Simon Sinek: How to discover your "why" in difficult times | TED

Transcriber:

Tradutor: Carolina Ragazzi de Aguirre Revisor: Flávia Pires

Chris Anderson: Simon, I'll start us off by saying, I mean, here we are, look,

Chris Anderson: Simon, aqui estamos,

after a year of the pandemic,

depois de um ano de pandemia,

probably one of the most extraordinary experiences any of us have had.

provavelmente uma das experiências mais extraordinárias que qualquer um já teve.

What do you think the unexpected psychological carryovers might be?

Quais você acha que podem ser os efeitos psicológicos inesperados?

I mean, do you think we've kind of --

Part of me thinks that people have got more fragile,

Parte de mim acha que as pessoas estão mais frágeis,

that it's almost like there's a sort of learned timidity.

quase como se houvesse uma espécie de timidez adquirida.

Have you seen any evidence of that or how would you characterize it?

Você viu alguma evidência ou como caracterizaria isso?

Simon Sinek: I think we've definitely all become much more aware

Simon Sinek: Sem dúvida todos ficamos muito mais conscientes

of mental health.

da saúde mental.

And that it's a real thing

Que é uma coisa real

and that mental health affects strong and healthy people.

e que a saúde mental afeta pessoas fortes e saudáveis.

We all suffered trauma during COVID.

Todos sofremos traumas durante a COVID.

Some of us dealt with it earlier, some of us dealt with it later,

Alguns lidaram com isso antes, outros um pouco depois,

some of us are still dealing with it, but nobody escapes it.

alguns ainda estão lidando, mas ninguém escapa disso.

When COVID first started, you know,

Quando a COVID começou,

many of us had to pivot our organizations,

muitos impulsionaram as organizações

had to pivot our businesses very quickly.

e dinamizaram os negócios rapidamente.

And so I, like many others, we went into mission mode.

E então eu, e muitos outros, entramos no “modo missão”.

And I called a friend of mine who is active-duty military.

Liguei para um amigo militar na ativa.

And I asked him a very simple question,

Fiz uma pergunta muito simples:

how do I compartmentalize my emotions so that I can stay focused on the mission?

“Como compartimentar minhas emoções para que possa ficar focado na missão?”

And he gave me a very stern warning.

Ele me deu um alerta muito sério.

He said, you can't.

Ele disse que não dá.

He said, we can compartmentalize our emotions for only a short period of time,

E disse: “Podemos compartimentar as emoções por um curto período de tempo,

but no one, no one escapes the trauma of combat.

mas ninguém escapa do trauma da batalha”.

And he said, you may not even experience the trauma while you're in it,

“Você pode não experimentar o trauma enquanto estiver nele,

you may not experience it when you first come home,

nem quando chegar em casa, mas vai sentir meses depois”.

you may experience it months later.

“Eu sinto isso quatro ou cinco meses depois de chegar”.

He says, I experience it four or five months after I get home.

Desliguei o telefone,

So immediately I hung up the phone

liguei para meus amigos de “personalidade tipo A”

and called all my A-type personality friends

e disse: “Achamos que estamos bem,

and said, OK, we think we're good,

but we're going to get hit by this at some point.

mas seremos atingidos em algum momento”.

And we made a deal that when we started to feel off our game,

E fizemos um acordo que, quando começássemos a nos sentir mal,

we would call each other.

nos falaríamos.

Safe space.

Espaço seguro.

And we made another deal that there would be no crying alone.

Fizemos outro acordo de que ninguém choraria sozinho.

That if you had to cry, you picked up the phone and you called somebody.

Se você tivesse que chorar, pegaria o telefone e ligaria para alguém.

Well, about four or five months into COVID,

Aos quatro ou cinco meses da COVID,

I started to feel off my game and I didn't know what was going on.

comecei a me sentir mal e não sabia o que estava acontecendo.

And so I called that same friend in the military

Liguei para esse mesmo amigo no exército

and I asked no leading questions.

e não fiz perguntas complicadas.

