How a start-up in the White House is changing business as usual | Haley Van Dyck

Перекладач: Maksym Gontar Утверджено: Hanna Leliv

I'm here to talk to you today

Я тут для того, щоб розповісти вам

about a story that we have all been conditioned to believe

історію, котра, як всі ми мали б вважати,

is not possible.

не є можливою.

It's a story about a living, breathing start-up

Це історія про живий, дихаючий стартап,

flourishing in an unlikely environment:

розквітлий у непривабливому довкіллі:

the United States government.

в уряді Сполучених Штатів.

Now, this start-up is fundamentally beginning to disrupt

Цей стартап почав істотно змінювати зсередини

the way government does business from the inside out.

те, як уряд звик займатися справами.

But before I get there, let's start with the problem.

Та поки я дійду до цього, почнемо з проблеми.

For me, the problem begins with a number: 137.

Для мене проблема почалася з числа: 137.

137 is the average number of days

137 днів - стільки в середньому

a veteran has to wait to have benefits processed by the VA.

змушена чекати ветеран, щоб отримати пільги від Служби у справах ветеранів.

137 days.

137 днів.

Now, in order to file that application in the first place,

Щоб подати відповідну заяву,

she has to navigate over 1,000 different websites

вона змушена переглянути понад 1000 різних інтернет сторінок,

and over 900 different call-in numbers,

та понад 900 різних номерів телефонів,

all owned and operated by the United States government.

що належать та обслуговуються урядом Сполучених Штатів.

Now, we live in times of incredible change.

Ми живемо у часи надзвичайних змін.

The private sector is constantly changing

Приватний сектор постійно змінюється

and improving itself all the time.

та весь час вдосконалюється.

For that matter, it's removing every single inconvenience in my life

Для цього він усуває з мого життя будь-яку незручність,

that I could possibly think of.

про яку я можу подумати.

I could be sitting on my couch in my apartment,

Я можу сидіти на дивані у власній квартирі

and from my phone, I can order a warm, gluten-free meal

і замовити по телефону гарячу страву без глютенів,

that can arrive at my door in less than 10 minutes.

яку доставлять під мої двері за менше ніж 10 хвилин.

But meanwhile, a working mother who depends on food stamps

І водночас, працююча матір, залежна від талонів на харчування,

to support her family

для того, щоб підтримувати свою сім'ю,

has to complete an arduous, complicated application

змушена заповнювати неприступні, складні заяви,

which she might not even be able to do online.

і це вона навіть не зможе зробити по інтернету.

And the inability of her to do that same work from her couch means

І те, що вона не має можливості зробити це зі свого дивану, значить,

that she might be having to take days or hours off of work

що вона буде змушена відпроситися з роботи на години чи навіть дні,

that she can't spare.

чого вона не може собі дозволити.

And this growing dichotomy

Це зростаюче розділення

between the beneficiaries of the tech revolution

між тими, хто користується плодами технічної революції,

and those it's left behind

і тими, хто залишився позаду,

is one of the greatest challenges of our time --

є одним із найбільших викликів нашого часу.

(Applause)

(Оплески)

Because government's failure to deliver digital services that work

Тому що нездатність уряду надавати дієві цифрові послуги

is disproportionately impacting the very people who need it most.

непропорційно впливає на тих людей, хто найбільше їх потребує.

It's impacting the students trying to go to college,

Впливає на студентів, які хочуть відвідувати коледж,

the single mothers trying to get health care,

на самотніх матерів, які хочуть отримати медичну допомогу,

the veterans coming home from battle.

на ветеранів, які повертаються додому після битви.

They can't get what they need when they need it.

Вони не можуть отримати потрібні речі у потрібний час.

And for these Americans,

І для цих американців

government is more than just a presidential election every four years.

уряд - це щось більше, ніж просто вибори Президента що чотири роки.

Government is a lifeline that provides services they need

Уряд - це рятувальний трос, що надає послуги, які їм потрібні,

and depend on and deserve.

від яких вони залежні, заслужені ними послуги.

Which is, quite frankly,

Ось чому, кажучи прямо,

why government needs to get its shit together and catch up.

уряд повинен підняти свій зад і щось зробити.

Just saying.

Даруйте за вислів.

(Applause)

(Оплески)

Now, this wasn't always a problem I was passionate about.

Це не завжди було проблемою, якою я була захоплена.

