How a start-up in the White House is changing business as usual | Haley Van Dyck

المترجم: Abdulaziz al-Dammad المدقّق: Ahmad Altamimi

I'm here to talk to you today

أنا هنا اليوم لأتحدث عن

about a story that we have all been conditioned to believe

قصة مشروط علينا جميعاً أن نعتقد

is not possible.

أنها غير ممكنة.

It's a story about a living, breathing start-up

هي قصة عن لقمة العيش، ومبادرة خلق الأعمال

flourishing in an unlikely environment:

والازدهار في بيئة غير متوقعة:

the United States government.

حكومة الولايات المتحدة.

Now, this start-up is fundamentally beginning to disrupt

الآن، تشرع مبادرة خلق الأعمال أساساً في إرباك

the way government does business from the inside out.

الأسلوب الحكومي لإنجاز الأعمال من الداخل للخارج.

But before I get there, let's start with the problem.

ولكن قبل الوصول لتلك النقطة، لنبدأ من المشكلة.

For me, the problem begins with a number: 137.

بالنسبة لي، تبدأ المشكلة بالرقم: 137.

137 is the average number of days

137 هو متوسط عدد الأيام

a veteran has to wait to have benefits processed by the VA.

التي ينتظرها المحاربون القدامى للحصول على مكافآتهم من خلال إدارتهم .

137 days.

137 يوماً.

Now, in order to file that application in the first place,

والآن، من أجل تقديم ذلك الطلب بادئ الأمر،

she has to navigate over 1,000 different websites

يجب الانتقال ضمن أكثر من 1000 موقع شبكي مختلف

and over 900 different call-in numbers,

وأكثر من 900 رقم مختلف،

all owned and operated by the United States government.

كلها مملوكة ومشغلة بواسطة حكومة الولايات المتحدة الأمريكية.

Now, we live in times of incredible change.

والآن، لأننا نعيش في زمن التغيير الذي لا يصدق.

The private sector is constantly changing

يتغير القطاع الخاص باستمرار

and improving itself all the time.

ويحسن من نفسه دوماً.

For that matter, it's removing every single inconvenience in my life

ولذلك السبب، فهو يزيح كل أمر غير مناسب في حياتي

that I could possibly think of.

يمكن أن افكر فيه.

I could be sitting on my couch in my apartment,

حيث يمكن أن أجلس على الأريكة في شقتي،

and from my phone, I can order a warm, gluten-free meal

ومن خلال هاتفي يمكنني طلب وجبة ساخنة خالية من الغلوتين

that can arrive at my door in less than 10 minutes.

تصل على بابي في أقل من 10 دقائق.

But meanwhile, a working mother who depends on food stamps

ولكن في غضون ذلك، أم عاملة تعتمد على كوبونات الطعام

to support her family

لدعم أسرتها

has to complete an arduous, complicated application

عليها إتمام طلب شاق ومعقد

which she might not even be able to do online.

الذي قد لا تتمكن حتى من إكماله على الانترنت.

And the inability of her to do that same work from her couch means

وعدم قدرتها على إنجاز العمل ذاته من أريكتها يعني

that she might be having to take days or hours off of work

إمكانية أخذها لإجازات يومية أو ساعية من العمل

that she can't spare.

لا تستطيع توفيرها.

And this growing dichotomy

والانقسام المتزايد هذا

between the beneficiaries of the tech revolution

بين المستفيدين من الثورة التكنولوجية

and those it's left behind

ومن لا يجاريها

is one of the greatest challenges of our time --

يعتبر من أعظم التحديات عبر الزمن--

(Applause)

(تصفيق)

Because government's failure to deliver digital services that work

لأن فشل الحكومة في إيصال الخدمات الرقمية الناجحة

is disproportionately impacting the very people who need it most.

تؤثر بشكل غير متناسب على الأشخاص الذين هم في حاجة إليها أكثر.

It's impacting the students trying to go to college,

تؤثر على الطلاب الذين يحاولون دخول الكلية،

the single mothers trying to get health care,

والأمهات العازبات ممن يحاولن الحصول على الرعاية الصحية،

the veterans coming home from battle.

والمحاربين العائدين من المعارك.

They can't get what they need when they need it.

لا يستطيعون الحصول على ما يحتاجونه عندما يحتاجونه.

And for these Americans,

وبالنسبة للأميركيين هؤلاء،

government is more than just a presidential election every four years.

