Simon Sinek: How to discover your "why" in difficult times | TED

Transcriber:

Traductor: Almudena Torrecilla Revisor: Sebastian Betti

Chris Anderson: Simon, I'll start us off by saying, I mean, here we are, look,

Chris Anderson: Simon, comenzaré diciendo: aquí estamos, por fin,

after a year of the pandemic,

tras un año de pandemia,

probably one of the most extraordinary experiences any of us have had.

probablemente una de las vivencias más impactante que hemos tenido.

What do you think the unexpected psychological carryovers might be?

¿Cuáles crees que pueden ser las secuelas sicológicas imprevistas?

I mean, do you think we've kind of --

Quiero decir,

Part of me thinks that people have got more fragile,

por un lado, creo que la gente es ahora más frágil,

que hay una especie de timidez aprendida.

that it's almost like there's a sort of learned timidity.

Have you seen any evidence of that or how would you characterize it?

¿Has visto trazas de algo similar?

O, ¿cómo lo describirías?

Simon Sinek: I think we've definitely all become much more aware

Simon Sinek: Creo que todos somos ahora mucho más conscientes

of mental health.

de la salud mental.

And that it's a real thing

Sabemos que es algo real,

and that mental health affects strong and healthy people.

y que la salud mental afecta a personas fuertes y sanas.

We all suffered trauma during COVID.

Todos hemos sufrido un trauma durante la COVID.

Some of us dealt with it earlier, some of us dealt with it later,

Unos lo han sufrido antes, otros después,

some of us are still dealing with it, but nobody escapes it.

otros lo están sufriendo aún, pero nadie se libra.

When COVID first started, you know,

Cuando la COVID empezó,

many of us had to pivot our organizations,

muchos tuvimos que hacer cambios en nuestros negocios,

had to pivot our businesses very quickly.

tuvimos que cambiar rápidamente el rumbo.

And so I, like many others, we went into mission mode.

Y yo, como muchos otros, pasamos a modo misión.

And I called a friend of mine who is active-duty military.

Llamé a un amigo, que es militar en servicio activo

And I asked him a very simple question,

y le hice una sencilla pregunta:

how do I compartmentalize my emotions so that I can stay focused on the mission?

¿cómo puedo compartimentar mis emociones para poder concentrarme en la misión?

And he gave me a very stern warning.

Y me hizo una advertencia muy severa.

He said, you can't.

Me dijo que no era posible,

He said, we can compartmentalize our emotions for only a short period of time,

que podemos compartimentar las emociones durante un breve lapso de tiempo,

but no one, no one escapes the trauma of combat.

pero que nadie es inmune al trauma de un combate.

And he said, you may not even experience the trauma while you're in it,

Añadió que podemos no notar el trauma en medio del combate

o nada más regresar a casa,

you may not experience it when you first come home,

y padecerlo meses después.

you may experience it months later.

Dijo que él lo sufría cuatro o cinco meses después.

He says, I experience it four or five months after I get home.

Así que descolgué el teléfono

So immediately I hung up the phone

y llamé a todos mis amigos con personalidad tipo A.

and called all my A-type personality friends

Me dijeron que se sentían bien,

and said, OK, we think we're good,

but we're going to get hit by this at some point.

pero que pensaban que tarde o temprano les afectaría.

And we made a deal that when we started to feel off our game,

Y acordamos que cualquiera que empezara a sentir algo raro,

we would call each other.

llamaría a los demás.

Safe space.

Un espacio de seguridad.

And we made another deal that there would be no crying alone.

Y acordamos además que nadie lloraría en soledad.

Si alguien necesitaba llorar, llamaría a otro por teléfono.

That if you had to cry, you picked up the phone and you called somebody.

Tras cuatro o cinco meses de pandemia,

Well, about four or five months into COVID,

empecé a sentirme raro, y no sabía lo que me ocurría,

I started to feel off my game and I didn't know what was going on.

And so I called that same friend in the military

así que llamé a ese amigo militar

and I asked no leading questions.

y no hice preguntas capciosas,

I simply asked him, tell me what your symptoms are when you suffer the trauma

sino que le pregunté directamente por sus síntomas al sufrir un trauma

when you come home from combat.

una vez en casa tras el combate.

