The Habit That Could Improve Your Career | Paul Catchlove | TED

Vertaald door: Jasper Klein Horsman Nagekeken door: Tahlia Flora

I wrote this journal entry in 2013.

Ik schreef deze dagboeknotitie in 2013.

"I've been sleeping restlessly for months.

“Ik heb maandenlang onrustig geslapen.

There's a constant feeling of tension in my body.

Er is constante spanning in mijn lichaam.

I love ministry as a Catholic priest,

Ik hou van het ambt als katholieke priester.

the opportunity to share my faith with people

Ik heb de mogelijkheid om mijn geloof te delen met mensen

and support them as we journey through life together.

en hun te ondersteunen terwijl we samen door het leven reizen.

But I have a desire to share my life with another person.

Maar ik verlang ernaar om mijn leven te delen met een andere persoon.

I knew, in discerning ministry,

Ik wist dat in het priesterschap,

that celibacy, not getting married, was part of the package.

het celibaat, niet trouwen, erbij hoort.

But I don't know if I can do this any longer.

Maar ik weet niet of ik dit nog langer aankan.

I'm rarely alone, but I feel bitterly lonely."

Ik ben zelden alleen, maar ik voel me flink eenzaam.”

I wrote this when I was on the cusp

Ik schreef dit toen ik op het punt stond

of making one of the biggest and most significant decisions of my life:

om een van de grootste en belangrijkste beslissingen te nemen

in mijn leven.

whether to leave ministry as a Catholic priest.

Zal ik wel of niet het ambt als katholieke priester verlaten?

I think my life has been a reasonably unique and unusual one.

Ik denk dat mijn leven redelijk uniek en ongewoon is.

Now in my early forties, I've had careers as an opera singer,

Als jonge veertiger heb ik gewerkt als operazanger,

a Catholic priest,

katholieke priester,

a corporate lawyer,

bedrijfsjurist

and now, a management consultant.

en nu ben ik managementadviseur.

(Laughter)

(Gelach)

And when people hear the careers that I've had,

Wanneer mensen horen welke banen ik heb gehad,

is de meest gestelde vraag -

the most common question I get asked --

misschien heb je die nu in je hoofd:

maybe the one that's on your mind --

is, “What on earth is the connection amongst it all?”

wat heeft dit in hemelsnaam met elkaar te maken?

(Laughter)

(Gelach)

Through all of these changes,

Tijdens al deze veranderingen,

through all of these careers,

in mijn loopbaan,

one constant has been present:

bleef één ding hetzelfde:

the practice of reflection.

het beoefenen van reflectie.

Now people may think that reflection

Mensen denken misschien dat reflectie plaatsvindt

is something that happens in a dark, private room

in een donkere, privéruimte

by candlelight or flashlight,

bij kaarslicht of met een zaklamp,

to purge one's deepest, darkest secrets.

om iemands diepste en donkerste geheimen te zuiveren.

But I want to bring this practice out of the dark

Maar ik wil deze beoefening uit het duister halen

en in het licht zetten.

and into the light.

Ik wil delen hoe deze beoefening ons in het dagelijks leven kan helpen

I want to share how this practice can help our everyday lives,

and especially our work lives.

en vooral in ons werkleven.

I want to share how this practice helps to improve performance,

Ik wil delen hoe deze beoefening helpt prestaties te verbeteren

to make better decisions, both big and small,

om betere beslissingen te nemen − zowel grote als kleine −

and to build better relationships.

en betere relaties op te bouwen.

Interestingly, in a 2020 survey of some 4,000 respondents,

Opvallend is dat in een onderzoek uit 2020 onder zo’n 4.000 respondenten,

conducted by BCG and BVA,

uitgevoerd door BCG en BVA,

the question was asked,

de vraag werd gesteld:

"What makes a good leader?

“Wat maakt een goede leider?

What are their main qualities and skills?"

Wat zijn hun primaire kwaliteiten en vaardigheden?”

Notably, possessing a good capacity for reflection

Merkwaardig genoeg werd reflectievermogen benoemd

was listed as one of the top five skills,

als een van de top vijf vaardigheden.

the others being empathy, listening, consideration and team development.

De andere zijn medeleven, luisteren, doordachtzaamheid en teamontwikkeling.

Reflection is about learning.

Reflectie gaat om leren.

