The Habit That Could Improve Your Career | Paul Catchlove | TED

Translator: Hung Trieu Reviewer: Trang Phạm

I wrote this journal entry in 2013.

Tôi đã viết nhật ký này vào năm 2013.

"I've been sleeping restlessly for months.

Tôi đã ngủ không yên trong nhiều tháng.

There's a constant feeling of tension in my body.

Tôi liên tục cảm thấy căng thẳng.

I love ministry as a Catholic priest,

Tôi yêu mục vụ như một linh mục Công giáo,

the opportunity to share my faith with people

cơ hội để chia sẻ niềm tin của tôi với mọi người

và hỗ trợ họ khi sống cùng nhau.

and support them as we journey through life together.

But I have a desire to share my life with another person.

Nhưng tôi có một mong muốn chia sẻ cuộc đời tôi với người khác.

Tôi biết, với công việc lao động tri thức,

I knew, in discerning ministry,

that celibacy, not getting married, was part of the package.

sự độc thân, việc không kết hôn đó, là một phần trong đó.

But I don't know if I can do this any longer.

Nhưng không rõ liệu tôi có thể thế này đến bao giờ nữa.

I'm rarely alone, but I feel bitterly lonely."

Tôi hiếm khi ở một mình, nhưng tôi thật sự thấy cô đơn.”

I wrote this when I was on the cusp

Tôi viết điều này khi

of making one of the biggest and most significant decisions of my life:

phải đưa ra một quyết định lớn và quan trọng nhất của cuộc đời:

whether to leave ministry as a Catholic priest.

rằng có nên rời vị trí linh mục Công giáo hay không.

I think my life has been a reasonably unique and unusual one.

Tôi nghĩ rằng cuộc đời tôi vốn đặc biệt và kỳ lạ.

Now in my early forties, I've had careers as an opera singer,

Giờ đây, khi mới chớm tuổi bốn mươi, tôi đã có sự nghiệp như một ca sĩ opera,

a Catholic priest,

một linh mục Công giáo,

a corporate lawyer,

một luật sư của công ty,

and now, a management consultant.

và bây giờ, một nhà tư vấn quản lý.

(Laughter)

(Tiếng cười)

And when people hear the careers that I've had,

Và khi người ta nghe những công việc tôi từ có,

the most common question I get asked --

câu hỏi mà tôi hay bị hỏi nhất --

có lẽ là câu ở trong đầu tôi --

maybe the one that's on your mind --

is, “What on earth is the connection amongst it all?”

rằng: “Mối liên hệ giữa tất cả công việc này là gì?”

(Laughter)

(Tiếng cười)

Through all of these changes,

Sau những thay đổi đó,

through all of these careers,

Sau những công việc đó,

one constant has been present:

một hằng số đã xuất hiện:

the practice of reflection.

thực hành phản ánh.

Now people may think that reflection

Giờ đây ta có thể nghĩ rằng sự phản ánh

is something that happens in a dark, private room

là cái gì đó xảy ra trong bóng tối, phòng riêng

by candlelight or flashlight,

dưới ánh nến hoặc đèn pin.

to purge one's deepest, darkest secrets.

để gột rửa những bí mật sâu kín, đen tối nhất của ai đó.

But I want to bring this practice out of the dark

Nhưng tôi muốn đem sự thực hành này ra ngoài ánh sáng.

and into the light.

I want to share how this practice can help our everyday lives,

Tôi muốn chia sẻ cách này để có thể giúp cuộc sống hàng ngày của ta,

and especially our work lives.

và đặc biệt là trong công việc.

I want to share how this practice helps to improve performance,

Tôi muốn chia sẻ cách nó tăng hiệu suất,

to make better decisions, both big and small,

để đưa ra quyết định tốt hơn, dù lớn hay nhỏ,

and to build better relationships.

và để xây dựng những mối quan hệ tốt hơn.

