3 Ways to Better Connect with Your Coworkers | The Way We Work, a TED series

People feel pretty disconnected at work right now:

Translator: Dạ Lâm Reviewer: My Den

Mọi người cảm thấy mất tương tác trong công việc:

disconnected from their organizations, from their jobs,

mất tương tác với công ty và công việc của họ,

and especially from their colleagues.

và đặc biệt là từ đồng nghiệp của họ.

You might feel too burned out to do anything about this last one

Bạn có thể cảm thấy quá kiệt sức để làm gì về điều cuối cùng này

or maybe think that it doesn't matter.

hoặc bạn cho là không quan trọng.

But actually, our relationships with our coworkers

Nhưng thực sự thì mối quan hệ của ta với đồng nghiệp

play a huge role in determining how successful,

đóng một vai trò rất lớn trong việc xác định mức độ thành công,

innovative and happy we'll be at work.

sáng tạo và vui vẻ khi ta làm việc.

[The Way We Work]

[Cách Chúng Ta Làm Việc]

Our work relationships give us two valuable things:

Các mối quan hệ công việc mang lại hai điều quý giá:

social support and access to information.

hỗ trợ xã hội và tiếp cận thông tin.

And research shows it's the combination

Và nghiên cứu cho thấy là sự kết hợp

that can make us happier and more successful.

có thể khiến ta hạnh phúc hơn và thành công hơn.

I'm a social scientist

Là nhà khoa học xã hội

and I study how the way we collaborate affects our well-being

và tôi nghiên cứu cách ta hợp tác ảnh hưởng ra sao đến hạnh phúc

and professional success.

và thành công nghề nghiệp.

I have a few tips,

Tôi có một vài mẹo,

and you don't have to be a social butterfly to give them a try.

và bạn không cần phải là người quảng giao cũng áp dụng được.

OK, tip number one.

Được rồi, mẹo thứ nhất.

Build trust by opening up.

Xây dựng niềm tin bằng sự cởi mở.

Having a close friend at work makes us more effective at our jobs

Có một người bạn thân cùng làm khiến ta làm việc hiệu quả hơn

and definitely improves our well-being.

và tất nhiên cải thiện niềm hạnh phúc.

If you get along with your coworkers, you probably already have a sense of this,

Nếu bạn hòa hợp với đồng nghiệp, có lẽ bạn đã hiểu được điều này,

nhưng đồng nghiệp của chúng ta quan trọng vì một lý do khác

but our work friends are important for another reason

and it has to do with access to information.

và nó liên quan đến tiếp cận thông tin.

People don't just share their best ideas with anyone.

Người ta không nói về ý tưởng của họ với bất kỳ ai.

We share with people we know and trust.

Chúng ta nói với người ta biết và tin tưởng.

I ran a multi-year study at Google

Tôi đã nghiên cứu dài hạn ở Google

to find out why some teams are successful and others fail.

để tìm ra tại sao có đội thành công và đội khác thì không.

And what we found is that the teams who trust each other do so much better

Chúng tôi thấy rằng các đội tin tưởng nhau làm việc tốt hơn

because people on those teams feel safe sharing their best ideas.

vì các thành viên trong đội thấy an toàn khi chia sẻ ý tưởng.

So how can you start to build that trust?

Vậy bạn bắt đầu xây dựng niềm tin như thế nào?

There's a concept called a vulnerability loop,

Có một khái niệm gọi là vòng lặp tổn thương,

and the basic idea is that when you’re vulnerable in front of somebody,

căn bản là khi bạn dễ bị tổn thương trước mặt ai đó,

it makes it a lot easier for them to be vulnerable in front of you.

nó khiến họ dễ cho bạn thấy họ bị tổn thương trước mặt bạn hơn.

We usually think you have to trust somebody before you can open up.

Ta thường cho rằng bạn phải tin ai rồi mới cởi mở được.

But what this research suggests is that often,

Nhưng nghiên cứu này cho thấy thường là,

trust comes after we've been vulnerable and people have responded empathetically.

niềm tin sẽ đến sau khi bạn đã bị thương và mọi người đồng cảm với bạn.

So taking that risk to share that this week you feel a little off

Hãy mạo hiểm để chia sẻ rằng tuần này bạn thấy hơi hụt hẫng

because your kid's starting at a new school

vì con bạn vừa bắt đầu học ở trường mới

or maybe you’re really worried about the status of your big project,

hoặc bạn thật sự lo về tình trạng của dự án mới,

that can actually go a long way towards building a sense of trust

sẽ tốn một chặng đường dài để xây dựng niềm tin

that can make you and your teams much more effective.

vốn có thể giúp bạn và đội của bạn được hiệu quả hơn rất nhiều.

OK, tip number two, be a joiner.

Được rồi, mẹo thứ hai, hãy tham gia.

Surprisingly, our closest friends aren't the best people

Đáng ngạc nhiên là bạn thân không phải là nguồn tốt nhất

for giving us access to new information.

để giúp ta tiếp cận thông tin mới.

It's often our acquaintances

Thường là người quen

because they connect us to different social circles

vì họ kết nối ta với những các nhóm xã hội khác nhau

and consequently new ways of thinking.

và kéo theo đó là các cách nghĩ mới.