When I joined President Obama's campaign in 2008,

Коли я приєдналася до кампанії Президента Обами у 2008,

we brought the tech industry's best practices into politics.

ми принесли у політику найкращі практики технічної індустрії.

We earned more money,

Ми зібрали більше коштів,

we engaged more volunteers

залучили більше волонтерів,

and we earned more votes than any political campaign in history.

і зібрали найбільше голосів за всю історію політичних кампаній.

We were a cutting-edge start-up that changed the game of politics forever.

Ми були надсучасним стартапом, що назавжди змінив правила політики.

So when the President asked a small group of us

Отже, коли Президент запросив нашу невеличку групу

to bring that very same disruption directly into government,

принести такі ж зміни безпосередньо в уряд,

I knew it wasn't going to be easy work,

я знала, що це не буде простою справою,

but I was eager and showed up ready to get to work.

проте я з нетерпінням виказала готовність до праці.

Now, on my first day in DC,

Мого першого дня у столиці,

my first day in government,

першого дня в уряді,

I walked into the office and they handed me a laptop.

я прийшла в офіс, і мені видали лептоп.

And the laptop was running Windows 98.

На лептопі було встановлено Windows 98.

(Laughter)

(Сміх)

I mean, three entire presidential elections had come and gone

Тобто відбулися троє президентських виборів

since the government had updated the operating system on that computer.

з того часу, як уряд оновляв операційну систему на цьому комп'ютері.

Three elections!

Троє виборів!

Which is when we realized

Саме тоді ми зрозуміли,

this problem was a whole lot bigger than we ever could have imagined.

що ця проблема значно більша, ніж ми могли уявити.

Let me paint the picture for you.

Дозвольте зобразити для вас картину.

The federal government is the largest institution in the world.

Федеральний уряд - одна з найбільших організацій у світі.

It spends over 86 billion dollars a year -- 86 billion --

Вона витрачає понад 86 мільярдів доларів у рік, 86 мільярдів,

on federal IT projects.

на федеральні ІТ проекти.

For context:

Для контексту:

that is more than the entire venture capital industry spends

це більше, ніж вся венчурна індустрія

annually -- on everything.

витрачає щороку - на все.

Now, the problem here

Проблемою є те,

is that we the taxpayers are not getting what we pay for,

що ми, платники податків, не отримуємо те, за що платимо,

because 94 percent of federal IT projects

тому що 94 % федеральних ІТ проектів

are over budget or behind schedule.

виконуються з перевитратами або не за графіком.

94 percent!

94 відсотки!

For those of you keeping score,

Для тих з вас, хто веде рахунок,

yes, the number 94 is very close to 100.

так, число 94 дуже близьке до 100.

(Laughter)

(Сміх)

There's another problem:

Є ще одна проблема:

40 percent of those never end up seeing the light of day.

40 відсотків цих проектів ніколи не будуть завершені.

They are completely scrapped or abandoned.

Вони зовсім не робочі або покинуті.

Now, this is a very existentially painful moment for any organization,

Екзистенційно це дуже болючий момент для будь-якої організації,

because it means as government continues to operate

адже це значить, що поки уряд далі працюватиме так,

as it's programmed to do,

як він запрограмований,

failure is nearly inevitable.

невдачі будуть майже неминучими.

And when the status quo is the riskiest option,

Коли status quo є найризикованішим варіантом,

that means there is simply no other choice

це значить, що просто не існує іншого шляху,

than radical disruption.

крім радикальних зрушень.

So, what do we do about it?

Отже, що ми з цим зробимо?

How do we fix this?

Як ми це виправимо?

Well, the irony of all of this

Іронічним є те,

is that we actually don't have to look any further than our backyard,

що ми не мусимо шукати далі власного подвір'я,

because right here in America are the very ideas, the very people,

адже просто тут, в Америці, є саме ті ідеї та люди,

who have swept our world into a radically different place

котрі перемінили світ у радикально інше місце,

than it was two decades ago.

ніж два десятки років тому.

So what would it look like

Отже, як би це виглядало,

if it was actually as easy to get student loans or veterans' benefits

якби для студента отримати позику, а для ветерана - пільги, було так просто,

as it is to order cat food to my house?

як мені замовити їжу для котів додому?