Interestingly, in a 2020 survey of some 4,000 respondents,

Thật thú vị, trong một cuộc khảo sát với 4000 người tham gia,

conducted by BCG and BVA,

thực hiện bởi BGG và BVA,

the question was asked,

câu hỏi được đặt ra là:

"What makes a good leader?

“Điều gì tạo nên một nhà lãnh đạo tốt?

What are their main qualities and skills?"

Đâu là phẩm chất và kỹ năng chính của họ?”

Notably, possessing a good capacity for reflection

Để ý rằng, việc sở hữu một khả năng phản ánh tốt

was listed as one of the top five skills,

được đề ra như một trong năm kỹ năng hàng đầu,

the others being empathy, listening, consideration and team development.

bên cạnh sự đồng cảm, lắng nghe, sự cân nhắc và phát triển nhóm

Reflection is about learning.

Phản ánh là sự học hỏi.

It's about looking at the events of our lives without judgment,

Đó là cách nhìn các sự kiện trong cuộc sống hơn là việc đánh giá,

but with a critical lens.

mà với một cái nhìn phê phán.

I really like the way leadership professors

Tôi thực sự thích cách mà các chuyên gia lãnh đạo

James Bailey and Scheherazade Rehman describe it:

Jame Bailey và Scheherazade Rehman mô tả nó:

"It requires taking an honest moment to look at what transpired,

“Nó đòi hỏi một khoảnh khắc trung thực để nhìn những gì đã xảy ra,

what worked, what didn't,

cái gì đúng, cái gì sai,

what can be done and what can't.

cái gì có thể hoàn thiện và cái gì không.

Reflection requires courage.

Phản ánh đòi hỏi sự can đảm.

It's thoughtful, and it's deliberate."

Nó phải chu đáo, và có chủ ý.”

So how do we do this, then?

Rồi vậy làm sao để ta làm điều đó?

Let's take a look at sports.

Chúng ta hãy nhìn vào thể thao.

I grew up in Australia,

Tôi lớn lên ở Úc,

and one of the most popular games played was cricket.

và một trong những môn thể thao phổ biến nhất là cricket.

Consistent high performance from batters, bowlers and fielders is essential.

Việc duy trì phòng độ từ người đánh bóng, ném bóng và điền kinh là điều cần thiết.

But given it’s a team sport,

Nhưng vì nó là môn thể thao đồng đội,

it’s not just about how ... the individual performs,

nó không chỉ là về cách ... cá nhân thực hiện,

but about how the team performs collectively together.

mà là về cách cả nhóm thực hiện cùng nhau.

Cricketers reflect during a game, after a game and over time.

Người chơi phản ánh trong trận đấu, sau trận đấu và theo thời gian.

During a game, they might think about a missed catch

Trong một ván, họ có thể nghĩ về một lần lỡ bóng

or how they could bat or bowl better the next delivery.

hoặc làm sao để có thể đánh bóng tốt hơn trong lần giao bóng tiếp theo.

After a game, they might come together to watch video replays,

Sau một trận đấu, họ có thể cùng nhau xem video phát lại,

to look at what worked and what didn't,

để xem điều gì hiệu quả và điều gì không,

which might differ from what they actually experienced

điều này có thể khác với những gì họ trải nghiệm

during the game itself.

trong chính ván chơi.

And then, over time, they might look to the patterns of their wins and losses,

Và sau đó, theo thời gian, họ có thể xem xét các kiểu thắng và thua của mình,

to glean even more meaningful conclusions and insights.

để thu thập những kết luận và có cái nhìn ý nghĩa hơn.

The same process can and should be used in the workplace,

Quy trình tương tự có thể và nên được sử dụng tại nơi làm việc,

and I don't think we need to watch video replays of our meetings

và tôi không nghĩ ta cần xem video phát lại các cuộc họp của mình

to dissect what took place.

để phân tích những gì đã diễn ra.

(Laughter)

(Tiếng cười)

I don't know about you, but that might feel kind of creepy.

Tôi không biết bạn thế nào, chứ điều đó có thể hơi ghê.

