A fascinating time capsule of human feelings toward AI | Lucy Farey-Jones

Переводчик: Irina Magnitskaya Редактор: Olga Mansurova

Я здесь, потому что провела слишком много ночей без сна,

волнуясь и сомневаясь, кто в конце концов победит:

люди или роботы?

I'm here, because I've spent far too many nights lying awake,

Как технологический стратег

я изучаю изменение поведения людей,

worrying and wondering who wins in the end.

почему и как люди привыкают к новым технологиям.

Is it humans or is it robots?

И меня правда расстраивает, что я знаю,

You see, as a technology strategist,

my job involves behavior change:

что не смогу увидеть, чем же всё это кончится.

understanding why and how people adopt new technologies.

На самом деле, если здесь самому юному зрителю 14 лет,

And that means I'm really frustrated

а самому старшему примерно 99,

that I know I won't live to see how this all ends up.

то вместе

нашему общему сознанию всего лишь 185 лет.

And in fact, if the youngest person watching this is 14

and the oldest, a robust 99,

Это невероятно маленький промежуток времени,

then together,

our collective consciousnesses span just 185 years.

если подумать об эволюции и истории жизни на этой планете.

Оказывается, у нас всех дешёвые места,

That is a myopic pinprick of time

и мы даже не сможем увидеть, что произойдёт на сцене в конце.

when you think of the evolution and the story of life on this planet.

Поэтому в своей компании мы захотели это обойти.

Мы захотели увидеть, есть ли способ выйти за пределы

Turns out we're all in the cheap seats

and none of us will live to see how it all pans out.

нашей ограниченной во времени точки зрения,

So at my company, we wanted a way around this.

чтобы увидеть, как всё утрясётся.

Для этого мы провели опрос среди 1 200 американцев,

We wanted to see if there was a way to cantilever out,

beyond our fixed temporal vantage point,

дающий представление об общем мнении.

to get a sense of how it all shakes up.

Мы задали им ряд оценочных вопросов,

And to do this, we conducted a study amongst 1,200 Americans

связанных с роботами и ИИ,

также уделив внимание поведенческим вопросам о внедрении технологий.

representative of the US census,

in which we asked a battery of attitudinal questions

Исследование было большим,

так что мы изучили ответы людей разных полов и поколений,

around robotics and AI

and also captured behavioral ones around technology adoption.

религиозных и политических убеждений,

даже профессий и личных качеств.

We had a big study

Это исследование стало захватывающей капсулой времени, документирующей

so that we could analyze differences in gender and generations,

between religious and political beliefs,

слабость человечества

в эру до расцвета роботизации.

even job function and personality trait.

Я расскажу вам о ней в течение пяти минут.

It is a fascinating, time-bound time capsule

Во-первых, мы придумали целый список сценариев,

of our human frailty

in this predawn of the robotic era.

которые могут случиться в робототехнике сегодня и в будущем.

And I have five minutes to tell you about it.

The first thing you should know is that we brainstormed

Они охватывали спектр от бытовых,

a list of scenarios of current and potential AI robotics.

типа, кому-нибудь нужен робот-уборщик,

до необычных, вроде идеи

робота, смотрящего за животными, робота-адвоката

They ran the spectrum from the mundane,

или даже секс-работника.

so, a robot house cleaner, anyone?

Некоторые идеи были совсем жуткие, например, киборг,

Through to the mischievous,

the idea of a robot pet sitter, or maybe a robot lawyer,

полу-человек, полу-робот,

возможность куда-то загрузить свой мозг для жизни после физической смерти.

or maybe a sex partner.

Through to the downright macabre, the idea of being a cyborg,

И мы выясняли, насколько комфортно людям с этими разными сценариями.

blending human and robot,

or uploading your brain so it could live on after your death.

В исследовании был 31 сценарий,

но, чтобы облегчить объяснение, я покажу вам лишь несколько из них.

And we plotted people's comfort levels with these various scenarios.

Конечно, красный цвет бросается в глаза первым.