الحكومة أكثر من فقط انتخابات رئاسية تجرى كل أربع سنوات.

Government is a lifeline that provides services they need

فهي حبل نجاة يقدم لهم الخدمات التي يحتاجونها

and depend on and deserve.

ويعتمدون عليها ويستحقونها.

Which is, quite frankly,

والتي هي، بصراحة،

why government needs to get its shit together and catch up.

السبب لحاجة الحكومة لجمع قرفها واللحاق بالركب.

Just saying.

فقط أقول ذلك.

(Applause)

( تصفيق)

Now, this wasn't always a problem I was passionate about.

لم تكن تلك المشكلة التي كنت متحمسةً اتجاهها دائما.

When I joined President Obama's campaign in 2008,

عندما انضممت لحملة الرئيس أوباما الانتخابية في 2008،

we brought the tech industry's best practices into politics.

جلبنا أفضل ممارسات صناعة التكنولوجيا إلى السياسة.

We earned more money,

وكسبنا المزيد من الأموال،

we engaged more volunteers

وشاركنا متطوعين أكثر

and we earned more votes than any political campaign in history.

وكسبنا أصواتاً أكثر من أي حملة سياسية في التاريخ.

We were a cutting-edge start-up that changed the game of politics forever.

كنا بداية لخلق أعمال متطورة والتي غيرت لعبة السياسة إلى الأبد.

So when the President asked a small group of us

لذا عندما طلب الرئيس من مجموعة صغيرة منا

to bring that very same disruption directly into government,

أن نحضر ذلك الإرباك نفسه مباشرةً للحكومة،

I knew it wasn't going to be easy work,

علمت أنه لن يكون عملاً سهلاً،

but I was eager and showed up ready to get to work.

لكنني كنت تواقة وأظهرت جاهزيتي للوصول للعمل.

Now, on my first day in DC,

وفي أول أيامي في واشنطن،

my first day in government,

في أول يوم لي في الحكومة،

I walked into the office and they handed me a laptop.

دخلت المكتب وسلموني حاسوبا.

And the laptop was running Windows 98.

وكان نظام تشغيله ويندوز 98.

(Laughter)

(ضحك)

I mean, three entire presidential elections had come and gone

أعني، ثلاث انتخابات رئاسية أتت وذهبت

since the government had updated the operating system on that computer.

منذ تحديث الحكومة نظام التشغيل على ذلك الحاسوب.

Three elections!

ثلاث انتخابات!

Which is when we realized

وعندها أدركنا

this problem was a whole lot bigger than we ever could have imagined.

أن هذه المشكلة كانت أكبر بكثيراً مما قد تخيلناه.

Let me paint the picture for you.

دعوني ارسم الصورة لكم.

The federal government is the largest institution in the world.

إن الحكومة الفيدرالية هي المؤسسة الأضخم في العالم.

It spends over 86 billion dollars a year -- 86 billion --

وتنفق ما يفوق 86 مليار دولار في السنة - 86 مليار--

on federal IT projects.

على مشاريع تكنولوجيا الاتحادية.

For context:

وللسياق:

that is more than the entire venture capital industry spends

ذلك يفوق ما تنفقه الصناعات الرئيسة الاستثمارية

annually -- on everything.

سنوياً-- على كل شيء.

Now, the problem here

والمشكلة الآن هنا

is that we the taxpayers are not getting what we pay for,

أننا من ندفع الضرائب ولا نحصل على ما ندفعه،

because 94 percent of federal IT projects

لأن ما نسبته 94% من المشاريع التكنولوجية

are over budget or behind schedule.

تفوق الميزانية ومتأخرة عن الموعد.

94 percent!

94%!

For those of you keeping score,

وللذين يسجلون الأرقام منكم،

yes, the number 94 is very close to 100.

نعم، الرقم 94 قريب جداً من المئة.

(Laughter)

(ضحك)

There's another problem:

وهناك مشكلة أخرى:

40 percent of those never end up seeing the light of day.

40 بالمئة منها لا تبصر النور على الإطلاق في النهاية.

They are completely scrapped or abandoned.

حيث تم إلغاؤها تماماً أو التخلي عنها.

Now, this is a very existentially painful moment for any organization,

وتلك لحظة وجودية مؤلمة جداً لأي منظمة،

because it means as government continues to operate

لأنها تعني أنه بينما تستمر الحكومة بالعمل

as it's programmed to do,

كما تمت برمجتها،

failure is nearly inevitable.

