How to Be a Team Player — Without Burning Out | The Way We Work, a TED series

Collaborative work is everything we do to come up with big new ideas

Translator: Hung Trieu Reviewer: Nguyễn Huệ Anh

Công việc cộng tác là tất cả những gì ta làm để đưa ra những ý tưởng lớn mới

and make plans to bring them to life with other people.

và lập kế hoạch đưa chúng vào đời sống với người khác.

The modern workplace is set up with so many ways to foster collaboration:

Nơi làm việc hiện đại được thiết lập với rất nhiều cách để thúc đẩy sự hợp tác:

meetings and brainstorming sessions,

các cuộc họp và buổi lên ý tưởng,

Zooms and Slack channels, email, instant messaging,

Các kênh Zoom và Slack, thư điện tử, tin nhắn nhanh,

so many tools to help us work closely together.

rất nhiều công cụ để giúp ta hợp tác chặt chẽ với nhau.

And aspects of this are great,

Và khía cạnh này rất tuyệt,

but we're doing more collaborative work than ever before,

nhưng ta đang làm nhiều công việc cộng tác hơn bao giờ hết,

and the problem is it's overloading us.

và vấn đề là nó làm chúng ta quá tải.

[The Way We Work]

[Cách ta làm việc]

From launching a new product to creating a vaccine,

Từ việc tung ra sản phẩm mới để tạo ra vắc-xin,

almost every endeavor we do at work requires working with others

hầu hết nỗ lực tại nơi làm đều yêu cầu làm việc với người khác

towards a common goal.

hướng đến một mục tiêu.

And collaboration is a great thing.

Và cộng tác là một điều tuyệt vời.

It can help us work better and smarter.

Nó giúp ta làm tốt và thông minh hơn.

It can help us come up with ideas we never would have had on our own.

Nó giúp ta nghĩ ra ý tưởng mà không bao giờ có được nếu chỉ có một.

And it can make us happier than executing tasks alone.

Và nó khiến ta hạnh phúc hơn là làm việc một mình.

But collaborative work has risen 50 percent over the past decade.

Nhưng công việc cộng tác đã tăng 50 phần trăm trong thập kỷ qua.

It's now taking up to 85 percent of most people's workweeks.

Nó hiện chiếm tới 85% tuần làm việc của hầu hết mọi người.

And those numbers from my research were pre-pandemic.

Và con số từ nghiên cứu của tôi là trước đại dịch.

Studies show that people are working five to eight hours more a week now,

Nghiên cứu cho thấy mọi người làm việc từ 5 đến hơn 8 giờ một tuần,

with collaborations drifting earlier into the morning

với sự hợp tác trôi qua sớm hơn vào buổi sáng

and later into the evening.

và muộn hơn vào buổi tối.

When I came into this research,

Khi tôi bắt đầu nghiên cứu,

I was 100 percent convinced the enemy was external.

Tôi tin chắc 100% rằng kẻ thù ở bên ngoài.

It was emails, time zones and demanding clients, to name just a few.

Đó là email, múi giờ và khách hàng khó tính, đó chỉ là một vài cái tên.

But after hundreds of interviews,

Nhưng sau hàng trăm phỏng vấn,

I've discovered that even when given a choice not to participate,

Tôi đã phát hiện ra rằng ngay cả khi được lựa chọn không tham gia,

people are taking on more collaborative work than ever before.

mọi người đang đảm nhận nhiều việc cộng tác hơn bao giờ hết.

We’re just too eager to jump in to collaborations that burn up our time

Ta quá háo hức để tham gia vào các hoạt động hợp tác phí thời gian của ta

and that might actually run better without 20 people in the fray.

và ta có thể làm việc đó tốt hơn nếu không có 20 người tham gia.

About 50 percent of the collaboration overload problem starts

Khoảng 50 phần trăm vấn đề quá tải cộng tác bắt đầu

with the beliefs we have about ourselves and what it means to be a good colleague

từ niềm tin của ta về bản thân và ý nghĩa của việc trở thành một đồng nghiệp tốt

and a productive person.

và người làm việc hiệu quả.

These beliefs are hard to change,

Những niềm tin này rất khó đổi,

but if we examine them more closely,

nhưng nếu ta kiểm tra chúng kỹ hơn,

it can allow us to make stronger choices about what we do at work

nó cho phép ta đưa ra những lựa chọn mạnh mẽ hơn về những gì ta làm

and who we do it with.

và ta làm điều đó với ai.

There are many triggers that spark our desire to say yes so often.

Có rất nhiều yếu tố thường xuyên kích hoạt mong muốn đồng ý của ta.

But today I want to focus on the top three:

Nhưng hôm nay tôi muốn nói về ba điều:

the desire to help others,

mong muốn giúp đỡ người khác,

the need for accomplishment and fear.

nhu cầu thành tựu và sợ hãi.

The first trigger is the desire to help.

