The Habit That Could Improve Your Career (and Your Life) | Paul Catchlove | TED

Tradutor: Ana Sofia Ferreira Revisora: Eliana Santos

I wrote this journal entry in 2013.

Escrevi isto no meu diário em 2013:

"I've been sleeping restlessly for months.

“Tenho dormido inquietamente há meses.

There's a constant feeling of tension in my body.

Há uma constante sensação de tensão no meu corpo.

I love ministry as a Catholic priest,

Amo o ministério como padre católico,

the opportunity to share my faith with people

a oportunidade de partilhar a minha fé com as pessoas

and support them as we journey through life together.

e apoiá-las enquanto caminhamos juntos pela vida.

But I have a desire to share my life with another person.

Mas tenho o desejo de partilhar a vida com outra pessoa.

Sabia, no ministério de discernimento,

I knew, in discerning ministry,

that celibacy, not getting married, was part of the package.

que o celibato, não me casar, fazia parte do pacote.

But I don't know if I can do this any longer.

Mas não sei se consigo fazer isto durante mais tempo.

I'm rarely alone, but I feel bitterly lonely."

Raramente estou sozinho, mas sinto-me amargamente só.”

I wrote this when I was on the cusp

Escrevi isto quando estava prestes

of making one of the biggest and most significant decisions of my life:

a tomar uma das maiores e mais significativas decisões da minha vida:

whether to leave ministry as a Catholic priest.

deixar ou não de ser um padre católico.

I think my life has been a reasonably unique and unusual one.

Acho que a minha vida tem sido razoavelmente única e invulgar.

Now in my early forties, I've had careers as an opera singer,

Agora, no início dos meus quarentas, já tive carreiras como cantor de ópera,

a Catholic priest,

padre católico,

a corporate lawyer,

advogado corporativo

and now, a management consultant.

e, agora, consultor de gestão.

(Laughter)

(Risos)

And when people hear the careers that I've had,

E quando as pessoas ouvem as profissões que eu já tive,

the most common question I get asked --

a pergunta mais comum que me fazem,

provavelmente aquela em que estão a pensar,

maybe the one that's on your mind --

is, “What on earth is the connection amongst it all?”

é: “Que raio de ligação existe entre tudo isso?”

(Laughter)

(Risos)

Through all of these changes,

Em todas estas mudanças,

through all of these careers,

em todas estas profissões,

one constant has been present:

uma constante tem estado presente:

the practice of reflection.

a prática da reflexão.

Now people may think that reflection

As pessoas podem achar que a reflexão

is something that happens in a dark, private room

é algo que acontece numa sala escura e privada,

by candlelight or flashlight,

à luz das velas ou de uma lanterna,

to purge one's deepest, darkest secrets.

para expurgar os nossos segredos mais profundos e obscuros.

But I want to bring this practice out of the dark

Mas quero tirar esta prática da escuridão e trazê-la para a luz.

and into the light.

Quero partilhar como esta prática pode ajudar a nossa vida quotidiana

I want to share how this practice can help our everyday lives,

and especially our work lives.

e, especialmente, a nossa vida profissional.

I want to share how this practice helps to improve performance,

Quero partilhar como esta prática ajuda a melhorar o desempenho,

a tomar melhores decisões, sejam pequenas ou grandes,

to make better decisions, both big and small,

and to build better relationships.

e a construir melhores relações.

Interestingly, in a 2020 survey of some 4,000 respondents,

Curiosamente, num inquérito de 2020 com cerca de 4000 participantes,

conducted by BCG and BVA,

conduzido pelo BCG e o BVA,

the question was asked,

a questão feita foi:

"What makes a good leader?

“O que faz de alguém um bom líder?

What are their main qualities and skills?"

Quais as suas principais qualidades e aptidões?”

Notavelmente, ter uma boa capacidade de reflexão

Notably, possessing a good capacity for reflection

was listed as one of the top five skills,

constava nas primeiras cinco aptidões,

the others being empathy, listening, consideration and team development.

sendo as outras empatia, saber ouvir, consideração e desenvolvimento da equipa.

Reflection is about learning.

A reflexão trata-se de aprender.