I simply asked him, tell me what your symptoms are when you suffer the trauma

Eu simplesmente perguntei a ele: “Diga-me seus sintomas do trauma

when you come home from combat.

quando você volta para casa do combate”.

And he said, well, number one, he falls out of his sleep pattern.

Ele disse que primeiro sai de seu padrão de sono.

He said he starts going to bed late for no reason

Começa a ir para a cama tarde sem motivo

and doesn't want to get up in the morning.

e não quer se levantar de manhã.

E pensei: “É isso mesmo”.

And I thought to myself, yep.

He says he has some unproductive days and he comes up with an excuse like,

Ele diz que tem dias improdutivos e vem com uma desculpa, como:

"It's OK, you know, you deserve a rest. It's fine."

“Está tudo bem, você merece um descanso”.

But then he has another and another and another.

Mas então ele tem outros dias assim.

And I thought to myself, yep.

E pensei comigo mesmo: “Isso também”.

And he said he becomes very antisocial where he doesn't want to ask for help

Ele disse que se torna muito antissocial, sem querer pedir ajuda,

e definitivamente não quer falar com ninguém.

and he definitely doesn't want to talk to anybody.

And I thought to myself, yep.

E eu pensei: “Isso também”.

And I realized what I was going through was trauma.

Percebi que o que estava passando era um trauma.

And I was afraid to use the D-word, depression,

E estava com medo de usar a palavra com D, depressão,

for fear that that was some sort of diagnosis.

por medo de que fosse algum tipo de diagnóstico.

I think a lot of people are afraid of that word,

Muitas pessoas têm medo dessa palavra,

but that's exactly what I was going through.

mas era exatamente o que eu estava passando.

I was going through lowercase “D” depression.

Estava com uma depressão com “D” minúsculo.

And I followed the rule that we set with our friends

Segui a regra que estabeleci com meus amigos

and I called people.

e liguei para as pessoas.

Because one of the things I asked my friend is like,

Porque perguntei ao meu amigo: “Como você supera?”

how do you overcome it?

Ele disse: “Tem que se forçar a voltar a um padrão de sono,

He said, you have to force yourself back into a sleep pattern

se obrigar a ligar para os amigos e pedir ajuda”.

and force yourself to call friends and ask for help.

Acho que uma das coisas

And so I think one of the things,

I think that comes out of COVID,

que aprendemos com a COVID

is we recognized just the importance of human connection.

foi reconhecer a importância da conexão humana.

You know, in this fast-paced digital world,

Neste mundo digital acelerado,

we kidded ourselves to think that we had connections

nós nos enganamos pensando que tínhamos conexões

just because we were connected.

só porque estávamos conectados.

Mas foi incrível quando a COVID começou,

But it was amazing to see when COVID started,

regardless of someone's age or a technological competency,

independentemente da idade ou competência tecnológica,

we all picked up the phone.

todos usamos o telefone.

Like, young people were talking to each other.

Os jovens conversaram uns com os outros.

And I think that intense craving for a human voice and human touch,

E acho que esse desejo intenso por uma voz e um toque humano

I think we were reminded just how fragile we are as human beings.

nos lembrou de como somos frágeis como seres humanos.

CA: That phrase you've mentioned, "no crying alone," that's powerful.

CA: Essa frase que você mencionou, “não chore sozinho”, é poderosa.

I mean, forgive me asking, did you cry with someone?

Me perdoe perguntar: “Você chorou com alguém?”

SS: Yes.

SS: Sim.

I followed my own counsel to my friends.

Segui meu conselho para meus amigos.

And when I had to cry, when I was overwhelmed,

E, quando precisei chorar, quando me senti sobrecarregado,

I picked up the phone and I just cried.

liguei para alguém e simplesmente chorei.

And I had friends call me and do the same.

Tive amigos me ligando e fazendo o mesmo.

CA: And there was healing in that.

CA: E houve cura nisso.

SS: The most important thing that came from it

SS: A coisa mais importante que veio disso foi...

was that we didn't --

none of us felt alone.

que nenhum de nós se sentiu sozinho.

And there's intense safety.

É uma segurança profunda.

