A fascinating time capsule of human feelings toward AI | Lucy Farey-Jones

Translator: trangia han Reviewer: My Den

Tôi đứng đây, vì tôi đã trải qua quá nhiều đêm thức trắng,

tôi lo lắng và tự hỏi cuối cùng thì bên nào sẽ thắng.

con người hay robot?

I'm here, because I've spent far too many nights lying awake,

Là nhà chiến lược công nghệ,

công việc của tôi liên quan đến việc thay đổi hành vi:

worrying and wondering who wins in the end.

hiểu lý do và cách thức con người thích nghi với công nghệ mới.

Is it humans or is it robots?

Và nghĩa là tôi sẽ thất vọng thôi

You see, as a technology strategist,

my job involves behavior change:

vì tôi biết tôi sẽ không sống để xem tất cả điều này sẽ kết thúc như thế nào.

understanding why and how people adopt new technologies.

Và trên thực tế, nếu người trẻ nhất xem video này của tôi là 14 tuổi

And that means I'm really frustrated

và người già nhất là 99 tuổi,

that I know I won't live to see how this all ends up.

như vậy,

ý thức tập thể của chúng tôi sẽ chỉ có 185 năm tuổi.

And in fact, if the youngest person watching this is 14

and the oldest, a robust 99,

Đó là khoảng thời gian rất ngắn

then together,

our collective consciousnesses span just 185 years.

để bạn nghĩ về sự tiến hóa và sự sống trên hành tinh này.

Hóa ra tất cả chúng ta, đều đang ở những chỗ ngồi rẻ tiền

That is a myopic pinprick of time

và không ai có thể sống đủ lâu để xem tất cả diễn ra như thế nào.

when you think of the evolution and the story of life on this planet.

Do đó, chúng tôi muốn có một giải pháp cho vấn đề này.

Chúng tôi muốn xem có cách nào đưa chúng ta vượt qua,

Turns out we're all in the cheap seats

and none of us will live to see how it all pans out.

thời điểm mà chúng ta đang ở hiện tại,

So at my company, we wanted a way around this.

để tìm hiểu tất cả những gì thay đổi.

Để làm được điều này, chúng tôi đã làm nghiên cứu trong số 1.200 người Mỹ

We wanted to see if there was a way to cantilever out,

beyond our fixed temporal vantage point,

đại diện của cuộc thống kê dân số Hoa Kỳ,

to get a sense of how it all shakes up.

chúng tôi đã hỏi một loạt các câu hỏi quan điểm

And to do this, we conducted a study amongst 1,200 Americans

về người máy và trí tuệ nhân tạo

cũng như những hành vi về cách tiếp nhận công nghệ mới.

representative of the US census,

in which we asked a battery of attitudinal questions

Chúng tôi có một nghiên cứu lớn

do đó có thể phân tích sự khác biệt giữa giới tính và thế hệ,

around robotics and AI

and also captured behavioral ones around technology adoption.

giữa tôn giáo và khuynh hướng chính trị,

thậm chí giữa chức năng công việc và đặc điểm tính cách.

We had a big study

Đây là một viên nang giới hạn thời gian về

so that we could analyze differences in gender and generations,

between religious and political beliefs,

điểm yếu của con người chúng ta

trong những ngày đầu của kỷ nguyên Robot.

even job function and personality trait.

Và tôi có năm phút để giải thích với bạn.

It is a fascinating, time-bound time capsule

Trước tiên, bạn phải biết rằng chúng tôi đã phân tích một danh sách

of our human frailty

in this predawn of the robotic era.

những viễn cảnh về robot trí tuệ nhân tạo hiện tại và tiềm năng.

And I have five minutes to tell you about it.

The first thing you should know is that we brainstormed

Những viễn này xoay quanh hình ảnh hàng ngày,

a list of scenarios of current and potential AI robotics.

vậy có ai biết robot lau dọn nhà không?

Thông qua sự tinh nghịch,

ý tưởng về một con robot trông thú cưng, hoặc là một luật sư robot,

They ran the spectrum from the mundane,

hoặc một con robot tình dục.

so, a robot house cleaner, anyone?

Ngay cả những ý tưởng đáng sợ như trở thành một người máy,

Through to the mischievous,

the idea of a robot pet sitter, or maybe a robot lawyer,

kết hợp con người và robot,

hoặc cập nhật bộ não của bạn để nó sống tiếp sau khi bạn chết.

or maybe a sex partner.

Through to the downright macabre, the idea of being a cyborg,

Chúng tôi biểu thị mức độ thoải mái của con người với các tình huống khác nhau.

blending human and robot,

or uploading your brain so it could live on after your death.

Thực tế có 31 tình huống ở nghiên cứu này,

nhưng để dễ hiểu, tôi sẽ chỉ cho bạn một vài trong số chúng.

And we plotted people's comfort levels with these various scenarios.

Bạn chắc chắn sẽ nhận thấy mảng lớn màu đỏ này trước tiên.

There were actually 31 in the study,

Người Mỹ không thấy thoải mái với những ý tưởng này.

but for ease, I'm going to show you just a few of them here.