(Laughter)

(Tiếng cười)

Reflection can be done through a variety of different formats:

Phản ánh có thể được thực hiện thông qua nhiều định dạng khác nhau:

purposeful thinking,

suy nghĩ có mục đích,

written journal entries, audio notes, pitches,

mục nhật ký, ghi âm, bài phát biểu,

a discussion with a mentor or honest friend.

một cuộc thảo luận với cố vấn hoặc người bạn trung thực.

The point is to find what works for you

Vấn đề là tìm những gì phù hợp với bạn

and to make a regular commitment.

và để thực hiện thường xuyên.

To examine the events and experiences of your lives --

Để xem xét các sự kiện và trải nghiệm trong cuộc sống của bạn --

what worked, what didn't, and why --

cái gì hiệu quả, cái gì không, và tại sao --

and then, to think about what and how

và sau đó, suy nghĩ về những gì và cách

you would like to do things differently next time.

bạn muốn làm những điều khác biệt vào lần tới.

When we practice reflection as a habit, we gain even more meaningful insight,

Khi ta phản ánh như một thói quen, ta thậm chí đạt được cái nhìn sâu sắc hơn,

because we see patterns that reflection on stand-alone events doesn't provide.

vì ta thấy các mẫu phản ánh về sự kiện độc lập mà chúng không cung cấp.

I truly think reflection can help everyone --

Tôi thực sự nghĩ rằng sự phản ánh có thể giúp mọi người --

people in every industry, at every stage in one's career,

mọi người trong mọi ngành công nghiệp, ở mọi giai đoạn trong sự nghiệp,

and in every point in one's life.

và ở mọi thời điểm trong cuộc sống của một người.

Let me share with you an example that I think most people can connect with.

Để tôi chia sẻ với bạn một ví dụ mà tôi nghĩ hầu hết ai đều có thể hiểu được.

Most of us have meetings.

Hầu hết chúng ta đều có các cuộc họp.

I was due for a daily catch-up with a colleague.

Tôi đã trò chuyện hàng ngày với một đồng nghiệp.

He had just led a client meeting for the first time.

Anh ấy mới tổ chức cuộc gặp gỡ khách hàng lần đầu tiên.

It was to give a progress update

Đó là để đưa ra một bản cập nhật tiến độ

on the work stream he was responsible for in this project.

về luồng công việc mà anh ấy chịu trách nhiệm trong dự án này.

He said to me that the meeting had gone terribly.

Anh ấy nói với tôi rằng cuộc họp đã diễn ra một cách tồi tệ.

Anh ấy không hiểu được các hành động đã được thực hiện.

He didn’t get through the actions taken.

He wasn’t able to discuss the obstacles faced or the decisions required.

Anh ấy không thể thảo luận những trở ngại phải đối mặt hay các quyết định cần thiết.

He didn’t get to the next steps or the responsible persons.

Anh ta đã không thực hiện bước tiếp theo hoặc những người có trách nhiệm.

He felt

Anh ấy cảm thấy

angst, uneasy, upset.

bồn chồn, khó chịu, buồn bã.

He was concerned about what the client had thought of him and the meeting,

Anh ấy lo lắng về những gì khách hàng đã nghĩ về anh ấy và cuộc họp,

but more importantly,

nhưng quan trọng hơn,

what the client felt about the work that was going on

những gì khách hàng cảm thấy về công việc đang diễn ra

in the work stream.

trong luồng công việc.

It would have been so easy for him to have pushed past this,

Nó sẽ rất dễ dàng để anh ta vượt qua việc này,

to try and suppress the emotions,

để cố gắng kìm nén cảm xúc,

but that would have missed a massive opportunity.

nhưng điều đó sẽ bỏ lỡ một cơ hội lớn.

We took a few moments to think

Chúng tôi đã dành một vài phút để suy nghĩ

and objectively reflect over what took place,

và phản ánh khách quan về những gì đã diễn ra,

and then to put in place some commitments

và sau đó đưa ra một số cam kết về những gì

as to what and how he could do things differently next time.

và làm thế nào anh ấy có thể làm những điều khác vào lần tới.