It's about looking at the events of our lives without judgment,

Trata-se de olhar para os acontecimentos da nossa vida sem julgamento,

but with a critical lens.

mas com um olhar crítico.

Gosto muito da forma como os professores de liderança

I really like the way leadership professors

James Bailey and Scheherazade Rehman describe it:

James Bailey e Scheherazade Rehman a descrevem:

"It requires taking an honest moment to look at what transpired,

“Requer tirar um momento honesto para olhar para o que aconteceu,

what worked, what didn't,

o que funcionou ou não,

what can be done and what can't.

o que pode ser feito e o que não pode.

Reflection requires courage.

A reflexão exige coragem.

It's thoughtful, and it's deliberate."

É ponderada e deliberada.”

Então como é que fazemos isto?

So how do we do this, then?

Let's take a look at sports.

Olhemos para o desporto.

I grew up in Australia,

Eu cresci na Austrália

and one of the most popular games played was cricket.

e um dos jogos mais populares é o críquete.

Consistent high performance from batters, bowlers and fielders is essential.

O alto desempenho consistente de batedores,

lançadores e defensores é essencial.

But given it’s a team sport,

Mas como é um desporto de equipa,

it’s not just about how ... the individual performs,

não se trata só do desempenho individual,

but about how the team performs collectively together.

mas o desempenho coletivo da equipa.

Cricketers reflect during a game, after a game and over time.

Os jogadores de críquete refletem durante um jogo,

depois de um jogo e ao longo do tempo.

During a game, they might think about a missed catch

Durante um jogo, podem pensar sobre uma apanhada falhada

or how they could bat or bowl better the next delivery.

ou como podem bater ou lançar melhor na entrada seguinte.

After a game, they might come together to watch video replays,

Depois de um jogo, podem juntar-se para ver repetições em vídeo,

to look at what worked and what didn't,

olhar para o que funcionou e o que não funcionou,

which might differ from what they actually experienced

que pode ser diferente daquilo que experienciaram

during the game itself.

durante o próprio jogo.

And then, over time, they might look to the patterns of their wins and losses,

E depois, ao longo do tempo, podem olhar para os padrões das vitórias e derrotas,

to glean even more meaningful conclusions and insights.

para recolher conclusões e ideias ainda mais significativas.

The same process can and should be used in the workplace,

O mesmo processo pode e deve ser usado no local de trabalho

and I don't think we need to watch video replays of our meetings

e acho que não precisamos de ver repetições em vídeo das nossas reuniões

to dissect what took place.

para dissecar o que aconteceu.

(Laughter)

(Risos)

I don't know about you, but that might feel kind of creepy.

Não sei quanto a vocês, mas podia ser um bocado sinistro.

(Laughter)

(Risos)

Reflection can be done through a variety of different formats:

A reflexão pode ser feita através de vários formatos diferentes:

purposeful thinking,

pensamento intencional,

written journal entries, audio notes, pitches,

diários escritos, notas de áudio, apresentações,

a discussion with a mentor or honest friend.

um debate com um mentor ou um amigo honesto.

The point is to find what works for you

A ideia é encontrar o que funciona para vocês

and to make a regular commitment.

e fazer um compromisso regular.

Examinar os acontecimentos e as experiências da vossa vida -

To examine the events and experiences of your lives --

what worked, what didn't, and why --

o que funcionou, o que não funcionou e porquê -

and then, to think about what and how

e depois, pensar sobre o quê

e como gostariam de fazer as coisas de maneira diferente da próxima vez.

you would like to do things differently next time.

When we practice reflection as a habit, we gain even more meaningful insight,

Quando praticamos a reflexão como hábito, ganhamos discernimento mais significativo

because we see patterns that reflection on stand-alone events doesn't provide.

porque vemos padrões que a reflexão esporádica não fornece.

I truly think reflection can help everyone --

Acho verdadeiramente que a reflexão pode ajudar toda a gente:

people in every industry, at every stage in one's career,

pessoas em todas as indústrias, em todas as fases da sua carreira

and in every point in one's life.

e em todos os pontos da sua vida.

Let me share with you an example that I think most people can connect with.

Deixem-me partilhar um exemplo com o qual acho que muita gente se pode relacionar.