That amazing sense of safety that we all desire as human beings.

Essa incrível sensação de segurança que todos desejamos como seres humanos.

You know, you can't feel safe when you're vulnerable,

Você não se sente seguro quando está vulnerável,

like, that's when we need it the most.

é quando mais precisamos disso.

But you have to build those relationships.

Mas você tem que cultivar esses relacionamentos.

You build those relationships in the happy times, the good times,

Você os constrói nos momentos bons e felizes,

where you think you're strong, you think you're great.

quando se sente forte e bem.

It’s very hard to start building those relationships

É muito difícil começar a construir esses relacionamentos

in the moment of crisis.

no momento de crise.

And I think it's a lesson for leadership, quite frankly.

E eu acho que é uma lição de liderança, francamente.

Which is, you can't judge the quality of a crew

Você não pode julgar a qualidade de uma tripulação

by how a ship performs in calm waters.

de um navio em águas calmas.

You judge the quality of a crew by how a ship performs in rough waters.

Mas sim pelo desempenho dela em águas agitadas.

But the time in calm waters

Durante as águas calmas se constrói relacionamento e confiança,

is when you're building relationship and trust

and you don't really actually know if you have trusting relationships

e você realmente não sabe se tem relacionamentos de confiança,

and trusting teams and loving relationships

equipes de confiança e relacionamentos amorosos

until the crisis strikes.

até que a crise comece.

And I heard this from a lot of people:

Escutei de muitas pessoas

When COVID happened,

que, quando a COVID começou,

they commented on how they realized who their real friends were.

elas perceberam quem eram seus verdadeiros amigos.

Some people kind of fell by the wayside, it was nothing personal.

Algumas pessoas ficaram esquecidas, não foi nada pessoal.

It's just like, we didn't call each other and we're still, you know,

Não ligamos um para o outro e mesmo assim...

weren’t angry or anything.

não ficamos zangados.

And there are some people who came out of the woodwork to check in on us

Algumas pessoas saíram da toca para ver como estávamos

and those friendships flourished.

e essas amizades floresceram.

And that's what I mean.

E é isso que quero dizer.

It takes hardship for those friendships and that trust to really bear fruit.

É na dificuldade que essas amizades e essa confiança realmente dão frutos.

But that's why we have to invest in people when we're doing well

Mas é por isso que temos que investir nas pessoas quando estamos bem

and we don't think we need anybody.

e quando não precisamos de ninguém.

And I think we forget that.

Acho que esquecemos disso.

CA: What would you say to someone who has realized

CA: O que você diria para quem percebeu

that they're in this moment, what's been a really difficult year,

que está neste momento, neste ano muito difícil,

and they actually don't feel that there's someone they could,

e realmente não sente que há alguém para quem possa,

for example,

por exemplo,

pick up the phone and cry with?

pegar o telefone e chorar?

Is it hopeless for them until this passes?

É impossível para eles até que isso passe?

Or what would you say to them?

O que você diria a eles?

SS: There is an irony.

SS: É irônico.

There's an irony in when we need help.

Há uma ironia quando precisamos de ajuda.

And when I was writing the book "Leaders Eat Last,"

Quando eu escrevia o livro “Líderes se Servem por Último”,

I had the opportunity to spend some time with

tive a oportunidade de reservar um tempo

and visit Alcoholics Anonymous.

e visitar os Alcoólicos Anônimos.

And it is a remarkable organization.

É uma organização notável.

And many of us are familiar with the 12-step program.

Muitos estão familiarizados com o programa de 12 passos.

And many of us are familiar with the first step,

Estamos familiarizados com o primeiro passo,

which is admitting you have a problem.

que é admitir que você tem um problema.

But then it's the other 11 steps that also matter.

Mas os outros 11 passos também importam.

And Alcoholics Anonymous knows

E a Alcoólicos Anônimos sabe

that if you master the first 11 steps,

que, se dominar os primeiros 11 passos,

but not the 12th,

mas não o 12º,

you are likely to succumb to the disease.

é provável que você sucumba ao vício.

