Simon Sinek: How to discover your "why" in difficult times | TED

Transcriber:

Tradutor: André Silva Revisora: Margarida Ferreira

Chris Anderson: Simon, vou começar por dizer, estamos aqui,

depois de um ano de pandemia,

provavelmente uma das experiências mais extraordinárias

Chris Anderson: Simon, I'll start us off by saying, I mean, here we are, look,

que qualquer um de nós já teve.

after a year of the pandemic,

Quais achas que possam ser os efeitos psicológicos inesperados?

probably one of the most extraordinary experiences any of us have had.

Quero dizer, achas que nós meio que...

Uma parte de mim acha que as pessoas ficaram mais frágeis,

What do you think the unexpected psychological carryovers might be?

é quase como se existisse uma espécie de timidez adquirida.

Viste alguma prova disso? Como é que o caracterizarias?

I mean, do you think we've kind of --

Part of me thinks that people have got more fragile,

Simon Sinek: Acho que todos nos tornámos

that it's almost like there's a sort of learned timidity.

muito mais conscientes da saúde mental.

Have you seen any evidence of that or how would you characterize it?

E isso é uma coisa real,

a saúde mental afeta pessoas fortes e saudáveis.

Simon Sinek: I think we've definitely all become much more aware

of mental health.

Todos nós sofremos traumas durante a COVID.

And that it's a real thing

Uns lidaram com isso mais cedo, outros lidaram com isso mais tarde

and that mental health affects strong and healthy people.

alguns ainda estão a lidar com isso, mas ninguém lhe escapa.

We all suffered trauma during COVID.

Sabes, quando a Covid começou,

Some of us dealt with it earlier, some of us dealt with it later,

muitos de nós tivemos de mudar as nossas empresas,

some of us are still dealing with it, but nobody escapes it.

tivemos de mudar rapidamente as nossas atividades.

When COVID first started, you know,

Então eu, como muitos outros, entrámos em modo de missão.

many of us had to pivot our organizations,

E eu liguei para um amigo meu que é um militar no ativo,

had to pivot our businesses very quickly.

e fiz-lhe uma pergunta muito simples:

And so I, like many others, we went into mission mode.

“Como compartimentalizo as minhas emoções para poder manter-me focado na missão?”

And I called a friend of mine who is active-duty military.

Ele deu-me um aviso muito severo.

Disse-me: “Não podes.”

And I asked him a very simple question,

“Só podemos compartimentalizar as nossas emoções

how do I compartmentalize my emotions so that I can stay focused on the mission?

“durante um curto período de tempo,

“mas ninguém escapa ao trauma do combate.”

And he gave me a very stern warning.

He said, you can't.

E disse: “Até podes não sentir o trauma enquanto estás nele,

He said, we can compartmentalize our emotions for only a short period of time,

“talvez não o sintas quando chegas a casa,

but no one, no one escapes the trauma of combat.

“talvez só o sintas meses depois.”

“Eu só o senti quatro ou cinco meses depois de voltar para casa.”

And he said, you may not even experience the trauma while you're in it,

Desliguei o telefone imediatamente,

liguei para os meus amigos de personalidade tipo A e disse-lhes:

you may not experience it when you first come home,

you may experience it months later.

“OK, nós achamos que estamos bem,

He says, I experience it four or five months after I get home.

" ‘mas vamos ser atingidos por isto em qualquer momento.’

“E fizemos um acordo que, quando começássemos a sentir-nos mal,

So immediately I hung up the phone

and called all my A-type personality friends

“ligaríamos uns para os outros.”

and said, OK, we think we're good,

Um espaço seguro.

but we're going to get hit by this at some point.

Fizemos outro acordo de que ninguém choraria sozinho,

And we made a deal that when we started to feel off our game,

se tivéssemos que chorar, ligávamos para alguém

we would call each other.

Ora bem, quatro ou cinco meses depois de começar a COVID,

Safe space.

comecei a sentir-me mal e não sabia o que se passava.

And we made another deal that there would be no crying alone.

Então, liguei para o mesmo amigo no exército

That if you had to cry, you picked up the phone and you called somebody.

Well, about four or five months into COVID,

e não fiz perguntas direcionadas, só lhe pedi:

I started to feel off my game and I didn't know what was going on.