فإن الفشل تقريباً حتمي.

And when the status quo is the riskiest option,

وعندما يكون الوضع الراهن هو الخيار الأخطر،

that means there is simply no other choice

ذلك يعني ببساطة أنه لا خيار آخر

than radical disruption.

عن الاختلال الجذري.

So, what do we do about it?

لذا ما الذي يمكننا عمله حيال ذلك؟

How do we fix this?

كيف نصلحه؟

Well, the irony of all of this

حسناً، المضحك في كل هذا

is that we actually don't have to look any further than our backyard,

هو أنه لا ينبغي النظر أبعد من الفناء الخلفي لمنزلنا،

because right here in America are the very ideas, the very people,

لأنه هنا في أميركا نفس الأفكار والأشخاص

who have swept our world into a radically different place

هم الذين حولوا عالمنا إلى مكان مختلف جذرياَ

than it was two decades ago.

عما كان عليه قبل عقدين اثنين.

So what would it look like

لذا كيف سيبدو

if it was actually as easy to get student loans or veterans' benefits

الأمر لو بالفعل كانت سهولة الحصول على قرض طلابي أو إعانات المحاربين

as it is to order cat food to my house?

بقدر سهولة طلب طعام القطط لمنزلي؟

What would it look like

كيف سيبدو الأمر

if there was an easy pathway for the very entrepreneurs and innovators

لو كان هناك مسار ميسر لرواد الأعمال والمبدعين

who have disrupted our tech sector

الذين أربكوا قطاع التكنولوجيا لدينا

to come and disrupt their government?

ليأتوا ويربكوا حكومتهم؟

Well, my friends, here's where we get to talk

حسنا، أصدقائي، هنا يتوجب علينا التحدث

about some of the exciting new formulas we've discovered

عن بعض الصيغ الرائعة الجديدة التي اكتشفناها

for creating change in government.

لخلق التغيير في الحكومة.

Enter the United States Digital Service.

أدخلوا لخدمات الولايات المتحدة الرقمية.

The United States Digital Service is a new network of start-ups,

خدمات الولايات المتحدة الرقمية هي شبكة جديدة لمبادرات الأعمال،

a team of teams,

فريق من الفرق،

organizing themselves across government to create radical change.

ينظمون أنفسهم خلال الحكومة لخلق تغيير جذري.

The mission of the United States Digital Service is to help government

ومهمة خدمات الولايات المتحدة الرقمية هي مساعدة الحكومة

deliver world-class digital services

على إيصال خدمات رقمية على مستوى عالمي

for students, immigrants, children, the elderly -- everybody --

للطلاب، والمهاجرين، والأطفال والمسنين-- الجميع--

at dramatically lower costs.

وبكلفة منخفضة جدا.

We are essentially trying to build a more awesome government,

نحاول أساساً بناء حكومة أكثر روعةً،

for the people, by the people, today.

للناس، وبأناس هذا الزمن.

We don't care -- (Applause) Thank you.

لا نهتم-- (تصفيق) شكراً.

(Applause)

(تصفيق)

Who doesn't want a more awesome government, right?

من لا يريد حكومةً أكثر روعةً، صحيح؟

We don't care about politics.

لا نهتم بالسياسة.

We care about making government work better,

بل نهتم بجعل أعمال الحكومة أفضل،

because it's the only one we've got.

لأنها السبيل الوحيدة لدينا.

(Applause)

(تصفيق)

Now, you can think of our team -- well, it's pretty funny --

يمكنكم التفكير بفريقنا-- حسناً، إنه أمر مضحك--

you can think of our team a little bit like

يمكنكم التفكير بفريقنا قليلاً مثل

the Peace Corps meets DARPA meets SEAL Team 6.

فيلق السلام مجتمع بوكالة أبحاث الدفاع وكتيبة SEAL Team 6.

We're like the Peace Corps for nerds,

نحن كفيلق السلام للموهووسين،

but instead of traveling to crazy, interesting, far-off places,

لكن بدلاً عن السفر لبلدان مثيرة، مهمة وبعيدة،

you spend a lot of time indoors, behind computers,

تقضي وقتاً أكثر في الداخل، خلف الكمبيوترات،

helping restore the fabric of our democracy.

للمساعدة في إعادة نسيج ديمقراطيتنا.