There were actually 31 in the study,

Он показывает, что Америке это очень не нравится.

but for ease, I'm going to show you just a few of them here.

Поэтому мы называем его индексом дискомфорта,

The first thing you'll notice, of course, is the sea of red.

а не индексом комфорта.

Вообще, всего лишь две идеи понравились большинству Америки.

America is very uncomfortable with this stuff.

That's why we call it the discomfort index,

Это идеи об умном роботе-уборщике

not the comfort index.

и о роботе-курьере с ИИ,

There were only two things the majority of America is OK with.

так что Дайсон и Амазон, вам надо договориться.

And that's the idea of a robot AI house cleaner

Тут целая золотая жила.

Похоже, мы готовы спихнуть домашние обязанности на роботов.

and a robot AI package deliverer,

so Dyson and Amazon, you guys should talk.

Мы ещё сомневаемся, нужны ли нам роботы, оказывающие услуги,

There's an opportunity there.

так что возможны робот-адвокат или финансовый консультант.

It seems we're ready to off-load our chores to our robot friends.

Но нам точно не нравится идея о роботах в сфере здоровья,

We're kind of definitely on the fence when it comes to services,

будь то медсестра, доктор или уход за детьми.

so robot AI lawyer or a financial adviser, maybe.

Здесь вы можете сказать:

«‎Ну и что тут такого, Люси?

Возвращайся спать, не переживай, люди всё равно победят».‎

But we're firmly closed to the idea of robot care,

Но не так быстро.

whether it be a nurse, a doctor, child care.

Если вы присмотритесь к данным,

So from this, you'd go,

вы увидите, что мы более уязвимы, чем думаем.

"It's OK, Lucy, you know what?

Go back to sleep, stop worrying, the humans win in the end."

У ИИ плохой брендинг.

Из тех ребят, кто заявил,

But actually not so fast.

что им совсем не нравится идея о персональном ассистенте-роботе,

If you look at my data very closely,

you can see we're more vulnerable than we think.

45 процентов имели в кармане прибор,

AI has a branding problem.

оснащённый Алексой, Гуглом или Сири.

So of those folks who said

that they would absolutely reject the idea of a personal assistant,

Каждый пятый из тех, кто был против ИИ-свахи, конечно же,

45 percent of them had, in fact, one in their pockets,

как можно догадаться, пользовались сайтами знакомств.

in terms of a device with Alexa, Google or Siri.

И 80 процентов из тех, кто не хотел

One in five of those who were against the idea of AI matchmaking

садиться в автономный самолёт с резервным пилотом,

летали как и я, чтобы добраться до Ванкувера,

had of course, you guessed it, done online dating.

коммерческим рейсом.

And 80 percent of those of us who refuse the idea

Однако если вы думаете, что все боялись ИИ,

of boarding an autonomous plane with a pilot backup

посмотрите на чудесных людей посередине.

Нейтралы.

had in fact, just like me to get here to Vancouver,

Это люди, которым можно сказать:

«‎Как насчёт друзей-роботов?», и они ответят: «Ну, может быть».

flown commercial.

Lest you think everybody was scared, though,

here are the marvelous folk in the middle.

Или «Робот-питомец?»,

These are the neutrals.

а они скажут: «Никогда не говори никогда».

These are people for whom you say,

"OK, robot friend,"

И как знает любой политический деятель,

and they're like, "Hm, robot friend. Maybe."

привлечение безразличной середины может изменить игру.

Or, "AI pet,"

and they go, "Never say never."

Ещё одна причина нашей уязвимости — это мужчины.

And as any decent political operative knows,

Мне жаль, но мужчины, вы в два раза чаще женщин

flipping the ambivalent middle can change the game.

верите, что садиться в автономную машину — это хорошая идея,

Another reason I know we're vulnerable is men --

что загрузить свой мозг для потомков будет весело,

I'm sorry, but men, you are twice as likely than women

и вы в два с половиной раза чаще верите, что стать киборгом круто.

to believe that getting into an autonomous car is a good idea,

В этом я виню Голливуд.