“Conta-me quais são os sintomas quando sofreste o trauma

And so I called that same friend in the military

“quando chegaste a casa depois do combate.”

and I asked no leading questions.

Ele disse: “Número um, o padrão do sono altera-se.”

I simply asked him, tell me what your symptoms are when you suffer the trauma

Disse que começa a ir para a cama tarde e sem razão

e não quer levantar-se de manhã.

when you come home from combat.

E eu pensei para comigo, pois é.

And he said, well, number one, he falls out of his sleep pattern.

Ele diz que tem dias improdutivos e arranja desculpas, tipo:

He said he starts going to bed late for no reason

“Tudo bem, sabes, mereces um descanso. Está tudo bem.”

and doesn't want to get up in the morning.

And I thought to myself, yep.

Mas depois tem outro e outro e outro.

He says he has some unproductive days and he comes up with an excuse like,

E eu pensei para comigo, pois é.

E ele disse que se torna muito antissocial e não quer pedir ajuda,

"It's OK, you know, you deserve a rest. It's fine."

But then he has another and another and another.

definitivamente não quer falar com ninguém.

E eu pensei comigo, pois é.

And I thought to myself, yep.

Percebi que o que eu estava a passar era um trauma.

And he said he becomes very antisocial where he doesn't want to ask for help

E estava com medo de usar a palavra com “D”, depressão,

and he definitely doesn't want to talk to anybody.

And I thought to myself, yep.

com medo que aquilo fosse algum tipo de diagnóstico.

And I realized what I was going through was trauma.

Acho que muitas pessoas têm medo dessa palavra,

And I was afraid to use the D-word, depression,

mas era exatamente isso o que eu estava a passar.

Eu estava a passar por um caso de “D” menor, de depressão.

for fear that that was some sort of diagnosis.

E segui a regra que tínhamos estabelecido com os nossos amigos

I think a lot of people are afraid of that word,

e liguei para as pessoas.

but that's exactly what I was going through.

Uma das coisas que perguntei ao meu amigo foi:

I was going through lowercase “D” depression.

“Como é que superas isso?”

And I followed the rule that we set with our friends

Ele disse: “Tens de recuperar o padrão de sono

“e tens de te forçar a telefonar a amigos e a pedir ajuda.”

and I called people.

Because one of the things I asked my friend is like,

Então eu acho que uma das coisas

— penso que por causa da COVID —

how do you overcome it?

He said, you have to force yourself back into a sleep pattern

é termos reconhecido a importância da ligação humana.

and force yourself to call friends and ask for help.

And so I think one of the things,

Neste mundo digital de ritmo acelerado,

I think that comes out of COVID,

enganámo-nos ao pensar que tínhamos ligações

is we recognized just the importance of human connection.

só porque estávamos interligados.

Mas foi incrível ver, quando a COVID começou,

You know, in this fast-paced digital world,

independentemente da idade ou da competência tecnológica de alguém,

we kidded ourselves to think that we had connections

just because we were connected.

todos nós pegámos o telefone.

But it was amazing to see when COVID started,

Os jovens estavam a falar uns com os outros.

regardless of someone's age or a technological competency,

E eu acho que esse desejo intenso de uma voz humana e de um toque humano,

we all picked up the phone.

nos recordou quão frágeis somos como seres humanos.

Like, young people were talking to each other.

And I think that intense craving for a human voice and human touch,

CA: Essa frase que referiste, “não chorar sozinho”, isso é poderoso.

Quero dizer, perdoa-me a pergunta, tu choraste com alguém?

I think we were reminded just how fragile we are as human beings.

SS: Sim. Hum...

CA: That phrase you've mentioned, "no crying alone," that's powerful.

Eu segui o conselho que dei aos meus amigos.

I mean, forgive me asking, did you cry with someone?

Quando eu tive de chorar, quando me sentia esmagado,

SS: Yes.

pegava no telefone e chorava.

I followed my own counsel to my friends.

Tive amigos a ligarem-me e a fazerem o mesmo.

And when I had to cry, when I was overwhelmed,

CA: E isso curava.

I picked up the phone and I just cried.

SS: A coisa mais importante que daí veio

foi que nenhum de nós se sentiu só.

And I had friends call me and do the same.

CA: And there was healing in that.

SS: The most important thing that came from it

Há uma segurança intensa.

was that we didn't --

Essa sensação incrível de segurança que todos desejamos como seres humanos.

none of us felt alone.