Đó là lý do tại sao thứ này được gọi là chỉ số không hài lòng,

The first thing you'll notice, of course, is the sea of red.

chứ không phải là chỉ số hài lòng.

Chỉ có hai điều người Mỹ thấy có thể chấp nhận được.

America is very uncomfortable with this stuff.

That's why we call it the discomfort index,

Một là robot dọn nhà thông minh

not the comfort index.

còn lại là robot giao hàng thông minh,

There were only two things the majority of America is OK with.

vì thế Dyson và Amazon, đó là lý do tại sao bạn nên nói chuyện với nhau.

And that's the idea of a robot AI house cleaner

Đây là một cơ hội.

Có vẻ như chúng tôi sẵn sàng chia sẻ công việc với những người bạn robot của mình.

and a robot AI package deliverer,

so Dyson and Amazon, you guys should talk.

Chúng ta dường như phân vân về dịch vụ công,

There's an opportunity there.

một luật sư rô-bốt hay một cố vấn tài chính rô-bốt, có thể.

It seems we're ready to off-load our chores to our robot friends.

Nhưng chúng ta hoàn toàn không chấp nhận ý tưởng được chăm sóc từ robot,

We're kind of definitely on the fence when it comes to services,

cho dù đó là y tá, bác sĩ, chăm sóc trẻ em.

so robot AI lawyer or a financial adviser, maybe.

Vì vậy, bạn có thể nói:

“Không sao đâu, Lucy, em biết không?

Ngủ tiếp đi, đừng lo lắng. Cuối cùng thì nhân loại sẽ chiến thắng.”

But we're firmly closed to the idea of robot care,

Nhưng đừng vội kết luận.

whether it be a nurse, a doctor, child care.

Nếu bạn xem xét kỹ dữ liệu của tôi,

So from this, you'd go,

bạn thấy chúng ta dễ bị tấn công hơn chúng ta nghĩ.

"It's OK, Lucy, you know what?

Go back to sleep, stop worrying, the humans win in the end."

Vấn đề của trí tuệ nhân tạo là thương hiệu Vì vậy, những người đã nói rằng

But actually not so fast.

họ sẽ hoàn toàn từ chối ý tưởng là có một trợ lý cá nhân,

If you look at my data very closely,

you can see we're more vulnerable than we think.

nhưng trên thực tế, 45% trong số họ đã có một cái trong túi,

AI has a branding problem.

các thiết bị như Alexa, Google, Siri.

So of those folks who said

that they would absolutely reject the idea of a personal assistant,

1/5 những người phản đối ý tưởng mai mối bằng công nghệ nhân tạo

45 percent of them had, in fact, one in their pockets,

tất nhiên, bạn đoán được là họ đã dùng hẹn hò trực tuyến.

in terms of a device with Alexa, Google or Siri.

Và 80% người từ chối ý tưởng

One in five of those who were against the idea of AI matchmaking

lên máy bay tự hành có phi công dự phòng

trên thực tế, họ giống như tôi có thể đến được Vancouver,

had of course, you guessed it, done online dating.

bằng vé máy bay thương mại.

And 80 percent of those of us who refuse the idea

Tuy nhiên, bạn đừng nghĩ mọi người đều sợ hãi,

of boarding an autonomous plane with a pilot backup

có một nhóm người đáng kinh ngạc ở giữa.

Đây là những người trung lập.

had in fact, just like me to get here to Vancouver,

Những người này sẽ nói:

“Được thôi, bạn robot,”

flown commercial.

Lest you think everybody was scared, though,

và họ kiểu, ” Hm, những người bạn robot. Cũng có thể.”

here are the marvelous folk in the middle.

Hoặc: “Thú cưng Robot thông minh”

These are the neutrals.

và họ sẽ nói, “Đừng nói là không thể.”

These are people for whom you say,

Như bất kỳ chính trị gia nào cũng biết,

"OK, robot friend,"

and they're like, "Hm, robot friend. Maybe."

thay đổi cục diện trung tâm có thể thay đổi kết quả.

Or, "AI pet,"

Và có một lý do khác khiến chúng ta dễ bị chinh phục, đó là đàn ông--

and they go, "Never say never."

And as any decent political operative knows,

Tôi xin lỗi, nhưng đàn ông có khả năng tin cao gấp đôi phụ nữ

flipping the ambivalent middle can change the game.

là có một chiếc xe ô tô tự động lái là một ý tưởng hay,

rằng việc tải bộ não của bạn cho các thế hệ tương lai là một điều thú vị

Another reason I know we're vulnerable is men --

I'm sorry, but men, you are twice as likely than women

và đàn ông tin gấp 2 lần rưỡi rằng trở thành một người máy thì trông rất ngầu

to believe that getting into an autonomous car is a good idea,

và vì điều này, tôi đổ lỗi cho Hollywood.

