Practise Talking On The Phone In English: Call the Bank With Me!

Well hey there! I'm Emma from mmmEnglish!

ちょっとそこにも！ mmmEnglishのエマです！

Today is speaking practice.

今日はスピーキングの練習です。 かなりストレスのかかる

You're going to speak with me in a type of conversation that can be

タイプの会話で私と話すことになります

pretty stressful.

。

A phone call.

電話の着信。

Telephoning is an important skill even though a lot of our

電話をかけることは重要なスキルです 最近の私たちの

communication these days is done by email or by text

コミュニケーションの多くは電子メールまたはテキストメッセージで行われてい

messaging, there are still plenty of situations that require you

ますが 電話を取る必要がある状況はまだたくさんあります

to pick up the phone.

.

In this lesson, we're going to practise making a phone call

このレッスンでは

to the bank and we'll cover some of the most common expressions

、銀行に電話をかける練習を行います。

that are used in these types of phone calls

これらのタイプの電話で使用される最も一般的な表現をいくつ

so that you can really anticipate how the conversation is going to

か取り上げて、会話の流れを実際に予測できるようにします。

flow, what you need to be thinking about next and

、次に

what you should expect.

考えなければならないこと、期待すべきこと。

So are you ready to join me?

私に加わる準備はできていますか？

I just want to take a few seconds here to give a little shout-out

to the members of Hey Lady! who are watching today.

Hey Lady! 今日見ている人。

Hey ladies! It's great to see you here.

お嬢様！ お会いできて光栄です。

If you haven't heard yet, Hey Lady! is our online community

まだ聞いていない場合は、Hey Lady! は、

helping women to succeed in English.

女性が英語で成功するためのオンライン コミュニティです。

We make it easy and safe to meet new speaking partners

新しいスピーキング パートナーと簡単かつ安全に出会い

and give you interesting topics to talk about together.

、一緒に話せる興味深いトピックを提供します。

We have an amazing team of expert English coaches

私たちには、

who encourage and support you at every step.

あらゆる段階であなたを励まし、サポートする専門の英語コーチの素晴らしいチームがあります。 判断

It's the perfect place to practise because you can make mistakes

されていると感じることなく間違いを犯すことができ、時間があまりなくても真の進歩を遂げることができるため、練習するのに最適な場所です

without feeling judged and make real progress

even if you don't have a lot of time to spare.

。

As long as your English level is intermediate or above,

あなたの英語レベルが中級以上で

then your English is good enough to join the community.

あれば、コミュニティに参加するのに十分な英語力があります。

And if you sign up today you can experience everything we offer

また、今日サインアップすると、10 日間無料で提供されるすべての機能を体験できます

free for ten days.

。

I've put the link down in the description below.

以下の説明にリンクを記載しました。

Make sure you check it out and I hope to see you inside!

ぜひチェックしてみてください。

Tell me,

do you feel nervous when you have to make a

教えてください、英語で電話をかけ

なければならないとき、緊張します

phone call in English?

か?

Like I said earlier, since we text and email each other so much

先ほど言ったように、私たちはお互いにテキストやメールを

picking up the phone has become kind of rare

頻繁にやり取りしているため、電話に出る

and I think that's why it can be quite intimidating.

ことはめったにありません。

We don't get a lot of opportunities to practise this skill.

このスキルを練習する機会はあまりありません。

It's also the unknown.

それは未知のものでもあります。

What are they gonna say?

彼らは何を言うつもりですか？

What if you don't understand them or you can't

よくわからなかったり、よく聞こえなかったりしたらどうします

hear them very well?

か？

What if they don't understand you

彼らが

and you can't see the other person that you're talking to

あなたのことを理解できず、あなたが話している相手が見えない場合、顔の表情やジェスチャー

so you're missing out on some of those important social cues like

などの重要な社会的手がかりのいくつかを見逃していることになります

facial expressions and gestures.

。

It's like having a conversation blindfolded.

目隠しをして会話をしているようなものです。

All you have to rely on are your ears, your listening skills

頼りになるのは自分の耳だけです。電話に備えてリスニング スキルを身に付け

being prepared for your phone call can help to take

ておく

some of the fear away.

と、恐怖心をいくらか取り除くことができます。

So in this lesson we're going to practise calling the bank together

このレッスンでは、銀行に電話をかける練習を行い

and you're going to learn some of the exact phrases and the

expressions and the questions that are used in this situation.

、この状況で使用される正確なフレーズや表現、質問をいくつか学びます。

So first you'll call me, I'm the bank.

まず電話してください。私は銀行です。

I'm going to answer the phone and you'll respond

私が電話に出て、あなたが応答します

but then we're going to switch roles

が、役割を交代する

and so you'll practise receiving the call.

ので、あなたは電話を受ける練習をします。

And after that, you can listen to me do the whole conversation,

その後、私がすべての会話を行うのを聞いていただけ

okay? Are you ready to speak on the phone?

ますか？ 電話で話す準備はできていますか？

Good morning, welcome to mmmBank.