What would it look like

Як би це виглядало,

if there was an easy pathway for the very entrepreneurs and innovators

якби існував простий шлях для усіх підприємців та інноваторів,

who have disrupted our tech sector

що зрушили наш технічний сектор,

to come and disrupt their government?

прийти та зрушити наш уряд?

Well, my friends, here's where we get to talk

Що ж, мої друзі, так ми дійшли до розмови

about some of the exciting new formulas we've discovered

про деякі відкриті нами нові захопливі формули

for creating change in government.

для створення змін в уряді.

Enter the United States Digital Service.

Вітаю у Цифровій Службі Сполучених Штатів.

The United States Digital Service is a new network of start-ups,

Цифрова Служба - це нова мережа стартапів,

a team of teams,

команда команд,

organizing themselves across government to create radical change.

що організовуються в уряді для створення радикальних змін.

The mission of the United States Digital Service is to help government

Місією Цифрової Служби є допомогти уряду

deliver world-class digital services

надавати цифрові послуги світового рівня

for students, immigrants, children, the elderly -- everybody --

студентам, іммігрантам, дітям, літнім особам - усім,

at dramatically lower costs.

за надзвичайно низькими цінами.

We are essentially trying to build a more awesome government,

По суті, ми намагаємось побудувати кращий уряд,

for the people, by the people, today.

для людей, завдяки людям, сьогодні.

We don't care -- (Applause) Thank you.

Ми не дбаємо - (Оплески) Дякую вам.

(Applause)

(Оплески)

Who doesn't want a more awesome government, right?

Хто б не хотів мати кращий уряд, правда?

We don't care about politics.

Ми не дбаємо про політику.

We care about making government work better,

Ми дбаємо про те, щоб покращити роботу цього уряду,

because it's the only one we've got.

адже іншого уряду в нас немає.

(Applause)

(Оплески)

Now, you can think of our team -- well, it's pretty funny --

Ви подумаєте про нашу команду, це досить кумедно,

you can think of our team a little bit like

ви подумаєте, що наша команда схожа

the Peace Corps meets DARPA meets SEAL Team 6.

на суміш миротворців, агентства передових досліджень та підрозділу швидкого реагування.

We're like the Peace Corps for nerds,

Ми схожі на миротворців для "ботанів",

but instead of traveling to crazy, interesting, far-off places,

та замість подорожей у божевільні, цікаві та далекі місця,

you spend a lot of time indoors, behind computers,

ми проводимо багато часу в офісах, за комп'ютерами,

helping restore the fabric of our democracy.

допомагаючи відновити тканину нашої демократії.

(Laughter)

(Сміх)

Now, this team -- our playbook for the United States Digital Service

Отже, ця команда... наша стратегія створення Цифрової Служби

is pretty simple.

є дуже проста.

The first play is we recruit the very best talent

Перше, ми наймаємо найкращих спеціалістів,

our country has to offer,

яких може запропонувати наша країна,

and recruit them for short tours of duty inside government.

наймаємо їх для коротких чергувань в уряді.

These are the very people who have helped build the products and companies

Саме ці люди, які допомагали будувати продукти та компанії,

that have made our tech sector amongst the most innovative in the world.

та зробили наш технічний сектор найбільш інноваційним у світі.

Second, we pair these incredible people from the tech core

Друге, ми поєднуємо цих надзвичайних технологів

with the dedicated civil servants already inside government

із самовідданими держслужбовцями в самому уряді,

on the ground creating change.

на основі створення змін.

Third, we strategically deploy them in a targeted formation

Третє, ми стратегічно розміщуємо їх у цільових формуваннях,

at the most mission-critical, life-changing, important services

у найбільш критичних, життєзмінних, важливих сервісах,

that government offers.

що пропонує уряд.

And finally, we give them massive air cover,

І нарешті, ми надаємо їм широке прикриття з повітря,

from the leadership inside the agencies

від лідерів агентств

all the way up to the President himself,

і аж до самого Президента,

to transform these services for the better.

для переміни цих послуг на краще.

Now, this team is beginning to disrupt

Ця команда починає з середини міняти те,

how government does business from the inside out.

як уряд звик займатися справами.

If you study classic patterns of disruption,

Якщо ви вивчите класичні схеми внесення змін,

one very common pattern is rather simple.

взнаєте одну дуже просту поширену схему.