It's about looking at the events of our lives without judgment,

Het bekijken van gebeurtenissen in ons leven zonder te oordelen,

but with a critical lens.

maar met een kritische blik.

Ik hou van de manier waarop de leiderschapsdocenten

I really like the way leadership professors

James Bailey en Scheherazade Rehman het in hun woorden omschrijven:

James Bailey and Scheherazade Rehman describe it:

"It requires taking an honest moment to look at what transpired,

“Het vergt een eerlijk moment om te kijken wat er is gebeurd,

what worked, what didn't,

wat wel en niet heeft gewerkt,

what can be done and what can't.

wat wel en niet gedaan kan worden.

Reflection requires courage.

Reflecteren vergt moed.

It's thoughtful, and it's deliberate."

Het is doordacht en bewust.”

So how do we do this, then?

Hoe gaan we dan te werk?

Let's take a look at sports.

Laten we kijken naar sport.

I grew up in Australia,

Ik groeide op in Australië

and one of the most popular games played was cricket.

en cricket is daar een van de meest gespeelde sporten.

Consistent high performance from batters, bowlers and fielders is essential.

Consistente prestaties van slagmensen, bowlers en veldspelers is essentieel.

But given it’s a team sport,

Maar omdat het een teamsport is,

it’s not just about how ... the individual performs,

gaat het er niet alleen om hoe de individu speelt,

but about how the team performs collectively together.

maar hoe het team gezamenlijk speelt.

Cricketers reflect during a game, after a game and over time.

Cricketspelers reflecteren tijdens een wedstrijd,

erna en op een later moment.

During a game, they might think about a missed catch

Tijdens een wedstrijd denken ze over een gemiste vangbal

or how they could bat or bowl better the next delivery.

of hoe ze de volgende keer nog beter kunnen slaan of gooien.

After a game, they might come together to watch video replays,

Na een wedstrijd komen ze wellicht bijeen om videoherhalingen te bekijken,

to look at what worked and what didn't,

om te zien wat wel en niet werkte.

which might differ from what they actually experienced

Wat mogelijk anders is dan dat zij hebben ervaren

during the game itself.

gedurende de wedstrijd.

And then, over time, they might look to the patterns of their wins and losses,

Na verloop van tijd, kijken ze wellicht naar het patroon

van hun overwinningen en verliespartijen,

to glean even more meaningful conclusions and insights.

om zinvollere conclusies te trekken en inzichten te krijgen.

Hetzelfde proces kan en moet worden gebruikt op de werkvloer,

The same process can and should be used in the workplace,

and I don't think we need to watch video replays of our meetings

en ik denk niet dat we opnames van onze vergaderingen moeten terugkijken

om te analyseren wat er plaatsvond.

to dissect what took place.

(Laughter)

(Gelach)

I don't know about you, but that might feel kind of creepy.

Ik weet niet hoe het met jou zit, maar dat is ietwat griezelig.

(Laughter)

(Gelach)

Reflection can be done through a variety of different formats:

Reflectie kan op verschillende manieren worden gedaan:

purposeful thinking,

door doelgericht te denken,

written journal entries, audio notes, pitches,

dagboeknotities te schrijven,

geluidsopnames te maken, pitches te houden,

a discussion with a mentor or honest friend.

of een discussie te voeren met een mentor of eerlijke vriend.

The point is to find what works for you

Het gaat erom dat je erachter komt wat voor jou werkt

and to make a regular commitment.

en dat je regelmatig betrokken bent.

To examine the events and experiences of your lives --

Om de gebeurtenissen en ervaringen in je leven te analyseren.

what worked, what didn't, and why --

Wat werkte, wat niet, en waarom -

and then, to think about what and how

en dan na te denken over wat en hoe jij dingen

you would like to do things differently next time.

de volgende keer anders wil doen.

When we practice reflection as a habit, we gain even more meaningful insight,

Wanneer we er een gewoonte van maken om te reflecteren,

krijgen we waardevollere inzichten,

because we see patterns that reflection on stand-alone events doesn't provide.

omdat we patronen zien,

die reflectie op zichzelf staande gebeurtenissen niet biedt.

I truly think reflection can help everyone --

Ik denk echt dat reflectie iedereen kan helpen -

people in every industry, at every stage in one's career,

in welke sector dan ook, in elke fase van iemands carrière

and in every point in one's life.

en op elk moment van iemands leven.

Let me share with you an example that I think most people can connect with.