Kích hoạt đầu tiên là mong muốn giúp đỡ.

And the desire to help others is a positive, constructive thing

Và mong muốn giúp đỡ là một điều tích cực, mang tính xây dựng

and an important factor in success.

và một yếu tố quan trọng để thành công.

It fulfills a deep need to be useful

Nó đáp ứng nhu cầu là trở nên hữu ích

and bolster our identity as a good teammate,

và củng cố danh tính của ta là đồng đội tốt,

But it's also one of the most significant drivers of overload.

Nhưng nó cũng là một trong những nguyên nhân gây quá tải.

The more you're helpful, the more people ask for your help.

Bạn càng hữu ích, càng có nhiều người nhờ giúp.

The problem is that you get so bogged down in helping

Vấn đề là bạn quá sa lầy vào việc giúp đỡ đến nỗi

that it prevents you from meeting your own goals.

nó ngăn cản bạn đạt được mục tiêu của mình.

And over time you become a bottleneck, slowing others down.

Và sao đó, bạn thành nút cổ chai, làm chậm người khác.

And this is all coming from a good place,

Và tất cả điều này đến từ một nơi tốt,

the desire to help.

mong muốn giúp đỡ.

The second trigger's the need for accomplishment.

Kích hoạt thứ hai là nhu cầu thành tựu.

Our drive to achieve is another admirable trait critical to success

Động lực để đạt được là một đặc điểm đáng ngưỡng mộ để thành công

and productivity in the workplace.

và năng suất tại nơi làm việc.

And it also feels good,

Và nó cũng cảm thấy tốt,

as little wins throughout the day and week give us a burst of satisfaction.

khi chiến thắng nhỏ trong ngày và tuần mang lại cho ta sự hài lòng tột độ.

The issue is that the cycle can get addictive.

Vấn đề là chu kỳ này có thể gây nghiện.

It leads you to solve more and more small problems for other people

Nó làm bạn giải quyết ngày càng nhiều vấn đề nhỏ cho người khác

and avoid the bigger, thornier ones critical to your own success.

và tránh những thứ lớn, gai góc hơn, quan trọng đối với thành công của bạn.

This is my trigger.

Đây là kích hoạt của tôi.

If I see a five-minute window,

Nếu tôi có năm phút,

I will inevitably try to jam 60 minutes of these little fixes into it

chắc chắn tôi sẽ cố gắng nhồi nhét 60 phút sửa lỗi nhỏ này vào đó

and completely ignore the three hours of coordination I need to do

và hoàn toàn bỏ qua ba giờ phối hợp tôi cần làm

to get my team on board with what I'm up to.

để cho nhóm của tôi biết tôi đang làm gì.

And then I end up overwhelmed six weeks out,

Và sau đó tôi bị choáng ngợp sau sáu tuần,

again, all from a good place of trying to get something positive done.

một lần nữa, tất cả đều xuất phát từ việc cố gắng hoàn thành việc tích cực.

The third trigger is fear.

Kích hoạt ba là sợ hãi.

Fear is a major driver of overload today that takes several forms.

Nỗi sợ hãi là nguyên nhân chính của tình trạng quá tải.

The fear of missing out on better projects,

Nỗi sợ bỏ lỡ các dự án tốt hơn,

better colleagues, better opportunities,

đồng nghiệp tốt hơn, cơ hội tốt hơn,

can become a persistent, nagging problem that never lets you rest.

có thể trở thành vấn đề dai dẳng và không cho phép bạn nghỉ ngơi.

You feel a frantic need to be a part of things,

Bạn có một nhu cầu để làm mọi thứ,

worrying that it'll be your last opportunity.

lo lắng rằng đó sẽ là cơ hội cuối cùng của bạn.

The fear of losing control is just as bad.

Nỗi sợ mất kiểm soát cũng tệ không kém.

It makes you reluctant to delegate or connect the people around you,

Nó khiến bạn miễn cưỡng ủy quyền hoặc kết nối những người xung quanh bạn,

sentencing you to a life of doing everything yourself.

kết án bạn với một cuộc sống tự làm mọi thứ.

And the fear of what others will say is powerful, too.

Và nỗi sợ về điều người khác sẽ nói cũng rất mạnh mẽ.

Your knee-jerk response becomes to say yes early and often,

Phản ứng tự phát của bạn trở thành nói đồng ý sớm và thường xuyên,

so everyone can see how responsive you are.

để mọi người có thể thấy mức độ phản hồi của bạn.

Unfortunately, these fears drive unproductive choices

Thật không may, nỗi sợ hãi này dẫn đến những lựa chọn không hiệu quả

and lead us into burnout today.

và dẫn đến tình trạng kiệt sức.

Chances are you recognize yourself in one or more of these triggers.

Rất có thể bạn nhận ra mình trong một hoặc nhiều kích hoạt này.

And since I gave you three triggers, how about three ways to deal with them?