It's to take something that has become routine and standard in one industry

Вона полягає в тому, щоб взяти щось стандартне з однієї галузі

and apply it to another where it's a radical departure

і застосувати це до іншої галузі, де це буде

from the status quo.

радикальним відходом від status quo.

Think about what Airbnb took that was normal from hospitality

Подумайте, що саме Airbnb взяли з принципу гостинності,

and revolutionized my apartment.

і як це змінило оренду житла.

The United States Digital Service is doing exactly that.

Саме цим займається Цифрова Служба.

We are taking what Silicon Valley and the private sector has learned

Ми беремо досвід Кремнієвої долини та приватного сектору,

through a ton of hard work

детально опрацьовуємо його, для того, щоб з'ясувати,

about how to build planetary-scale digital services

як побудувати цифрові сервіси планетарного масштабу,

that delight users at lower cost,

які б низькою ціною задовольняли користувачів,

and we're applying that to government,

ми застосовуємо це щодо уряду,

where it is a radical departure from the status quo.

де це є великим зрушенням відносно status quo.

Now, the good news is:

Отже, добрі новини:

it's starting to work.

це почало працювати.

We know this because we can already see the results

Ми знаємо це, тому що бачимо результати

from some of our early projects, like the rescue effort of Healthcare.gov,

наших деяких ранніх проектів, таких як порятунок Healthcare.gov,

when that went off the rails.

коли цей сервіс зійшов з рейок.

Fixing Healthcare.gov was the first place that we ran this play,

Ремонт Healthcare.gov - там ми вперше використали цю стратегію,

and today we are taking that same play

і тепер ми беремо цю стратегію

and scaling it across a large number

і застосовуємо її до великої кількості

of government's most important citizen-facing services.

найважливіших урядових сервісів, призначених для громадян.

Now, if I can take a moment

Якщо можна, я приділю трохи часу

and brag about the team for a second --

короткій похвалі для моєї команди,

it is the highest concentration of badasses

якій властива найвища концентрація зірвиголів,

I could have ever dreamed of.

про яку я могла б мріяти.

We have top talent from Google, Facebook, Amazon, Twitter and the likes,

У нас є найкращі таланти з Google, Facebook, Amazon, Twitter та інших,

all on staff today,

всі - в особовому складі,

all choosing to join their government.

кожен вирішив підтримати свій уряд.

And what's incredible is,

І що неймовірно,

everybody is as eager and kind as they are intelligent.

кожен такий же палкий і люб'язний, як і кмітливий.

And I might add, by the way, over half of us are women.

І, до речі, можу додати, більше половини з нас - жінки.

(Applause)

(Оплески)

The best way to understand this strategy

Найкращий спосіб зрозуміти цю стратегію -

is actually to walk through a couple of examples

просто переглянути декілька прикладів того,

of how it's working out in the wild.

як вона працює на живо.

I'm going to give you two examples quickly.

Я коротко покажу вам два таких приклади.

The first one is about immigration.

Перший стосується імміграції.

This, my friends, is your typical immigration application.

Це, друзі, наша типова імміграційна заява.

Yes, you guessed it --

Як ви бачите -

it's almost entirely paper-based.

вона оформляється на папері.

In the best case,

В кращому разі

the application takes about six to eight months to process.

обробка заяви займає від шести до восьми місяців.

It is physically shipped thousands of miles -- thousands of miles! --

Її фізично перевозять на тисячі миль - тисячі миль! -

between no less than six processing centers.

між щонайменше шістьма центрами обробки.

Now, little story:

А тепер - маленька історія:

about a decade ago,

близько десяти років тому,

the government thought that if it brought this system online,

в уряді подумали - якщо перевести цю систему онлайн,

it could save taxpayer dollars and provide a better service,

це могло б зберегти бюджетні кошти та надати краще обслуговування,

which was a great idea.

що було хорошою ідеєю.

So, the typical government process began.

І почався звичний для уряду процес.

Six years and 1.2 billion dollars later,

Шість років та 1.2 мільярди доларів опісля,

no working product was delivered --

так і не створили робочого продукту -

1.2 billion with a "B."

1.2 мільярди, дев'ять нулів.

Now at this point, the agency responsible,

І в цей момент відповідальне агентство,

US Citizenship and Immigration Services,

Служба громадянства та імміграції США,

could have kept pouring money into the failing program.

могли б продовжувати вливати кошти у невдалу програму.

Sadly, that's what often happens.