(Laughter)

(ضحك)

Now, this team -- our playbook for the United States Digital Service

هذا الفريق-- كتاب قواعد اللعب لخدمات الولايات المتحدة الرقمية

is pretty simple.

سهل جداً.

The first play is we recruit the very best talent

أول لعبة نوظف المواهب الأفضل

our country has to offer,

التي يقدمها بلدنا،

and recruit them for short tours of duty inside government.

ونوظفهم لفترات قصيرة داخل الحكومة.

These are the very people who have helped build the products and companies

وهؤلاء هم الأشخاص ذاتهم الذين ساعدوا في بناء المنتجات والشركات

that have made our tech sector amongst the most innovative in the world.

التي جعلت من قطاع التكنولوجيا لدينا من أفضل قطاعات الإبداع في العالم.

Second, we pair these incredible people from the tech core

ثانياً، جمعنا بين هؤلاء الأشخاص الرائعين من جوهر التكنولوجيا

with the dedicated civil servants already inside government

مع الموظفين المدنيين المخلصين لدى الحكومة

on the ground creating change.

على أرضية خلق التغيير.

Third, we strategically deploy them in a targeted formation

ثالثاً، نشرناهم استراتيجياً في تشكيل مستهدف

at the most mission-critical, life-changing, important services

في الخدمات الهامة ذات المهام الحساسة وذات التغيير المهم

that government offers.

التي توفرها الحكومة.

And finally, we give them massive air cover,

وأخيراً، وفرنا لهم غطاء جويا هائلا،

from the leadership inside the agencies

من القيادة داخل الوكالات

all the way up to the President himself,

وصولاً للرئيس ذاته،

to transform these services for the better.

لتحويل هذه الخدمات للأفضل.

Now, this team is beginning to disrupt

بدأ هذا الفريق بإرباك

how government does business from the inside out.

كيفية عمل الحكومة من الداخل للخارج.

If you study classic patterns of disruption,

إذا درست الأنماط الكلاسيكية للإرباك،

one very common pattern is rather simple.

فالنمط الشائع جداً بسيط نوعا ما.

It's to take something that has become routine and standard in one industry

هو أخذ شيء ما أصبح روتنياً ونمطيا في إحدى الصناعات

and apply it to another where it's a radical departure

وتطبيقه على صناعة أخرى حيث الانطلاق الجذري

from the status quo.

من الواقع الراهن.

Think about what Airbnb took that was normal from hospitality

فكروا في ما أخذته شركة أيربنب مما كان طبيعياً للضيافة

and revolutionized my apartment.

وغيرت شقتي.

The United States Digital Service is doing exactly that.

الخدمات الرقمية للولايات المتحدة تقوم بذلك بالضبط.

We are taking what Silicon Valley and the private sector has learned

نتحدث عن وادي السيليكون وما تعلمه القطاع الخاص

through a ton of hard work

خلال أوقات مضنية من العمل

about how to build planetary-scale digital services

عن كيفية بناء خدمات رقمية على مستوى الكوكب

that delight users at lower cost,

تسعد المستخدمين وبأقل تكلفة،

and we're applying that to government,

ونطبق ذلك على الحكومة،

where it is a radical departure from the status quo.

إذ أنه يشكل خروجاً جذريا من الواقع الراهن.

Now, the good news is:

والأخبار السارة هي:

it's starting to work.

أنه بدأ بالعمل.

We know this because we can already see the results

أننا نعلم ذلك لأننا نستطيع رؤية النتائج سلفاً

from some of our early projects, like the rescue effort of Healthcare.gov,

من بعض مشاريعنا المبكرة، كالجهد الانقاذي لموقع Healthcare.gov

when that went off the rails.

عندما خرج ذلك عن المسار.

Fixing Healthcare.gov was the first place that we ran this play,

إصلاح ذلك الموقع كان أول مكان حيث أدرنا تلك اللعبة،

and today we are taking that same play

واليوم أخذنا تلك اللعبة بعينها

and scaling it across a large number

ووسعناها لتشمل عددا كبيرا

of government's most important citizen-facing services.

من الخدمات االحكومية الأهم والموجهة للمواطنين.

Now, if I can take a moment

وإن سمحتم لي بلحظة

and brag about the team for a second --

لأتفاخر بالفريق لثانية--

it is the highest concentration of badasses

أنه أدق تجمع مركز للمهووسين

I could have ever dreamed of.

الذين حلمت بهم قط.

