going to answer the phone and you'll respond
57
183033
3743
Ben telefona cevap vereceğim ve sen cevap vereceksin
03:06
but then we're going to switch roles
58
186776
2400
ama sonra rolleri değiştireceğiz
03:09
and so you'll practise receiving the call.
59
189176
2672
ve böylece aramayı alma alıştırması yapacaksın.
03:11
And after that, you can listen to me do the whole conversation,
60
191848
3884
Ondan sonra, tüm konuşmayı yaparken beni dinleyebilirsin,
03:15
okay? Are you ready to speak on the phone?
61
195732
2190
tamam mı? Telefonda konuşmaya hazır mısın?
03:18
Good morning, welcome to mmmBank.
62
198617
2094
Günaydın, mmmBank'a hoş geldiniz.
03:20
My name is Emma. How can I help you this morning?
63
200711
2610
Benim adım Emma. Bu sabah sana nasıl yardımcı olabilirim?
03:32
No problem, Aziz. Can I have your customer number, please?
64
212100
3300
Sorun değil Aziz. Müşteri numaranızı alabilir miyim lütfen?
03:44
Okay, bear with me I'm just pulling up your account now.
65
224220
3491
Tamam, sabret şimdi hesabını açıyorum.
03:48
Can you please confirm your full name and date of birth?
66
228000
3169
Lütfen tam adınızı ve doğum tarihinizi onaylayabilir misiniz?
04:02
Thank you for that, Aziz.
67
242460
1423
Bunun için teşekkür ederim, Aziz.
04:03
So you want to activate your online banking, is that right?
68
243883
3017
Yani internet bankacılığınızı etkinleştirmek istiyorsunuz, öyle mi?
04:10
No problem, I can sort that out for you.
69
250260
2463
Sorun değil, senin için halledebilirim.
04:12
Can I have your mobile number and your email address, please?
70
252810
3477
Cep telefonu numaranızı ve e-posta adresinizi alabilir miyim lütfen?
04:38
Yes, please.
71
278726
1080
Evet lütfen.
04:42
Sorry, did you say A or R?
72
282180
3540
Pardon, A mı yoksa R mi dediniz?
04:49
A for apple. Thanks.
73
289260
2006
Elma için A. Teşekkürler.
05:08
Great, thank you.
74
308340
1487
Harika teşekkür ederim.
05:09
I'm gonna send through an activation code now.
75
309827
2566
Şimdi bir etkinleştirme kodu göndereceğim.
05:12
Please stay on the line while I send it.
76
312393
1967
Ben gönderirken lütfen hatta kalın.
05:16
Did you receive a text message?
77
316075
1907
Bir metin mesajı aldınız mı?
05:21
Great.
78
321840
923
Harika.
05:22
So when you log into your online banking portal
79
322763
2351
Bu nedenle, çevrimiçi bankacılık portalınıza giriş
05:25
just put in the activation code and then change your password.
80
325114
3225
yaptığınızda, etkinleştirme kodunu girmeniz ve ardından şifrenizi değiştirmeniz yeterlidir.
05:37
Sure.
81
337440
810
Emin.
05:38
So you need to log into your online banking portal.
82
338706
3503
Bu nedenle, çevrimiçi bankacılık portalınıza giriş yapmanız gerekir.
05:42
It's a secure place where you do your online banking.
83
342209
2894
İnternet bankacılığınızı yaptığınız güvenli bir yerdir.
05:45
First you put in the unique code that I sent you
84
345103
2682
Önce size gönderdiğim benzersiz kodu
05:47
and then you change your password.
85
347785
2344
girin ve ardından şifrenizi değiştirin.
05:54
Is there anything else I can help you with?
86
354120
2040
Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?
06:00
No worries, have a great day.
87
360120
1680
Endişelenme, iyi günler. Bu diyalogda
06:06
Did you notice some new and interesting expressions
88
366629
2996
bazı yeni ve ilginç ifadeler fark ettiniz
06:09
in that dialogue?
89
369625
991
mi?