But if you master the 12 steps,

Mas se dominar os 12 passos,

you're more likely to overcome the disease.

é mais provável que você supere.

That 12th step is to help another alcoholic.

Esse 12º passo é ajudar outro alcoólatra.

It's service.

É um serviço.

And so there's a great irony when we need help

Então é uma ironia quando precisamos de ajuda

to actually help someone

ajudar alguém

who's struggling with the same thing as us.

que está enfrentando o mesmo que nós.

And it is the most healing thing we can do.

É a coisa mais curativa que podemos fazer.

So, you know, if we need someone to cry with,

Precisar de alguém para chorar

it's to offer the shoulder for somebody else to cry with.

é oferecer o ombro para alguém chorar.

If we're feeling lonely,

Se nos sentimos sozinhos,

devemos estar ao lado de outra pessoa lutando contra a solidão.

it's to be there for someone else who's struggling with loneliness.

And this goes way beyond these subjects,

E isso vai muito além.

which is if we're looking for love to help somebody else find love,

Se procuramos amor, ajudamos alguém a encontrar o amor,

se queremos um trabalho que amamos,

if we're looking for the job we love,

ajudamos outra pessoa a achar um.

to help somebody else find the job that they love.

E há um valor tremendo nesse serviço.

And there's tremendous value in service.

Escutamos essas coisas o tempo todo,

And you hear about these things all the time,

you talk to people why they chose to go in the profession they went into,

você fala com as pessoas de por que escolheram seguir uma profissão,

especialmente se prestam assistência,

especially if they're in the service profession,

digamos um conselheiro para traumas.

let's say somebody is a counselor for trauma.

And you say, why did you go into this profession?

Você pergunta: “Por que esta profissão?”

"When I was younger, I suffered a trauma,

“Quando era mais jovem, sofri um trauma

and somebody was there to counsel me

e alguém me aconselhou.

Decidi que queria dedicar minha vida fazendo isso pelos outros”.

and I decided I wanted to commit my life to doing that for others."

This is what happens with service.

Isso é o que acontece com a assistência.

And we forget, just because we live in a modern world,

Como vivemos num mundo moderno, esquecemos

we're actually a very old-fashioned machine.

que somos, na verdade, uma máquina muito antiga.

The human animal is a legacy machine living in a modern world.

Humanos são máquinas antigas que vivem em um mundo moderno.

And we still work the same way we used to.

E ainda funcionamos da mesma forma que antes.

And we desperately need each other to survive and thrive

Precisamos desesperadamente dos outros para sobreviver e prosperar

as much as we did when we were living in huts

tanto quanto precisávamos quando morávamos em cabanas

in small tribes of 150 people.

em pequenas tribos de 150 pessoas.

And so service service is the thing.

Portanto, a assistência é o segredo.

CA: That sounds like,

even for someone who's not feeling, like, depressed or at the edge right now,

CA: Mesmo para alguém que não está se sentindo deprimido ou no limite agora,

but a good checklist-question to ask is,

uma boa lista de verificação é:

is there someone I could reach out to actually,

“Há alguém com quem eu possa falar,

there maybe other people who are in a much worse situation

talvez haja outras pessoas em uma situação muito pior

e uma ligação que eu possa fazer

and maybe there is a call I could make

that would be incredibly valuable to that person

incrivelmente valiosa para aquela pessoa

que ajude a cultivar uma relação futura?”

and help build a relationship with future?

SS: “Você está bem?“, “Como você está?”

SS: "Are you OK?" "How are you?

You know, a friend of mine, George Flynn,

Um amigo meu, George Flynn,

he says his test for a leader is if they ask you how you're doing,

diz que seu teste para um líder é perguntarem como você está indo

they actually care about the answer.

e se importarem com a resposta.

And I really like that.

Gosto muito dessa ideia.

CA: OK, I could talk with you for hours about this,

CA: Eu poderia falar com você por horas sobre isso,

but we're going to go to some questions now.

mas vamos responder algumas perguntas agora.

So here's a question from Kayum.

Aqui está uma de Kayum:

"If there is no way to get back to normal," as you said,

“Se não houver maneira de voltar ao normal”, como você disse,

"then are we on the right path of building new normal already?