おはようございます、mmmBankへようこそ。

My name is Emma. How can I help you this morning?

私の名前はエマです。 今朝はどのようにお手伝いできますか?

No problem, Aziz. Can I have your customer number, please?

問題ありません、アジズ。 お客様番号をいただけますか？

Okay, bear with me I'm just pulling up your account now.

わかりました。ご容赦ください。ただ今、あなたのアカウントを引き上げているところです。

Can you please confirm your full name and date of birth?

フルネームと生年月日を確認していただけますか？

Thank you for that, Aziz.

ありがとう、アジズ。

So you want to activate your online banking, is that right?

オンライン バンキングを有効にしたいのですが、よろしいですか？

No problem, I can sort that out for you.

問題ありません。私が解決します。

Can I have your mobile number and your email address, please?

携帯番号とメールアドレスを教えていただけますか？

Yes, please.

はい、お願いします。

Sorry, did you say A or R?

すみません、A と R のどちらでしたか?

A for apple. Thanks.

リンゴの A。 ありがとう。

Great, thank you.

よかった。ありがとう。

I'm gonna send through an activation code now.

アクティベーション コードを送信します。

Please stay on the line while I send it.

送信中ですので、そのままお待ちください。

Did you receive a text message?

テキストメッセージを受け取りましたか？

Great.

偉大な。

So when you log into your online banking portal

そのため、オンライン バンキング ポータルにログインするとき

just put in the activation code and then change your password.

に、アクティベーション コードを入力してパスワードを変更するだけです。

Sure.

もちろん。

So you need to log into your online banking portal.

そのため、オンライン バンキング ポータルにログインする必要があります。

It's a secure place where you do your online banking.

これは、オンライン バンキングを行う安全な場所です。

First you put in the unique code that I sent you

まず、私がお送りした固有のコードを

and then you change your password.

入力してから、パスワードを変更してください。

Is there anything else I can help you with?

他に何かお手伝いできることはありますか？

No worries, have a great day.

ご心配なく、良い一日をお過ごしください。 その対話で

Did you notice some new and interesting expressions

いくつかの新しくて興味深い表現に気づきましたか?

in that dialogue?

I've explained them in a little more detail over on the mmmEnglish

mmmEnglish のウェブサイトでもう少し詳しく説明して

website so if you're interested in exploring them,

いるので、興味がある場合は

in diving a little deeper into some of these expressions

、これらの表現のいくつかをもう少し深く

the link to the mmmEnglish website is down in the description

掘り下げて、mmmEnglish のウェブサイトへのリンクを以下の説明に

below. You can check it out anytime.

記載してください。 いつでもチェックできます。

But now let's switch places

because this time

今度は

I'm going to call you and you're the bank.

私があなたに電話するつもりです。あなたは銀行です。

Hello! My name is Aziz.

こんにちは！ 私の名前はアジズです。

I'm calling because I need to activate my internet

インターネットとテレフォン バンキングを有効にする必要があるため

and my phone banking.

、電話をかけています。

Yes, of course.

はい、もちろん。

My customer number is six zero five nine double seven.

私の顧客番号は、シックス ゼロ ファイブ ナイン ダブル セブンです。

Yes, my full name is Aziz Khan

はい、フルネームはアジズ カーン

and my date of birth is the 20th of November 1989.

で、生年月日は 1989 年 11 月 20 日です。

Yes, that's correct.

はい、その通りです。

Okay. So my mobile number is

わかった。 私の携帯電話番号は

zero four nine one five seven zero triple one

ゼロ フォー ナイン ワン ファイブ セブン ゼロ トリプル ワン

and my email address is [email protected].

で、メール アドレスは [email protected] です。

Do you want me to spell it?

綴らせてもらいますか？

A.

A.

Sorry, A for apple.

すみません、りんごのAです。

Yes, A, Z, I for ice cream.

はい、A、Z、I はアイスクリームです。

Z

Z は

underscore K, H, A, N

、K、H、A、N にアンダースコアを付け

and then the number 89 @mail.com.

、次に 89 @mail.com の数字を付けます。

Okay.

わかった。

Hang on, I'll check.

ちょっと待って、チェックします。

Yes, I got it.

よし、分った。

Sorry, I didn't catch that you said online banking something?

申し訳ありませんが、オンライン バンキングについて何かおっしゃいましたが、聞き取れませんでした。

Can you please repeat it?

もう一度お願いできますか？

Ah, okay. That's clear now. Thanks.

うん、いいよ。 それは今明らかです。 ありがとう。

No, thank you, that's all.

いいえ、ありがとう、それだけです。

I appreciate your help. Bye!

私はあなたの助けに感謝します。 さよなら！

Great work!

すごい仕事！

And now I want you to listen to me do the whole thing

では、その会話の完全な流れを実際に体験できるように、私がすべてを行うのを聞いていただきたいと思います

so that you can really experience the full flow of that conversation.

。

Good morning! Welcome to mmmBank. My name is Emma.