We have top talent from Google, Facebook, Amazon, Twitter and the likes,

لدينا مواهم مرموقة من غوغل، وفيسبوك وأمازون وتويتر وما شابه،

all on staff today,

وكلهم موظفون لدينا الآن،

all choosing to join their government.

كلهم اختاروا الانضمام لحكومتنا.

And what's incredible is,

والشيء الذي لا يصدق هو،

everybody is as eager and kind as they are intelligent.

الكل تواق ولطيف بنفس درجة عبقريتهم.

And I might add, by the way, over half of us are women.

ويمكننا أن أضيف، بالمناسبة، نصفنا من النساء.

(Applause)

(تصفيق)

The best way to understand this strategy

والطريقة الأمثل لفهم هذه الاستراتيجية

is actually to walk through a couple of examples

هي استعراض بعض الأمثلة

of how it's working out in the wild.

عن نجاحها في العالم.

I'm going to give you two examples quickly.

سأقدم لكم بعجالة مثالين اثنين.

The first one is about immigration.

الأول عن الهجرة.

This, my friends, is your typical immigration application.

هذا، يا أصدقائي، هو طلب الهجرة العادي.

Yes, you guessed it --

نعم-- لقد حزرتموه--

it's almost entirely paper-based.

يكاد بالكامل يعتمد على الورق.

In the best case,

وفي أفضل الحالات،

the application takes about six to eight months to process.

تستغرق إجراءات الطلب مدة من ستة إلى ثمانية شهور

It is physically shipped thousands of miles -- thousands of miles! --

ويتم شحنه فعلياً لآلاف الأميال -- آلاف الأميال!--

between no less than six processing centers.

بين لا يقل عن ستة مراكز دراسة.

Now, little story:

الآن قصة صغيرة:

about a decade ago,

قبل عقد مضى،

the government thought that if it brought this system online,

اعتقدت الحكومة أنها لو جعلت النظام على الانترنت،

it could save taxpayer dollars and provide a better service,

لوفرت المال على دافعي الضرائب وقدمت خدمة أفضل،

which was a great idea.

وهي فكرة رائعة.

So, the typical government process began.

لذلك، بدأت العملية العادية الحكومية.

Six years and 1.2 billion dollars later,

وبعد قضاء ست سنوات و1.2 مليار فيما بعد،

no working product was delivered --

لم يقدم أي منتج ناجح--

1.2 billion with a "B."

1.2 مليار..نعم مليار.

Now at this point, the agency responsible,

وعند هذه النقطة، الوكالة المسؤولة،

US Citizenship and Immigration Services,

الخدمات الامريكية الخاصة بالمواطنة و الهجرة،

could have kept pouring money into the failing program.

واصلت سكب الأموال على البرنامج الفاشل.

Sadly, that's what often happens.

وللأسف، ذلك ما يحدث غالباً.

That's the status quo today.

ذلك هو الوضع اليوم.

But they didn't.

لكنهم لم ينفقوا الأموال.

The dedicated civil servants inside the agency

فالموظفون المدنيون المتفانون داخل الوكالة

decided to stand up and call for change.

قرروا الوقوف والمطالبة بالتغيير.

We deployed a small team of just six people,

نشرنا فريقاً صغيراً مؤلفا من ستة أشخاص فقط،

and what many people don't know is

وما لا يعرفه الكثيرون هو

that's the same size as the rescue effort of Healthcare.gov --

أنه بحجم فريق جهود الإنقاذ ل Healthcare.gov--

just six people.

ستة أشخاص فقط.

And that team jumped in, side-by-side,

وذلك الفريق تدخل، جنباً إلى جنب،

to support the agency in transitioning this project

لدعم الوكالة في تحويل المشروع

into more modern business practices, more modern development practices.

إلى مزيد من الممارسات التجارية الحديثة، المزيد من ممارسات التنمية الحديثة.

Now, in non-tech speak,

وبكلام غير تقني،

what that basically means is taking big, multi-year projects

ما يعني ذلك أساساً هو تناول مشاريع ضخمة على عدة سنوات

and breaking them up into bite-sized chunks,

وتقسيمها إلى أجزاء صغيرة الحجم،

so that way we can reduce the risk

لذا يمكننا تقليل المخاطرة

and actually start to see results every couple of weeks,

والبدأ فعلياً برؤية النتائج كل بضعة أسابيع،

instead of waiting in a black box for years.