На жаль, саме так часто і буває.

That's the status quo today.

Таке сьогоднішнє status quo.

But they didn't.

Проте вони не стали.

The dedicated civil servants inside the agency

Самовіддані держслужбовці в цьому агентстві

decided to stand up and call for change.

вирішили повстати і закликати до змін.

We deployed a small team of just six people,

Ми розмістили малу команду зі всього лише шести людей,

and what many people don't know is

а багато хто не знає, що

that's the same size as the rescue effort of Healthcare.gov --

саме такими були зусилля для порятунку Healthcare.gov -

just six people.

лише шість людей.

And that team jumped in, side-by-side,

І ця команда пліч-о-пліч почала роботу

to support the agency in transitioning this project

з підтримки цього агентства, у застосуванні щодо проекту

into more modern business practices, more modern development practices.

сучасніших практик, сучасніших практик розробки.

Now, in non-tech speak,

Отже, говорячи нетехнічною мовою,

what that basically means is taking big, multi-year projects

загалом це значить взяти громіздкий проект, що тривав декілька років

and breaking them up into bite-sized chunks,

і розділити його на маленькі шматки,

so that way we can reduce the risk

таким чином зменшивши ризики,

and actually start to see results every couple of weeks,

і почати отримувати результати вже через декілька тижнів,

instead of waiting in a black box for years.

замість того, щоб роками чекати, дивлячись на "чорну скриньку".

So within less than three months of our team being on the ground,

Отже, менше ніж за три місяці праці нашої команди,

we were already able to push our first products to production.

ми були спроможні передати наші перші продукти у користування.

The first one, this is the form I-90.

Це перший продукт, формуляр I-90.

This is used to file for your replacement green card.

Він використовується для подання на поновлення вашої грін-карти.

Now, for immigrant visa holders,

Для власників імміграційної візи

a replacement green card is a big deal.

поновлення грін-карти - важлива річ.

Your green card is your proof of identification,

Ваша грін-карта є вашим посвідченням особи,

it's your work authorization,

дозволом на працевлаштування,

it's the proof that you can be here in this country.

доказом того, що ви маєте право бути в цій країні.

So waiting six months while the government processes the replacement

Отже, чекати шість тижнів, поки уряд оброблятиме поновлення -

is not cool.

це не весело.

I'm excited to tell you that today,

Сьогодні я з радістю хочу сказати вам,

you can now, for the first time, file for a replacement green card

що тепер вперше ви можете подати на поновлення грін-карти,

entirely online without anyone touching a piece of paper.

користуючись лише інтернетом, навіть не торкаючись листка паперу.

It is faster, it is cheaper,

Це швидше, дешевше

and it's a better user experience for the applicant

і значно зручніше як для заявника,

and the government employees alike.

так і для урядових працівників.

(Applause)

(Оплески)

Another one, quickly.

Ще один приклад.

Last fall, we just released a brand-new practice civics test.

Минулої осені ми створили нову практику тестів з цивільного права.

So as part of becoming a US citizen,

Щоб стати громадянином Сполучених Штатів,

you have to pass a civics test.

потрібно пройти тести з цивільного права.

For anyone who has taken this test, it can be quite the stressful process.

Для тих, хто проходить ці тести, це може бути напружений процес.

So our team released a very easy, simple-to-use tool in plain language

Отже наша команда випустила дуже простий, зрозумілий інструмент,

to help people prepare,

що допомагає людям підготуватись,

to help ease their nerves,

допомагає їм заспокоїтись,

to help them feel more confident

допомагає їм відчути впевненість

in taking the next step in pursuing their American dream.

для наступного кроку у здійсненні Американської мрії.

Because all of this work, all of this work on immigration,

Адже вся ця праця, вся ця праця в галузі імміграції,

is about taking complicated processes and making them more human.

полягає в тому, щоб складні процеси робити людянішими.

The other day, one of the dedicated civil servants on the ground

Певного дня, одна із самовідданих держслужбовців

said something incredibly profound.

сказала дещо надзвичайно глибоке.

She said that she's never been this hopeful or optimistic

Вона сказала, що ніколи ще не була такою оптимістичною та повною надії

about a project in her entire time in government.

щодо проекту, за весь час її праці в уряді.

And she's been doing this for 30 years.

А вона займалась цим 30 років.

That is exactly the kind of hope and culture change

Саме таку надію та культурну зміну

we are trying to create.