おはようございます！ WordPress へようこそ。 私の名前はエマです。

How can I help you this morning?

今朝はどのようにお手伝いできますか?

Hello, my name is Aziz.

こんにちは、私の名前はアジズです。

I'm calling because I need to activate my internet

インターネットとテレフォン バンキングを有効にする必要があるため

and my phone banking.

、電話をかけています。

No problem, Aziz. Can I have your customer number, please?

問題ありません、アジズ。 お客様番号を教えていただけますか？

Yes, of course.

はい、もちろん。

My customer number is six zero five

私の顧客番号はシックス ゼロ ファイブ

nine double seven.

ナイン ダブル セブンです。

Okay bear with me. I'm just pulling up your account now.

大丈夫、私と一緒に。 ただ今、あなたのアカウントを取得しています。

Can you please confirm your full name and date of birth?

フルネームと生年月日を確認していただけますか？

Yes my full name is Aziz Khan

はい、フルネームはアジズ・カーン

and my date of birth is the 20th of November 1989.

で、生年月日は 1989 年 11 月 20 日です

No problem. Thank you for that Aziz.

。問題ありません。 そのアジズに感謝します。

So you want to activate your online banking, is that right?

オンライン バンキングを有効にしたいのですが、よろしいですか？

Yes that's correct.

それは正解です。

No problem. I can sort that out for you.

問題ない。 私はあなたのためにそれを整理することができます.

Can I have your mobile number and your email address please?

携帯番号とメールアドレスを教えていただけますか？

Okay so my mobile number is

私の携帯番号は

zero four nine one five seven zero triple one.

ゼロ フォー ナイン ワン ファイブ セブン ゼロ トリプル ワンです。

And my email address is [email protected]  

私のメール アドレスは

Do you want me to spell it?

[email protected] です スペルをお願いできますか？

Yes, please.

はい、お願いします。

A.

A.

Sorry did you say A or R?

すみません、A と R のどちらでしたか?

Oh sorry. A for apple.

あ、ごめんなさい。 リンゴの A。

A for apple. Thanks.

リンゴの A。 ありがとう。

Yes, A, Z,

はい、A、Z、

I for ice cream,

I はアイスクリームを表し、

Z underscore K, H, A, N

Z は K、H、A、N にアンダースコアを付け

and then the number 89 @mail.com.

、その後に 89 という数字 @mail.com を付けます。

Great. Thank you I'm gonna send through an activation code now.

偉大な。 ありがとうございます。今からアクティベーション コードを送信します。

Please stay on the line while I send it.

送信中はそのままお待ちください。

Okay.

わかった。

Did you receive a text message?

テキスト メッセージを受け取りましたか？

Hang on, I'll check.

ちょっと待って、チェックします。

Yes, I got it!

よし、分った！

Great, so when you log into your online banking portal

オンライン バンキング ポータルにログインするとき

just put in the activation code and then change your password.

に、アクティベーション コードを入力してパスワードを変更するだけです。

Sorry, I didn't catch that. You said online banking something?

聞き取れませんでした。 オンラインバンキングで何か言った？

Can you please repeat it?

もう一度お願いできますか？

Sure.

もちろん。

So you need to log into your online banking portal.

そのため、オンライン バンキング ポータルにログインする必要があります。

It's a secure place where you do your online banking.

これは、オンライン バンキングを行う安全な場所です。

First you put in the unique code that I sent you

まず、お送りした固有のコードを

and then you change your password.

入力してから、パスワードを変更してください。

Okay, that's clear now. Thanks!

わかりました。 ありがとう！

Is there anything else I can help you with?

他に何かお手伝いできることはありますか？

No thank you, that's all.

いいえ、それだけです。

No worries. Have a great day!

心配ない。 すてきな一日を！

I appreciate your help. Bye!

私はあなたの助けに感謝します。 さよなら！

Well, that's it!

さて、それだけです！

Thank you for joining me today. I really hope that you enjoyed this

本日はご参加いただきありがとうございます。 この

lesson and that you feel confident about making phone calls

レッスンを楽しんでいただき、電話をかけること

and about giving information over the phone in English.

や電話で英語で情報を提供することに自信を持っていただければ幸いです。

I've got lots of lessons to do with giving and receiving phone calls

mmmEnglish チャンネルに英語で電話をかけたり受けたりするレッスンがたくさんあるので

in English coming up on the mmmEnglish Channel

、チャンネル

so make sure you subscribe, make sure you turn on notifications

登録を忘れずに、通知をオンにし

so I can let you know as soon as that new lesson is here for you.

て、新しいレッスンが開始されたらすぐにお知らせできるようにしてください。 あなた。

And if you want to keep practising your English speaking skills

with me in a dialogue just like I did in this lesson with you,

このレッスンで行ったのと同じように、私との会話で英語を話すスキルを練習し続けたい場合は、こちらのレッスンを

you can check out this lesson right here.

ご覧ください。

I'll see you in there!

そこで会いましょう！