“então já estamos no caminho certo para construir um novo normal?

Or can you help us with a blueprint that new normal should be based on?"

Você pode nos ajudar com um modelo no qual o novo normal deve se basear?”

SS: So blueprint? No.

SS: Modelo? Não.

Guidances? Yes.

Orientações? Sim.

I think that humanity has to be --

We have to remember that humanity matters.

Temos que lembrar que a humanidade é importante.

And when I say humanity, I don't mean big-H Humanity,

Quando digo humanidade, não falo da “Humanidade”,

mas da “nossa humanidade”.

I mean little-H humanity, our humanity.

Quando a COVID começou,

When COVID first happened,

so many leaders leaned on their humanity,

muitos líderes se apoiaram na humanidade,

whether they were effective or ineffective leaders prior to COVID,

fossem eles eficientes ou não antes da COVID,

many of them picked up the phone and said, "Are you OK?"

muitos pegaram o telefone e perguntaram: “Você está bem?”

They called their teams just to check in on them.

Ligavam para as equipes para ver como estavam.

Or they called their friends to say, "Are you OK? How are you?"

Ou ligavam para os amigos para perguntar: “Você está bem? Como vai?”

Well, we don't need a global pandemic to do that.

Não precisamos de uma pandemia para isso.

That's called good leadership

Isso se chama “boa liderança”

and we should be doing that all the time.

e deveríamos fazer isso sempre.

And we should be encouraging those in our charge to do the same

E encorajar os que estão sob nossa responsabilidade a fazer

o mesmo com os deles.

for those in their charge.

You know, the hierarchy can still be effective that way.

A hierarquia ainda pode ser eficaz dessa maneira.

I hope that remains.

Espero que isso continue.

I hope that remains.

Espero que continue.

I hope the use of the telephone remains.

Que o uso do telefone continue.

That we don't just go back to texting all the time.

Que não voltemos a apenas mandar mensagens de texto.

I hope that putting our phones away and having family dinner remains.

Espero que guardar o telefone e jantar em família continue.

I think there's a lot of kids

Acho que há muitas crianças

that will actually come through this

que realmente sairão disso

with stronger relationships with their siblings if they have them,

com relacionamentos mais fortes com seus irmãos, se os tiver,

e um relacionamento mais forte com os pais

and stronger relationship with their parents

porque passaram muito tempo juntos.

because they had so much time together.

And kids who may have struggled prior

E crianças que estavam sofrendo antes,

because they weren't getting the kind of attention they needed

que não estavam recebendo o tipo de atenção que precisavam

because their parents were so busy with work,

porque os pais estavam ocupados trabalhando;

you know, even if mom or dad are busy on a Zoom call all day,

mesmo que a mãe ou o pai estejam ocupados no Zoom o dia todo;

that hour that they would ordinarily just go get a cup of coffee or something,

aquela hora que normalmente iriam tomar uma xícara de café ou algo assim,

that they could focus on their kid.

que se concentrem nos filhos.

Acho que muitas crianças terão isso.

I think a lot of kids actually will come out of this.

And kids are remarkably adaptable.

Crianças são extremamente adaptáveis.

They're remarkably adaptable.

Elas são extremamente adaptáveis.

CA: Here’s a question from Mariusz.

CA: Aqui está uma pergunta de Mariusz:

"Could you give us some tips on how to discover our Why?"

“Você poderia nos dar algumas dicas de como descobrir nosso ‘Porquê’?”

SS: Absolutely.

SS: Com certeza.

I'll give you a little exercise that you can do with your friends.

Vou dar um pequeno exercício que você pode fazer com seus amigos.

It's called the Friends Exercise.

É chamado de Exercício de Amigos.

Find a friend you love and who loves you.

Encontre um amigo que você ame e que te ame.

The person who, if they called you at three o'clock in the morning,

A pessoa que, se ligasse para você às três da manhã,

você atenderia a ligação e sabe que faria o mesmo por você.

you take the call and you know they would do the same for you.