بدلاً من الانتظار في صندوق أسود لسنين.

So within less than three months of our team being on the ground,

لذا وفي أقل من ثلاثة أشهر منذ استلام فريقنا مهامه،

we were already able to push our first products to production.

كنا قادرين مسبقاً على وضع منتوجاتنا على خط الإنتاج.

The first one, this is the form I-90.

والأول، وهذا هو النموذج آي 90

This is used to file for your replacement green card.

يستعمل هذا النموذج للحصول على بديل لبطاقتك الخضراء.

Now, for immigrant visa holders,

بالنسبة، للمهاجرين حملة الفيزا،

a replacement green card is a big deal.

يشكل بدل البطاقة الخضراء أمراً ضخماً.

Your green card is your proof of identification,

فالبطاقة الخضراء هي إثبات للهوية،

it's your work authorization,

وهي تصريح عملك،

it's the proof that you can be here in this country.

والإثبات أنه بإمكانك أن تكون هنا في البلد.

So waiting six months while the government processes the replacement

لذا الانتظار لمدة ستة أشهر بينما تقوم الحكومة بإجراءات الاستبدال

is not cool.

أمر غير محبب.

I'm excited to tell you that today,

ويسرني أن أخبركم اليوم،

you can now, for the first time, file for a replacement green card

أنه باستطاعتكم الآن، وللمرة الأولى، التقدم بطلب استبدال البطاقة الخضراء

entirely online without anyone touching a piece of paper.

على الانترنت بالكامل دون الإمساك بورقة.

It is faster, it is cheaper,

فذلك أسرع، وأرخص،

and it's a better user experience for the applicant

وهي تجربة أفضل للمتقدمين بالطلبات

and the government employees alike.

وللموظفين الحكوميين على حدٍ سواء.

(Applause)

(تصفيق)

Another one, quickly.

والأمر الآخر، وبسرعة.

Last fall, we just released a brand-new practice civics test.

الخريف الماضي، أطلقنا اختباراً جديداً كلياً للتربية المدنية.

So as part of becoming a US citizen,

لذا كجزء لتصبح مواطناً أمريكياً،

you have to pass a civics test.

عليك اجتياز اختبار التربية المدنية.

For anyone who has taken this test, it can be quite the stressful process.

والامتحان لأي شخص أخذه، يمكن أن يكون عملية مرهقة.

So our team released a very easy, simple-to-use tool in plain language

لذا ابتكر فريقنا أداةً سهلةً جداً وبسيطة الاستخدام وبلغة واضحة

to help people prepare,

لمساعدة الأشخاص في التحضير،

to help ease their nerves,

والتخفيف على أعصابهم،

to help them feel more confident

والمساعدة في الشعور بثقة أكبر

in taking the next step in pursuing their American dream.

في اتخاذ الخطوة التالية لتحقيق حلمهم الأمريكي.

Because all of this work, all of this work on immigration,

وبسبب كل ذلك العمل، كل ذلك العمل على الهجرة،

is about taking complicated processes and making them more human.

هو على وشك أن يخضع لعمليات معقدة ليصبح أكثر إنسانيةً.

The other day, one of the dedicated civil servants on the ground

في أحد الأيام، قالت أحد الموظفين المدنيين المتفانين

said something incredibly profound.

شيئاً عميقاً جداً.

She said that she's never been this hopeful or optimistic

قالت أنها لم تشعر بأمل كهذا و تفاؤل من قبل

about a project in her entire time in government.

حول مشروع في كامل الوقت الذي قضته في الحكومة.

And she's been doing this for 30 years.

فقد كانت تقوم بهذا العمل لمدة 30 عاماً.

That is exactly the kind of hope and culture change

وذلك هو بالضبط نوع التغيير في الأمل والثقافة

we are trying to create.

الذي نحاول خلقه.

For my second example, I want to bring it back to veterans for a second,

وأما عن مثالي الآخر، أود أن أعود إلى المحاربين القدامى لبرهة،

and what we are doing to build them a VA

وما نقوم به في بناء خدمة شؤون المحاربين

that is worthy of their service and their sacrifice.

يوازي قيمة خدماتهم وتضحياتهم.

I'm proud to say that just a few months ago,

وأفخر أن أقول أنه فقط قبل أشهر قليلة مضت،

we released a brand-new beta

أطلقنا نسخة تجريبية جديدة

of a new website, Vets.gov.