He decided that in [the] future,

Anh quyết định rằng trong [tương lai],

he would start each meeting with an agenda alignment,

anh ấy sẽ bắt đầu mỗi cuộc họp với sự liên kết trong chương trình nghị sự,

to make sure there was clarity on what needed to be achieved.

để đảm bảo có sự rõ ràng về những gì cần đạt được.

And then, he'd resolve to make sure that he would take greater control

Và sau đó, anh ấy sẽ quyết tâm đảm bảo rằng anh ấy sẽ kiểm soát tốt hơn

over the meeting

trong cuộc họp

so that if topics came up beyond the scope of the agenda,

để nếu các chủ đề xuất hiện ngoài phạm vi của chương trình nghị sự,

that he’d note that a separate discussion should be had.

rằng anh ấy đã lưu ý nên có một cuộc thảo luận riêng.

Reflection helps to improve performance.

Phản ánh giúp cải thiện hiệu suất.

Reflection helps to make better decisions.

Phản ánh giúp đưa ra quyết định tốt hơn.

Imagine, for a moment,

Hãy tưởng tượng, trong khoảnh khắc,

you've been in your current role for five years.

bạn đã ở vị trí hiện tại trong năm năm.

It's a creative role,

Đó là một vị trí sáng tạo,

but you don't quite feel you've got that zing,

nhưng bạn không hoàn toàn cảm thấy mình có được sức hút đó,

that energy for it, anymore.

năng lượng đó cho nó nữa.

You've been offered another opportunity in the organization.

Bạn đã được trao một cơ hội khác trong tổ chức.

It’s actually a promotion. It’s a more senior role, managerial.

Thật ra là thăng chức.

Đó là vị trí cao cấp hơn, mang tính quản lý.

But you'll have responsibility for looking after 12 direct reports.

Nhưng bạn sẽ có trách nhiệm trông coi 12 báo cáo trực tiếp.

A competitor has also recently reached out to you.

Một đối thủ cạnh tranh gần đây cũng đã liên hệ với bạn.

They've offered you an opportunity

Họ đã trao cho bạn cơ hội

for the same kind of role that you've got currently,

cho cùng một vị trí mà bạn hiện đang đảm nhận,

but it pays a higher salary.

nhưng trả lương cao hơn.

There's a big difference

Có một sự khác biệt lớn

between being a creative and being a manager.

giữa việc trở thành một người sáng tạo và một người quản lý.

So what is it that really makes you happy?

Vậy điều gì thực sự khiến bạn hạnh phúc?

What is it that really makes you fulfilled?

Điều gì thực sự khiến bạn thỏa mãn?

Reflection provides a treasure trove of data

Phản ánh cung cấp một kho tàng dữ liệu

to help you work through this.

để giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Have your reflections mentioned being bored with projects,

Phản ánh của bạn có đề cập đến việc chán nản với các dự án

or do you just want to try something new?

hay bạn chỉ muốn thử một cái gì đó mới?

Would you like to be a manager?

Bạn muốn thành người quản lý?

Would you like to see people grow and form and develop them?

Bạn muốn thấy mọi người phát triển bản thân họ không?

Do you think you could do a better job than your own manager?

Bạn có nghĩ mình có thể có công việc tốt hơn quản lý của bạn?

Reflection provides great insight.

Sự phản ánh cung cấp cái nhìn tuyệt vời.

It's easy to get lost when you've got an opportunity

Rất dễ bị lạc lối khi bạn có cơ hội

of a fancier job title and more money.

có một công việc hấp dẫn và nhiều tiền hơn.

But reflection enables you to focus on what really matters,

Nhưng sự phản ánh cho phép bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng,

and to make better choices.

và để đưa ra lựa chọn tốt hơn.

Let me share with you a final example.

Hãy để tôi chia sẻ một ví dụ cuối cùng.