And he said, well, number one, he falls out of his sleep pattern.

Y contestó: el primero es un desequilibrio en el patrón de sueño.

He said he starts going to bed late for no reason

Me contó que empezaba a trasnochar sin motivo alguno

and doesn't want to get up in the morning.

y luego no quería levantarse.

Y pensé para mí, yo también.

And I thought to myself, yep.

He says he has some unproductive days and he comes up with an excuse like,

Dijo que tenía días improductivos donde saltaba con alguna excusa,

"It's OK, you know, you deserve a rest. It's fine."

como “no pasa nada, te mereces un descanso”.

But then he has another and another and another.

Pero llega otro día igual y luego otro y otro.

And I thought to myself, yep.

Y pensé para mí, yo también.

And he said he becomes very antisocial where he doesn't want to ask for help

Me contó que se volvía antisocial, que no quería pedir ayuda

and he definitely doesn't want to talk to anybody.

ni quería hablar con nadie.

Y pensé para mí, yo también.

And I thought to myself, yep.

And I realized what I was going through was trauma.

Y me di cuenta de que yo estaba sufriendo un trauma.

And I was afraid to use the D-word, depression,

Me resistía a usar esa palabra con D, que es depresión,

for fear that that was some sort of diagnosis.

por miedo a emitir un diagnóstico.

I think a lot of people are afraid of that word,

Y creo que a muchos les asusta esa palabra,

but that's exactly what I was going through.

pero esa era mi situación.

I was going through lowercase “D” depression.

Sufría de depresión leve.

And I followed the rule that we set with our friends

Así que seguí la regla acordada con mis amigos

and I called people.

y llamé a gente.

Because one of the things I asked my friend is like,

Pues algo que pregunté a mi amigo fue:

¿Cómo lo superas?

how do you overcome it?

Me dijo: tienes que obligarte a retomar el patrón de sueño

He said, you have to force yourself back into a sleep pattern

y a llamar a amigos para pedir ayuda.

and force yourself to call friends and ask for help.

Así que creo que una de las cosas

And so I think one of the things,

I think that comes out of COVID,

que resulta de la COVID

is we recognized just the importance of human connection.

es darnos cuenta de la importancia de las conexiones humanas.

You know, in this fast-paced digital world,

En este mundo digital que va a toda velocidad

we kidded ourselves to think that we had connections

nos engañábamos pensando que teníamos conexiones

just because we were connected.

solo porque estábamos conectados.

But it was amazing to see when COVID started,

Es impresionante ver que cuando empezó la COVID,

regardless of someone's age or a technological competency,

independientemente de la edad o de la competencia tecnológica,

we all picked up the phone.

todos recurrimos al teléfono.

Like, young people were talking to each other.

Al igual que los jóvenes hablaban entre ellos.

And I think that intense craving for a human voice and human touch,

Y creo que ese deseo tan intenso de una voz o caricia humanas

I think we were reminded just how fragile we are as human beings.

nos recordó lo frágiles que somos las personas.

CA: That phrase you've mentioned, "no crying alone," that's powerful.

CA: Esa frase: “nadie llora en soledad”,

qué fuerza tiene.

I mean, forgive me asking, did you cry with someone?

Disculpa la pregunta: ¿lloraste junto a alguien?

SS: Yes.

SS: Sí.

I followed my own counsel to my friends.

Seguí el consejo que di a mis amigos.

And when I had to cry, when I was overwhelmed,

Y cuando quería llorar o cuando me sentía agobiado,

I picked up the phone and I just cried.

tomaba el teléfono y lloraba.

And I had friends call me and do the same.

Y algunos amigos hacían lo mismo conmigo.

CA: And there was healing in that.

CA: Y se notaba la sanación.

SS: The most important thing that came from it

SS: El resultado más importante

was that we didn't --

es que ninguno...

none of us felt alone.

ninguno de nosotros se sintió solo.

And there's intense safety.

Y eso da gran seguridad.

That amazing sense of safety that we all desire as human beings.

Esa increíble sensación de seguridad que todos deseamos como personas.