Não faça isso com um irmão ou cônjuge.

Do not do this with a sibling or a spouse.

Do not do this with a parent.

Não faça isso com seus pais.

Those relationships are too close.

Esses relacionamentos são muito íntimos.

Do it with a best friend.

Faça isso com um melhor amigo.

And go up to them and ask the simple question,

Vá até ele e faça uma pergunta simples:

"Why are we friends?"

“Por que somos amigos?”

And they're going to look at you like you're crazy

Vão te olhar como se você fosse louco

porque está pedindo que descrevam um sentimento.

because you're asking them to put into words a feeling.

You're asking them to use a part of the brain, the neocortex,

Está pedindo para usarem uma parte do cérebro, o neocórtex,

that doesn't control feelings,

que não controla os sentimentos,

and to put the thing that exists in the limbic brain into language,

e colocarem em linguagem o que existe no sistema límbico,

which it doesn't do.

o que não acontece.

And so it's actually a very difficult question.

Na verdade, é uma pergunta muito difícil.

They're going to say, "I don't know."

Eles vão dizer: “Eu não sei”.

It's not that they don't know, it's that they can't put it into words.

Porque não podem colocar em palavras.

Ironicamente, você para de perguntar por quê

Ironically, you stop asking the question why

e começa a perguntar “o quê”, porque “o quê” é uma pergunta racional.

and you start asking the question, "what" because "what" is a rational question.

“O que há em mim que eu sei que você estaria lá para mim

"What is it about me that I know that you would be there for me

não importa o que fosse?”

no matter what?"

E eles não saberão responder.

And they won't know how to answer it.

Começarão a descrever você.

They'll start describing you.

“Não sei, você é engraçado, confio em você.

"I don't know, you're funny, I trust you.

You've always been there for me."

Sempre esteve lá por mim”.

Você faz o advogado do diabo:

You play devil's advocate.

"Good. That's the definition of a friend.

“Essa é a definição de ‘amigo’.

What specifically is it about me

O que há especificamente em mim

que sei que você estará lá, não importa o quê?”

that I know you'd be there for me no matter what?"

And they'll continue to do the same.

Eles continuarão tentando te descrever. E você a bancar o advogado do diabo.

They'll keep trying to describe you. You keep playing devil's advocate.

Você entendeu a ideia.

You get the idea.

Finalmente, eles desistirão e começarão a se descrever.

Eventually they'll give up and they'll start describing themselves.

And they'll say,

Eles dirão,

and this is what my friend said to me when I did it with them,

e isso é o que me disseram quando fiz isso com meus amigos:

"I don't know, Simon. I don't even have to talk to you.

“Não sei, Simon. Nem preciso falar com você.

Posso só sentar na mesma sala que você e me sentir inspirado”.

I could just sit in the same room as you and I feel inspired."

Fico arrepiado, estou ficando agora.

And I got goosebumps, I'm getting them right now.

Eles vão articular o valor que você tem em suas vidas

They will articulate the value you have in their life

and you will have some sort of emotional response,

e você terá algum tipo de resposta emocional,

goosebumps or you'll well up,

arrepios ou olhos marejados,

because what they're telling you is your Why,

porque o que estão dizendo é o seu Porquê, que é a coisa que você dá ao mundo.

your Why is the thing you give to the world.

You can do this with multiple friends and they will say almost exactly,

Pode fazer isso com vários amigos e eles dirão quase exatamente o mesmo,

ou exatamente o mesmo, porque esse é o seu Porquê.

if not the exact same thing, because that is your Why.

That is the thing you give to the world.

Isso é o que você dá ao mundo.

So it may not give you exact language,

Podem não ser as palavras exatas,

mas irão colocá-lo diretamente na estimativa do que é o seu Porquê.

but it will put you squarely in the ballpark for what your Why is.

CA: Here's an anonymous question.

CA: Temos uma pergunta anônima:

"I have a friend who is currently struggling with depression,

“Tenho um amigo que está lutando contra a depressão,

and he's just not like he used to be.

e ele não é mais como costumava ser.

I don't know what to say to him.