06:10
I've explained them in a little more detail over on the mmmEnglish
90
370746
3909
Bunları mmmEnglish web sitesinde biraz daha ayrıntılı olarak açıkladım, bu
06:14
website so if you're interested in exploring them,
91
374655
3090
yüzden onları keşfetmekle ilgileniyorsanız
06:17
in diving a little deeper into some of these expressions
92
377745
3052
, bu ifadelerden bazılarına biraz daha derine
06:20
the link to the mmmEnglish website is down in the description
93
380797
3315
inmek için mmmEnglish web sitesine bağlantı aşağıdaki açıklamanın
06:24
below. You can check it out anytime.
94
384112
2152
altındadır. İstediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
06:26
But now let's switch places
95
386264
3268
Ama şimdi yer değiştirelim
06:29
because this time
96
389532
1470
çünkü bu sefer
06:31
I'm going to call you and you're the bank.
97
391132
2658
sizi arayacağım ve banka sizsiniz.
06:44
Hello! My name is Aziz.
98
404100
2070
Merhaba! Benim adım Aziz.
06:46
I'm calling because I need to activate my internet
99
406170
3128
İnternetimi ve telefon bankacılığımı etkinleştirmem gerektiği için arıyorum
06:49
and my phone banking.
100
409298
1282
.
06:55
Yes, of course.
101
415980
1438
Evet elbette.
06:57
My customer number is six zero five nine double seven.
102
417809
6602
Müşteri numaram altı sıfır beş dokuz çift yedi.
07:19
Yes, my full name is Aziz Khan
103
439800
3413
Evet, tam adım Aziz Khan
07:23
and my date of birth is the 20th of November 1989.
104
443213
6487
ve doğum tarihim 20 Kasım 1989.
07:37
Yes, that's correct.
105
457140
1680
Evet, bu doğru.
07:47
Okay. So my mobile number is
106
467340
3052
Peki. Yani cep telefonu numaram
07:50
zero four nine one five seven zero triple one
107
470392
6428
sıfır dört dokuz bir beş yedi sıfır üçlü bir
07:58
and my email address is [email protected].
108
478140
6102
ve e-posta adresim [email protected].
08:04
Do you want me to spell it?
109
484850
2298
Hecelememi ister misin?
08:09
A.
110
489688
763
A.
08:14
Sorry, A for apple.
111
494273
2116
Üzgünüm, elma için A.
08:18
Yes, A, Z, I for ice cream.
112
498840
5274
Evet, A, Z, ben dondurma için.
08:24
Z
113
504657
722
Z
08:26
underscore K, H, A, N
114
506030
5044
, K, H, A, N
08:32
and then the number 89 @mail.com.
115
512116
5650
ve ardından 89 @mail.com rakamının altını çizer.
08:47
Okay.
116
527820
660
Peki.
08:54
Hang on, I'll check.
117
534858
1639
Bekle, kontrol edeceğim.
08:58
Yes, I got it.
118
538082
1584
Evet anladım.
09:11
Sorry, I didn't catch that you said online banking something?
119
551400
4778
Pardon, internet bankacılığıyla ilgili bir şey söylediğini anlayamadım?
09:16
Can you please repeat it?
120
556460
1762
Lütfen tekrar edebilir misin?
09:38
Ah, okay. That's clear now. Thanks.
121
578040
3180
Ah tamam. Bu artık açık. Teşekkürler.
09:45
No, thank you, that's all.
122
585803
1957
Hayır, teşekkürler, hepsi bu.
09:51
I appreciate your help. Bye!
123
591480
2645
Yardımını takdir ediyorum. Hoşçakal!
09:54
Great work!
124
594125
1404
Harika iş!
09:55
And now I want you to listen to me do the whole thing
125
595529
2852
Ve şimdi
09:58
so that you can really experience the full flow of that conversation.
126
598381
5395
, konuşmanın tüm akışını gerçekten deneyimleyebilmeniz için her şeyi yaparken beni dinlemenizi istiyorum.