You know, you can't feel safe when you're vulnerable,

No podemos sentirnos seguros si somos vulnerables,

like, that's when we need it the most.

que es cuando más lo necesitamos.

But you have to build those relationships.

Pero tenemos que construir esas relaciones.

You build those relationships in the happy times, the good times,

Construimos esas relaciones en los momentos buenos y felices,

where you think you're strong, you think you're great.

cuando nos vemos fuertes o cuando nos creemos importantes.

It’s very hard to start building those relationships

Pero es muy difícil comenzar a construir esas relaciones

in the moment of crisis.

en momentos de crisis.

And I think it's a lesson for leadership, quite frankly.

Y creo francamente que aquí hay una lección para los líderes.

Which is, you can't judge the quality of a crew

No podemos juzgar la calidad de la tripulación

by how a ship performs in calm waters.

por cómo va el barco en aguas tranquilas,

You judge the quality of a crew by how a ship performs in rough waters.

sino por cómo marcha en aguas turbulentas.

But the time in calm waters

En tiempo de aguas tranquilas

es cuando construimos la relación y la confianza,

is when you're building relationship and trust

and you don't really actually know if you have trusting relationships

pero no sabemos realmente si tenemos relaciones de confianza,

and trusting teams and loving relationships

equipos de confianza y relaciones de amor

until the crisis strikes.

hasta que la crisis golpea.

And I heard this from a lot of people:

He oído decir a muchos lo siguiente:

When COVID happened,

Cuando empezó la COVID

they commented on how they realized who their real friends were.

comentaban cómo descubrieron quiénes eran sus verdaderos amigos.

Some people kind of fell by the wayside, it was nothing personal.

Algunos se quedaron por el camino, sin ser algo personal.

It's just like, we didn't call each other and we're still, you know,

Por ejemplo, no se llamaban, pero no estaban enojados ni nada similar.

weren’t angry or anything.

And there are some people who came out of the woodwork to check in on us

Otros aparecieron de la nada para ver cómo estábamos

and those friendships flourished.

y esas amistades florecieron.

And that's what I mean.

A eso me refiero.

It takes hardship for those friendships and that trust to really bear fruit.

Hace falta mucho esfuerzo para que esas amistades

y esa confianza den fruto.

But that's why we have to invest in people when we're doing well

Por eso debemos invertir en la gente cuando nos va bien

y cuando pensamos que no necesitamos a nadie.

and we don't think we need anybody.

Y creo que nos olvidamos de esto.

And I think we forget that.

CA: What would you say to someone who has realized

CA: ¿Qué le dirías a alguien que sabe que está en una situación así,

that they're in this moment, what's been a really difficult year,

en un año que ha sido muy duro,

and they actually don't feel that there's someone they could,

y que cree que no tiene a nadie

for example,

al que, por ejemplo,

pick up the phone and cry with?

poder llamar y con quien llorar?

Is it hopeless for them until this passes?

¿No hay nada que pueda hacer hasta que todo pase?

Or what would you say to them?

O, ¿qué le dirías?

SS: There is an irony.

SS: Hay cierta ironía.

There's an irony in when we need help.

Hay cierta ironía cuando necesitamos ayuda.

And when I was writing the book "Leaders Eat Last,"

Cuando estaba escribiendo el libro “Los líderes comen al final”,

I had the opportunity to spend some time with

tuve ocasión de pasar algún tiempo

and visit Alcoholics Anonymous.

con Alcohólicos Anónimos.

And it is a remarkable organization.

Es una organización admirable.

And many of us are familiar with the 12-step program.

A muchos nos sonará la terapia de los 12 pasos.

And many of us are familiar with the first step,

Y nos resultará familiar el primero de ellos,

which is admitting you have a problem.

que es admitir que tienes un problema.

But then it's the other 11 steps that also matter.

Pero están los otros 11 pasos que son también importantes.

And Alcoholics Anonymous knows

Alcohólicos Anónimos sabe

that if you master the first 11 steps,

que quien domina los primeros 11 pasos,

but not the 12th,

pero no el último,

you are likely to succumb to the disease.

tiene posibilidades de recaer.

But if you master the 12 steps,

Quien domina los 12 pasos,

you're more likely to overcome the disease.

es más probable que venza la enfermedad.