And there's intense safety.

Não nos podemos sentir seguros se estamos vulneráveis.

That amazing sense of safety that we all desire as human beings.

É nessa altura que mais precisamos disso.

Mas temos de criar essas relações.

Criamos essas relações nos tempos felizes, nos bons tempos,

You know, you can't feel safe when you're vulnerable,

em que pensamos ser fortes, pensamos ser fantásticos,

like, that's when we need it the most.

But you have to build those relationships.

É muito difícil começar a criar essas relações

You build those relationships in the happy times, the good times,

num momento da crise.

Eu penso sinceramente que é uma lição para a liderança.

where you think you're strong, you think you're great.

Não podemos julgar a qualidade de uma tripulação

It’s very hard to start building those relationships

pelo desempenho de um navio em águas calmas.

in the moment of crisis.

Avaliamos a qualidade de uma tripulação pelo seu desempenho em águas revoltas.

And I think it's a lesson for leadership, quite frankly.

Mas é durante as águas calmas

Which is, you can't judge the quality of a crew

que construímos a relação e a confiança

by how a ship performs in calm waters.

e realmente não sabemos se temos relações de confiança

You judge the quality of a crew by how a ship performs in rough waters.

e equipas de confiança e relações amorosas

But the time in calm waters

is when you're building relationship and trust

senão quando a crise ataca.

Eu ouvi isto a muitas pessoas:

and you don't really actually know if you have trusting relationships

Quando a COVID aconteceu,

and trusting teams and loving relationships

elas comentaram como tinham percebido quem eram os seus verdadeiros amigos.

until the crisis strikes.

And I heard this from a lot of people:

Algumas pessoas ficaram pelo caminho, não foi nada pessoal.

When COVID happened,

É como se não tivéssemos telefonado uns aos outros

they commented on how they realized who their real friends were.

e não estamos zangados nem nada.

Some people kind of fell by the wayside, it was nothing personal.

Há pessoas que saíram da toca para nos verem

It's just like, we didn't call each other and we're still, you know,

e essas amizades floresceram.

E é isso que eu quero dizer.

weren’t angry or anything.

And there are some people who came out of the woodwork to check in on us

São precisas dificuldades para essas amizades

and those friendships flourished.

e essa confiança darem fruto.

And that's what I mean.

Mas é por isso que temos de investir em pessoas quando estamos bem

It takes hardship for those friendships and that trust to really bear fruit.

e pensamos que não precisamos de ninguém.

Eu acho que esquecemos isso.

CA: O que é que dirias às pessoas que perceberam

But that's why we have to invest in people when we're doing well

que estão neste momento no que tem sido um ano bastante difícil,

and we don't think we need anybody.

And I think we forget that.

e, por exemplo, não sentem que haja alguém

CA: What would you say to someone who has realized

para quem eles podiam ligar e chorar no ombro um do outro?

that they're in this moment, what's been a really difficult year,

and they actually don't feel that there's someone they could,

Será que não há esperança para eles até isto passar?

O que é que lhes dirias?

for example,

pick up the phone and cry with?

SS: Isso é uma ironia.

Há uma ironia, quando precisamos de ajuda.

Is it hopeless for them until this passes?

Quando eu estava a escrever o livro “Os líderes comem por último”,

Or what would you say to them?

SS: There is an irony.

Eu tive a oportunidade de passar algum tempo com os Alcoólicos Anónimos

There's an irony in when we need help.

e de os visitar.

And when I was writing the book "Leaders Eat Last,"

É uma organização notável.

I had the opportunity to spend some time with

Muitos de nós conhecemos o programa de 12 passos.

and visit Alcoholics Anonymous.

And it is a remarkable organization.

Muitos de nós conhecemos o primeiro passo

que é reconhecer que temos um problema.

And many of us are familiar with the 12-step program.

Mas depois há os outros 11 passos que também são importantes.

And many of us are familiar with the first step,

Os Alcoólicos Anónimos sabem

which is admitting you have a problem.

que se dominarmos os primeiros 11 passos,

But then it's the other 11 steps that also matter.

mas não o 12.º,

é provável sucumbirmos à doença.

And Alcoholics Anonymous knows

Mas se dominarmos os 12 passos,

é mais provável superarmos a doença.

that if you master the first 11 steps,

Esse 12.º passo é ajudar outro alcoólico, é um serviço.

but not the 12th,

you are likely to succumb to the disease.