Ik geef je een voorbeeld waarin de meesten zich kunnen vinden.

Most of us have meetings.

De meesten van ons houden vergaderingen.

I was due for a daily catch-up with a colleague.

Ik ging zoals elke dag even bijpraten met een collega.

He had just led a client meeting for the first time.

Hij had voor het eerst een klantoverleg aangestuurd.

It was to give a progress update

Om een voortgangsupdate te geven

on the work stream he was responsible for in this project.

over de werkstroom waarvoor hij verantwoordelijk was in een project.

He said to me that the meeting had gone terribly.

Hij gaf aan dat de vergadering slecht was gegaan.

He didn’t get through the actions taken.

Hij heeft de ondernomen acties niet doorgenomen.

He wasn’t able to discuss the obstacles faced or the decisions required.

Hij was niet in staat om de obstakels of vereiste beslissingen te bespreken.

He didn’t get to the next steps or the responsible persons.

Hij kwam niet tot de volgende stappen of de verantwoordelijke personen.

He felt

Hij voelde zich

angst, uneasy, upset.

angstig, ongemakkelijk, boos.

He was concerned about what the client had thought of him and the meeting,

Hij maakte zich zorgen over wat de klant van hem en de vergadering dacht.

but more importantly,

Maar veel belangrijker,

what the client felt about the work that was going on

hoe de klant zich voelde over het werk dat gedaan werd

in the work stream.

in de werkstroom.

It would have been so easy for him to have pushed past this,

Het zou voor hem makkelijk zijn om het gewoon te laten gaan

to try and suppress the emotions,

en te proberen de emoties te onderdrukken,

but that would have missed a massive opportunity.

maar zo zou hij een grote kans hebben gemist.

We took a few moments to think

We namen de tijd om na te denken

and objectively reflect over what took place,

en objectief te reflecteren over wat er gaande was

and then to put in place some commitments

en vervolgens stelden we een aantal verplichtingen vast

as to what and how he could do things differently next time.

over wat en hoe hij de volgende keer dingen anders kan doen.

He decided that in [the] future,

Hij besloot om in de toekomst,

he would start each meeting with an agenda alignment,

elke vergadering te starten met een agenda-afstemming,

to make sure there was clarity on what needed to be achieved.

zodat het duidelijk was welke doelen behaald moesten worden.

And then, he'd resolve to make sure that he would take greater control

Daarna besloot hij om de controle terug te nemen

over the meeting

over de vergadering

so that if topics came up beyond the scope of the agenda,

zodat wanneer er nieuwe agendapunten voorgesteld werden,

that he’d note that a separate discussion should be had.

hij zou toelichten dat er een apart overleg moet plaatsvinden.

Reflection helps to improve performance.

Reflectie helpt om prestaties te verbeteren.

Reflection helps to make better decisions.

Reflectie helpt om betere beslissingen te nemen.

Imagine, for a moment,

Beeld je even in ...

you've been in your current role for five years.

Je zit al vijf jaar in je huidige functie.

It's a creative role,

Het is een creatieve functie,

but you don't quite feel you've got that zing,

maar je voelt niet meer die enthousiasme,

that energy for it, anymore.

die energie.

You've been offered another opportunity in the organization.

Je hebt een aanbod gekregen voor een andere functie in de organisatie.

It’s actually a promotion. It’s a more senior role, managerial.

Eigenlijk een promotie.

Het is meer een seniorfunctie op managerniveau.

But you'll have responsibility for looking after 12 direct reports.

Maar je zal verantwoordelijk zijn voor twaalf directe medewerkers.

A competitor has also recently reached out to you.

Een concurrerend bedrijf heeft je ook pas benaderd.

They've offered you an opportunity

Ze hebben je een baan aangeboden

for the same kind of role that you've got currently,

voor een vergelijkbare functie als die je nu hebt,

but it pays a higher salary.

maar voor een hoger salaris.

There's a big difference

Er zit een groot verschil

between being a creative and being a manager.

tussen creatief zijn en een manager zijn.

So what is it that really makes you happy?

Wat maakt jou nou echt gelukkig?

What is it that really makes you fulfilled?

Wat geeft je voldoening?

Reflection provides a treasure trove of data

Reflectie biedt je een schat aan gegevens

to help you work through this.

om hiermee overweg te gaan.

Have your reflections mentioned being bored with projects,

Kwam er naar voren dat je je verveelt met projecten,

or do you just want to try something new?

of wil je gewoon iets nieuws proberen?