That 12th step is to help another alcoholic.

El paso número 12 es ayudar a otro alcohólico.

It's service.

Es el servicio.

And so there's a great irony when we need help

Así que es irónico, cuando necesitamos ayuda,

to actually help someone

salir en ayuda de otro

who's struggling with the same thing as us.

que se enfrenta a lo mismo que nosotros.

And it is the most healing thing we can do.

Pero es lo más reparador que podemos hacer.

So, you know, if we need someone to cry with,

Así que, si necesitamos llorar con alguien,

it's to offer the shoulder for somebody else to cry with.

debemos ofrecer el hombro a quien necesite llorar.

If we're feeling lonely,

Si nos sentimos solos,

it's to be there for someone else who's struggling with loneliness.

debemos estar junto a alguien que luche contra la soledad.

Y esto va mucho más allá,

And this goes way beyond these subjects,

which is if we're looking for love to help somebody else find love,

pues si buscamos amor, ayudemos a alguien a encontrar amor,

si buscamos el trabajo ideal,

if we're looking for the job we love,

ayudemos a alguien a encontrar su trabajo ideal.

to help somebody else find the job that they love.

Hay un valor tremendo en el servicio.

And there's tremendous value in service.

Y oímos estas cosas todo el tiempo.

And you hear about these things all the time,

you talk to people why they chose to go in the profession they went into,

Si preguntamos a alguien por qué eligió su profesión,

sobre todo si su profesión es de servicio,

especially if they're in the service profession,

por ejemplo, un especialista en procesos de trauma.

let's say somebody is a counselor for trauma.

And you say, why did you go into this profession?

Si le preguntamos: ¿por qué eligió su profesión?

"When I was younger, I suffered a trauma,

“Cuando era joven sufrí un trauma,

and somebody was there to counsel me

y tuve a alguien que me aconsejaba,

and I decided I wanted to commit my life to doing that for others."

así que decidí dedicar mi vida a hacer lo mismo por los demás”.

This is what happens with service.

Eso es lo que ocurre al servir.

And we forget, just because we live in a modern world,

Y nos olvidamos, por vivir en un mundo moderno,

we're actually a very old-fashioned machine.

de que en realidad somos una máquina muy antigua.

The human animal is a legacy machine living in a modern world.

El ser humano es una máquina heredada que habita un mundo moderno.

And we still work the same way we used to.

Funcionamos igual que antaño.

And we desperately need each other to survive and thrive

Nos necesitamos unos a otros para sobrevivir y prosperar,

as much as we did when we were living in huts

tal y como ocurría cuando vivíamos en cabañas

in small tribes of 150 people.

en pequeñas tribus de 150 personas.

And so service service is the thing.

Por lo tanto el servicio es la clave.

CA: That sounds like,

CA: Eso suena como que,

even for someone who's not feeling, like, depressed or at the edge right now,

incluso para quien no esté deprimido o al borde del abismo en estos momentos,

but a good checklist-question to ask is,

sería bueno preguntarse:

is there someone I could reach out to actually,

¿Hay alguien que me necesite?

there maybe other people who are in a much worse situation

Puede haber alguien en una situación mucho peor que yo.

¿Podría hacer una llamada que aporte gran valor a esa persona

and maybe there is a call I could make

that would be incredibly valuable to that person

y ayude a construir una relación sólida?

and help build a relationship with future?

SS: “¿Estás bien?” “¿Cómo vas?”

SS: "Are you OK?" "How are you?

You know, a friend of mine, George Flynn,

Un amigo mío, George Flynn,

he says his test for a leader is if they ask you how you're doing,

dice que identifica a un buen líder si este le pregunta cómo le va,

they actually care about the answer.

pues de verdad le importa la respuesta.

And I really like that.

Muy interesante.

CA: OK, I could talk with you for hours about this,

CA: Bien, podría estar horas hablando de esto contigo,

but we're going to go to some questions now.

pero vayamos a por alguna pregunta.

So here's a question from Kayum.

Hay una pregunta de Kayum:

"If there is no way to get back to normal," as you said,

“Si es imposible volver a la normalidad”, según tus palabras,

"then are we on the right path of building new normal already?

