The Habit That Could Improve Your Career | Paul Catchlove | TED

Traduttore: Francesca Mercadante Revisore: Francesca Galdi

I wrote this journal entry in 2013.

Ho scritto questa annotazione nel 2013.

"I've been sleeping restlessly for months.

“Ho il sonno agitato da mesi.

There's a constant feeling of tension in my body.

C’è una sensazione di tensione costante nel mio corpo.

I love ministry as a Catholic priest,

Amo servire come sacerdote cattolico,

the opportunity to share my faith with people

la possibilità di condividere la mia fede con le persone

and support them as we journey through life together.

e sostenerle mentre percorriamo la vita insieme.

But I have a desire to share my life with another person.

Ma ho il desiderio di condividere la mia vita con un’altra persona.

I knew, in discerning ministry,

Sapevo, con la scelta del sacerdozio,

that celibacy, not getting married, was part of the package.

che la castità, non sposarsi, fosse parte del pacchetto.

But I don't know if I can do this any longer.

Ma non so se riesco a resistere ancora.

I'm rarely alone, but I feel bitterly lonely."

Raramente sono solo, ma mi sento profondamente solo.”

I wrote this when I was on the cusp

Ho scritto ciò quando ero sull’orlo

of making one of the biggest and most significant decisions of my life:

di prendere una delle decisioni più grandi e significative della mia vita:

whether to leave ministry as a Catholic priest.

quella di lasciare il sacerdozio cattolico.

I think my life has been a reasonably unique and unusual one.

Penso che la mia vita sia stata abbastanza unica e insolita.

Now in my early forties, I've had careers as an opera singer,

Ora nei miei quaranta, ho fatto carriera come cantante d’opera,

a Catholic priest,

sacerdote cattolico,

a corporate lawyer,

avvocato aziendale,

and now, a management consultant.

e ora, da consulente aziendale.

(Laughter)

(Risate)

And when people hear the careers that I've had,

Quando le persone sentono delle carriere che ho avuto,

the most common question I get asked --

la domanda più comune che mi fanno,

forse quella che vi viene in mente,

maybe the one that's on your mind --

is, “What on earth is the connection amongst it all?”

è: ”Qual è la connessione tra tutte queste?”

(Laughter)

(Risate)

Through all of these changes,

Attraverso tutti questi cambiamenti,

through all of these careers,

tutte queste carriere,

one constant has been present:

una costante è stata presente:

the practice of reflection.

la pratica della riflessione.

Now people may think that reflection

Le persone penseranno che la riflessione

is something that happens in a dark, private room

sia qualcosa che succede in una stanza buia e privata

by candlelight or flashlight,

a lume di candela o torcia,

to purge one's deepest, darkest secrets.

per purificare i più profondi e oscuri segreti.

But I want to bring this practice out of the dark

Ma voglio portare questa pratica fuori dal buio e dentro la luce.

and into the light.

I want to share how this practice can help our everyday lives,

Voglio condividere come questa pratica possa aiutare la nostra quotidianità,

and especially our work lives.

e soprattutto la nostra vita lavorativa.

I want to share how this practice helps to improve performance,

Voglio condividere come questa pratica aiuti a migliorare le prestazioni,

to make better decisions, both big and small,

a prendere decisioni migliori, sia grandi che piccole,

and to build better relationships.

e a instaurare rapporti migliori.

Interestingly, in a 2020 survey of some 4,000 respondents,

È interessante notare che in un sondaggio nel 2020 di circa 4000 partecipanti,

conducted by BCG and BVA,

realizzato da BCG e BVA,

the question was asked,

fu chiesta la domanda:

"What makes a good leader?

“Cosa fa di una persona un buon leader?

What are their main qualities and skills?"

Quali sono le sue qualità e capacità principali?”

Notably, possessing a good capacity for reflection

In particolare, possedere una buona capacità di riflessione

was listed as one of the top five skills,

era nella classifica come una delle prime cinque capacità,

the others being empathy, listening, consideration and team development.

le altre sono empatia, ascolto, considerazione e sviluppo del team.

Reflection is about learning.

La riflessione riguarda l’apprendimento.