(Смех)

that uploading your brain for posterity is fun,

Теперь я хочу попросить вас осмотреть аудиторию

and two and a half times more likely to believe that becoming a cyborg is cool,

и осознать, что каждый четвёртый мужчина не против переспать с роботом.

and for this, I blame Hollywood.

Среди миллениалов эту идею разделяют уже 44 процента мужчин

(Laughter)

And this is where I want you to look around the theater

и лишь одна из каждых 10 женщин,

что, думаю, изменяет взгляд на жалобы о механическом сексе.

and know that one in four men are OK with the idea of sex with a robot.

That goes up to 44 percent of millennial men

(Смех)

Ещё более удивительна, если честно,

compared to just one in 10 women,

разница в поведении людей.

which I think puts a whole new twist on the complaint of mechanical sex.

Здесь показано, у скольких людей есть прибор с голосовым помощником,

(Laughter)

Even more astounding than that though, to be honest,

такой как умная колонка, умный дом, смартфон,

is this behavioral difference.

и сколько тех, у кого его нет.

So here we have people who have a device with a voice assistant in it,

Как можно здесь увидеть,

Троянский конь уже стоит в нашей комнате.

so a smart speaker, a home hub or a smart phone,

А так как эти приборы распространяются

versus those who don't.

и наша коллективная защита ослабевает,

And you can see from this graph

that the Trojan horse is already in our living room.

мы все видим, чем это может закончиться.

Вообще, наверное, сейчас самое время отметить,

And as these devices proliferate

and our collective defenses soften,

что я и сама взяла с собой в отпуск умную колонку.

Осталось время на разные поколения.

we all see how it can end.

Посмотрите на разницу между людьми трёх поколений.

In fact, this may be as good a time as any to admit

I did take my Alexa Dot on vacation with me.

Этот скачок от молчаливого поколения до бумеров и до миллениалов.

И, что ещё более замечательно, если экстраполировать

Final finding I have time for is generational.

So look at the difference just three generations make.

изменение взглядов

This is the leap from silent to boomer to millennial.

в том же самом темпе,

хотя, как мне кажется, в будущем оно будет быстрее,

And what's more fascinating than this is if you extrapolate this out,

то мы увидим,

что через восемь поколений

the same rate of change,

каждый американец будет считать,

just the same pace,

not the accelerated one I actually believe will be the case,

что большинство этих вещей нормальны.

the same pace,

Так что год 2222 станет поразительным,

then it is eight generations away

when we hear every single American

где всё здесь представленное будет общепринятым.

thinking the majority of these things here are normal.

Если вам нужно ещё больше доказательств,

вот «уровень восхищения ИИ» нашего поколения.

So the year 2222 is an astounding place

Неудивительно, что больше всех восхищены самые молодые из нас.

where everything here is mainstream.

And lest you needed any more convincing,

Возможно, самый парадоксальный вывод за всю мою карьеру обнаружился,

here is the generation's "excitement level with AI."

когда я задала им свой утренний вопрос:

So not surprisingly, the youngest of us are more excited.

«Кто же победит в конце?»

But, and possibly the most paradoxical finding of my career,

Угадайте ответ.

Чем более вы восхищены ИИ и роботами,

when I asked these people my 3am question,

тем больше шанс, что вы скажете, что победят роботы.

"Who wins in the end?"

И я не думаю, что нужна нейронная сеть, распознающая закономерности,

Guess what.

The more excited you are about AI and robotics,

чтобы понять, к чему всё идёт.

the more likely you are to say it's the robots.

Мы — те самые лягушки в кипятке.

И если роботы на TED2222 увидят моё выступление, не могли бы вы

And I don't think we need a neural net running pattern-recognition software

to see where this is all headed.

We are the proverbial frogs in boiling water.

послать киборга меня выкопать и сообщить, что я была права?

So if the robots at TED2222 are watching this for posterity,

(Смех)

Спасибо.

(Аплодисменты)

could you send a cyborg, dig me up and tell me if I was right?

(Laughter)

Thank you.

(Applause)