“¿vamos ya por el buen camino para construir la nueva normalidad?

Or can you help us with a blueprint that new normal should be based on?"

O, ¿puedes ayudarnos con un modelo de base para esa nueva normalidad?“.

SS: So blueprint? No.

SS: ¿Un modelo? No.

Guidances? Yes.

¿Unas guías? Sí.

I think that humanity has to be --

Creo que la humanidad debe ser...

We have to remember that humanity matters.

No podemos olvidar que la humanidad importa.

And when I say humanity, I don't mean big-H Humanity,

Y al hablar de humanidad, no es la humanidad en abstracto,

I mean little-H humanity, our humanity.

sino la concreta, la nuestra.

When COVID first happened,

Cuando comenzó la COVID,

so many leaders leaned on their humanity,

muchos líderes confiaron en su humanidad,

whether they were effective or ineffective leaders prior to COVID,

tanto si eran líderes eficientes o no antes de la COVID,

muchos tomaron el teléfono y preguntaron: “¿estás bien?“.

many of them picked up the phone and said, "Are you OK?"

Llamaron a sus equipos para saber si estaban bien.

They called their teams just to check in on them.

Or they called their friends to say, "Are you OK? How are you?"

O llamaron a sus amigos para preguntar: “¿Estás bien? ¿Cómo vas?“.

Well, we don't need a global pandemic to do that.

No necesitamos una pandemia global para hacer eso.

That's called good leadership

Eso se llama un buen liderazgo

and we should be doing that all the time.

y deberíamos actuar siempre así.

And we should be encouraging those in our charge to do the same

Deberíamos motivar a actuar así a los que están a nuestro cargo

for those in their charge.

para que lo hagan con aquellos a su cargo.

You know, the hierarchy can still be effective that way.

La jerarquía sigue siendo efectiva de esa manera.

I hope that remains.

Y espero que permanezca.

I hope that remains.

Espero que permanezca.

I hope the use of the telephone remains.

Espero que el uso del teléfono permanezca.

That we don't just go back to texting all the time.

Que no volvamos a los mensajes sin más.

I hope that putting our phones away and having family dinner remains.

Espero que olvidarnos del teléfono y tener cenas familiares permanezca.

I think there's a lot of kids

Creo que muchos niños

that will actually come through this

van a salir de aquí

with stronger relationships with their siblings if they have them,

con relaciones más fuertes con sus hermanos, si los tienen,

and stronger relationship with their parents

y relaciones más fuertes con sus padres,

because they had so much time together.

gracias a tanto tiempo compartido.

And kids who may have struggled prior

Y niños que antes tenían dificultades

because they weren't getting the kind of attention they needed

porque no recibían la atención requerida

because their parents were so busy with work,

ya que sus padres estaban ocupados con el trabajo,

you know, even if mom or dad are busy on a Zoom call all day,

incluso aunque mamá o papá estén con llamadas de Zoom todo el día,

that hour that they would ordinarily just go get a cup of coffee or something,

esa hora en la que normalmente se tomarían un café o lo que sea,

that they could focus on their kid.

pueden ocuparse de su hijo.

I think a lot of kids actually will come out of this.

Creo que muchos niños saldrán beneficiados.

And kids are remarkably adaptable.

Los niños se adaptan fácilmente.

They're remarkably adaptable.

Se adaptan con mucha facilidad.

CA: Here’s a question from Mariusz.

CA: Tenemos una pregunta de Mariusz.

"Could you give us some tips on how to discover our Why?"

“¿Podría darnos algún consejo sobre cómo descubrir nuestro ‘Porqué’?“.

SS: Absolutely.

SS: Por supuesto.

I'll give you a little exercise that you can do with your friends.

Propongo un pequeño ejercicio que pueden hacer con sus amigos.

It's called the Friends Exercise.

Se llama “prueba de amigos”.

Find a friend you love and who loves you.

Piensa en un amigo que te quiera y a quien quieras.

The person who, if they called you at three o'clock in the morning,

Alguien que, si te llamara a las tres de la mañana,

you take the call and you know they would do the same for you.

descolgarías el teléfono, y sabes que haría lo mismo por ti.

Do not do this with a sibling or a spouse.