But if you master the 12 steps,

Há uma grande ironia, quando precisamos de ajuda,

you're more likely to overcome the disease.

ajudar alguém que está a lutar com a mesma coisa que nós.

That 12th step is to help another alcoholic.

É a coisa mais curativa que podemos fazer.

It's service.

Então, se precisamos de alguém com quem chorar,

And so there's a great irony when we need help

é oferecer o ombro para outra pessoa chorar.

to actually help someone

who's struggling with the same thing as us.

Se estamos a sentir-nos sozinhos,

And it is the most healing thing we can do.

ajudar outra pessoa que está a lutar contra a solidão.

So, you know, if we need someone to cry with,

Isto vai muito para além destes temas,

it's to offer the shoulder for somebody else to cry with.

se estamos à procura de amor, ajudar alguém a encontrá-lo,

If we're feeling lonely,

se procuramos o trabalho de que gostamos,

it's to be there for someone else who's struggling with loneliness.

ajudar alguém a encontrar o trabalho de que gostam.

And this goes way beyond these subjects,

Este serviço tem muito valor.

which is if we're looking for love to help somebody else find love,

Ouvimos falar destas coisas o tempo todo.

Perguntamos às pessoas porque é que escolheram a profissão que têm,

if we're looking for the job we love,

to help somebody else find the job that they love.

especialmente se elas estão numa profissão de serviço,

And there's tremendous value in service.

digamos que alguém é um conselheiro de traumas.

And you hear about these things all the time,

E dizes, porque é que foste para esta profissão?

you talk to people why they chose to go in the profession they went into,

“Quando eu era mais novo, sofri um trauma,

especially if they're in the service profession,

“e houve alguém que me aconselhar

let's say somebody is a counselor for trauma.

“e decidi que queria dedicar a minha vida a fazer isso para outros.”

And you say, why did you go into this profession?

Isto é o que acontece com serviço.

"When I was younger, I suffered a trauma,

Esquecemo-nos, só porque vivemos num mundo moderno,

and somebody was there to counsel me

and I decided I wanted to commit my life to doing that for others."

em que somos uma máquina bastante antiquada.

This is what happens with service.

O animal humano é uma máquina herdada que vive num mundo moderno.

And we forget, just because we live in a modern world,

E ainda trabalhamos da mesma forma que costumávamos.

Precisamos desesperadamente uns dos outros para sobreviver e prosperar

we're actually a very old-fashioned machine.

The human animal is a legacy machine living in a modern world.

tanto quanto precisávamos quando vivíamos em cabanas

And we still work the same way we used to.

e em pequenas tribos de 150 pessoas.

And we desperately need each other to survive and thrive

Assim, serviço é uma coisa.

as much as we did when we were living in huts

CA: Isso soa,

mesmo para alguém que não se esteja sentir deprimido ou no limite,

in small tribes of 150 people.

mas uma pertinente pergunta a fazer é:

And so service service is the thing.

há alguém a quem eu possa contactar?

CA: That sounds like,

Talvez haja uma pessoa que esteja numa situação bem pior

even for someone who's not feeling, like, depressed or at the edge right now,

e talvez uma chamada possa ser incrivelmente valiosa

but a good checklist-question to ask is,

para essa pessoa e ajudá-la a construir uma relação com futuro.

is there someone I could reach out to actually,

SS: . “Estás bem? Como vais?”

there maybe other people who are in a much worse situation

and maybe there is a call I could make

Um amigo meu, o George Flynn,

that would be incredibly valuable to that person

diz que o teste dele para líder é se eles perguntam como é que estás,

and help build a relationship with future?

SS: "Are you OK?" "How are you?

You know, a friend of mine, George Flynn,

preocupam-se mesmo com a resposta.

he says his test for a leader is if they ask you how you're doing,

Eu gosto mesmo disso.

CA: OK, eu podia falar contigo durante horas

mas agora vamos ter de responder a algumas perguntas.

they actually care about the answer.

Esta é uma pergunta de Kayum.

And I really like that.

“Se não há forma de voltar ao normal, conforme disseste,

CA: OK, I could talk with you for hours about this,

“estamos no caminho certo para construirmos o novo normal?

but we're going to go to some questions now.

So here's a question from Kayum.