ми намагаємося створити.

For my second example, I want to bring it back to veterans for a second,

Наступний приклад, повернімось до ветеранів,

and what we are doing to build them a VA

ми намагаємось побудувати для них сервіс,

that is worthy of their service and their sacrifice.

який був би вартий їхньої служби та самопожертви.

I'm proud to say that just a few months ago,

Я кажу з гордістю: лише декілька місяців тому

we released a brand-new beta

ми випустили бета версію

of a new website, Vets.gov.

нового веб-сайту, Vets.gov.

Vets.gov is a simple, easy-to-use website

Vets.gov - це простий, легкий для вжитку веб-сайт,

that brings all of the online services a veteran needs into one place.

що поєднує всі онлайн сервіси, потрібні ветеранам.

One website, not thousands.

Один веб-сайт замість тисячі.

The site is a work in progress, but it's significant progress,

Сайт - на стадії розробки, проте це вже значний поступ,

because it's designed with the users who matter most:

адже його дизайн розроблений основними користувачами:

the veterans themselves.

самими ветеранами.

This might sound incredibly obvious, because it should be,

Це може звучати очевидно, і так має бути,

but sadly, this isn't normal for government.

але, на жаль, це не є звичним для уряду.

Far too often, product decisions are made by committees of stakeholders

Надто часто рішення щодо продукту приймають комітети посередників,

who do their best to represent the interests of the user,

які з усіх сил намагаються представляти інтереси користувачів,

but they're not necessarily the users themselves.

проте самі вони не завжди є користувачами.

So our team at the VA went out, we looked at the data,

Отже, наша команда у Службі ветеранів переглянула дані,

we talked to veterans themselves

ми поговорили зі самими ветеранами

and we started simple and small,

і розпочали просто і дрібно,

with the two most important services that matter most to them:

з двох найважливіших для них сервісів:

education benefits and disability benefits.

переваг в освіті та переваг для осіб з інвалідністю.

I'm proud to say that they are live on the site today,

Я рада сказати, що ці сервіси вже працюють на сайті,

and as the team continues to streamline more services,

наша команда продовжуватиме додавати ще більше сервісів,

they will be ported over here, and the old sites, shut down.

які будуть перенесені на сайт, а їхні старі сайти буде закрито.

(Applause)

(Оплески)

To me, this is what change looks like in 2016.

Для мене так виглядають зміни у 2016 році.

When you walk out of the Oval Office,

Коли я виходила з Овального кабінету,

the first time I was ever there, I noticed a quote

а я була там вперше, помітила цитату,

the President had embroidered on the rug.

вишиту на килимі Президента.

It's the classic JFK quote.

Це класична цитата Джона Кеннеді.

It says, "No problem of human destiny is beyond human beings."

"Жодна проблема майбутнього людства не є надто складна для людей".

It's true.

Це правда.

We have the tools to solve these problems.

У нас є знаряддя для розв'язання цих проблем.

We have the tools to come together as a society, as a country,

У нас є знаряддя, що дають змогу згуртуватися як суспільство, як країна,

and to fix this together.

та розв'язати ці проблеми разом.

Yes, it's hard.

Так, це важко.

It's particularly hard when we have to fight,

Це дуже важко, коли нам необхідно боротися,

when we have to refuse to succumb to the belief that things won't change.

коли ми повинні встояти перед думкою, що речі не зміняться.

But in my experience,

Та за моїм досвідом,

it's often the hardest things that are the most worth doing,

часто найважчими є речі, найбільш варті здійснення,

because if we don't do them,

адже якщо ми не зробимо їх,

who will?

тоді хто зробить?

This is on us,

Це залежить від нас,

all of us, together,

від нас усіх разом,

because government is not an abstract institution or a concept.

тому що уряд не є абстрактним інститутом чи ідеєю.

Our government is us.

Наш уряд - це ми.

(Applause)

(Оплески)

Today, it is no longer a question

Сьогодні це вже не питання,

of if change is possible.

чи зміни можливі.

The question is not, "Can we?"

Не питання: "Чи ми це можемо?"

The question is, "Will we?"

Питання: "Чи ми це зробимо?"

Will you?

Чи ви це зробите?

Thank you.

Дякую вам.

(Applause)

(Оплески)

Thank you.

Дякую.

(Applause)

(Оплески)