It's about looking at the events of our lives without judgment,

Significa guardare agli eventi della nostra vita senza giudizio,

but with a critical lens.

ma con un occhio critico.

Mi piace il modo in cui

I really like the way leadership professors

i professori James Bailey e Scheherazade Rehman la descrivono:

James Bailey and Scheherazade Rehman describe it:

"It requires taking an honest moment to look at what transpired,

“Serve un momento di onestà per vedere cosa è successo,

what worked, what didn't,

cosa ha funzionato, cosa no,

what can be done and what can't.

cosa si può fare e cosa non si può fare.

Reflection requires courage.

La riflessione richiede coraggio.

It's thoughtful, and it's deliberate."

È meditazione e volontà.”

So how do we do this, then?

Quindi, come si fa?

Let's take a look at sports.

Diamo un’occhiata agli sport.

I grew up in Australia,

Sono cresciuto in Australia,

and one of the most popular games played was cricket.

e uno dei giochi più popolari a cui ho giocato era il cricket.

Consistent high performance from batters, bowlers and fielders is essential.

Alte prestazioni costanti di battitori, lanciatori ed esterni sono essenziali.

But given it’s a team sport,

Ma dato che è uno sport di squadra,

it’s not just about how ... the individual performs,

non si tratta solo dell’esecuzione individuale,

but about how the team performs collectively together.

ma anche di come la squadra lavora in gruppo.

Cricketers reflect during a game, after a game and over time.

I giocatori di cricket riflettono durante, dopo le partite e nel tempo.

During a game, they might think about a missed catch

Durante una partita, potrebbero pensare a una parata mancata

or how they could bat or bowl better the next delivery.

o a come potrebbero battere o lanciare meglio il prossimo tiro.

After a game, they might come together to watch video replays,

Dopo una partita, si potrebbero unire per guardare i video replay,

to look at what worked and what didn't,

per vedere ciò che ha funzionato e cosa no,

which might differ from what they actually experienced

che può differire da ciò che hanno vissuto

during the game itself.

durante la partita stessa.

And then, over time, they might look to the patterns of their wins and losses,

Poi, nel tempo, potrebbero guardare alle loro vittorie e sconfitte,

to glean even more meaningful conclusions and insights.

per trarre conclusioni e opinioni ancora più significative.

The same process can and should be used in the workplace,

Lo stesso processo può e dovrebbe essere usato al lavoro,

and I don't think we need to watch video replays of our meetings

e non penso che dovremmo guardare i video replay delle nostre riunioni

to dissect what took place.

per analizzare cosa è successo.

(Laughter)

(Risate)

I don't know about you, but that might feel kind of creepy.

Non so voi, ma a me sembrerebbe abbastanza inquietante.

(Laughter)

(Risate)

Reflection can be done through a variety of different formats:

La riflessione può avvenire tramite una varietà differente di strutture:

purposeful thinking,

pensiero razionale,

written journal entries, audio notes, pitches,

testi di diario, note audio, discorsi,

a discussion with a mentor or honest friend.

una chiacchierata con un mentore o con un amico sincero.

The point is to find what works for you

Il punto è trovare ciò che funziona per te

and to make a regular commitment.

e stabilire un impegno regolare.

To examine the events and experiences of your lives --

Per esaminare gli eventi e le esperienze della vostra vita,

what worked, what didn't, and why --

cosa ha funzionato, cosa no, e perché,

and then, to think about what and how

e poi pensare a cosa fare e come agire diversamente la prossima volta.

you would like to do things differently next time.

When we practice reflection as a habit, we gain even more meaningful insight,

Quando pratichiamo la riflessione come abitudine,

abbiamo una comprensione migliore delle cose

because we see patterns that reflection on stand-alone events doesn't provide.

perché vediamo schemi che i singoli eventi non rivelano.

I truly think reflection can help everyone --

Penso davvero che la riflessione possa aiutare tutti,

people in every industry, at every stage in one's career,

persone in qualunque settore, in ogni fase della loro carriera,

and in every point in one's life.

e in ogni punto della loro vita.

Let me share with you an example that I think most people can connect with.

Vi faccio un esempio in cui molti di voi si potranno identificare.

Most of us have meetings.

La maggior parte di noi fa riunioni.

I was due for a daily catch-up with a colleague.