No lo hagas con los hermanos o con el esposo a la esposa.

Do not do this with a parent.

Tampoco con el padre o la madre.

Those relationships are too close.

Son relaciones demasiado cercanas.

Do it with a best friend.

Hazlo con un buen amigo.

And go up to them and ask the simple question,

Acude a él y pregúntale simplemente:

"Why are we friends?"

“¿Por qué somos amigos?“.

And they're going to look at you like you're crazy

Te mirará como si estuvieras loco

porque le estás pidiendo que verbalice un sentimiento.

because you're asking them to put into words a feeling.

You're asking them to use a part of the brain, the neocortex,

Le estás pidiendo que use una parte del cerebro, el neocórtex,

that doesn't control feelings,

que no se encarga de las emociones,

and to put the thing that exists in the limbic brain into language,

y que verbalice algo que existe en el cerebro límbico,

which it doesn't do.

y esa no es su función.

And so it's actually a very difficult question.

Así que es una pregunta muy difícil.

They're going to say, "I don't know."

Seguramente conteste: “No lo sé“.

It's not that they don't know, it's that they can't put it into words.

No es que no lo sepa, es que no puede verbalizarlo.

Ironically, you stop asking the question why

Y es que hay que dejar de preguntar “por qué”

y empezar a preguntar “qué”, porque “qué” es una pregunta racional.

and you start asking the question, "what" because "what" is a rational question.

"What is it about me that I know that you would be there for me

“¿Qué tengo de especial para que estés dispuesto a ayudarme

no matter what?"

sea lo que sea?“.

Y no sabrá cómo contestar.

And they won't know how to answer it.

They'll start describing you.

Empezará a describirte:

“No sé, eres divertido, confío en ti.

"I don't know, you're funny, I trust you.

You've always been there for me."

Siempre he podido recurrir a ti”.

Haces de abogado del diablo.

You play devil's advocate.

"Good. That's the definition of a friend.

Bien. Esa es la definición de un amigo.

What specifically is it about me

“¿Qué tengo de especial

para que estés siempre dispuesto a ayudarme?“.

that I know you'd be there for me no matter what?"

And they'll continue to do the same.

Y tu amigo seguirá intentando describirte, y tú haciendo de abogado del diablo.

They'll keep trying to describe you. You keep playing devil's advocate.

Esa es básicamente la definición de un buen amigo.

You get the idea.

Eventually they'll give up and they'll start describing themselves.

Al final se rendirá y comenzará a hablar de sí mismo.

And they'll say,

Y dirá,

and this is what my friend said to me when I did it with them,

y esto es lo que mi amigo me dijo cuando actué así con él:

"I don't know, Simon. I don't even have to talk to you.

“No lo sé, Simon. No tengo ni que hablarte.

Con sentarme cerca de ti ya me siento inspirado”.

I could just sit in the same room as you and I feel inspired."

Y se me puso la piel de gallina, como me está pasando ahora.

And I got goosebumps, I'm getting them right now.

They will articulate the value you have in their life

Expresará lo valioso que eres en su vida

and you will have some sort of emotional response,

y tú tendrás algún tipo de respuesta emocional,

goosebumps or you'll well up,

piel de gallina o lágrimas,

because what they're telling you is your Why,

porque están contando tu “Porqué“,

your Why is the thing you give to the world.

tu “Porqué” es lo que legas a los demás.

You can do this with multiple friends and they will say almost exactly,

Puedes hacer esto con muchos amigos y dirán prácticamente lo mismo,

if not the exact same thing, because that is your Why.

o incluso lo mismo, ya que ese es tu “Porqué“.

That is the thing you give to the world.

Eso es lo que legas al mundo.

Puede que no te de las palabras exactas,

So it may not give you exact language,

but it will put you squarely in the ballpark for what your Why is.

pero te dará una buena idea de cuál es tu “Porqué“.

CA: Here's an anonymous question.

CA: Tenemos una pregunta anónima.

"I have a friend who is currently struggling with depression,

“Tengo un amigo que sufre depresión,

and he's just not like he used to be.

y ya no es el de antes.

I don't know what to say to him.

No sé qué decirle.

He's actually annoyed by the question, 'How are you doing?'