Não sei o que dizer a ele.

He's actually annoyed by the question, 'How are you doing?'

Na verdade, ele se irrita com a pergunta: ‘Como você está?’

How can I offer my help?"

Como posso ajudá-lo?”

SS: So one of the things I learned by accident a couple of years ago

SS: Uma das coisas que aprendi por acidente alguns anos atrás

is sometimes statements work better than questions.

é que, às vezes, é melhor afirmar do que perguntar.

Because questions people can avoid, right?

Porque perguntas as pessoas podem evitar.

This is what we all did during COVID.

É o que fizemos durante a COVID.

“Como você está?” “Bem, bem.” Todo mundo está bem, certo?

"How are you?" "Fine. Fine." Everyone's fine, right?

And then what do you do with that?

E então o que você faz com isso?

And so try making a statement, right?

Tente fazer uma afirmação, certo?

Something's wrong.

Algo está errado.

Something's different.

Algo está diferente.

You're not the same.

Você não é o mesmo.

I'm worried about you.

Estou preocupado com você.

Make statements.

Faça afirmações.

And it leaves very little room

E deixe muito pouco espaço

for somebody to divert the conversation.

para desviarem a conversa.

You're not the person I know.

Você não é a pessoa que eu conheço.

And do it with love and empathy and the most important thing,

Faça isso com amor e empatia, e, o mais importante,

don't show up to solve the problem.

não apareça para resolver o problema.

Especially when you're starting to have a difficult conversation,

Especialmente quando está começando a ter uma conversa difícil,

you don't show up to solve the problem.

não apareça para resolver o problema.

You show up to create an environment

Você aparece para criar um ambiente

in which they'd be willing to open up to you.

em que fiquem dispostos a se abrir para você.

That's the only goal.

Esse é o único objetivo.

So try a statement instead of a question.

Portanto, tente uma afirmação em vez de uma pergunta.

CA: So here's the last question, I'm going to ask this for me.

CA: Então aqui está a última pergunta, que é minha:

What do you mean, Simon, when you say that everyone is a leader?

O que você quer dizer, Simon, quando diz que todo mundo é um líder?

SS: Leadership has nothing to do with rank or title.

SS: Liderança não tem nada a ver com posição ou título.

I know many people who sit at the highest levels of organizations

Conheço pessoas que ocupam os níveis mais altos de organizações

who are not leaders.

e não são líderes.

We do as they tell us because they have authority over us,

Fazemos o que eles dizem porque têm autoridade sobre nós,

but we don't trust them and we wouldn't follow them.

mas não confiamos neles e não os seguiríamos.

And yet I also know many people who sit at very low levels of organizations

No entanto, também conheço pessoas que ocupam níveis baixos de organizações

that have no formal rank and no formal authority,

que não têm posição nem autoridade formal,

and yet they've made the choice

e ainda assim eles escolheram

cuidar da pessoa à esquerda deles

to look after the person to the left of them

e da pessoa à direita deles,

and the person to the right of them,

e confiaríamos neles e os seguiríamos.

and we would trust them and follow them anywhere.

Liderança é a responsabilidade de ver crescer quem nos cerca.

Leadership is the responsibility to see those around us rise.

É nossa responsabilidade cuidar dos nossos.

It's the responsibility to take care of those around us.

Isso é liderança.

Não é estar no comando.

That's what leadership is.

It's not about being in charge.

É cuidar de quem somos responsáveis.

It's about taking care of those in our charge.

And the only thing title and authority allow you to do

A única coisa que título e autoridade permitem

is lead with greater scale.

é liderar em maior escala.

Every single one of us has the opportunity to be the leader we wish we had.

Cada um de nós tem a oportunidade de ser o líder que gostaríamos de ter.

Every single one of us.

Cada um de nós.

CA: Simon, thank you so much for spending this time with us.

CA: Simon, muito obrigado por passar esse tempo conosco.

SS: Thanks, Chris. I really appreciate it.

SS: Obrigado, Chris. Eu que agradeço. Cuidem-se bem.

Take care of yourself. Take care of each other.

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