“Ou podes ajudar-nos com um modelo em que esse novo normal se baseia?”

"If there is no way to get back to normal," as you said,

"then are we on the right path of building new normal already?

SS: Um modelo? Não.

Or can you help us with a blueprint that new normal should be based on?"

Orientações? Sim.

Penso que a humanidade tem de ser...

SS: So blueprint? No.

temos de nos lembrar que a humanidade é importante.

Quando digo humanidade, não quero dizer Humanidade com H grande,

Guidances? Yes.

I think that humanity has to be --

mas humanidade com h pequeno, a nossa humanidade.

Quando a COVID começou

We have to remember that humanity matters.

muitos líderes se apoiaram na sua humanidade,

And when I say humanity, I don't mean big-H Humanity,

quer fossem líderes eficazes ou ineficazes antes da COVID.

I mean little-H humanity, our humanity.

Muitos deles pegaram no telefone e disseram: “Estás bem?”

When COVID first happened,

so many leaders leaned on their humanity,

Ligaram para as suas equipas só para verem como estavam.

whether they were effective or ineffective leaders prior to COVID,

Ou ligaram para os amigos para dizer: “Estás bem? Como estás?”

many of them picked up the phone and said, "Are you OK?"

Não precisamos de uma pandemia global para fazer isso.

They called their teams just to check in on them.

Isso chama-se boa liderança

Or they called their friends to say, "Are you OK? How are you?"

e devíamos fazer isso o tempo todo.

Devíamos encorajar os que estão a nosso cargo

Well, we don't need a global pandemic to do that.

a fazer o mesmo pelos que estão a seu cargo.

That's called good leadership

A hierarquia pode ser eficaz dessa forma.

and we should be doing that all the time.

Eu espero que isso se mantenha. Espero que isso se mantenha.

And we should be encouraging those in our charge to do the same

Espero que o uso do telefone se mantenha.

for those in their charge.

You know, the hierarchy can still be effective that way.

E que não voltemos a passar o tempo todo a enviar mensagens.

I hope that remains.

Espero que, se pusermos de lado os telefones

I hope that remains.

I hope the use of the telephone remains.

e mantivermos jantares de família.

That we don't just go back to texting all the time.

penso que há muitos miúdos

I hope that putting our phones away and having family dinner remains.

que sairão disto

com relações mais fortes com os irmãos, se os tiverem,

e com relações mais fortes com os pais

I think there's a lot of kids

porque tiveram muito tempo juntos.

that will actually come through this

Miúdos que podem ter passado por dificuldades anteriormente

with stronger relationships with their siblings if they have them,

porque não obtinham o tipo de atenção de que precisavam

and stronger relationship with their parents

porque os pais estavam ocupados com o trabalho,

because they had so much time together.

mesmo que a mãe ou o pai estivessem ocupados numa chamada do Zoom o dia todo,

And kids who may have struggled prior

because they weren't getting the kind of attention they needed

naquela hora em que eles normalmente iam beber um café

because their parents were so busy with work,

you know, even if mom or dad are busy on a Zoom call all day,

podiam dedicá-la ao filho.

Acho que muitos miúdos passaram por isso.

that hour that they would ordinarily just go get a cup of coffee or something,

E os miúdos são incrivelmente adaptáveis.

São incrivelmente adaptáveis.

that they could focus on their kid.

CA: Esta é uma pergunta de Mariusz.

I think a lot of kids actually will come out of this.

“Pode dar-nos dicas de como descobrir o nosso porquê?”

And kids are remarkably adaptable.

They're remarkably adaptable.

SS: Sem dúvida.

Vou-te dar um pequeno exercício que podes fazer com os teus amigos.

CA: Here’s a question from Mariusz.

"Could you give us some tips on how to discover our Why?"

Chama-se o Exercício dos Amigos.

Encontra um amigo de quem gostes e que gosta de ti,

aquela pessoa que, se te liga às 3 horas da manhã,

SS: Absolutely.

I'll give you a little exercise that you can do with your friends.

tu atendes a chamada e sabes que ele faria o mesmo por ti.

It's called the Friends Exercise.

Não faças isto com um irmão, não faças isto com um cônjuge.

Find a friend you love and who loves you.

The person who, if they called you at three o'clock in the morning,

Não faças isto com o pai ou a mãe.

Essas relações são demasiado próximas.

you take the call and you know they would do the same for you.