Social scientists call these relationships weak ties,

Các nhà khoa học xã hội gọi đây là mối quan hệ yếu,

and when it comes to innovation,

và khi bàn đến sự đổi mới,

they're more important than our strongest connections.

chúng quan trọng hơn các mối quan hệ thân thiết.

For example, in one study,

Lấy ví dụ, trong một nghiên cứu,

I found that people who had many weak ties

tôi thấy là những người có nhiều mối quan hệ yếu,

that connected different groups in a large organization

vốn kết nối nhiều nhóm khác nhau trong một tổ chức lớn

were more likely to have high performance scores,

thường có khả năng có điểm thành tích cao,

more likely to be promoted

có khả năng thăng tiến hơn

and even more likely to say they were a part of a creative breakthrough.

và thậm chí có nhiều khả năng họ là một phần của sự đột phá sáng tạo.

The best way I've seen for developing weak ties

Cách tốt nhất để phát triển quan hệ yếu

is to join groups outside of your day-to-day work.

là gia nhập vào các nhóm hoạt động sau giờ làm việc.

Things like philanthropic organizations,

Những việc như tổ chức từ thiện,

sports clubs or employee resource groups are great examples.

câu lạc bộ thể thao hoặc nhóm hỗ trợ người lao động là một số ví dụ hay.

You never know.

Bạn không bao giờ biết.

Tobin from Legal, who you met playing pickleball,

Anh Tobin phòng pháp chế, bạn gặp khi chơi bóng,

might have a great idea

có thể có ý tưởng hay

that can really help you out in your next project.

vốn sẽ giúp bạn trong dự án tiếp theo.

And for leaders trying to spark innovation,

Với nhà lãnh đạo đang cố khơi dậy đổi mới

having a regular trivia group might be more effective

có một nhóm đố thường xuyên có thể hiệu quả hơn

the best-run strategy summit.

hội nghị thượng đỉnh chiến lược.

OK, this last tip is especially helpful for managers.

Được rồi, mẹo cuối đặc biệt hữu ích với các quản lý.

Tip three: Make it a little bit easier for people to belong to something.

Mẹo thứ ba: Làm cho mọi người dễ dàng thuộc về cái gì đó.

A number of years ago,

Vài năm về trước,

I helped redesign the onboarding process at a big company.

tôi thiết kế lại quá trình giới thiệu quy trình ở một công ty.

At the time, the onboarding week was maybe informative,

Lúc đó, tuần giới thiệu mang lại nhiều thông tin,

but it didn't do a lot to create meaningful connection.

nhưng lại không giúp tạo ra nhiều kết nối có ý nghĩa.

So I ran an experiment.

Vậy nên tôi làm thử thí nghiệm.

Every week, I assigned new employees to one of five groups,

Mỗi tuần, tôi sắp lính mới vào một trong năm nhóm,

each with a different colored T-shirt,

mỗi nhóm có một áo thun khác màu,

and something amazing started to happen.

và điều kỳ diệu bắt đầu xảy ra.

Almost immediately,

Gần như ngay lập tức,

people wearing yellow T-shirts started having breakfast together.

người mặc áo vàng bắt đầu ăn sáng chung với nhau.

People in the green T-shirts

Người mặc áo xanh lục

started walking between the different sessions together.

bắt đầu đi chung trong các buổi họp khác nhau.

And at the end of the week,

Vào cuối tuần đó,

we blew by our happy hour budget because people hung out together

chúng tôi ăn mừng vào giờ vui vẻ vì mọi người cùng đi với nhau

so much longer than they ever had.

lâu hơn nhiều mà họ từng thấy.

The best part is, after that onboarding week,

Phần tốt nhất là, sau tuần giới thiệu đó,

many of those people stayed in touch for years,

nhiều người trong số đó giữ liên lạc với nhau,

which became a great source of weak ties across the organization.

điều này trở thành nguồn của các mối quan hệ yếu trong tổ chức.

The reason the T-shirt experiment worked so well

Lý do thí nghiệm áo thun đạt kết quả tốt đến vậy

is because it gave people an easy way to identify the group they belong to.

là vì áo thun giúp người ta dễ nhận diện nhóm của họ hơn.

You could be creative here.

Bạn có thể sáng tạo ở đây.

Even things like swag, T-shirts and project code names

Thậm chí với túi quà, áo thun và tên mã cho dự án

can go a long way towards creating a sense of belonging.

bạn có thể đi một bước dài tạo ra cảm giác thân thuộc.

Look, people feel really isolated and disconnected right now.

Hiện tại, ai cũng cảm thấy thật sự bị cô lập và mất tương tác.

That's not surprising,

Tôi không ngạc nhiên,

we've all just been through a global pandemic.

vì ta vừa trải qua đợt đại dịch toàn cầu.

The best part about reconnecting is that it doesn't just benefit you,

Phần tốt nhất của tái kết nối là nó không chỉ mang lại lợi ích cho bạn,

it benefits the whole community that you help create.

mà còn làm lợi cho cả cộng đồng mà bạn tạo ra.