Incluso le molesta si le pregunto: ‘¿Qué tal te va?’.

How can I offer my help?"

¿Cómo puedo ayudarle?“.

SS: So one of the things I learned by accident a couple of years ago

SS: Una de las cosas que aprendí por casualidad hace un par de años

is sometimes statements work better than questions.

es que a veces es mejor afirmar que preguntar,

Because questions people can avoid, right?

pues las preguntas se pueden evadir.

This is what we all did during COVID.

Y todos lo hicimos durante la COVID.

“¿Cómo estás?” “Bien, bien”. Todo el mundo está bien. ¿Verdad?

"How are you?" "Fine. Fine." Everyone's fine, right?

And then what do you do with that?

Y, ¿qué sacamos en claro?

And so try making a statement, right?

Por eso es mejor usar una afirmación.

Something's wrong.

Algo va mal.

Something's different.

Noto algo distinto.

You're not the same.

No eres el mismo.

I'm worried about you.

Estoy preocupado por ti.

Make statements.

Usemos afirmaciones

And it leaves very little room

que dejan poco margen al otro

for somebody to divert the conversation.

para que desvíe la conversación.

You're not the person I know.

No eres la persona que conozco.

And do it with love and empathy and the most important thing,

Hazlo con amor y empatía, y lo más importante,

don't show up to solve the problem.

no estás ahí para resolver el problema.

Especially when you're starting to have a difficult conversation,

Especialmente cuando es el inicio de una conversación delicada,

you don't show up to solve the problem.

no estás ahí para resolver el problema.

You show up to create an environment

Estás ahí para crear el ambiente

in which they'd be willing to open up to you.

en el que el otro esté dispuesto a abrirse.

That's the only goal.

Ese es el único objetivo.

So try a statement instead of a question.

Así que plantea una afirmación en vez de una pregunta.

CA: So here's the last question, I'm going to ask this for me.

CA: Vayamos a por la última pregunta. Voy a preguntarme esto a mí mismo.

What do you mean, Simon, when you say that everyone is a leader?

¿Qué quieres decir, Simon, cuando afirmas que todo el mundo es líder?

SS: Leadership has nothing to do with rank or title.

SS: El liderazgo no tiene nada que ver con un rango o un título.

I know many people who sit at the highest levels of organizations

Conozco a gente que ostenta los puestos más altos en organizaciones

who are not leaders.

y que no son líderes.

We do as they tell us because they have authority over us,

Hacemos lo que nos dicen pues tienen autoridad sobre nosotros,

but we don't trust them and we wouldn't follow them.

pero ni confiamos en ellos ni los seguiríamos.

And yet I also know many people who sit at very low levels of organizations

Y, sin embargo, conozco a muchos que están en los puestos más bajos,

sin un rango oficial ni autoridad formal,

that have no formal rank and no formal authority,

and yet they've made the choice

pero que han decidido cuidar del que está a su izquierda

to look after the person to the left of them

y del que está a su derecha,

and the person to the right of them,

y en los que confiamos y seguiríamos sin dudarlo.

and we would trust them and follow them anywhere.

El liderazgo es la responsabilidad de ver prosperar a los que nos rodean

Leadership is the responsibility to see those around us rise.

y de cuidar a los que están a nuestro lado.

It's the responsibility to take care of those around us.

Eso es el liderazgo.

That's what leadership is.

No se trata de estar al mando,

It's not about being in charge.

sino de cuidar a los que están a nuestro cargo.

It's about taking care of those in our charge.

And the only thing title and authority allow you to do

Y lo único que un título o la autoridad nos permiten

is lead with greater scale.

es liderar a mayor escala.

Every single one of us has the opportunity to be the leader we wish we had.

Cada uno de nosotros tiene la ocasión de ser el líder que hubiéramos querido tener.

Every single one of us.

Cada uno de nosotros.

CA: Simon, thank you so much for spending this time with us.

CA: Simon, muchas gracias por dedicarnos este tiempo.

SS: Thanks, Chris. I really appreciate it.

SS: Gracias, Chris. Un verdadero placer.

Take care of yourself. Take care of each other.

Cuídate mucho. Cuídense mucho.

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