Most of us have meetings.

A maioria de nós tem reuniões.

I was due for a daily catch-up with a colleague.

Tinha de fazer uma atualização diária com um colega.

Ele tinha acabado de conduzir uma reunião com um cliente pela primeira vez.

He had just led a client meeting for the first time.

It was to give a progress update

Era para dar conta do progresso

on the work stream he was responsible for in this project.

do fluxo de trabalho pelo qual ele estava responsável nesse projeto.

He said to me that the meeting had gone terribly.

Disse-me que a reunião tinha corrido terrivelmente mal.

He didn’t get through the actions taken.

Não falou das ações desenvolvidas.

He wasn’t able to discuss the obstacles faced or the decisions required.

Não conseguiu debater os obstáculos enfrentados ou as decisões necessárias.

Não falou dos passos seguintes nem das pessoas responsáveis.

He didn’t get to the next steps or the responsible persons.

He felt

Sentia-se

angst, uneasy, upset.

zangado, apreensivo, incomodado.

He was concerned about what the client had thought of him and the meeting,

Estava preocupado com o que o cliente teria pensado dele e da reunião,

but more importantly,

mas, mais importante,

what the client felt about the work that was going on

com o que o cliente sentia sobre o trabalho que estava a ser feito

in the work stream.

no fluxo de trabalho.

It would have been so easy for him to have pushed past this,

Teria sido muito fácil para ele pôr isso para trás das costas,

to try and suppress the emotions,

tentar suprimir as emoções,

but that would have missed a massive opportunity.

mas teria perdido uma enorme oportunidade.

We took a few moments to think

Tirámos uns momentos para pensar

and objectively reflect over what took place,

e refletir objetivamente sobre o que tinha acontecido,

and then to put in place some commitments

e depois pôr em prática alguns compromissos

as to what and how he could do things differently next time.

sobre o quê e como podia ele fazer as coisas de forma diferente na vez seguinte.

He decided that in [the] future,

Ele decidiu que, no futuro,

he would start each meeting with an agenda alignment,

começaria cada reunião com um alinhamento de agenda,

to make sure there was clarity on what needed to be achieved.

para garantir que havia claridade sobre o que tinha de ser atingido.

And then, he'd resolve to make sure that he would take greater control

E depois, garantiria que iria assumir maior controlo sobre a reunião

over the meeting

so that if topics came up beyond the scope of the agenda,

para que, se surgissem tópicos fora do âmbito da agenda,

that he’d note that a separate discussion should be had.

ele anotasse que era preciso ter uma discussão separada.

Reflection helps to improve performance.

A reflexão ajuda a melhorar o desempenho.

A reflexão ajuda a tomar melhores decisões.

Reflection helps to make better decisions.

Imagine, for a moment,

Imaginem, por um momento,

you've been in your current role for five years.

que estão no vosso cargo atual há cinco anos.

It's a creative role,

É um cargo criativo,

but you don't quite feel you've got that zing,

mas sentem que já não têm aquela qualidade,

aquela energia para isso.

that energy for it, anymore.

You've been offered another opportunity in the organization.

Oferecem-vos outra oportunidade na empresa.

It’s actually a promotion. It’s a more senior role, managerial.

É uma promoção. Um cargo mais sénior, administrativo.

But you'll have responsibility for looking after 12 direct reports.

Mas terão a responsabilidade de supervisionar 12 subordinados diretos.

A competitor has also recently reached out to you.

Um concorrente também vos abordou recentemente.

They've offered you an opportunity

Ofereceram-vos uma oportunidade

for the same kind of role that you've got currently,

para o mesmo tipo de cargo que têm atualmente,

but it pays a higher salary.

mas paga um salário maior.

There's a big difference

Há uma grande diferença

between being a creative and being a manager.

entre ser criativo e ser gestor.

So what is it that really makes you happy?

Então o que é que vos faz realmente felizes?

O que é que vos realiza realmente?

What is it that really makes you fulfilled?

A reflexão fornece um tesouro de dados

Reflection provides a treasure trove of data

to help you work through this.

para vos ajudar a resolver.