Most of us have relationships in our work --

Ai cũng có mối quan hệ trong công việc --

bosses, customers, clients, suppliers, whomever.

ông chủ, khách hàng, nhà cung cấp, bất cứ ai.

Và tôi nghĩ hầu hết chúng ta đều cố gắng có mối quan hệ tốt với những người này.

And I think most of us try to have good relationships with these people.

If I'm honest,

Nếu tôi thành thật,

while I strive for this ambition, I haven't always succeeded,

trong khi tôi phấn đấu cho tham vọng này, không phải lúc nào tôi cũng thành công,

but reflection has helped me to build better relationships.

nhưng sự phản ánh đã giúp tôi xây dựng các mối quan hệ tốt hơn.

A number of years ago,

Vài năm trước đây,

I was giving a feedback session with a colleague,

Tôi đưa ra một loạt nhận xét cho một đồng nghiệp,

và sau khi đã làm như vậy,

and after having done so,

I took a few moments to jot down some thoughts

Tôi đã dành một vài phút để ghi lại một số suy nghĩ

as to how it went.

về cách nó diễn ra.

I realized I had been too clinical.

Tôi nhận ra rằng tôi đã quá vô cảm.

In fact, if only you could have seen the expressions on my colleague's face.

Trên thực tế, nếu bạn có thể thấy những biểu hiện trên mặt của đồng nghiệp tôi.

(Laughter)

(Tiếng cười)

I'd raced through their various strengths

Tôi đã xét những điểm mạnh khác nhau của họ

and moved onto spending more time in their areas for development.

và dành thời gian cho các lĩnh vực của họ để phát triển.

Nếu tôi thực sự nghĩ về người này,

If I'd really thought about this person,

I would have spent far greater time actually on their strengths,

Tôi đã dành nhiều thời gian cho những điểm mạnh của họ,

actually emphasizing why they were such a valuable member of our organization,

thực sự nhấn mạnh lý do vì sao họ là thành viên có giá trị trong tổ chức,

and then, creating a space where they felt psychologically safe,

và sau đó, tạo ra một không gian nơi họ cảm thấy an toàn về mặt tâm lý,

to be able to go on and explore these areas for development.

để có thể tiếp tục và khám phá những lĩnh vực này nhằm phát triển.

Reflection has helped me to improve this

Phản ánh đã giúp tôi cải thiện điều này

and to build better relationships.

và để xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

So this might all sound a little fine and dandy,

Vì vậy, tất cả điều này nghe có vẻ ổn áp,

and may be obvious or trivial,

và có thể hiển nhiên hoặc tầm thường,

but the truth is, so many of us don't take time out for regular reflection.

nhưng sự thật là nhiều người không dành thời gian để phản ánh thường xuyên.

This practice has helped me

Phương pháp này đã giúp tôi

and I am so grateful.

và tôi rất biết ơn.

After I left being a priest,

Sau khi tôi rời khỏi vị trí linh mục,

I took some time out for reflection to think about who I was

Tôi đã dành chút thời gian

để suy ngẫm về việc tôi là ai

and what I wanted my life to be about.

và tôi muốn cuộc sống của mình hướng tới điều gì.

Reflection helped me to grapple with this,

Phản ánh đã giúp tôi đối mặt với điều này,

and it continues to help me today

và nó tiếp tục giúp tôi ngày hôm nay

as I grapple with this and other topics.

khi tôi vật lộn với vấn đề này sang các vấn đề khác.

So as we end this day, or tomorrow, before you begin the next,

Vì vậy, khi ta kết thúc hôm nay hoặc mai, trước khi bạn bắt đầu ngày tiếp theo,

sit down,

hãy ngồi xuống,

take a breath,

hít một hơi,

and reflect.

và phản ánh.

And you'll see the power that this habit brings to your life.

Và bạn sẽ thấy sức mạnh mà thói quen này mang lại cho cuộc sống.

Thank you.

Cảm ơn.

(Vỗ tay)

(Cheers and applause)