Avevo un incontro quotidiano con un collega.

He had just led a client meeting for the first time.

Aveva appena condotto un incontro con un cliente per la prima volta.

It was to give a progress update

Si trattava di un aggiornamento

on the work stream he was responsible for in this project.

sui progressi del lavoro di cui era responsabile per questo progetto.

He said to me that the meeting had gone terribly.

Mi disse che l’incontro era andato malissimo.

He didn’t get through the actions taken.

Non era riuscito a comunicare le decisioni prese.

He wasn’t able to discuss the obstacles faced or the decisions required.

Non era riuscito a parlare degli ostacoli incontrati e delle decisioni richieste.

He didn’t get to the next steps or the responsible persons.

Non era arrivato ai passi successivi e alle persone responsabili.

He felt

Sentiva

angst, uneasy, upset.

ansia, disagio, agitazione.

He was concerned about what the client had thought of him and the meeting,

Era preoccupato di quello che il cliente avrebbe pensato di lui e dell’incontro,

but more importantly,

ma soprattutto,

what the client felt about the work that was going on

di come il cliente si sentiva riguardo al lavoro svolto.

in the work stream.

It would have been so easy for him to have pushed past this,

Sarebbe stato così facile per lui superare tutto questo,

to try and suppress the emotions,

provare e trattenere le emozioni,

but that would have missed a massive opportunity.

ma avrebbe perso una grande occasione.

We took a few moments to think

Ci siamo presi dei minuti per pensare

and objectively reflect over what took place,

e riflettere oggettivamente su ciò che era avvenuto,

and then to put in place some commitments

e poi mettere in atto alcuni impegni

as to what and how he could do things differently next time.

su cosa e come avrebbe potuto fare in modo diverso la prossima volta.

He decided that in [the] future,

Ha deciso che in futuro,

he would start each meeting with an agenda alignment,

avrebbe iniziato ogni riunione con un programma condiviso,

to make sure there was clarity on what needed to be achieved.

per assicurarsi che ci fosse chiarezza su ciò che doveva essere realizzato.

And then, he'd resolve to make sure that he would take greater control

Poi, si sarebbe impegnato ad avere maggior controllo sulla riunione

over the meeting

in modo che se fossero emersi temi al di fuori dell’ordine del giorno,

so that if topics came up beyond the scope of the agenda,

that he’d note that a separate discussion should be had.

avrebbe appuntato che sarebbe servita una discussione a parte.

Reflection helps to improve performance.

La riflessione aiuta a migliorare le prestazioni.

Reflection helps to make better decisions.

La riflessione aiuta a prendere decisioni migliori.

Imagine, for a moment,

Immaginate, per un secondo,

you've been in your current role for five years.

di essere nel vostro attuale ruolo per cinque anni.

It's a creative role,

È un ruolo creativo,

but you don't quite feel you've got that zing,

ma non sentite che vi dia più quella scintilla,

that energy for it, anymore.

quell’energia.

You've been offered another opportunity in the organization.

Vi è stata offerta una nuova occasione nell'azienda.

It’s actually a promotion. It’s a more senior role, managerial.

In realtà è una promozione. È un ruolo più importante, manageriale.

But you'll have responsibility for looking after 12 direct reports.

Ma avete la responsabilità di occuparvi di 12 relazioni.

A competitor has also recently reached out to you.

Di recente un concorrente si è messo in contatto con voi.

They've offered you an opportunity

Vi ha offerto una possibilità

for the same kind of role that you've got currently,

per lo stesso tipo di ruolo che ricoprite al momento,

but it pays a higher salary.

ma lo stipendio è più alto.

There's a big difference

C’è un'enorme differenza

between being a creative and being a manager.

tra essere creativo ed essere un manager.

So what is it that really makes you happy?

Ma cosa vi rende davvero felici?

What is it that really makes you fulfilled?

Cosa vi rende soddisfatti?

Reflection provides a treasure trove of data

La riflessione fornisce una grande quantità di dati

to help you work through this.

che ti aiutano a prendere una decisione.

Have your reflections mentioned being bored with projects,

Le vostre riflessioni hanno rivelato che i progetti attuali vi annoiano,

or do you just want to try something new?

o volete solo provare qualcosa di nuovo?