10:04
Good morning! Welcome to mmmBank. My name is Emma.
127
604680
2951
Günaydın! mmmBank'a hoş geldiniz. Benim adım Emma.
10:07
How can I help you this morning?
128
607631
1467
Bu sabah sana nasıl yardımcı olabilirim?
10:09
Hello, my name is Aziz.
129
609640
1953
Merhaba benim adım Aziz.
10:11
I'm calling because I need to activate my internet
130
611593
3001
İnternetimi ve telefon bankacılığımı etkinleştirmem gerektiği için arıyorum
10:14
and my phone banking.
131
614594
1589
.
10:16
No problem, Aziz. Can I have your customer number, please?
132
616400
3600
Sorun değil Aziz. Müşteri numaranızı alabilir miyim lütfen?
10:20
Yes, of course.
133
620000
1419
Evet elbette.
10:21
My customer number is six zero five
134
621766
3790
Müşteri numaram altı sıfır beş
10:26
nine double seven.
135
626034
2450
dokuz çift yedi.
10:28
Okay bear with me. I'm just pulling up your account now.
136
628484
3042
Tamam benimle kal. Şimdi hesabınızı açıyorum.
10:31
Can you please confirm your full name and date of birth?
137
631938
3224
Lütfen tam adınızı ve doğum tarihinizi onaylayabilir misiniz?
10:35
Yes my full name is Aziz Khan
138
635600
3429
Evet tam adım Aziz Khan
10:39
and my date of birth is the 20th of November 1989.
139
639029
6252
ve doğum tarihim 20 Kasım
10:45
No problem. Thank you for that Aziz.
140
645390
2335
1989. Sorun değil. Bunun için Aziz'e teşekkür ederim.
10:47
So you want to activate your online banking, is that right?
141
647725
3084
İnternet bankacılığınızı etkinleştirmek istiyorsunuz, öyle mi?
10:51
Yes that's correct.
142
651420
1814
Evet doğru.
10:53
No problem. I can sort that out for you.
143
653640
2275
Sorun değil. Bunu sizin için halledebilirim.
10:55
Can I have your mobile number and your email address please?
144
655915
3889
Cep numaranızı ve mail adresinizi alabilir miyim lütfen?
10:59
Okay so my mobile number is
145
659804
2951
Tamam, cep telefonu numaram
11:02
zero four nine one five seven zero triple one.
146
662755
6909
sıfır dört dokuz bir beş yedi sıfır üçlü bir.
11:10
And my email address is [email protected]  
147
670560
5940
Ve e-posta adresim [email protected]   Hecelememi
11:17
Do you want me to spell it?
148
677280
1770
ister misin?
11:19
Yes, please.
149
679332
1058
Evet lütfen.
11:20
A.
150
680560
880
A.
11:21
Sorry did you say A or R?
151
681657
3862
Pardon A mı yoksa R mi dediniz?
11:25
Oh sorry. A for apple.
152
685620
2376
Ay pardon. Elma için A.
11:28
A for apple. Thanks.
153
688497
1969
Elma için A. Teşekkürler.
11:30
Yes, A, Z,
154
690800
3056
Evet, A, Z,
11:33
I for ice cream,
155
693856
2254
dondurma için I,
11:36
Z underscore K, H, A, N
156
696414
6546
Z, K, H, A, N
11:44
and then the number 89 @mail.com.
157
704040
5642
ve ardından 89 @mail.com numarasının altını çizer.
11:49
Great. Thank you I'm gonna send through an activation code now.
158
709899
3836
Harika. Teşekkürler, şimdi bir etkinleştirme kodu göndereceğim.
11:53
Please stay on the line while I send it.
159
713735
1945
Ben gönderirken lütfen hatta kalın.
11:55
Okay.
160
715680
899
Peki.
11:56
Did you receive a text message?
161
716579
1845
Kısa mesaj mı aldınız?
11:59
Hang on, I'll check.
162
719119
1694
Bekle, kontrol edeceğim.