Have your reflections mentioned being bored with projects,

As vossas reflexões mencionaram estarem aborrecidos com projetos

or do you just want to try something new?

ou só querem experimentar algo novo?

Would you like to be a manager?

Gostariam de ser gestores?

Would you like to see people grow and form and develop them?

Gostariam de ver as pessoas crescerem, formá-las e desenvolvê-las?

Do you think you could do a better job than your own manager?

Acham que podiam fazer um trabalho melhor do que o vosso gestor?

Reflection provides great insight.

A reflexão fornece grandes perspetivas.

It's easy to get lost when you've got an opportunity

É fácil perdermo-nos quando temos a oportunidade

of a fancier job title and more money.

de um trabalho com um título mais pomposo e mais dinheiro.

But reflection enables you to focus on what really matters,

Mas a reflexão permite-nos focarmo-nos no que realmente importa

and to make better choices.

e fazer melhores escolhas.

Let me share with you a final example.

Deixem-me partilhar um último exemplo.

Most of us have relationships in our work --

A maioria de nós tem relações no trabalho:

bosses, customers, clients, suppliers, whomever.

chefes, clientes, fornecedores, seja quem for.

And I think most of us try to have good relationships with these people.

E acho que a maioria de nós tenta ter boas relações com essas pessoas.

If I'm honest,

Se for honesto,

while I strive for this ambition, I haven't always succeeded,

embora me esforce por essa ambição, nem sempre consegui,

but reflection has helped me to build better relationships.

mas a reflexão ajudou-me a construir melhores relações.

A number of years ago,

Há uns anos,

I was giving a feedback session with a colleague,

estava a fazer uma sessão de avaliação a um colega

e, depois disso,

and after having done so,

I took a few moments to jot down some thoughts

tirei uns momentos para anotar alguns pensamentos

as to how it went.

sobre como tinha corrido.

Percebi que tinha sido demasiado clínico.

I realized I had been too clinical.

De facto, se tivessem visto as expressões na cara do meu colega...

In fact, if only you could have seen the expressions on my colleague's face.

(Laughter)

(Risos)

I'd raced through their various strengths

Falei rapidamente sobre os seus vários pontos fortes

and moved onto spending more time in their areas for development.

e dediquei mais tempo nas áreas a desenvolver.

If I'd really thought about this person,

Se tivesse pensado realmente sobre essa pessoa,

I would have spent far greater time actually on their strengths,

teria despendido bem mais tempo nos seus pontos fortes,

actually emphasizing why they were such a valuable member of our organization,

enfatizando porque é que era um membro tão valioso da nossa empresa,

and then, creating a space where they felt psychologically safe,

e depois criando um espaço onde se sentisse psicologicamente seguro

to be able to go on and explore these areas for development.

para poder seguir e explorar essas áreas a desenvolver.

Reflection has helped me to improve this

A reflexão ajudou-me a melhorar isto

and to build better relationships.

e a construir melhores relações.

So this might all sound a little fine and dandy,

Isto pode soar tudo meio bonito e elegante,

and may be obvious or trivial,

e pode ser óbvio ou trivial,

but the truth is, so many of us don't take time out for regular reflection.

mas a verdade é que muitos de nós não tiramos tempo para reflexão regular.

This practice has helped me

Esta prática tem-me ajudado

and I am so grateful.

e estou muito grato.

After I left being a priest,

Depois de ter deixado de ser padre,

I took some time out for reflection to think about who I was

tirei um tempo para refletir sobre quem eu era

and what I wanted my life to be about.

e o que queria que fosse a minha vida.

Reflection helped me to grapple with this,

A reflexão ajudou-me a lidar com isto

and it continues to help me today

e continua a ajudar-me hoje

as I grapple with this and other topics.

enquanto lido com este e outros assuntos.

So as we end this day, or tomorrow, before you begin the next,

Então, no fim deste dia ou amanhã, antes de começarem o próximo,

sit down,

sentem-se,

take a breath,

respirem fundo

and reflect.

e reflitam.

And you'll see the power that this habit brings to your life.

E verão o poder que este hábito traz à vossa vida.

Thank you.

Obrigado.

(Cheers and applause)

(Vivas e aplausos)