Would you like to be a manager?

Zou je manager willen worden?

Would you like to see people grow and form and develop them?

Wil je mensen zien groeien en vormen en helpen te ontwikkelen?

Do you think you could do a better job than your own manager?

Denk je dat je het beter kan dan je eigen manager?

Reflection provides great insight.

Reflectie levert perfecte inzichten.

It's easy to get lost when you've got an opportunity

Je kan jezelf makkelijk verliezen als je de kans hebt

of a fancier job title and more money.

op een chiquere functietitel en meer geld.

But reflection enables you to focus on what really matters,

Maar reflectie stelt je in staat te focussen op wat er echt toe doet

and to make better choices.

en om betere keuzes te maken.

Let me share with you a final example.

Laat me je een laatste voorbeeld geven.

Most of us have relationships in our work --

De meesten van ons hebben zakenrelaties -

bosses, customers, clients, suppliers, whomever.

bazen, klanten, cliënten, leveranciers, wie dan ook.

And I think most of us try to have good relationships with these people.

Ik denk dat de meesten van ons proberen

om een goede relatie met ze op te bouwen.

If I'm honest,

Als ik eerlijk ben -

while I strive for this ambition, I haven't always succeeded,

hoewel ik mijn ambitie nastreef slaagde ik er niet altijd in,

but reflection has helped me to build better relationships.

maar reflectie heeft me geholpen om betere relaties op te bouwen.

A number of years ago,

Een paar jaar geleden,

I was giving a feedback session with a colleague,

gaf ik een feedbacksessie met een collega,

and after having done so,

en na dit gedaan te hebben,

I took a few moments to jot down some thoughts

nam ik de tijd om enkele gedachten te noteren

as to how it went.

over hoe het was gegaan.

I realized I had been too clinical.

Ik realiseerde me dat ik te klinisch redeneerde.

In fact, if only you could have seen the expressions on my colleague's face.

Kon je maar de gezichtsuitdrukkingen van mijn collega’s zien.

(Laughter)

(Gelach)

I'd raced through their various strengths

Ik had hun verschillende sterke punten snel doorgenomen

and moved onto spending more time in their areas for development.

en besteedde meer tijd aan hun ontwikkelingspunten.

If I'd really thought about this person,

Als ik echt had nagedacht over deze persoon,

I would have spent far greater time actually on their strengths,

zou ik veel meer tijd hebben besteed aan hun sterke punten,

actually emphasizing why they were such a valuable member of our organization,

en echt benadrukken

waarom ze zo’n waardevol lid van onze organisatie waren.

and then, creating a space where they felt psychologically safe,

En dan een psychologisch veilige omgeving voor hun creëren,

to be able to go on and explore these areas for development.

zodat ze verder hun ontwikkelingsgebieden kunnen verkennen.

Reflection has helped me to improve this

Reflectie heeft me geholpen dit te verbeteren

and to build better relationships.

en om betere relaties op te bouwen.

So this might all sound a little fine and dandy,

Dit klinkt allemaal prachtig

and may be obvious or trivial,

en misschien vanzelfsprekend of triviaal,

but the truth is, so many of us don't take time out for regular reflection.

maar in werkelijkheid nemen velen van ons niet de tijd om regelmatig te reflecteren.

This practice has helped me

Deze beoefening heeft me geholpen

and I am so grateful.

en ik ben heel erg dankbaar.

After I left being a priest,

Nadat ik vertrok als priester,

I took some time out for reflection to think about who I was

nam ik de tijd om te reflecteren en na te denken over wie ik was

and what I wanted my life to be about.

en wat ik met mijn leven wilde.

Reflection helped me to grapple with this,

Reflectie heeft me geholpen om dit aan te pakken

and it continues to help me today

en tot op de dag van vandaag helpt het mij

as I grapple with this and other topics.

om dit en andere onderwerpen aan te pakken.

So as we end this day, or tomorrow, before you begin the next,

Dus aan het eind van deze dag, of morgen voordat je aan de volgende begint -

sit down,

ga eens zitten,

take a breath,

haal rustig adem

and reflect.

en reflecteer.

And you'll see the power that this habit brings to your life.

Je zal de kracht van deze beoefening in je leven ervaren.

Thank you.

Dank je wel.

(Cheers and applause)

(Gejuich en applaus)