(Tiếng cười)

that uploading your brain for posterity is fun,

Tại thời điểm này, tôi muốn bạn nhìn khán giả xung quanh

and two and a half times more likely to believe that becoming a cyborg is cool,

cứ 4 người đàn ông thì có một người có thể quan hệ tình dục với người máy.

and for this, I blame Hollywood.

Con số này lên tới 44% nam giới

(Laughter)

And this is where I want you to look around the theater

mặc khác, chỉ 1/10 phụ nữ có thể chấp nhận,

tôi nghĩ nó sẽ mang đến một bước ngoặt hoàn toàn mới cho những lời phàn nàn

and know that one in four men are OK with the idea of sex with a robot.

That goes up to 44 percent of millennial men

về quan hệ tình dục bằng máy.

(tiếng cười)

Thành thật mà nói, điều gây sốc hơn nữa,

compared to just one in 10 women,

là có sự khác biệt trong hành vi.

which I think puts a whole new twist on the complaint of mechanical sex.

Vì vậy, chúng tôi có những người có thiết bị có trợ lý giọng nói trong đó,

(Laughter)

một chiếc loa rô-bốt, thiết bị gia đình thông minh hoặc điện thoại thông minh,

Even more astounding than that though, to be honest,

is this behavioral difference.

và những người không có.

So here we have people who have a device with a voice assistant in it,

Bạn có thể nhìn thấy từ biểu đồ này

con ngựa Trojan đã có sẵn trong phòng khách của chúng tôi.

so a smart speaker, a home hub or a smart phone,

Với sự gia tăng của các thiết bị này

versus those who don't.

và hàng phòng ngự tập thể của chúng ta đang suy yếu,

And you can see from this graph

chúng ta có thể thấy nó sẽ kết thúc như thế nào.

that the Trojan horse is already in our living room.

Trên thực tế, bây giờ là thời điểm tốt để thừa nhận

And as these devices proliferate

đó là tôi đã mang theo Alexa Dot trong kỳ nghỉ của mình.

and our collective defenses soften,

Những nghiên cứu cuối cùng mà tôi có thời gian để nói đến thế hệ.

we all see how it can end.

Hãy nhìn vào sự khác biệt giữa ba thế hệ.

In fact, this may be as good a time as any to admit

Đây là bước nhảy vọt từ thế hệ thầm lặng

I did take my Alexa Dot on vacation with me.

đến bùng nổ sang thế hệ thiên niên kỷ.

Và điều tuyệt vời hơn nữa là nếu chúng ta ước tính kết quả,

Final finding I have time for is generational.

So look at the difference just three generations make.

tỷ lệ thay đổi là như nhau,

This is the leap from silent to boomer to millennial.

ở cùng một tốc độ,

không phải loại tăng tốc mà tôi tin sẽ xảy ra trong trường hợp,

And what's more fascinating than this is if you extrapolate this out,

ở cùng tốc độ,

sau đó tám thế hệ

the same rate of change,

chúng ta sẽ nghe thấy mọi người Mỹ

just the same pace,

not the accelerated one I actually believe will be the case,

nghĩ rằng những điều này là bình thường.

the same pace,

Vì vậy, năm 2222 sẽ là một năm tuyệt vời

then it is eight generations away

when we hear every single American

những gì được nói hôm nay sẽ là xu hướng chủ đạo.

thinking the majority of these things here are normal.

Và nếu bạn cần thêm sự thuyết phục,

đây là mức độ hào hứng của mỗi thế hệ về trí tuệ nhân tạo.

So the year 2222 is an astounding place

Không có gì ngạc nhiên khi thế hệ trẻ ngày càng hào hứng hơn.

where everything here is mainstream.

And lest you needed any more convincing,

Nhưng, đây có lẽ là kết quả nghiên cứu mâu thuẫn nhất trong sự nghiệp của tôi.

here is the generation's "excitement level with AI."

vào 3 giờ sáng, tôi hỏi mọi người câu hỏi,

So not surprisingly, the youngest of us are more excited.

“Cuối cùng ai sẽ thắng?”

But, and possibly the most paradoxical finding of my career,

Đoán thử xem.

Bạn càng hào hứng về trí tuệ nhân tạo và robot,

when I asked these people my 3am question,

bạn càng có nhiều khả năng để trả lời là robot.

"Who wins in the end?"

Tôi không nghĩ chúng ta cần một phần mềm nhận dạng mẫu hoạt động như mạng thần kinh

Guess what.

The more excited you are about AI and robotics,

để xem những điều này đi đến đâu.

the more likely you are to say it's the robots.

Chúng ta đều là những con ếch được nấu trong nước sôi.

Vì vậy ở thế hệ sau nếu robot xem được video này tại TED 2222,

And I don't think we need a neural net running pattern-recognition software

to see where this is all headed.

We are the proverbial frogs in boiling water.

bạn có thể gửi một con cyborg để đào tôi lên khỏi mặt đất được không?

So if the robots at TED2222 are watching this for posterity,

(Tiếng cười)

Cảm ơn.

(Tiếng vỗ tay)

could you send a cyborg, dig me up and tell me if I was right?

(Laughter)

Thank you.

(Applause)