Và vì tôi đã đưa cho bạn ba kích hoạt, vậy còn ba cách để đối phó thì sao?

Number one, learn to get comfortable saying no.

Thứ nhất, hãy học cách thoải mái nói không.

Don't let yourself fall into the belief

Đừng để bản thân tin rằng

that you don't have power in situations where your help is requested.

bạn không có quyền lực trong những tình huống cần sự giúp đỡ của bạn.

Remember that your answer doesn't have to be a binary yes or no.

Hãy nhớ rằng câu trả lời không cần phải là có hoặc không.

If you get a request from a boss or a colleague,

Nếu bạn nhận được yêu cầu từ sếp hay đồng nghiệp,

chances are they have no idea what obligations you're juggling.

rất có thể họ không biết bạn đang làm nghĩa vụ gì.

Be clear about what projects or deadlines you have ahead.

Hãy rõ ràng về những dự án hoặc thời hạn bạn có.

Ask them to help you prioritize.

Yêu cầu họ giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên.

And if you just don't have the bandwidth,

Và nếu bạn không có băng thông,

ask the person if you can show them how to do the task they're asking

hỏi người đó xem bạn có thể chỉ cho họ các làm không

or discuss if there's a different way to accomplish their goals.

hoặc thảo luận xem có cách khác để hoàn thành mục tiêu không.

At the end of the day, every yes means saying no to something else.

Vào cuối ngày, mọi đồng ý đều có nghĩa là nói không với điều khác.

Save your yeses for when they really matter to you.

Hãy để lời đồng ý cho các việc quan trọng với bạn.

Number two, remember, you can delegate.

Thứ hai, hãy nhớ bạn có thể sang việc.

Opting out of a request can actually help others become more self-reliant.

Từ chối một yêu cầu thực sự có thể giúp người khác trở nên tự chủ hơn.

I’ve found that the most efficient collaborators get their sense of worth

Tôi thấy những cộng tác viên hiệu quả nhất sẽ cảm nhận được giá trị của họ

not from always giving input and being involved

không phải từ việc đưa ra ý kiến đóng góp và tham gia

but from developing others and positioning them to grow, too.

mà từ việc phát triển người khác và định vị họ để họ cũng phát triển.

Draw a line between tasks that really do require you

Vẽ một ranh giới giữa các nhiệm vụ thực sự yêu cầu bạn

and lower-risk ones that you can delegate without concern.

và những việc có rủi ro thấp hơn mà bạn có thể sang việc.

Look for moments when you can give partial direction, empower someone

Tìm khoảnh khắc khi bạn có thể đưa ra định hướng, trao quyền cho ai đó

and then step out of the way.

và sau đó bước ra.

And celebrate other's wins.

Và ăn mừng chiến thắng của người đó.

Don't succumb to the temptation

Đừng khuất phục trước sự cám dỗ

to point out how you would have done it differently.

để chỉ ra bạn sẽ làm điều đó khác đi như thế nào.

Number three, be intentional in crafting your work life.

Thứ ba, hãy có chủ ý trong việc xây dựng cuộc sống của bạn.

High performers are strategic in knowing their goals

Người làm việc hiệu quả biết mục tiêu của mình

and identifying what they can and should take on.

và xác định những gì họ có thể và nên đảm nhận.

They think about their priorities not only for the week ahead

Họ nghĩ về những ưu tiên của họ không chỉ trong tuần tới

but on a two-to-three month time horizon too.

mà từ hai đến ba tháng nữa.

So when a collaboration surfaces,

Vì vậy, khi sự hợp tác xuất hiện,

make sure you're not making an emotional decision based on a false belief.

đảm bảo rằng bạn không đưa ra quyết định cảm tính dựa trên niềm tin sai.

Ask yourself, how does it align with my goals?

Hỏi bản thân nó giúp gì cho mục tiêu của tôi?

How much time and energy will it take each week?

Mất bao nhiêu thời gian và năng lượng mỗi tuần?

And what are the upsides of the outcome?

Và mặt tích cực của kết quả là gì?

Try to maximize those collaborations where you want to do the work,

Cố gắng tối đa hóa những sự cộng tác mà bạn muốn làm,

it contributes to your goals and you're the best person to do it.

nó góp phần vào mục tiêu của bạn và bạn là người làm tốt nhất.

The crazy thing about collaboration overload is that it feels good

Điều điên rồ về tình trạng quá tải cộng tác là nó cảm thấy tốt

right up until it doesn't.

đến khi nó không còn nữa.

All it takes is one thing too many to start a downward spiral.

Tất cả chỉ cần một quá tải để bắt đầu một vòng xoáy đi xuống.

Remember, you're the only one who knows all your goals and obligations

Hãy nhớ rằng, bạn là người duy nhất biết các mục tiêu và nghĩa vụ của mình

and that you often have more choice than you think.

và bạn thường có nhiều sự lựa chọn hơn bạn nghĩ.