من الموقع الجديد Vets.gov

Vets.gov is a simple, easy-to-use website

وهو موقع بسيط سهل الاستخدام

that brings all of the online services a veteran needs into one place.

يجمع كل الخدمات الشبكية التي يحتاجها المحاربون بمكان واحد.

One website, not thousands.

موقع واحد، وليس ألفاً.

The site is a work in progress, but it's significant progress,

والموقع عمل مستمر، واستمرار هام،

because it's designed with the users who matter most:

لأنه مصمم للمستخدمين الأكثر أهمية بالنسبة لنا:

the veterans themselves.

المحاربون القدامى أنفسهم.

This might sound incredibly obvious, because it should be,

قد يبدو ذلك جلياًُ جداً، لأنه الأمر المفروض،

but sadly, this isn't normal for government.

إلا أنه للأسف، ذلك غير عادي لدى الحكومة.

Far too often, product decisions are made by committees of stakeholders

ففي الكثير من الأحيان، قرارات المنتجات تصنعها لجان أصحاب المصلحة

who do their best to represent the interests of the user,

الذين يؤدون ما بوسعهم لعرض مصالح المستخدم،

but they're not necessarily the users themselves.

لكنهم ليسوا بالضرورة المستخدمين أنفسهم.

So our team at the VA went out, we looked at the data,

لذا انطلق فريقنا في شؤون المحاربين، ودرسنا البيانات،

we talked to veterans themselves

وتحدثنا مع المحاربين أنفسهم

and we started simple and small,

وبدأنا ببساطة وبعدد قليل،

with the two most important services that matter most to them:

بدايةً بالخدمات الأهم والتي تهمهم:

education benefits and disability benefits.

إعانات التعليم واستحقاقات العجز.

I'm proud to say that they are live on the site today,

وأفخر لأعلن أنها حيةٌ على الموقع اليوم،

and as the team continues to streamline more services,

وبينما يستمر الفريق بتبسيط المزيد من الخدمات،

they will be ported over here, and the old sites, shut down.

سينتقلون إلى هنا، و ستغلق المواقع القديمة.

(Applause)

(تصفيق)

To me, this is what change looks like in 2016.

بالنسبة لي، هكذا يبدو التغيير في 2016.

When you walk out of the Oval Office,

عندما تخرج من البيت الأبيض،

the first time I was ever there, I noticed a quote

أول مرة كنت فيها هناك، لاحظت اقتباساً

the President had embroidered on the rug.

طرزه الرئيس على السجادة.

It's the classic JFK quote.

وهو اقتباس من الرئيس كينيدي.

It says, "No problem of human destiny is beyond human beings."

ويقول:" لايوجد مشكلة تخص المصير البشري تفوق مستوى البشر."

It's true.

وذلك صحيح.

We have the tools to solve these problems.

لدينا الأدوات لحل تلك المشاكل.

We have the tools to come together as a society, as a country,

ولدينا الوسائل لنجتمع كمجتمع و كبلد،

and to fix this together.

ونصلح ذلك سويةً.

Yes, it's hard.

نعم، إنه أمر صعب.

It's particularly hard when we have to fight,

ويزداد صعوبة عندما يتوجب علينا الكفاح،

when we have to refuse to succumb to the belief that things won't change.

عندما بتوجب علينا رفض الخضوع إلى الاعتقاد بأن الأمور لن تتغير.

But in my experience,

ولكن من خلال تجربتي،

it's often the hardest things that are the most worth doing,

عادةً ما تكون الأمور الأصعب هي الأكثر استحقاقاً للعمل،

because if we don't do them,

لأننا إن لم نقم بها،

who will?

فمن سيقوم؟

This is on us,

ذلك فرض علينا،

all of us, together,

كلنا، جميعاً،

because government is not an abstract institution or a concept.

لأن الحكومة ليست مؤسسة أو مفهوم مجرد.

Our government is us.

حكومتنا هي نحن.

(Applause)

(تصفيق)

Today, it is no longer a question

واليوم، الأمر لم يعد سؤالا

of if change is possible.

عن إن كان التغيير ممكنا.

The question is not, "Can we?"

فالسؤال ليس، "هل نستطيع؟"

The question is, "Will we?"

بل السؤال "هل سنقوم به؟"

Will you?

"هل ستقوم به؟"

Thank you.

شكراً.

(Applause)

(تصفيق)

Thank you.

شكراً.

(Applause)

(تصفيق)