Faz isto com o teu melhor amigo.

Dirige-te a ele e faz esta simples pergunta:

Do not do this with a sibling or a spouse.

Do not do this with a parent.

“Porque é que somos amigos?”

Ele vai pensar que estás maluco

Those relationships are too close.

porque estás a pedir-lhe que ele coloque um sentimento em palavras.

Do it with a best friend.

And go up to them and ask the simple question,

Estás a pedir-lhe que ele use uma parte do cérebro, do neocórtex,

"Why are we friends?"

And they're going to look at you like you're crazy

que não controla sentimentos,

e coloque em linguagem aquilo que está no cérebro límbico,

because you're asking them to put into words a feeling.

You're asking them to use a part of the brain, the neocortex,

coisa que ele não faz.

Então, essa é uma pergunta muito difícil

that doesn't control feelings,

e ele vai dizer: “Não sei.”

and to put the thing that exists in the limbic brain into language,

Não é que ele não saiba, só que não consegue pô-lo em palavras.

which it doesn't do.

Ironicamente, tu deixas de perguntar “porquê?”

And so it's actually a very difficult question.

e começas a perguntar “o quê?”

They're going to say, "I don't know."

porque “o quê?” é uma pergunta racional.

It's not that they don't know, it's that they can't put it into words.

“O que é que eu faço para estares sempre a meu lado

Ironically, you stop asking the question why

“aconteça o que acontecer?”

Ele não saberá o que responder.

and you start asking the question, "what" because "what" is a rational question.

Vai começar a descrever-te: “Não sei, és engraçado, eu confio em ti.

"What is it about me that I know that you would be there for me

“Estás sempre ao meu lado.”

no matter what?"

E tu fazes de advogado do diabo.

“Essa é a definição de um amigo.

And they won't know how to answer it.

They'll start describing you.

“O que é que eu tenho de específico para estares sempre do meu lado?”

"I don't know, you're funny, I trust you.

E vão continuar a fazer o mesmo,

You've always been there for me."

ele a tentar descrever-te e tu a fazer de advogado do diabo.

You play devil's advocate.

"Good. That's the definition of a friend.

Percebes a ideia.

What specifically is it about me

Por fim, vão desistir e vão começar a descrever-se a si mesmos.

that I know you'd be there for me no matter what?"

And they'll continue to do the same.

They'll keep trying to describe you. You keep playing devil's advocate.

E vão dizer

— foi o que um meu amigo disse, quando fiz isso com ele —

You get the idea.

Eventually they'll give up and they'll start describing themselves.

“Não sei, Simon. Eu nem sequer preciso de falar contigo.

“Podia apenas estar no mesmo quarto que tu e sentir-me inspirado.”

And they'll say,

and this is what my friend said to me when I did it with them,

Eu fiquei arrepiado, e estou a ficar agora.

Ele vai articular o valor que tens na vida dele

"I don't know, Simon. I don't even have to talk to you.

e tu vais ter uma resposta emocional qualquer,

I could just sit in the same room as you and I feel inspired."

arrepios ou vómitos,

And I got goosebumps, I'm getting them right now.

porque o que ele te está a dizer é o teu porquê,

They will articulate the value you have in their life

o teu porquê é aquilo que tu dás ao mundo.

Podes fazer isto com vários amigos e eles vão dizer quase exatamente,

and you will have some sort of emotional response,

goosebumps or you'll well up,

se não exatamente o mesmo, porque é esse o teu porquê.

because what they're telling you is your Why,

Isso é a coisa que dás ao mundo.

your Why is the thing you give to the world.

Então, pode não ser na linguagem exata,

You can do this with multiple friends and they will say almost exactly,

mas vai pôr-te no sítio certo para saberes qual é o teu porquê.

if not the exact same thing, because that is your Why.

CA: Aqui está uma pergunta anónima:

That is the thing you give to the world.

“Eu tenho um amigo que atualmente está a debater-se com uma depressão,

So it may not give you exact language,

but it will put you squarely in the ballpark for what your Why is.

“e ele não está a ser como costumava ser.

CA: Here's an anonymous question.

“Não sei que dizer-lhe.

"I have a friend who is currently struggling with depression,

“Ele até se irrita com a pergunta: ‘Como estás?’

“Como posso ajudá-lo?”

and he's just not like he used to be.