12:02
Yes, I got it!
163
722460
1278
Evet anladım!
12:04
Great, so when you log into your online banking portal
164
724120
3218
Harika, bu nedenle çevrimiçi bankacılık portalınıza giriş
12:07
just put in the activation code and then change your password.
165
727338
3304
yaptığınızda etkinleştirme kodunu girmeniz ve ardından şifrenizi değiştirmeniz yeterlidir.
12:10
Sorry, I didn't catch that. You said online banking something?
166
730902
4418
Maalesef anlayamadım. İnternet bankacılığı bir şey mi dedin?
12:15
Can you please repeat it?
167
735900
1620
Lütfen tekrar edebilir misin?
12:17
Sure.
168
737520
883
Emin.
12:18
So you need to log into your online banking portal.
169
738750
3618
Bu nedenle, çevrimiçi bankacılık portalınıza giriş yapmanız gerekir.
12:22
It's a secure place where you do your online banking.
170
742368
3038
İnternet bankacılığınızı yaptığınız güvenli bir yerdir.
12:25
First you put in the unique code that I sent you
171
745406
2645
Önce size gönderdiğim benzersiz kodu
12:28
and then you change your password.
172
748051
2115
girin ve ardından şifrenizi değiştirin.
12:30
Okay, that's clear now. Thanks!
173
750480
3381
Tamam, artık anlaşıldı. Teşekkürler!
12:34
Is there anything else I can help you with?
174
754317
1605
Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?
12:36
No thank you, that's all.
175
756240
1591
Hayır teşekkürler, hepsi bu.
12:38
No worries. Have a great day!
176
758160
1912
Endişelenme. İyi günler!
12:40
I appreciate your help. Bye!
177
760280
2599
Yardımını takdir ediyorum. Hoşçakal!
12:44
Well, that's it!
178
764400
1352
İşte bu kadar!
12:45
Thank you for joining me today. I really hope that you enjoyed this
179
765752
3211
Bugün bana katıldığınız için teşekkür ederim. Umarım bu
12:48
lesson and that you feel confident about making phone calls
180
768963
3880
dersten keyif almışsınızdır ve telefon görüşmeleri yapma ve telefonda İngilizce bilgi verme konusunda kendinize güveniniz vardır
12:52
and about giving information over the phone in English.
181
772843
3501
.
12:56
I've got lots of lessons to do with giving and receiving phone calls
182
776344
3768
MmmEnglish Kanalında İngilizce telefon aramaları verme ve almayla
13:00
in English coming up on the mmmEnglish Channel
183
780112
3011
ilgili yapacak çok dersim var,
13:03
so make sure you subscribe, make sure you turn on notifications
184
783123
4243
bu yüzden abone olduğunuzdan emin olun, bildirimleri açtığınızdan emin olun,
13:07
so I can let you know as soon as that new lesson is here for you.
185
787366
4081
böylece yeni ders burada olur olmaz size haber verebilirim sen.
13:11
And if you want to keep practising your English speaking skills
186
791447
3044
13:14
with me in a dialogue just like I did in this lesson with you,
187
794491
4234
Ve tıpkı bu derste sizinle yaptığım gibi bir diyalog içinde benimle İngilizce konuşma becerilerinizi geliştirmeye devam etmek istiyorsanız,
13:18
you can check out this lesson right here.
188
798725
2509
bu derse buradan göz atabilirsiniz.
13:21
I'll see you in there!
189
801234
906
Orada görüşürüz!
Bu web sitesi hakkında

Bu site size İngilizce öğrenmek için yararlı olan YouTube videolarını tanıtacaktır. Dünyanın dört bir yanından birinci sınıf öğretmenler tarafından verilen İngilizce derslerini göreceksiniz. Videoyu oradan oynatmak için her video sayfasında görüntülenen İngilizce altyazılara çift tıklayın. Altyazılar video oynatımı ile senkronize olarak kayar. Herhangi bir yorumunuz veya isteğiniz varsa, lütfen bu iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7