Would you like to be a manager?

Vorreste essere un manager?

Would you like to see people grow and form and develop them?

Vi piacerebbe vedere le persone crescere, formarsi e svilupparsi?

Do you think you could do a better job than your own manager?

Pensate di poter fare un lavoro migliore rispetto al vostro manager?

Reflection provides great insight.

La riflessione fornisce grandi intuizioni.

It's easy to get lost when you've got an opportunity

È facile perdersi quando si ha una possibilità

of a fancier job title and more money.

di un titolo superiore e di uno stipendio più alto.

But reflection enables you to focus on what really matters,

Ma la riflessione vi permette di focalizzarvi su ciò che davvero conta

and to make better choices.

e fare scelte migliori.

Let me share with you a final example.

Vi faccio un ultimo esempio.

Most of us have relationships in our work --

Molti di noi hanno relazioni al lavoro,

bosses, customers, clients, suppliers, whomever.

dirigenti, acquirenti, clienti, fornitori, chiunque.

And I think most of us try to have good relationships with these people.

Credo che molti di voi cercano di avere un buon rapporto con queste persone.

If I'm honest,

Se devo essere sincero,

while I strive for this ambition, I haven't always succeeded,

mentre mi batto per questa ambizione, non sempre ho avuto successo,

but reflection has helped me to build better relationships.

ma la riflessione mi ha aiutato a costruire rapporti migliori.

A number of years ago,

Qualche anno fa,

I was giving a feedback session with a colleague,

stavo facendo una sessione di valutazione con un collega,

and after having done so,

e dopo averla fatta,

I took a few moments to jot down some thoughts

mi sono preso qualche secondo per annotare alcuni pensieri

as to how it went.

su come fosse andata.

I realized I had been too clinical.

Ho capito di essere stato troppo freddo.

In fact, if only you could have seen the expressions on my colleague's face.

Se solo aveste potuto vedere le espressioni del mio collega.

(Laughter)

(Risate)

I'd raced through their various strengths

Ero stato affrettato sui punti di forza

and moved onto spending more time in their areas for development.

e avevo trascorso più tempo sulle aree da poter migliorare.

If I'd really thought about this person,

Se avessi pensato davvero a questa persona,

I would have spent far greater time actually on their strengths,

avrei dedicato molto più tempo ai suoi punti di forza,

actually emphasizing why they were such a valuable member of our organization,

sottolineando perché fosse un membro così prezioso della nostra azienda,

and then, creating a space where they felt psychologically safe,

e poi, creando uno spazio dove si sentiva psicologicamente al sicuro,

to be able to go on and explore these areas for development.

avrei avuto modo di andare avanti ed esplorare le cose da poter migliorare.

Reflection has helped me to improve this

La riflessione mi ha aiutato a migliorare

and to build better relationships.

e a costruire migliori relazioni.

So this might all sound a little fine and dandy,

Tutto ciò potrebbe sembrare bellissimo,

and may be obvious or trivial,

ed essere ovvio o irrilevante,

but the truth is, so many of us don't take time out for regular reflection.

ma la verità è che molti di noi non si prendono il tempo per riflettere.

This practice has helped me

Questa pratica mi ha aiutato

and I am so grateful.

e ne sono molto grato.

After I left being a priest,

Appena ho smesso di essere un sacerdote,

I took some time out for reflection to think about who I was

mi sono preso del tempo per riflettere e per pensare a chi io fossi prima

and what I wanted my life to be about.

e a come volevo che fosse la mia vita.

Reflection helped me to grapple with this,

La riflessione mi ha aiutato ad affrontare questo,

and it continues to help me today

e continua ad aiutarmi ancora oggi

as I grapple with this and other topics.

quando affronto questo e altri argomenti.

So as we end this day, or tomorrow, before you begin the next,

Quindi, alla fine di questa giornata, o domani, prima di iniziare la prossima,

sit down,

sedetevi,

take a breath,

prendete fiato,

and reflect.

e riflettete.

And you'll see the power that this habit brings to your life.

Vedrete il potere che questa abitudine porterà nella vostra vita.

Thank you.

Grazie.

(Cheers and applause)

(Applausi)