SS: Uma das coisas que aprendi, por acaso, há uns anos

I don't know what to say to him.

é que, às vezes, as afirmações funcionam melhor que perguntas,

He's actually annoyed by the question, 'How are you doing?'

porque as pessoas podem evitar as perguntas, não é?

How can I offer my help?"

SS: So one of the things I learned by accident a couple of years ago

Foi o que todos fizemos durante a COVID.

“Como estás? Bem. Bem.”

is sometimes statements work better than questions.

Toda a gente está bem, não é?

E depois, o que é que isso adianta?

Because questions people can avoid, right?

Tenta fazer uma afirmação, certo?

This is what we all did during COVID.

"How are you?" "Fine. Fine." Everyone's fine, right?

“Algo está mal.”

And then what do you do with that?

“Algo está diferente.”

And so try making a statement, right?

“Tu não és o mesmo.”

“Estou preocupado contigo.”

Faz afirmações.

Something's wrong.

Something's different.

Isso deixa muito pouco espaço para alguém desviar a conversa.

You're not the same.

I'm worried about you.

Make statements.

And it leaves very little room

“Tu já não és a pessoa que conheço.”

for somebody to divert the conversation.

Mas fá-lo com amor e empatia e, o mais importante,

não apareças para resolver o problema.

You're not the person I know.

Especialmente quando começas uma conversa difícil,

And do it with love and empathy and the most important thing,

não apareces para resolver o problema.

Aparece para criar um ambiente

don't show up to solve the problem.

em que ele esteja disposto a abrir-se contigo.

Especially when you're starting to have a difficult conversation,

Esse é o único objetivo.

Então tenta uma afirmação em vez de uma pergunta.

you don't show up to solve the problem.

You show up to create an environment

CA: Esta é a última pergunta. É uma pergunta minha.

in which they'd be willing to open up to you.

That's the only goal.

O que queres dizer, Simon, quando dizes que toda a gente é um líder?

So try a statement instead of a question.

CA: So here's the last question, I'm going to ask this for me.

SS: A liderança não tem nada a ver com estatuto ou com um título.

What do you mean, Simon, when you say that everyone is a leader?

Conheço muitas pessoas que estão nos níveis mais altos das organizações

que não são líderes.

Fazemos o que eles dizem porque têm autoridade sobre nós,

SS: Leadership has nothing to do with rank or title.

mas não confiamos neles e nem gostaríamos de os seguir.

I know many people who sit at the highest levels of organizations

Mas também conheço muitas pessoas estão em níveis bem baixos em empresas

who are not leaders.

We do as they tell us because they have authority over us,

que não têm nível formal nem autoridade formal,

e, apesar disso, fizeram a escolha

but we don't trust them and we wouldn't follow them.

de olhar pela pessoa à sua esquerda ou à sua direita,

And yet I also know many people who sit at very low levels of organizations

e confiamos nelas e seguimo-las para qualquer lado.

that have no formal rank and no formal authority,

Liderança é a responsabilidade de ver crescer os que estão à nossa volta.

and yet they've made the choice

to look after the person to the left of them

É a responsabilidade de cuidar daqueles à nossa volta.

and the person to the right of them,

É isso a liderança, não é estar num lugar de comando.

and we would trust them and follow them anywhere.

É cuidar daqueles que estão à nossa responsabilidade.

Leadership is the responsibility to see those around us rise.

A única coisa que o título e a autoridade nos permite fazer

It's the responsibility to take care of those around us.

é liderar numa escala maior.

That's what leadership is.

It's not about being in charge.

Cada um de nós tem a oportunidade de ser o líder que todos gostaríamos de ter.

It's about taking care of those in our charge.

And the only thing title and authority allow you to do

Cada um de nós.

CA: Simon, muito obrigado por gastares este tempo connosco.

is lead with greater scale.

Every single one of us has the opportunity to be the leader we wish we had.

SS: Obrigado, Chris. Gostei muito. Cuida-te. Cuidem uns dos outros.

Every single one of us.

[Obtém acesso a eventos estimulantes que não vais queres perder.

CA: Simon, thank you so much for spending this time with us.

[Torna-te um membro TED em ted.com/membership.]

SS: Thanks, Chris. I really appreciate it.

Take care of yourself. Take care of each other.

[Get access to thought-provoking events you won't want to miss.

Become a TED member at ted.com/membership.]